Help per Multifunzione Olivetti Job-Jet M400

[Dandrake]

Ricapitolando il tutto:
Se perdete o rompete il cd di installazione di questa stampante in poche parole siete fregati perché per qualche motivo ignoto la Olivetti non ha pubblicato nel suo sito web i drivers necessari per l'installazione. Inoltre se chiamate l'assistenza tecnica (a pagamento ) vi dicono di rivolgervi ad un centro olivetti della propria città perché loro non possono aiutarvi in nessun modo (proprio una bella assistenza tecnica non c'è che dire! ). Ora...molti centri Olivetti ne sono totalmente sprovvisti (mi sono sentito dire persino: "ma se non ce l'hanno loro come faccio ad averlo io!?") per cui, essendo riuscito a trovare un centro di assistenza quì a Palermo che ha avuto la bontà di volermene fare una copia, ho deciso di fare un upload su rapidshare dell'immagine del cd di installazione della nostra stampante. Purtroppo non sono autorizzato a postarne direttamente i link quì sul forum ma se mi mandate un pvt vedrò di aiutarvi.



Aggiornamento 12 Ottobre 2007: Un grazie a CharlesII che ha segnalato la disponibilità per il download della ISO del cd di installazione della nostra multifunzione presso il sito della Olivetti. Il link è questo http://media.olivetti.com/support/DR...JOBJETM400.iso

Aggiornamento Dicembre 2008: Iso scaricabile anche da qui:
http://rapidshare.com/files/17340449...izianoM400.iso

Aggiornamento Marzo 2009: maxim1966 ha contattato la Olivetti per i driver per Vista. La risposta è stata questa: non saranno rilasciati driver per questo sistema operativo. L'unico modo per utilizzare la multifunzione sarà quello di usare i driver per l'HP officejet 6110 che vi permetteranno di usarla però solo come stampante e non come scanner.

Aggiornamento Aprile 2009 - l'utente emri ha risolto in questo modo: "io sono riuscito a risolvere il problema, senza fare cose particolari. Ho aggiornato vista ultimate a SP1 e dopo che ho installato e riavviato ho collegato la stampante e alcuni driver li ha trovati nel service pack 1 e altri li ha trovati tramite windows update."

Aggiornamento Luglio 2009:
-Mini guida per l'utilizzo della multifunzione con Windows Vista 64bit (solo stampante) e Windows Vista 32bit (scanner e stampante)-

Premessa: non mi assumo nessuna responsabilità in caso di malfunzionamenti o crash vari del pc.

Vista 64 bit: accendete la M400 e annullate tutte le richieste di ricerca dei driver.
Andate su gestione periferiche e disattivate le voci relative alla m400 non installata (disattivate...non rimuovete!): in questo modo non vi verrà richiesta una nuova installazione ad ogni nuovo avvio di windows. Successivamente andate alla sezione stampanti e aggiungete manualmente il modello HP OfficeJet 6100 series, avendo cura di impostare come porta la USB. Adesso potrete sfruttare pienamente la stampante con tutte le relative opzioni di stampa.

Vista 32 bit: NON COLLEGATE LA STAMPANTE PRIMA DI AVER INSTALLATO I DRIVER perché altrimenti la procedura di installazione non funziona. In caso di errore non disperate: scollegate la M400, inserite il cd di installazione e avviate il file al suo interno "Cleanup.exe" che cancellerà ogni traccia nel registro (chiudete tutte le applicazioni prima perché il programma farà riavviare il pc senza avvertire).
A stampante scollegata (o spenta), inserite il cd di installazione ed esplorate il suo interno. Clickate con il pulsante destro sul file "Setup.exe", andate su proprietà e selezionate "compatibilità" ed in particolare impostatela per Windows Xp Sp2. Successivamente date OK. Clickate nuovamente con il pulsante destro su setup.exe e scegliete "esegui come amministratore". Verrà avviato il programma di installazione e verranno installati i driver. Ad un certo punto vi chiederà di collegare la multifunzione...bene....accontentatelo! A questo punto windows vi chiederà di cercare i driver: selezionate l'opzione di ricerca automatica e come per magia verranno caricati tutti i driver dal cd. Il programma di installazione della stampante però non riconoscerà l'avvenuto collegamento e sembrerà bloccato...ma non importa: se windows alla fine dell'installazione dei driver non avrà dato messaggi di errore sarà tutto ok. Per chiudere il programma di installazione fate CTRL+ALT+CANC e selezionate Avvia gestione attività: chiudete il programma da lì. In questo modo lo scanner funzionerà al 100%. La stampante invece avrà qualche problema, soprattutto nella gestione delle opzioni di stampa. Come risolvere? Semplicissimo! Installate manualmente una nuova stampante scegliendo tra i modelli la HP OfficeJet 6100 series indicando come porta la USB e impostandola come stampante predefinita. Non rimuovete la JobJet M400 perché rischiate di vedervi arrivare un'altra richiesta di installazione al successivo riavvio. Ho provato lo scanner e funziona egregiamente, idem la stampante impostata in questo modo (ricordo che la HP OfficeJet 6110 è la gemella della nostra M400, quindi non perderete nulla a livello di qualità di stampa).

