Operatore bergamasco BIG TLC [Archivio] - Pagina 8

Animale Di Zona

23-09-2010, 19:26

Ricorda fastweb....qui i casi sono 2,o si disdice il contratto o ci si fa sentire in altro modo.
Lamentarsi non serve più a nulla,oh io mi sono mosso,poi valuta tu..

ziorob

24-09-2010, 14:16

già la soluzione migliore è disdire il contratto.. a me non manca molto per farlo !

il problema non è quella ma quanto trovare un'altra soluzione, ovviamente funzionante !

al momento sono un pò preso da impegni ma non esito ad informarmi e a chiedere come vanno,per esempio, quelli che usano ngi nel mio paese e sono attaccati alla bts ngi di urgnano.

Animale Di Zona

24-09-2010, 15:46

Ngi copre anche il mio paese,però io sono un rompicoglioni di natura purtroppo e non mi piace essere preso per i fondelli,a maggior ragione se ci son di mezzo i soldi,quindi non lascio cadere così la questione con big tlc.

Godmadon

24-09-2010, 16:42

già la soluzione migliore è disdire il contratto.. a me non manca molto per farlo !

il problema non è quella ma quanto trovare un'altra soluzione, ovviamente funzionante !

al momento sono un pò preso da impegni ma non esito ad informarmi e a chiedere come vanno,per esempio, quelli che usano ngi nel mio paese e sono attaccati alla bts ngi di urgnano.

Ziorob ma tu come sei messo??

In questi due giorni la mia connessione è una cosa indecente, down max a 0,5 mega anche alle 3 di notte.
Inutile dire che in queste condizioni mi è impossibile fare qualsiasi cosa.

Godmadon

24-09-2010, 19:16

Incredibilmente oggi dopo aver chiamato l'assistenza non sono incavolato come una bestia.

Per la prima volta dopo 13 mesi e passa di malfunzionamenti vari hanno ammesso di avere dei problemi alla rete, invece di cadere dal pero come al solito dicendo che andava tutto bene.
Mi hanno detto che stanno monitorando la rete, ma io sinceramente ne ho piene le palle di questa scusa, mi ricordo che già in una mail di 10 mesi fa mi avevano detto la stessa cosa, oramai sta rete la dovrebbero conoscere a memoria.
Ovviamente hanno concluso dicendo che mi richiameranno, anche se come al solito non lo faranno e sarò io a doverli richiamare.

So che sono delle piccolezze, ma magari l'aria che tira li sta svegliando.

P.S.: stasera siamo a minimi storici con la banda che nn si schioda dalla minima garantita.

Animale Di Zona

25-09-2010, 08:21

Utopia pura,in 2 anni i problemi si sono aggravati anzichè migliorare.
Prima le disconnessioni,poi i pings stellari,poi la banda al limite della garantita,poi il taglio di 1 Mb.
Questi non sanno più da che parte girarsi,inutile illudersi,anche se per una settimana si ha una connessione decorosa si sa che poi i problemi tornano,misteriosamente.
Non ci illudiamo,finchè non subentra un socio a finanziare consistentemente sarà sempre così

erik78

25-09-2010, 22:04

Ciao a tutti ragazzi , io sono di Bottanuco e ho lo stesso problema ... continui disservizi sia sulla navigazione che sul telefono ...

Sono stato il terzo a sottoscrivere l'abbonamento a Bottanuco e l'ho in 2 case diverse ...

Questi sono gli speed test di questi giorni ...
In vicolo San Carlo

http://www.speedtest.net/result/966770734.png

E questi di Via Roma

http://www.speedtest.net/result/964711006.png

http://www.speedtest.net/result/965932497.png

Premetto che al momento della sottoscrizione dell'abbonamento andavo a 4 mega in speedtest sia in up che down in entrambe le vie adesso nisba ...
HO scritto che se non sistemano io disdico , vediamo come finisce dato che nemmeno rispondono alle mail ...
Addirittura tornato dal mare non avevo più nemmeno segnale, non ero più raggiunto dalla 360 del paese , per rivedere un barlume di segnale hanno dovuto mettere un'antenna da 20dB

Boh vedremo ... voi avete risolto ?

erik78

25-09-2010, 22:20

Test delle 23.22PM Sabato 25 Settembre ... boh

http://www.speedtest.net/result/967335095.png

http://www.speedtest.net/result/967336491.png

TEST DELLE 6.33AM DOMENICA 26 SETTEMBRE Vicolo San Carlo

http://www.speedtest.net/result/967639984.png

TEST DELLE 6.33AM DOMENICA 26 SETTEMBRE Via Roma

http://www.speedtest.net/result/967651910.png

Animale Di Zona

26-09-2010, 08:25

Stessa situazione http://www.speedtest.net/result/967669162.png (http://www.speedtest.net)

E di sicuro non è un problema dovuto al sovraffollamento alle 9.30 di domenica mattina

Iug666

26-09-2010, 08:32

Salve, secondo me è inutile che si lotti da soli... hi sa dica tutto quello che sa... non fate i misteriosi.. mi riferisco al discorso che adesso Big a preso un grosso cliente... ma non si parla mai non si fanno nomi..
sembra di essere in sicilia... con il dovuto rispetto per i siciliani ma non per gli omertosi...
parlate condividete e se qualcuno sa o trova una strada ... battibile divulghi... cosi anche gli altri faranno lo stesso...
o Big si sveglia o la si fà chiudere. Punto.

Iug666

26-09-2010, 08:35

semplicemente conosco il cliente a cui mi riferivo

chi è il cliente... la Cia o l' FBI....?
e che c...o parlate e dite le cose come stanno

erik78

26-09-2010, 09:03

Beh a me sinceramente poco importa chi sia il cliente , a me interessa solo avere una connessione decente altrimenti ogni volta che sono sotto la banda garantita non pago il canone ...

E' semplice , stacco le antenne dei miei appartamenti a random e chiamo per la mancanta fornitura del servizio e sono costretti ad uscire e verificare il problema ...

Altrimenti ci si mette tutti insieme e gli si scrive dicendo che il servizio non tornerà come prima disdiciamo tutti il servizio

http://www.speedtest.net/result/967692779.png

ziorob

26-09-2010, 09:05

si god la banda in download è totalmente assente da quasi una settimana ormai ..

anche ieri sera tardi avevo 0,18 mb in download..

però se ti han detto che è un problema generale .. vediamo quanto tempo ci mettono a risolverlo.

erik78

26-09-2010, 09:09

si god la banda in download è totalmente assente da quasi una settimana ormai ..

anche ieri sera tardi avevo 0,18 mb in download..

però se ti han detto che è un problema generale .. vediamo quanto tempo ci mettono a risolverlo.

Io 2 settimane fa addirittura non ero più raggiunto dal segnale , la mia antenna non riceveva più nulla e per prendere un barlume di internet hanno messo una 20dB ...

Sono settimane ormai ...

http://www.speedtest.net/result/967698011.png

quanto è il margine per essere nella banda garantita ? 0.60Mb/s ?

Godmadon

26-09-2010, 09:41

Beh l'assistenza mi aveva confermato che è un problema generale e ne sono al corrente, probabilmente risolveranno il problema durante questa settimana (spero).

Animale Di Zona

26-09-2010, 09:49

chi è il cliente... la Cia o l' FBI....?
e che c...o parlate e dite le cose come stanno

Sì ma cosa importa chi è il cliente?Possono avere anche avere la MS di Bill Gates come cliente ma devono comunque fornire un servizio decoroso.
In ogni caso io toglierei ogni speranza agli speranzosi di una fantomatica risoluzione dei problemi,come dimostra da oramai da due anni questo servizio NON e' stabile.Punto.
E questi continuano a fare pagare come un servizio pieno.
E allora i casi sono 3
1)o si smette di lamentarsi e lo si accetta
2)si disdice il contratto
3)ci si fa sentire in altro modo,per cercare uno spiraglio e fargli pagare tutto quello che ci hanno fatto patire in questi 2 anni.

Io ho optato per la terza,non mi interessa niente se chiude e torno alla 56 kb

erik78

26-09-2010, 09:49

Beh l'assistenza mi aveva confermato che è un problema generale e ne sono al corrente, probabilmente risolveranno il problema durante questa settimana (spero).

Ok ... ma guarda che ti ripeto che io sono in questa situazione da settimane in una casa , nell'altra casa da quando non ricevevo più segnale e mi hanno messo una 20dB ...
Anzi ... i ragazzi che fanno assistenza ed installazione anche al telefono con l'assistenza non sapevano più cosa dire ... negavano di fronte all'evidenza ...

Ma io le settimane di disservizio e di interruzione ( Anche del servizio VoIP , dato che ho la voce in 2 diverse case ) le devo pagare ???

Animale Di Zona

26-09-2010, 09:51

Io 2 settimane fa addirittura non ero più raggiunto dal segnale , la mia antenna non riceveva più nulla e per prendere un barlume di internet hanno messo una 20dB ...

Sono settimane ormai ...

http://www.speedtest.net/result/967698011.png

quanto è il margine per essere nella banda garantita ? 0.60Mb/s ?

256 kb

erik78

26-09-2010, 09:53

256 kb

Si però , in MB/s ? sono 20-30Kb/s , ma in megabit facendo lo sppedtest ?

Animale Di Zona

26-09-2010, 09:54

Ok ... ma guarda che ti ripeto che io sono in questa situazione da settimane in una casa , nell'altra casa da quando non ricevevo più segnale e mi hanno messo una 20dB ...
Anzi ... i ragazzi che fanno assistenza ed installazione anche al telefono con l'assistenza non sapevano più cosa dire ... negavano di fronte all'evidenza ...

Ma io le settimane di disservizio e di interruzione ( Anche del servizio VoIP , dato che ho la voce in 2 diverse case ) le devo pagare ???

Dipende cosa intendi per disservizio,se eri senza connessione hai diritto al rimborso.
Inoltre 20 di SnR non è sto granchè...

erik78

26-09-2010, 09:56

Dipende cosa intendi per disservizio,se eri senza connessione hai diritto al rimborso.
Inoltre 20 di SnR non è sto granchè...

Si senza segnale nè telefono ...
Una 20dB di Hessentia , in tutte e 2 le sedi

Animale Di Zona

26-09-2010, 09:56

Si però , in MB/s ? sono 20-30Kb/s , ma in megabit facendo lo sppedtest ?

Allora le misure di velocità di connessione sono in bit/s e non byte/s,quindi 32 kbyte ossia 256 kbit/s,ergo 0,256 Mbit/sec su speedtest

Animale Di Zona

26-09-2010, 09:58

Si senza segnale nè telefono ...
Una 20dB di Hessentia , in tutte e 2 le sedi

Eh no allora hai diritto a non pagare i giorni di interruzione

erik78

26-09-2010, 09:59

Allora le misure di velocità di connessione sono in bit/s e non byte/s,quindi 32 kbyte ossia 256 kbit/s,ergo 0,256 Mbit/sec su speedtest

Quindi tutti gli speedtest postati sono nella banda garantita ...
Cmq io vorrei vedere se la linea professionale da 9Megabit ha questi problemi

Animale Di Zona

26-09-2010, 10:07

Quindi tutti gli speedtest postati sono nella banda garantita ...
Cmq io vorrei vedere se la linea professionale da 9Megabit ha questi problemi

Ma sai,premesso che in ogni caso si fanno una pessima pubblicità(con noi su questo forum poi:sofico: ) a offrire questa connessione,c'è da valutare che quello che offrono non sia ingannevole.
Ossia loro ti danno una 6 Mb teorica hc earriva al massimo a 3,5 MB(ticordiamo tutti il taglio di banda),fastweb era stata multata per una sityazione simile,quindi direi che non devno tanto giocare sulla minima garantita.

Iug666

26-09-2010, 11:25

Sì ma cosa importa chi è il cliente?Possono avere anche avere la MS di Bill Gates come cliente ma devono comunque fornire un servizio decoroso.
In ogni caso io toglierei ogni speranza agli speranzosi di una fantomatica risoluzione dei problemi,come dimostra da oramai da due anni questo servizio NON e' stabile.Punto.
E questi continuano a fare pagare come un servizio pieno.
E allora i casi sono 3
1)o si smette di lamentarsi e lo si accetta
2)si disdice il contratto
3)ci si fa sentire in altro modo,per cercare uno spiraglio e fargli pagare tutto quello che ci hanno fatto patire in questi 2 anni.

Io ho optato per la terza,non mi interessa niente se chiude e torno alla 56 kb

Sono stato frainteso.. a me del cliente non frega.. anche io voglio la mia Adsl e basta...
ma sapere il nome del fantomatico grosso cliente.. come se si trattasse di chissa chi.. mi stuzzicava... vorrei il nome magari anche io riesco a sapere qualche cosa in più... solo per fare pressioni.. non per altro...
e soprattutto per combattere tutti per la stessa causa...o per mettere in guardia anche lui che forse... e dico forse sta prendendo una fregatura...
altrimenti se invece lui fosse trattato bene ... avremmo un altro motivo per lamentarci con cognizione di causa .. per palese disservizio e iniquità di comportamento... da parte di Big.

Animale Di Zona

26-09-2010, 11:38

Sono stato frainteso.. a me del cliente non frega.. anche io voglio la mia Adsl e basta...
ma sapere il nome del fantomatico grosso cliente.. come se si trattasse di chissa chi.. mi stuzzicava... vorrei il nome magari anche io riesco a sapere qualche cosa in più... solo per fare pressioni.. non per altro...
e soprattutto per combattere tutti per la stessa causa...o per mettere in guardia anche lui che forse... e dico forse sta prendendo una fregatura...
altrimenti se invece lui fosse trattato bene ... avremmo un altro motivo per lamentarci con cognizione di causa .. per palese disservizio e iniquità di comportamento... da parte di Big.

Sì ma a quale pro?Big TLC ha diritto di avere la clientela che vuole,a patto di mantenere servizio decoroso a tutti.Se si parla di grosso cliente sarà un'azienda,che di sicuro sarà trattata meglio del singolo cliente.
Ma di questo poco importa relativamente alla mia condizione,io voglio che la mia connessione vada bene,il resto è fuffa.
Concordo con te quando dici di combattere per la stessa causa,ma qui sembra che quando c'è il momento di farsi sentire realmente tutti spariscano.Ho chiesto 3 volte a chi era disposto con me a farsi sentire presso un'associazione consumatori e nessuno mi ha risposto.
Quindi l'ho fatto io personalmente e da solo,dovessi andare avanti per altri 2 anni a rompere le scatole io di sicuro non accetto la situazione e di sicuro non contatto più loro per le lamentele dato che è abbastanza inutile

LuGiuse

26-09-2010, 14:08

Questa è la velocità media della mia connessione:
http://www.speedtest.net/result/967902572.png (http://www.speedtest.net)

Ora sto preparando una raccomandata da spedire alla provincia, all'autorià delle telecomunicazioni e per conoscenza a loro, perchè non è possibile che a distsanza di 2 anni è tutto peggiorato al posto d migliorare.

erik78

26-09-2010, 14:50

Sì ma a quale pro?Big TLC ha diritto di avere la clientela che vuole,a patto di mantenere servizio decoroso a tutti.Se si parla di grosso cliente sarà un'azienda,che di sicuro sarà trattata meglio del singolo cliente.
Ma di questo poco importa relativamente alla mia condizione,io voglio che la mia connessione vada bene,il resto è fuffa.
Concordo con te quando dici di combattere per la stessa causa,ma qui sembra che quando c'è il momento di farsi sentire realmente tutti spariscano.Ho chiesto 3 volte a chi era disposto con me a farsi sentire presso un'associazione consumatori e nessuno mi ha risposto.
Quindi l'ho fatto io personalmente e da solo,dovessi andare avanti per altri 2 anni a rompere le scatole io di sicuro non accetto la situazione e di sicuro non contatto più loro per le lamentele dato che è abbastanza inutile

Questa è la velocità media della mia connessione:
http://www.speedtest.net/result/967902572.png (http://www.speedtest.net)

Ora sto preparando una raccomandata da spedire alla provincia, all'autorià delle telecomunicazioni e per conoscenza a loro, perchè non è possibile che a distsanza di 2 anni è tutto peggiorato al posto d migliorare.

IO sono con voi ... se c'è da farsi avanti fatemi sapere

http://www.speedtest.net/result/967944243.png

Animale Di Zona

26-09-2010, 15:57

Questa è la velocità media della mia connessione:
http://www.speedtest.net/result/967902572.png (http://www.speedtest.net)

Ora sto preparando una raccomandata da spedire alla provincia, all'autorià delle telecomunicazioni e per conoscenza a loro, perchè non è possibile che a distsanza di 2 anni è tutto peggiorato al posto d migliorare.

Pazzesco.
Se vuoi una mano io ci sono

erik78

26-09-2010, 16:26

Pazzesco.
Se vuoi una mano io ci sono

Il mio non è migliore :-)

http://www.speedtest.net/result/967944243.png

Che si fa ?

Animale Di Zona

26-09-2010, 18:14

http://www.speedtest.net/result/968140730.png (http://www.speedtest.net)

erik78

26-09-2010, 18:28

http://www.speedtest.net/result/968140730.png (http://www.speedtest.net)

http://www.speedtest.net/result/968158113.png

Animale Di Zona

26-09-2010, 20:36

Erik senti ma hai provato a chiedere il rimborso...sei sotto la minima garantita

erik78

26-09-2010, 21:14

Domani mattina invio tutti gli speed test di oggi e chiedo il rimborso ...
Mi hanno rotto adesso ... non cìè mai il servizio costante in un mese

LuGiuse

27-09-2010, 10:53

Vi comunico che ieri mattina ho inviato dei e-mail una a direzionetutelaconsumatori@agcom.it e l'altra a info@agcom.it, con scritto un breve sunto del tutto e indirizzandoli a questo forum, hanno letto la e-mail, speriamo ora che mi facciano sapere qualcosa. Comunque dagli inizi di ottobre sul sito www.agcom.it entrerà in funzione un speed test ufficiale, in modo da riferire direttamente all'autorità i malfunzionamenti della linea e la pubblicità ingannevole che fanno.
Vi terrò aggiornati, date comunque una letta alle nuove leggi che ci sono sul sito della agcom, troverete notizie interessanti.

