Vi sembra onesto una richiesta del 30% di acconto per un prodotto non disponibile?

[giugeo]

Ho ordinato attraverso il sito della nota catena E****i il giorno 04/02/2008 nuovo Mac Pro sfruttando l'opportunità della garanzia dei due anni e dello sconto educational del 6%. Mi hanno prontamente comunicato l'indisponibilità e che sarebbe arrivato ieri (ma ancora nulla). La cosa che mi ha più irritato è sentirsi chiedere per un prodotto che non si ha data certa dell'arrivo il 30% come deposito cauzionale(circa 750€). Ovviamente mi sono rifiutato e ho preteso che il prodotto fosse prima disponibile nel loro magazzino generale per poi lasciare l'acconto. Onestamente mi è sembrato poco serio e professionale pretendere un acconto così alto specie verso un cliente così assiduo. Vi faccio un solo esempio ho acquistato un auto e lasciai solo 200€ di caparra, ho preso un televisore online e lasciai semplicemente 50€ di acconto. Vi sembra normale una richiesta così alta come acconto?

[tommy781]

l'acconto per consuetudine dovrebbe essere pari al 10% del valore del prodotto, però è una consuetudine e non un fatto vincolante quindi possono chiederti anche di più se vogliono. probabilmente vogliono cautelarsi con caparre così pesanti perchè non sanno i reali tempi di arrivo e vogliono evitare che qualcuno acquisti da un'altra parte rinunciando ad una caparra esigua. il fatto poi di essere clienti assidui è indifferente, vale per il piccolo negozietto magari.

[giugeo]

Originariamente inviato da tommy781

l'acconto per consuetudine dovrebbe essere pari al 10% del valore del prodotto, però è una consuetudine e non un fatto vincolante quindi possono chiederti anche di più se vogliono. probabilmente vogliono cautelarsi con caparre così pesanti perchè non sanno i reali tempi di arrivo e vogliono evitare che qualcuno acquisti da un'altra parte rinunciando ad una caparra esigua. il fatto poi di essere clienti assidui è indifferente, vale per il piccolo negozietto magari.

Capisco ma quale cliente lascia 750€ per un prodotto che non sanno darti una data certa? Mi vuoi far capire che lo fanno appositamente?

[giugeo]

Credo che se avessi lasciato il 10% pari a 250€, sarebbe stato più onesto, di sicuro non li avrei regalati per acquistarlo da un altra parte.

[Fil9998]

io avrei comperato on line all'apple store...
e baffanc

[giugeo]

Originariamente inviato da Fil9998

io avrei comperato on line all'apple store...
e baffanc

l'ho evitato per il fatto che si ha un solo anno di garanzia

[^TiGeRShArK^]

Originariamente inviato da giugeo

l'ho evitato per il fatto che si ha un solo anno di garanzia

non c'è l'estensione a 3 anni dall'apple store?

[giugeo]

Originariamente inviato da ^TiGeRShArK^

non c'è l'estensione a 3 anni dall'apple store?

in che modo, scusa?

[giugeo]

Originariamente inviato da ^TiGeRShArK^

non c'è l'estensione a 3 anni dall'apple store?

Aggiungendo altri 300€? Non mi sembra proprio il caso.

[Prome]

Originariamente inviato da giugeo

in che modo, scusa?

A pagamento con Applecare

[TheEdge87]

Si un modo per estendere la garanzia cè eccome . Con AppleCare, non so di preciso come funziona , ma sul sito lo puoi trovare senza problemi.

[giugeo]

Originariamente inviato da TheEdge87

Si un modo per estendere la garanzia cè eccome . Con AppleCare, non so di preciso come funziona , ma sul sito lo puoi trovare senza problemi.

Ma secondo voi è una scelta più saggia avere due anni di garanzia presso un negozio autorizzato con relativa assistenza senza pagare nulla in più o averne tre anni su apple store e pagando circa 300€ in più? Forse sarà meglio la prima?

[TheEdge87]

Originariamente inviato da giugeo

Ma secondo voi è una scelta più saggia avere due anni di garanzia presso un negozio autorizzato con relativa assistenza senza pagare nulla in più o averne tre anni su apple store e pagando circa 300€ in più? Forse sarà meglio la prima?

Non saprei, meglio la prima sicuramente ma personalmente comprerei direttamente dall'Apple Store che sono molto più seri. Ho fatto un'acquisto di recente e mi sono trovato veramente bene. Consegnato il giorno dopo dell'ordinazione.

[giugeo]

Originariamente inviato da TheEdge87

Non saprei, meglio la prima sicuramente ma personalmente comprerei direttamente dall'Apple Store che sono molto più seri. Ho fatto un'acquisto di recente e mi sono trovato veramente bene. Consegnato il giorno dopo dell'ordinazione.

Visto la situazione attuale per i Mac Pro che vengono spediti a rilento non cambierebbe nulla facendo l'ordine su Apple store.

[TheEdge87]

Originariamente inviato da giugeo

Visto la situazione attuale per i Mac Pro che vengono spediti a rilento non cambierebbe nulla facendo l'ordine su Apple store.

Ah beh allora è un'altro discorso, nn sapevo di sta cosa. Sorry

[Prome]

Il secondo anno di garanzia se ne occupa Essedi giusto?

Io non gli lascerei in mano un MacPro nemmeno sotto tortura

Se deve essere riparato, voglio che sia fatto da un tecnico autorizzato e certificato Apple.

[TheEdge87]

Originariamente inviato da Prome

Il secondo anno di garanzia se ne occupa Essedi giusto?

Io non gli lascerei in mano un MacPro nemmeno sotto tortura

Se deve essere riparato, voglio che sia fatto da un tecnico autorizzato e certificato Apple.

Giusto!! Di quelli col marchio della mela sul

[Prome]

No, quelli che hanno veramente una certificazione.

http://training.apple.com/certification/

[TheEdge87]

Originariamente inviato da Prome

No, quelli che hanno veramente una certificazione.

http://training.apple.com/certification/

Si SI scherzavo.

[^TiGeRShArK^]

Originariamente inviato da giugeo

Ma secondo voi è una scelta più saggia avere due anni di garanzia presso un negozio autorizzato con relativa assistenza senza pagare nulla in più o averne tre anni su apple store e pagando circa 300€ in più? Forse sarà meglio la prima?

beh..
per una macchina da circa 2000 euro avere 3 anni di garanzia mi pare il minimo...
E sinceramente lo preferisco rispetto ad avere un anno solo con apple e un altro anno col negozio....