Operatore bergamasco BIG TLC

[Godmadon]

Ciao alex e benvenuto.

Tu di dove sei?
Di Domenica la connessione fa veramente ribrezzo...il minimo ping che vedo è 350ms.

[alex-bg]

sono di cavernago bg

[Godmadon]

Da notare che quando scarico qualcosa i pings schizzano a 2000ms (si 2 secondi avete letto bene!!).

Alto mare!!!

[ziorob]

io ormai ho rinunciato a gran parte dei miei hobby.. potendo ora usare pc solo il tardo pomeriggio a tempo libero nonposso fare niente con 400 di ping.. giocare no vedere youtube nemmeno, scaricare buonanotte.. e allora a che mi serve se non per telefonare.. ancora 3 o 4 mesi del contratto e mi stacco da sta banda di truffatori.. magari spendo qualcosina di più ma almeno funziona ecco

[alex-bg]

che ne pensate di wi fox

[alex-bg]

speeditest fatto ora ping 26 dow sempre a 1.94 e up 1.40

[Kratos85]

speeditest fatto ora ping 26 dow sempre a 1.94 e up 1.40

In alternativa io punterei su eolo di ngi.
Io ce l'ho da un annetto e va bene :)

[LuGiuse]

In alternativa io punterei su eolo di ngi.
Io ce l'ho da un annetto e va bene :)

come ti va eolo con programmi tipo eMule?

Per tutti gli altri clienti di big a voi come va eMule????

[Kratos85]

come ti va eolo con programmi tipo eMule?

Per tutti gli altri clienti di big a voi come va eMule????

Eolo ha tre tipologie di contratto per ogni taglio di banda: mini, power e business.
Io ho la mini (più che sufficiente per me e più econimica) il traffico p2p è disabilitato durante il giorno, per questo motivo emule e utorrent non li uso praticamente mai.

[Godmadon]

come ti va eolo con programmi tipo eMule?

Per tutti gli altri clienti di big a voi come va eMule????


eMule l'ho provato ma ho le "porte chiuse" e quindi non scaricava una mazza....ho provato ad aprirle ma risulta impossibile farlo da remoto, di conseguenza ho rinunciato ad usare eMule.
Ora uso Bittorrent e mi trovo abbastanza bene.

Segnale che stasera dalle 19 alle 22 è previsto un nuovo aggiornamento alla rete di Big :mc: ....che sia la volta buona??

[LuGiuse]

[QUOTE=Godmadon;31773364]eMule l'ho provato ma ho le "porte chiuse" e quindi non scaricava una mazza....ho provato ad aprirle ma risulta impossibile farlo da remoto, di conseguenza ho rinunciato ad usare eMule.

Come non 6 riuscito, nemmeno seguendo le istruzioni sul sito di "SmallTlc" :D

[ziorob]

vi giuro non ho mai visto connessioni peggiori, ed è il dns




Microsoft Windows [Versione 6.0.6001]
Copyright (c) 2006 Microsoft Corporation. Tutti i diritti riservati.

C:\Users\Utente>ping -n 1000 213.149.192.68

Esecuzione di Ping 213.149.192.68 con 32 byte di dati:
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=653ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=426ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=483ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=375ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=342ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=149ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=279ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=416ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=424ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=401ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=237ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=730ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=406ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=375ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=384ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=291ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=269ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=346ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=282ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=433ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=317ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=323ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=395ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=544ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=443ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=483ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=419ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=493ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=401ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=329ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=226ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=216ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=478ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=475ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=684ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=486ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=484ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=630ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=491ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=385ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=370ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=467ms TTL=58
Risposta da 213.149.192.68: byte=32 durata=302ms TTL=58

:muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:

[Animale Di Zona]

confermate tutti il taglio di banda?
qui è il caso di rpeparare una bella lettera scritta a più mani da tutti gli utenti di questo forum...

[ziorob]

confermate tutti il taglio di banda?
qui è il caso di rpeparare una bella lettera scritta a più mani da tutti gli utenti di questo forum...

confermo..(6m/6m) oltre i 3,80 mb in download non va, tanto vale pagare per una 3 mega allora -.-..

certo poi l'intero pomeriggio se ne sta sugli 1 mb o scende ai 0,60 come ieri,,

i ping dalle 10 del mattino in poi vanno oltre i 400mb..


non mi serve a niente tutt'ora

[Animale Di Zona]

Allora riformulo la domanda:qualcuno ci sta a scrivere qualcosa a questa small tlc o cosa?Servirebbe un numero decente di persone

[ATALANTA 1907]

primo post inviato a questo forum per condividere la mia prima settimana da abbonato all operatore big. :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: PER ADESSO NON AGGIUNGO ALTRO, :muro: :muro: :muro: :muro:

[alex-bg]

:banned: w big e w gli alpini

[Animale Di Zona]

primo post inviato a questo forum per condividere la mia prima settimana da abbonato all operatore big. :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: :muro: PER ADESSO NON AGGIUNGO ALTRO, :muro: :muro: :muro: :muro:

Perchè questo insano gesto?....

[Animale Di Zona]

Ieri ho segnalato paurosi rallentamenti della mia connessione,e la risposta loro è stata che avendo valori tra 1 Mb e 2,5 Mb devo starmene zitto perchè sono sopra il minimo garantito.
Ma io ho stipulato un contratto per 6Mb,ok che a 6 mb non ci si arriva,ma meno della metà è indecente,a sto punto cosa hanno messo a fare la 6 Mb?

[Godmadon]

Basterebbe un aggettivo per risponderti, ma su un forum pubblico è meglio non usarlo.
Purtroppo anche questo pseudo-ISP si è adeguato agli altri: ping astronomici e banda schifosa, senza contare le continue disconnessioni durante tutto il giorno (ne conto circa 15)...se sei sopra alla "banda garantita" non puoi dire nulla, e loro se ne sbattono allegramente, l'ho constatato negli ultimi 8 mesi.

Possono dirmi quello che vogliono e trovare mille scuse e cavilli burocratici nel contratto, ma la realtà è questa...peccato per loro che in molti annulleranno il contratto a breve, e probabilmente le loro finanze (peraltro non rosee) non ne gioveranno di certo.

Mi riservo quest'ultimo spazio per un commento ai nuovi abbonati:
senza nulla togliere alle vostre necessità/aspettative/idee, mi viene da ridere pensando che Big possa ricevere nuovi utenti nonostante tutto quello che si sta dicendo su questo forum.
Ma voi prima di firmare un contratto vi informate riguardo a quello che vi offre la vostra controparte?
Peraltro è noto che ci sono evidenti problemi di sottodimensionamento della rete......abbonandovi nonfate altro che peggiorare la situazione,a scapito degli altri utenti.
Ovviamente l'artefice principale di tutto questo scempio è Big......sono consci della situazione ma nonostante tutto non fanno altro che aggravarla, senza nemmeno avvisare i nuovi utenti riguardo a quello che vanno incontro.
Sono mesi che ci sto litigando, ma vedo che perdo solo tempo e fegato.
Non hanno la minima voglia/interesse di mettere apposto la situazione....sono solo interessati a far firmare nuovi contratti per risanare i bilanci, e non pensano ai disagi a cui vanno incontro i loro utenti......ma questa si chiama economia, che ci possiamo fare...pecunia non olet.

[ziorob]

Basterebbe un aggettivo per risponderti, ma su un forum pubblico è meglio non usarlo.
Purtroppo anche questo pseudo-ISP si è adeguato agli altri: ping astronomici e banda schifosa, senza contare le continue disconnessioni durante tutto il giorno (ne conto circa 15)...se sei sopra alla "banda garantita" non puoi dire nulla, e loro se ne sbattono allegramente, l'ho constatato negli ultimi 8 mesi.