Iug666

27-09-2010, 18:04

Vi comunico che ieri mattina ho inviato dei e-mail una a direzionetutelaconsumatori@agcom.it e l'altra a info@agcom.it, con scritto un breve sunto del tutto e indirizzandoli a questo forum, hanno letto la e-mail, speriamo ora che mi facciano sapere qualcosa. Comunque dagli inizi di ottobre sul sito www.agcom.it entrerà in funzione un speed test ufficiale, in modo da riferire direttamente all'autorità i malfunzionamenti della linea e la pubblicità ingannevole che fanno.
Vi terrò aggiornati, date comunque una letta alle nuove leggi che ci sono sul sito della agcom, troverete notizie interessanti.

Ciao, manda a tutti quello che hai scritto... cosi TUTTI possono mandare la stessa lettera.. allo stesso indirizzo con le stesse motivazioni...
una protesta massiccia... per svegliare un pò tutto e tutti..
per far capire che ci sono realtà che non vedranno mai .. nel XXI secolo..
quello che la tecnologia può offrire .. solo perchè i soliti noti.. Telecom in testa...non hanno la possibilità di lucrarci .. più del dovuto...
cerchiamo di coinvolgere più gente possibile.. che ovviamente abbia questa difficolta.. con un'azienda deficitaria e arrogante nel suo incedere...
nel promettere cose che non mantiene...
e dico che è duro ammettere.. perchè pensavo che un progetto fatto in Lombardia e soprattutto nella bergamasca, campanilisticamente parlando non potesse essere cosi schifosamente INEFFICIENTE.

Iug666

27-09-2010, 18:41

Quello che non capisco è che in altri posti sembra andare bene...
e più congestionati di gente che non da noi..
quindi che cavolo fanno?

erik78

27-09-2010, 18:55

Quello che non capisco è che in altri posti sembra andare bene...
e più congestionati di gente che non da noi..
quindi che cavolo fanno?

A lurano abita un mio parente il quale ha appena installato l'impianto ... oggi mi chiama e mi dice che non va una mazza ... gli è andato un giorno

Mandiamo tutti una raccomandata e una segnalazione al sito sopra ... io mi sono rotto , nemmeno rispondono alle mail

LuGiuse

27-09-2010, 19:47

Ciao, manda a tutti quello che hai scritto... cosi TUTTI possono mandare la stessa lettera.. allo stesso indirizzo con le stesse motivazioni...
una protesta massiccia... per svegliare un pò tutto e tutti..
per far capire che ci sono realtà che non vedranno mai .. nel XXI secolo..
quello che la tecnologia può offrire .. solo perchè i soliti noti.. Telecom in testa...non hanno la possibilità di lucrarci .. più del dovuto...
cerchiamo di coinvolgere più gente possibile.. che ovviamente abbia questa difficolta.. con un'azienda deficitaria e arrogante nel suo incedere...
nel promettere cose che non mantiene...
e dico che è duro ammettere.. perchè pensavo che un progetto fatto in Lombardia e soprattutto nella bergamasca, campanilisticamente parlando non potesse essere cosi schifosamente INEFFICIENTE.

Mandare tutti la stessa lettera, sembra quasi fatto apposta, semplicemente gli ho allegato alcuni speed test, gli ho detto il tipo di contratto che ho e quanto pago, che è una situazione che va avanti da anni, che tale azienda è della Provincia, che sono stati usati soldi pubblici e che nonostante le numerose segnalazioni non sono stati capaci di sistemare le cose.
Sbizzarritevi

erik78

27-09-2010, 20:43

E quindi cosa facciamo ?
Io un'idea l'ho ... mandiamo una raccomandata con i nostri nomi e diamo un'ultimatum , dopo quella data diremo che noi recederemo al contratto senza pagare nessuna penale ...

ziorob

28-09-2010, 07:04

http://www.ecodibergamo.it/stories/Cronaca/157282_abm_ict_chiede_4_milioni_a_via_tasso_pirovano_serve_una_deroga_dal_ministero/

leggete qui la situazione non sembra bella.. ma quando mai lo è stata ??

Animale Di Zona

28-09-2010, 08:36

A lurano abita un mio parente il quale ha appena installato l'impianto ... oggi mi chiama e mi dice che non va una mazza ... gli è andato un giorno

Mandiamo tutti una raccomandata e una segnalazione al sito sopra ... io mi sono rotto , nemmeno rispondono alle mail

A lurano confermo che la situazione è drammatica,ho testato ora e vado a 0.5 Mb/s.Di sicuro non è un problema di sovraffollamento.
Io posso recidere tranquillamente il contratto senza pagare alcuna penale,ma il mio obiettivo è fargliela pagare per quello che hanno fatto in questi 2 anni di disservizio

Animale Di Zona

28-09-2010, 08:38

http://www.ecodibergamo.it/stories/Cronaca/157282_abm_ict_chiede_4_milioni_a_via_tasso_pirovano_serve_una_deroga_dal_ministero/

leggete qui la situazione non sembra bella.. ma quando mai lo è stata ??

Ma io mi chiedo...cosa cribbio hanno fatto?Le dorsali in fibra non sono sature dato che avevano previsto molti più clienti,chi l'ha progettato questo impianto?

Sethi1978

28-09-2010, 09:01

Da un po' di mesi, fino a una settimana fa, andava veramente bene. Penso si sia guastato qualcosa e stiano cercando di sistemare... Ho paura che purtroppo non sia una cosa di pochi giorni...

Questo però dal mio punto di vista (Seedat), non so se sia lo stesso problema di altri paesi

Animale Di Zona

28-09-2010, 09:17

L'anno scorso in questo stesso periodo c'erano gli stessi identici problemi,trascinati fino a gennaio circa.Quello davvero incomprensibile e inconcepibile è il fatto che dopo un periodo in cui sembra andare bene,poi tornano i problemi.
Son loro che vanno a toccare qualcosa sulla rete,non trovo altre spiegazioni

Karsus

28-09-2010, 16:25

Da un po' di mesi, fino a una settimana fa, andava veramente bene. Penso si sia guastato qualcosa e stiano cercando di sistemare... Ho paura che purtroppo non sia una cosa di pochi giorni...

Questo però dal mio punto di vista (Seedat), non so se sia lo stesso problema di altri paesi

Idem Cortenuova.

Ciao a tutti raga, come va? :D

In questo periodo ho tenuto contatti solo con Bad Joker (tag della xbox, non ricordo il nick del forum).

Come avevo detto all'amico avevo più volte minacciato big di cambiare operatore, ed i risultati si sono visti: quest'estate è stata idilliaca, zero disconnessioni, zero cali di velocità.

Unico problema quel maledetto taglio alla banda da 4,8 Mbit a 3,5 Mbit che loro han sempre negato e continuano a negare.

Bene, nonostante Cortenuova fosse una roccaforte del buon servizio della società, dove ad esclusione di sporadici ma comprensibili problemi tutto filava liscio come l'olio, adesso anche qui è vera merd*.

E' da 10 giorni che non riesco a caricare mezzo video su youtube, e gli speedtest fan pietà.
La cosa strana è che da torrent scarico sempre e comunque come un dannato.

Procedo con lo stesso iter che ho utilizzato la volta scorsa: a decorrere da ieri, prima telefonata del disservizio, lascio passare 3 giorni. Se non ricevo comunicazioni disdico il contratto e cambio operatore visto che qui a Cortenuova ormai ci sono tutti.

erik78

28-09-2010, 18:34

Dopo una settimana di mail ecco la risposte :

PRIMA MAIL :

Gentile sig.ra Lucchini,

facendo riferimento alla presente e alle ultime mail che ci ha spedito, La informiamo che è stato eseguito un aggiornamento remoto sulla Sua linea che dovrebbe comportare un lieve aumento delle prestazioni.
Resta inteso che le verifiche generali sulla Rete sotto citate sono ancora in corso.
Certi di poterLe offrire un servizio in linea con le Sue attese, non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

SECONDA MAIL :

Gentile sig.ra Lucchini,

la Sua segnalazione è stata inoltrata al nostro Supporto Tecnico, sebbene la riduzione di velocità riscontrata sia già a noi nota.
E’ difatti in corso un’analisi approfondita della Rete per apportare gli opportuni aggiornamenti e per continuare ad erogare il servizio secondo i nostri consueti standard qualitativi. Desideriamo comunque informarLa che eventuali oscillazioni in termini di velocità rappresentano una condizione assolutamente “normale” nell’ambito dell’erogazione di servizi di connettività.
La soddisfazione del Cliente resta ad ogni modo il nostro principale obiettivo e il fulcro della nostra politica aziendale, pertanto il nostro impegno è costantemente finalizzato al raggiungimento dello stesso. Anche in questo caso, il nostro lavoro è indirizzato ad una Sua maggiore soddisfazione delle prestazioni dei nostri servizi.
Per qualsiasi ulteriore aggiornamento restiamo a Sua completa disposizione.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

http://www.speedtest.net/result/970568457.png

Questo dopo che ho mandato una mail con la minaccia di disdire , premetto che a Bottanuco ho 2 abbonamenti entrambe con VoIP ( 55€x2 al mese )

Godmadon

28-09-2010, 19:29

Dopo una settimana di mail ecco la risposte :

PRIMA MAIL :

Gentile sig.ra Lucchini,

facendo riferimento alla presente e alle ultime mail che ci ha spedito, La informiamo che è stato eseguito un aggiornamento remoto sulla Sua linea che dovrebbe comportare un lieve aumento delle prestazioni.
Resta inteso che le verifiche generali sulla Rete sotto citate sono ancora in corso.
Certi di poterLe offrire un servizio in linea con le Sue attese, non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

SECONDA MAIL :

Gentile sig.ra Lucchini,

la Sua segnalazione è stata inoltrata al nostro Supporto Tecnico, sebbene la riduzione di velocità riscontrata sia già a noi nota.
E’ difatti in corso un’analisi approfondita della Rete per apportare gli opportuni aggiornamenti e per continuare ad erogare il servizio secondo i nostri consueti standard qualitativi. Desideriamo comunque informarLa che eventuali oscillazioni in termini di velocità rappresentano una condizione assolutamente “normale” nell’ambito dell’erogazione di servizi di connettività.
La soddisfazione del Cliente resta ad ogni modo il nostro principale obiettivo e il fulcro della nostra politica aziendale, pertanto il nostro impegno è costantemente finalizzato al raggiungimento dello stesso. Anche in questo caso, il nostro lavoro è indirizzato ad una Sua maggiore soddisfazione delle prestazioni dei nostri servizi.
Per qualsiasi ulteriore aggiornamento restiamo a Sua completa disposizione.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

http://www.speedtest.net/result/970568457.png

Questo dopo che ho mandato una mail con la minaccia di disdire , premetto che a Bottanuco ho 2 abbonamenti entrambe con VoIP ( 55€x2 al mese )

La frase in neretto sarebbe da censurare alla grande....
Quindi ti hanno messo apposto la linea oggi??

P.S.:

http://www.speedtest.net/result/970734902.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/970737170.png (http://www.speedtest.net)

Parlano da soli.....

Animale Di Zona

28-09-2010, 21:00

Dopo una settimana di mail ecco la risposte :

PRIMA MAIL :

Gentile sig.ra Lucchini,

facendo riferimento alla presente e alle ultime mail che ci ha spedito, La informiamo che è stato eseguito un aggiornamento remoto sulla Sua linea che dovrebbe comportare un lieve aumento delle prestazioni.
Resta inteso che le verifiche generali sulla Rete sotto citate sono ancora in corso.
Certi di poterLe offrire un servizio in linea con le Sue attese, non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

SECONDA MAIL :

Gentile sig.ra Lucchini,

la Sua segnalazione è stata inoltrata al nostro Supporto Tecnico, sebbene la riduzione di velocità riscontrata sia già a noi nota.
E’ difatti in corso un’analisi approfondita della Rete per apportare gli opportuni aggiornamenti e per continuare ad erogare il servizio secondo i nostri consueti standard qualitativi. Desideriamo comunque informarLa che eventuali oscillazioni in termini di velocità rappresentano una condizione assolutamente “normale” nell’ambito dell’erogazione di servizi di connettività.
La soddisfazione del Cliente resta ad ogni modo il nostro principale obiettivo e il fulcro della nostra politica aziendale, pertanto il nostro impegno è costantemente finalizzato al raggiungimento dello stesso. Anche in questo caso, il nostro lavoro è indirizzato ad una Sua maggiore soddisfazione delle prestazioni dei nostri servizi.
Per qualsiasi ulteriore aggiornamento restiamo a Sua completa disposizione.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

http://www.speedtest.net/result/970568457.png

Questo dopo che ho mandato una mail con la minaccia di disdire , premetto che a Bottanuco ho 2 abbonamenti entrambe con VoIP ( 55€x2 al mese )

Idenrtiche le risposte date a me,ma no ci sono stati incrementi di prestazini,premesso che è scandaloso avere 3,5 Mb con una 6 Mb.
Un mio amico installerà la linea questa settimana,voglio vedere i suoi valori

erik78

28-09-2010, 21:10

Idenrtiche le risposte date a me,ma no ci sono stati incrementi di prestazini,premesso che è scandaloso avere 3,5 Mb con una 6 Mb.
Un mio amico installerà la linea questa settimana,voglio vedere i suoi valori

I suoi valori saranno buoni i primi giorni e poi saranno identici ai nostri ...

Questo è lo speed a casa mia ... secondo abbonamento

http://www.speedtest.net/result/970771151.png

Animale Di Zona

29-09-2010, 08:41

Io adesso in ogni caso tengo traccia di tutti gli speedtest che faccio,appena ne becco uno sotto la minima garantita tiro su un casino enorme.

p.s. Karsus accetta gli inviti ad halo reach

Animale Di Zona

29-09-2010, 08:44

La frase in neretto sarebbe da censurare alla grande....
Quindi ti hanno messo apposto la linea oggi??

P.S.:

http://www.speedtest.net/result/970734902.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/970737170.png (http://www.speedtest.net)

Parlano da soli.....

chiedi il rimborso per diana!

Ragazzi chi è che ciu sta ad inviare una mail comune ad agcom?

Karsus

29-09-2010, 10:53

Io adesso in ogni caso tengo traccia di tutti gli speedtest che faccio,appena ne becco uno sotto la minima garantita tiro su un casino enorme.

p.s. Karsus accetta gli inviti ad halo reach

E' che sto incasinato in sto periodo, appena connetto il cervello ci sono.

Karsus

29-09-2010, 16:53

Lol, detto fatto.

Da me si è risolto tutto (momentaneamente almeno). Son tornato ai valori soliti :D

erik78

29-09-2010, 17:43

Lol, detto fatto.

Da me si è risolto tutto (momentaneamente almeno). Son tornato ai valori soliti :D

Ti quoto , dopo la mail con gli speed test sotto la banda garantita , la richiesta di rimborso e la minaccia di disdire tutti e 2 i miei abbonamenti con Voip tutto è normale sia In Via Roma che in Vicolo San Carlo

http://www.speedtest.net/result/971781347.png

Cmq per solidarietà alle persone che sono nel casino da anni io posso partecipare alla protesta ad agcom come persona informata sui fatti rendendo disponibili anche i miei speedtest

LuGiuse

29-09-2010, 18:56

Dopo una settimana di mail ecco la risposte :

PRIMA MAIL :

Gentile sig.ra Lucchini,

facendo riferimento alla presente e alle ultime mail che ci ha spedito, La informiamo che è stato eseguito un aggiornamento remoto sulla Sua linea che dovrebbe comportare un lieve aumento delle prestazioni.
Resta inteso che le verifiche generali sulla Rete sotto citate sono ancora in corso.
Certi di poterLe offrire un servizio in linea con le Sue attese, non esiti a contattarci per qualsiasi ulteriore necessità.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

SECONDA MAIL :

Gentile sig.ra Lucchini,

la Sua segnalazione è stata inoltrata al nostro Supporto Tecnico, sebbene la riduzione di velocità riscontrata sia già a noi nota.
E’ difatti in corso un’analisi approfondita della Rete per apportare gli opportuni aggiornamenti e per continuare ad erogare il servizio secondo i nostri consueti standard qualitativi. Desideriamo comunque informarLa che eventuali oscillazioni in termini di velocità rappresentano una condizione assolutamente “normale” nell’ambito dell’erogazione di servizi di connettività.
La soddisfazione del Cliente resta ad ogni modo il nostro principale obiettivo e il fulcro della nostra politica aziendale, pertanto il nostro impegno è costantemente finalizzato al raggiungimento dello stesso. Anche in questo caso, il nostro lavoro è indirizzato ad una Sua maggiore soddisfazione delle prestazioni dei nostri servizi.
Per qualsiasi ulteriore aggiornamento restiamo a Sua completa disposizione.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

http://www.speedtest.net/result/970568457.png

Questo dopo che ho mandato una mail con la minaccia di disdire , premetto che a Bottanuco ho 2 abbonamenti entrambe con VoIP ( 55€x2 al mese )

E' la stessa mail che ho ricevuto ieri:

Egregio sig. _____,

in riferimento all’oggetto, desideriamo informarLa che la Sua linea è stata verificata dal nostro Servizio Tecnico, e Le confermiamo che è stato terminato un aggiornamento remoto che dovrebbe comportare un lieve miglioramento delle prestazioni.
La informiamo comunque che la riduzione di velocità riscontrata è già in gestione del nostro Supporto Tecnico: è difatti in corso un’analisi approfondita di tutta la Rete BiG TLC per apportare gli opportuni aggiornamenti e per continuare ad erogare il servizio secondo i nostri consueti standard qualitativi.
Cogliamo l’occasione per informarLa che in caso di speedtest, il server da selezionare deve essere sempre quello di Milano (notiamo che nei test inviati il server è diverso), e Le ricordiamo che qualsiasi programma deve essere chiuso. Gli speedtest inviati, quindi, non possono essere considerati validi ed attendibili.
La soddisfazione del Cliente resta il nostro principale obiettivo e il fulcro della nostra politica aziendale, pertanto il nostro impegno è costantemente finalizzato al raggiungimento dello stesso. Anche in questo caso, il nostro lavoro è indirizzato ad una Sua maggiore soddisfazione delle prestazioni dei nostri servizi.
Per qualsiasi ulteriore necessità restiamo a Sua completa disposizione.

