Qualcuno lavora alla 3 o H3DG dir si voglia come help desk?

[phernom7]

di 2° livello di supporto al call center.

Mi hanno proposto questo lavoro a turni compresi sabato e domenica e anche se mi hanno spiegato qualcosa non ho le idee chiarissime.

C'è qualcuno che fa questo lavoro ed è così gentile da spiegarmi in che cosa consiste?

C'è qualcuno che lavora alla 3 di un paese in provincia di Milano?

Grazie per il tempo perso a leggere

[|aura]

non ci ho mai lavorato, ma credo che se chiedi cosa vuoi sapere qualcuno che ci lavora/lavorava o ha conoscenze li ti puo dare le risposte che cerchi...
Se poi sono domande generiche magari non cambia molto se è della h3g piuttosto che della vodafone o tim o telecom o quello che è...

[Gemma]

Originariamente inviato da phernom7

di 2° livello di supporto al call center.

Mi hanno proposto questo lavoro a turni compresi sabato e domenica e anche se mi hanno spiegato qualcosa non ho le idee chiarissime.

C'è qualcuno che fa questo lavoro ed è così gentile da spiegarmi in che cosa consiste?

C'è qualcuno che lavora alla 3 di un paese in provincia di Milano?

Grazie per il tempo perso a leggere

in buona sostanza temo che ti dovrai sorbire tutti gli insulti dei clienti insoddisfatti

[mcatk]

Originariamente inviato da Gemma

in buona sostanza temo che ti dovrai sorbire tutti gli insulti dei clienti insoddisfatti

esatto, oppure gli insulti dei venditori con clienti insoddisfatti...da ex ne so qualcosa

[phernom7]

Originariamente inviato da Gemma

in buona sostanza temo che ti dovrai sorbire tutti gli insulti dei clienti insoddisfatti

mi hanno parlato di remedy,di risolvere "incidenti" cioè problemi che mi segnalano gli operatori call-center,gli altri passano ai livelli superiori.

Questi problemi verrebbero segnalati via telefono-via chat e verrebbero risolti a distanza.

Si parla di un contratto a progetto di 1200 euro.

Più che help desk sarebbe Customer Assistant