Negozio online che non spedisce la merce pagata, cosa devo fare?

[sopadj]

Salve a tutti, chiedo un consiglio a voi che sicuramente saprete aiutarmi,

dunque il giorno 7 settembre (10 gg fa!!!) ho ordinato e pagato subito via paypal una scheda madre e un case da uno shop online.

Vado sulla sezione contatti di quel sito e vedo che ci sono un num. di cellulare e un indirizzo msn.

Contatto il proprietario via msn e con grande serietà e educazione mi dice che entro la settimana tutta la merce mi sarebbe arrivata a casa.

Dopo un paio di giorni lo ricontatto via msn e mi dice che entro la settimana dovrebbe partire la merce.

Il giorno dopo, sempre via msn, gli chiedo se era possibile accelerare un attimo i tempi visto che i prodotti erano segnati sul sito, e lo sono tutt'ora, come disponibili e avevo una certa urgenza.

Non ricevo risposta e sicuramente vengo messo tra gli utenti bloccati perchè il contatto è sempre stato online dalla mattina alla sera e, stranamente, da quel momento l' ho vedo sempre offline.

Venerdì mattina mando una mail, tramite il sito, dove chiedo gentilmente di avere informazioni riguardante la mia merce...ovviamente nessuna risposta.

Oggi ho provato a chiamare il num di cellulare presente sul sito, ma non rispondono e a volte rifiutano la chiamata.

Cercando su google ho trovato molti commenti di persone che hanno avuto il mio stesso problema, cioè merce pagata subito e dopo ben 2 settimane ancora non ricevevano la merce, e ogni volta che contattavano il proprietario via msn si inventava una scusa. Ovviamente nessuna risposta nè dalle e-mail nè dal num. di cellulare.


Come posso comportarmi ? io vorrei i soldi indietro ma non riesco a parlare con nessuno...

Dite che ci sono problemi se indico il sito in questione? visto che non sto diffamando nessuno ma sto solo esponendo i fatti come sono andati?

[Vigorello]

denuncia

[Dante89]

Originariamente inviato da sopadj

Salve a tutti, chiedo un consiglio a voi che sicuramente saprete aiutarmi,

dunque il giorno 7 settembre (10 gg fa!!!) ho ordinato e pagato subito via paypal una scheda madre e un case da uno shop online.

Vado sulla sezione contatti di quel sito e vedo che ci sono un num. di cellulare e un indirizzo msn.

Contatto il proprietario via msn e con grande serietà e educazione mi dice che entro la settimana tutta la merce mi sarebbe arrivata a casa.

Dopo un paio di giorni lo ricontatto via msn e mi dice che entro la settimana dovrebbe partire la merce.

Il giorno dopo, sempre via msn, gli chiedo se era possibile accelerare un attimo i tempi visto che i prodotti erano segnati sul sito, e lo sono tutt'ora, come disponibili e avevo una certa urgenza.

Non ricevo risposta e sicuramente vengo messo tra gli utenti bloccati perchè il contatto è sempre stato online dalla mattina alla sera e, stranamente, da quel momento l' ho vedo sempre offline.

Venerdì mattina mando una mail, tramite il sito, dove chiedo gentilmente di avere informazioni riguardante la mia merce...ovviamente nessuna risposta.

Oggi ho provato a chiamare il num di cellulare presente sul sito, ma non rispondono e a volte rifiutano la chiamata.

Cercando su google ho trovato molti commenti di persone che hanno avuto il mio stesso problema, cioè merce pagata subito e dopo ben 2 settimane ancora non ricevevano la merce, e ogni volta che contattavano il proprietario via msn si inventava una scusa. Ovviamente nessuna risposta nè dalle e-mail nè dal num. di cellulare.


Come posso comportarmi ? io vorrei i soldi indietro ma non riesco a parlare con nessuno...

Dite che ci sono problemi se indico il sito in questione? visto che non sto diffamando nessuno ma sto solo esponendo i fatti come sono andati?

Se ha sede in sicilia ci vado io a farti presente....Altrimenti manda un email da legale e ti faccio vedere come ti chiamano subito...

[gourmet]

Originariamente inviato da sopadj

Salve a tutti, chiedo un consiglio a voi che sicuramente saprete aiutarmi,

dunque il giorno 7 settembre (10 gg fa!!!) ho ordinato e pagato subito via paypal una scheda madre e un case da uno shop online.

Vado sulla sezione contatti di quel sito e vedo che ci sono un num. di cellulare e un indirizzo msn.

Contatto il proprietario via msn e con grande serietà e educazione mi dice che entro la settimana tutta la merce mi sarebbe arrivata a casa.

Dopo un paio di giorni lo ricontatto via msn e mi dice che entro la settimana dovrebbe partire la merce.

Il giorno dopo, sempre via msn, gli chiedo se era possibile accelerare un attimo i tempi visto che i prodotti erano segnati sul sito, e lo sono tutt'ora, come disponibili e avevo una certa urgenza.

Non ricevo risposta e sicuramente vengo messo tra gli utenti bloccati perchè il contatto è sempre stato online dalla mattina alla sera e, stranamente, da quel momento l' ho vedo sempre offline.

Venerdì mattina mando una mail, tramite il sito, dove chiedo gentilmente di avere informazioni riguardante la mia merce...ovviamente nessuna risposta.