Cordiali saluti

Servizio Clienti BiG TLC

Notare la frase che ho sottolineato.....si sono attaccati al fatto del server.
Comunque questa mattina andava
http://www.speedtest.net/result/971323556.png (http://www.speedtest.net)

ora invece perdo già un mega
http://www.speedtest.net/result/971872100.png (http://www.speedtest.net)

certo che dopo 2 anni di problemi attaccarsi al fatto del server, sono proprio scandalosi, anche perchè il server di Reggio Emilia me lo dava come stella gialla, quindi il migliore, quello di milano come stella azzurra.

Animale Di Zona

29-09-2010, 20:26

Connessione di tutto rispetto in confronto alla mia

ziorob

29-09-2010, 20:37

Connessione di tutto rispetto in confronto alla mia

i miei speed test mi hanno riferito che non ci sono differenze ancora.. cos'è danno banda solo a chi gliela chiede ?? oppure ci devono mettere 700 anni a distribuire/riparare banda ? pff ne ho piene le scatole

quasi dimenticavo..

http://www.speedtest.net/result/971999940.png (http://www.speedtest.net)

LuGiuse

29-09-2010, 23:37

Connessione di tutto rispetto in confronto alla mia

è da ieri che m va così, oggi ho già perso un mega.....vediamo tra una settimana.......

Animale Di Zona

30-09-2010, 08:49

Un mio amico ha l'installazione oggi o domani,non ricordo.Comunque l'ho preavvisato di far fare tutti gli speedtest possibili,son curioso di vedere se a lui daranno più banda per dimostrare che è un buon servizio,salvo poi scadere in prestazioni abominevoli :)

erik78

30-09-2010, 18:50

Un mio amico ha l'installazione oggi o domani,non ricordo.Comunque l'ho preavvisato di far fare tutti gli speedtest possibili,son curioso di vedere se a lui daranno più banda per dimostrare che è un buon servizio,salvo poi scadere in prestazioni abominevoli :)

Sicuramente faranno così :-)

Da ieri e oggi che io ho perso un mega ... dai è una presa per il culo !

http://www.speedtest.net/result/973128746.png

Godmadon

30-09-2010, 19:32

Ragazzi, qui ormai la situazione penso che sia chiara a tutti.
Bastano due parole....le BTS che hanno problemi sono strapiene di utenti, e fino a quando non verranno potenziate possiamo solo sognare un servizio decente.

Se non fanno "fisicamente" nulla non avremo mai più di 3 mega, e nelle ore più calde fatichiamo ad arrivare ad un mega....devono aumentare le celle delle BTS, da remoto ormai non possono fare una sega.
Oltretutto da quando hanno "sbloccato" la banda pochi giorni fa soffro di ping stellari.

Vista la loro situazione economica, mi viene difficile anche solo sperare che intervengano fisicamente sulle BTS.

http://www.speedtest.net/result/973177838.png (http://www.speedtest.net)

erik78

30-09-2010, 21:40

Ragazzi, qui ormai la situazione penso che sia chiara a tutti.
Bastano due parole....le BTS che hanno problemi sono strapiene di utenti, e fino a quando non verranno potenziate possiamo solo sognare un servizio decente.

Se non fanno "fisicamente" nulla non avremo mai più di 3 mega, e nelle ore più calde fatichiamo ad arrivare ad un mega....devono aumentare le celle delle BTS, da remoto ormai non possono fare una sega.
Oltretutto da quando hanno "sbloccato" la banda pochi giorni fa soffro di ping stellari.

Vista la loro situazione economica, mi viene difficile anche solo sperare che intervengano fisicamente sulle BTS.

http://www.speedtest.net/result/973177838.png (http://www.speedtest.net)

Sono nella cacca dici ? Hanno finito i soldi ?

Godmadon

30-09-2010, 22:01

Sono nella cacca dici ? Hanno finito i soldi ?

Finiti?? Perchè li hanno mai avuti?

Hanno fatto un business plan completamente sballato e attualmente registrano delle entrate dai privati 10 volte inferiori ai valori previsti, fai un po te i conti.
Recentemente hanno chiesto altri 4 milioni di euro per tirare avanti, non sono messi molto bene direi.

http://www.bergamonews.it/bergamo/articolo.php?id=31718

http://www.youtube.com/watch?v=7B12Puz7m7A qui le parole di Pirovano

Godmadon

01-10-2010, 09:29

Qua da me la situazione è sempre più penosa.....bande schifose e pings stellari.

Oltretutto penso che da noi Big applichi anche un filtro al p2p.....ho provato a scaricare una distribuzione di Ubuntu che uso sempre come prova per il p2p (di solito viene giù ad almeno 200kB/s), invece oggi non supera gli 80kb/s, anche se di banda a disposizione ne aveva (lo speedtest mi dava 2 mega e rotti).

Animale Di Zona

01-10-2010, 10:02

Ieri ho avuto risposta dal legale dell'associazione consumatori e da ieri sera ho questi valori http://www.speedtest.net/result/973880587.png (http://www.speedtest.net)

Casualità? :D

Godmadon

01-10-2010, 10:41

Ieri ho avuto risposta dal legale dell'associazione consumatori e da ieri sera ho questi valori http://www.speedtest.net/result/973880587.png (http://www.speedtest.net)

Casualità? :D

Cosa ti ha detto il legale??

P.S:: Beato te :)

Animale Di Zona

01-10-2010, 10:57

In buona sostanza la velocità minima garantita mette al riparo big tlc dall'inadempienza contrattuale.Tuttavia ci sono due cose,dimostrando a big tlc che questi 6 Mb non si raggiungono si può disdire il contratto tranquillamente senza pagare penali.
Per quanto riguarda la pubblicità ingannevole mi è stato rimandato il sito dell'antitrust,lì c'è la possibilità di segnalare tramite un apposito modulo.

Se siamo in molti a segnalare credo proprio che parta l'indagine,e se parte l'indagine io temo che big tlc debba chiudere...

erik78

01-10-2010, 17:18

In buona sostanza la velocità minima garantita mette al riparo big tlc dall'inadempienza contrattuale.Tuttavia ci sono due cose,dimostrando a big tlc che questi 6 Mb non si raggiungono si può disdire il contratto tranquillamente senza pagare penali.
Per quanto riguarda la pubblicità ingannevole mi è stato rimandato il sito dell'antitrust,lì c'è la possibilità di segnalare tramite un apposito modulo.

Se siamo in molti a segnalare credo proprio che parta l'indagine,e se parte l'indagine io temo che big tlc debba chiudere...

Io ho un'idea ... facciamo una lista dei nostri nomi ( Intestatario Fornitura ) e luogo di fornitura del segnale e mandiamo una mail ... dicendo che se le cose non cambiano noi disdiciamo tutti insieme ... e che non vogliamo solo un segnale saltuario ma stabile e continuo altrimenti ci metteremo nelle mani dell'associazione consumatori e dell'antitrust

Che ne dite ?

Animale Di Zona

01-10-2010, 17:27

Allora,il modulo dell'antitrust è chiaro...richiede il motivo per cui si fa la segnalazione,la dimosrazione della pubblicità ingannevole(ergo l'operatore dice di raggiungere 6 mb e gli utenti arrivano al max 3,5 mb),e poi la dichiarazione se si è enti privati o pubblici.

Io posso disdire anche subito comunque,i 18 mesi sono passati aprescindere da tutto.Però il mio obiettivo è fare smuovere le acque :)

erik78

02-10-2010, 07:45

Allora,il modulo dell'antitrust è chiaro...richiede il motivo per cui si fa la segnalazione,la dimosrazione della pubblicità ingannevole(ergo l'operatore dice di raggiungere 6 mb e gli utenti arrivano al max 3,5 mb),e poi la dichiarazione se si è enti privati o pubblici.

Io posso disdire anche subito comunque,i 18 mesi sono passati aprescindere da tutto.Però il mio obiettivo è fare smuovere le acque :)

IO non voglio disdire e ho il tuo stesso obiettivo

http://www.speedtest.net/result/975049902.png

Animale Di Zona

02-10-2010, 09:22

Io ho questi valori stamattina,ma la lancetta oscilla come una biglia impazzita e non mi piace per niente

http://www.speedtest.net/result/975114690.png (http://www.speedtest.net)

Comunque tornando al discorso bisogna mettere in conto che segnalando all'antitrust e parte l'indagine,BIG TLC potrebbe chiudere seriamente considerato che è una società in perdita costante da 2 anni e 100000 euro di multa sarebbero la mazzata definitiva probabilmente.Quindi per noi che non siamo coperti dall'adsl base dovremmo appoggiarci a NGI,di cui personalmente non so nulla a livello qualitativo...

Iug666

02-10-2010, 12:13

Ciao a tutti... secondo me la questione non è far chiudere la BigTlc..
anche perchè resteremmo a piedi in tanti .. visto come siamo messi con gli altri operatori..
ma riuscire a raggiungere un certo rapporto di onestà.. da parte loro..
capire i reali problemi ... REALI... non le varie supposizioni che si fanno..
e quindi venirsi un pò incontro.. capisco che c'è gente che non ha una connessione buona da mesi.. e paga soldi buoni per una cosa che non riceve...
ma capisco anche chi magari .. ripeto magari lavora onestamente e si sente solo tirar dietro un sacco di madonne.. penso che nessuno di noi sarebbe contento o muoverebbe un dito..
nessuno nemmeno Fastweb è esente da problemacci... prova ne è ...
le problematiche che incontrano tanti utenti Fastweb nel centro di Bergamo..
e ripeto in centro a Bergamo...
quindi pretendere la luna .. cioè i 6 mega... è onestamente utopistico... anche se pagando per tali velocità dovremmo ottenerle..
nessuno lo nega... io cerco da parte mia di essere fermo ... ma anche di conprendere eventuali difficoltà..
di un servizio che come dite anche voi non naviga in buone acque...
ma spero regga e incominci a fruttare per loro e di rimando per noi.

Iug666

02-10-2010, 12:17

http://www.speedtest.net/result/975241559.png (http://www.speedtest.net)

http://www.speedtest.net/result/975251004.png (http://www.speedtest.net)

Oggi va cosi.. con Mulo che sta scaricando... glia ltri giorni non sò ero a Firenze per lavoro... ma mi pare che sia scesa parecchia roba...

ciao

Godmadon

02-10-2010, 12:23

Ciao a tutti... secondo me la questione non è far chiudere la BigTlc..
anche perchè resteremmo a piedi in tanti .. visto come siamo messi con gli altri operatori..
ma riuscire a raggiungere un certo rapporto di onestà.. da parte loro..
capire i reali problemi ... REALI... non le varie supposizioni che si fanno..
e quindi venirsi un pò incontro.. capisco che c'è gente che non ha una connessione buona da mesi.. e paga soldi buoni per una cosa che non riceve...
ma capisco anche chi magari .. ripeto magari lavora onestamente e si sente solo tirar dietro un sacco di madonne.. penso che nessuno di noi sarebbe contento o muoverebbe un dito..
nessuno nemmeno Fastweb è esente da problemacci... prova ne è ...
le problematiche che incontrano tanti utenti Fastweb nel centro di Bergamo..
e ripeto in centro a Bergamo...
quindi pretendere la luna .. cioè i 6 mega... è onestamente utopistico... anche se pagando per tali velocità dovremmo ottenerle..
nessuno lo nega... io cerco da parte mia di essere fermo ... ma anche di conprendere eventuali difficoltà..
di un servizio che come dite anche voi non naviga in buone acque...
ma spero regga e incominci a fruttare per loro e di rimando per noi.

Sei sulla mia stessa linea di pensiero.

Io non miro assolutamente alla chiusura di Big, anche perchè in tal caso rimarrei senza una connessione ad Internet; spero solo in un miglioramento della situazione.

Quello che chiedo a gran voce è di non essere più preso per il culo da loro: sono 14 mesi che gli utenti del mio paese hanno problemi, e tutte le volte (eccetto una) che li chiamo mi dicono che va tutto bene, vi lascio immaginare come questa cosa mi faccia incavolare.
Lo so anche io che 6 mega simmetrici sono quasi impossibili (lo sapevo fin da subito) ma un minimo di 3 mega su un contratto da 6 penso sia una richiesta assolutamente plausibile.
Inoltre non c'è un contatto azienda-cliente: quando ci sono problemi sul loro sito non scrivono nulla , non hanno un cavolo di forum, e questo nn va per niente bene.

Ora speriamo che il Ministero dia il consenso per dare i 4 milioni di euro richiesti da Big per andare avanti questi 3 anni, poi da lì cominciare a pensare come risolvere le varie problematiche.

Godmadon

02-10-2010, 13:56

E giusto per sottolineare la loro onestà sono sempre più convinto che qui stiano mettendo dei filtri al p2p, è impossibile che con 3 mega di banda alle 8 di mattina una distribuzione di linux non superi gli 80kb/s con Bittorrent, quando fino a poco tempo fa andava a banda piena.

Conoscete qualche metodo per verificare se l'ISP taglia il p2p??

erik78

02-10-2010, 14:07

Nessuno vuole far chiudere nessuno ...
Io volevo solo mandare una mail di avvertimento , facendo capire che siamo tanti e che vogliamo sapere come vanno le cose e se qualcosa a breve cambierà

Tutto quì , le mie 55€ al mese vanno a 6 Mega !

Animale Di Zona

02-10-2010, 15:46

Ciao a tutti... secondo me la questione non è far chiudere la BigTlc..
anche perchè resteremmo a piedi in tanti .. visto come siamo messi con gli altri operatori..
ma riuscire a raggiungere un certo rapporto di onestà.. da parte loro..
capire i reali problemi ... REALI... non le varie supposizioni che si fanno..
e quindi venirsi un pò incontro.. capisco che c'è gente che non ha una connessione buona da mesi.. e paga soldi buoni per una cosa che non riceve...
ma capisco anche chi magari .. ripeto magari lavora onestamente e si sente solo tirar dietro un sacco di madonne.. penso che nessuno di noi sarebbe contento o muoverebbe un dito..
nessuno nemmeno Fastweb è esente da problemacci... prova ne è ...
le problematiche che incontrano tanti utenti Fastweb nel centro di Bergamo..
e ripeto in centro a Bergamo...
quindi pretendere la luna .. cioè i 6 mega... è onestamente utopistico... anche se pagando per tali velocità dovremmo ottenerle..
nessuno lo nega... io cerco da parte mia di essere fermo ... ma anche di conprendere eventuali difficoltà..
di un servizio che come dite anche voi non naviga in buone acque...
ma spero regga e incominci a fruttare per loro e di rimando per noi.

Questo è quello che scrissi io tempo fa.
Ossia un compromesso qualità prezzo,quello che fa incazzare a me è pagare per un servizio che non ho,pago per una 6 Mb che prima arrivava a 4,8 Mb e ora 3,8(quando va bene).Questo è fortemente scorretto.
In questo caso il provider dovrebbe dire che è una 4 Mb /4,5 Mb e abbassare i prezzi ai clienti,mica continuare a far pagare 35 euro.
Questa è pubblicità ingannevole bella e buona,se l'antitrust fa un indagine questi vengono multati al 100%...

Animale Di Zona

02-10-2010, 15:47

Nessuno vuole far chiudere nessuno ...
Io volevo solo mandare una mail di avvertimento , facendo capire che siamo tanti e che vogliamo sapere come vanno le cose e se qualcosa a breve cambierà

Tutto quì , le mie 55€ al mese vanno a 6 Mega !

Finchè non subentra qualcuno a rilevare big tlc e a foraggiare con nuove finanze io temo non cambierà nulla,anzi peggiorerà se possibile.

kaworu1986

02-10-2010, 17:47

Qualcuno sa se è possibile richiedere una FFTH con questo provider (Il loro sito farebbe sperare...)? Abito in zona coperta dalla loro HyperLAN ma avendo una ADSL 7 mega che va a banda piena sempre non sono interessato al wireless.

Godmadon

02-10-2010, 17:50

Qualcuno sa se è possibile richiedere una FFTH con questo provider (Il loro sito farebbe sperare...)? Abito in zona coperta dalla loro HyperLAN ma avendo una ADSL 7 mega che va a banda piena sempre non sono interessato al wireless.

Beato te.....tieniti quella linea e lascia perdere questo ISP.

Oppure preparati a sganciare assegni a 3 zeri, per portarti la fibra a casa potrebbero servirti.

kaworu1986

02-10-2010, 17:54

Recepito: peccato cmq, visto che avendo nodi in fibra nei comuni serviti (il municipio del mio paese è collegato in fibra direttamente al POP locale, a quanto ho sentito) dovrebbero avere backhaul sufficiente a dare un servizio degno.

erik78

02-10-2010, 21:44

Finchè non subentra qualcuno a rilevare big tlc e a foraggiare con nuove finanze io temo non cambierà nulla,anzi peggiorerà se possibile.

Guarda , a me è una la cosa che fa incazzare, hanno tantissimi utenti ormai, quando mi hanno sostituito l'antenna i ragazzi che fanno le installazioni mi hanno detto che sono pieni di lavoro e che addirittura Big ha richiesto altre 2 persone talmente tante attivazioni hanno da fare, quindi i soldi gli tornano cazzo !

Allora vuol dire che ci sarà qualcuno che ci mangia sopra oppure che si vogliono arricchire fornendo un servizio scadente a prezzo pieno

Io a casa mia ho Big 6 Mega + Voip = 55€ al mese , a casa dei miei l'ho installata a maggio e ancora ho in sospeso la richiesta della Voip , dopo 5 mesi ... a casa dei miei la connessione dopo una lamentela va bene da me no ... e siamo dello stesso paese :-) chi ci capisce qualcosa ... oggi ho chiamato e mi hanno risposto , ma signor piceni le abbiamo velocizzato un pò la linea , e cmq tra qualche giorno sarà tutto ok

Vedremo , infatti ho accennato al forum dove c'è una discussione di loro clienti infiammati e non hanno più avuto parole ...

