Tempo di attivazione di ALICE...Sondaggio - Pagina 2

Sh0M · 27-12-2002, 09:07

vi sembrerà strano ma me l'hanno attivata in soli 5 giorni!

Davidone · 27-12-2002, 12:02

Io sono di Settimo Torinese... città alle porte di Torino!

Richiesta di attivazione CON MODEM : 6 Dicembre 2002
Attivazione+modem+codici : 16 Dicembre 2002

Prima fusione totale del modem : 24 Dicembre 2002

Sostituzione del modem : 27 Dicembre 2002

Devo quindi dire che come tempi e assistenza io mi sono trovato PIU CHE BENE..... stranamente!

LadyLag · 27-12-2002, 14:06

Hmm... sembrera' strano ma per quanto mi riguarda il problema non e' stata l'attivazione dell'ADSL, quanto il seguito:

Ho attivato Alice base senza modem ADSL (Durante la promozione BBB, la telecom non si venne piu' a prendere il modem per cui ho pensato di sfruttarlo

), me l'hanno attivata in circa dieci giorni ma gia' dopo 3, il modem non riconosceva piu' l'ADSL... servizio staccato...

Ho richiamato diverse volte per 10 giorni tra reclami vari, finche' finalmente convinco l'operatore di turno a mandare un tecnico che arriva (io non c'ero)... sta 10 minuti e se ne va...
La ADSL finalmente in serata funziona ma l'indomani mattina, vado per collegarmi e sorpresa?? - TUTTO COME PRIMA, ADSL staccata e modem disallineato -

Comincio a pensare che forse e' colpa mia.. sto facendo qualcosa che non va..allora prendo il modem e lo disintallo e re-installarlo su tutti e due i miei mostriciattoli, compresi di aggiornamento drivers per il modem ecc ecc.
Riprovo.... NULLA!

Richiamo al servizio clienti... mi dicono che effettivamente c'e' un "disservizio" nella mia regione.. e' solo questione di pochi giorni e tutto tornera' come prima...vabeh...

Passano altri 10 giorni senza ADSL e mi convinco a richiamare rispiegando il problema del disservizio.
Macche' - mi dicono - il disservizio non c'e' gia' piu' da una vita... l'ADSL deve funzionare!!"
- Ah beh - dico io.. - se lo dite voi-

... - "a me comunque non funziona!"

e gli spiego che il problema e' esattamente uguale a quello precedentemente riscontrato: non c'e' linea ADSL.. quano collego il modem, il diagnostico mi dice che non c'e' una linea ADSL attivata.
Mi spiegano che effettivamente durante il primo guasto, mi avevano disattivato la linea per errore alla centrale ("andiamo bene!!") e che faranno un reclamo....

Passano 7 giorni e mandano il tecnico con un modem adsl....

come con un modem??? "Che c'entra il modem?!?!" Il modem funziona!!! e' la linea ADSL che non c'e'!!!!!!!

Convinco il tecnico che non puo' andarsene cosi'... senza risolvere nulla!

e lo convinco che per una povera anima in pena, puo' fare anche una passeggiata in centrale per attivarmi la linea senza farmi disperare troppo....
Passa un'ora e mi chiama il tecnico... qualcuno ha disattivato la mia ADSL dalla centrale per sbaglio - si vede che se ce l'hanno a vizio - ora tutto dovrebbe funzionare....

En in effetti FUNZIONA!!

Tutto sommato sono contenta... ora mi tocca "solo" aspettare che mi arrivi la fattura con il conto da pagare di un servizio ADSL che in effetti non ho ricevuto...

Ciao a tutti
L.

dins · 27-12-2002, 16:31

ho fatto richiesta dopo prima di natale e mi hanno detto che arriva dopo l'epifania , vi faro' sapere.

signo3d · 28-12-2002, 18:21

Quote:

Originally posted by "dins"

ho fatto richiesta dopo prima di natale e mi hanno detto che arriva dopo l'epifania , vi faro' sapere.

Scus ama la richiesta lò'hai fatto prima o dopo natale?!?

