HELP! Acer nuovo non và più...

Gilles72 · 21-07-2007, 09:45

Ben ... 11 giorni fà ho preso un Acer Aspire 5102wlmi e da stamane ha smesso di funzionare, spiego:

Accendo, parte la solita ventola (che decresce di velocità pochi secondi dopo) mentre il led verde dell'HD si accende e vi resta FISSO... per tutto resto, il NULLA.
Non parte il monitor, non parte l'HD presumo poichè il led è fisso, presumo non parta nemmeno il bios stesso, è come se fosse in ibernazione eterna.

Riesco solo a spegnerlo insistendo un pò sul tasto di accensione....

L'ho usato qualche ora in tutto, giusto il tempo di fargli un pò di ordine sul versante software, ed era perfetto. L'ultima cosa che ha fatto era giocare: stavo testando con FarCry le prestazioni, poi è finita la batteria, messaggio di avviso con chiusura della sessione e consegunete autospegnimento (cosa avvenuta svariate volte senza mai un problema).
L'ho riacceso oggi, dopo tre giorni e dopo aver ricaricato la batteria naturalmente, e, amara sorpresa...

Se avete anche la minima idea di cosa è successo... sono in ascolto...

Assistenza?

Aiuto...

Dark_One · 21-07-2007, 10:59

prova a staccare la batteria per qualche minuto e riaccendilo.

se non parte temo si sia fusa la scheda madre o qualche altra cosa...

Gilles72 · 21-07-2007, 11:16

Quote:

Originariamente inviato da Dark_One

prova a staccare la batteria per qualche minuto e riaccendilo.

se non parte temo si sia fusa la scheda madre o qualche altra cosa...

mio dio... scherzi??
Cmq provato, nulla da fare...

Me lo sostituiscono vero??

caurusapulus · 21-07-2007, 12:43

Quote:

Originariamente inviato da Gilles72

Me lo sostituiscono vero??

Direi proprio di si

Comunque prova ad andare nel negozio dove l'hai comprato spiegando l'accaduto, magari te lo sostituiscono direttamente loro (anche se il limite max mi pare sia 7gg dopo l'acquisto)

masteralex · 21-07-2007, 12:58

Rieccomi a voi signori e signori, dopo un periodo di assenza!

Cmq io proverei al negozio, senno in assistenza, cmq nn ti preoccupare ke te lo riparano come nuovo!

Gilles72 · 21-07-2007, 13:40

Al negozio non ne hanno più e cmq sarei fuori tempo per la sostituzione diretta, mentre mi hanno detto di arrangiarmi direttamente io con l'assistenza Acer, tanto loro avrebbero fatto la stessa telefonata: a quel punto preferisco gestire di persona la cosa.

DOMANDONA: il portatile in questione montava Vista, io l'ho tolto in favore di XP + chiaramente me lo sono settato con programmi vari a mio piacimento.
Dal punto di vista della garanzia, influisce? Mi auguro di no...

Leggendo sulle condizioni ed esclusioni, non si fà mai riferimento al software e/o S.O. istallati ma al solo hardware: vi prego, datemi qualche conferma in merito...

Dark_One · 21-07-2007, 17:37

non influisce, però fai un ripristino di vista prima di inviarlo in assistenza.

Gilles72 · 21-07-2007, 18:18

Quote:

Originariamente inviato da Dark_One

non influisce, però fai un ripristino di vista prima di inviarlo in assistenza.

Se potessi fare un ripristino di Vista farei salti di gioia... letto bene all'inizio? Non parte manco il bios, morto completo... gira solo la ventola, stop.

Ma perchè dici questo? Che succede se non ha vista? Non sarò libero di cambiare SO? Ora mi fai temere il peggio...

vaio-man · 21-07-2007, 22:25

non ti preoccupare il software non influisce sulla garanzia, solo che loro non sono responsabili dei tuoi dati quindi se il pc torna formattato non ti puoi lamentare

Gilles72 · 22-07-2007, 10:43

Quote:

Originariamente inviato da vaio-man

non ti preoccupare il software non influisce sulla garanzia, solo che loro non sono responsabili dei tuoi dati quindi se il pc torna formattato non ti puoi lamentare

Perfetto, ma perdonate ancora l'ennesima domanda: visto ed ammesso che l'HD è integro (ne sarei quasi certo diciamo), posso chiedere di "trasbordarlo" sulla macchina sostitutiva, nel caso debbano sostituirla? In questo modo mi ritroverei il portatile come l'ho lasciato... a loro cosa costa farlo?

caurusapulus · 22-07-2007, 10:47

Puoi tentare

vaio-man · 22-07-2007, 16:14

Quote:

Originariamente inviato da Gilles72

Perfetto, ma perdonate ancora l'ennesima domanda: visto ed ammesso che l'HD è integro (ne sarei quasi certo diciamo), posso chiedere di "trasbordarlo" sulla macchina sostitutiva, nel caso debbano sostituirla? In questo modo mi ritroverei il portatile come l'ho lasciato... a loro cosa costa farlo?

non telo cambieranno mai al primo colpo, secondo me ti cambiano la scheda madre, e "forse" le ram

Dark_One · 22-07-2007, 16:16

quando lo inviai in assistenza mi telefonò il tecnico chiedendomi se avevo dati sull'hard disk che mi doveva salvare...ci rimasi di stucco!