Possono dirmi quello che vogliono e trovare mille scuse e cavilli burocratici nel contratto, ma la realtà è questa...peccato per loro che in molti annulleranno il contratto a breve, e probabilmente le loro finanze (peraltro non rosee) non ne gioveranno di certo.

Mi riservo quest'ultimo spazio per un commento ai nuovi abbonati:
senza nulla togliere alle vostre necessità/aspettative/idee, mi viene da ridere pensando che Big possa ricevere nuovi utenti nonostante tutto quello che si sta dicendo su questo forum.
Ma voi prima di firmare un contratto vi informate riguardo a quello che vi offre la vostra controparte?
Peraltro è noto che ci sono evidenti problemi di sottodimensionamento della rete......abbonandovi nonfate altro che peggiorare la situazione,a scapito degli altri utenti.
Ovviamente l'artefice principale di tutto questo scempio è Big......sono consci della situazione ma nonostante tutto non fanno altro che aggravarla, senza nemmeno avvisare i nuovi utenti riguardo a quello che vanno incontro.
Sono mesi che ci sto litigando, ma vedo che perdo solo tempo e fegato.
Non hanno la minima voglia/interesse di mettere apposto la situazione....sono solo interessati a far firmare nuovi contratti per risanare i bilanci, e non pensano ai disagi a cui vanno incontro i loro utenti......ma questa si chiama economia, che ci possiamo fare...pecunia non olet.

pienamente d'accordo..

domanda sta esplodendo l'antenna di comun nuovo ?
faccio i test da uno ping, l'altro richiesta scaduta e così via..
non sempre carica le pagine internet per sto fatto

[Animale Di Zona]

Non solo da voi,anche io ho grossi problemi di pacchetti persi.
Comunque finchè ci facciamo sentire singolarmente questi qui se ne sbattono,e sopratutto continuano a prendere in giro.
Organizziamo una raccolta firme o qualcosa di simile,a me da fastidio più la loro strafottenza dei problemi in sè

[Animale Di Zona]

Basterebbe un aggettivo per risponderti, ma su un forum pubblico è meglio non usarlo.
Purtroppo anche questo pseudo-ISP si è adeguato agli altri: ping astronomici e banda schifosa, senza contare le continue disconnessioni durante tutto il giorno (ne conto circa 15)...se sei sopra alla "banda garantita" non puoi dire nulla, e loro se ne sbattono allegramente, l'ho constatato negli ultimi 8 mesi.

Possono dirmi quello che vogliono e trovare mille scuse e cavilli burocratici nel contratto, ma la realtà è questa...peccato per loro che in molti annulleranno il contratto a breve, e probabilmente le loro finanze (peraltro non rosee) non ne gioveranno di certo.

Mi riservo quest'ultimo spazio per un commento ai nuovi abbonati:
senza nulla togliere alle vostre necessità/aspettative/idee, mi viene da ridere pensando che Big possa ricevere nuovi utenti nonostante tutto quello che si sta dicendo su questo forum.
Ma voi prima di firmare un contratto vi informate riguardo a quello che vi offre la vostra controparte?
Peraltro è noto che ci sono evidenti problemi di sottodimensionamento della rete......abbonandovi nonfate altro che peggiorare la situazione,a scapito degli altri utenti.
Ovviamente l'artefice principale di tutto questo scempio è Big......sono consci della situazione ma nonostante tutto non fanno altro che aggravarla, senza nemmeno avvisare i nuovi utenti riguardo a quello che vanno incontro.
Sono mesi che ci sto litigando, ma vedo che perdo solo tempo e fegato.
Non hanno la minima voglia/interesse di mettere apposto la situazione....sono solo interessati a far firmare nuovi contratti per risanare i bilanci, e non pensano ai disagi a cui vanno incontro i loro utenti......ma questa si chiama economia, che ci possiamo fare...pecunia non olet.


Sì è adeguato agli altri?Io non conosco nessuna persona che abbia i miei problemi di connessione,se non altri utenti di BIg TLC

[Godmadon]

Sì è adeguato agli altri?Io non conosco nessuna persona che abbia i miei problemi di connessione,se non altri utenti di BIg TLC

Boh il sommo Fabio diceva che Big è molto meglio degli "altri".


Tra parentesi l'ultima ora è stata tragica.....un ping corretto su 100.
Animale mi confermi anche tu questo andazzo??no perchè pensavo che fosse morta la BTS di Comun Nuovo.

[EricMix]

Boh il sommo Fabio diceva che Big è molto meglio degli "altri".Si.. barzellettieri d'italia unitevi :rolleyes:

Tra circa un mese la provincia deciderà il destino di ABM ict e quindi di bigtlc. Ovvero tenerla, venderla o abbassare la sarracinesca :stordita:

[ATALANTA 1907]

Perchè questo insano gesto?....

PERCHE MI SONO IMBATTUTO IN QUESTO FORUM DUE GIORNI DOPO L'ATTIVAZIONE DEL SERVIZIO:doh: :doh: NB. COMUNQUE SONO OTTIMISTA , E NON PRENDERMI PER PAZZO,HO I MIEI MOTIVI. SE POI NON DOVESSE ANDARE COME SPERO PAGO/NONPAGO? IL RECESSO(ANCHE SE DOVESSI PAGARE MI GIREREBBERO I COGLIONI) MA NON STO A INKAZZARMI TUTE LE VOLTE CHE NAVIGO IN RETE PERCHE LORO NON SANNO (O NON VOGLIONO DARMI) UN SERVIZIO DECENTE PERCHE SONO UNA SOCIETA DI MERDA. VEDREMO. TI SALUTO X STAFF SITO MI SCUSO X I TERMINI GRAZIE.

[Animale Di Zona]

Boh il sommo Fabio diceva che Big è molto meglio degli "altri".


Tra parentesi l'ultima ora è stata tragica.....un ping corretto su 100.
Animale mi confermi anche tu questo andazzo??no perchè pensavo che fosse morta la BTS di Comun Nuovo.

Confermo,sopratutto i packet loss.
Ma davvero ripeto che i problemi enormi che questa connessione ha sono il meno,mi fa incazzare la strafottenza

[ATALANTA 1907]

Confermo,sopratutto i packet loss.
Ma davvero ripeto che i problemi enormi che questa connessione ha sono il meno,mi fa incazzare la strafottenza

E COME LO RISOLVI TU IL PROBLEMA DALLA STAFOTTENZA?

[EricMix]

OT: ti si è inceppato il tasto delle maiuscole :rolleyes:

[ATALANTA 1907]

ULTIMO POST X QUELLI CHE HANNO PROBLEMI CON BIG. X ESPERIENZA PERSONALE ..POCHI BLA BLA BLA AL TELEFONO,IO LE PERSONE LE VOGLIO VEDERE IN FACCIA.VENERDI MATTINA PASSO IN SEDE X LA TERZA VOLTE IN 10 GIORNI DI ATTIVAZIONE,ROMPO I COGLIONI, MA GLI ROMPO PROPRIO I COGLIONI PER AVERE QUELLO PER QUI HO FIRMATO.POI BLOCCO QUALSIASI PAGAMENTO BANCARIO NEI LORO CONFRONTI.POI VEDREMO COME SARA ANDATA. NB NON HO ASSOLUTAMENTE NESSUNA INTENZIONE DI INSEGNARE NIENTE A NESSUNO DI VOI.

[Animale Di Zona]

Scusa ma non ti sei informato prima di stipulare il contratto?

ps. leva le maiuscole che nei forum equivale ad urlare

[ATALANTA 1907]

Informazioni ne ho prese,ma mi sono lasciato influenzare da un paio di speed test visti su un sito che non ricordo.Probabilmente ero anche invogliato a cambiare provider dopo le varie inkazzature con Alice/Fastweb e ladracci vari. Grazie per l'informazione delle maiuscole.