Cmq gente io volevo fare(dopo aver convinto il capo di famiglia

) sto diavolo di adsl,e mi ero avviato verso ALICE FLAT,quella da 256/128,poi pero un mio conoscente abbastanza informato mi ha detto che come assistenza ALICE fa pena,ci vuole molto per l'attivazione,e oltretutto in assistenza sono pessimi,cosi mi ha suggerito di farlo con la tin(ADSL FORFAIT) che nella connessione nn cambia ninete da alice(infatti i cavi e tutte le cose annesse sono identiche) solo che come assistenza sono una spalla sopra ad alice e anche nell'attivazione!! Ora nel trhead c'e chi dice che alice va bene,chi no(parlando chiaramente di assistenza e tempi di attivazione)!! Cosa devo fare? Lui mi ha detto che quando l'aveva ordinata con la tin poi ci hanno messo 5gg ad attivargliela(venerdi ha ordinato,da internet poi,e martedi e arrivato il pacco,e mercoledi mattina tutto funzionava)!! Poi vabo la connessione va bene,sempre 30-31k,ma questo e ok anche con alice!! Poi anche il prezzo e sempre 39.95€ mensili!! secondo voi quale conviene fare?? Ripeto solo parlando di assistenza e tempi di attivazione,visto che le linee sono le stesse!!
grazie a tutti

dins · 28-12-2002, 18:48

Quote:

Originally posted by "signo3d"

Quote:

Originariamente inviato da dins

ho fatto richiesta dopo prima di natale e mi hanno detto che arriva dopo l'epifania , vi faro' sapere.

Scusa ma la richiesta l'hai fatto prima o dopo natale?!?

la richiesta l'ho fatta il 18 dicembre.
Pero' ci vogliono una decina di giorni lavorativi: ebbene:
19
20
21 sab
22 dom
23
24 vigilia
25 natale
26 S.stefano
27
28 sabato
29 domenica
30
31 ultimo anno
1 prima anno
2
3
4 sabato
5 domenica
6 epifania
7
8
9

Come vedi levando sabato domenica e festivi se conti 10 giorni dal 18 dicembre arrivi al 9 gennaio

Quindi e' quella la data in cui hanno fissato che il corriere mi portera' modem e filtri.

Invece a casa gia' mi e' arrivata la lettera con i codici per potermi attivare.

dins · 28-12-2002, 18:50

secondo me se non chiedevo il modem e me lo andavo a comprare stavo gia' navigando

cmq ......

signo3d · 28-12-2002, 19:07

Quote:

Originally posted by "dins"

secondo me se non chiedevo il modem e me lo andavo a comprare stavo gia' navigando

cmq ......

Dite che e meglio comprarselo che se te lo danno loro? Ma il modem ora te lo danno gratis giusto(a noleggio s mi pare),cioe nn cho capito 'na mazza come funzia???

dins · 28-12-2002, 23:21

il modem te lo danno (insieme a 32 filtri) per 3 euro al mese e nuovo costa circa 120 euro + 6 euro a filtro circa.

Contati i mesi che credi di usare alice e vedi se ti conviene comprarlo o fittarlo a tempo....

signo3d · 29-12-2002, 00:01

Quote:

Originally posted by "dins"

il modem te lo danno (insieme a 32 filtri) per 3 euro al mese e nuovo costa circa 120 euro + 6 euro a filtro circa.

Contati i mesi che credi di usare alice e vedi se ti conviene comprarlo o fittarlo a tempo....

Ok ho capito grazi emille!!

dins · 29-12-2002, 07:52

Quote:

Originally posted by "signo3d"

Quote:

Originariamente inviato da dins

il modem te lo danno (insieme a 32 filtri) per 3 euro al mese e nuovo costa circa 120 euro + 6 euro a filtro circa.

Contati i mesi che credi di usare alice e vedi se ti conviene comprarlo o fittarlo a tempo....

Ok ho capito grazi emille!!

PS:ho sbagliato a scrivere ....te lo danno con 2 filtri non con 32 filtri

signo3d · 29-12-2002, 10:57

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Originally posted by "dins"

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Originariamente inviato da signo3d

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Originariamente inviato da dins

il modem te lo danno (insieme a 32 filtri) per 3 euro al mese e nuovo costa circa 120 euro + 6 euro a filtro circa.

Contati i mesi che credi di usare alice e vedi se ti conviene comprarlo o fittarlo a tempo....

Ok ho capito grazi emille!!