Oggi ho provato a chiamare il num di cellulare presente sul sito, ma non rispondono e a volte rifiutano la chiamata.

Cercando su google ho trovato molti commenti di persone che hanno avuto il mio stesso problema, cioè merce pagata subito e dopo ben 2 settimane ancora non ricevevano la merce, e ogni volta che contattavano il proprietario via msn si inventava una scusa. Ovviamente nessuna risposta nè dalle e-mail nè dal num. di cellulare.


Come posso comportarmi ? io vorrei i soldi indietro ma non riesco a parlare con nessuno...

Dite che ci sono problemi se indico il sito in questione? visto che non sto diffamando nessuno ma sto solo esponendo i fatti come sono andati?

Se non sbaglio con paypal c'è un sistema per annullare il pagamento in caso di frode, come per le carte di credito.. controlla se sei ancora in tempo.

[Crux_MM]

Originariamente inviato da Dante89

Altrimenti manda un email da legale e ti faccio vedere come ti chiamano subito...

Ecco, questa è la soluzione!

[Stigmata]

Originariamente inviato da Dante89

Se ha sede in sicilia ci vado io a farti presente....Altrimenti manda un email da legale e ti faccio vedere come ti chiamano subito...

Meglio avvisarli delle tue intenzioni via mail prima, magari ci risparmi pure i soldi dell'avvocato

[clasprea]

apri la contestazione con paypal, chiamando anche il loro numero dell'assistenza clienti.

Nel frattempo scrivi al minacciando di intraprendere azioni legali, e vedi che succede

[edoardovendrami]

[quote=clasprea;18741509]apri la contestazione con paypal, chiamando anche il loro numero dell'assistenza clienti.

Quoto.
Scrivi subito a paypal dicendo di aver pagato e non di non aver ricevuto nulla. Entro 1 settimana avrai i tuoi soldi.
Come si chiama il negozio?

[sopadj]

E-mail appena mandata esponendo per bene il problema, e per finire minaccia di aderire per vie legali o di aprire contestazione tramite paypal se non ricevo informazioni entro domani mattina...il tutto molto educatamente


il nome del negozio? no no no...non posso dirlo....pero vi dò un paio di link

http://www.ciao.it/Opinionisulprodot...re_net__919160

http://www.shoppydoo.it/opinioni_negozio-qtstore.html

http://www.trovaprezzi.it/scheda_negozio-qtstore.aspx

leggete per bene i commenti

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da sopadj

E-mail appena mandata esponendo per bene il problema, e per finire minaccia di aderire per vie legali o di aprire contestazione tramite paypal se non ricevo informazioni entro domani mattina...il tutto molto educatamente


il nome del negozio? no no no...non posso dirlo....pero vi dò un paio di link

http://www.ciao.it/Opinionisulprodot...re_net__919160

http://www.shoppydoo.it/opinioni_negozio-qtstore.html

http://www.trovaprezzi.it/scheda_negozio-qtstore.aspx

leggete per bene i commenti

Stai solo perdendo tempo.
Io al posto tuo avrei già scritto a paypal chiedendo i soldi indietro.

[Siddhartha]

ma ti sei fidato di uno shop che forniva tra i contatti un numero di cell e un contatto msn??? non mi sembra molto professionale!!!
cmq, invia una email minacciandoli di prendere provvedimenti per via legale...magari aggiungici che tu ed altri utenti truffati (quelli che hai trovato su altri forum) state per far partire una mega denuncia!!!

[sopadj]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Stai solo perdendo tempo.
Io al posto tuo avrei già scritto a paypal chiedendo i soldi indietro.

vabbè dai

un'ultima possibilità...io purtroppo sono una persona molto (troppo) buona

però se entro domani mattina non avrò notizie concrete, cioè giorno della spedizione e tracking, partirà immediatamente la contestazione a paypal!

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da Siddhartha

ma ti sei fidato di uno shop che forniva tra i contatti un numero di cell e un contatto msn??? non mi sembra molto professionale!!!
cmq, invia una email minacciandoli di prendere provvedimenti per via legale...magari aggiungici che tu ed altri utenti truffati (quelli che hai trovato su altri forum) state per far partire una mega denuncia!!!

Ma possibile che non sapete che paypal e le carte di credito hanno una tutela? State solo a perdere tempo con queste minacce inutili.

[edoardovendrami]

Originariamente inviato da sopadj

vabbè dai

un'ultima possibilità...io purtroppo sono una persona molto (troppo) buona

però se entro domani mattina non avrò notizie concrete, cioè giorno della spedizione e tracking, partirà immediatamente la contestazione a paypal!

Fallo e avrai i tuoi soldi in settimana.

[Siddhartha]

Originariamente inviato da edoardovendrami

Ma possibile che non sapete che paypal e le carte di credito hanno una tutela? State solo a perdere tempo con queste minacce inutili.

ma vuoi mettere la soddisfazione di denunciare un truffatore???
fai la contestazione a paypal E invia minaccia di denuncia!!!

[sopadj]

Purtroppo mi hanno risposto!

però...sono stati velocissimi! chissa perchè?

cmq si scusano per il silenzio e hanno detto che la merce è pronta e partira domani mattina...vabbè per ora ci credo...vediamo domani...

[FreeMan]

sezione erata

di eshop se ne parla in ALTRE DISCUSSIONI SULL'INFORMATICA

CLOSED!!

>bYeZ<