[ATALANTA 1907]

E Tu ti sei informato,o ti sei fatto inculare come tanti? Poi spiegami perche' se tu conosci questo forum lo devono conoscere tutti?

[Godmadon]

Per prima cosa cerca di moderare i termini...se stai cercando una persona su cui sfogarti hai trovato quella sbagliata.

Seconda cosa il forum l'ho aperto IO il 24 Ottobre 2009 quando sono cominciati i disguidi.
Fino a quel momento ero abbonato da UN ANNO e non avevo quasi mai avuto problemi.

Informarti su questo forum non è certo un obbligo, ma lo ritengo un dovere morale...basta scrivere in google "BIG TLC" e il quarto risultato è proprio questo indirizzo.


Quindi IO non mi sono fatto "infinocchiare", prima di stipulare un contratto mi informo....ti servirà da lezione per la prossima volta.

[ATALANTA 1907]

Non è mia intenzione sfogarsi con nessuno,era solo una risposta ai tuoi bla bla bla da so tutto io che ai postato x i nuovi abbonati.Una domanda,da quando sono cominciati i disguidi (24 ottobre 2009) ti stanno infinocchiando e/o inculando alla grande?

[cionci]

Non è mia intenzione sfogarsi con nessuno,era solo una risposta ai tuoi bla bla bla da so tutto io che ai postato x i nuovi abbonati.Una domanda,da quando sono cominciati i disguidi (24 ottobre 2009) ti stanno infinocchiando e/o inculando alla grande?
Questo genere di linguaggio non è permesso in questo forum. Sei sospeso 5 giorni.

[Karsus]

Ho inviato questa lettera a Big.

Ha iniziato ad andare di merda anche a me dove andava come il vento.


Scrivo per il contratto di XXX.

Il mio speedtest di oggi pomeriggio alle 18.

http://www.speedtest.net/result/805933899.png

0,5 Mb/s di download e ping degni di una adsl tradizionale.

Altro speedtest poco dopo:
http://www.speedtest.net/result/805943726.png

2,8 Mb/s simmetrici ma con un ping stellare.

Già qualche tempo fa avevo lamentato il fatto che la banda in download sia stata tagliata di 1Mb/s a tutti, ma pensavo fosse per assicurare una certa stabilità.

Ai tempi mi si disse che erano comunque buoni valori quelli di 3,8 Mb/s simmetrici. Perfetto, è vero, anche se comunque pagando una 6Mb secondo me ci si dovrebbe aspettare di più, ma qui siamo a 2,8 Mb/s. Di base a questo punto mi converrebbe passare al contratto da 3 Mb così per iniziare a risparmiare qualcosina.

Altra cosa. Non vorrei che mi diciate che anche questi che vi ho appena allegato sono buoni valori "perchè comunque sono ancora sopra la banda minima garantita" e che non c'è nessun problema tecnico e che è tutto nella norma perchè vi assicuro che passo a Telecom.
Qui a Cortenuova è arrivata l'offerta telecom da 8Mbit e sono 8Mbit effettivi, li ho provati dal mio vicino di casa, e tral'altro costa meno.
O siete competitivi con le prestazioni e fornite qualcosa che mi conviene fare, visto che avete delle dorsali in fibra ottica che sulla carta sbaragliano la linea tradizionale, o non vedo motivo per continuare questo contratto.

Scusate i toni un po' forti ma visto che non ricevo mai dei chiarimenti da parte di qualche tecnico sono un po' stufo.

[Karsus]

Aggiungo. Io quello che dico lo faccio.
Non me ne frega niente di pagare la penale ho soldi anche per tenere in piedi una causa pluridecennale con loro e vincerla, però i soldi non mi piace regalari :)

A costo di pagare la penale e rifare una trafila infinita per ritornare in telecom io me ne vado.
E ringrazino la madonna che sono le 18.00 e che han già chiuso. Domani mattina la tipa del call center mi sente.

[Karsus]

Adesso s'è ripresa

http://www.speedtest.net/result/805963903.png

Ma questi cali non devono più verificarsi, soprattutto perchè loro fan sempre i puntigliosi allora lo faccio anche io :)

[Godmadon]

Beh se anche da te (dove ricordo siete collegati in pochissimi alla BTS) comincia ad andare male è meglio che perdo ogni speranza anche io.

Ieri pomeriggio ero tra il ridere e il piangere:

Salta la connessione per circa 40 minuti, ovviamente li chiamo per chiedere informazioni e all'assistenza mi dicono che è un problema mio dato che a loro non risulta nessun problema sulla BTS del mio paese (mai una volta che hanno un problema....bah).
Incuriosito accedo nel pannello della mia antenna e vedo che la BTS a cui mi collego si sconnette ripetutamente, senza considerare che il valore di SNR rilevato è appena 9 dB (a fronte dei solti 40-42 dB).
A questo punto penso sia davvero un problema mio, ma non pienamente convinto chiamo un mio compaesano (anche lui abbonato a Big), il quale mi conferma gli stessi identici problemi, confermati solo qualche minuto dopo anche da ziorob su questo forum.
E' evidente che era la BTS a fare le bizze...infatti stamattina è tornato tutto alla "normalità" con i soliti valori tra i 40 e i 42 dB.


Si divertono anche a prendermi in giro...a loro non risulta mai nessun problema...peccato che qui è uno schifo da 7 mesi, e io sono stufo di essere preso per i fondelli.

[Karsus]

Ieri ero fuori casa da un amico di cividate ed era caduta anche a lui nel pomeriggio per un'ora.

Guarda adesso a me è tornata normale non escludo sia stata una cosa passeggera, anche se ripeto, quel Mbit partito mi brucia assai.

Il punto è che ti prendono per il culo, holy shit.
Questo mi porta a diventare totalmente intollerante, capito?
Quella del call center non può OGNI volta far finta di niente santo cielo. E risponde pure con supponenza. Ma vai a lavorare in miniera va!
Detto questo, capisci che ormai è guerra anche sulle cazzate? Diventerò il loro peggiore incubo cazzo.

Mi scazza cambiare operatore, davvero, sono stufo di volare da una parte all'altra. Di Big sono complessivamente soddisfatto ad esclusione di quella tipa che sta al call center anche se quel taglio di banda mi ha davvero fatto incappellare. Per questo spero che il servizio migliori più che morire.

Detto questo ci rivediamo fra 1 anno. Se fra un anno non recupero quel mega perso farò una adsl con fastweb o telecom... però voglio aspettare anche perchè sennò i miei mi prendono a calci se continuo a far cambiare contratti ogni 3x2 (tra parentesi ormai sono da big da quasi un anno emmezzo quindi niente penale).

P.S. ovviamente un anno a patto che non si verifichino più ste stronzate di cali di velocità e aumento di ping.

[Godmadon]

Ieri ero fuori casa da un amico di cividate ed era caduta anche a lui nel pomeriggio per un'ora.

Guarda adesso a me è tornata normale non escludo sia stata una cosa passeggera, anche se ripeto, quel Mbit partito mi brucia assai.

Il punto è che ti prendono per il culo, holy shit.
Questo mi porta a diventare totalmente intollerante, capito?
Quella del call center non può OGNI volta far finta di niente santo cielo. E risponde pure con supponenza. Ma vai a lavorare in miniera va!
Detto questo, capisci che ormai è guerra anche sulle cazzate? Diventerò il loro peggiore incubo cazzo.