Animale Di Zona

04-10-2010, 14:08

Lo dicevo io che non c'è da stare tranquilli.Dopo 3-4 giorni ok la ocnnessione è tornata scandalosa come quella di settimana scorsa.

erik78

04-10-2010, 17:48

Lo dicevo io che non c'è da stare tranquilli.Dopo 3-4 giorni ok la ocnnessione è tornata scandalosa come quella di settimana scorsa.

http://www.speedtest.net/result/977827906.png

Sethi1978

05-10-2010, 08:14

Più che pensare a come lamentarsi, a come far guerra ecc... Penserei di sperare che non ci lascino a piedi senza quel poco di banda che ci stanno fornendo:

http://www.ecodibergamo.it/stories/Cronaca/159013_banda_larga_la_provincia_lancia_un_sos_a_berlusconi/?src=newsletter&when=f00&now=20101040910&click=title

Andate al santuario ad accendere una candelina... :help:

Animale Di Zona

05-10-2010, 10:45

sì sì è già stato postato diverse volte su questo forum

Stefo78

06-10-2010, 17:22

Stando all'ultima mail che mi hanno mandato (proprio oggi), entro settimana prossima faranno un "importante upgrade su tutta la rete" e non potrò non vedere prestazioni migliorate....
Sarà il cinquantesimo upgrade di cui sento, ma non cambia mai niente.
Io abito nella frazione Ghiaie di Bonate Sopra... mi hanno già cambiato DUE antenne.
Ho valori di connessione con loro (a livello di ponte radio) davvero ottimi, ma le velocità sono ridicole... 0.7 in down e 3.5 in up... ridicolo.
A volte va bene, con punte sopra i 4.0, poi degrada.... ormai è da Febbraio 2009 che sono conciato così.... questi dovrebbero CHIUDERE altro che portare pazienza...
Possibile che non riusciamo a metterci tutti d'accordo e portare a vanti una bella azione collettiva?

Godmadon

06-10-2010, 17:41

Io spero che non chiudano, Internet mi serve.

Se avete delle alternative valide cambiate operatore, voi che potete.

L'upgrade della rete è visibile anche sul loro sito, si terrà Mercoledì 13 Ottobre dalle 9 alle 10.......certo che in una sola ora non so cosa possano combinare.

Sethi1978

07-10-2010, 07:33

Forse sono controtendenza, ma io sono fiducioso :-)

Animale Di Zona

07-10-2010, 09:35

A parte i milioni di packet loss direi che la situazione è migliorata :D

Animale Di Zona

07-10-2010, 09:48

Stando all'ultima mail che mi hanno mandato (proprio oggi), entro settimana prossima faranno un "importante upgrade su tutta la rete" e non potrò non vedere prestazioni migliorate....
Sarà il cinquantesimo upgrade di cui sento, ma non cambia mai niente.
Io abito nella frazione Ghiaie di Bonate Sopra... mi hanno già cambiato DUE antenne.
Ho valori di connessione con loro (a livello di ponte radio) davvero ottimi, ma le velocità sono ridicole... 0.7 in down e 3.5 in up... ridicolo.
A volte va bene, con punte sopra i 4.0, poi degrada.... ormai è da Febbraio 2009 che sono conciato così.... questi dovrebbero CHIUDERE altro che portare pazienza...
Possibile che non riusciamo a metterci tutti d'accordo e portare a vanti una bella azione collettiva?

Purtroppo sì,il degradamento durante il giorno è abbastanza evidente.
E lo sanno anche loro dato che non tiano più in ballo altri operatori per giustificare le oscillazioni di velocita

Stefo78

07-10-2010, 16:59

Io spero che non chiudano, Internet mi serve.

Se avete delle alternative valide cambiate operatore, voi che potete.

L'upgrade della rete è visibile anche sul loro sito, si terrà Mercoledì 13 Ottobre dalle 9 alle 10.......certo che in una sola ora non so cosa possano combinare.

Anche a me serve... ma quello che danno loro non è internet... è una connettività scadente pagata a peso d'oro... se unsi una chiavetta UMTS vai meglio, fidati!

Godmadon

07-10-2010, 17:00

Oggi ho avuto una prova di serietà da parte di BiG.

Sono stati loro a chiamarmi e a chiedermi come andava la connessione, aggiungendo che i problemi di disconnessione sono risolti (in effetti non ho disconnessoni da un po' di giorni) e che entro la fine della prossima settimana ci sarà un considerevole aumento delle velocità (magari.....), anche se penso sia molto difficile da remoto e in una sola ora di lavoro risolvere problemi che ci affliggono da più di un anno.

Speriamo che questa sia solo la prima prova di serietà di Big, e non l'ultima.

Animale Di Zona

07-10-2010, 17:33

Godmadon tra una settimana sarai qiu di nuovo a bestemmiare.O tra 1 mese.

erik78

07-10-2010, 18:24

Io sono fiducioso ragazzi , non siate sempre negativi ... vediamo cosa fanno e poi solo dopo aggiornamento avvenuto tireremo le somme e diremo la nostra

Erik

Animale Di Zona

07-10-2010, 22:55

Ma se dopo 2 anni ciclicamente i problemi si ripresentano,mi chiedo come si faccia ad essere fiduciosi.Finora(purtroppo)ho sempre azzeccato le mie previsioni sulla ciclicità dei problemi.
Spero di sbagliarmi ma viste le non finanze che hanno,vista la saturazione delle BTS,visto che continuano a prendere clienti,c'è poco da stare allegri.
Inoltre mica va bene adesso,ok va bene al mattino finchè ci son 3 gatti connessi,ma è inconcepibile che la sera si viaggi al limite della garantita...

Animale Di Zona

09-10-2010, 19:38

Come volevasi dimostrare.da un'ora sono senza internet e sono convinto che starò tutto domani ancora senza connessione perchè questi di domenica non lavorano,mentre tutti gli altri provider lo fanno dato che internet non è più un bene superfluo.
e i problemi più grossi si manifestano quando non c'è nessuno a monitorare,peccato che per me come per molti internet è vitale anche nei giorni festivi

QUESTO NON E' UN SERVIZIO,CHIUDETE SE NON SIETE IN GRADO DI FORNIRE UN SERVIZIO E SOPRATUTTO UN SERVIZIO CLIENTI ADEGUATO!

dmann9999

09-10-2010, 22:48

Avendo adsl 7 mega telecom e nessun altra opzione disponibile ero attratto dai sei mega simmetrici per avere un upload migliore, e siccome gioco online ogni tanto avevo sentito che c'erano ottimi ping...
Dopo quello che ho letto però non penso proprio che diventerò cliente :rolleyes:
Ciao a tutti :)

Animale Di Zona

09-10-2010, 23:28

Eccellente scelta,passaparola mi raccomando :)

erik78

10-10-2010, 02:15

A Bottanuco è tornato tutto ok ...Eccellente scelta,passaparola mi raccomando :)

Animale Di Zona

10-10-2010, 11:54

Come volevasi dimostrare,tutto il mio paese è senza internet.Domani risponderanno che c'è stato un guasto sull'antenna principale.
Ma chi se frega??c'è gente che con internet ci lavora,non si può interrompere un servizio così,COME SI FA A FORNIRE UN SERVIZIO PUBBLICO che non ha garanzie di funzionamento 7 giorni su 7 solo perchè questi di domenica sono chiusi?
Ma stiamo scherzando?
Io ho già contattato il sindaco del mio paese,assieme ad altra gente

Iug666

10-10-2010, 13:05

Ciao a tutti ...
non voglio difendere nessuno... ma anche io ho avuto dei disagi in questa metà settimana..
gentilmente ho chiesto e altrettanto gentilmente in un giorno mi hanno risposto.. che c'erano dei problemi .. sarebbero stati risolti in settimana.. fine settimana.. e da venerdi ho valori come questo..
http://www.speedtest.net/result/984942652.png (http://www.speedtest.net)

che dire puntuali... e efficienti...
mi spiace vedere che altri non sono cosi fortunati .. ma forse .. dico forse...
ci vuole un pò di comprensione in più e un pizzico di educazione..
senza sperare "...che chiudano.." altrimenti anche io non mi sbatterei più di tanto..per risolvere i problemi.. nessuno obbliga nessuno.. basta disdire e fine.

Iug666

10-10-2010, 13:09

Avendo adsl 7 mega telecom e nessun altra opzione disponibile ero attratto dai sei mega simmetrici per avere un upload migliore, e siccome gioco online ogni tanto avevo sentito che c'erano ottimi ping...
Dopo quello che ho letto però non penso proprio che diventerò cliente :rolleyes:
Ciao a tutti :)

Per onore di cronaca .. i ping sono i migliori di qualsiasi altro fornitore ti assicuro ..
io gioco a Battlefield Bad Company 2 e sono una scheggia... come trasmissione dati...
tutto questo per cronaca... per dare a Cesare quel che è suo....:)

dmann9999

10-10-2010, 13:16

@Iug666 ma tu hai la 6 mega o la 3 mega?
Grazie
Ciao

Iug666

10-10-2010, 13:22

6 mega...

Animale Di Zona

10-10-2010, 13:28

Ciao a tutti ...
non voglio difendere nessuno... ma anche io ho avuto dei disagi in questa metà settimana..
gentilmente ho chiesto e altrettanto gentilmente in un giorno mi hanno risposto.. che c'erano dei problemi .. sarebbero stati risolti in settimana.. fine settimana.. e da venerdi ho valori come questo..
http://www.speedtest.net/result/984942652.png (http://www.speedtest.net)

che dire puntuali... e efficienti...
mi spiace vedere che altri non sono cosi fortunati .. ma forse .. dico forse...
ci vuole un pò di comprensione in più e un pizzico di educazione..
senza sperare "...che chiudano.." altrimenti anche io non mi sbatterei più di tanto..per risolvere i problemi.. nessuno obbliga nessuno.. basta disdire e fine.

puntuali ed efficienti,ma da quanto sei cliente?da un mese?
La pazienza e l'educazione finiscono nella misura in cui un servizio è un disservizio più che altro,da 2 anni a questa parte,se questo thread è aperto da 1 anno un motivo ci sarà.
Parli di comprensione?Resta tu un fine settimana intero senza connessione quando internet ti serve per lavorare(ed è una cosa che mi è capiutata spesse volte da quando ho il contratto,ergo da 2 anni,e non a me ma a tutto il paese perchè è l'antenna principale ad avere problemi)e vedi che la poesia di romanticismo gentile ti passa.
Cioè ma qui si parla di un servizio pubblico oramai essenziale,con cui la gente lavora,studia, ci sono operatori sanitari attaccati a big tlc(vedi ospedale di treviglio)e non esiste un servizio clienti reperibile anche a domenica?Ma stiamo scherzando?

Iug666

10-10-2010, 13:30

Io quello che non capisco di alcuni.. è..
se non mi va bene la Cinquecento.. non lotto per far chiudere la Fiat..
cambio macchina..
perchè invece di inveire contro seppur con motivi validi.. sicuro...
non ci si mette a rompere le palle alla signora Telecom.. a Vodafon col Totti di turno...
che pubblicizzano internet a destra e a manca.. ma invece nelle nostre realta non ci si fila nessuno...
non c'è concorrenza.. ma la colpa è la loro..
io Telecom sono proprietaria delle linee .. le faccio gestire ad altri..
loro le danno agli utenti a prezzi inferiori ai miei e io non ci riesco..
ma non vi sembra una enorme cazzata... questo sarebbe da far venir fuori altro che sti poveri che si barcamenano con il wireless..
se il Tronchetti si sbattesse di più avremmo tutti la fibra..

Iug666

10-10-2010, 13:33

puntuali ed efficienti,ma da quanto sei cliente?da un mese?
La pazienza e l'educazione finiscono nella misura in cui un servizio è un disservizio più che altro,da 2 anni a questa parte,se questo thread è aperto da 1 anno un motivo ci sarà.
Parli di comprensione?Resta tu un fine settimana intero senza connessione quando internet ti serve per lavorare(ed è una cosa che mi è capiutata spesse volte da quando ho il contratto,ergo da 2 anni,e non a me ma a tutto il paese perchè è l'antenna principale ad avere problemi)e vedi che la poesia di romanticismo gentile ti passa.
Cioè ma qui si parla di un servizio pubblico oramai essenziale,con cui la gente lavora,studia, ci sono operatori sanitari attaccati a big tlc(vedi ospedale di treviglio)e non esiste un servizio clienti reperibile anche a domenica?Ma stiamo scherzando?

1 anno di Big.Tlc...
ma da prima che nascessero.. ti assicuro che il mio nome..
lo conoscevano già.. fidati ...dalla segretaria al tecnico...
se mi credi bene altrimenti ..

erik78

10-10-2010, 13:36

Purtroppo ogni uno ha la sua realtà e capisco x' è capitato anche a me di restare una settimana senza connessione ... è vero che paghiamo un servizio che nn danno ... però ci sarà un motivo , Io lo ripeto , dobbiamo farci sentire tutti insieme , a ne però adesso va bene

Godmadon

10-10-2010, 13:41

Beh ma la questione è semplice...

Se si capita su una BTS con pochi clienti si va benissimo, si raggiungono tranquillamente i 3 mega (anche se il contratto ne prevede 6) e i ping sono divini; I problemi sorgono se si capita su una BTS sovraffollata.

Iug a quanto pare è su una BTS abbastanza scarica, mentre noialtri siamo su BTS troppo cariche e il servizio fa pena, tutto qui.

Io personalmente sono arrabbiato perchè questo dovrebbe essere un servizio pubblico salvagente per i "digital-divisi" (che noi abbiamo pagato e continiuamo a pagare profumatamente) ma nella realtà è ben lontano da quanto promesso dal contratto......e noi paghiamo.

Animale Di Zona

10-10-2010, 13:44

Un discorso è un bene superfluo,un discorso è un bene oramai essenziale come oramai è diventato internet.Il tuo discorso non regge,anche perchè viste le situazioni noste attuali,o ci attacchiamo a big tlc o ci attacchiamo,in senso letterale.
La situazione è molto semplice,il progretto è stato fatto con i piedi(per non dire altro),trascuriamo pure il gravissimo errore tecnico di avere saturato el antenne pur avendo le dorsali in fibra mezze vuote,trascuriamo la sbagliata pianificazione finanziaria altrettanto grave,trascuriamo i problemi pressochè costanti da 2 anni ma non è trascurabile il fatto che questo è un servizio pubblico oramai essenziale,ripeto,c'è gente che ci lavora,che ci parla,ci sono i sanitari(io tra questi,grazie a dio non ho la fonia con loro,sfiga vuole che un mio collega fisioterapista ha pure quella) che hanno big tlc e si permettono il lusso di non dare supporto tecnico ai problemi del week end?
Ma che progetto é??
Cioè ma se capita una cosadel genere con gli operatori nazionali la gente inizia ad andare con le molotov alla sede Telecom,Fastweb e compagnia...altro che educazione.. :)

Iug666

10-10-2010, 13:45

In altri paesi dove si sono stabiliti da più tempo le cose vanno bene..
ho amici che mi confermano.. questo...
da noi forse l'anello che ci fornisce ha delle problematiche .. ma o cosi o pomì..
ci sono problemi... si segnalano puntualmente..
vorrei chiedere a tutti ... chi si prende la briga di segnalare quando invece le cose vanno bene..?
io puntualmente.. scrivo appena sono davanti al monitor.. e non ci sono sempre lavoro fuori casa per giorni..
ma la prima cosa che faccio è un test e poi lo comunico ... con frasi di merito se mi va e di demerito se la connessione fa schifo e sinceramente.. da un (1) anno a questa parte le cose pendono per il più sul bene..
quindi... non posso abbracciare in toto una campagna denigratoria e diffamatoria nei confronti di questa società..
sono molto più incazzato con le grosse compagnie.. che fanno spallucce..
alle mie richieste di Adsl..

erik78

10-10-2010, 13:46

Noi a Bottanuco siamo 7 di cui 2 sono Io , paghiamo anche noi un 6 mega e ne abbiamo 4 scarsi , Io in una via attendo il servizio telefonico da 5 mesi ... non è rosa e Fiori x nessuno dai

Beh ma la questione è semplice...

Se si capita su una BTS con pochi clienti si va benissimo, si raggiungono tranquillamente i 3 mega (anche se il contratto ne prevede 6) e i ping sono divini; I problemi sorgono se si capita su una BTS sovraffollata.

Iug a quanto pare è su una BTS abbastanza scarica, mentre noialtri siamo su BTS troppo cariche e il servizio fa pena, tutto qui.

Io personalmente sono arrabbiato perchè questo dovrebbe essere un servizio pubblico salvagente per i "digital-divisi" (che noi abbiamo pagato e continiuamo a pagare profumatamente) ma nella realtà è ben lontano da quanto promesso dal contratto......e noi paghiamo.ip

Iug666

10-10-2010, 13:49

Un discorso è un bene superfluo,un discorso è un bene oramai essenziale come oramai è diventato internet.Il tuo discorso non regge,anche perchè viste le situazioni noste attuali,o ci attacchiamo a big tlc o ci attacchiamo,in senso letterale.
La situazione è molto semplice,il progretto è stato fatto con i piedi(per non dire altro),trascuriamo pure il gravissimo errore tecnico di avere saturato el antenne pur avendo le dorsali in fibra mezze vuote,trascuriamo la sbagliata pianificazione finanziaria altrettanto grave,trascuriamo i problemi pressochè costanti da 2 anni ma non è trascurabile il fatto che questo è un servizio pubblico oramai essenziale,ripeto,c'è gente che ci lavora,che ci parla,ci sono i sanitari(io tra questi,grazie a dio non ho la fonia con loro,sfiga vuole che un mio collega fisioterapista ha pure quella) che hanno big tlc e si permettono il lusso di non dare supporto tecnico ai problemi del week end?
Ma che progetto é??
Cioè ma se capita una cosadel genere con gli operatori nazionali la gente inizia ad andare con le molotov alla sede Telecom,Fastweb e compagnia...altro che educazione.. :)

Chiedi se ne hai la possibilità .. se conosci gente di Bergamo..
Bergamo centro... zona.. manicomio..
se le molotov che dici tu.. anno mai smosso Fastw.. e compagnia bella nel dare aloro un servizio di merd..
a Bergamo.. non sul monte della Maresana..

