La garanzia vale senza la scatola del prodotto ?

Mirna · 17-01-2008, 11:00

salve,
in generale se acquisto un qualsiasi prodotto elettronico (lettore dvd, player mp3, ecc ecc) la garanzia vale solo se ho ancora la scatola originale ?...Se uno butta la scatola che succede ?
grazie

bob.malone · 17-01-2008, 11:04

guarda, quando ho mandato l'Ipod in assistenza non hanno voluto la scatola, ma me ne hanno mandato loro 1 per la spedizione.

Dante89 · 17-01-2008, 11:24

Quote:

Originariamente inviato da bob.malone

guarda, quando ho mandato l'Ipod in assistenza non hanno voluto la scatola, ma me ne hanno mandato loro 1 per la spedizione.

Idem

Estero · 17-01-2008, 11:28

In compenso io ho mandato in assistenza un monitor della samsung (nell' imballo originale) e mi è tornato in un imballo anonimo

Cmq nel caso di riparazione in garanzia, l' imballo non dovrebbe centrare niente

.:Moro21:. · 17-01-2008, 11:33

mia sorella lavora da Trony e vedo/sento che dice con ogni cliente che se ci fossero problemi con il prodotto, quando il cliente porta indietro l'oggetto, SERVE la scatola... però non so il perchè...

cambia se contatti direttamente l'azienda.. io quando ho dovuto farmi sostituire la vga, non mi hanno chiesto la scatola.. questo, forse, perchè come arriva il prodotto in azienda, te lo riparano o te lo sostituiscono con uno che è già stato riparato in precedenza e quindi imballato a DOC (non word xd)

franklyn · 17-01-2008, 11:36

la scatola va conservata ma solo per malfunzionamenti entro 7gg dall'acquisto.

Quindi dopo i 7gg si può buttare.

Bastian UMTS · 17-01-2008, 11:37

Quote:

Originariamente inviato da Estero

In compenso io ho mandato in assistenza un monitor della samsung (nell' imballo originale) e mi è tornato in un imballo anonimo

Cmq nel caso di riparazione in garanzia, l' imballo non dovrebbe centrare niente

Il lancio dell'imballo?

choccoutente · 17-01-2008, 11:39

Quote:

Originariamente inviato da Mirna

salve,
in generale se acquisto un qualsiasi prodotto elettronico (lettore dvd, player mp3, ecc ecc) la garanzia vale solo se ho ancora la scatola originale ?...Se uno butta la scatola che succede ?
grazie

che se si scassa dovrai procurarti una scatola adatta per la spedizione

pandyno · 17-01-2008, 11:55

Dipende dal prodotto, ci sono prodotti per i quali si necessita dell' imballo (scatola) per spedire, ovvero il produttore non si assume la responsabilità di un danneggiamento da trasporto se la scatola non è quella originale.

Burrocotto · 17-01-2008, 11:58

Quote:

Originariamente inviato da franklyn

la scatola va conservata ma solo per malfunzionamenti entro 7gg dall'acquisto.

Quindi dopo i 7gg si può buttare.

*

In alcuni negozi vale anche 10 o 15 giorni la "garanzia" del negoziante,che ti sostituisce immediatamente il prodotto.
Trascorso quel periodo,è a discrezione del commerciante se cambiartelo immediatamente o mandarlo in assistenza (quindi lasciandoti senza prodotto x un po' di giorni).

sopress · 17-01-2008, 12:00

Quote:

Originariamente inviato da Bastian UMTS

Il lancio dell'imballo?

Teox82 · 17-01-2008, 12:20

Confermo che l'imballo originale serve solo 7gg.
Ricordatevi che all'assistenza DEVE portarlo il venditore,se vi dice di portarlo al centro bla bla bla non cascateci!

Estero · 17-01-2008, 12:28

Quote:

Originariamente inviato da Bastian UMTS

Il lancio dell'imballo?

Azz l' apostrofo

Le classiche parole che uso solo nel linguaggio parlato

Non edito nemmeno...non ne ho voglia, infierite pure

Bastian UMTS · 17-01-2008, 12:31

Quote:

Originariamente inviato da Estero

Azz l' apostrofo

Le classiche parole che uso solo nel linguaggio parlato

Non edito nemmeno...non ne ho voglia, infierite pure

L'ammetto, ho infierito a causa del tuo avatar

Tommy_83 · 17-01-2008, 12:39

Io sono un venditore. Se un cliente dopo sette mesi mi riporta un prodotto non funzionante,devo fargliela per forza io la pratica di garanzia?

