Aiuto configurazione router

[FirstDance]

Premessa: mesi fa mi è stata attivata (sena il mio consenso) alice free. Ho chiesto di rimuoverla più volte, ma non è mai stato fatto.
Ho acquistato un router d-link DSL-G624T.
Seguendo le istruzioni del quickstart va tutto bene, ma ad un certo punto mi dice che collegando la presa del telefono al router dovrebbe accendersi una spia. invece la spia resta spenta. Infatti l'installazione non va a buon fine.
E' come se l'adsl non ci fosse. Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che alice free era ancora attiva su quella linea. Ho già fatto domanda di passare ad alice flat, ma nel frattempo vorrei poter navigare a consumo.
Il router funziona, sono riuscito a farlo dialogare con il mio pc ed a entrare nel programma di configurazione, anche se poi non ho fatto nulla.
Il problema sta nella linea oppure c'è qualcosa che non ho capito?

[BTS]

se la linea non c'è... non puoi farci nulla

[FirstDance]

Originariamente inviato da BTS

se la linea non c'è... non puoi farci nulla

La mia domanda è appunto questa: se il led non si illumina vuol dire che NON c'è linea, quindi 187 mi hanno detto una fesseria?

[BTS]

se sei certo del funzionamento del router... è proprio così