Come funziona il distacco da un provider?chi ha avuto esperienze?

[gighen78]

Ciao a tutti.Come riportato in altri thread (soprattutto di malfunzionamenti di libero adsl) ho dato disdetta.Ora come funziona?da un giorno all'altro non mi connetterò piu a internet?la portante ci sarà ugualmente ma il servizio adsl no?oppure proprio non avro ne portante ne banda?mi daranno un preavviso o all'improvviso non potrò piu collegarmi?grazie a chi mi puo rispondere..
Poi vorrei usare (per il periodo in cui sarò scollegato) la 56k (accelerata con libero).Cosa dovrò fare ?basta che collego il cavo del telefono al modem 56k e poi che devo fare?impostare una nuova rete o cosa?grazie a chi mi puo aiutare.

[3nric0]

anche io ho distettato libero 2 anni or sono.
Io non ho piu navigato da un giorno all'altro ( cmq a memoria la data era 1 o 2 gg oltre la data da me richiesta )
la portante è rimasta attiva anche dopo che non potevo piu navigare
per quanto tempo lo sia stata nn ho idea in quanto in casa ho due linee e avevo fatto richiesta di attivazione con un altro provider che ha utilizzato l'altra linea

[gighen78]

ok quindi la portante rimane ma non c'e il servizio adsl ok!!chi mi aiuta con il da farsi dopo che mi han levato la adsl??cosa devo fare per usare il 56k.Io ho mandato disdetta il 15..E a loro la richiesta è arrivata .Ieri ho telefonato e la signorina mi ha detto che la hanno ricevuta..

[gomax]

Originariamente inviato da gighen78

ok quindi la portante rimane ma non c'e il servizio adsl ok!!chi mi aiuta con il da farsi dopo che mi han levato la adsl??cosa devo fare per usare il 56k.Io ho mandato disdetta il 15..E a loro la richiesta è arrivata .Ieri ho telefonato e la signorina mi ha detto che la hanno ricevuta..

Con chi hai parlato per sapere se è arrivata la racomandata? al 155?

Ciao

[gighen78]

con i tecnici adsl non con la commerciale.Mettendo il numero di telefono non mi facevano entrare non so il perchè..Ho chiamato assistenza tecnica all' 800...Mi ha risposto una signorina alla quale ho chiesto se era arrivata la mia disdetta.Mi ha detto che era arrivata il 15.Le ho chiesto la tempistica per il distacco e mi ha detto un mese..Siccome tra i servizi vedo ancora adsl attivo e non in disattivazione aspetto venerdi poi telefono di nuovo chiedendoo il perchè sia ancora attiva e non sia stato dato ancora l'ordine di disattivazione!!

[gighen78]

Originariamente inviato da gomax

Con chi hai parlato per sapere se è arrivata la racomandata? al 155?

Ciao

Farei bene a rompere le palle?e per quando mi avranno staccato l'adsl, come posso navigare?

[gomax]

Originariamente inviato da gighen78

Farei bene a rompere le palle?e per quando mi avranno staccato l'adsl, come posso navigare?

Penso di si, anche io stasera chiamerò, e chiamerò anche venerdì, e poi lunedì
Per navigare io in caso di necessità ripiegherò sul 56k con il numero di Libero; almeno 2 anni fa usavo quello e non mi dava nessun problema.

Ciao

[gighen78]

Originariamente inviato da gomax

Penso di si, anche io stasera chiamerò, e chiamerò anche venerdì, e poi lunedì
Per navigare io in caso di necessità ripiegherò sul 56k con il numero di Libero; almeno 2 anni fa usavo quello e non mi dava nessun problema.

Ciao

https://155.libero.it/pls/portal30/a...ckingadsl.home
qui si trova lo stato del nostro contratto.Infatti finchè non leggero in disattivazione io tempestero di telefonate..Mi spieghi come facevi col 56 k di libero?cosa devo fare ?

[gighen78]

fammi sapere gli aggiornamenti.Lo stesso vale per me!teniamoci in contatto!ciauz

[gomax]

Originariamente inviato da gighen78

https://155.libero.it/pls/portal30/a...ckingadsl.home
qui si trova lo stato del nostro contratto.Infatti finchè non leggero in disattivazione io tempestero di telefonate..Mi spieghi come facevi col 56 k di libero?cosa devo fare ?