Estero · 17-01-2008, 13:42

Quote:

Originariamente inviato da Bastian UMTS

L'ammetto, ho infierito a causa del tuo avatar

Si vede che brucia a qualcuno...

danny2005 · 17-01-2008, 14:18

Quote:

Originariamente inviato da .:Moro21:.

mia sorella lavora da Trony e vedo/sento che dice con ogni cliente che se ci fossero problemi con il prodotto, quando il cliente porta indietro l'oggetto, SERVE la scatola... però non so il perchè...

cambia se contatti direttamente l'azienda.. io quando ho dovuto farmi sostituire la vga, non mi hanno chiesto la scatola.. questo, forse, perchè come arriva il prodotto in azienda, te lo riparano o te lo sostituiscono con uno che è già stato riparato in precedenza e quindi imballato a DOC (non word xd)

Ad hoc

Demoniacal666 · 17-01-2008, 23:36

Quote:

Originariamente inviato da Mirna

salve,
in generale se acquisto un qualsiasi prodotto elettronico (lettore dvd, player mp3, ecc ecc) la garanzia vale solo se ho ancora la scatola originale ?...Se uno butta la scatola che succede ?
grazie

in teoria serve tutto quanto......in pratica no.Ieri ho portato un alimentatore in garanzia (aveva la scatola) a cui mancavano delle viti che ho perso smontandolo

Hal2001 · 18-01-2008, 01:56

Quote:

Originariamente inviato da Tommy_83

Io sono un venditore. Se un cliente dopo sette mesi mi riporta un prodotto non funzionante,devo fargliela per forza io la pratica di garanzia?

No puoi chiedere al postino.

alphacygni · 18-01-2008, 06:59

La storia degli imballi originali e' probabilmente il solito appiglio per lavarsene le mani... il problema e' che molti negozi, specie online, scrivono questa cosa tra le condizioni di vendita, che implicitamente o esplicitamente vengono accettate nel momento in cui si perfeziona l'acquisto.

Ora, OVVIAMENTE la legge generale (invero non l'ho letta, ma essendo europea immagino ci siano scritte cose sensate..) non fara' menzione di questa vicenda degli imballi. Bisogna solo capire fino a che punto il singolo negoziante possa avere liberta' di azione in questo senso... ma mi parrebbe molto strano che gli sia consentito di aggiungere senza colpo ferire una clausola che definire vessatoria e' poco. Ma di certo il tempo di andare a finire davanti a un giudice perche' non ti hanno voluto sostituire un mouse non ce l'hanno in molti, e quindi il piu' delle volte finisce a tarallucci e vino, come da tradizione nostrana...

In ogni caso, non vorrei sbagliarmi ma mi pare di aver sentito alla TV che proprio stasera a Mi Manda Raitre verra' affrontata questa vicenda, ovvero della richiesta degli imballi originali per la riparazione o sostituzione in garanzia... penso valga la pena darci un'occhiata

P.S. A Cla', poi te presento il conto, dati auditel alla mano

17-01-2008, 11:00	#1
Mirna Bannato Iscritto dal: Oct 2007 Messaggi: 66	La garanzia vale senza la scatola del prodotto ? salve, in generale se acquisto un qualsiasi prodotto elettronico (lettore dvd, player mp3, ecc ecc) la garanzia vale solo se ho ancora la scatola originale ?...Se uno butta la scatola che succede ? grazie

17-01-2008, 11:04	#2
bob.malone Senior Member Iscritto dal: Apr 2006 Città: Spoleto (PG), Il Sante Messaggi: 2880	guarda, quando ho mandato l'Ipod in assistenza non hanno voluto la scatola, ma me ne hanno mandato loro 1 per la spedizione. __________________ firma in lutto

17-01-2008, 11:28	#4
Estero Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Città: Tra la terra e il cielo Messaggi: 2097	In compenso io ho mandato in assistenza un monitor della samsung (nell' imballo originale) e mi è tornato in un imballo anonimo Cmq nel caso di riparazione in garanzia, l' imballo non dovrebbe centrare niente __________________ Le Mie Trattative e Regole - Vendo Cover e accessori Nokia. Info in Pvt - Pvt Pieni? Usa il tasto Mail Ma sul forum, Tu, che ci stai a fare..? Datti all' ippica và... Se ci credi, vai tranquillo in all-in... Incantato da Cristiano Ronaldo La vita è fatta di eccessi

