Windjet - Qualcuno ci ha mai volato?

[storr]

Ciao a tutti, come da titolo vorrei sapere se qualcuno ha mai volato con Windjet. Io ho prenotato un volo nazionale tramite il loro sito (pagando con carta di credito) e ho stampato il blglietto elettronico (come lo chiamano loro). Ho inoltre ricevuto una mail in cui mi veniva confermato l'addebito della cifra dalla carta di credito.
Non avendo mai usato queste compagnie esclusivamente online avrei le seguenti preplessità:

- è tutto ok o rischio di avere problemi al momento dell'imbarco?
- è normale che provando a chiamare il loro call-center (per avere conferma dell'avvenuta prenotazione) trovi sempre occupato a qualsiasi ora?

Se qualcuno avesse avuto esperienze con la suddetta compagnia e volesse rassicurarmi (o farmi preoccupare.....)

Grazie

[Palladio]

non devi preoccuparti della prenotazione ma di quando sei a bordo, ci mette un sacco di tempo:

volo Roma-Catania

[storr]

Va beh, hai riportato un esempio limite, e poi credo che con la nebbia qualsiasi aereo di qualunque compagnia possa avere dei problemi.

Qualche altra informazione un po' più utile che non preveda catastrofi ambientali?

[giannola]

ho prenotato un volo per mia madre pmo-rom è andato tutto bene.

[gpc]

Io ho fatto Forlì-Catania l'anno scorso ed è andato tutto bene

[Palladio]

Originariamente inviato da storr

Va beh, hai riportato un esempio limite, e poi credo che con la nebbia qualsiasi aereo di qualunque compagnia possa avere dei problemi.

Qualche altra informazione un po' più utile che non preveda catastrofi ambientali?

guarda che scherzavo
è una normalissima compagnia low cost, vai sereno

[storr]

Grazie a tutti per le risposte, ma quello che vorrrei sapere è se basta solo e soltanto la stampa del biglietto elettronico dal loro sito come conferma della prenotazione. Inoltre, sarà normale che il Call Center risulta sempre occupato?

x Palladio: no problem, scherzavo anche io, l'importante è che ci siamo capiti

Ciao

[ziozetti]

Originariamente inviato da storr

Grazie a tutti per le risposte, ma quello che vorrrei sapere è se basta solo e soltanto la stampa del biglietto elettronico dal loro sito come conferma della prenotazione. Inoltre, sarà normale che il Call Center risulta sempre occupato?

x Palladio: no problem, scherzavo anche io, l'importante è che ci siamo capiti

Ciao

Potrebbe bastare anche solo la carta di identità, il codice velocizza solo il check in (di poco).
Non serve la stampa, basta anche il codice scritto su un foglietto...

[gpc]

Originariamente inviato da storr

Grazie a tutti per le risposte, ma quello che vorrrei sapere è se basta solo e soltanto la stampa del biglietto elettronico dal loro sito come conferma della prenotazione. Inoltre, sarà normale che il Call Center risulta sempre occupato?

x Palladio: no problem, scherzavo anche io, l'importante è che ci siamo capiti

Ciao

Del call center non ne ho mai avuto bisogno, per il biglietto l'ho stampato.
Ovviamente poi passi al banco per spedire i bagagli e lì chiedo sempre se è tutto a posto...

[badedas]

Originariamente inviato da Palladio

non devi preoccuparti della prenotazione ma di quando sei a bordo, ci mette un sacco di tempo:

volo Roma-Catania

Sempre che decolli!

Inoltre nell'episodio sopra citato è stato accertato oltre ogni dubbio che nell'orario in cui WindJet sosteneva di non aver potuto atterrare causa nebbia, sono atterrati diversi aerei!

[korry78]

Mia madre che fa abbastanza spesso Roma-Catania-Roma non ci volerà più. Costa poco ma offre poco.
Capita non di rado che i voli partano in ritardo o vengano cancellati.
Inoltre attenzione ai bagagli!
L'ultima volta le hanno fatto pagare 93€ di bagagli (per lei ha speso 75€... assurdo!)!!!
All'andata, con lo stesso bagaglio, AirOne non le ha detto nulla.
Inoltre su AirOne (che spesso ha anche tariffe più convenienti) ti danno giornale e snack, con WindJet no.
A parte questo vai tranquillo.

[ziozetti]

Originariamente inviato da korry78

...
L'ultima volta le hanno fatto pagare 93€ di bagagli (per lei ha speso 75€... assurdo!)!!!
...

Colpa sua o di Windjet?

[korry78]

Originariamente inviato da ziozetti

Colpa sua o di Windjet?

Il suo bagaglio superava il massimo certo, in ogni caso con lo stesso bagaglio all'andata AirOne non le ha fatto alcuna storia e soprattutto non le ha fatto pagare 93€ di sovrattassa. Se prima preferivamo prendere AirOne ora non abbiamo più dubbi, WindJet non la prendiamo più in considerazione.
Questa è la mia esperienza, io dico di stare attenti al bagaglio e di armarsi di pazienza, poi ognuno fa come vuole.

[ziozetti]

Originariamente inviato da korry78

Il suo bagaglio superava il massimo certo, in ogni caso con lo stesso bagaglio all'andata AirOne non le ha fatto alcuna storia e soprattutto non le ha fatto pagare 93€ di sovrattassa. Se prima preferivamo prendere AirOne ora non abbiamo più dubbi, WindJet non la prendiamo più in considerazione.
Questa è la mia esperienza, io dico di stare attenti al bagaglio e di armarsi di pazienza, poi ognuno fa come vuole.

