aiuto, adsl cade in continuazione

[Angelilla]

Non so più a che santo votarmi…
Ho la adsl alice da un anno e mezzo, navigavo felice sulla mia linea 2 mega

Da un paio di mesi sta benedetta connessione inizia a cascare soprattutto nelle ore di punta tra le 19 e le 22 quando diventa impossibile stare collegati, la linea salta ogni 2 minuti…

Così decido di chiamare il mitico 187 e mi aprono un guasto per linea degradata.

Nel corso di questi due mesi mi chiudono il guasto senza neanche guardarlo per la bellezza di 4 volte e io li come una cretina a riaprirlo..

Alla 5 volta trovo un simpatico tecnico che mi telefona e mi dice che l’unico modo per non farmi cadere la connessione è portare la linea da 2 mega a 640..

Ovviamente la cosa non mi ha fatto molto piacere ma pazienza.. se è l’unico modo…

E invece ieri sera tra le 8 e le 9 è cmq cascata 32 volte!!! In un ora!!

Se qualcuno ha un consiglio .. aiuto!

[xxx_mitiko_xxx]

Riesci a postarci i valori del tuo router ? Se non sai come fare te lo spiego

[Angelilla]

ho un router 3com 3CRWDR101A75

quali valori hai bisogno?
noise margin 11db upstream 5db downstream
attenuation 61 db upstream 50 db downstream

bastano?

[SkunkWorks 68]

Originariamente inviato da Angelilla

50 db downstream

Troppo elevata.
Soliti controlli sull'impianto,prese,filtri,stacca tutti i telefoni eventuali sull'impianto,collegati alla presa principale con il router e vedi se cambia qualcosa.
La distanza dalla centrale e il doppino magari degradato non ti aiutano di certo
Mi sa che ha ragione il tecnico.
Ciao

[mavelot]

Originariamente inviato da Angelilla

ho un router 3com 3CRWDR101A75

quali valori hai bisogno?
noise margin 11db upstream 5db downstream
attenuation 61 db upstream 50 db downstream

bastano?

Hai una attenuazione "pazzesca", e tra l'altro pur con tali valori hai un SNRM di 11dB, che è poco ma non "troppo poco"....

Valori così alti dell'attunuazione si giustificherebbero solo con una linea molto lunga (nell'ordine dei 4-5Km) dalla centrale.
Se hai informazioni circa la tua distanza dalla centrale, e questo dato è in contraddizione con l'attenuazione alta, restano solo 2 possibilità che in ogni caso i tecnici Telecom avrebbero dovuto "esplorare":

1) Hai un bel problema in casa, tra prese, giunzioni, vecchie scatole di fusibili, filtri ADSL, eccetera.

2) Hai una coppia di linea che è in basso isolamento o molto molto deteriorata

C'è anche una terza possibilità , molto remota, ma che va cmq considerata: un problema al router.

Quindi procedento nell'ordine:
- Controlla o fai controllare da qualcuno tecnicamente valido, il tuo impianto di casa, e vedi come si modificano i valori di attenuazione e margine
(l'attenuazione deve DIMINUIRE, il margine deve AUMENTARE).

- Procurati in prestito un altro router e verifica se il problema sussiste

- Se il problema non è in casa è per forza fuori, tra coppia secondaria, primaria, armadio ripartilinee, blocchetti di centrale, ecc.
In tal caso non ti rimane che continuare CON PAZIENZA ad aprire segnalazioni di guasto, sperando che prima o poi il tuo trouble ticket venga preso in carico da un tecnico competente, nella tua zona.

Ciao,
Marco

[SkunkWorks 68]

Originariamente inviato da mavelot

...

Spiegazione perfetta
Ciao

[xxx_mitiko_xxx]

Condivido tutto quello che hanno detto troppa attenuazione o sei distante dalla centrale o ci sono problemi sull'impianto

[Calcajvl]

ma quei valori sul router cambiano da soli?
o bisogna dirgli in qualche modo di ricalcolarli/aggiornarli?

[Angelilla]

Originariamente inviato da mavelot

Valori così alti dell'attunuazione si giustificherebbero solo con una linea molto lunga (nell'ordine dei 4-5Km) dalla centrale.

la centrale è sicuramente a più di 5 km di distanza.. perchè si trova nel paesello vicino!

ma in questo caso cosa si fa? non possono mica spostarti la centrale?