Mi scazza cambiare operatore, davvero, sono stufo di volare da una parte all'altra. Di Big sono complessivamente soddisfatto ad esclusione di quella tipa che sta al call center anche se quel taglio di banda mi ha davvero fatto incappellare. Per questo spero che il servizio migliori più che morire.

Detto questo ci rivediamo fra 1 anno. Se fra un anno non recupero quel mega perso farò una adsl con fastweb o telecom... però voglio aspettare anche perchè sennò i miei mi prendono a calci se continuo a far cambiare contratti ogni 3x2 (tra parentesi ormai sono da big da quasi un anno emmezzo quindi niente penale).

P.S. ovviamente un anno a patto che non si verifichino più ste stronzate di cali di velocità e aumento di ping.



Fra un anno....si, se ci arrivano.

Ti ricordo che a Luglio la Provincia si interrogherà sul destino di Big, scegliendo se tenerla aperta, venderla ai privati o chiuderla definitivamente (come giustamente ricordato pochi giorni fa da Ericmix).
Visto l'andazzo non sono così sicuro che resti tutto come è, non credo che la Provincia sia contenta di pagare 1 milione di euro ogni 6 mesi per tappare i debiti di BIg.
Se poi per decire dovessero anche tenere in considerazione l'umore dei clienti...beh...credo che ci sia poco da fare.

[Animale Di Zona]

ci ha preso Karsus.
Il problema ci sta,sfido qualunque azienda a non avere problemi,quello che mi manda in bestia è il continuo attaccarsi alla banda minima garantita,poi parli con un loro tecnico che ti dice che un conto è la banda minima garantita,un altro è connessoine costante a meno della metà della banda per cui si è stipulato il contratto.Al call center si attaccano alla minima garantita.
Prima cosa non puoi rispondere a un cliente che sei sopra la minima garantita,alla luce del fattoc he esiste il contratto da 3 mb e da 6 mb,e ancor più perchè i tecnici dicono diversamente,ossia che non puoi avere solo un 1 Mb su 6...secondo i tecnici non va bene ma secondo i commerciali va bene?
Seconda cosa:la tipa che io e karsus conosciamo bene davvero non sta bene in una realtà creata in una zona di lavoratori come la bergamasca.

[70Faramir]

Ciao a tutti, scrivo solo oggi nonostante sia abbonato a BigTLC dal gennaio 2009...

Nonostante gli alti e bassi riscontrati anche da voi infatti, la linea non mi ha mai dato grossi problemi (escludendo le prestazioni ben lontane dai 3Mbit del mio contratto) e anche la linea telefonica era decisamente comoda...

Tutto fino a tre mesi fa in cui è cominciata l'odissea: disconnessioni continue, wireless del router telsey non funzionante, telefono con prestazioni scadenti (sia a livello di qualità che a livello di stabilità della connessione telefonica), innumerevoli mail senza risposta e chiamate in cui la segretaria si limita a rispondere affermativamente a tutte le mie lamentele concludendo con il classico "la faccio richiamare dall'assistenza"...

Per arrivare alla svolta come sempre bisogna arrivare alle minacce legali, dopo un mese dalla prima mail in cui non ho ricevuto risposta, ho mandato una mail infuocata minacciando azioni legali, chiedendo il rimborso previsto dalla carta dei servizi (5€ per ogni giorno di mancato servizio o mancata gestione/risoluzione della problematica a partire dalle 72 ore successive alla prima notifica)...

Le minacce legali più quelle di disdire il servizio naturalmente senza pagare la penale di 150€, hanno probabilmente smosso le acque: oggi sono venuti a cambiare la CPE (che chissà come mai, dopo un controllo approfondito è risultata guasta) e anche il router Telsey (per il problema al wireless).. non ho la certezza che la situazione sia definitiva ma al momento attuale la situazione è questa:

http://www.speedtest.net/result/806201333.png (http://www.speedtest.net) http://www.pingtest.net/result/16324217.png (http://www.pingtest.net)

terrò monitorata la situazione... in ogni caso a luglio con la decisione della provincia si vedrà...

[Karsus]

Io domani sento questi:

http://www.siadsl.it/

Sono coperto dalla 7Mbit. Se mi dicono che mi possono pure attivare la modalità fast... non voglio fare lo stronzo ma inizierei a non sentire più la mancanza di big nel mio futuro.

[Animale Di Zona]

Ciao a tutti, scrivo solo oggi nonostante sia abbonato a BigTLC dal gennaio 2009...

Nonostante gli alti e bassi riscontrati anche da voi infatti, la linea non mi ha mai dato grossi problemi (escludendo le prestazioni ben lontane dai 3Mbit del mio contratto) e anche la linea telefonica era decisamente comoda...

Tutto fino a tre mesi fa in cui è cominciata l'odissea: disconnessioni continue, wireless del router telsey non funzionante, telefono con prestazioni scadenti (sia a livello di qualità che a livello di stabilità della connessione telefonica), innumerevoli mail senza risposta e chiamate in cui la segretaria si limita a rispondere affermativamente a tutte le mie lamentele concludendo con il classico "la faccio richiamare dall'assistenza"...

Per arrivare alla svolta come sempre bisogna arrivare alle minacce legali, dopo un mese dalla prima mail in cui non ho ricevuto risposta, ho mandato una mail infuocata minacciando azioni legali, chiedendo il rimborso previsto dalla carta dei servizi (5€ per ogni giorno di mancato servizio o mancata gestione/risoluzione della problematica a partire dalle 72 ore successive alla prima notifica)...

Le minacce legali più quelle di disdire il servizio naturalmente senza pagare la penale di 150€, hanno probabilmente smosso le acque: oggi sono venuti a cambiare la CPE (che chissà come mai, dopo un controllo approfondito è risultata guasta) e anche il router Telsey (per il problema al wireless).. non ho la certezza che la situazione sia definitiva ma al momento attuale la situazione è questa:

http://www.speedtest.net/result/806201333.png (http://www.speedtest.net) http://www.pingtest.net/result/16324217.png (http://www.pingtest.net)

terrò monitorata la situazione... in ogni caso a luglio con la decisione della provincia si vedrà...

dove abiti tu?

[70Faramir]

dove abiti tu?

Carobbio degli angeli... e gli ci è voluta una vita per capire che era meglio collegarmi all'antenna di Bolgare che da casa mia è molto più visibile di quella di Carobbio...

[Animale Di Zona]

che problemi avevi tu prima?

[Karsus]

Lol la siportal mi porta la 7Mbit fast naked :D :D
Perchè sto a 380m dalla cabina dell'adsl della telecom :D :D

1Mbit garantito :D :D

Perfetto :D
Ora bisogna solo capire quando cambierò gestore :D

[Godmadon]

Lol la siportal mi porta la 7Mbit fast naked :D :D
Perchè sto a 380m dalla cabina dell'adsl della telecom :D :D

1Mbit garantito :D :D

Perfetto :D
Ora bisogna solo capire quando cambierò gestore :D

Beato te.....se io avessi delle alternative BIG l'avrei già abbandonata da tempo immemore.....peccato che l'unica alternativa si chiama: "torna senza internet per sempre", e non mi pare una buona scelta.

[Karsus]

Comunque non posso cambiare subito a meno che mi facciano incazzare ulteriormente.
Alla fine escludendo sti episodi tipo ieri (che monitoro sperando non diventi prassi frequente) mi va davvero bene.
Adesso so che un'alternativa valida e più economica ce l'ho, ai tempi comunque è stata la prima ad arrivare qui con la banda larga e davvero quest'anno emmezzo di navigazione per quanto mi riguarda è stato fantastico... ma ora ripeto, alternative le ho e mi sono sincerato di averle pure buone, quindi per quanto sia grato a sta azienda ora è tempo che inizi a diventare più competitiva o non c'è santo che tenga davanti alla legge del mercato.
In sostanza alla prossima cagata prendo la palla al balzo e saluto tutti.