In realtà questa procedura si potrebbe provare anche per Vista 64 bit ma non ho idea di cosa possa venir fuori. Se qualche anima pia volesse sperimentare, mi faccia sapere il risultato.

Spero di esservi stato utile!

[alexpiranha]

scusami, mi sembra che questa macchina sia di produzione hp ?

xche' in tal caso, potresti provare sul sito hp, solo che non ricordo la sigla corrispondente, mi pare fosse hp officejet ...., non ricordo +

[Dandrake]

Originariamente inviato da alexpiranha

scusami, mi sembra che questa macchina sia di produzione hp ?

xche' in tal caso, potresti provare sul sito hp, solo che non ricordo la sigla corrispondente, mi pare fosse hp officejet ...., non ricordo +

si è la officejet 6110 ma dal sistema viene riconosciuta come olivetti job jet m400 e i drivers hp non funzionano...

[alexpiranha]

guarda, purtroppo io l'ho installata molto tempo fa, e non ricordo perfettamente, ma e' gia' confortante che ricordavo l'attinenza hp !!

Mi sembra di ricordare, però, che dal sito hp avevo trovato i driver per la macchina, scaricati SENZA installare direttamente, avevo poi connesso la usb e quando xp mi chiedeva il percorso, gli davo quello della cartella ottenuta dal download e andava.... mi spiace non essere + preciso, ma sto parlando di almeno 3 anni fa !!!

fammi sapere se provi come va.

[Dandrake]

Originariamente inviato da alexpiranha

guarda, purtroppo io l'ho installata molto tempo fa, e non ricordo perfettamente, ma e' gia' confortante che ricordavo l'attinenza hp !!

Mi sembra di ricordare, però, che dal sito hp avevo trovato i driver per la macchina, scaricati SENZA installare direttamente, avevo poi connesso la usb e quando xp mi chiedeva il percorso, gli davo quello della cartella ottenuta dal download e andava.... mi spiace non essere + preciso, ma sto parlando di almeno 3 anni fa !!!

fammi sapere se provi come va.

No non li riconosce...il pc cerca i drivers per la job jet m400 e nei drivers non c'è nulla di tutto questo... Ho bisogno del cd della Olivetti...o almeno del suo contenuto...

[alexpiranha]

ma hai provato ?

io sto cercando di ricordare, ma mi convinco sempre di + che utilizzai questo metodo e mi ando' bene.


comunque, hai gia' visto qui ? http://www.versiontracker.com/dyn/moreinfo/win/49535

[Dandrake]

Originariamente inviato da alexpiranha

ma hai provato ?

io sto cercando di ricordare, ma mi convinco sempre di + che utilizzai questo metodo e mi ando' bene.


comunque, hai gia' visto qui ? http://www.versiontracker.com/dyn/moreinfo/win/49535

si ho provato...e non trova gli inf giusti...(cambia proprio il product id che non è quello della HP)...

edit...il link tuo mi catapulta alla home page della hp appena cerco di scaricare il file...

[alexpiranha]

scusa, hai provato anche questo ? : http://www.complet.cz/english/drivers.php

[Dandrake]

Originariamente inviato da alexpiranha

scusa, hai provato anche questo ? : http://www.complet.cz/english/drivers.php

Si già provato...e i "drivers" come li chiama lui sono troppo pochi e privi dei files .inf quindi non mi permette di installare un tubo...

Ho mandato una e-mail all'assistenza olivetti....spero che mi rispondano entro poco tempo.

Cmq è assurdo che nemmeno nella sezione drivers del sito ufficiale ci siano i drivers di questa multifunzione....è allucinante!

[alexpiranha]

guarda ,mi sto scervellando ma non riesco a ricordarmi come ho fatto all'epoca.

Comunque, dovrei avre una stampante uguale giu' in ufficio, domani provo e se riesco ti posto il tutto, ok ?