Anche il mio risulta ancora attivo; dopo cena chiamo per vedere se è arrivata la raccomandata. Per il 56k, se ricordo bene, semplicemente creavo una nuova connessione dalla procedura guidata di windows e inserivo il numero dedicato di Libero.

Ciao

[gighen78]

ok grazie fammi sapere dopo cosa ti hanno risposto.Io chiamero domani mattina molto probabilmente.Ma non tramite il 155 perchè credo sia solo per quelli su linea infostrada..

[Marteen1983]

Mi iscrivo. Io ho dato disdetta il giorno 14, ma non ho ancora chiamato per sapere a che punto è la pratica. Vi terrò informati, ovviamente.

Dal 20° giorno in poi inizierò a pressarli, ma non via call-center. Solo fax.

[gighen78]

Originariamente inviato da Marteen1983

Mi iscrivo. Io ho dato disdetta il giorno 14, ma non ho ancora chiamato per sapere a che punto è la pratica. Vi terrò informati, ovviamente.

Dal 20° giorno in poi inizierò a pressarli, ma non via call-center. Solo fax.

Domani telefona per sapere se gli è arrivato il fax.Facci sapere.Il link che ho postato è importante per vedere se stanno disattivando o meno.Noi abbiamo fatto gia richiesta e la disdetta è arrivata solo che non hanno ancora messo la sigla in disattivazione..

[Marteen1983]

Originariamente inviato da gighen78

Domani telefona per sapere se gli è arrivato il fax.Facci sapere.Il link che ho postato è importante per vedere se stanno disattivando o meno.Noi abbiamo fatto gia richiesta e la disdetta è arrivata solo che non hanno ancora messo la sigla in disattivazione..

E' importante telefonare? Io non ho fretta che mi distacchino.. anche se aspetto quel giorno per potermi davvero considerare fuori dal Wholesale.

[gighen78]

Originariamente inviato da Marteen1983

E' importante telefonare? Io non ho fretta che mi distacchino.. anche se aspetto quel giorno per potermi davvero considerare fuori dal Wholesale.

Secondo me si piu gli rompi i cogli meglio è!altrimenti fanno le cose con estrema calma.Io telefonero ogni due giorni per conferma dell'arrivo della disdetta. Me lo ha gia confermato una signorina ma meglio richiedere le cose.E poi chiamo la settimana prossima se non trovo l'annuncio che dice in disattivazione..Se no fanno le cose con la calma..

[Marteen1983]

Originariamente inviato da gighen78

Secondo me si piu gli rompi i cogli meglio è!altrimenti fanno le cose con estrema calma.Io telefonero ogni due giorni per conferma dell'arrivo della disdetta. Me lo ha gia confermato una signorina ma meglio richiedere le cose.E poi chiamo la settimana prossima se non trovo l'annuncio che dice in disattivazione..Se no fanno le cose con la calma..

Non ho molta voglia di perdere tempo coi call-center. Piuttosto gli faccio un fax a settimana. Esiste un documento ufficiale che parli di un termine massimo per togliere la portante dalla ricezione della disdetta? Una legge o un contratto? A me importa che stiano entro questi termini. Altrimenti, passato quel periodo, sospendo il pagamento delle bollette. E' ovvio.

[gighen78]

30 giorni dalla data della disdetta.Quindi a me entro il 15 di dicembre devono staccare.Poi una volta che hanno levato l'adsl, CONTATTARE IMMEDIATAMENTE telecom che in pochi giorni (si spera!!!! )ti fa suo cliente

[Marteen1983]

Dov'è scritto questo termine di 30 giorni? E' importante sapere se in un documento ufficiale, oppure è solo una voce che gira..

Io ho già contattato Telecom. Spero che presi dalla smania di avere un nuovo cliente, straccino la mia portante con Libero e la sostituiscano con la loro.

[gighen78]

mi sembra che il decreto sulle liberalizzazioni lo imponesse come termine.Credo a norma di legge che abbiano 30 giorni per liberarti la linea!Io spero lo facciano molto molto prima..Ma dubito!

[Marteen1983]

Originariamente inviato da gighen78

mi sembra che il decreto sulle liberalizzazioni lo imponesse come termine.Credo a norma di legge che abbiano 30 giorni per liberarti la linea!Io spero lo facciano molto molto prima..Ma dubito!

http://www.giurdanella.it/7772

Ecco il Decreto Bersani II. Nessun termine indicato per la disdetta, purtroppo.