Ma come si contatta l' assistenza Apple ?!?

[Max(IT)]

Mi sono accorto di avere un problemino sul mio nuovo iMac.
Non è in realtà un vero problema, ma visto che il pc è nuovo voglio provare a sentire Apple per chiedere la sostituzione della tastiera. Mi sono infatti accroto solo ora che il tasto TAB è lievemente difettoso. Non è rotto, ma ha un "feeling" differente dagli altri, come se avesse una delle due molle difettosa. In una settimana l' ho usato solo oggi la prima volta, ma il principio è che voglio una tastiera perfetta
Ho acquistato il pc molto lontano da casa, quindi di portare la tastiera laggiù non mi va proprio.
Avete idea di come si contatta l' assistenza Apple ? Il sito è fatto davvero male. Premendo "supporto" si arriva ad una parte scritta in inglese, molto confusionaria e senza info precise, specie per l' assistenza di un prodotto così nuovo. Anche i pochi numeri che ho trovato sono americani e secondo me inutili. Possibile non ci sia un numero nazionale o un' indirizzo email ?
Magari non riesco a trovarlo io ...
Mi sapreste aiutare ?
Grazie

[Max(IT)]

o trovato un numero 192 120 800, al quale dovrebbero darmi assistenza gratuita almeno per i primi 90 giorni ...
Devo chiamare questo ?
Non hanno un' indirizzo email ?

[wicked]

Originariamente inviato da Max(IT)

o trovato un numero 192 120 800, al quale dovrebbero darmi assistenza gratuita almeno per i primi 90 giorni ...
Devo chiamare questo ?
Non hanno un' indirizzo email ?

L'assistenza e' GRATUITA per 1 anno (se non hai AppleCare) se hai bisogno di una riparazione. Visto che lo e' - tastiera rotta - chiamali pure a quel numero e digli che hai un problema hardware e devi aprire la procedura per riparazione.

I 90 giorni si riferiscono all'assistenza per telefono, tipo chiami per sapere come si installano i software o per configurare il modem e loro te lo dicono senza addebitarti nessun costo. Dopo i 90 paghi (se non hai AppleCare).

[Max(IT)]

Originariamente inviato da wicked

L'assistenza e' GRATUITA per 1 anno (se non hai AppleCare) se hai bisogno di una riparazione. Visto che lo e' - tastiera rotta - chiamali pure a quel numero e digli che hai un problema hardware e devi aprire la procedura per riparazione.

I 90 giorni si riferiscono all'assistenza per telefono, tipo chiami per sapere come si installano i software o per configurare il modem e loro te lo dicono senza addebitarti nessun costo. Dopo i 90 paghi (se non hai AppleCare).

grazie.
QUindi nessun indirizzo email ? Solo quel numero di telefono ?

[mrwolf1981]

esatto solo quel telefono, xo' tieniti sottomano il seriale del tuo imac che è presente sull'imballo originale !!!! x' sicuramente te lo chiedono

[wanderp]

Comunque insieme al computer ti danno un manualetto che specifica termini e metodi della garanzia, bastava guardare lì...

[Max(IT)]

Originariamente inviato da wanderp

Comunque insieme al computer ti danno un manualetto che specifica termini e metodi della garanzia, bastava guardare lì...

ma l' hai letto il manualetto a cui ti riferisci ? Non ha numeri di telefono e tantomeno email ....

[wanderp]

boh, su quello del mio ibook sono scritti molto chiaramente.

[Max(IT)]

Originariamente inviato da wanderp

boh, su quello del mio ibook sono scritti molto chiaramente.

hai scritto anche un indirizzo email ?!?