Alice Flat - upgrade a 7 Mega - parliamone

[aletaba]

Originariamente inviato da `CrAcK`

il resoconto della mia chiamata al 187...vi riferisco cosa mi ha detto questa persona (ora nn sò se è verità o no): tale passaggio è automatico (e questo si sapeva)...allora gli ho chiesto se esiste o meno un modo per velocizzare tale pratica di passaggio magari con un sollecito...mi ha detto che tale pratica me la sconsiglia per il semplice motivo che si sono verificati problemi a chi l'ha fatta da terminale (tramite 187) perchè tale richiesta creava delle anomalie sul sistema di aggiornamento...anomalie a detta di questo che provocavano anche l'impossibilità alla navigazione da parte dell'utente...mi ha pregato di attendere almeno un mese...se dopo un mese ancora non ho ricevuto tale passaggio allora li dovrò richiamare e fare un sollecito...mah

Beh però mi sembra un po' strana come cosa. voglio dire, da terminale non possono mica fare l'upgrade. possono solo inviare la segnalazione alla centrale della tua zona.
Anche io ho fatto la richiesta ma ci credo poco che abbia un senso.
Semplicemente perchè non penso che l'upgrade si possa fare solo per un utente e quindi quando i flat saranno trasformati a 7 mega questo coinvolgerà tutti gli utenti di quel tipo della mia città.
Almeno questo è quello che credo io. Certo che anche il fatto cher ogni operatore del 187 dica quel che gli pare non aiuta a fare chiarezza

[Fra-90]

Ragazzi ma fino ad ora quanti hanno ricevuto l' upgrade? Avete aperto un topic come l' anno scorso dove postava chi era stato aggiornato?

[@lessandro]

Originariamente inviato da Fra-90

Ragazzi ma fino ad ora quanti hanno ricevuto l' upgrade? Avete aperto un topic come l' anno scorso dove postava chi era stato aggiornato?

Il topic è questo

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...0&goto=newpost

[Fra-90]

Originariamente inviato da @lessandro

Il topic è questo

http://www.hwupgrade.it/forum/showth...0&goto=newpost

Grazie mille!

[3vi]

cmq, se faccio la richiesta online della 7 mega (ed ho la tutto incluso), mi dice:

Siamo spiacenti, ma non puoi effettuare online questo ordine.
Sulla linea telefonica inserita è già attiva Alice 7 Mega.
Scegli subito un' altra offerta direttamente online tra:
- Alice Home TV
- Alice Tutto Incluso
- Alice Tutto Incluso TV.

Senza che io abbia fatto nessuna richiesta. Ora resta solo da aspettare per l'effettivo aumento di banda

[Patrol]

x chi era come me nella situazione di richiesta 20 mega anche se copertura segnava di no ho sentito oggi 187 in pratica:

se il test copertura nn vi segna la 20 mega NON LA POTETE AVERE...

se avete fatto richiesta chiamate 187 dite di fare loro una verifica e se effettivamente NON C'E' vi fate annullare la richiesta e vi dovrebbero riportare a 7 mega....

[Isg-Emu]

non ci sto capendo più nulla...io ho già un'alice tuttoincluso e tale risulta dal mio profilo al 187.it, se provo a richiedere la tuttoincluso 7mb sul sito, dalla copertura del mio numero non mi dice nulla, anzi mi fa andare avanti per completare la richiesta...cosa che non ho fatto per evitare di incasinare le cose...ma sto benedetto upgrade lo fanno in automatico o no ? che macello...

[3vi]

Originariamente inviato da Isg-Emu

non ci sto capendo più nulla...io ho già un'alice tuttoincluso e tale risulta dal mio profilo al 187.it, se provo a richiedere la tuttoincluso 7mb sul sito, dalla copertura del mio numero non mi dice nulla, anzi mi fa andare avanti per completare la richiesta...cosa che non ho fatto per evitare di incasinare le cose...ma sto benedetto upgrade lo fanno in automatico o no ? che macello...

prova a fare la richiesta per alice 7 mega, e vedi cosa ti dice

[Venice39]

State facendo un casino galattico, francamente non inizio a capirci niente neppure io.

Comunque chi aveva la 2 mega inclusa in qualsiasi tipo di contratto (adsl liscio, tutto incluso, home tv, ecc ecc), l'upgrade avviene automaticamente.

Andare nel sito del 187, e ordinare profili, e altra mercanzia di vario genere, significa solo incasinare la vostra situazione, e farvi venire il santissimo timore reverenziale che sulla prossima bolletta, appaia una cifra stratosferica e risultiate abbonato a un macello di roba.

Se non sapete cosa fare, non fate nulla, aspettate l'upgrade della linea 7 mega, che sia adsl 2 o adsl 1, non ve deve fregare nulla, l'importante e che sia stabile.

Se avete gia fatto il danno, (cioe vi risultano una strage di contratti adsl alice flat, alice mega, home tv.... la consegna a domicilio di un tronchetto dell'infelicità), prendere in considerazione di fare una bella tessera del codacons, perche ne avrete purtroppo molto bisogno.

Venice

[Robecate]

Venice, hai ragione da vendere!!!!!
Purtroppo non sarai ascoltato...

[Framol]

Originariamente inviato da Insert coin

Allora, 10 minuti fa ho chiamato il 187 per verificare se sia vero che chiamando il servizio clienti sia possibile accelerare la pratica del passaggio automatico da 2 a 7 mega.

