Problema con stampante HP (help)

[icarus84]

Ho una stampante Hp multifunzione PSC 2350 che ha poco più di un anno...da quando l'ho comprata ho avuto problemi con i colori, per il nero nessun problema ma già dalla prima installazione il giorno dopo i colori non venivano stampati bene, sono chiari e a strisce come se stesse per finire la cartuccia fino a non stamparli più dopo un paio di settimane. Quindi mi ero ripromesso di mandarla in assistenza ma è passato un anno e non l'ho fatto mannaggia a me. Ieri mi sono deciso a cambiare le cartucce dato che dovevo stampare un documento urgente. Le ho installate ho stampato il documento, un paio di foto e tutto sembrava funzionare alla perfezione allora mi sono detto: forse era la cartuccia difettosa. Oggi vado a ristampare una cosina a colori e i colori sono di nuovo chiari già con il secondo tentativo la situazione è migliorata...ma temo che tra un pò di tempo non ristamperà più i colori

Ragazzi che posso fare ? E' un regalo non mi va di buttarla e poi è nuova l'ho usata talmente poco

[alexpiranha]

Originariamente inviato da icarus84

Ho una stampante Hp multifunzione PSC 2350 che ha poco più di un anno...da quando l'ho comprata ho avuto problemi con i colori, per il nero nessun problema ma già dalla prima installazione il giorno dopo i colori non venivano stampati bene, sono chiari e a strisce come se stesse per finire la cartuccia fino a non stamparli più dopo un paio di settimane. Quindi mi ero ripromesso di mandarla in assistenza ma è passato un anno e non l'ho fatto mannaggia a me. Ieri mi sono deciso a cambiare le cartucce dato che dovevo stampare un documento urgente. Le ho installate ho stampato il documento, un paio di foto e tutto sembrava funzionare alla perfezione allora mi sono detto: forse era la cartuccia difettosa. Oggi vado a ristampare una cosina a colori e i colori sono di nuovo chiari già con il secondo tentativo la situazione è migliorata...ma temo che tra un pò di tempo non ristamperà più i colori

Ragazzi che posso fare ? E' un regalo non mi va di buttarla e poi è nuova l'ho usata talmente poco

BUTTARE VIA ???
e perche' mai ??
innanzitutto e' un'ottima macchina, versatile e con buone prestazioni, poi mi dici che e' usata pochissimo, infine il problema e' di resa di stampa, e con le hp questo NON E' MAI UN PROBLEMA DI MACCHINA, bensì di cartucce.

Domanda : le cartucce che hai appena installato, sono originali ?

[icarus84]

si sempre originali

[IlNiubbo]

Intanto se è stata acquistata da in modo privato, ovvero non con la fattura ma con lo scontrino, la garanzia presso il negozio è di due anni (per legge).
Le righe orizzontali sono di solito dovute alle testine sporche, prova a fare qualche pulitura con gli strumenti del software HP.

[alexpiranha]

Originariamente inviato da IlNiubbo

Intanto se è stata acquistata da in modo privato, ovvero non con la fattura ma con lo scontrino, la garanzia presso il negozio è di due anni (per legge).
Le righe orizzontali sono di solito dovute alle testine sporche, prova a fare qualche pulitura con gli strumenti del software HP.

esatto, e dico di + : se la cartuccia originale l'hai appena acquistata, puoi tranquillamente portarla al negozio e fartela sostituire, e' un suo obbligo, quindi vacci.

[icarus84]

ragazzi non succede solo con la cartuccia a colori che ho acquistato ieri. Ne ho già cambiate 2 coppie e tutte con lo stesso problema. All'inizio stampa perfettamente il giorno dopo già è una merda e mi tocca fare pulizia delle cartucce per ritornare a stampe di qualità.

Insomma appena rimane ferma per un pò di ore stampa subito male

Sul sito hp c'è scritto che hanno 1 anno di garanzia le stampanti
è stata acquistata da mediaworld 1 anno e 4 mesi fa.

[alexpiranha]

Originariamente inviato da icarus84

ragazzi non succede solo con la cartuccia a colori che ho acquistato ieri. Ne ho già cambiate 2 coppie e tutte con lo stesso problema. All'inizio stampa perfettamente il giorno dopo già è una merda e mi tocca fare pulizia delle cartucce per ritornare a stampe di qualità.

Insomma appena rimane ferma per un pò di ore stampa subito male

Sul sito hp c'è scritto che hanno 1 anno di garanzia le stampanti
è stata acquistata da mediaworld 1 anno e 4 mesi fa.

ascolta, il problema non e' certamente la stampante, io cambierei negozio di cartucce, se le hai prese tutte e 4 allo stesso posto.

La garanzia non c'entra con l'essiccamento delle cartucce, prova con altre comprate altrove, però ribadisco, riportale indietro e fatti rimborsare ( a proposito, la scadenza sulla scatola qual'era ?).

[IlNiubbo]

Originariamente inviato da icarus84

ragazzi non succede solo con la cartuccia a colori che ho acquistato ieri. Ne ho già cambiate 2 coppie e tutte con lo stesso problema. All'inizio stampa perfettamente il giorno dopo già è una merda e mi tocca fare pulizia delle cartucce per ritornare a stampe di qualità.

Insomma appena rimane ferma per un pò di ore stampa subito male

Sul sito hp c'è scritto che hanno 1 anno di garanzia le stampanti
è stata acquistata da mediaworld 1 anno e 4 mesi fa.

E chissene che la garanzia HP è di 1 anno? I negozi DEVONO per legge, darti un prodotto con una garanzia di 2 anni. Dopo il primo anno magari sono un po' più pignoli e guardano se in guasto è dovuto a incuria. Mi pare poi che a MW ci mettano un mesetto per riparare.
Io ultimamente a MW ho portato due cose indietro per malfunzionamenti (un lettore mp3 e un autoradio) siccome non era passato neanche un anno non me le hanno riparate: mi hanno dato direttamente un buono dal valore equivalente a quello che avevo portato (ma non so se dopo un anno lo fanno ancora, però prova).

[icarus84]

ci proverò allora

le cartucce sono state acquistate in posti diversi