17-01-2008, 11:33	#5
.:Moro21:. Senior Member Iscritto dal: Jun 2005 Città: Lugo (Ravenna) Messaggi: 1733	mia sorella lavora da Trony e vedo/sento che dice con ogni cliente che se ci fossero problemi con il prodotto, quando il cliente porta indietro l'oggetto, SERVE la scatola... però non so il perchè... cambia se contatti direttamente l'azienda.. io quando ho dovuto farmi sostituire la vga, non mi hanno chiesto la scatola.. questo, forse, perchè come arriva il prodotto in azienda, te lo riparano o te lo sostituiscono con uno che è già stato riparato in precedenza e quindi imballato a DOC (non word xd) __________________ Ho concluso positivamente con: esapode688 ; darios81 ; Emozioni55 ; marcoevfurn ; stratobau ; dj-tore ; Brolente ; pr1z3 ; guns81 ; Gwan ; gwwmas ; fingolfin77 ; Sisko(a mano) ; franco6687(a mano) ; AquilaDelNord ; tone8(a mano) ; stek23 ; creepring ; The_erAseR ; -El- ; lp40

17-01-2008, 11:55	#9
pandyno Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Messaggi: 9591	Dipende dal prodotto, ci sono prodotti per i quali si necessita dell' imballo (scatola) per spedire, ovvero il produttore non si assume la responsabilità di un danneggiamento da trasporto se la scatola non è quella originale. __________________ Via EH1/S3 Chrome 5400E + S3 Chrome 430GT + Via Quadcore @1,46Ghz all your base are belong to us

17-01-2008, 12:20	#12
Teox82 Senior Member Iscritto dal: Nov 2003 Messaggi: 1831	Confermo che l'imballo originale serve solo 7gg. Ricordatevi che all'assistenza DEVE portarlo il venditore,se vi dice di portarlo al centro bla bla bla non cascateci! __________________ Membro fondatore dell'Hardware Upgrade Aerospace Group Viva lo StronZio

17-01-2008, 12:39	#15
Tommy_83 Senior Member Iscritto dal: Mar 2001 Messaggi: 1078	Io sono un venditore. Se un cliente dopo sette mesi mi riporta un prodotto non funzionante,devo fargliela per forza io la pratica di garanzia? __________________ Gli uomini della sabbia hanno profili da assassini, rinchiusi nei silenzi d'una prigione senza confini.

18-01-2008, 06:59	#20
alphacygni Senior Member Iscritto dal: Mar 2002 Città: Roma - Milano - Lagos Messaggi: 8579	La storia degli imballi originali e' probabilmente il solito appiglio per lavarsene le mani... il problema e' che molti negozi, specie online, scrivono questa cosa tra le condizioni di vendita, che implicitamente o esplicitamente vengono accettate nel momento in cui si perfeziona l'acquisto. Ora, OVVIAMENTE la legge generale (invero non l'ho letta, ma essendo europea immagino ci siano scritte cose sensate..) non fara' menzione di questa vicenda degli imballi. Bisogna solo capire fino a che punto il singolo negoziante possa avere liberta' di azione in questo senso... ma mi parrebbe molto strano che gli sia consentito di aggiungere senza colpo ferire una clausola che definire vessatoria e' poco. Ma di certo il tempo di andare a finire davanti a un giudice perche' non ti hanno voluto sostituire un mouse non ce l'hanno in molti, e quindi il piu' delle volte finisce a tarallucci e vino, come da tradizione nostrana... In ogni caso, non vorrei sbagliarmi ma mi pare di aver sentito alla TV che proprio stasera a Mi Manda Raitre verra' affrontata questa vicenda, ovvero della richiesta degli imballi originali per la riparazione o sostituzione in garanzia... penso valga la pena darci un'occhiata P.S. A Cla', poi te presento il conto, dati auditel alla mano __________________ --- --- VENDO AppleCare per Macbook Pro 15"/17" a 200E --- --- Ho trattato con mezzo forum, per l'altra meta' mi sto attrezzando... tutto ok, tranne con quel diversamente onesto di drwebby Perditempo di professione: signirr Ultima modifica di alphacygni : 18-01-2008 alle 07:02.

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