[B]CRASH DI RETE[/B]

[tizianoattan]

salve a tutti.
spero che questa discussione sia nella sezione giusta del forum.
avrei necessità di Vs preziosi consigli, in quanto ho un problema che mi sta facendo perdere la testa.

Ho un piccolo ufficio con 5 PC + 1 PC con funzioni di server + 1 NAS per il backup + 2 stampanti HP.

il problema è questo: da alcuni PC, non da tutti, i file WORD, EXCEL e PDF impiegano 30/50 secondi per aprirsi, facendo andare momentaneamente in errore le cartelle. passato il tempo di apertura i file si aprono.

dopo innumerevoli tentativi profani (disinstalla l'antivirus, scollegare un PC alla volta) se non accendo una stampante i problemi non si presentano.

ma cosa può essere???
possibile che una stampante di rete faccia andare in errore alcuni file?
pensavo ai driver oppure ai font, anche perchè i file che vanno in errore sono solo word, excel e pdf quindi programmi che utilizzano dei font dei caratteri.
è possibile quindi che siano dei driver che facciano impazzire i PC??

attendo consigli grazie
ciao

[OUTATIME]

I PC hanno IP fisso o dinamico?
Come sono state installate le stampanti di rete? Sono condivise su PC o hanno la scheda di rete?

[tizianoattan]

i PC hanno IP fisso
le stampanti hanno scheda di rete ed IP fisso

cambia qualcosa?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da tizianoattan

i PC hanno IP fisso
le stampanti hanno scheda di rete ed IP fisso

cambia qualcosa?

Potrebbe....
I driver sono stati tutti installati nello stesso modo su tutti i PC?

[tizianoattan]

in effetti no.
solo per una stampante (quella che va in errore) il CD contenente i driver mi andava in errore e non completava l'installazione delle stampante.
pertanto ho installato manualmente la stampante aprendo una porta di rete con l'indirizzo IP assegnato.

però è da anni che nella vecchia sede i PC funzionavano con la stessa procedura di installazione.
ora che ho cambiato sede ed acquistato nuovi PC acer vanno in crash.
pensi a qualcosa?

[OUTATIME]

Originariamente inviato da tizianoattan

in effetti no.
solo per una stampante (quella che va in errore) il CD contenente i driver mi andava in errore e non completava l'installazione delle stampante.
pertanto ho installato manualmente la stampante aprendo una porta di rete con l'indirizzo IP assegnato.

però è da anni che nella vecchia sede i PC funzionavano con la stessa procedura di installazione.
ora che ho cambiato sede ed acquistato nuovi PC acer vanno in crash.
pensi a qualcosa?

Ah... ma sono Acer.... dillo subito allora.....

Comunque a parte gli scherzi, ti consiglio di:
- Rimuovere completamente i driver e la porta creata
- Scaricare i driver aggiornati dal sito HP
- Rifare la procedura di installazione
- Ripetere la procedura anche sui PC che vanno bene

[tizianoattan]

Originariamente inviato da OUTATIME

Ah... ma sono Acer.... dillo subito allora.....

ho sbagliato vero.......la cosa che mi fa imbestialire degli ACER sono i software proprietari di gestione del sistema.
fanno solo casino, mettono in standby quando non devono.....

proverò i tuoi consigli.
ti faccio sapere.
ciao

[OUTATIME]

Originariamente inviato da tizianoattan

ho sbagliato vero.......la cosa che mi fa imbestialire degli ACER sono i software proprietari di gestione del sistema.
fanno solo casino, mettono in standby quando non devono.....

proverò i tuoi consigli.
ti faccio sapere.
ciao

Io in linea di massima odio tutti quei software, quindi in azienda:
- Evitiamo Acer (che sono i peggiori)
- Appena arrivano manco gli accendo, un bel format e via....

Comunque per la stampante, io di solito la installo a mano:
- Aggiungi nuova stampante
- Stampante locale
- Creo una nuova porta > standard TCP/IP port
- Poi installo solo i driver senza i vari software di contorno

Fortunatamente HP molto spesso fornisce dei driver puliti....

[tizianoattan]

Originariamente inviato da OUTATIME

Comunque per la stampante, io di solito la installo a mano:
- Aggiungi nuova stampante
- Stampante locale
- Creo una nuova porta > standard TCP/IP port
- Poi installo solo i driver senza i vari software di contorno

Fortunatamente HP molto spesso fornisce dei driver puliti....

ma infatti questa è la procedura che ho utilizzato per installare le stampanti.
mi sto imbeccillendo con questa storia

pensavo di formattare i PC

[tizianoattan]

ho provato a collegare PC per PC alla rete.
il risultato è questo: appena collego una stampante si presenta il problema.
vi ricordo che il problema riscontrato è la ritardata apertura di file quali excel, word, pdf.
come consigliato ho provato ad installare il driver più aggiornato.
la stampante è una HP 5550n.

secondo voi quale può essere il prblema?
una considerazione: sulla stampante ho un contratto di assistenza onsite, ma visto che il problema si riscontra solo su 2 PC dei 5 installati, non credete che HP consideri un problema di software dei PC e non della stampante??

possibile che sia un conflitto tra i PC ed i FONTS? vi dico questo perchè riscontro queste problematiche solo con file che utilizzano FONTS. ad esempio con file di immagine è tutto ok. non so. è solo un dubbio.

avete consigli?
ho passato tutto il pomeriggio....ma almeno credo di aver "isolato" il conflitto creato dalla stampante.

grazie