vodafone- scatto senza risposta

[steve_guitar]

Da ieri mi sono accorto, controllando il dettaglio chiamate, che per ogni chiamata non andata a buon fine vengono addebitati 15 centesimi, mentre per le chiamate effettuate lo scatto alla risposta è di 16 centesimi.
mi sono trovato 104 chiamate di 0 secondi per un ammontare di oltre 15 euro. è una cosa vergognosa.
ho chiamato il 190 e ho chiesto spiegazioni: mi hanno risposto che è da poco tempo che hanno inserito questo costo e che anche gli altri operatori entro breve faranno lo stesso. ripeto: è vergognoso!!!!
vi siete accorti anche voi?
mia moglie ha fatto no problem 1000 e in un mese oltre a 39 euro di abbonamento ha già speso 24 euro di cui 18 per le chiamate che non hanno avuto risposta.
secondo me èuna truffa bella e buona; anche perchè di questi 15 centesimi non c'è scritto da nessuna parte, nè sul sito nè sul contratto no problem.
Da parte mia ho inviato una lettera alla federconsumatori e a striscia la notizia.
Controllate gente, controllate!

[3NR1C0]

Fammi capire, 15cents per quale motivo? Per aver fatto squillare il cellulare di un altro utente? Non ho ben capito

[dptge25]

Originariamente inviato da steve_guitar

Da ieri mi sono accorto, controllando il dettaglio chiamate, che per ogni chiamata non andata a buon fine vengono addebitati 15 centesimi, mentre per le chiamate effettuate lo scatto alla risposta è di 16 centesimi.
mi sono trovato 104 chiamate di 0 secondi per un ammontare di oltre 15 euro. è una cosa vergognosa.

sei sicuro che non si tratti degli SMS ??

facendo il download in excel del dettaglio chiamate ti dice se sono sms

[3NR1C0]

Io ho verificato per scrupolo le tue affermazioni sul mio dettaglio chiamate e non compare alcun riferimento ai 15cents di cui parli. Tutto è regolare per quanto mi riguarda, ti consiglio anch'io di verificare che non siano sms o chiamate verso segreteria telefonica, in tal caso disabilitala perchè si spende anche senza lasciare alcun messaggio non appena si viene reindirizzati ad essa.

[steve_guitar]

no no, non sono sms. ho fatto controllare anche ad altri miei amici e risulta anche a loro. vi allego il dettaglio delle chiamate così vi rendete conto da soli

[dptge25]

Originariamente inviato da steve_guitar

no no, non sono sms. ho fatto controllare anche ad altri miei amici e risulta anche a loro. vi allego il dettaglio delle chiamate così vi rendete conto da soli

ma non lo vedi da quella schermata se è un sms
devi fare il download in excel delle chiamate (c'è un tasto in fondo al centro)
si apre un file .xls (devi dividere la prima colonna facendo dati e poi testo in colonne)
solo in questo modo vedi se si tratta di sms