Lenovo, software persistenti installati sfruttando una funzionalità di Windows

[DooM1]

Originariamente inviato da eaman

Mai mandato un un portatile in garanzia con il mio disco dentro.
Le mie password, le mie chiavi, i miei contatti e quelli di chi lavora con me.
Ma state scherzando?

Ma password cosa?
Se non fai il recovery ufficiale col cavolo che ti autorizzano per l'RMA.
Esperienze con HP. Qualcuno ha usato l'assistenza lenovo?

[eaman]

Originariamente inviato da DooM1

Se non fai il recovery ufficiale col cavolo che ti autorizzano per l'RMA.

Il tuo piano era:
- comprare il portatile
- installarci il tuo keyring
...
- fare un RMA e tenerti il supporto di storaggio?

[DooM1]

Originariamente inviato da eaman

Il tuo piano era:
- comprare il portatile
- installarci il tuo keyring
...
- fare un RMA e tenerti il supporto di storaggio?

Non il mio piano di certo.
Il loro piano però è che se non fai il recovery prima, per loro è un problema software e non ti autorizzano nessun RMA.

[eaman]

Originariamente inviato da DooM1

Non il mio piano di certo.
Il loro piano però è che se non fai il recovery prima, per loro è un problema software e non ti autorizzano nessun RMA.

Se gli ridai indietro il portatile mi sa che gli devi dare anche il supporto di storaggio, non e' che te lo lasciano.

E ovviamente a loro non gli frega niente di cosa ci sia sul disco: puoi anche falciargli la tabella di partizionamento. Come del resto non gli potrebbe fregare di meno del tuo OS in assistenza: hanno i loro tools e mica fanno il boot dal tuo OS.

[DooM1]

Originariamente inviato da eaman

Se gli ridai indietro il pc mi sa che gli devi dare anche il portatile, non e' che te lo lasciano.

Come dici ?

[eaman]

Originariamente inviato da DooM1

Come dici ?

RMA prevede che ty gli dia tutto, storaggio compreso. Stara' poi a te wiparlo a dovere.

[DooM1]

Originariamente inviato da eaman

RMA prevede che ty gli dia tutto, storaggio compreso. Stara' poi a te wiparlo a dovere.

Appunto, è quello che ho detto io.

[Piedone1113]

Originariamente inviato da eaman

RMA prevede che ty gli dia tutto, storaggio compreso. Stara' poi a te wiparlo a dovere.

Ad hp basta il solo portatile (senza alimentatore o imballo), ti mandano corriere con imballo per il trasposto.
Acer vuole il suo imballo, ma fanno sempre un test completo sull'hardware (schermo difettoso, in assistenza hanno fatto i test di routine e trovato settori danneggiati sul disco, telefonata e richiesta di poter procedere a cambiare disco nel caso non ci fossero dati importanti).
Comunque di regola dovrebbero volere anche l'hdd, se dichiari che sull'hdd ci sono dati sensibili e che non intendi spedire accettano.
Ma nel caso il problema è di aggiornamento firmware hdd o hdd che fa le bizze (mi è capitato con un msi andato 2 volte in garanzia in un mese) possono addebitarti 70€ di gestione diagnosi e non spedire indietro il note senza aver ricevuto il pagamento.
Ma in genere non sono fiscali i tecnici ed anche in presenza di un difetto software mettono nell'intervento agg bios o firmware e ti piallano l'hdd.

[omerook]

Originariamente inviato da eaman

RMA prevede che ty gli dia tutto, storaggio compreso. Stara' poi a te wiparlo a dovere.

forse se si usa il portatile per lavoro conviene sostituire l hd con uno personale subito dopo l'acquisto, cosi se ce ne fosse la necessita si puo reinstallare il disco originale per la spedizione e tenersi il proprio a casa!
purtroppo alcuni costruttori iniziano a rende difficoltoso l' accesso al disco. su alcuni modelli bisogna disassemblare le cover della board, spesso anche la tastiera e credo che questo invalida la garanzia.

[bobafetthotmail]

Originariamente inviato da eaman

Vuoi sentirne un'altra?

Scusa errore mio. Non sono stato chiaro.

Non era riferito a te, ma a quelli che vedo passare qui dove sto io.

Quelli che prendono portatili con freedos e poi piratano il piratabile ci sono e ce ne sono vari.

Come del resto non gli potrebbe fregare di meno del tuo OS in assistenza: hanno i loro tools e mica fanno il boot dal tuo OS.

This. Che se mi metto a cercare di capire cosa azzo ha l'OS di un cliente medio dopo mi compro una reggia placcata oro con le ore che mi deve pagare.

L'OS viene piallato e ripristinato da immagini disco pre-configurate in vario modo per semplici ragioni di tempo (costi).

Se i tecnici sono carini ti salvano i dati tuoi da qualche parte e poi li rimettono in una cartella sul desktop, se non lo sono sparisce tutto in un amen.

su alcuni modelli bisogna disassemblare le cover della board, spesso anche la tastiera e credo che questo invalida la garanzia.

Per quei casi c'è il live CD di DBAN, cancella riscrive numeri a caso, cancella riscrive, eccetera. Non recuperi nulla dopo 2 passaggi, e se sei paranoico glie ne fai fare anche 5 o 6.
http://www.dban.org/

[omerook]

Originariamente inviato da bobafetthotmail

Per quei casi c'è il live CD di DBAN, cancella riscrive numeri a caso, cancella riscrive, eccetera. Non recuperi nulla dopo 2 passaggi, e se sei paranoico glie ne fai fare anche 5 o 6.
http://www.dban.org/

sicuramente è una soluzione ma quando hai l'accesso diretto al disco è te lo sostituisci in 1min è un altra musica!

