Acquisto da Nierle. La merce non mi arriva. Mi devo preoccupare?????

[ciocia]

Originariamente inviato da steffy
avete visto che nierle sta bluffando alla grande? su alcuni dvd vergini c'erano un sacco di pareri negativi tra cui il mio, adesso hanno tolto tutti quelli negativi e i dvd sono tutti con 5 stelle rosse che significano ottima qualita' e con un sacco di commenti positivi e basta, complimenti a nierle!

[Bahamut Zero]

mi è arrivata la mail di NIERLE che dice che i soldi sono stati accreditati e la merce spedita.....ma non mi è stato fornito nessun numero di tracking.....

E' la normale procedura?

[Johnn]

Sì. Il tracking te lo danno se lo chiedi esplicitamente con una e-mail.

[JACK83]

Originariamente inviato da Johnn
Sì. Il tracking te lo danno se lo chiedi esplicitamente con una e-mail.

io lo chiedo esplicitamente con più mail da 2 settimane ma non mi hanno ancora risposto.....mah.....ordinazione del 7/1....va be....

[JACK83]

perchè non rispondono alle mail?!?!?!? però è uno scandalo che loro mi perdono il pacco e io devo impazzire a tentare tutti i giorni di chiamarli e mandare mail!!!!

[Johnn]

Non mi sembra colpa loro se il pacco viene perso.
Per l'e-mail sinceramente non so cosa dirti. Prova a mandarla con la ricevuta, così controlli almeno se arriva effettivamente.

[gpc]

Non è un commento diretto a te in particolare, ma in generale...
Non meravigliatevi poi se non rispondono più alle email: chiedere il tracking number, informazioni su quando-come-dove-perchè è stata fatta la spedizione, dire che non è arrivata, etc, va bene quando effettivamente c'è la necessità di avere queste informazioni, ma fare "spamming" sui negozi online porta solo al fatto che poi loro -giustamente- non possano o non vogliano più rispondere a tutti. Lo dico perchè molto spesso qui la gente fa un ordine e il giorno dopo inizia a dire "quando arriva? Quando arriva?" e il giorno dopo ancora "perchè non arriva? ".
Probabilmente se si limitassero le richieste di informazioni al minimo veramente necessario, le cose funzionerebbero meglio per tutti.

[DarkSiDE]

Originariamente inviato da gpc
Non è un commento diretto a te in particolare, ma in generale...
Non meravigliatevi poi se non rispondono più alle email: chiedere il tracking number, informazioni su quando-come-dove-perchè è stata fatta la spedizione, dire che non è arrivata, etc, va bene quando effettivamente c'è la necessità di avere queste informazioni, ma fare "spamming" sui negozi online porta solo al fatto che poi loro -giustamente- non possano o non vogliano più rispondere a tutti. Lo dico perchè molto spesso qui la gente fa un ordine e il giorno dopo inizia a dire "quando arriva? Quando arriva?" e il giorno dopo ancora "perchè non arriva? ".
Probabilmente se si limitassero le richieste di informazioni al minimo veramente necessario, le cose funzionerebbero meglio per tutti.

quoto appieno

[Fabryzius]

Io ho comprato dei CD/DVD da loro e mi sono trovato benissimo, gli ho scritto se era possibile sapere dove si trovasse il pacco (in inglese) e loro mi hanno risposto celermente in ITALIANO!!
Riporto qui la mail

1) chiamare il numero gratuito delle poste 803 160 da telefono fisso o mobile.

2) seguire le istruzioni e premere i tasti per parlare con un operatore

3) chiedere all'operatore di fare la tracciatura di un pacco spedito come quick pack

4) quando l'operatore chiede il codice dirgli di inserirlo nel segunet modo _123456789, dove "_" è uno spazio vuoto. In pratica bisogna dirgli di mettere un solo spazio vuoto davanti al numero e quindi il numero tutto di seguito senza spazi.
In questo modo il sistema italiano riesce a fare la ricerca e viene fornito un codice italiano che serve per vedere dove si trova il pacco.

