Problema portante adsl

[fant3]

Salve ragazzi, ho Alice 2 Mega da qualche anno e bene o male è sempre andata senza problemi.
Da quando hanno annunciato l'upgrade a 7 Mega la storia è cambiata. Il router, Netgear DG834, aggancia la portante a 2Mega. Navigo per un paio di ore e poi scende ad 800k. Poi riavviando il router la linea torna nuovamente a 2Mega.
I miei dettagli di connessione sono i seguenti:
Attenuazione linea 13 db(up) 46 db(down)
Margine di rumore 25 db(up) 11 db(down)

Utilizzo questa configurazione sul router:
PPPoA (se metto PPPoE molti programmi di istant-messaging non vanno e non posso giocare online)
VC 8-35

Facendo due conti dovrei stare a 3,5km e più dalla centrale telecom, quindi si spiega l'attenuazione alta.
Però non capisco perché si abbassa la portante ogni tot ore.
Avete qualche consiglio?

[MaxRob]

prova a staccare tutti i telefoni e collegart alla presa principale di casa.

Se non risolvi nemmeno cosi è un problema di margine (SNR) hai molta variazione nell'arco della giornata il dslam ti stacca e riconnette a velocità inferiori, a seconda di quanto margine hai.

[fant3]

Il router è collegato alla presa centrale. Ho già fatto la prova con tutti i telefoni staccati e non cambia molto.
Proprio adesso stavo pensando che i problemi son cominciati da quando mio padre ha comprato il nuovo fax. Quest'ultimo è collegato sulla stessa presa centrale. C'è la presa centrale, a questa è attaccato il filtro adsl che da una parte ha la presa per il modem (qui c'è il cavo del router) e dall'altra la tripolare (qui c'è il fax nuovo).
Prima avevo la stessa configurazione ma con un vecchio fax Philips, può essere il nuovo fax a rendere instabile la portante?

[MaxRob]

il filtro lo hai in ogni presa ove presente apparecchio telefonico?

Non è che hai qualche filtro guasto?

Potrebbe essere il fax, ma se è filtrato non vedo che problemi possa dare alla tua adsl visto che usa frequenze diverse. E poi se dici che hai provato a staccare tutto, compreso fax, il problema sicuramente non sta in casa tua

[fant3]

Si, i filtri stanno su tutte le prese telefoniche.
Mhhh, come faccio a sapere se un filtro è guasto?

[MaxRob]

prova a staccare tutti i telefoni (compreso fax) e stacca pure tutti i filtri, prova un altro filtro che hai in casa, nella presa principale , e di che valori ti segna...

[fant3]

Eccomi di ritorno.
Ho staccato tutti i filtri, telefoni e fax. Ho collegato solo il router ed ho provato uno alla volta tutti i filtri. I valori sono rimasti stabili e sono questi:
Attenuazione linea 13 db(up) 46 db(down)
Margine di rumore 22 db(up) 5 db(down)

Ora non so per quale strano motivo ma i valori attuali con tutto attaccato come prima sono questi:
Attenuazione linea 13 db(up) 46 db(down)
Margine di rumore 27 db(up) 14 db(down)

Quindi ho guadagnato 2-3db sull'SNR, anche se non so come e perché.

[MaxRob]

hai controllato a che velocità ti connettevi? che strano cmq

[Marteen1983]

Prova a seguire questi consigli.

http://www.hwupgrade.it/forum/showpo...78&postcount=4

[fant3]

Originariamente inviato da MaxRob

hai controllato a che velocità ti connettevi? che strano cmq

Si, sempre a 2 Mega.

X Marteen1983: sai dirmi dove posso trovare una guida o indicazioni su come migliorare la qualità dell'impianto?

[Marteen1983]

Originariamente inviato da fant3

Si, sempre a 2 Mega.

X Marteen1983: sai dirmi dove posso trovare una guida o indicazioni su come migliorare la qualità dell'impianto?

Hai letto il link dove dò io stesso consigli e indicazioni?
Considera che l'impianto del telefono è semplicissimo: due fili che devono entrare in casa, non fare giri strani, non passare per scatole e scatolette, ed arrivare alla presa (possibilmente di tipo plug, RJ-11).

Filo --> presa. Bom, basta. Se hai più prese in casa, basta che le colleghi in parallelo..dunque filo --> presa --> altra/e presa/e.

Se non sei in grado di agire da solo, puoi farti aiutare dal tuo elettricista di fiducia. Un bel lavoro migliora sicuramente la qualità della linea ADSL: spesso ce la prendiamo coi gestori, con i cavi vecchi, ma l'insidia vera alle portanti sta nelle nostre case.

