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Old 24-10-2007, 01:41   #1
salez
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windows vista update

ciao ragazzi, ho un problema che da un po mi tormenta, quando clicco windows update in vista home basic preinstallato sul mio packard bell dualcore mi compare messaggio :impossibile cercare aggiornamenti codice errore 80073712 ho inviato richiesta di aiuto a microsoft e cercato in tanti forum, ma ho trovato solo chi come me aveva lo stesso problema, ma cavolo è sto codice di errore?spero che qui mi aiuterete.ciao e grazie . ste
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Old 24-10-2007, 10:33   #2
mexico63
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L'Avatar di mexico63
 
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Prova a leggere questo articolo Microsoft.
Spero ti sia utile (facci sapere)

http://support.microsoft.com/kb/931712/en-us

ciao
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Old 24-10-2007, 11:25   #3
salez
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grazie, lo sapevo che è il miglior forum del mondo, ora provo, sembra che funzioni, vi so' dire tra un po
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Old 24-10-2007, 14:28   #4
salez
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scusa ma son ancora qui, niente di fatto, sembra sia sparita la kiave del registro di windows update, uffa mi sto esaurendo aiutoooooo
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Old 24-10-2007, 14:32   #5
salez
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con il prompt dei comandi scrivo in inglese la stringa, mi chiede si o no, scrivo si,invio e mi dice:impossibile trovare la chiave del registro di sistema o il valore specificato
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Old 24-10-2007, 15:21   #6
mexico63
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con il prompt dei comandi scrivo in inglese la stringa, mi chiede si o no, scrivo si,invio e mi dice:impossibile trovare la chiave del registro di sistema o il valore specificato
Beh se non trovi la stringa è probabile che sia stata già cancellata.
Hai cancellato da IE7 tutti i cookie e file della cache (dal menu strumenti, opzioni internet, elimina tutti -se mi ricordo a memoria il percorso)?
Fallo, riavvia e riprova con windows update
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Old 24-10-2007, 17:10   #7
mexico63
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con il prompt dei comandi scrivo in inglese la stringa, mi chiede si o no, scrivo si,invio e mi dice:impossibile trovare la chiave del registro di sistema o il valore specificato
Sempre in Microsoft c'è un altro articolo al riguardo. La stringa da eliminare è diversa

http://support.microsoft.com/kb/931712/it
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Old 24-10-2007, 17:25   #8
salez
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cia grazie ma nn funziona neanche questa stringa, e neanche eliminando i file di internet exporer,ora mi ritorna a dare il codice errore 80073712 mi sta facendo incaz...neanche il supporto della microsoft mi risponde.grazie cmqe
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Old 25-10-2007, 09:32   #9
mexico63
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cia grazie ma nn funziona neanche questa stringa, e neanche eliminando i file di internet exporer,ora mi ritorna a dare il codice errore 80073712 mi sta facendo incaz...neanche il supporto della microsoft mi risponde.grazie cmqe
ho segnalato all supporto technet il tuo problema, che sembra essere un problema comune a molti. Di solito in due o tre giorni rispondono. Se nel mentre risolvi fammelo sapere
ciao
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Old 25-10-2007, 11:31   #10
salez
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oh grazie sei davvero gentile, anki ieri sera mi son provato tutti i forum,tutte le soluzioni, e ho scoperto che cè molta gente che ha questo problema, io nn so se quando ho installato vista manager mi ha cancellato per sbaglio dal registro la chiave update, ma ho seguito le istruzioni di un ragazzo che consigliava ad un altro la risoluzione,e passo a passo ho rifatto poi tutte le prove che avevo gia fatto, il risultato anche a lui il prompt da' :impossibile trovare nel registro la chiave suddetta, mah.lui ha risolto formattando, ma io nn ho voglia, piuttosto nn faccio piu update fino a che la microsoft mi manda la soluzione, ho troppe cose da reinstallare.lui sembra che sia stato regshrek a fare il casino, ho capito che bisogna far attenzione ai programmi che promettono pulizia del registro.tanti saluti al forum e aspetto notizie.ciao e grazie..ste
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Old 26-10-2007, 00:36   #11
salez
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Messaggi: 8
Come te la cavi con l'inglese?
RE: Error Code 80073712
After a long search, some good inputs, here finally a procedure that worked
for me:
All credits to CogitoErgoSum on forums, hereunder his procedure with a
slight modification:

I assume MS will deliver a patch sooner or later for this issue... however, I
fixed it with the help of MS Support.

DISCLAIMER: This solution fixed the problem for me, I cannot guarantee it
will fix it for anybody else! Moreover, renaming system files might corrupt
your system!!!

The issue is that the WUA 3.0 (7.0.6000.374) upgrade is corrupted,
essentially the system reports the WUA to be 7.0.6000.374 but the files on
the disk are still from the old version (you can check some of the DLLs like
wups.dll, wuaueng.dll etc... in the windows\system32) ... and you cannot
install the WUA 3.0 even manually.

delete the following file:

C:\windows\winsxs\pending.xml

Since Windows security will not allow you to do this, hereunder the
procedure to take ownership of the file:

run a command prompt with "Run as Administrator".
Type in the following commands:

takeown /f C:\Windows\winsxs\pending.xml


cacls C:\Windows\winsxs\pending.xml /G YourUsername:F

then delete the file
Reboot the machine, then manually install the WUA 3.0 downloadable from
here:
http://download.windowsupdate.com/v7...gent30-x86.exe

This should fix the Error 80073712 when the other solutions do not work.

BE AWARE that renaming C:\windows\winsxs\pending.xml might have
unrecoverable impacts on your Vista installation
http://www.mcse.ms/message2552344.html

oppure
http://support.microsoft.com/common/...h=1&gprid=6527 per contattare il supporto tecnico
________ragazzi ecco la soluzio per errore 80073712 me la hanno ostata da software zone forum ci ho messo un po ma funziona.spero serva a chi ha il mio problema__________
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