Godmadon

10-10-2010, 13:49

Noi a Bottanuco siamo 7 di cui 2 sono Io , paghiamo anche noi un 6 mega e ne abbiamo 4 scarsi , Io in una via attendo il servizio telefonico da 5 mesi ... non è rosa e Fiori x nessuno dai

ip

Beh noi nel mio paese siamo più di 50 e abbiamo la vostra stessa banda a disposizione...fai te i conti.

Ecco i risultati:
http://www.speedtest.net/result/984976934.png (http://www.speedtest.net)

Anche i ping fanno schifo.

Animale Di Zona

10-10-2010, 13:51

Purtroppo ogni uno ha la sua realtà e capisco x' è capitato anche a me di restare una settimana senza connessione ... è vero che paghiamo un servizio che nn danno ... però ci sarà un motivo , Io lo ripeto , dobbiamo farci sentire tutti insieme , a ne però adesso va bene

Ma il motivo a te interessa?Non credo a loro interessi se sei con le pezze al culo,loro i tuoi soldi li vogliono a fine mese.
Qui si continua a giustificare,io potrei sbattermene le balle,da domani la connessione tornerà e andrò ai 3 Mb canonici,mi fanno schifo ma ci lavoro e ci navigo(ho rinunciato a giocare),ma penso che c'è molta gente cui non va bene da sempre anche quando a me andava bene(vedi quelli di Comun Nuovo) e mi girano le balle lo stesso.
Non è eccesso di altruismo,è vedere che questo è un servizio pubblico su cui molta gente ci lavora e non si può far finta di non vedere che ci sono problemi che sistematicamente tornano

Iug666

10-10-2010, 13:54

E ti dirò di più...
casa dei miei genitori .. evidentemente... in Bergamo... cablata da Fast...
a venti mega... 20... condominio di fianco.. non ha ... ripeto non ha sufficenti schede nella centrale Telecom .. per dare Adsl a tutti...
come ti sembra... lamentati con Big ... hai ragione...
ma non pensare e.. questo non è un buon motivo..
che altri siano molto meglio..
chi parla bene di Fast.. è perchè a lui va bene .. come per me va bene che ne so... la Citroen... capisci...?

Animale Di Zona

10-10-2010, 13:56

Chiedi se ne hai la possibilità .. se conosci gente di Bergamo..
Bergamo centro... zona.. manicomio..
se le molotov che dici tu.. anno mai smosso Fastw.. e compagnia bella nel dare aloro un servizio di merd..
a Bergamo.. non sul monte della Maresana..

Fastweb mi risulta che abbia un servizio clienti 24 ore su 24 7 giorni su 7.
Personalmente non mi esprimo sulle prestazioni nè sui presunti problemi nè acclamo fastweb o operatori che non conosco,ma dico senza dubbio per la decima volta che internet essendo diventato un servizio pubblico essenziale richiede un supporto tecnico tutti i giorni tutto il giorno.
Non ricordo chi diceva in questo forum che aveva sottoscritto il contratto con fonia,ebbene questo utente faceva il commerciante e stava spesso al telefono con i clienti,pensa che bello non potere comunicare con i clienti perchè cade la linea.
E si parlava di giorni e giorni,mica di minuti o ore

erik78

10-10-2010, 13:57

Anche Io ho ping che fanno schifo , anche Io sto giorni senza , anche Io mi incazzo ! Ho scritto mail , mi sono arrabbiato , ho telefonato ... ma cosa posso fare di più ?

Animale Di Zona

10-10-2010, 13:58

E ti dirò di più...
casa dei miei genitori .. evidentemente... in Bergamo... cablata da Fast...
a venti mega... 20... condominio di fianco.. non ha ... ripeto non ha sufficenti schede nella centrale Telecom .. per dare Adsl a tutti...
come ti sembra... lamentati con Big ... hai ragione...
ma non pensare e.. questo non è un buon motivo..
che altri siano molto meglio..
chi parla bene di Fast.. è perchè a lui va bene .. come per me va bene che ne so... la Citroen... capisci...?

Non hai capito la lungimiranza del mio discorso,leggi sotto.
ma sopratutto fatico a seguire i tuoi di discorsi con tutti quei punti e frasi intramezzate...

Animale Di Zona

10-10-2010, 14:03

Anche Io ho ping che fanno schifo , anche Io sto giorni senza , anche Io mi incazzo ! Ho scritto mail , mi sono arrabbiato , ho telefonato ... ma cosa posso fare di più ?

Se a te va bene così non puoi fare altro,io sono passato a consulenze legali di altroconsumo.
Io sono un rompipalle di natura,e continuerò a fare tutto ciò che è in mio possesso per rompere affinchè il servizio sia a)coerente con il contratto stipulato b)costante.
In ogni caso il destino di Big Tlc è molto chiaro a prescindere da tutto:hanno un buco finanziario notevole,quindi o chiude o migliora qualitativamente grazie all'apporto di nuove finanze(magari anche di terzi privati)
Di sicuro non rimarrà così

Iug666

10-10-2010, 14:04

Fastweb mi risulta che abbia un servizio clienti 24 ore su 24 7 giorni su 7.
Personalmente non mi esprimo sulle prestazioni nè sui presunti problemi nè acclamo fastweb o operatori che non conosco,ma dico senza dubbio per la decima volta che internet essendo diventato un servizio pubblico essenziale richiede un supporto tecnico tutti i giorni tutto il giorno.
Non ricordo chi diceva in questo forum che aveva sottoscritto il contratto con fonia,ebbene questo utente faceva il commerciante e stava spesso al telefono con i clienti,pensa che bello non potere comunicare con i clienti perchè cade la linea.
E si parlava di giorni e giorni,mica di minuti o ore

Forse non mi sono spiegato... non parlo del servizio...clienti...
forse preferiresti averlo.. che ti rimbalza.. anche di domenica.. io parlo di un non servizio.. non servizio ... dato da uno dei più grossi e millantati operatori del settore... per tutto un anno.. non solo la domenica...

comunque mi spiace.. se hai problemi.. anche perchè se sei un operatore ospedaliero.. fai del bene alla gente e penso vorresti ne facessero anche a te...
ma i Tronchetti purtroppo non fanno il tuo stesso giuramento.. spero di non averti offeso.. se si me ne scuso.. e se sei un ospedaliero..GRAZIE...
per quello che fai

erik78

10-10-2010, 14:06

Se a te va bene così non puoi fare altro,io sono passato a consulenze legali di altroconsumo.
Io sono un rompipalle di natura,e continuerò a fare tutto ciò che è in mio possesso per rompere affinchè il servizio sia a)coerente con il contratto stipulato b)costante.
In ogni caso il destino di Big Tlc è molto chiaro a prescindere da tutto:hanno un buco finanziario notevole,quindi o chiude o migliora qualitativamente grazie all'apporto di nuove finanze(magari anche di terzi privati)
Di sicuro non rimarrà così

Ti capisco ... Io spero che migliori x' il servizio potrebbe essere davvero valido ...

Animale Di Zona

10-10-2010, 14:11

Forse non mi sono spiegato... non parlo del servizio...clienti...
forse preferiresti averlo.. che ti rimbalza.. anche di domenica.. io parlo di un non servizio.. non servizio ... dato da uno dei più grossi e millantati operatori del settore... per tutto un anno.. non solo la domenica...

comunque mi spiace.. se hai problemi.. anche perchè se sei un operatore ospedaliero.. fai del bene alla gente e penso vorresti ne facessero anche a te...
ma i Tronchetti purtroppo non fanno il tuo stesso giuramento.. spero di non averti offeso.. se si me ne scuso.. e se sei un ospedaliero..GRAZIE...
per quello che fai

Sono un fisioterapista.
Ma comunque non è che voglio il servizio clilenti anche la domenica perchè ho il capriccio,oggi attendevo delle mail importanti e mi tocca stare connesso con la 56 kb che neanche riesce a scaricarmele le mail quasi.
E prescinde poi il fatto che sia un sanitario,penso anche a gente che lavora da casa,non so,fa operazioni bancarie,tratta con i clienti.
Ma possibile che non ci abbiano pensato quando hanno progettato il tutto?Lasciare scoperto anche un giorno può essere cruciale per molta gente..

Iug666

10-10-2010, 14:14

Io sono di Basella... quindi con una linea rilanciata solo per noi... da un palo che rilancia a sua volta la linea dall'antenna principale...
il segnale quindi non arriva nemmeno pulito... ma di rilancio...
in 100 metri quadri siamo solo qui in 4 che la usiamo.. certi altri non so...
questo è il valore di adesso...
http://www.speedtest.net/result/984998806.png (http://www.speedtest.net)

Iug666

10-10-2010, 14:18

Scusate mi sono riletto e ... faccio schifo..
volevo dire che solo nel mio vicinato la usiamo in 4 ..
non ho idea se ce ne siano altri.. ma penso che a Urgnano sede dell'antenna principale ci sia altra gente che si attacca..

Godmadon

10-10-2010, 14:20

Io sono di Basella... quindi con una linea rilanciata solo per noi... da un palo che rilancia a sua volta la linea dall'antenna principale...
il segnale quindi non arriva nemmeno pulito... ma di rilancio...
in 100 metri quadri siamo solo qui in 4 che la usiamo.. certi altri non so...
questo è il valore di adesso...
http://www.speedtest.net/result/984998806.png (http://www.speedtest.net)

Beh io se guardo "ai miei" 100 metri quadri conto 20 e passa antenne, e la banda a nostra disposizione è uguale a quella negli altri paesi.

erik78

10-10-2010, 14:26

http://www.speedtest.net/result/985012073.png

Animale Di Zona

10-10-2010, 14:32

Io penso che la maggior parte dell'utenza di urgnano sia verso NGI,dato che la loro portante è proprio lì

NappYBG

12-10-2010, 12:16

Ragazzi senza tirare in ballo polemiche o altre cose vi spiego la mia situazione.

Abito a Cenate Sotto, la mia zona non è coperta da servizio Adsl e non lo sarà mai a quanto pare visto che la centralina è per 4 numeri tirati insieme così e non la adeguano per le connessioni a banca larga.

Internet mi serve e col 56k non faccio nulla. Vorrei giocare online finalmente (ho una 360 a casa e la sfrutto al 40% delle sue possibilità), scaricare in tempi decenti e guardarmi film in streaming normalmente.

Le chiavette UMTS non hanno profili adeguati (troppe poche ore o pochi Gb al mese), Vodafone Casa Internet? No grazie non voglio prendere una sola e comunque Vodafone si riserva di tariffarti come vuole lei se superi 10Gb al mese.

Io non ho alternative e BIG TLC è convenzionata col mio comune in quanto sono anche vicino all'antenna principale la mia copertura è eccellente. In poche parole cosa faccio? BIG TLC o chi alto?

Ovviamente sto valutando la BIG TLC Wireless 6Mb

Almeno voi date una mano ad un vostro vicino Bergamasco.

Animale Di Zona

12-10-2010, 16:29

Dipende un po su che anello sei,se sei sul B le cose che hai detto non le puoi fare.Io però non conosco le situazioni sugli altri anelli,sembra migliore ma non ci metterei la mano sul fuoco.
In tutta sincerità ti dico che piuttosto che una 56 è molto meglio BIG TLC,però scordati i film in streaming(a meno che li guardi alle 4 del mattino),il download dai programmi di sharing è ottimo se sblocchi le porte.
Purtroppo per i pings(fondamentali per giocare online) è un terno al lotto,puoi avere 8 ms come 120 ms(in llinea di massima le oscillazioni sono queste),ma dipende sempre a che ora vuoi giocare

NappYBG

12-10-2010, 17:05

Sinceramente ho visto solo che io ho due antenne Wireless nella mia zona una è a 1 km in linea d'aria, nessun ostacolo di mezzo se non case non alte, anzi son più alto io di loro (intendo casa mia).

Beh in streaming non intendo proprio quello diretto intendo tipo megavideo.

Beh si effettivamente tutto è meglio di un 56k.

Ci sono problemi di compatibilità con i Mac? Perché io uso un Mac Mini e non vorrei avere noie tra l'antenna e il Mac.

Tra l'altro chiedo a voi, l'antenna si attacca al router wifi loro oppure me lo prendo io?

ziorob

12-10-2010, 22:38

Sinceramente ho visto solo che io ho due antenne Wireless nella mia zona una è a 1 km in linea d'aria, nessun ostacolo di mezzo se non case non alte, anzi son più alto io di loro (intendo casa mia).

Beh in streaming non intendo proprio quello diretto intendo tipo megavideo.

Beh si effettivamente tutto è meglio di un 56k.

Ci sono problemi di compatibilità con i Mac? Perché io uso un Mac Mini e non vorrei avere noie tra l'antenna e il Mac.

Tra l'altro chiedo a voi, l'antenna si attacca al router wifi loro oppure me lo prendo io?

il ruoter solo se hai il servizio voip, se no il classico cavo ethernet va dall'alimentatore dell'antenna all'ingresso pc

NappYBG

12-10-2010, 23:12

E non è possibile collegare il cavo ethernet ad un router wifi di mia proprietà e collegare in wifi il mio Mac Mini?

Stefo78

13-10-2010, 10:38

E dopo gli "importanti aggiornamenti" sulla rete BigTLC previsti per questa mattina, dalle 9.00 alle 10.00, che a detta del servizio clienti avrebbero "dovuto migliorare sensibilmente la situazione", ecco i miei risultati.... sempre più RIDICOLI!

Download 0.73
Upload 1.56
Ping 188ms

Tutto con una linea a 6Mbps
Abito a Bonate Sopra, frazione Ghiaie, il segnale mi arriva da Curno
E adesso...? Cosa faccio?
Ragazzi: io continuo a proporre un'azione comune... altrimenti, chi si è rivolto alle associazioni di consumatori, mi può dire com'è andata?
Ciau

Animale Di Zona

13-10-2010, 16:20

E dopo gli "importanti aggiornamenti" sulla rete BigTLC previsti per questa mattina, dalle 9.00 alle 10.00, che a detta del servizio clienti avrebbero "dovuto migliorare sensibilmente la situazione", ecco i miei risultati.... sempre più RIDICOLI!

Download 0.73
Upload 1.56
Ping 188ms

Tutto con una linea a 6Mbps
Abito a Bonate Sopra, frazione Ghiaie, il segnale mi arriva da Curno
E adesso...? Cosa faccio?
Ragazzi: io continuo a proporre un'azione comune... altrimenti, chi si è rivolto alle associazioni di consumatori, mi può dire com'è andata?
Ciau

Quanto hai di SNR?Bonate sopra non mi sembra vicinissimo a curno,non escluderei che dipende anche da quello.
Comunque per quanto riguarda l'associazione consumatori avevo scritto io qualche pagina indietro,vai a leggere.
In sintesi estremamente stringata:la minima li mette al riparo da inadempienze contrattuali,tuttavia in mancanza di connessione buona(vedi la tua 0,7 su 6 Mb di contratto)si può chiedere la recissione del contratto.Inoltre c'è un modulo dell'antitrust da compilare per chiedere un indagine per pubblicità ingannevole

Stefo78

13-10-2010, 17:29

Quanto hai di SNR?Bonate sopra non mi sembra vicinissimo a curno,non escluderei che dipende anche da quello.
Comunque per quanto riguarda l'associazione consumatori avevo scritto io qualche pagina indietro,vai a leggere.
In sintesi estremamente stringata:la minima li mette al riparo da inadempienze contrattuali,tuttavia in mancanza di connessione buona(vedi la tua 0,7 su 6 Mb di contratto)si può chiedere la recissione del contratto.Inoltre c'è un modulo dell'antitrust da compilare per chiedere un indagine per pubblicità ingannevole

Oddio... SNR? Non saprei... intendi i valori dell'antenna? Purtroppo non ho la minima idea di come vederli. Cmq i tecnici installatori quando sono stati qui mi hanno detto che il segnale è perfetto, tent'è che appena installato per almeno 3/4 mesi andavo fisso quasi a 5Mbps con ping perfetti... da febbraio il dramma... ha fatto sempre più schifo...
A che associazione consumatori hai scritto?

NappYBG

13-10-2010, 17:36

E non è possibile collegare il cavo ethernet ad un router wifi di mia proprietà e collegare in wifi il mio Mac Mini?

:confused:

erik78

13-10-2010, 18:20

Guardate che a quanto pingo !

http://www.speedtest.net/result/989069199.png

Animale Di Zona

13-10-2010, 18:34

Oddio... SNR? Non saprei... intendi i valori dell'antenna? Purtroppo non ho la minima idea di come vederli. Cmq i tecnici installatori quando sono stati qui mi hanno detto che il segnale è perfetto, tent'è che appena installato per almeno 3/4 mesi andavo fisso quasi a 5Mbps con ping perfetti... da febbraio il dramma... ha fatto sempre più schifo...
A che associazione consumatori hai scritto?

devi andare nel menù dell'antenna,lì lo vedi.
Comunque ho sentito via tel altroconsumo

Animale Di Zona

13-10-2010, 18:35

Guardate che a quanto pingo !

http://www.speedtest.net/result/989069199.png

Fai i pings dal dos,a volte speedtest dà errori mostruosi...