[fant3]

In questo fine settimana farò un pò di prove sulla linea.
Mi è venuto un dubbio su quale sia la presa principale dell'impianto, quindi staccherò tutto e terrò montati solo i filtri. Poi proverò il router su ogni singola presa per vedere dove va meglio.
Per gli altri interventi credo che chiamerò un tecnico perché non ho proprio idea di come sia fatto il mio impianto.

[Bobby89]

Ciao marteen, prima con la 2 mega avevo attenuazione 17-4 e snr margin 29-30, ora con l'upgrade i valori sono diventati, rispettivamente, 18-4 e 12-20.
C'è qualcosa che posso fare x migliorare la situazione? Perchè ovviamente in queste condizioni non riesco a raggiungere la portante massima, grazie

[Marteen1983]

Originariamente inviato da Bobby89

Ciao marteen, prima con la 2 mega avevo attenuazione 17-4 e snr margin 29-30, ora con l'upgrade i valori sono diventati, rispettivamente, 18-4 e 12-20.
C'è qualcosa che posso fare x migliorare la situazione? Perchè ovviamente in queste condizioni non riesco a raggiungere la portante massima, grazie

Quanto agganci e che router/modem hai?

[fant3]

Ho staccato tutto quello che era collegato all'impianto telefonico di casa, ho tolto tutti i filtri e collegato il router alla presa centrale.
Per la precisione non sapevo quale fosse la presa centrale così ho rifatto le prove per ogni presa, giusto per essere sicuro.
Il problema è che i valori sono sempre uguali, aggancio la 2Mega ed i valori variano di pochi db dai seguenti su tutte le prese:
Attenuazione linea 13 db(up) 46 db(down)
Margine di rumore 23 db(up) 14 db(down)

Visto che facendo le prove sull'impianto non è cambiato nulla cosa mi consigliate di fare, ci sono altre prove che posso seguire o passo direttamente al tecnico?
Se chiamo al 187 è previsto l'intervento di un tecnico telecom o mi mandano a quel paese?



PS: il livello dell'SNR dipende solo dalla qualità dell'impianto telefonico domestico o anche dalla linea ADSL/distanza dalla centrale?

[mavelot]

La tua attenuazione a occhio è un po' eccessiva per 3,5Km di cavo.

Dovresti provare a sezionare completamente l'impianto, collegando il router direttamente alla prima presa o all'ingresso della linea in casa.
Ma devi staccare fisicamente tutte le altre derivazioni, non basta staccare gli apparecchi. Potresti avere qualche giunzione fatta male, qualche presa con condensatori e altre cose

[henrich87]

Salve a tutti,
io ho una connessione telecom alice che da circa uno o due anni è passata a 2.4
mega. Il mio problema è questo, da circa 5 mesi internet non funziona più bene; in particolare in alcune ore della giornata (dalle 14:00 alle 17:30 più o meno..) internet non funziona per niente. Sono 5 mesi che chiamo i tecnici ma non sanno più che pesci prendere!!
dicono che hanno fatto il possibile. La linea è ok ma è un problema di gestione del server di alice. Che cosa posso fare visto che continuo a pagare???
Ho comprato anche un nuovo ruter ma il risultato non cambia!!!
ora vi riporto i margini della mia linea:

DSL Status: Connected
DSL Modulation Mode: MultiMode
DSL Path Mode: Interleaved
Downstream Rate: 2464 kbps
Upstream Rate: 352 kbps
Downstream Margin: 7 db
Upstream Margin: 26 db
Downstream Line Attenuation: 38 db
Upstream Line Attenuation: 11.5 db
Downstream Transmit Power: 12 db
Upstream Transmit Power: 19 db

[Robecate]

Linea OK con un margine di rumore di 7db per una portante della 2Mega? Ma che tecnici hai consultato??
Controlla l'impianto di casa.

[henrich87]

I tecnici sono quelli che mi mandano il 187!!!!!!!!!
La linea di casa è già stata controllata 6 volte e non da problemi, almeno è così secondo i tecnici!!!
Il tecnico mi ha detto che è un problema della gestione del server (tipo un qualche casino che hanno fatto quelli di alice).
Inoltre lui mi ha detto che può controllare solo la linea che va da casa fino al server. Al limite può cambiare la porta del server (cosa che ha già fatto 2 volte)!!! Addirittura mi ha consigliato di disdire e rifare tutto da capo!!!!
incredibile....

[mavelot]

Originariamente inviato da Robecate

Linea OK con un margine di rumore di 7db per una portante della 2Mega? Ma che tecnici hai consultato??
Controlla l'impianto di casa.

Infatti troppo basso per una 2 Mega. Questo valore sarebbe ok con la 20Mega.
Inoltre l'attenuazione di 38 è altina.....potrebbe effettivamente evidenziare un problema all'impianto