PS:ho sbagliato a scrivere ....te lo danno con 2 filtri non con 32 filtri

sinceramente nn ci avevo neanche fatto caso,cmq lo so che ce ne sono 2,ma nn mi ero rporopio accorto,era un po tardino!!!

Davidone · 30-12-2002, 14:32

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Originally posted by "signo3d"

Scus ama la richiesta lò'hai fatto prima o dopo natale?!?

Cmq gente io volevo fare(dopo aver convinto il capo di famiglia

) sto diavolo di adsl,e mi ero avviato verso ALICE FLAT,quella da 256/128,poi pero un mio conoscente abbastanza informato mi ha detto che come assistenza ALICE fa pena,ci vuole molto per l'attivazione,e oltretutto in assistenza sono pessimi,cosi mi ha suggerito di farlo con la tin(ADSL FORFAIT) che nella connessione nn cambia ninete da alice(infatti i cavi e tutte le cose annesse sono identiche) solo che come assistenza sono una spalla sopra ad alice e anche nell'attivazione!! Ora nel trhead c'e chi dice che alice va bene,chi no(parlando chiaramente di assistenza e tempi di attivazione)!! Cosa devo fare? Lui mi ha detto che quando l'aveva ordinata con la tin poi ci hanno messo 5gg ad attivargliela(venerdi ha ordinato,da internet poi,e martedi e arrivato il pacco,e mercoledi mattina tutto funzionava)!! Poi vabo la connessione va bene,sempre 30-31k,ma questo e ok anche con alice!! Poi anche il prezzo e sempre 39.95€ mensili!! secondo voi quale conviene fare?? Ripeto solo parlando di assistenza e tempi di attivazione,visto che le linee sono le stesse!!
grazie a tutti

Qualsiasi attivazione tu farai rischierai di trovare un'assistenza buona o pessima a seconda del periodo e del tuo QSP (Quoziente di Sfiga Personale

)
Io quello che ti posso dire e che ti ho gia detto è che con ALICE FLAT mi sono trovato molto bene anche a livello di assistenza.... in 10gg NON lavorativi ma EFFETTIVI mi hanno attivato il tutto.... e quando la vigilia di Natale mi si è fulminato il modem il 27 Dicembre gia avevo di nuovo tutto funzionante..... questo mi ha piacevolmente stupito......

Buona scelta.....

signo3d · 30-12-2002, 20:06

Quote:

Originally posted by "Davidone"

Qualsiasi attivazione tu farai rischierai di trovare un'assistenza buona o pessima a seconda del periodo e del tuo QSP (Quoziente di Sfiga Personale

)
Io quello che ti posso dire e che ti ho gia detto è che con ALICE FLAT mi sono trovato molto bene anche a livello di assistenza.... in 10gg NON lavorativi ma EFFETTIVI mi hanno attivato il tutto.... e quando la vigilia di Natale mi si è fulminato il modem il 27 Dicembre gia avevo di nuovo tutto funzionante..... questo mi ha piacevolmente stupito......

Buona scelta.....

Ok.....grazie della confusione

Aster · 30-12-2002, 23:14

1 mese per linea e modem in comodato

IlCarletto · 30-12-2002, 23:50

richiesta 25 ottobre...
...attivata 11 dicembre!!!
e lo sapete perchè??? perchè l'ufficio commerciale telecom non dice niente all'ufficio tecnico. con la gentilissima signorina con cui ho parlato ci siamo messi d'accordo per una cosa, i tecnici si sono presentati in casa e hanno detto un'altra cosa.

... per nn parlare dei filtri adsl che facevo prima a comprare al supermercato!!!
x il resto... tutto ok!!!

PnKman · 31-12-2002, 10:44

Io ho fatto richiesta il 5/12/2002 per ALICE FLAT 256.
Il 19/12/2002 mi sono arrivati i codici.
Il 30/12/2002 mi è arrivato il modem e i filtri però in centrale non mi hanno ancora attivato l'ADSL.
Spero che nei prossimi giorni me la attivino...ho già tutto installato!

signo3d · 31-12-2002, 12:10

Quote:

Originally posted by "IlCarletto"

richiesta 25 ottobre...
...attivata 11 dicembre!!!
e lo sapete perchè??? perchè l'ufficio commerciale telecom non dice niente all'ufficio tecnico. con la gentilissima signorina con cui ho parlato ci siamo messi d'accordo per una cosa, i tecnici si sono presentati in casa e hanno detto un'altra cosa.