[LuGiuse]

confermate tutti il taglio di banda?
qui è il caso di rpeparare una bella lettera scritta a più mani da tutti gli utenti di questo forum...

confermo alla grande......:mad:

[GiassiJames]

http://www.speedtest.net/result/806979369.png (http://www.speedtest.net)

purtroppo per i 3mbit questi sono i valori, quando va bene, piu' di 1.8mbit max 2 non li ho mai visti, quindi per noi il taglio c'e' sempre stato, tieni presente che sono abbonato da 1 anno circa e fra sei mesi spero di salutarli caldamente se la situazione non cambia, visti i blocchi continui che costringono al reset.
Comunque speriamo che a luglio qualcuno tipo Planetel subentri e cambino le cose.
Volevo chiedere a Godmadon come fai a vedere i db dell'antenna, perche' anchio abito a Comun Nuovo ma sono a circa 1 km dall'acquedotto.

Ciao....
James.

[Godmadon]

http://www.pingtest.net/result/16377328.png (http://www.pingtest.net)

http://www.speedtest.net/result/807066572.png (http://www.speedtest.net)


:muro: :muro:

[GiassiJames]

http://www.pingtest.net/result/16377328.png (http://www.pingtest.net)

http://www.speedtest.net/result/807066572.png (http://www.speedtest.net)


:muro: :muro:

Godmadon come fai a vedere i dB dell'antenna, perche' anchio abito a Comun Nuovo ma sono a circa 1 km dall'acquedotto.

[Godmadon]

Godmadon come fai a vedere i dB dell'antenna, perche' anchio abito a Comun Nuovo ma sono a circa 1 km dall'acquedotto.

Per vedere i dB devi aprire un browser e andare all'indirizzo 192.168.2.100

Poi scrivi :

User: "user"
Password: "default" (tt senza le virgolette xD)

Ti si apre una pagina e vedi tutto, compresi i dB.

P.S.: se stai usando il loro router qst operazione non è valida e non ho idea di come si faccia....in tal caso ti conviene chiamare l'assistenza

[ziorob]

NGI Speed Test (http://test.ngi.it) alle 22:00 del 07/05/2010
Download Speed: 174 Kbps (21.8 KB/sec)
Upload Speed: 414 Kbps (51.8 KB/sec)



sono da parecchio sotto la banda minima garantita in dw.. complimenti.. bello schifo, se non sistemano inizio con gli indennizzi

[Karsus]

NGI Speed Test (http://test.ngi.it) alle 22:00 del 07/05/2010
Download Speed: 174 Kbps (21.8 KB/sec)
Upload Speed: 414 Kbps (51.8 KB/sec)



sono da parecchio sotto la banda minima garantita in dw.. complimenti.. bello schifo, se non sistemano inizio con gli indennizzi

Perchè devi aspettare? Inizia subito :)

[Animale Di Zona]

http://www.speedtest.net/result/806979369.png (http://www.speedtest.net)

purtroppo per i 3mbit questi sono i valori, quando va bene, piu' di 1.8mbit max 2 non li ho mai visti, quindi per noi il taglio c'e' sempre stato, tieni presente che sono abbonato da 1 anno circa e fra sei mesi spero di salutarli caldamente se la situazione non cambia, visti i blocchi continui che costringono al reset.
Comunque speriamo che a luglio qualcuno tipo Planetel subentri e cambino le cose.
Volevo chiedere a Godmadon come fai a vedere i db dell'antenna, perche' anchio abito a Comun Nuovo ma sono a circa 1 km dall'acquedotto.

Ciao....
James.

Diciamo che hanno fregato fin da subito con la banda....6 Mb e al massimo 4,8 Mb...

[ziorob]

http://www.speedtest.net/result/807868141.png (http://www.speedtest.net)



??????

god prova a fare un test se ti escono sti valori pure a te..

[Animale Di Zona]

Ma scusa che ti dicono dal disservizio clienti?

[Godmadon]

http://www.speedtest.net/result/807914441.png (http://www.speedtest.net)

[GiassiJames]

http://www.speedtest.net/result/807948061.png (http://www.speedtest.net)

[ziorob]

Ma scusa che ti dicono dal disservizio clienti?

segnaliamo il problema al tecnico e la faccio richiamare.. chiamata che nn arriva.. xD

[Godmadon]

segnaliamo il problema al tecnico e la faccio richiamare.. chiamata che nn arriva.. xD

Bhe ormai questo è un classico...che gente :muro:

[Animale Di Zona]

segnaliamo il problema al tecnico e la faccio richiamare.. chiamata che nn arriva.. xD

Per fortuna che tu la prendi a ridere....io a novembre quando avevo la stessa situazione li chiamavo 3-4 volte al giorno

[GiassiJames]

Cosa ne pensate del progetto di infratel per la copertura dei nostri paesi tramite fibra ottica ? provate a cercare su google infratel comun nuovo e scaricare il pdf ... sono 32 i paesi della provincia di bergamo interessati a questo progetto anti digital divide.

[LuGiuse]

Cosa ne pensate del progetto di infratel per la copertura dei nostri paesi tramite fibra ottica ? provate a cercare su google infratel comun nuovo e scaricare il pdf ... sono 32 i paesi della provincia di bergamo interessati a questo progetto anti digital divide.

fosse la volta buona questa............:D

[GiassiJames]

http:\\Wimax.Retelit.it

Provate ad inserire il vostro indirizzo e verrà confermato che a settembre Retelit coprirà con il wimax Comun Nuovo !!!!!!!!!!!! e probabilmente anche paesi limitrofi.

[LuGiuse]

http:\\Wimax.Retelit.it

Provate ad inserire il vostro indirizzo e verrà confermato che a settembre Retelit coprirà con il wimax Comun Nuovo !!!!!!!!!!!! e probabilmente anche paesi limitrofi.

ma non ne parlano molto bene del wi-max

[GiassiJames]

ma non ne parlano molto bene del wi-max

Dipende chi ne parla ! comunque molte aziende stanno investendo in questa tecnologia 4G, se vedi su google anche ngi lo sta facendo, e fra poco partira' anche il wimax2 con prestazioni che attualmete ce le possiamo solo sognare, poi ci sarà anche la concorrenza dell' LTE, ma ci vorrà ancora un po'.

[Karsus]

Egregio sig. Gesti,

confermiamo che i valori da Lei riscontrati possono sicuramente garantire buone prestazioni.
Come noto, eventuali oscillazioni in termini di velocità rappresentano una condizione assolutamente “normale” nell’ambito dell’erogazione di servizi di connettività, di conseguenza è probabile che le velocità raggiunte in passato possano essere raggiunte nuovamente. Tale situazione è strettamente legata a diverse variabili.
Cogliamo l’occasione per ribadire che le nostre offerte comprendono XX mega di PCR e XX Kbps di MCR. Qualora avessimo voluto garantire in upstream e downstream XX Mega lo avremmo chiaramente evidenziato nei nostri moduli di adesione. Qualora desiderasse ridurre il canone mensile del servizio e, di conseguenza, la velocità massima e la banda garantita, può fare richiesta gratuita di migrazione da BiG Family2 Wireless a BiG Family Wireless.
Per qualsiasi ulteriore chiarimento non esiti a ricontattarci.

