Addebito errato fattura Telecom

[Fix it!]

Ciao a tutti, ho bisogno di un consiglio

Oggi mi sono scaricato l'ultima fattura Telecom dalla mia area 187.it, ho subito notato che l'importo era stranamente alto... dopo un controllo ho visto che mi sono addebitati 89.95 euro per installazione a domicilio Alice Voce...
peccato che io ho attivo il Tuttoincluso da novembre e non ho mai richiesto l'uscita di un tecnico al mio domicilio.
Non ho perso la pazienza, ho chiamato il 187 e loro hanno aperto un reclamo, dicendo che sarò ricontattato entro il 23 di maggio ma che nel frattempo devo pagare per intero la fattura visto che scade il 18 di maggio.
Io invece avevo pensato di bloccare l'addebito bancario, andare in posta e pagare la parte di fattura corretta, faxare la ricevuta alla Telecom con una dettagliata spegazione del problema ed attendere da loro la conferma dello storno.
Voi che dite? a qualcuno è capitato?
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[Peter_griffin]

Originariamente inviato da Fix it!

Ciao a tutti, ho bisogno di un consiglio

Oggi mi sono scaricato l'ultima fattura Telecom dalla mia area 187.it, ho subito notato che l'importo era stranamente alto... dopo un controllo ho visto che mi sono addebitati 89.95 euro per installazione a domicilio Alice Voce...
peccato che io ho attivo il Tuttoincluso da novembre e non ho mai richiesto l'uscita di un tecnico al mio domicilio.
Non ho perso la pazienza, ho chiamato il 187 e loro hanno aperto un reclamo, dicendo che sarò ricontattato entro il 23 di maggio ma che nel frattempo devo pagare per intero la fattura visto che scade il 18 di maggio.
Io invece avevo pensato di bloccare l'addebito bancario, andare in posta e pagare la parte di fattura corretta, faxare la ricevuta alla Telecom con una dettagliata spegazione del problema ed attendere da loro la conferma dello storno.
Voi che dite? a qualcuno è capitato?
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Puoi provare come dici tu ma è un po rischiosa.Non vorrei poi trovassero,visto il mancato pagamento,il modo per addebitarti qualcos'altro...
E fossi in te inizierei a pensare ad un altro operatore telefonico...
La telecom per troppi anni si è approfittata della assenza di concorrenza.Incredibile come ancora persista con i suoi raggiri!