... per nn parlare dei filtri adsl che facevo prima a comprare al supermercato!!!
x il resto... tutto ok!!!

Ehi IlCarletto parli di alice o di tin.it?? Gtrazier cmq a tutti per le dritte,ho capito cmq che per l'assistenza e tempi di consegna dipende da zona a zona,infatti tecnici stronzi ci possono essere dappertutto!!! Garzie a tutti

lucianorossi · 31-12-2002, 17:26

14 giorni, livorno

dins · 07-01-2003, 13:24

richiesta il 18 dicembre,oggi e' arrivato il modem.....
ora sto con adsl....

27-12-2002, 09:07	#21
Sh0M Senior Member Iscritto dal: Dec 2001 Città: Ancona Messaggi: 712	vi sembrerà strano ma me l'hanno attivata in soli 5 giorni! __________________ Notebook: Dell Precision M6600 - Intel Core i7 2820qm - 4x4GB DDR3 1600Mhz - 2x256gb ssd raid 0 - Nvidia Quadro 4000M - LCD led 17.3 1920x1080 HTPC:Asus E45M1-I DELUXE (Amd E450) - 2x4GB DDR3 1600mhz - Samsung SSD 830 256Gb + Barracuda 7200.12 500GB - Samsung PS51D6900 - ONKYO TX-SR313 + SKS-HT528

27-12-2002, 12:02	#22
Davidone Senior Member Iscritto dal: Jan 2000 Città: Pont-Saint-Martin (AO) Messaggi: 683	Io sono di Settimo Torinese... città alle porte di Torino! Richiesta di attivazione CON MODEM : 6 Dicembre 2002 Attivazione+modem+codici : 16 Dicembre 2002 Prima fusione totale del modem : 24 Dicembre 2002 Sostituzione del modem : 27 Dicembre 2002 Devo quindi dire che come tempi e assistenza io mi sono trovato PIU CHE BENE..... stranamente! __________________ Non si può fermare il vento con le mani. ..è la voglia di vivere che fa gridare il bambino... ...l'eroico coraggio di un feroce addio....

30-12-2002, 23:50	#36
IlCarletto Senior Member Iscritto dal: Dec 2002 Città: Amsterdam Messaggi: 2895	richiesta 25 ottobre... ...attivata 11 dicembre!!! e lo sapete perchè??? perchè l'ufficio commerciale telecom non dice niente all'ufficio tecnico. con la gentilissima signorina con cui ho parlato ci siamo messi d'accordo per una cosa, i tecnici si sono presentati in casa e hanno detto un'altra cosa. ... per nn parlare dei filtri adsl che facevo prima a comprare al supermercato!!! x il resto... tutto ok!!! __________________ DevOps & Cloud Consultant 🇳🇱

31-12-2002, 10:44	#37
PnKman Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Città: Al confine tra MI e BG Messaggi: 573	Io ho fatto richiesta il 5/12/2002 per ALICE FLAT 256. Il 19/12/2002 mi sono arrivati i codici. Il 30/12/2002 mi è arrivato il modem e i filtri però in centrale non mi hanno ancora attivato l'ADSL. Spero che nei prossimi giorni me la attivino...ho già tutto installato! __________________ :: AMD Barton 2500+@200x11 1.65 V : Coolermaster Aero7+ :: Abit NF7-S Rev. 2.0 Bios Subzero :: 2x256 Kingston HyperX PC3500 CH-5 CL 2-2-3-11 :: Maxtor DiamondMax Plus 9 120 GB 8 MB S-ATA :: Gigabyte Radeon 9600PRO 128MB 400/600@490/710 :: Nec ND3520A DVD±RW 16x(±R)8x(±RW) Dual Layer :: Lite-On 166S 16x48x :: Enermax CS-305183L-S3A Silver :: Benq FP91G+ ::