Vi dò una dritta, questa mail l'ho ricevuta da Monique Peisch [email protected]

[JACK83]

Originariamente inviato da gpc
Non è un commento diretto a te in particolare, ma in generale...
Non meravigliatevi poi se non rispondono più alle email: chiedere il tracking number, informazioni su quando-come-dove-perchè è stata fatta la spedizione, dire che non è arrivata, etc, va bene quando effettivamente c'è la necessità di avere queste informazioni, ma fare "spamming" sui negozi online porta solo al fatto che poi loro -giustamente- non possano o non vogliano più rispondere a tutti. Lo dico perchè molto spesso qui la gente fa un ordine e il giorno dopo inizia a dire "quando arriva? Quando arriva?" e il giorno dopo ancora "perchè non arriva? ".
Probabilmente se si limitassero le richieste di informazioni al minimo veramente necessario, le cose funzionerebbero meglio per tutti.

io non bombardo di mail.....solo che l'ordine l'ho fatto il 7/1, loro hanno detto di aver spedito la merce, x una volta che riesco a telefonare mi danno il codice di traking sbagliato (8 cifre anzichè 11), poi mando si e no 2 mail a settimana....il mio comportamento mi sembra legittimo...

[gpc]

Originariamente inviato da JACK83
io non bombaro di mail.....solo che l'ordine l'ho fatto il 7/1, loro hanno detto di aver spedito la merce, x una volta che riesco a telefonare mi danno il codice di traking sbagliato (8 cifre anzichè 11), poi mando si e no 2 mail a settimana....il mio comportamento mi sembra legittimo...

...e leggere la prima riga?

"Non è un commento diretto a te in particolare, ma in generale... "

[JACK83]

Originariamente inviato da gpc
...e leggere la prima riga?

"Non è un commento diretto a te in particolare, ma in generale... "

si si l'ho letta, ma tenevo a precisare che anche con un comportamento da cristiano loro non rispondono!....a me...

[Zuperman1982]

Mah io ho ordinato l 01/02/2005 e ad oggi non mi è ancora arrivato niente.
Ho mandato una mail a info@nierle ma nada , ne ho spedita ora una a mp@nierle e speriamo bene.
Dal sito il pacco risulta spedito ma l executive qua a Genova non ha nulla in giacenza.
Speriamo mi diano il n° tracking giusto e soprattutto con chi l hanno spedito

[Marcolino4d]

io dovrei ordinare da nierle una seconda volta...la prima volta la merce è arrivata in 4gg con imballaggio sopraffino...

mi devo preoccupare?

[trodos]

ciao a tutti
io ho ordinato da nierle il 5-2-2005
ho pagato con paypal risulta tutto ok , ho mandato un email
oggi in quanto sul loro sito risulta che non ho pagato , ma sul conto paypal è tutto regolare , mi hanno mandato un email che non hanno i soldii , ma sono pazzi? devo pagare 2 volte?
ciao

[JACK83]

io non so proprio cosa dirvi.....qualcuno ordina da anni ed è andato sempre tutto bene; io ho fatto 2 ordinazioni, la prima tutto aposto, la seconda nn arriva (ordine fatto il 7/1, e alle mail nn mi rispondono).....quindi per la mia esperienza personale ritengo che su 2 ordinazioni, 1 andata in questo modo, non prenderò mai + nulla su nierle.....mi dispiace: prezzi ottimi, tanti prodotti, ma assistenza delle palle....

[YZF Supersport]

Originariamente inviato da Zuperman1982
Mah io ho ordinato l 01/02/2005 e ad oggi non mi è ancora arrivato niente.
Ho mandato una mail a info@nierle ma nada , ne ho spedita ora una a mp@nierle e speriamo bene.
Dal sito il pacco risulta spedito ma l executive qua a Genova non ha nulla in giacenza.
Speriamo mi diano il n° tracking giusto e soprattutto con chi l hanno spedito

... io ho ordinato il 03/02/2005 di pomeriggio... la merce risulta spedita lo stesso giorno, pero' ad oggi non e' arrivato nulla, aspetto ancora fino a lunedi, poi mandero' la richiesta per il tracking...

[Zuperman1982]

Mi hanno risposto e ho rintracciato il pacco

Peccato che l executive ce l ha da 5 giorni in magazzino e ha detto che sono già passati 2 volte peccato che io sono rimasto a casa tutta la settimana a preparare un esame

[JACK83]

Originariamente inviato da Zuperman1982
Mi hanno risposto e ho rintracciato il pacco

Peccato che l executive ce l ha da 5 giorni in magazzino e ha detto che sono già passati 2 volte peccato che io sono rimasto a casa tutta la settimana a preparare un esame

dopo quanto ti hanno risp? xchè a me nn rispondono?!?!?!? comincio ad inc....armi!!!!!

[Zuperman1982]

spedita il 10 alle 11.44
risposta l 11 alle 18