Animale Di Zona

13-10-2010, 18:36

:confused:

sì sì io sono connesso con un mio router,peccato che non riesca a disabilitare il dhcp

NappYBG

13-10-2010, 19:27

sì sì io sono connesso con un mio router,peccato che non riesca a disabilitare il dhcp

Che sarebbe scusa? :D

Animale Di Zona

13-10-2010, 19:38

Troppo lunga da spiegare :)
Comunque la risposta è sì,puoi avre un tuo router

Animale Di Zona

13-10-2010, 20:01

http://www.speedtest.net/result/989206374.png (http://www.speedtest.net)

Questi continuano a fare aggiornamenti delle reti :sofico:

Animale Di Zona

13-10-2010, 20:07

E dopo gli "importanti aggiornamenti" sulla rete BigTLC previsti per questa mattina, dalle 9.00 alle 10.00, che a detta del servizio clienti avrebbero "dovuto migliorare sensibilmente la situazione", ecco i miei risultati.... sempre più RIDICOLI!

Download 0.73
Upload 1.56
Ping 188ms

Tutto con una linea a 6Mbps
Abito a Bonate Sopra, frazione Ghiaie, il segnale mi arriva da Curno
E adesso...? Cosa faccio?
Ragazzi: io continuo a proporre un'azione comune... altrimenti, chi si è rivolto alle associazioni di consumatori, mi può dire com'è andata?
Ciau

La mia proposta invece è quella di scrivere ad agcom compilando il modulo per pubblicità ingannevole,se siamo un po è meglio.

Godmadon

14-10-2010, 19:00

http://www.speedtest.net/result/990475319.png (http://www.speedtest.net) http://www.speedtest.net/result/990480313.png (http://www.speedtest.net)

E menomale che l'ultimo aggiornamento doveva portare ad un sensibile miglioramento della velocità....va quasi peggio di prima, senza considerare i pings.

Altro aggiornamento in programma per mercoledì 20 Ottobre....io ci spero sempre, ma ormai ci credo poco.

Animale Di Zona

14-10-2010, 21:24

Io sto preparando la documentazione munita di tutto il monitoraggio di speedtest rilevati in più giorni a diverse ore da mandare in raccomandata all'agcm,più tutti gli altri documenti necessari per la dichiarazione della pubblicità ingannevole.
Entro qualche giorno spedirò il tutto per posta

Godmadon

15-10-2010, 10:34

Io penso che la chiusura di Big sarebbe un "omicidio tecnologico" da parte della Provincia.

E' incredibile come si possano sprecare 400 km e passa di fibre ottiche in questo modo orrendo, roba che potremmo avere tutti 6 mega fissi 24h/24h, invece dobbiamo "combattere" quotidianamente con sta schifezza.

Spero proprio che Big non fallisca, lasciare lì a marcire 400km di fibra ottica sarebbe una porcata senza precedenti....personalmente non conosco di preciso i vari collegamenti, ma mi chiedo per quale ragione Telecom non sia interessata ad utilizzare questa fibra per cabalre come si deve le centrali dei nostri paesi per darci finalmente l'adsl tradizionale, visto che le spese di posa dei cavi non le dovrebbe nemmeno sostenere.

Animale Di Zona

15-10-2010, 10:52

Perchè dovrebbe acquistarli dalla provincia questi 400 km di fibra ottica,e costerebbero più di un adsl normale.
Già non erano interessati all'adsl,figuriamoci alla fibra...

erik78

15-10-2010, 17:36

Speed di oggi ...

http://www.speedtest.net/result/991690731.png

Io l'ho già proposto varie volte !

Ma perchè non prepariamo una raccomandata con tutti i nostri nomi , spieghiamo tutti i problemi , alleghiamo gll speed test e facciamo reclamo comune e scriviamo anche che se le cose non cambieranno a breve faremo tutti denuncia all'AgCom ...

Che ne dite ????

Stefo78

15-10-2010, 20:25

Speed di oggi ...

http://www.speedtest.net/result/991690731.png

Io l'ho già proposto varie volte !

Ma perchè non prepariamo una raccomandata con tutti i nostri nomi , spieghiamo tutti i problemi , alleghiamo gll speed test e facciamo reclamo comune e scriviamo anche che se le cose non cambieranno a breve faremo tutti denuncia all'AgCom ...

Che ne dite ????

Io ci STO!!!!
Ci vorrebbe qualcuno a coordinare l'iniziativa. Potremmo fare una lettere UNICA all'AGCOM con allegati gli speed test di tutti gli utenti ed una lettera comune per pubblicità ingannevole. E poi, sempre via raccomandata, una lettera a bigtlc nella quale segnalaimo che tutti noi utenti ci siamo rivolti ad agcom. Li mettiamo in mora ufficialmente, e se entro 15 giorni non adempiono ai loro doveri, recediamo in massa, ovviamente contestando le penali di rescissione anticipata, ed intentando causa civile comune per ottenere congruo rimborso a questo scempio.

Animale Di Zona

15-10-2010, 21:04

C'è un modulo preciso da compilare sul sito dell'agcm con indicato tutto quello che serve.Io come allegati sto preparando gli speedtest rilevati in diversi momenti della giornata,sopratutto riferendomi alla velocità massima riscontrata dato che è quella poi che fa te testo per quanto riguarda la pubblicità ingannevole.Io riscontro 3,5 Mb da 3 giorni come velocità massima e ho tutti gli speedtest pronti per essere spediti in allegato.
Ognuno deve spedire la propria raccomandata,altrimenti sembra una cosa combinata..mi raccomando seguite per filo e per segno quello che richiede il modulo dell'agcm.
Qui se siamo in un po sono convinto che l'indagine parte e interverrà l'antitrust

Animale Di Zona

15-10-2010, 21:08

Per chi volesse il modulo io ce l'ho

erik78

15-10-2010, 21:23

Io ci STO!!!!
Ci vorrebbe qualcuno a coordinare l'iniziativa. Potremmo fare una lettere UNICA all'AGCOM con allegati gli speed test di tutti gli utenti ed una lettera comune per pubblicità ingannevole. E poi, sempre via raccomandata, una lettera a bigtlc nella quale segnalaimo che tutti noi utenti ci siamo rivolti ad agcom. Li mettiamo in mora ufficialmente, e se entro 15 giorni non adempiono ai loro doveri, recediamo in massa, ovviamente contestando le penali di rescissione anticipata, ed intentando causa civile comune per ottenere congruo rimborso a questo scempio.

Io intendevo che prima di intervenire con AgCom dovremmo mandare una raccomandata a bigtlc ... segnalando che se non sistemano il servizio scadente che ci stanno dando ci muoveremo verso AgCom ...

Ma prima dovremmo tentare di smuovere le cose non facendo chiusere ...

Pensate a quanti utenti resterebbero senza connessione

Animale Di Zona

15-10-2010, 22:45

Già fatto via mail,però la risposta è "la connessione è caratterizzata da una normale oscillazione di banda" ecc ecc
Allora vediamo se Agcm e l'antitrust eventualmente possono ottenere risposte migliori di questa :D

Stefo78

16-10-2010, 11:18

Già fatto via mail,però la risposta è "la connessione è caratterizzata da una normale oscillazione di banda" ecc ecc
Allora vediamo se Agcm e l'antitrust eventualmente possono ottenere risposte migliori di questa :D

Stessa risposta data a me... ma ho ribattuto che le oscillazioni le accetto, ci stanno, ma meno di 1Mbps su una linea da 6Mbps teorici non è osillazione, è disservizio!
Adesso vado subito sul sito di AGCOM

Stefo78

16-10-2010, 11:28

Stessa risposta data a me... ma ho ribattuto che le oscillazioni le accetto, ci stanno, ma meno di 1Mbps su una linea da 6Mbps teorici non è osillazione, è disservizio!
Adesso vado subito sul sito di AGCOM

Hem qualcuno mia sire qual'è il nodulo preciso da utilizzare?

Animale Di Zona

16-10-2010, 12:21

vai qui http://www.agcm.it/

e clicca su PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE E PUBBLICITA' INGANNEVOLE.

Lì c'è il modulo ufficiale da compilare e spedire in raccomandatya

Stefo78

16-10-2010, 12:48

vai qui http://www.agcm.it/

e clicca su PRATICHE COMMERCIALI SCORRETTE E PUBBLICITA' INGANNEVOLE.

Lì c'è il modulo ufficiale da compilare e spedire in raccomandatya

Grazie, anche se io andrei direttamente più pesante segnalando ad AGCOM, quello delle telcomunicazioni, da qui http://www.agcom.it/Default.aspx?DocID=3724
A breve dal sito AGCOM anche uno strumento per la verifica della qualità dei servizi Internet...

Animale Di Zona

16-10-2010, 12:57

anche,io avevo trovato quello inizialmente solo che non ero più riuscito a trovarlo poi

Animale Di Zona

16-10-2010, 13:13

In ogni caso io inizio a compilarlo,se mercoledì dopo l'ultimo aggiornamento che faranno non avrò risultati significativi(che naturalmente non avrò)spedirò il tutto

Joannes

16-10-2010, 13:41

E' la prima volta che partecipo alla discussione, anche se ho letto con interesse i Vostri messaggi. Ho un contratto con Big Tlc da 6 Mb. Ad Una mia mail con la quale lamentavo una lenta velocità di connessione da 0.82 Mb, il sevizio clienti mi ha risposto dicendomi che così è comunque garantita la banda minima contrattiale di 256 Kb. Chiedo: E vero? Con 256 Kb si aprono a fatica pagine con 2 foto, video non se ne parla........ Ma che relazione c'è fra i 6 Mb ed i 256 Kb ?? Grazie

Godmadon

16-10-2010, 14:04

E' la prima volta che partecipo alla discussione, anche se ho letto con interesse i Vostri messaggi. Ho un contratto con Big Tlc da 6 Mb. Ad Una mia mail con la quale lamentavo una lenta velocità di connessione da 0.82 Mb, il sevizio clienti mi ha risposto dicendomi che così è comunque garantita la banda minima contrattiale di 256 Kb. Chiedo: E vero? Con 256 Kb si aprono a fatica pagine con 2 foto, video non se ne parla........ Ma che relazione c'è fra i 6 Mb ed i 256 Kb ?? Grazie

Ciao e benvenuto nel forum.

Beh 256 kb sono se non erro 24 volte di meno di 6mega, che è la banda nominale segnata nel contratto.....quella della banda minima garantita è una scusa infame, e ogni volta la tirano fuori quei ******** (mi censuro da solo altrimenti rischio il daspo dal forum :D )

Perdona la curiosità, tu dove abiti? da quanto sei cliente di Big? E da quanto tempo hai problemi?

Animale Di Zona

16-10-2010, 15:14

E' la prima volta che partecipo alla discussione, anche se ho letto con interesse i Vostri messaggi. Ho un contratto con Big Tlc da 6 Mb. Ad Una mia mail con la quale lamentavo una lenta velocità di connessione da 0.82 Mb, il sevizio clienti mi ha risposto dicendomi che così è comunque garantita la banda minima contrattiale di 256 Kb. Chiedo: E vero? Con 256 Kb si aprono a fatica pagine con 2 foto, video non se ne parla........ Ma che relazione c'è fra i 6 Mb ed i 256 Kb ?? Grazie

Eh sì,con 0,82 Mb sei nella minima garantita perchè corrispondono a 820 Kb appunto.
ma il problema è un altro

Joannes

16-10-2010, 17:30

Grazie del Benvenuto.
Sono di Bagnatica. Ho la connessione con Big Tlc dai primi di giugno 2010. Per circa 2 mesi ho viaggiato sulla media di 3.5 Mb in down e up, e 10 ms di ping. Al mio ritorno dalle vacanze fine di agosto avevo circa 0.50 Mb in down e 3Mb in up poi si è abbassato anche questo .Verso metà settembre mi sono recato negli Uffici della Big, facendo presente il problema. Han fatto un controllo da remoto sulla mia connessione. Nella stessa giornata sono tornato ad avere 3.7 Mb in down e up e circa 10 ms di ping. Ora sono punto a capo!!!!! Spero per me, e per loro, che con l'aggiornammento di mercoledì prossimo, il servizio sia in linea con le promesse!!!!!!!?????? Ho l'impressione che ce la metano tutta per sistemare le cose, ma o non trovano il bandolo della matassa o non hanno i mezzi per intervenire. Vedi difficltà di bilancio. Grazie Ciao

ziorob

16-10-2010, 18:13

god come saprai esistono semplici siti che ti dicono il tuo ip.. in particolare questo http://www.ip-adress.com/ ti dice anche il paese da dove sei connesso.. è sempre stato Comun N. ora da me è zanica.. da te ???

dallo scorso aggiornamento mi è cambiato l'ip che non cambiava da ben 10 mesi nonostante sia dinamico, nonostante le verifiche e le prove di cambiamento..

forse il fatto di essere collegati ad un'altra bt slontana implica il 600 di ping e lo 0,50 mb up/down che i miei speed test cortesemente e quotidianamente mi fanno sapere..

.. vediamo cosa succede mercoledì prossimo. se non risolvono e/o rimandano un'altra settimana di update si va all'assoc consumatori, si disdice senza troppi chiassi e le loro antennine se le vengono a prendere sul tetto, certo io non ci vado.

Godmadon

16-10-2010, 18:22

god come saprai esistono semplici siti che ti dicono il tuo ip.. in particolare questo http://www.ip-adress.com/ ti dice anche il paese da dove sei connesso.. è sempre stato Comun N. ora da me è zanica.. da te ???

dallo scorso aggiornamento mi è cambiato l'ip che non cambiava da ben 10 mesi nonostante sia dinamico, nonostante le verifiche e le prove di cambiamento..

forse il fatto di essere collegati ad un'altra bt slontana implica il 600 di ping e lo 0,50 mb up/down che i miei speed test cortesemente e quotidianamente mi fanno sapere..

.. vediamo cosa succede mercoledì prossimo. se non risolvono e/o rimandano un'altra settimana di update si va all'assoc consumatori, si disdice senza troppi chiassi e le loro antennine se le vengono a prendere sul tetto, certo io non ci vado.

Beh il mio IP non cambia da un bel po' di mesi, e segna sempre Zanica, anche se sono collegato alla BTS di Comun Nuovo.

Animale Di Zona

16-10-2010, 18:43

Grazie del Benvenuto.
Sono di Bagnatica. Ho la connessione con Big Tlc dai primi di giugno 2010. Per circa 2 mesi ho viaggiato sulla media di 3.5 Mb in down e up, e 10 ms di ping. Al mio ritorno dalle vacanze fine di agosto avevo circa 0.50 Mb in down e 3Mb in up poi si è abbassato anche questo .Verso metà settembre mi sono recato negli Uffici della Big, facendo presente il problema. Han fatto un controllo da remoto sulla mia connessione. Nella stessa giornata sono tornato ad avere 3.7 Mb in down e up e circa 10 ms di ping. Ora sono punto a capo!!!!! Spero per me, e per loro, che con l'aggiornammento di mercoledì prossimo, il servizio sia in linea con le promesse!!!!!!!?????? Ho l'impressione che ce la metano tutta per sistemare le cose, ma o non trovano il bandolo della matassa o non hanno i mezzi per intervenire. Vedi difficltà di bilancio. Grazie Ciao

Io credo che i tecnici che lavorano lì dentro siano bravi,è chi ha progettato il tutto che è stato pessimo,e anche l'assistenza clienti è da mani nei capelli.
In ogni caso non hanno i mezzi finanziari per intervenire,questo è lampante

Animale Di Zona

16-10-2010, 18:45

god come saprai esistono semplici siti che ti dicono il tuo ip.. in particolare questo http://www.ip-adress.com/ ti dice anche il paese da dove sei connesso.. è sempre stato Comun N. ora da me è zanica.. da te ???

dallo scorso aggiornamento mi è cambiato l'ip che non cambiava da ben 10 mesi nonostante sia dinamico, nonostante le verifiche e le prove di cambiamento..

forse il fatto di essere collegati ad un'altra bt slontana implica il 600 di ping e lo 0,50 mb up/down che i miei speed test cortesemente e quotidianamente mi fanno sapere..

.. vediamo cosa succede mercoledì prossimo. se non risolvono e/o rimandano un'altra settimana di update si va all'assoc consumatori, si disdice senza troppi chiassi e le loro antennine se le vengono a prendere sul tetto, certo io non ci vado.

dal sito sembra che sia stato indirizzato anche io sull'antenna di Zanica ma mi pare improbabile dato che sono lontanissimo.Comunque è chiaro a questo punto che gli aggiornamenti che stanno facendo sono volti a meglio distribuire gli utenti su tutte le bts a disposizione,non sono certo aumenti di banda...
In ogni caso se il tuo obiettivo è disdire il contratto io credo che se chiedi a BIG TLC non faranno storie,sanno di avere torto marcio quindi non credo proprio opporranno resistenza

erik78

16-10-2010, 19:42

Io da un paio di ore sono senza internet ( Bottanuco ) , Io sono in Vicolo San Carlo , ai miei in via Roma stesso paese va ad un mega e il mio amico a 50 metri da me va a 5 mega sia in up che down ... cazzo se mi rode adesso !

Godmadon

17-10-2010, 11:04

dal sito sembra che sia stato indirizzato anche io sull'antenna di Zanica ma mi pare improbabile dato che sono lontanissimo.Comunque è chiaro a questo punto che gli aggiornamenti che stanno facendo sono volti a meglio distribuire gli utenti su tutte le bts a disposizione,non sono certo aumenti di banda...
In ogni caso se il tuo obiettivo è disdire il contratto io credo che se chiedi a BIG TLC non faranno storie,sanno di avere torto marcio quindi non credo proprio opporranno resistenza

Gli aggiornamenti non servono per distribuire gli utenti, è impossibile farlo da remoto.....per spostare un utente su un'altra BTS deve uscire un tecnico per ripuntare l'antenna del tetto....il fatto che i siti di rintracciamento dell'IP dicono che siamo sotto Zanica dipende semplicemente da come sono stati registrati i nostri IPs, non c'entra nulla la BTS.