Windjet ha applicato il regolamento interno, Airone no... alcuni vettori chiudono un occhio, altri no.
Ipotizzando 7 € al kg di supplemento... diciamo che il bagaglio della genitrice ha sforato il limite di 10 kg comodi... mica bruscolini.
Non diamo ad altri colpe che non si meritano.

[korry78]

Originariamente inviato da ziozetti

Windjet ha applicato il regolamento interno, Airone no... alcuni vettori chiudono un occhio, altri no.
Ipotizzando 7 € al kg di supplemento... diciamo che il bagaglio della genitrice ha sforato il limite di 10 kg comodi... mica bruscolini.
Non diamo ad altri colpe che non si meritano.

8€/kg per la precisione, secondo me un'esagerazione.
Tu dici "applicare le regole", è senz'altro così.
Ma dietro all'applicazione cieca e pignola di queste regole io vedo soprattutto la diffusa pratica di derubare legalmente la gente.
Ti do comunque un consiglio generale: non aver fretta di dare giudizi senza conoscere bene i fatti.

Non ho raccontato i dettagli della situazione capitata a mia madre e non mi va di spiegare tutto nei minimi dettagli, aggiungo solo che aveva 2 bagagli e non solo le hanno impedito di portare quello più piccolo come bagaglio a mano ma soprattutto è stata presa in giro dalla ragazza del check-in che le consigliava "beh, lasci qualcosa qua" o "allora, che vuole fare? parte?"...

Comunque sia, a parte questa esperienza familiare, con AirOne in generale si viaggia meglio, non hanno mai fatto ritardo e non sono mai stati soppressi voli, cose che con Windjet capitano spesso e volentieri. Il fatto del bagaglio è stata solo la goccia a farci decidere una volta per tutte di non servirci più di questa compagnia.
Se non avete bagagli pesanti e non avete urgenza per me va benissimo anche WindJet, per carità. Sicuramente ha prezzi favorevoli, anche se non di rado AirOne li ha anche più bassi.
Io vi ho detto la mia, così come chiedeva l'autore del topic, poi ognuno trae le proprie conclusioni e fa come vuole.
Se poi prendete AirChina o Macedonian Airlines a me non me cambia de na virgola.

[Espinado]

Originariamente inviato da korry78

Ti do comunque un consiglio generale: non aver fretta di dare giudizi senza conoscere bene i fatti.

Non ho raccontato i dettagli della situazione capitata a mia madre e non mi va di spiegare tutto nei minimi dettagli, aggiungo solo che aveva 2 bagagli e non solo le hanno impedito di portare quello più piccolo come bagaglio a mano

quindi oltre a superare il limite di kg aveva anche 2 bagagli invece di uno, e ti lamenti??

[korry78]

Originariamente inviato da Espinado

quindi oltre a superare il limite di kg aveva anche 2 bagagli invece di uno, e ti lamenti??

scusa ma da che mondo e mondo uno un bagaglio a mano se lo può portare.
spesso ne fanno passare anche due. ma ci sei mai andato in aereo?
immagino di si, quindi dovresti saperlo.
poi 2 bagagli, che cosa strana!!! fuori dal mondo proprio...

comunque non mi va più di rispondere su questa cosa.
io la mia l'ho detta. ognuno, se vuole, ne tragga le proprie conclusioni.
grazie.

[Espinado]

messa cosi' si', ma sempre all'interno della franchigia bagagli. quindi se gia' solo la valigia di tua madre superava il massimo niente bagaglio a mano. Le low cost i soldi li fanno applicando le nuove regole alla lettera (vedi ryanair recentemente a francoforte) altrimenti ci sono le compagnie classiche.

[gpc]

Originariamente inviato da Espinado

messa cosi' si', ma sempre all'interno della franchigia bagagli. quindi se gia' solo la valigia di tua madre superava il massimo niente bagaglio a mano.

Sì beh, tra l'altro il secondo bagaglio a mano, a meno che non sia scritto diversamente (come mi è capitato per un intercontinentale con la British), generalmente è una borsetta per le donne o una piccola borsa per il portatile, non un secondo bagaglio a mano vero e proprio.
Comunque, onestamente, mi sembra una critica abbastanza priva di sostanza: una compagnia low cost fa dei costi bassi limitando tutte le spese e quindi è normale che sia rigida sul regolamento; una compagnia normale ha prezzi più alti e quindi può permettersi di chiudere un occhio davanti a bagagli che sforano ciò per cui si è pagato, tanto in realtà i soldi se li prende lo stesso.

[korry78]

Originariamente inviato da gpc

Sì beh, tra l'altro il secondo bagaglio a mano, a meno che non sia scritto diversamente (come mi è capitato per un intercontinentale con la British), generalmente è una borsetta per le donne o una piccola borsa per il portatile, non un secondo bagaglio a mano vero e proprio.
Comunque, onestamente, mi sembra una critica abbastanza priva di sostanza: una compagnia low cost fa dei costi bassi limitando tutte le spese e quindi è normale che sia rigida sul regolamento; una compagnia normale ha prezzi più alti e quindi può permettersi di chiudere un occhio davanti a bagagli che sforano ciò per cui si è pagato, tanto in realtà i soldi se li prende lo stesso.

è vero infatti se ci aggiungi anche il fatto che spesso airone ha prezzi inferiori a windjet la scelta diviene quasi obbligatoria...