Gilles72 · 22-07-2007, 17:33

Bene, un pò di ottimismo fà bene, domani chiamo e vediamo che succede: vi faccio un report in tempo reale sull'assitenza Acer.

21-07-2007, 09:45	#1
Gilles72 Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Città: Belluno Messaggi: 1129	HELP! Acer nuovo non và più... Ben ... 11 giorni fà ho preso un Acer Aspire 5102wlmi e da stamane ha smesso di funzionare, spiego: Accendo, parte la solita ventola (che decresce di velocità pochi secondi dopo) mentre il led verde dell'HD si accende e vi resta FISSO... per tutto resto, il NULLA. Non parte il monitor, non parte l'HD presumo poichè il led è fisso, presumo non parta nemmeno il bios stesso, è come se fosse in ibernazione eterna. Riesco solo a spegnerlo insistendo un pò sul tasto di accensione.... L'ho usato qualche ora in tutto, giusto il tempo di fargli un pò di ordine sul versante software, ed era perfetto. L'ultima cosa che ha fatto era giocare: stavo testando con FarCry le prestazioni, poi è finita la batteria, messaggio di avviso con chiusura della sessione e consegunete autospegnimento (cosa avvenuta svariate volte senza mai un problema). L'ho riacceso oggi, dopo tre giorni e dopo aver ricaricato la batteria naturalmente, e, amara sorpresa... Se avete anche la minima idea di cosa è successo... sono in ascolto... Assistenza? Aiuto...

21-07-2007, 12:58	#5
masteralex Senior Member Iscritto dal: Aug 2005 Città: Magica Roma ^^' Giudicatore di Notebook! Messaggi: 1843	Rieccomi a voi signori e signori, dopo un periodo di assenza! Cmq io proverei al negozio, senno in assistenza, cmq nn ti preoccupare ke te lo riparano come nuovo! __________________ Asus EEE pc 1005HA 1600Mhz@1905Mhz 1Gb DDR2 250Gb HD Windows Seven Ultimate

21-07-2007, 22:25	#9
vaio-man Senior Member Iscritto dal: Jul 2005 Città: terra di nessuno Messaggi: 2364	non ti preoccupare il software non influisce sulla garanzia, solo che loro non sono responsabili dei tuoi dati quindi se il pc torna formattato non ti puoi lamentare __________________ Senza cuore saremo solo macchine

22-07-2007, 10:47	#11
caurusapulus Senior Member Iscritto dal: May 2006 Messaggi: 7413	Puoi tentare __________________ If you wanna make the world a better place, take a look at yourself and then make a change. MJ

22-07-2007, 17:33	#14
Gilles72 Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Città: Belluno Messaggi: 1129	Grazie a tutti Bene, un pò di ottimismo fà bene, domani chiamo e vediamo che succede: vi faccio un report in tempo reale sull'assitenza Acer.

21-07-2007, 10:59	#2
Dark_One Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Messaggi: 513	prova a staccare la batteria per qualche minuto e riaccendilo. se non parte temo si sia fusa la scheda madre o qualche altra cosa...

21-07-2007, 13:40	#6
Gilles72 Senior Member Iscritto dal: Feb 2001 Città: Belluno Messaggi: 1129	Al negozio non ne hanno più e cmq sarei fuori tempo per la sostituzione diretta, mentre mi hanno detto di arrangiarmi direttamente io con l'assistenza Acer, tanto loro avrebbero fatto la stessa telefonata: a quel punto preferisco gestire di persona la cosa. DOMANDONA: il portatile in questione montava Vista, io l'ho tolto in favore di XP + chiaramente me lo sono settato con programmi vari a mio piacimento. Dal punto di vista della garanzia, influisce? Mi auguro di no... Leggendo sulle condizioni ed esclusioni, non si fà mai riferimento al software e/o S.O. istallati ma al solo hardware: vi prego, datemi qualche conferma in merito...

21-07-2007, 17:37	#7
Dark_One Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Messaggi: 513	non influisce, però fai un ripristino di vista prima di inviarlo in assistenza.

22-07-2007, 16:16	#13
Dark_One Senior Member Iscritto dal: Mar 2004 Messaggi: 513	quando lo inviai in assistenza mi telefonò il tecnico chiedendomi se avevo dati sull'hard disk che mi doveva salvare...ci rimasi di stucco!

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