Cmq in questi giorni mi sono informato sulla tecnologia hyperlan, che ricordo è quella che Big utilizza per distribuirci il servizio attraverso le varie BTS e le nostre antenne sui tetti.
Ebbene ho avuto modo di notare che i fattori che influenzano negativamente le prestazioni delle BTS sono riconducibili fondamentalmente a due: il sovrafollamento della suddetta (e questo non è nulla di nuovo) e la presenza di utenti con "problematiche radio".
Mi soffermerei su quest'ultimo punto: se alla BTS c'è collegato anche solamente un utente con un SNR troppo basso (magari dovuto alla lontananza oppure alla presenza di un ostacolo) questo comporta un crollo delle prestazioni della BTS su TUTTI gli altri utenti, nessuno escluso, dovuto al fatto che la BTS deve continuamente ri-inviare i pacchetti persi dall'utente con le problematiche, introducendo di fatto delle pause verso gli altri clienti, che portano a ping altalenanti e al crollo belle bande.

Non so se questo è il nostro caso, questo sta ai tecnici di Big stabilirlo, spero solo che siano già al corrente di questa eventuale causa dei mali.
Per quanto concerne li mio paese mi viene in mente ziorob, che riscontra sempre pings da paura e bande schifose, magari il tutto è dovuto ad una non felice posizione rispetto alla BTS, e il "suo caso" sballa anche le prestazioni degli altri.

erik78

17-10-2010, 11:43

Boh Io so solo che la mattina va e alla sera nn si riesce nemmeno a fare lo speedtest ... e notate che a Bottanuco siamo 7 utenti , e 2 sono solo Io

Animale Di Zona

17-10-2010, 11:51

invece dovrei avere in giro una risposta loro via mail in cui mi dicono sostanzialmente che possono reindiriazzare da remoto.Io avevo chiesto ccome mai ero passato da 56 di snr a 30,e loro mi avevano rispostoc he era stato fatto un reindirizzamento

Godmadon

17-10-2010, 12:21

invece dovrei avere in giro una risposta loro via mail in cui mi dicono sostanzialmente che possono reindiriazzare da remoto.Io avevo chiesto ccome mai ero passato da 56 di snr a 30,e loro mi avevano rispostoc he era stato fatto un reindirizzamento

Si ma un conto è reindirizzarla fisicamente muovendo l'antenna sul tetto, un conto è "reindirizzarla" semplicemente facendola collegare ad una altra BTS, cosa che è possibile ma sconsigliabile perchè porta al crollo dell'SNR e ai problemi sopra citati.

Animale Di Zona

17-10-2010, 13:27

Ma si può fare benissimo,non è che non si può fare

ziorob

17-10-2010, 17:03

Non so se questo è il nostro caso, questo sta ai tecnici di Big stabilirlo, spero solo che siano già al corrente di questa eventuale causa dei mali.
Per quanto concerne li mio paese mi viene in mente ziorob, che riscontra sempre pings da paura e bande schifose, magari il tutto è dovuto ad una non felice posizione rispetto alla BTS, e il "suo caso" sballa anche le prestazioni degli altri.

la cosa non ha senso se però nell'arco notturno sono a 3,80 down/up con 0 di packet loss il jitter stabile così come il ping non supera il 30 ms...

vedi ?

Animale Di Zona

17-10-2010, 17:09

Ma ci mancherebbe.
Ssemplicemente nelle ore calde si saturano le BTS,figuriamoci se a causa di un utente ci sono questi problem

Animale Di Zona

17-10-2010, 17:12

In ogni caso a me non interessano più i problemi che hanno,dopo 2 anni ne ho i marroni pieni :D
se entro venerdì non ho risultati concreti(e non aumento di 100 kb in download) parte tutta la documentazione all'agcom,e poi se la smazzano loro con il garante delle comunicazioni.
Anche perchè sembra che non sarò l'unico a mandare la raccomandata :)

erik78

17-10-2010, 18:27

In ogni caso a me non interessano più i problemi che hanno,dopo 2 anni ne ho i marroni pieni :D
se entro venerdì non ho risultati concreti(e non aumento di 100 kb in download) parte tutta la documentazione all'agcom,e poi se la smazzano loro con il garante delle comunicazioni.
Anche perchè sembra che non sarò l'unico a mandare la raccomandata :)

No non sei l'unico ... domani chiamo e li avviso ...
A Casa dei miei è da maggio che hanno installato e ancora non mi hanno attivato il servizio telefonico , 5 mesi raga !

Sabato sera andava talmente lento che nemmeno in xboxlive entravo , adesso mi sono rotto !

Domani chiamo e li avviso che se entro fine settimana non torno come prima recedo il contratto in tutte e due le mie abitazioni e faccio denuncia all'AGCOM .

Vediamo cosa diranno

Animale Di Zona

17-10-2010, 19:14

sull'xbox live io sono sempre entrato,però con i pings stratosferici è impossibile giocare.
Bene bene,con tutte queste denunce all'agcom o chiudono o migliorano,di sicuro.
Col cazzo che si attaccano alla minima garantita,questo è disservizio

Animale Di Zona

18-10-2010, 18:59

anche oggi connessione orripilante,sono arrivato al punto di usare la chiavetta TIM per navigare meglio,pensate un po...

erik78

18-10-2010, 20:36

anche oggi connessione orripilante,sono arrivato al punto di usare la chiavetta TIM per navigare meglio,pensate un po...

IO non so cosa pensare ... e se ci trovassimo tutti insieme ed andassimo alla sede di Big ??

Animale Di Zona

18-10-2010, 22:22

Non credo possa servire a qualcosa sinceramente andare in sede.
Se volevano/potevano sistemare l'avrebbero già fatto,io riesco anche a concepire che ci siano problemi irrisolvibili per cause di forza maggiore(vedi finanze)ma quello che non mi va giù è essere preso per i fondelli dal servizio clienti che parla di normali oscillazioni di banda,che la minima garantita è rispettata e loro sono apposto ecc ecc.
Io come ho già detto se dopo l'aggiornamento di mercoledì sera non ho miglioramenti significativi venerdì mattina parte la raccomandata all'agcom,mi sono stancato di sentirmi dare in loop sempre le stesse risposte da più di un anno

erik78

19-10-2010, 20:37

Ciao a tutti ragazzi ... allora oggi ho chiamato il servizio clienti per 2 motivi

1) In una delle mie case da 5 mesi aspettavo l'attivazione del servizio telefonico , oggi ho chiamato minacciando di disdire tutti e 2 gli abbinamenti ( Entrambe con fonia ) dicendo che non è possibile che dicono un mese per l'attivazione e poi dopo 5 ancora niente e pensate in tempo 4 ore avevo il servizio abilitato !

Poi ho anche esposto i problema della connessione super lenta , dicendo che mezzo megabit farlo pagare 35€ è una truffa e sapete cosa hanno detto ?

Che è un problema di tutti in questo periodo e mi hanno assicurato che da domani dopo l'ultimo aggiornamento tutto tornerà come prima ... perfettamente funzionante

Vediamo se sarà vero ...

Joannes

20-10-2010, 07:35

Speedtest prima dell'aggiornamento previsto per oggi 20.10.2010

http://www.speedtest.net/result/997301899.png (http://www.speedtest.net)

Animale Di Zona

20-10-2010, 16:49

Non fa testo a quell'ora del mattino,se non per denotare che la velocità massima raggiungibile su 6 Mb è scandalosamente bassa...

erik78

20-10-2010, 16:58

Non fa testo a quell'ora del mattino,se non per denotare che la velocità massima raggiungibile su 6 Mb è scandalosamente bassa...

http://www.speedtest.net/result/997837281.png

Che aggiornamento hanno fatto ?
Hanno dato 1 megabit a tutti ???

Mamma mia ...

Animale Di Zona

20-10-2010, 17:16

e' alle 21 l'aggiornamento.

erik78

20-10-2010, 17:55

e' alle 21 l'aggiornamento.

Ah ... ho parlato per niente allora ... porgo le mie scusa :-)
dalle 21 per circa 4 ore ... speriamo che domani troveremo tutto ok ...

Joannes

20-10-2010, 18:39

Una domanda: " Durante gli aggiornamenti: è meglio essere connessi; attivi in rete; avere il computer spento, in breve qual'è la situazione per recepire al meglio gli aggiornamneti? O è indifferente ogni nostro intervento? Grazie

Animale Di Zona

20-10-2010, 18:51

vAI TRANQUIllo che se l'aggiornamento ti coinvolge direttamente,se necessario verrai sconnesso tu da internet.Non è necessario scollegarsi.
Io comunque attenderei domani sera per valutare eventuali miglioramenti

Stefo78

20-10-2010, 23:25

Qui stasera la linea telefonica è caduta 2 volte...
Speedtest fresco fresco di pochi istanti fa...

http://www.speedtest.net/result/998299811.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/26451503.png (http://www.pingtest.net)

Dobbiamo cominciare a credere nei miracoli?
Sperèm... se domani pomeriggio, alle 18.00, quando torno dal lavoro siamo su questi livelli accendo un cero alla Madonna delle Ghiaie, visto che ci abito a 500mt...
:Prrr:

erik78

21-10-2010, 05:41

Qui stasera la linea telefonica è caduta 2 volte...
Speedtest fresco fresco di pochi istanti fa...

http://www.speedtest.net/result/998299811.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/26451503.png (http://www.pingtest.net)

Dobbiamo cominciare a credere nei miracoli?
Sperèm... se domani pomeriggio, alle 18.00, quando torno dal lavoro siamo su questi livelli accendo un cero alla Madonna delle Ghiaie, visto che ci abito a 500mt...
:Prrr:

Buon giorno a tutti , questa mattina va particolarmente bene anche a me ...
Vediamo questa sera e cmq il cero accendilo alto un metro ! :-)

Allego il mio speed

http://www.speedtest.net/result/998567990.png
http://www.pingtest.net/result/26466419.png

Da bottanuco è tutto :-)
A dopo . Erik

Joannes

21-10-2010, 08:58

Buongiorno a tutti.
A Bagnatica i valori sono in linea con le altre mattine, se permangono così anche nelle ore serali, scriverò una mail di congratulazioni al Servizio Tecnico della BIG TLC, incoraggiandoli a continuare su questa strada.

http://www.speedtest.net/result/998689292.png (http://www.speedtest.net)

Animale Di Zona

21-10-2010, 11:34

Buon giorno a tutti , questa mattina va particolarmente bene anche a me ...
Vediamo questa sera e cmq il cero accendilo alto un metro ! :-)

Allego il mio speed

http://www.speedtest.net/result/998567990.png
http://www.pingtest.net/result/26466419.png

Da bottanuco è tutto :-)
A dopo . Erik

Alla mattina andava bene a tutti anche prima.
Vediamo stasera tra le 18 e le 22

Godmadon

21-10-2010, 12:23

Speriamo, purtroppo non sono a casa per verificare, anche se come dice giustamente Animale è sempre andato bene alla mattina, dobbiamo vedere come va stasera.

Quando siete liberi potete postarmi un vostro tracert da DOS? Mi serve per controllare un nodo che a me sta riservando molte problematiche.

Animale Di Zona

21-10-2010, 12:30

Verso quale sito?

Godmadon

21-10-2010, 12:33

Quello che vuoi, se riesci su "maya.ngi.it"....grazie.

Animale Di Zona

21-10-2010, 12:55

Mmm mi da richiesta scaduta...

Animale Di Zona

21-10-2010, 13:00

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 * * * Richiesta scaduta.
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * * * Richiesta scaduta.
4 * * * Richiesta scaduta.
5 * * * Richiesta scaduta.
6 * * * Richiesta scaduta.
7 * * * Richiesta scaduta.
8 * * * Richiesta scaduta.
9 * * * Richiesta scaduta.
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 28 ms 19 ms 19 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Godmadon

21-10-2010, 13:06

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [88.149.128.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 * * * Richiesta scaduta.
2 * * * Richiesta scaduta.
3 * * * Richiesta scaduta.
4 * * * Richiesta scaduta.
5 * * * Richiesta scaduta.
6 * * * Richiesta scaduta.
7 * * * Richiesta scaduta.
8 * * * Richiesta scaduta.
9 * * * Richiesta scaduta.
10 * * * Richiesta scaduta.
11 * * * Richiesta scaduta.
12 * * * Richiesta scaduta.
13 28 ms 19 ms 19 ms maya.ngi.it [88.149.128.3]

Molto strana come cosa, anche i valori sono alti rispetto alla norma.
Speedtest come va??

Animale Di Zona

21-10-2010, 13:20

Assolutamente nella norma

http://www.speedtest.net/result/998912152.png (http://www.speedtest.net)

Godmadon

21-10-2010, 16:11

Sono tornato adesso

http://www.speedtest.net/result/999097724.png (http://www.speedtest.net)http://www.pingtest.net/result/26489455.png (http://www.pingtest.net)

Ottimo direi, speriamo che resti così ;)

Animale Di Zona

21-10-2010, 16:31

Speriamo bene,anche se stasera tiene va valutata nel lungo periodo

Stefo78

21-10-2010, 16:57

http://www.speedtest.net/result/999156224.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/26492075.png (http://www.pingtest.net)

Freschi freschi... la sensazione adesso è quelle che in download potrebbe andare anche molto di più... arriva a 3.89Mbps quasi istantaneamente e resta li.

Speriamo in bene...
Come tst sto scaricando una distribuzione di Ubuntu dal sito ufficiale: scende a 455kb/s costanti... direi ottimo

Stefo78

21-10-2010, 18:10

http://www.speedtest.net/result/999254031.png (http://www.speedtest.net)

Il sogno è già finito...

erik78

21-10-2010, 18:33

http://www.speedtest.net/result/999254031.png (http://www.speedtest.net)

Il sogno è già finito...

Ciao, a me va da dio ... aspettiamo i prossimi giorni magari però ripeto , a Bottanuco siamo 7 utenti di cui 2 abbonamenti sono solo i miei , vediamo

http://www.speedtest.net/result/999281504.pnghttp://www.pingtest.net/result/26498160.png

erik78

21-10-2010, 18:34

Alla mattina andava bene a tutti anche prima.
Vediamo stasera tra le 18 e le 22

A me non andava nemmeno la mattina cmq e anche se andava non avevo ping così bassi

Joannes

21-10-2010, 20:15

Stabile su questi valori per tutta la giornata!!!!

http://www.speedtest.net/result/999398077.png (http://www.speedtest.net)

Bene!!!!!

Domanda :
Significa che " l' hardware " funzionava bene, mentre il " software " aveva bisogno di un aggiornamento??????
Se così fosse sarebbe consolante, perchè rilevati cali di velocità, un fischio al Servizio Tecnico della BIG e da remoto danno un'accellerata..........

Stefo78

21-10-2010, 20:37

Beati voi...
a me è durata fino alle 19.00 di stasera, poi, di botto... bum!
Tutto tornato come ieri.
Io ho un sospetto... una casa a pochi metri da qui ha un'antenna sul tetto "sospetta", con un led verde sopra, piatta, quadrata, bianca..... solo che invece di puntare verso il cielo o verso Curno (unico punto raggiungibile dalle Ghiaie), punta dritta dritta verso il mio tetto e la mia antenna...
Non è che questi mi stanno usando come ponte radio e quando usano il servizo loro, a me crolla tutto?
Cioè: è IMPOSSIBILE che alle 18.55 andassi a 3.90Mbps in up e down e ping di 5ms e all'improvviso scendo sotto 1Mbps in down (ma l'up resta buono) ed il ping diventa disastroso!
MI SONO ROTTO!!!!!!!

erik78

21-10-2010, 21:00

Beati voi...
a me è durata fino alle 19.00 di stasera, poi, di botto... bum!
Tutto tornato come ieri.
Io ho un sospetto... una casa a pochi metri da qui ha un'antenna sul tetto "sospetta", con un led verde sopra, piatta, quadrata, bianca..... solo che invece di puntare verso il cielo o verso Curno (unico punto raggiungibile dalle Ghiaie), punta dritta dritta verso il mio tetto e la mia antenna...
Non è che questi mi stanno usando come ponte radio e quando usano il servizo loro, a me crolla tutto?
Cioè: è IMPOSSIBILE che alle 18.55 andassi a 3.90Mbps in up e down e ping di 5ms e all'improvviso scendo sotto 1Mbps in down (ma l'up resta buono) ed il ping diventa disastroso!
MI SONO ROTTO!!!!!!!

Chiama e chiedi info ...

stefanobg

21-10-2010, 21:23

ciao a tutti io sono nuovo, mi hanno installato antenna ecc venerdi scorso
e la sera ho questo forum se lo avessi visto prima li avrei fermati.
a me settimana scorsa dava problemi come a molti di voi 3.8 mattina e sera in down e il pomeriggio scendeva a 0.5.
Diciamo che ho trovato comunque giovamento perche dalla linea con il provider che avevo prima avevo solo e semre 0.5 io sono di filago e queste sono le velocita con tele
sia ieri che oggi pero la linea con big va benissimo 3,8 tutto il giorno senza cali.
speriamo!!
volevo chiedervi come funziona il tellefono con big non mi hanno ancora attivato il numero, funziona bene salta spesso? la qualita della voce e buona?

Animale Di Zona

21-10-2010, 22:06

Allora ragazzi,per esperienza(sono tra i primi abbonati in assoluto di big,tra i primi 30 per capirci) bisogna andarci con i piedi di piombo.Sempre per esperienza sono portato a dire che i problemi torneranno a causa di nuovi clienti che andranno nuovamente a saturare le BTS,quindi piano ad esaltarsi.
Finora non ho mai sbagliato a dire che i probnlemi ciclicamente tornano,spero di sbagliarmi di netto stavolta,ma dopo due anni mi sono abbastanza orientato.
Vediamo tra qualche settimana come va,io di sicuro al primo nuovo disservizio spedisco i documenti all'agcom senza fare tanti altri discorsi

erik78

22-10-2010, 06:00

ciao a tutti io sono nuovo, mi hanno installato antenna ecc venerdi scorso
e la sera ho questo forum se lo avessi visto prima li avrei fermati.
a me settimana scorsa dava problemi come a molti di voi 3.8 mattina e sera in down e il pomeriggio scendeva a 0.5.
Diciamo che ho trovato comunque giovamento perche dalla linea con il provider che avevo prima avevo solo e semre 0.5 io sono di filago e queste sono le velocita con tele
sia ieri che oggi pero la linea con big va benissimo 3,8 tutto il giorno senza cali.
speriamo!!
volevo chiedervi come funziona il tellefono con big non mi hanno ancora attivato il numero, funziona bene salta spesso? la qualita della voce e buona?

