Aiuto!! Sparito il mouse dopo l'update di ieri!!

[ekboz1]

Salve,

Ieri sera quando son tornato dal lavoro ho trovato il pc con il mio Vista Ultimate64 OEM che si è rebootato da solo dopo aver fatto gli update mensili.

Il fatto è che ora non ho più il mouse (che è un normalissimo mouse usb).

Riavviando succede che il puntatore appare e funziona regolarmente per qualche secondo poi scompare del tutto.

togliendolo e rimettendolo dalla porta usb (ed anche inserendolo in altre), fa la rilevazione dell'hardware e mi chiede il driver (!!). Gli dico di trovarselo tra i suoi ma dopo un pò di frullamenti dice che il driver per il dispositivo HUD potrebbe essere addirittura per Windows 95 (!!!!) e che quindi non può proseguire.

Ripeto che il mouse è un normalissimo mouse da 4 soldi che ha sempre funzionato fino a ieri pomeriggio.

Che si deve fare????

Grazie e saluti
Andrea

Originariamente inviato da ekboz1

Salve,

Ieri sera quando son tornato dal lavoro ho trovato il pc con il mio Vista Ultimate64 OEM che si è rebootato da solo dopo aver fatto gli update mensili.

Il fatto è che ora non ho più il mouse (che è un normalissimo mouse usb).

Riavviando succede che il puntatore appare e funziona regolarmente per qualche secondo poi scompare del tutto.

togliendolo e rimettendolo dalla porta usb (ed anche inserendolo in altre), fa la rilevazione dell'hardware e mi chiede il driver (!!). Gli dico di trovarselo tra i suoi ma dopo un pò di frullamenti dice che il driver per il dispositivo HUD potrebbe essere addirittura per Windows 95 (!!!!) e che quindi non può proseguire.

Ripeto che il mouse è un normalissimo mouse da 4 soldi che ha sempre funzionato fino a ieri pomeriggio.

Che si deve fare????

Grazie e saluti
Andrea

PS. come mai si riavvia da solo? hai lasciato gli aggiornamenti automatici senza nemmeno chiederti il consenso ?

hai un altro mouse a portata di mano di marca diversa?

[ekboz1]

Non si è mai riavviato da solo tranne ieri.....

strano!! che faccio? provo ad installare la rtm dell'sp1?

Uso un punto di ripristino e annullo l'update??

Grazie
Andrea

[FulValBot]

io penso che la ram c'entri qualcosa col riavvio che ha fatto...

[ekboz1]

nono la ram non c'entra. l'hw è a posto! garantito al 100%

provo a fare un punto di ripristino a prima dell'update e ne reinstallo uno ad uno

[FulValBot]

non esagerare allora, mo che esce il sp1 (mah) metti solo quello. ovviamente prima del sp1 vanno messi i pre-requisiti, a meno che non possa metterli lui.

[ekboz1]

si ma se l'sp1 esce stamattiva va bene sennò mi tocca aspettare chissà quanto senza utilizzare il pc

[Albi89]

Situazione delirante.

Ieri sera ho aggiornato i miei 3 pc casalinghi con Windows Vista.
Dato che tornavo a casa alle 9 dopo una dura giornata, ho semplicemente scaricati gli updates e spento.

Stamattina dopo l'accensione e l'installazione due dei 3 computer sono rimasti completamente paralizzati, col cursore del mouse scomparso.
Scrivo dal terzo computer, un tablet pc che apparentemente non ha risentito del problema: il mouse funziona perfettamente sia in modalità tradizionale che con penna.

Anyway il problema è gravissimo: se non dovesse essere risolto entro 1,2 giorni non oso pensare alle conseguenze per il lavoro mio e di mio padre.

[paolox86]

Confermo, anche io se guardate ho aperto un thread con lo stesso problema sempre con vista 64.... Il problema è che non ho punti di ripristino...
Però tu dici completamente paralizzati: a me il sistema risponde via tastiera ma il cursore del mouse non c'è più....

[Albi89]

Originariamente inviato da paolox86

Confermo, anche io se guardate ho aperto un thread con lo stesso problema sempre con vista 64.... Il problema è che non ho punti di ripristino...
Però tu dici completamente paralizzati: a me il sistema risponde via tastiera ma il cursore del mouse non c'è più....

Sì ho esagerato, in realtà rispondono ai comandi da tastiera ma non è il massimo della comodità.
Su un pc ho risolto con un ripristino configurazione di sistema, sull'altro non ho punti di ripristino perchè ha un hd abbastanza piccolo e proverò con la disintallazione manuale degli ultimi aggiornamenti

[ekboz1]

bene aspettiamo che dice Microsoft a riguardo...