Cordiali saluti
Ancora sta storia che si naviga bene... figa ma saprò io se si naviga bene o no :D
Perfetto al prossimo minimo accenno di malfunzionamento cambio :D
Detto questo vi saluto forum, è stato "bello" parlare con voi, ci ribeccheremo su topic di qualche altro provider!

Ciao!

[Intin]

http://www.speedtest.net/result/807914441.png (http://www.speedtest.net)


CHE MERAVIGLIA!!!! ma è solo a Bergamo vero :( ?

[Godmadon]

CHE MERAVIGLIA!!!! ma è solo a Bergamo vero :( ?

Chiamala meraviglia....devi vedere che bello la sera quando abbiamo 500ms di ping e 0,5 mega di banda.


Per Karsus:
Anche per me è stato "bello" parlare con te su questo forum....avvisaci quando cambierai operatore, almeno saremo felici per te.

[GiassiJames]

http://www.speedtest.net/result/814406233.png (http://www.speedtest.net)

Andava meglio la chiavetta della tim, quantomeno non avevo una banda minima garantita !!!!!!!!!!!

:ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet:

[ziorob]

a me fa così tutto il pomeriggio altro che solo la sera, è inutilizzabile, poi li chiami ti rispondono come degli ebeti senza colpe promettendoti le solite puttanate e ne intervengono ne risolvono perchè sanno di non poterlo fare.

veramente non so più cosa fare..

[alex-bg]

conviene cambiare gestore

[ziorob]

conviene cambiare gestore

l'avremmo qui tutti già fatto se non fosse per i 200 euro da pagare come penale per la recessione entro i 18 mesi dall'inizio del contratto

[Animale Di Zona]

l'avremmo qui tutti già fatto se non fosse per i 200 euro da pagare come penale per la recessione entro i 18 mesi dall'inizio del contratto

Ma se sei sotto la minima garantita puoi disdire senza pagmaento della penale,ci mancherebbe.
Se fanno storie li minacci di azioni legali,e vai tranquillo che stanno buoni...
A me non è ancora andato giù il taglio di banda di 1 Mb,non tanto per il fatto in sè,ma per il fatto che continuano a negarlo.

[Animale Di Zona]

p.s. Karsus ci si becca online su red dead redemption :)

[EricMix]

Cosa ne pensate del progetto di infratel per la copertura dei nostri paesi tramite fibra ottica ?
Mmm.. secondo me bigtlc alias abmict andrà alla infratel (o quantomeno la rete in fibra), visto che questa società è stata costituita dal ministero tlc.

Mi sono rivisto ora il consiglio provinciale di febbraio. Ma vi rendete conto delle assurdità, in certi paesi hanno posato le fibre ottiche dove c'era già telecom, come ad esempio in valle seriana dove abito io, cioè vi rendete conto il pubblico che fa concorrenza al privato :confused: Posso capire la rete hyperlan di NGI, essendo un privato può benissimo farlo.. ma non la provincia.

[LuGiuse]

Cosa ne pensate del progetto di infratel per la copertura dei nostri paesi tramite fibra ottica ? provate a cercare su google infratel comun nuovo e scaricare il pdf ... sono 32 i paesi della provincia di bergamo interessati a questo progetto anti digital divide.

L'importante che portino l'ADSL classica, non wi-fi o wi-max, secondo me quella di Telecom via cavo reata sempre la migliore.....

[ziorob]

ma che schifo minchia si viaggia meglio con le internet key tra un pò anche se da schifo ma non così pessimo... il bello è che non fanno niente per sistemare e se li chiami fanno i fintitonti ! ho capito che per il ping non gli puoi dire niente ma che cazzo vuol dire allora io dò connessioni con 12 mila ms di ping e a nessuno va la linea ?? è un chiaro segno di sottodimensionamento cmq perchè questi ping sono sempre accompagnati da una banda che non supera gli 0,20 mb in download..

veramente.. tra poco finiti i mesi mi stacco e quasi quasi lo fa tutto il mio condominio se vuole l'antenna condominiale, cosa che proporrò alla prossima riunione, offerta attualmente da ngi

possono dire quello che han voglia loro ma con una connessione che dopo mezzogiorno inizia a pingare sopra i 600 ms fino alle 23 di sera fa veramente cagare !

[tax77]

Ciao a tutti.
Mi sono appena trasferito a Calvenzano (Bg) ed ho avuto l'amara soprpresa...a questo punto sarei indeciso tra Big Tlc e NGI; qualcuno in qst forum abita nel comune di cui sopra e mi saprebbe dare qualche consiglio???
Continuo a sentire pareri contrastanti, e mi sta crescendo la confusione!! :)
Grazie in anticipo!!!

[EricMix]

Buone notizie, la provincia intende salvare bigtlc a quanto si legge sull'eco in edicola: http://www.ecodibergamo.it/stories/Cronaca/134210_internet_lumaca_in_montagna_ma_la_provincia_salva_la_rete_wireless/

[Animale Di Zona]

Ma come buona notizia?se continua così non è affatto buona,se stanziano finalmente dei fondi per rendere la connessione decente,e così a occhio sono fior di soldi,è un discorso,ma se voglio semplicemente proseguire con questo corso io reciderò il contratto

[ATALANTA 1907]

Oggi sul bugiardino intervistando il presidente della provincia Pirovano big tlc prevedeva 8000 abbonati (ne hanno fatti 600!!) e per i soldi messi per tenerla in vita si vogliono orientare gli investimenti con servizi alle aziende che sono ++++ remunerative e con buoni margini di sviluppo.Si spera che questa iniezione di denaro comporti una miglioria ai skassatisimi 600 privati. NB nel mio consueto pellegrinaggio in sede ( 7 volte in 35 giorni) la sola nota positiva e stata parlare co RT SCANDROGLIO,persona seria e corretta.2 nota positiva e sta ta la recessione del contratto.Per la segretaria non dico niente,altrimenti vengo sospeso fino al 2020 saluti a tutti

[alex-bg]

bravo atalanta:D

[tax77]

Ciao ancora a tutti. Ma giusto per capire...non c'è nemmeno un "fortunato" su questo forum che si trova bene?

[alex-bg]

io con big mi trovo bene

[GiassiJames]

Oggi sul bugiardino intervistando il presidente della provincia Pirovano big tlc prevedeva 8000 abbonati (ne hanno fatti 600!!) e per i soldi messi per tenerla in vita si vogliono orientare gli investimenti con servizi alle aziende che sono ++++ remunerative e con buoni margini di sviluppo.Si spera che questa iniezione di denaro comporti una miglioria ai skassatisimi 600 privati. NB nel mio consueto pellegrinaggio in sede ( 7 volte in 35 giorni) la sola nota positiva e stata parlare co RT SCANDROGLIO,persona seria e corretta.2 nota positiva e sta ta la recessione del contratto.Per la segretaria non dico niente,altrimenti vengo sospeso fino al 2020 saluti a tutti

Devi pagare le spese di recessione anticipata ?

[tax77]

io con big mi trovo bene

Ah! Quindi almeno uno c'è! :D
Verso quale BTS punti, tanto per informazione?...ammesso che i problemi dipendano solo da questo aspetto tecnico, o peggio non siano imputabili ad una saturazione generale dell'infrastruttura di rete di Big...

[ATALANTA 1907]

Devi pagare le spese di recessione anticipata ?