Ciao io ho 2 abbonamenti con Fonia , il mio ci hanno messo 2 mesi e quello dei miei 5 per attivarlo , fai passare un pò di tempo e poi stressali x' se no passa così tanto tempo che ti dimntichi di averlo attivato

Per il resto il servizio è PERFETTO ! Ottima qualità audio e senza cali

Animale Di Zona

22-10-2010, 09:11

Dipende però,se capiti nella zona(la nostra per capirci) in cui avvengono frequenti disconnessioni anche la telefonata cade.
Per il resto ho parlato spesso con abbonati BIG TLC con la fonia e la qualità audio è perfetta.

erik78

22-10-2010, 10:47

Dipende però,se capiti nella zona(la nostra per capirci) in cui avvengono frequenti disconnessioni anche la telefonata cade.
Per il resto ho parlato spesso con abbonati BIG TLC con la fonia e la qualità audio è perfetta.

Beh ovvio , se vieni disconnesso anche la telefonata cade , però anche quando la velocità era 0.50Megabit io telefonavo tranquillamente senza problemi ...
Certo però se carichi importanti file su megaupload per fare un esempio e saturi l'upload la qualità si abbassa tantissimo

Animale Di Zona

22-10-2010, 11:05

eh ma per le telefonate se hai jitter alti con il cavolo che parli bene

stefanobg

22-10-2010, 12:14

Ciao grazie a tutti per le risposte.
E poco che sono abbonato pero fin ora di disconessioni non ne ho avute.
Il fatto che mi dite che la qualità e buona mi conforta , perché il problema a filago e che ci sono strutture vecchie che non vengono rinnovate da Telecom
E anche la qualità delle telefonate non solo dsl e scarsissimo.
Da settimana prossima inizierò a rompere le scatole allora se mi dite che sono così lenti.
Anche mio fratello a comun nuovo ha un abbonamento con tlc senza fonia pero. Lui dice che i primi periodi aveva grossi problemi e tante disconessioni
E dopo varie raccomandate ora e un annetto che le cose vanno abbastanza bene.

erik78

22-10-2010, 12:56

eh ma per le telefonate se hai jitter alti con il cavolo che parli bene

Io non ho mai avuto problemi

Stefo78

22-10-2010, 23:32

http://www.speedtest.net/result/1000901654.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/26580924.png (http://www.pingtest.net)

Ora sembra anche a me tornato ok...

Stefo78

23-10-2010, 08:39

http://www.speedtest.net/result/1001242353.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/26599215.png (http://www.pingtest.net)
e questa mattina... nuovamente ko.... mah...
Cmq ieri li ho chiamati, gli ho espresso i miei dubbi su quell'altra antenna che punta il mio tetto e altre cose.
Faranno dei controlli sulle frequenze e se sarà necessario me la cambieranno.

erik78

23-10-2010, 09:04

http://www.speedtest.net/result/1001242353.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/26599215.png (http://www.pingtest.net)
e questa mattina... nuovamente ko.... mah...
Cmq ieri li ho chiamati, gli ho espresso i miei dubbi su quell'altra antenna che punta il mio tetto e altre cose.
Faranno dei controlli sulle frequenze e se sarà necessario me la cambieranno.

http://www.speedtest.net/result/1001260219.png
http://www.pingtest.net/result/26600060.png

Questa è la mia situazione questa mattina

Iug666

23-10-2010, 17:45

Ciao.. io sono giorni che navigo molto bene..
l'unica cosa che non riesco a fare e entrare per giocare on line a bbc2...
sapete se ci sono problemi di qualche natura?

grazie e buona serata.

Godmadon

23-10-2010, 18:13

Ciao.. io sono giorni che navigo molto bene..
l'unica cosa che non riesco a fare e entrare per giocare on line a bbc2...
sapete se ci sono problemi di qualche natura?

grazie e buona serata.

Guarda io ieri ho giocato a bf2 per la prima volta dopo più di un mese e mi sono trovato molto bene, nessun problema (ogni tanto c'erano dei piccoli lag ma nulla di spaventoso).
Prima ci giocavi tranquillamente??

Animale Di Zona

23-10-2010, 18:18

Ciao.. io sono giorni che navigo molto bene..
l'unica cosa che non riesco a fare e entrare per giocare on line a bbc2...
sapete se ci sono problemi di qualche natura?

grazie e buona serata.

Io non ho mai giocato bene a battlefield per via dei server locati lontanissimi da noi.
Anche quando avevo la connessione biuona,l'ho venduto per quello..molto meglio halo come netcode :)

Karsus

23-10-2010, 19:37

Io non ho mai giocato bene a battlefield per via dei server locati lontanissimi da noi.
Anche quando avevo la connessione biuona,l'ho venduto per quello..molto meglio halo come netcode :)

Io ho sempre giocato da dio a BBC2 :D

Magari son problemi di NAT.

Animale Di Zona

23-10-2010, 21:29

No No fidati che sono problemi di server lontani

LuGiuse

24-10-2010, 00:50

Ma a vou come funziona eMule ultimamente???

Iug666

24-10-2010, 10:46

Guarda io ieri ho giocato a bf2 per la prima volta dopo più di un mese e mi sono trovato molto bene, nessun problema (ogni tanto c'erano dei piccoli lag ma nulla di spaventoso).
Prima ci giocavi tranquillamente??

Ciao .. ho sempre giocato benissima ma da tre giorni... nulla..
ho reinstallato il gioco.. sembrava andare ho fatto due partite...
ho cercato di cambiare server e da allora niente..

Godmadon

24-10-2010, 16:36

Ridendo e scherzando (si magari :D ) oggi il thread compie un anno.

Cmq per i server penso che sia importante scegliere server europei, specialmente tedeschi, svedesi e finlandesi.....da loro mi sono sempre trovato bene (parlo di bf2, ma penso che per bbc2 valga lo stesso discorso)

erik78

24-10-2010, 18:36

Ridendo e scherzando (si magari :D ) oggi il thread compie un anno.

Cmq per i server penso che sia importante scegliere server europei, specialmente tedeschi, svedesi e finlandesi.....da loro mi sono sempre trovato bene (parlo di bf2, ma penso che per bbc2 valga lo stesso discorso)

BF2 ? BBC2 ? Ma che giochi sono ? :-)
Buon compleanno Thread :-)

Animale Di Zona

25-10-2010, 13:30

Se la connessione tiene così tutto inverno io penso che siamo apposto poi.
Mi sto toccando naturalment

LuGiuse

25-10-2010, 15:21

Qualcuno mi può dire come gli funzione eMule????

Animale Di Zona

25-10-2010, 15:44

Non mi ricordo neanche l'icona di emule :D
no scherzi a parte l'ho usato ieri dopo secoli in versione Morph e funziona tranquillamente

M4R1|<

25-10-2010, 19:42

Ciao a tutti!
Nn avevo mai visto questo thread su HWU anche perchè ho sempre pensato che le problematiche della provincia di bergamo nn potessero mai generare un thread di ben 100 pagine :D
Ho il contratto con BiGTLC dal Giugno 2009 (credo di esser stato uno dei primi della loro infrastruttura e sicuramente il primo del paese in cui abito).

Vorrei esprimere un giudizio su questo ISP che per il momento è una delle poche vie per accedere alla rete in boardband nei paesi in cui telecom evidentemente si è dimenticata che esistiamo.
Che dire inizialmente il servizio è sempre stato eccellente, ho fatto anche il VoIP e grazie alla loro ineccepibile assistenza ho risolto le innumerevoli problematiche che avevo, però ultimamente (e per ultimamente direi da maggio/giugno 2010) se le velocità di upload sono rimaste più o meno invariate quelle di download sono nettamente peggiorate, solo in questi giorni sto tornando a riscontrare una certa reattività che era totalmente assente da mesi :muro: Sicuramente questi rallentamenti nn derivano da colli di bottiglia (la rete è per di più nuova) ma credo più per una graduale saturazione delle risorse disponibili... Cmq tutto sommato nn ci si può lamentare ;)

Purtroppo nn ho proprio il tempo di leggere le pagine precedenti però vorrei sapere voi che esperienza avete avuto e come vi trovate.

Joannes

26-10-2010, 08:24

Da ieri i valori in download mi si sono dimezzati !!!!!!!
Finito effetto aggiornamneto del 20.10.2010??
I Vostri valori come sono?

http://www.speedtest.net/result/1004821833.png (http://www.speedtest.net)

LuGiuse

26-10-2010, 11:41

Non mi ricordo neanche l'icona di emule :D
no scherzi a parte l'ho usato ieri dopo secoli in versione Morph e funziona tranquillamente

Boh io + di 6 kb non m va....morph ke sarebbe???
Tu che p2p usi???

Animale Di Zona

26-10-2010, 12:05

E' una versione moddata di emule.
Io uso torrent ovviamente....

LuGiuse

26-10-2010, 23:08

E' una versione moddata di emule.
Io uso torrent ovviamente....

Quali???

dj_andrea

26-10-2010, 23:40

posso dire una cosa?

complimenti per l'upload quasi 4 mega :O :eek: :eek: :eek: :eek: :eek: :eek:

ma con il download non ci siamo

Godmadon

27-10-2010, 19:30

Ma a voi come va in questi ultimi due giorni?

A me non piace per nulla, le pagine si caricano vistosamente più lentamente, con gli speedtest non supero i 2 mega e i pings hanno valori stratosferici....caxxo non può andare bene quasi una settimana e poi fare schifo per il resto dell'anno.

http://www.speedtest.net/result/1006859464.png (http://www.speedtest.net)http://www.pingtest.net/result/26886034.png (http://www.pingtest.net)

Joannes

27-10-2010, 21:39

Ma a voi come va in questi ultimi due giorni?

A me non piace per nulla, le pagine si caricano vistosamente più lentamente, con gli speedtest non supero i 2 mega e i pings hanno valori stratosferici....caxxo non può andare bene quasi una settimana e poi fare schifo per il resto dell'anno.

http://www.speedtest.net/result/1006859464.png (http://www.speedtest.net)http://www.pingtest.net/result/26886034.png (http://www.pingtest.net)

A me, che abito a Bagnatica,da 2 giorni, i valori in download si sono dimezzati, ieri ho informato con mail, per conoscenza e quanto di competenza la BIG TLC. Ad ora non ho avuto risposta. L'aggiornamento del 20.10.2010 sembrava aver ripristinato una buona connessione, per quale ragione siano già finiti i suoi positivi effetti per me è un mistero??????????? Dopo l'aggiornamento, in down, ho avuto valori su 3.90, pressochè costanti per tutto il giorno. Ora sono costanti sull' 1.80. Non è che per qualche ragione, anche valida, debbano forzatamente chiudere i rubinetti???
Non è questione di impianto, perchè se lo fosse i valori non si sarebbero alzati con l'aggiornamento. Io sono ignorante in materia posso solo fare supposizioni, chiedo cortesemente a chi ne sa, di spiegarmelo in termini elementari. Grazie

http://www.speedtest.net/result/1006982277.png (http://www.speedtest.net)

M4R1|<

27-10-2010, 23:01

Ma a voi come va in questi ultimi due giorni?

A me non piace per nulla, le pagine si caricano vistosamente più lentamente, con gli speedtest non supero i 2 mega e i pings hanno valori stratosferici....caxxo non può andare bene quasi una settimana e poi fare schifo per il resto dell'anno.

http://www.speedtest.net/result/1006859464.png (http://www.speedtest.net)http://www.pingtest.net/result/26886034.png (http://www.pingtest.net)

A me, che abito a Bagnatica,da 2 giorni, i valori in download si sono dimezzati, ieri ho informato con mail, per conoscenza e quanto di competenza la BIG TLC. Ad ora non ho avuto risposta. L'aggiornamento del 20.10.2010 sembrava aver ripristinato una buona connessione, per quale ragione siano già finiti i suoi positivi effetti per me è un mistero??????????? Dopo l'aggiornamento, in down, ho avuto valori su 3.90, pressochè costanti per tutto il giorno. Ora sono costanti sull' 1.80. Non è che per qualche ragione, anche valida, debbano forzatamente chiudere i rubinetti???
Non è questione di impianto, perchè se lo fosse i valori non si sarebbero alzati con l'aggiornamento. Io sono ignorante in materia posso solo fare supposizioni, chiedo cortesemente a chi ne sa, di spiegarmelo in termini elementari. Grazie

http://www.speedtest.net/result/1006982277.png (http://www.speedtest.net)

Non hanno una motivazione valida, se ci sono problemi devono risolverli. Guardate proprio oggi ho saputo che il comune di telgate annullerà il contratto BiGTLC proprio per gli innumerevoli problemi sia con il VoIP che con le velocità di Internet. Pagare per una 6MBit ed andare ad un 1/3 nn piace a nessuno. Poi è vero la velocità varia in base a moltissimi fattori ma con server di un certo tipo se si va lenti è perchè loro hanno problemi.

Cmq le soluzioni sono due, la prima è chiamarli fino alla nausea la seconda è NGI (googlate per sapere) ;)

ziorob

28-10-2010, 07:50

Non hanno una motivazione valida, se ci sono problemi devono risolverli. Guardate proprio oggi ho saputo che il comune di telgate annullerà il contratto BiGTLC proprio per gli innumerevoli problemi sia con il VoIP che con le velocità di Internet. Pagare per una 6MBit ed andare ad un 1/3 nn piace a nessuno. Poi è vero la velocità varia in base a moltissimi fattori ma con server di un certo tipo se si va lenti è perchè loro hanno problemi.

Cmq le soluzioni sono due, la prima è chiamarli fino alla nausea la seconda è NGI (googlate per sapere) ;)

io ho dato un'occhiata sul sito di ngi, ma per altra gente come me se non c'è la portante adsl nel comune l'unica scelta è eolo wireless d ngi.. che non dovrebbe essere diverso dalle tecnologie di big.. tuttavia una delle due antenne di ngi sta a forse 2 o 3 km da casa mia (antenna urgnano)..

il fatto è che non si vorrebbe passare dalla padella alla brace

Sethi1978

28-10-2010, 08:05

io ho dato un'occhiata sul sito di ngi, ma per altra gente come me se non c'è la portante adsl nel comune l'unica scelta è eolo wireless d ngi.. che non dovrebbe essere diverso dalle tecnologie di big.. tuttavia una delle due antenne di ngi sta a forse 2 o 3 km da casa mia (antenna urgnano)..

il fatto è che non si vorrebbe passare dalla padella alla brace

NGI utilizza una tecnologia completamente diversa da BIG. Big, usa l'Hyperlan, che necessita una distanza minima tra la BTS e le CPE. Ngi invece ha tipicamente degli illuminatori a quote di circa 1000mt (vedi Montorfano, Gandosso, ecc..) o comunque che abbiamo una buona visuale ottica sulle zone coperte. Le distanze possibili sono molto più ampie e se vai a leggere nei loro forum i problemi sono limitati. Quello che fa la differenza è comunque la professionalità con cui gestiscono le problematiche. Fatti un giro nel forum e rimarrai allibito di come interagiscano in modo trasparente direttamente tecnici, antennisti ecc.. con gli utenti!

Giù il cappello di fronte alla serietà di NGI :ave:

M4R1|<

28-10-2010, 11:31

io ho dato un'occhiata sul sito di ngi, ma per altra gente come me se non c'è la portante adsl nel comune l'unica scelta è eolo wireless d ngi.. che non dovrebbe essere diverso dalle tecnologie di big.. tuttavia una delle due antenne di ngi sta a forse 2 o 3 km da casa mia (antenna urgnano)..

il fatto è che non si vorrebbe passare dalla padella alla brace

Fidati se si passa ad NGI nn so finisce nella brace, l'unica cosa che mi hanno fatto scegliere BiG rispetto a NGI furono i costi di attivazione (se nn ricordo male da me oltre 350€) ed il canone mensile che per una buona soluzione sia come downstream che come upstream nn erano bassi...

NGI utilizza una tecnologia completamente diversa da BIG. Big, usa l'Hyperlan, che necessita una distanza minima tra la BTS e le CPE. Ngi invece ha tipicamente degli illuminatori a quote di circa 1000mt (vedi Montorfano, Gandosso, ecc..) o comunque che abbiamo una buona visuale ottica sulle zone coperte. Le distanze possibili sono molto più ampie e se vai a leggere nei loro forum i problemi sono limitati. Quello che fa la differenza è comunque la professionalità con cui gestiscono le problematiche. Fatti un giro nel forum e rimarrai allibito di come interagiscano in modo trasparente direttamente tecnici, antennisti ecc.. con gli utenti!

Giù il cappello di fronte alla serietà di NGI :ave:

Quoto, ho visto personalmente il CEO NGI rispondere sul forum ad alcune problematiche e metterci la "faccia" lui in persona ;)

hal8000

28-10-2010, 14:28

Sono stato un fortunato abbonato a NGI fino ad mese fa.La mia esperienza è che se và tutto bene , la connessione è abbastanza affidabile (a parte quando piove ).Se come è successo a me ti cresce un ramo ad 1 km di distanza non ci mettono ne 1 ne 2 a scollegarti senza sbattersi più di tanto.Il call center (che non risponde la domenica ) è a livello qualitativo indecente, ha tempi di reazione biblici (sono rimasto 18 giorni con la connessione a 120 k/bsec per un guasto).La parte amministrativa ne capisce meno del call center.I tecnici sul forum sono quantomeno saccenti, è vero che a volte rispondono, ma ad esempio nel mio caso non è successo.I ping da quanto vedo sono migliori quelli di big, io all'inizio avevo 8 ms alla fine 40.Tenete conto che a causa della estrema direttività dovrete avere la Bts "visibile" dalla vostra casa.Sono del parere che bisogna avere fortuna per avere un buon collegamento sia wireless che col doppino.Forse l'unica tecnologia che garantisce una buona connessione è la fibra.