[Dandrake]

Originariamente inviato da alexpiranha

guarda ,mi sto scervellando ma non riesco a ricordarmi come ho fatto all'epoca.

Comunque, dovrei avre una stampante uguale giu' in ufficio, domani provo e se riesco ti posto il tutto, ok ?

Grazieeeeeee

P.s. Intanto ho scoperto che andando su aggiungi stampante da windows e scegliendo una OffiCe-Jet generica (senza attivare il plug and play) la stampante funziona...per cui...un problema in meno. In ogni caso mi limita tutte le altre funzioni...


Edit: Il modello preciso è Olivetti Job-Jet M400 ma all'esterno c'è scritto Tiziano ed è marchiato Telecom Italia....

[Dandrake]

Guardate cosa mi hanno risposto quelli della Olivetti:

"Buongiorno, i driver/installazione della Job Jet M 400 sono reperibili solo attraverso i nostri concessionari Olivetti, potrebbe consultare la lista attraverso il ns sito, www.olivetti. It,in dove acquistare e regione.



Buona giornata



Olivetti Helpline Italia "

[Dandrake]

Ho avuto finalmente una copia del disco di installazione. Ho fatto l'ISO, l'ho compressa con WinRar e ora sto facendo l'Upload su rapidshare in modo tale che chiunque possa usufruirne senza fare la stessa bile che ho fatto io.

Fra poco posterò i due link...

[MM]

Direi che è meglio di no
Per quanto possa essere discutibile l'operato di olivetti, se ritengono di dover distribuire ceri prodotti esclusivamente tramite i propri concessionari, non credo apprezzerebbero che qualcuno facesse distribuzione libera di detti prodotti

[Dandrake]

Originariamente inviato da MM

Direi che è meglio di no
Per quanto possa essere discutibile l'operato di olivetti, se ritengono di dover distribuire ceri prodotti esclusivamente tramite i propri concessionari, non credo apprezzerebbero che qualcuno facesse distribuzione libera di detti prodotti

Ok...anche se la scelta di olivetti è più che discutibile: mettono i drivers di altre stampanti e multifunzione e per questo modello no...è veramente assurdo.
Tra l'altro al telefono continuavano a dirmi di controllare bene nel loro sito perché è da lì che i distributori prendono i drivers (a questo punto mi viene da pensare che nemmeno loro sappiano di cosa stanno parlando)...

In ogni caso loro stessi mi hanno dato i dati dei negozi da chiamare per farmi fare una copia del cd originale (quindi il discorso della copia parte da loro)

Comunque chi dovesse avere problemi di drivers con questo modello mi contatti...e fornirò il mio aiuto.

[systemtony]

Ciao Dandrake,
ho avuto, anzi ho ancora il tuo stesso problema, e ho passato lo stesso iter con la olivetti...è assurdo. Addirittura ho richiesto a un amico, concessionario olivetti, di interessarsi come mi avevano detto di fare al call center dicendo che solo loro avevano accesso al download di quei driver!!!!! Lui non è riuscito a trovare nulla...ne ad averne notizia ad oggi. Pazzesco!!!
Ti chiedo gentilmente se puoi farmi avere in qualche modo l'immagine del disco, avevo ormai perso le speranze.
Ciao

[Dandrake]

Originariamente inviato da systemtony

Ciao Dandrake,
ho avuto, anzi ho ancora il tuo stesso problema, e ho passato lo stesso iter con la olivetti...è assurdo. Addirittura ho richiesto a un amico, concessionario olivetti, di interessarsi come mi avevano detto di fare al call center dicendo che solo loro avevano accesso al download di quei driver!!!!! Lui non è riuscito a trovare nulla...ne ad averne notizia ad oggi. Pazzesco!!!
Ti chiedo gentilmente se puoi farmi avere in qualche modo l'immagine del disco, avevo ormai perso le speranze.
Ciao

Cerrrrto!! Hai pvt!!

[Wlady]

saresti così gentile da inviare il link anche a me? Sono mesi che lo cerco

Grazie 1000

[Dandrake]

Originariamente inviato da Wlady

saresti così gentile da inviare il link anche a me? Sono mesi che lo cerco

Grazie 1000

fatto! Beh vedo che non ero l'unico nella cacca...

[CharlesII]

I driver della Olivetti Job Jet M400 li trovate qui

Scusate non mi ero accorto che lo conoscevate già.

Se non erro, chiamando il numero verde dell'assitenza tecnica Olivetti dovrebbe essere possibile farsi spedire il CD con i driver. Il numero è 848 800570.