[eaman]

Originariamente inviato da bobafetthotmail

Quelli che prendono portatili con freedos e poi piratano il piratabile ci sono e ce ne sono vari.

Te installagli kubuntu a GRATIS, poi ti fai pagare successiva assistenza. Magari gli fai un corso una volta a settimana alla sera per insegnargli ad usarlo per un centinaio di euro a persona. + figli

Tanto a te per installare *buntu ci vogliono 20 secondi, unattended e ti va su con office e tutto, poi ti metti su un server PXE con dnsmasq per fare il boot da rete e non hai neanche la briga di dover fare i CD per installare.
- https://wiki.debian.org/PXEBootInsta..._-_use_Dnsmasq

Originariamente inviato da omerook

forse se si usa il portatile per lavoro conviene sostituire l hd con uno personale subito dopo l'acquisto, cosi se ce ne fosse la necessita si puo reinstallare il disco originale per la spedizione e tenersi il proprio a casa!

La prima regola e' che sul portatile non dovresti avere dati sensibili - attenzionabili.
Sopratutto non devi avere i DATI DEI CLIENTI: se te li fanno su ti possono chiedere i danni.

Detto questo: http://ecryptfs.org/
- per avere almeno una cartella cryptata
- cripta la home (e swap) in fase di installazione.
- wipe - Secure file deletion

[DooM1]

Originariamente inviato da eaman

La prima regola e' che sul portatile non dovresti avere dati sensibili - attenzionabili.
Sopratutto non devi avere i DATI DEI CLIENTI: se te li fanno su ti possono chiedere i danni.

Già!

[bobafetthotmail]

Originariamente inviato da eaman

Te installagli kubuntu a GRATIS

eh, ma dopo non vanno i loro programmi craccati preferiti (giochini in genere).

Sui PC desktop vecchiotti andante con XP (e vecchi portatili) è un'altra storia, ho le immagini disco di Mint Mate pronte, e ci metto un SSD scrauso da 30 euro per assicurare la soddisfazione e indorare la pillola.

Non posso picchiare i clienti (purtroppo), ma ho una valanga di licenze OEM prese a pochi euro, quindi quando devo piallare ci aggiungo io l'adesivo e gli faccio pagare la licenza.

poi ti metti su un server PXE con dnsmasq per fare il boot da rete e non hai neanche la briga di dover fare i CD per installare.
- https://wiki.debian.org/PXEBootInsta..._-_use_Dnsmasq

Clonezilla, funzionalità 1 immagine disco verso X dischi (leggermente preconfigurato per non dover riselezionare le stesse 3 cose ogni avvio).
http://clonezilla.org/show-live-doc-...multiple_disks

[eaman]

Originariamente inviato da bobafetthotmail

eh, ma dopo non vanno i loro programmi craccati preferiti (giochini in genere).

Meglio avere 10 clienti buoni che 50 perditempo che non pagano.
Io non faccio assistenza su windows

Clonezilla, funzionalità 1 immagine disco verso X dischi (leggermente preconfigurato per non dover riselezionare le stesse 3 cose ogni avvio).
http://clonezilla.org/show-live-doc-...multiple_disks

Yep, io usavo partimage con server quando gestivo i parchi windows, ora penso che abbia dei problemi a muovere partizioni con GPT. Mi sa che se mi capita dovro' passare a clone zilla, cosi' posso lavorare anche in broadcast.

Un'altra opzione sarebbe (per linux) fare una live con uno script che faccia partizioni e un rsync verso il server per mettere su i sistemi, poi un chroot per installare i bootloader.
Il piu' e' che ti fa i ripristini a livello di singoli file e non su block device, quindi e' piu' rapido.
Questo script e' vecchio (c'e' ancora lilo!) ma almeno e' semplice :P

#!/bin/sh
#Deal with the partition table of hda
swapoff /dev/hda6
sfdisk --force /dev/hda < hda.out

# filesystems time
mkfs.ext3 /dev/hda2
mkfs.ext3 /dev/hda3
mkfs.ext3 /dev/hda6
mkswap /dev/hda5

# punti di mount
mkdir /mnt/hda2
mkdir /mnt/hda6
mkdir /mnt/hda3

# mount
mount /dev/hda2 /mnt/hda2
mount /dev/hda3 /mnt/hda3
mount /dev/hda6 /mnt/hda6

apt-get install rsync

# Roll baby roll
echo "synch of dev hda2 diurno in progress"
rsync --delete -ax --stats 212.22.136.248::clusters/diurno_hda2/* /mnt/hda2
echo "synch of dev hda2 diurno done"
echo "synch of dev hda3 diurno home in progress"
rsync --delete -ax --stats 212.22.136.248::clusters/studente_home/* /mnt/hda3
echo "synch of dev hda6 serale_secondo in progress"
rsync --delete -ax --stats 212.22.136.248::clusters/serale_secondo/* /mnt/hda6
echo "synch of dev hda2 diurno done"

# BootLoading
echo "----hda2 bootloader:"
chroot /mnt/hda2 /sbin/lilo
echo "----hda6 bootloader:"
chroot /mnt/hda6 /sbin/lilo
echo "----master bootloader:"
lilo -C /mnt/hda2/etc/lilo.master
echo "Bottloaders are done"