samnsung clp300- EVITATE!! SONO DEI LADRI !!

[scarano76]

Dopo 6 mesi di utilizzo della macchina si rovina l'OPC( tamburo) e guarda caso la garanzia dell'opc dura solo 6 mesi!!
prezzo dell'opc 140 + iva ...
in più il tecnico mi ha riferito che le stanno vendendo a poco prezzo (140 euro)per questo motivo!
quindi dovrò buttare la stampante e mi dispiace di aver comprato qualche giorno fà 2 pacchi di toner

LASCIATE PERDERE LA SAMNSUNG!! ESPERIENZA NEGATIVA E SONO POCO PROFESSIONALI.

Di sicuro hanno perso un cliente e spero di distogliere dall'acquisto qualche altro potenziale cliente

[giammy]

Originariamente inviato da scarano76

Dopo 6 mesi di utilizzo della macchina si rovina l'OPC( tamburo) e guarda caso la garanzia dell'opc dura solo 6 mesi!!
prezzo dell'opc 140 + iva ...
in più il tecnico mi ha riferito che le stanno vendendo a poco prezzo (140 euro)per questo motivo!
quindi dovrò buttare la stampante e mi dispiace di aver comprato qualche giorno fà 2 pacchi di toner

LASCIATE PERDERE LA SAMNSUNG!! ESPERIENZA NEGATIVA E SONO POCO PROFESSIONALI.

Di sicuro hanno perso un cliente e spero di distogliere dall'acquisto qualche altro potenziale cliente

sarebbe importante sapere quante stampe hai fatto. sono periferiche per bassi volumi, se consumi 5 set di toner al mese non è la periferica adatta.
dopo 20000 copie devi fare il kit col tamburo non ci sono storie.

[scarano76]

in sei mesi avrò fatto max 6000 stampe!

[giammy]

Originariamente inviato da scarano76

in sei mesi avrò fatto max 6000 stampe!

il tamburo è garantito per 20000 mila copie, se ne hai fatte solo 6 mila anche se son passati i 6 mesi io credo che dovresti far valere le tue ragioni.

[scarano76]

il centro assistenza samsung invece mi ha detto che è garantito solo 6 mesi e non 20000 copie. se sei sicuro di questa garanzia per 2000 copie richiamo e li faccio neri

[alexpiranha]

20.000 copie solo in nero, la meta' per il colore.

ma il punto e' un'altro : e' rovinato, nel senso che stampa male o il sw ti da' che e' esaurito da cambiare ?

sono due cose molto diverse.

[giammy]

Originariamente inviato da alexpiranha

20.000 copie solo in nero, la meta' per il colore.

ma il punto e' un'altro : e' rovinato, nel senso che stampa male o il sw ti da' che e' esaurito da cambiare ?

sono due cose molto diverse.

col colore dovrebbero essere 12500 e non credo che lui abbia sempre stampato a colori. ambienti polverosi, umidi, cicli di stampa intensi possono accorciare la vita di questi particolari.
c'è da dire che sul datasheet per quella stampante viene riportato un dutycicle di 24200 pagine mensili

[scarano76]

Originariamente inviato da alexpiranha

20.000 copie solo in nero, la meta' per il colore.

ma il punto e' un'altro : e' rovinato, nel senso che stampa male

Stampa male, sulla parte sinistra del foglio l'inchiostro risulta più chiaro.

[alexpiranha]

allora monta un casiono senza limiti, il drum era difettoso e devono DEVONO sostituirtelo in garanzia, qui non c'entrano nulla le copie effettuate (come sospettavo), trattasi di vero e proprio difetto di fabbrica.

Spero che tu non abbia però "refillato" le cartucce (o perlomeno non abbia mandato la macchina in assistenza con le cartucce inserite), perche' in questo caso si appelleranno immediatamente all'uso di toner non originali, anche se e' una emerita ....xxata.

Comunque, io non mi arrenderei facilmente

[scarano76]

ok!riprovo. Ma se loro mi rispondono che la garanzia sul pezzo ho questione dura sei mesi cosa gli rispondo?

[alexpiranha]

gli rispondi che il drum non e' danneggiato (pellicola rotta o altri danni che avresti potuto causare tu ), gli rispondi che non e' esaurito tant'e' che il sw non ti da' il relativo msg di errore, gli dici che il difetto e' relativo alla qualita' del fotoconduttore che da un lato del foglio non fotoincide, gli rispondi che ti appellerai alle associazioni consumatori, che andrai a mi manda rai 3, che farai un'interpellanza parlamentare, che scriverai al Presidente della Repubblica, alla Corte Europea per i diritti del cittadino ... ,

a parte gli scherzi, fai la voce grossa grossissima e cerca di intimidirli un pochino, scrivi una montagna di mail al servizio clienti Samsung e vedrai che qualcosa potresti ottenere, provaci almeno.