L'operatrice è stata gentile, mi ha lasciato due minuti in attesa e poi ha confermato che la mia richiesta di aggiornamento è andata in processing.
Tempo 7 giorni lavorativi ed avrò la 7 mega a tutti gli effetti ed a parità di prezzo della 2 mega, riceverò anche una email di conferma.
Nessun problema, CONFERMATO PER L'ENNESIMA VOLTA, nell'essere collegati ad una centrale ADSL1 (come nel mio caso), i 7 mega li supporta e li reggerà tranquillamente.

Appena avrò l'aggiornamento posterò dei tests.

Quindi uno se non fa la richiesta la ottiene più tardi?

[orione67]

Originariamente inviato da Venice39

State facendo un casino galattico, francamente non inizio a capirci niente neppure io.

Andare nel sito del 187, e ordinare profili, e altra mercanzia di vario genere, significa solo incasinare la vostra situazione, e farvi venire il santissimo timore reverenziale che sulla prossima bolletta, appaia una cifra stratosferica e risultiate abbonato a un macello di roba.

Venice

Quello che temevo anch'io qualche post fa...
...anche se la causa di tutto ciò è indubbiamente la mancanza di chiarezza da parte di Telecom. Sembra non ci sia coordinamento tra comunicati aziendali, messaggi pubblicitari e operatori dei callcenter. Insomma da una parte questo upgrade è automatico, dall'altra va richiesto....

[foxtre]

Originariamente inviato da Framol

Quindi uno se non fa la richiesta la ottiene più tardi?

Secondo gli operatori del 187, SI'!

[Isg-Emu]

Originariamente inviato da Venice39

State facendo un casino galattico, francamente non inizio a capirci niente neppure io.

Comunque chi aveva la 2 mega inclusa in qualsiasi tipo di contratto (adsl liscio, tutto incluso, home tv, ecc ecc), l'upgrade avviene automaticamente.

Andare nel sito del 187, e ordinare profili, e altra mercanzia di vario genere, significa solo incasinare la vostra situazione, e farvi venire il santissimo timore reverenziale che sulla prossima bolletta, appaia una cifra stratosferica e risultiate abbonato a un macello di roba.

Se non sapete cosa fare, non fate nulla, aspettate l'upgrade della linea 7 mega, che sia adsl 2 o adsl 1, non ve deve fregare nulla, l'importante e che sia stabile.

Se avete gia fatto il danno, (cioe vi risultano una strage di contratti adsl alice flat, alice mega, home tv.... la consegna a domicilio di un tronchetto dell'infelicità), prendere in considerazione di fare una bella tessera del codacons, perche ne avrete purtroppo molto bisogno.

Venice

no, io invece il tuo consiglio lo ascolto e non faccio nulla grazie

[xxxyyy]

Originariamente inviato da foxtre

Secondo gli operatori del 187, SI'!

Che tradotto vuol dire NO.

[Fabulous Muscles]

Originariamente inviato da xxxyyy

Che tradotto vuol dire NO.

esattamente

[foxtre]

Originariamente inviato da xxxyyy

Che tradotto vuol dire NO.

Vedremo...

[John85]

Originariamente inviato da Venice39

State facendo un casino galattico, francamente non inizio a capirci niente neppure io.

Comunque chi aveva la 2 mega inclusa in qualsiasi tipo di contratto (adsl liscio, tutto incluso, home tv, ecc ecc), l'upgrade avviene automaticamente.

Andare nel sito del 187, e ordinare profili, e altra mercanzia di vario genere, significa solo incasinare la vostra situazione, e farvi venire il santissimo timore reverenziale che sulla prossima bolletta, appaia una cifra stratosferica e risultiate abbonato a un macello di roba.

Se non sapete cosa fare, non fate nulla, aspettate l'upgrade della linea 7 mega, che sia adsl 2 o adsl 1, non ve deve fregare nulla, l'importante e che sia stabile.

Se avete gia fatto il danno, (cioe vi risultano una strage di contratti adsl alice flat, alice mega, home tv.... la consegna a domicilio di un tronchetto dell'infelicità), prendere in considerazione di fare una bella tessera del codacons, perche ne avrete purtroppo molto bisogno.

Venice

Per chi ha la TuttoIncluso 2Mega è scritto ESPLICITAMENTE sul sito web che se si vuole passare alla nuova offerta occorre effettuare via web la richiesta di passaggio. Tale richiesta non comporta alcun costo aggiuntivo e permette di aderire al nuovo pacchetto che comprende non solo la linea a 7Mega ma anche la possibilità di avere SMS gratuiti verso tutti i numeri fissi Telecom Italia.
Inoltre il passaggio alla 7 Mega viene velocizzato perchè l'offerta TuttoIncluso DEVE essere evasa entro 20 giorni dalla richiesta.

Se si attende il passaggio automatico si avrà solo l'aumento di banda ma non l'adesione a queste nuove agevolazioni.

In questo caso quindi niente Codacons o Adiconsum che tra l'altro mi sembrano un'esagerazione perchè non possono essere in alcun modo tariffati da telecom contemporaneamente 2 profili ADSL differenti.

[BEY0ND]

sintonizzato
io ho alice 30 tutto incluso sottoscritto a dicembre 2007...
upgrade automatico o chiamata al 187?
non ditemi la seconda perchè sono ancora sotto terapia per i traumi mentali subiti in precedenza...

[3vi]

Originariamente inviato da BEY0ND

sintonizzato
io ho alice 30 tutto incluso sottoscritto a dicembre 2007...
upgrade automatico o chiamata al 187?
non ditemi la seconda perchè sono ancora sotto terapia per i traumi mentali subiti in precedenza...

io non ho fatto nessuna richiesta, è risulta già attiva la 7 mega, anche se non mi è ancora stato fatto l'aumento di velocità e portante. Poi, il ragazzo sopra di noi dice che bisogna richiederla per avere i sms gratis verso gli altri telecom