Premetto che dopo 10 giorni di attivazione vedendo la veloce :cry: :cry: risposta alle mie problematiche ho bloccato qualsiasi pagamento sul mio cc.Nella richiesta (eufemismo) scritta del recesso attendo invio fattura tramite posta per vedere cosa mi vogliono addebitare per un servizio mai avuto.Dalla loro risposta agirò di conseguenza. ciao a tutti

[GiassiJames]

Premetto che dopo 10 giorni di attivazione vedendo la veloce :cry: :cry: risposta alle mie problematiche ho bloccato qualsiasi pagamento sul mio cc.Nella richiesta (eufemismo) scritta del recesso attendo invio fattura tramite posta per vedere cosa mi vogliono addebitare per un servizio mai avuto.Dalla loro risposta agirò di conseguenza. ciao a tutti

Facci sapere !

[Stefo78]

Ciao a tutti.
Sono nuovo del forum... attratto da questa discussione su BigTLC, di cui sono (S)fortunato abbonato da Dicembre 2009.... condivido con voi la mia epopea, che sta per giungere al termine, così come la mia pazienza.
Abiato in una frazione di Bonate Sopra (Ghiaie), dove Telecom si rifiuta di potenziare le risorse ADSL: saremmo raggiunti dalla 7Mb, ma se si fa richiesta viene scartata per assenza di risorse libere. Mi butto su BigTlc: a dicembre vengono mi installano l'antenna e tutto funziona a meraviglia. 4,5Mbps sia in uo che in down (ho un contratto da 6Mbps via Hyperlan). Per problemi di localizzazione geografica mi collegano all'antenna di Curno e non a Bonate Sopra.
Fiono a Febbraio tutto ok. Poi il disastro. Tutte le sere e dico TUTTE la connessione cadeva. Tenete conto che ho anche il telefono in voip con Big... quindi tutte le sere linea isolata con gente che chiamava sul cellulare e via dicendo. Lo segnalo al supporto clienti... almeno 40 volte con mail, telefonate e fax di minaccia.... dopo 2 mesi, il 23 APrile, si decidono a cambiarmi l'antenna con una, a loro dire, riservata all'utenza business e molto più performante. Risultato: il servizio non si è mai più disconnesso.... ma.... dal 23 aprile ad oggi la qualità della connessione è diventata a dir poco SCANDALOSA. Viaggio con ping compresi tra i 500 ed i 950ms, le velocità arrivano a malapena a1Mbps in down e, udite udite, 150Kbps in up (SOTTO LA LORO FOTTUTISSIMA BANDA MINIMA GARANTITA). Lo segnalo subito... il 24 Aprile. Mail, telefonate, decine di speedtest e pingtest inviati all'assistenza.... niente. All'ennessimo fax di reclamo mi dicono che "sono al corrente del problema, è generalizzato e contano di risolverlo entro fine maggio". Mi richiamano tuttui contenti, venerdì scorso, per dirmi che hanno sistemato tutto... perchè loro mantengono quello che dicono...
Testo la linea: pietosa! Ma pietosa al punto che le telefonate hanno voce metallica, scattosa, fruscii e ritardi... la navigazione poi è ridicola.
Do letteralmente fuori di matto.... li richiamo, giusto ieri, e li minaccio di:
- Chiusra contratto abnticipata
- Mancanza pagamento penale di recesso anticipato
- Denuncia ad AGCOM
- Segnalazione a Federconusmatori
- Lettera di diffida tramite legale rappresentante, con richieste di rimborso per i mesi usufruiti a singhiozzo.

Chiedo di parlare con un tecnico.... e me lo negano. Chiedo di un resposnabile... e me lo negano... Alche gli dico: "no problem... avet tempo fino al 31/05, poi mi faccio sentire io e sono dolori".
Sarà magia... ma oggi la mia connessione è FENOMENALE... lo speed test che vi posto qui lo dimostra. Mai avuto livelli così! Mah...
Cmq ROMPETE LE PALLE MARTELLATELI!!!!

http://www.speedtest.net/result/828160740.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/17716882.png (http://www.pingtest.net)

[Godmadon]

Ciao stefo78 e benvenuto nel forum.

Serviva proprio una nuova testimonianza dello schifo offerto da questo operatore.

Secondo me stanno magicamente potenziando la tua linea per farti stare buono, ma credo (anche se NON lo spero) che la cosa sia temporanea, anche perchè qui sul forum è risaputo che la banda è pesantemente limitata e nessuno supera i fatidici 3,8 mega in down (ovviamente pagando una connessione a 6 mega).

Tienici informati in caso di sviluppi.

[ATALANTA 1907]

Ciao a tutti.
Sono nuovo del forum... attratto da questa discussione su BigTLC, di cui sono (S)fortunato abbonato da Dicembre 2009.... condivido con voi la mia epopea, che sta per giungere al termine, così come la mia pazienza.
Abiato in una frazione di Bonate Sopra (Ghiaie), dove Telecom si rifiuta di potenziare le risorse ADSL: saremmo raggiunti dalla 7Mb, ma se si fa richiesta viene scartata per assenza di risorse libere. Mi butto su BigTlc: a dicembre vengono mi installano l'antenna e tutto funziona a meraviglia. 4,5Mbps sia in uo che in down (ho un contratto da 6Mbps via Hyperlan). Per problemi di localizzazione geografica mi collegano all'antenna di Curno e non a Bonate Sopra.
Fiono a Febbraio tutto ok. Poi il disastro. Tutte le sere e dico TUTTE la connessione cadeva. Tenete conto che ho anche il telefono in voip con Big... quindi tutte le sere linea isolata con gente che chiamava sul cellulare e via dicendo. Lo segnalo al supporto clienti... almeno 40 volte con mail, telefonate e fax di minaccia.... dopo 2 mesi, il 23 APrile, si decidono a cambiarmi l'antenna con una, a loro dire, riservata all'utenza business e molto più performante. Risultato: il servizio non si è mai più disconnesso.... ma.... dal 23 aprile ad oggi la qualità della connessione è diventata a dir poco SCANDALOSA. Viaggio con ping compresi tra i 500 ed i 950ms, le velocità arrivano a malapena a1Mbps in down e, udite udite, 150Kbps in up (SOTTO LA LORO FOTTUTISSIMA BANDA MINIMA GARANTITA). Lo segnalo subito... il 24 Aprile. Mail, telefonate, decine di speedtest e pingtest inviati all'assistenza.... niente. All'ennessimo fax di reclamo mi dicono che "sono al corrente del problema, è generalizzato e contano di risolverlo entro fine maggio". Mi richiamano tuttui contenti, venerdì scorso, per dirmi che hanno sistemato tutto... perchè loro mantengono quello che dicono...
Testo la linea: pietosa! Ma pietosa al punto che le telefonate hanno voce metallica, scattosa, fruscii e ritardi... la navigazione poi è ridicola.
Do letteralmente fuori di matto.... li richiamo, giusto ieri, e li minaccio di:
- Chiusra contratto abnticipata
- Mancanza pagamento penale di recesso anticipato
- Denuncia ad AGCOM
- Segnalazione a Federconusmatori
- Lettera di diffida tramite legale rappresentante, con richieste di rimborso per i mesi usufruiti a singhiozzo.

Chiedo di parlare con un tecnico.... e me lo negano. Chiedo di un resposnabile... e me lo negano... Alche gli dico: "no problem... avet tempo fino al 31/05, poi mi faccio sentire io e sono dolori".
Sarà magia... ma oggi la mia connessione è FENOMENALE... lo speed test che vi posto qui lo dimostra. Mai avuto livelli così! Mah...
Cmq ROMPETE LE PALLE MARTELLATELI!!!!

http://www.speedtest.net/result/828160740.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/17716882.png (http://www.pingtest.net)

Abito a 3 km da te. io li ho stramartellati di persona(vedi i post).Mi servirebbe farti delle domande.Fatti sentire . ciao a tutti

[GiassiJames]

anche secondo me è una cosa temporanea ! fra poco la banda calera' come a noi !