[mavelot]

Originariamente inviato da Calcajvl

ma quei valori sul router cambiano da soli?
o bisogna dirgli in qualche modo di ricalcolarli/aggiornarli?

I valori di attenuazione e margine vengono ricalcolati dal ruoter (e dal MUx) ad intervalli regolari (nell'ordine massimo di alcuni secondi)

[mavelot]

Originariamente inviato da Angelilla

la centrale è sicuramente a più di 5 km di distanza.. perchè si trova nel paesello vicino!

ma in questo caso cosa si fa? non possono mica spostarti la centrale?

Mi spiace di sentire che sei così distante....in questo caso la cosa si complica.
La linea potrebbe anche essere buona, e non esserci soluzione se non quella di diminuire la portante.....MA....

Prima di dire questo sono CMQ da mettere in pratica le cose che ti ho detto.
E' altamente probabile che migliorando l'impianto tu riesca ad ottenere anche solo quel 10% che ti permette di avere al stabilità necessaria

[vizzz]

il doppino col cavolo che lo spostano (ho il tuo stesso problema, centrale nel paese vicino).
io ho strappato una 1,2 mega arrivando a 42db di attenuazione e 25db di snr, così è stabile, certo una bella fregatura.

[Calcajvl]

lei ha quei valori adesso... dopo che l'hanno passata a 640..
figuriamoci prima con l'adsl a 2 mega
infatti casca anche adesso che l'hanno messa a 640

[vizzz]

Originariamente inviato da Calcajvl

lei ha quei valori adesso... dopo che l'hanno passata a 640..
figuriamoci prima con l'adsl a 2 mega
infatti casca anche adesso che l'hanno messa a 640

avevo letto male, che la portavano a 2 mega.
graaaan brutta situazione.

[Angelilla]

Originariamente inviato da Calcajvl

lei ha quei valori adesso... dopo che l'hanno passata a 640..
figuriamoci prima con l'adsl a 2 mega
infatti casca anche adesso che l'hanno messa a 640

(calca è il mio fidanzato).. quoto quello che ha detto.. sono al minimo mi hanno abbassato la linea a 640 e quei valori sono relativi a 640.. e cmq casca ugualmente!!

meno di così non possono abbassarla

inoltre l'impianto è nuovo di zecca, ha un'anno di vita e ho filtrato qualunque cosa! telefoni e addirittura il router
e cmq non credo di essere io il problema perchè la linea casca quasi escusivamente la sera nelle ore di punta.. durante il giorno o la notte non casca quasi mai

[mavelot]

Originariamente inviato da Angelilla

(calca è il mio fidanzato).. quoto quello che ha detto.. sono al minimo mi hanno abbassato la linea a 640 e quei valori sono relativi a 640.. e cmq casca ugualmente!!

meno di così non possono abbassarla

inoltre l'impianto è nuovo di zecca, ha un'anno di vita e ho filtrato qualunque cosa! telefoni e addirittura il router
e cmq non credo di essere io il problema perchè la linea casca quasi escusivamente la sera nelle ore di punta.. durante il giorno o la notte non casca quasi mai

L'attenuazione non è una "variabile" che dipende dalla portante.
I valori che ha adesso sono gli stessi di prima.
Evidentemente ci sono dei forti disturbi impulsivi, o comq la piastra del mux in centrale ha problemi seri

[Calcajvl]

attenzione, forse trovata presa telefonica marcia.... (nonostante fosse filtrata) i valori sono passati intorno ai 30 (tutti anche il noise qualcosa)
vi aggiorniamo ..

[Angelilla]

FORSE ABBIAMO RISOLTO!!!

con la pagina del router aperta sui valori ho staccato tutti i telefoni di casa e risultato ... era la presa principale!!! se ci infilo qualsialsi cosa.. i valori crollano! come ho tolto il telefono e il filtro da li è tornato tutto normale...

grazie a tutti!!!!! santi protettori dell'elettronica!!!

[xxx_mitiko_xxx]

Una soluzione ci sarebbe però la tua centrale deve essere conperta in adsl2
la modulazione in 2 da non confondere con la 2+ riesce ad ottenere con snr più bassi connessioni stabili e maggiore portata se mi dici il paese forse ti posso essere di aiuto

[xxx_mitiko_xxx]

ahh ok meglio così