[ekboz1]

Ci sono novità sulla vicenda "mouse sparito"???

Leggendo in giro pare che molti altri abbiano riscontrato questo problema e il bello è che ms sui suoi siti non dice nulla.

Le ho provate un pò tutte ma senza risultato, a volte fa il boot con il mouse attivo ma poi dopo un pò che è visualizzato il desktop (una decina di secondi...) mentre continua a caricare i programmi in avvio automatico, la freccia sparisce, altre volte fa il boot senza far apparire per niente il mouse.

A questo punto mi è anche passata per la testa l'idea di portare Vista in inglese (visto che l'Ultimate è MUI) e installare l'SP1 in quella lingua visto che la rtm non si trova in giro per le vie ufficiali (e i torrenti li vorrei evitare...) poi quando uscirà quello in ita lo disinstallo e rimetto il SO in italiano così dovrebbe scaricarsi la versione giusta

Non so se sia fattibile ma il pc mi serve e da qualche parte bisogna pure provare a trovare una soluzione visto che microsoft latita x ora.....

Fatemi sapere se ci sono novità Pls!!!!

Ciao
Andrea

[ivoddoni]

Ragazzi, ho avuto lo stesso problema!
Pc funzionante ma mouse usb bloccato
Mentre se uso quell'affare che notebook la freccina del mouse si muove correttamente
Ho Vista Premium 32 bit
http://www.hwupgrade.it/forum/showth...2#post21947682
Pensavo fosse colpa di superanispyware perchè il mouse mi ha smesso di funzionare dopo una scansione ma adesso che ci penso windows si è autoinstallato degli aggiornamenti ieri mattina.
Il mouse che non va più è addirittura della microsoft!
Stasera ho scaricato i driver dal sito microsoft per il mouse ma non ho ancora provato ad installarli.
Perdonate la mia ignoranza ma come faccio a spare se ho dei punti di ripristino pre-aggiornamento?
e se scelgo di ritornare al punto di ripristino succede qualcosa al sistema?
grazie

[velabianca]

successo anche a me che uno degli ultimi upgrade di aprile ha disabilitato il mouse usb. Ho risolto inserendo un nuovo mouse a filo e riabilitando la periferica dalle proprietà di gestione dispositivi.

[ekboz1]

Beato te che puoi mettere il mouse non usb

Io ho solo una porta ps2 e ci posso mettere solo la tastiera.... il resto delle periferiche usb funziona correttamente; è solo il mouse che è andato

Leggendo in giro siamo in parecchi ad avere questo problema sia su versioni a 32 che 64 bit.

Possibile che ms non si fa sentire?????

Però i soldi del mio Vista li ha sentiti eccome........

Bye
Andrea

[ivoddoni]

Originariamente inviato da ekboz1

Beato te che puoi mettere il mouse non usb

Andrea

Ah io da quando non funziona più il mouse a filo non ho più acceso il mio portatile non ce la faccio a usare quello manuale.
MA ora che faccio??
Reistallo i driver del mouse (funziona?)?
Tolgo gli update di vista (ma come)?

[ekboz1]

Togliendo gli update (li ho tolto tutti quelli di aprite) non risolvi; qua proprio si è corrotto qualcosa... anche se è strano il fatto che ogni tanto il boot col mouse lo fa (ps: non viene fuori nemmeno in provvisoria)

Poi devo capire perchè ma per qualche motivo il ripristino era disattivato pure lui dagli inizi di aprile (da quanto sono riuscito a risalire...) quindi non è utilizzabile manco quello.

Ma con stì cavoli di update e prerequisiti (che poi chissà perchè se l'sp1 non li trovava non se li poteva prendere da solo quando gli servivano??) non è che han fatto un gran casino???????

bye
Andrea

Resta il fatto che il pc mi serve per lavoro e questo mi stà creando un sacco di casini......

[ivoddoni]

ma è impossibile segnalare questo malfunzionamento al supporto di microsoft?
Oltretutto siamo sicuri che i danni siano limitati alle funzionalità del mouse?
Il mio portatile ha 2 mesi di vita e con la storia che non danno più il cd di windows non si può nemmeno formattare il sistema

[ekboz1]

credo che il problema si possa segnalare a ms... ma non so come

forse qua il buon Dovella potrebbe venirci in supporto con notizie fresche o magari link!

E sopratutto vorrei evitare di formattare!!!!

Bye
Andrea

[ivoddoni]

ho ccntattato il servizio clienti di microsoft ma naturalmente palrlando con la centralinista non ho risolto i miei problemi, mi ha aperto una pratica e aspettiamo che mi contatti il tecnico