Borchia ISDN e centralino...come farli convivere?

[Odak]

Ciao a tutti,
non riesco a configurare correttamente la borchia ISDN affinché il centralino 2-8 funzioni correttamente. In pratica non riesco a fare le telefonate a 3 con 2 esterne: è come se il centralino non le vedesse.
Spero che il mio post sia attinente all'argomento di questa sezione del forum.
Grazie a chi volesse aiutarmi

[Ricky65]

Originariamente inviato da Odak

Ciao a tutti,
non riesco a configurare correttamente la borchia ISDN affinché il centralino 2-8 funzioni correttamente. In pratica non riesco a fare le telefonate a 3 con 2 esterne: è come se il centralino non le vedesse.
Spero che il mio post sia attinente all'argomento di questa sezione del forum.
Grazie a chi volesse aiutarmi

In effetti la cosa è abbastanza normale.
Quando tu premi R su un telefono interno il centralino interpreta le cifre successive come un comando interno, tipicamente mette in attesa la chiamata e ti propone il tono di selezione interno.

Questo non è un difetto ma una necessità, senza la quale non potresti accedere ai servizi interni. Inoltre, a differenza dei toni, che son trasmessi in banda, il flash ( R ) è una apertura della linea ( praticamente è come se riagganciassi e risollevassi il microtelefono molto velocemente ) di circa 100 msec.
Quindi in un centralino totalmente analogico ( sia interni che linee urbane ) il flash deve essere rigenerato dall'interfaccia di linea urbana.

Nel caso il centralino abbia linee urbane ISDN i servizi di attesa, conferenza a 3, conversazione alternata sono implementati in modo totalmente diverso dalle linee analogiche ( dove si usa R2 ed R3 ).

In entrambi i casi il centralino deve supportare la gestione di questi servizi. La gestione non è trasparente !!!!

Guarda il manuale, se dice qualcosa. Non è detto che supporti questi servizi.
Eventualmente indica il modello di centralino così è più facile aiutarti.

[Odak]

Ciao,
grazie per le spiegazioni. Il centralino supporta la conversazione a tre, sia con 2 ext sia con 1 ext e 1 interno Per attivare la funzione bisogna digitare R430 dopo aver messo in attesa la prima chiamata con R e aver preso la seconda.
Il centralino è della Eurosystems modello Euro28din. Il problema è che se seguo la procedura descritta dal manuale quando digito R430 il centralino da il tono di errore (occupato).

[Ricky65]

Originariamente inviato da Odak

Ciao,
grazie per le spiegazioni. Il centralino supporta la conversazione a tre, sia con 2 ext sia con 1 ext e 1 interno Per attivare la funzione bisogna digitare R430 dopo aver messo in attesa la prima chiamata con R e aver preso la seconda.
Il centralino è della Eurosystems modello Euro28din. Il problema è che se seguo la procedura descritta dal manuale quando digito R430 il centralino da il tono di errore (occupato).

Ho guardato il manuale online e riporta:

R Messa in attesa di conversazione interna o esterna
430 Conferenza : permette la conversazione a tre, ed esattamente: - fra 3 interni, o fra 2
interni e 1 esterna.
Funzionamento: - Stabilire una comunicazione con una esterna o interno, digitare R per metterla in attesa, chiamare
una esterna o un altro interno e iniziare la conversazione, digitare R 430 per ricollegare l’utente messo in attesa.

Quindi non puoi effettuare una conversazione a 3 fra 2 linee esterne ed un interno.
Inoltre non puoi accedere ai servizi urbani di conversazione alternata ( R2 ) e conferenza a 3 ( R3 )

[Odak]

Cosa stranissima...
Cito testualmente il manuale cartaceo del centralino:

La conferenza permette la conversazione a tre, ed esattamente:
fra 3 interni, fra 2 interni ed 1 esterna, oppure tra 1 interno e 2 esterne

Il funzionamento è lo stesso.

[Ricky65]

Originariamente inviato da Odak

Cosa stranissima...
Cito testualmente il manuale cartaceo del centralino:

La conferenza permette la conversazione a tre, ed esattamente:
fra 3 interni, fra 2 interni ed 1 esterna, oppure tra 1 interno e 2 esterne

Il funzionamento è lo stesso.

Probabilmente il manuale cartaceo è più vecchio rispetto a quello online ( o viceversa )

Ti consiglierei di scrivere alla Eurosystem per chiarire dov'è l'errore.

Magari hanno rilasciato un release di firmware più aggiornata che aggiunge il supporto alla conferenza tra 2 urbane ed un interno.

[Odak]

Ho contattato la Eurosystem come mi hai suggerito.
Il centralino non supporta la conversazione a 3 con 2 esterne. Il manuale in mio possesso è sbagliato....
Grazie per l'aiuto!