Sono incazzatissimo con telecom.. cosa fare?

[Savio3000+]

Dopo 25 giorni mi hanno mandato il router/modem di alice tutto incluso.. ma per mio stupore non è il wgate 2 plus... ma bens' il wgate normale con 2 porte solamente ethernet che fare? devo chiamare e farmelo sostituire? (devo aspettare di nuovo 20 giorni!) o prenderli a calci nel ... ?

[Abadir_82]

Originariamente inviato da Savio3000+

Dopo 25 giorni mi hanno mandato il router/modem di alice tutto incluso.. ma per mio stupore non è il wgate 2 plus... ma bens' il wgate normale con 2 porte solamente ethernet che fare? devo chiamare e farmelo sostituire? (devo aspettare di nuovo 20 giorni!) o prenderli a calci nel ... ?

HO avuto il tuo stesso problema, solo che a me avevano mandato anche il telefono voip e non il videotelefono come avevo scelto.

Telefona al 187, fatti dare i due numeri di fax a cui mandare il reclamo e manda un bel fax minatorio. Tanto per non sbagliare telefona anche al 187, apri una segnalazione e richiama OGNI giorno per alzare il livello di priorità.

Dal 24 luglio, giorno della prima segnalazione, sono riuscito a farmi arrivare il pacco sostitutivo solo il 24 settembre.

[Savio3000+]

Originariamente inviato da Abadir_82

HO avuto il tuo stesso problema, solo che a me avevano mandato anche il telefono voip e non il videotelefono come avevo scelto.

Telefona al 187, fatti dare i due numeri di fax a cui mandare il reclamo e manda un bel fax minatorio. Tanto per non sbagliare telefona anche al 187, apri una segnalazione e richiama OGNI giorno per alzare il livello di priorità.

Dal 24 luglio, giorno della prima segnalazione, sono riuscito a farmi arrivare il pacco sostitutivo solo il 24 settembre.

E SE ANDASSI DIRETTAMENTE a un point telecom?

[Abadir_82]

Originariamente inviato da Savio3000+

E SE ANDASSI DIRETTAMENTE a un point telecom?

Io ho provato 3 centri telecom, tutti mi hanno detto che il cambio loro non lo potevano fare.

[prete01]

Comprati un modem/router serio! Tanto, vedrai quanto passa che Telecom te lo cambi! Discorso cambia se avevi scelto Alice voce, allora devi usare per forza quel ceXXo di modem loro per utilizzarlo.

[Abadir_82]

Il problema è il principio. Se pago per avere una determinata cosa allora LA PRETENDO, anche se poi non la uso !!!

Ad ogni modo io avevo già deciso di comprare un us robotics 9108A, che è mooooooolto meglio del router telecom.

Se vuoi usare il telefono voip allora devi PER FORZA usare il router in dotazione.

[fonzie007]

e io che dovrei dire che aspetto il kit tuttoincluso da sei mesi

[Astro84]

Stesso problema, ora devo andare al centro 187 a pochi passi da casa mia...

Vedo come va a finire....

A voi hanno dato i codici per effettuare la sostituzione?



PS: ieri la signorina del call center a momenti piangeva.... Mi ha fatto pena... poverina... alla fine non è neanche colpa sua...