27-12-2002, 14:06	#23
LadyLag Senior Member Iscritto dal: Jun 2002 Messaggi: 705	Hmm... sembrera' strano ma per quanto mi riguarda il problema non e' stata l'attivazione dell'ADSL, quanto il seguito: Ho attivato Alice base senza modem ADSL (Durante la promozione BBB, la telecom non si venne piu' a prendere il modem per cui ho pensato di sfruttarlo ), me l'hanno attivata in circa dieci giorni ma gia' dopo 3, il modem non riconosceva piu' l'ADSL... servizio staccato... Ho richiamato diverse volte per 10 giorni tra reclami vari, finche' finalmente convinco l'operatore di turno a mandare un tecnico che arriva (io non c'ero)... sta 10 minuti e se ne va... La ADSL finalmente in serata funziona ma l'indomani mattina, vado per collegarmi e sorpresa?? - TUTTO COME PRIMA, ADSL staccata e modem disallineato - Comincio a pensare che forse e' colpa mia.. sto facendo qualcosa che non va..allora prendo il modem e lo disintallo e re-installarlo su tutti e due i miei mostriciattoli, compresi di aggiornamento drivers per il modem ecc ecc. Riprovo.... NULLA! Richiamo al servizio clienti... mi dicono che effettivamente c'e' un "disservizio" nella mia regione.. e' solo questione di pochi giorni e tutto tornera' come prima...vabeh... Passano altri 10 giorni senza ADSL e mi convinco a richiamare rispiegando il problema del disservizio. Macche' - mi dicono - il disservizio non c'e' gia' piu' da una vita... l'ADSL deve funzionare!!" - Ah beh - dico io.. - se lo dite voi- ... - "a me comunque non funziona!" e gli spiego che il problema e' esattamente uguale a quello precedentemente riscontrato: non c'e' linea ADSL.. quano collego il modem, il diagnostico mi dice che non c'e' una linea ADSL attivata. Mi spiegano che effettivamente durante il primo guasto, mi avevano disattivato la linea per errore alla centrale ("andiamo bene!!") e che faranno un reclamo.... Passano 7 giorni e mandano il tecnico con un modem adsl.... come con un modem??? "Che c'entra il modem?!?!" Il modem funziona!!! e' la linea ADSL che non c'e'!!!!!!! Convinco il tecnico che non puo' andarsene cosi'... senza risolvere nulla! e lo convinco che per una povera anima in pena, puo' fare anche una passeggiata in centrale per attivarmi la linea senza farmi disperare troppo.... Passa un'ora e mi chiama il tecnico... qualcuno ha disattivato la mia ADSL dalla centrale per sbaglio - si vede che se ce l'hanno a vizio - ora tutto dovrebbe funzionare.... En in effetti FUNZIONA!! Tutto sommato sono contenta... ora mi tocca "solo" aspettare che mi arrivi la fattura con il conto da pagare di un servizio ADSL che in effetti non ho ricevuto... Ciao a tutti L.

27-12-2002, 16:31	#24
dins Senior Member Iscritto dal: Mar 2000 Città: napoletano trapiantato a Roma Messaggi: 3813	ho fatto richiesta dopo prima di natale e mi hanno detto che arriva dopo l'epifania , vi faro' sapere.

28-12-2002, 18:50	#27
dins Senior Member Iscritto dal: Mar 2000 Città: napoletano trapiantato a Roma Messaggi: 3813	secondo me se non chiedevo il modem e me lo andavo a comprare stavo gia' navigando cmq ......

28-12-2002, 23:21	#29
dins Senior Member Iscritto dal: Mar 2000 Città: napoletano trapiantato a Roma Messaggi: 3813	il modem te lo danno (insieme a 32 filtri) per 3 euro al mese e nuovo costa circa 120 euro + 6 euro a filtro circa. Contati i mesi che credi di usare alice e vedi se ti conviene comprarlo o fittarlo a tempo....

30-12-2002, 23:14	#35
Aster Bannato Iscritto dal: Jan 2002 Città: Mantova Messaggi: 317	1 mese per linea e modem in comodato

31-12-2002, 17:26	#39
lucianorossi Senior Member Iscritto dal: Nov 2002 Città: livorno Messaggi: 873	14 giorni, livorno

07-01-2003, 13:24	#40
dins Senior Member Iscritto dal: Mar 2000 Città: napoletano trapiantato a Roma Messaggi: 3813	richiesta il 18 dicembre,oggi e' arrivato il modem..... ora sto con adsl....

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