Strani consumi Fastweb

[-kekko91-]

Salve a tutti,
ieri mi hanno attivato finalmente la linea Fastweb con le opzioni:

- Naviga Senza Limiti;
- Italia & Mobile Zero.

Oggi, dalla MyFastPage ho controllato i consumi e, stranamente, mi dice che ho circa due euro di consumi su "Voce".
Com'è possibile, visto che la mia opzione comprende telefonate gratis sia verso fissi che mobili?

[cracker_pazzo]

correggi il link dell'immagine e nascondi le user e le pass x accedere alla myfastpage...

io ti consiglio di chiamare al callcenter 192193 e loro te lo diranno sicuramente..

ciauz

[Attaccabrighe]

Originariamente inviato da -kekko91-

Salve a tutti,
ieri mi hanno attivato finalmente la linea Fastweb con le opzioni:

- Naviga Senza Limiti;
- Italia & Mobile Zero.

Oggi, dalla MyFastPage ho controllato i consumi e, stranamente, mi dice che ho circa due euro di consumi su "Voce".
Com'è possibile, visto che la mia opzione comprende telefonate gratis sia verso fissi che mobili?

Forse non hai letto l'asterisco dei 20 cent di scatto alla risposta

[-kekko91-]

L'ho letto eccome, però risultano 1,98€ verso chiamate nazionali...

Ho chiamato il Call Center e dicono che, avendo attivato la linea ieri, bisognava aspettare l'aggiornamento dei sistemi effettuato oggi e che provvederanno a rimborsarmi...dite che è vero? Ovviamente non sono i due euro il problema, ma vorrei essere tranquillo di poter telefonare senza ulteriori spese.