Alice Flat attivata ma imposibile navigare

[Jaffa]

Ho bisogno di un grande aiuto....
una mia amica ha attivato l'alice flat e ieri pomeriggio le è arrivata la linea.
lei ha un router netgear wireless, e ieri in effetti la spia della linea era fissa dopo tanta attesa
ma quando abbiamo provato ad andare su internet le pagine non si aprivano, stessa cosa se provava ad accedere a msn.
eppure sono andato sulla pagina di configurazione del router e risultava esserci la portante e tutto quanto
però se facevo la diagnostica della linea mi dava "servizio internet non attivo"
come può essere? all'inizio pensavo fosse un problema col wireless (ha un portatile) ed invece è successo lo stesso anche collegando il router in ethernet.
cosa posso fare? mi sono offerto di aiutarla e vorrei risolvere la questione senza che debba chiamare tecnici o fare troppe telefonate al 187

[pmatteo]

Accedi alla configurazione del router e vedi se telecom ti ha asegnato l'indirizo ip, se è no allora hai solo la portante ma non l'attivazione, se si allora il problema è un altro, tipo firewall

[Jaffa]

Originariamente inviato da pmatteo

Accedi alla configurazione del router e vedi se telecom ti ha asegnato l'indirizo ip, se è no allora hai solo la portante ma non l'attivazione, se si allora il problema è un altro, tipo firewall

no dai! non ci posso credere che ancora nn l'hanno attivata!
ma scusa....quando hai la portante in pratica nn hai anche la linea?
cmq mi pare che l'indirizzo IP per alice sia dinamico

[susetto]

la registrazione on-line, è stata fatta?

[susetto]

dai un occhiata a questa pagina

http://aiuto.alice.it/offerte/alice_...lice_voce.html

[Jaffa]

Originariamente inviato da susetto

la registrazione on-line, è stata fatta?

ah...è da fare??

[SkorpionX]

Originariamente inviato da susetto

la registrazione on-line, è stata fatta?

stavo per dirlo io, meno male che ho letto tutto il topic

[Jaffa]

Originariamente inviato da SkorpionX

stavo per dirlo io, meno male che ho letto tutto il topic

ma siamo sicuri che dopo funzioni?

[SkorpionX]

Originariamente inviato da Jaffa

ma siamo sicuri che dopo funzioni?

certo, se ha istallato bene i filtri a tutte le prese del telefono, dopo essersi collegati con user aliceadsl e password aliceadsl (mi pare) e aver scelto username e password, ti scolleghi e ricolleghi con i nuovi dati e va tutto

[Jaffa]

Originariamente inviato da SkorpionX

certo, se ha istallato bene i filtri a tutte le prese del telefono, dopo essersi collegati con user aliceadsl e password aliceadsl (mi pare) e aver scelto username e password, ti scolleghi e ricolleghi con i nuovi dati e va tutto

ma scusate...e se ho un router che è sempre attivo e nn necessita di inserire le passwords?

...ma quindi...confermate che basta che ci sia la portante come segnale che la linea c'è?

[pmatteo]

ripeto la domanda, guardando lo stato del router, dove c'è scritto indirizzo ip c'è qualcosa o è vuoto, non è necessario registrarsi, si può navigare anche usando user e pass "aliceadsl"

[denilson76]

Originariamente inviato da Jaffa

ma scusate...e se ho un router che è sempre attivo e nn necessita di inserire le passwords?

...ma quindi...confermate che basta che ci sia la portante come segnale che la linea c'è?

forse ti conviene chiamare il 187 x maggiori informazioni sullo stato della tua linea

[SkorpionX]

Originariamente inviato da pmatteo

ripeto la domanda, guardando lo stato del router, dove c'è scritto indirizzo ip c'è qualcosa o è vuoto, non è necessario registrarsi, si può navigare anche usando user e pass "aliceadsl"

no, usando quei dati ti si apre solo la pagina di registrazione....

[SkorpionX]

Originariamente inviato da Jaffa

ma scusate...e se ho un router che è sempre attivo e nn necessita di inserire le passwords?

...ma quindi...confermate che basta che ci sia la portante come segnale che la linea c'è?

quando imposti i dati di connesisone la password la devi mettere...