Tiscali + modem Speedtouch non funziona wi-fi

[elisab]

Ciao, circa 20 giorni fa ho sottoscritto un contratto Tiscali tutto incluso con il noleggio di un modem Thomson Speedtouch brandizzato Tiscali. Da 5 giorni ho tutto attivo, i primi 4 giorni il collegamento wi-fi ai miei due pc portatili era perfetto, ma oggi niente, nessuno dei due che si connette ed al call center mi dicono che è un problema delle mie schede di rete!

Con il cavo riesco a connettermi, ma che cosa può essere secondo voi? E' possibile che di punto in bianco su tutti e due i pc non riesca ad utilizzare la connessione wi-fi??
Ciao!

[Jonny1600]

Originariamente inviato da elisab

Ciao, circa 20 giorni fa ho sottoscritto un contratto Tiscali tutto incluso con il noleggio di un modem Thomson Speedtouch brandizzato Tiscali. Da 5 giorni ho tutto attivo, i primi 4 giorni il collegamento wi-fi ai miei due pc portatili era perfetto, ma oggi niente, nessuno dei due che si connette ed al call center mi dicono che è un problema delle mie schede di rete!

Con il cavo riesco a connettermi, ma che cosa può essere secondo voi? E' possibile che di punto in bianco su tutti e due i pc non riesca ad utilizzare la connessione wi-fi??
Ciao!

Ciao..ma i due pc rilevano la rete oppure no??

Controllavo la tua firma,ma non mi dire che sei anche tu una smartista?

[elisab]

ciao, rilevano ovviamente la rete locale e vedono con potenza del segnale "Eccellente" quella wi-fi, ma non si connettono...Smart?! Si una vecchia passione..avevi mai visitato mccsmart.com?!

[Jonny1600]

Originariamente inviato da elisab

ciao, rilevano ovviamente la rete locale e vedono con potenza del segnale "Eccellente" quella wi-fi, ma non si connettono...Smart?! Si una vecchia passione..avevi mai visitato mccsmart.com?!

1)Hai provato a staccare il modem?
2)Per caso non è stata inserita una chiave wep per accedere al Wifi
3)Conosco molto bene il sito Mcc
4)Posto una guida se ti puo'essere d'aiuto http://abbonati.tiscali.it/adsl/info...omson585v6.pdf

[elisab]

Ho provato di tutto...staccato, riavviato attaccato direttamente alla presa senza doppino con telefono, ma nulla 4 giorni fa ero felice come una pasqua ed ora sopraggiunge la delusione

[Jonny1600]

Originariamente inviato da elisab

Ho provato di tutto...staccato, riavviato attaccato direttamente alla presa senza doppino con telefono, ma nulla 4 giorni fa ero felice come una pasqua ed ora sopraggiunge la delusione

Per caso non è stata inserita una chiave Wep per accedere al Wifi?

[elisab]

no, assolutamente

[Jonny1600]

Originariamente inviato da elisab

no, assolutamente

Ma quando provi a connetterti che cosa ti dice?

[elisab]

Se provo tramite wi-fi mi vede la mia connessione (con segnale Eccellente) ma una volta spronata mi dice impossibile connettersi a... oppure solo per pochi secondi mi da solo locale

[elisab]

Nel pannello di visualizzazione eventi di win vista vedo...

Evento classe helper (RNWF MSM Helper Class):

Evento classe helper diagnostica wireless

Per informazioni complete sulla sessione, vedere Evento informativo diagnostica wireless.

Classe helper: Native WiFi MSM
Stato inizializzazione: Operazione riuscita

Informazioni per la connessione da sottoporre a diagnosi
GUID interfaccia: 8614495a-6165-4b4c-9257-d1b3ac2e590a
Nome interfaccia: Intel(R) PRO/Wireless 3945ABG Network Connection
Tipo di interfaccia: Native WiFi
Profilo: SpeedTouch8350DB
SSID: SpeedTouch8350DB
Lunghezza SSID: 16
Modalità di connessione: Infra
Protezione: Sì
Connetti anche in assenza di broadcast di rete: No

Risultato diagnosi: Riscontrato un problema

Causa principale:
Impossibile connettersi a "SpeedTouch8350DB"
Associazione wireless non riuscita perché non è stata ricevuta alcuna risposta dal router o dal punto di accesso wireless.

Dettagli causa principale:
Associazione wireless a questa rete non riuscita: non è stata ricevuta alcuna risposta dal router o dal punto di accesso wireless.

Opzione di ripristino:
Fare clic per informazioni sulla risoluzione dei problemi dovuti alla scarsa qualità del segnale wireless

[Jonny1600]

Originariamente inviato da elisab

Se provo tramite wi-fi mi vede la mia connessione (con segnale Eccellente) ma una volta spronata mi dice impossibile connettersi a... oppure solo per pochi secondi mi da solo locale

1)Nelle proprietà della scheda WiFi hai impostato tutto in automatico?

2)Eventualmente potresti provare a resettare il modem dal tastino Reset situato dietro al modem

[elisab]

si, è tutto automatico..il reset che cosa comporta?

[Jonny1600]

Originariamente inviato da elisab

si, è tutto automatico..il reset che cosa comporta?

Riporta il modem nello stato iniziale!!..riusciresti a postarmi una schermata tipo questa http://i38.tinypic.com/2cxdmqd.jpg

[smacchia]

ciao, siete poi riusciti a risolvere? anch'io ho lo stesso problema di elisa e da noi i pc sono quattro che funzionavano egregiamente fino a una settimana fa. Poi, improvvisamente, il buio: ethernet funziona, ma il wi-fi no, se non a tratti.
Mi sto snervando parecchio, perché quelli di tiscali continuano a dirmi che devo fare controllare la scheda di rete del mio pc (ma se ne abbiamo quattro!!).
grazie
ciaociao
alessandro

[oscjo75]

Ragazzi aiutatemi!!! anch'io con sto thomson sto uscendo di testa!
Non riesco a collegare il portatile con scheda wifi al router!!! tiscali mi dice che è problema di rete! mi date una mano? thanks oscjo75