104 Euro buttati in Internet...

[Dan Dylan]

Un mio conoscente, per un lavoro importante e urgente e essendo stato fuori sede, quindi ha ben pensato di collegarsi a Internet con il suo cellulare e il portatile per farsi scaricare un grossissimo file (il tutto in una ventina di minuti).

Poi, per scrupolo, ha voluto verificare nel sito del suo gestore il suo traffico effettuato: si è trovato 86,41 Euro (più IVA) da pagare solo per quella sessione di connessione a Internet!!!

Si era incavolato e mi ha chiesto come mai...
Ho visto sul suo cellulare: Tot. dati inviati: 278,99 KB e Tot. dati ricevuti:16.61 MB... il suo traffico dovrebbe essere:
16.61 MB per 1024 = 17008.64 KB più quelli ricevuti:
TOTALE 17287.63 KB

Il costo relativo alla sua utenza (verificato) è di 0,006 Euro al KB (IVA compresa), quindi sono 103,72 Euro, che corrispondono proprio al traffico, giusto?!?!?

Vuole protestare e minacciare di non pagare la prossima bolletta, ma da quello che ho capito si dovrebbe rassegnarsi... è così?

ps. questo sfortunato poi si era beccato anche una multa per un divieto di accesso

[bluelake]

Originariamente inviato da Dan Dylan

Vuole protestare e minacciare di non pagare la prossima bolletta, ma da quello che ho capito si dovrebbe rassegnarsi... è così?

eh beh, non vedo alternative, ha usufruito di un servizio fornito dal gestore, se il traffico è stato addebitato rispettando la tariffa è ovvio che deve pagare il servizio di cui ha usufruito

[Pamela87]

bè dipende...se ha una ricaricabile e è andato sotto allora credo possa evitare di pagare la cifra per cui si è indebitato...proprio perchè il vantagggio della ricaricabile è che una volta esaurito il credito, la connessione (o telefonata) dovrebbe interrompersi...quindi credo che arrabbiandosi un pò col servizio clienti possa ottenere ciò. Se invece ha un abbonamento la vedo molto più difficile (anzi impossibile)!

edit: non avevo letto bene ma dici che ha un abbonamento...bè allora è proprio impossibile!