[Stefo78]

Abito a 3 km da te. io li ho stramartellati di persona(vedi i post).Mi servirebbe farti delle domande.Fatti sentire . ciao a tutti

Ciao,
scrivimi pure su stefano.locatelli@bigtlc.it per qualsiasi cosa.
Per quanto riguarda la velocità: questa mattina verso le 8 era ancora ai livelli di eri, poco fa è calata vistosamente ma mantenendosi su livelli decisamente migliori rispetto ai mesi scorsi. Il ping fa ancora un po' pietà, ma la velocità almeno per navigare c'è. Cmq... io aspetto il 31/05 come gli ho detto poi vedo. Bene che gli vada porto il contratto subito a 3Mbps e non più a 6Mbps....

http://www.speedtest.net/result/829022651.png (http://www.speedtest.net)

[Stefo78]

Guardate qua:

http://www.bigtlc.it/user/Default.aspx?SEZ=1&PAG=33&NOT=240

Potremmo presentarci tutti in gruppo e tirargli in piedi un casino pazzesco! :muro:
Ci presentiamo la e minacciamo una sorta di "class action" tutti insieme.
E poi, sempre tutti insieme, andiamo a federconsumatori.

Che dite?

[Godmadon]

Ciao,
scrivimi pure su stefano.locatelli@bigtlc.it per qualsiasi cosa.
Per quanto riguarda la velocità: questa mattina verso le 8 era ancora ai livelli di eri, poco fa è calata vistosamente ma mantenendosi su livelli decisamente migliori rispetto ai mesi scorsi. Il ping fa ancora un po' pietà, ma la velocità almeno per navigare c'è. Cmq... io aspetto il 31/05 come gli ho detto poi vedo. Bene che gli vada porto il contratto subito a 3Mbps e non più a 6Mbps....

http://www.speedtest.net/result/829022651.png (http://www.speedtest.net)

Ricordati che se porti il contratto a 3 mega andrai al max a 1,8 mega :muro:

[Stefo78]

Claro.... ma pagare una 6 mega fior di soldi ed andare se va bene a 2,5 è peggio che pagare una 3 mega (sempre fior di soldi) ed andare a 1,8....
Diciamo che mi inculano di meno ecco...

[Godmadon]

Claro.... ma pagare una 6 mega fior di soldi ed andare se va bene a 2,5 è peggio che pagare una 3 mega (sempre fior di soldi) ed andare a 1,8....
Diciamo che mi inculano di meno ecco...

Attento però....io ho detto al MAX 1.8mega, nel senso che questo valore è il picco massimo, così come 3,5 mega è il picco per la 6 mega.

In media con un contratto da 3 mega "andresti" a circa 1 mega (così come in media navighi a 2,5 con un contratto da 6)

[alex-bg]

io ho un contratto da 3mb e viaggio a 1.95 all inizio del contratto viaggiavo a 2.5 poi e calata xchè mi hanno detto che ora siamo in tanti a usare la banda

[Godmadon]

io ho un contratto da 3mb e viaggio a 1.95 all inizio del contratto viaggiavo a 2.5 poi e calata xchè mi hanno detto che ora siamo in tanti a usare la banda

Si ma tu sei anche uno dei pochi che non si lamenta del servizio.
In un paese più congestionato 1,95 mega si vedono a fatica con un contratto da 6.

[Stefo78]

ragazzi, ma ci vogliamo muovere TUTTI INSIEME una volta per tutte e denunciare il ridicolo scempio che ci stanno facendo passare?
Sfruttiamo quell'assemblea....

[Animale Di Zona]

Guardate qua:

http://www.bigtlc.it/user/Default.aspx?SEZ=1&PAG=33&NOT=240

Potremmo presentarci tutti in gruppo e tirargli in piedi un casino pazzesco! :muro:
Ci presentiamo la e minacciamo una sorta di "class action" tutti insieme.
E poi, sempre tutti insieme, andiamo a federconsumatori.

Che dite?


Io sono d'accordo.
La devono smettere di espandersi a discapito dei vecchi utenti sapendo che limiti hanno....davvero,basta.

[Stefo78]

Abbiamo una settimana di tempo per organizzarci e vedere cosa fare.
Possiamo raccogliere tutti i nostri dati, da quando siamo abbonati, le prestazioni iniziali, quelle attuali, le esperienze col supporto tecnico. Insomma: tutti raccolgano le idee per presentare un "dossier" di un certo livello.
Poi venerdì prossimo andiamo (tuttio delegazione) a quest'assemblea e parliamo.
Se ci cagano bene.... altrimenti, sempre con lo stesso malloppo, andiamo alla fesderconsumatori e gli sturiamo il culetto una volta per tutte! :read:

[Animale Di Zona]

Io avevoi già proposto una lettera,una mail,un qualcosa di comune a un associazione consumatori,ma nessuno si era fatto avanti.
Poi a me non me ne frega di andare a 3,8 o 4,8 Mb al secondo,davvero,detto piatto piatto,ma mi girano essere preso per il culo.

[Stefo78]

Si si anche a me non è che la velocità interessi al 100%
Con 3 mb nabighi alla grande se la connessione è buona.... ma non possono avere ping da 5/600 ms! Così vuol dire impedirci di utilizzare la linea.
Io addirittura se sto parlando al telefono devo fermare tutti i download che faccio perchè altrimenti il telefono gracchia, fruscia, scatta, la voce arriva in ritardo.... uno scandalo!

[Animale Di Zona]

Io penso che i pings siano secondari,controlla i packet loss...pings così alti di solito,almeno per mia esperienza,sono associati a packet loss...sono quelli che ti rallentano la navigazione.
Comunque ripeto,davvero a me non interessa del Mb tagliato palesemente a tutti,mi interessa di più il negare da parte loro che questo ci sia stato...

[Stefo78]

io seppur con ping altissimi a volte, non ho mai avuto packet loss.

[Stefo78]

Giusto per continuare... questi sono i valori strartosferici ottenuti poco fa...

http://www.speedtest.net/result/829645747.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/17801542.png (http://www.pingtest.net)

Non li capisco proprio.... poi all'improvviso da un istanre all'altro torna una merda... mah...

[Animale Di Zona]

Anche io a volte ho ottenuto quei valori,a dimostrazione dell'instabilità.
Come fai con una 6 mb ad avere quei valori?..

[Stefo78]

Non ne ho la più pallida idea... sembra assurdo anche a me.
E' ben oltre il limite fisico della linea... o quello che ci voglino far credere essere il limite ;)
Qualcuno sa come entrare nelle schermate di configurazione dell'antenna per monitorare i valori?

[ATALANTA 1907]

:read: :read: :read: : Le ricordiamo che entro 30 giorni a partire dalla data di cessazione del servizio, è necessaria la restituzione a mezzo posta o tramite consegna a mano presso i nostri uffici dell’antenna CPE completa in ogni sua parte; vale a dire con le due staffe di sostegno e l’alimentatore completo di cavo di alimentazione. Ragazzi,un consiglio,ci devo mettere il fiocco sul pacco?' Di seguito Le riassumiamo le segnalazioni e gli speedtest che presentavano velocità sotto la MCR:

- e-mail del 25/04/10 il valore riscontrato in upload 0.00 Mb/s

- e-mail del 18/05/10 il valore riscontrato in download 0.15 Mb/s
Mi rimborsano 2 giorni perchè sotto la banda garantita,:ciapet: :ciapet: :ciapet:

Piccoli estratti dll email ricevuta da Big tlc sul recesso. pago 150 euro di penale(come da contratto,dicono loro).Non metto in mezzo ne avvocato,unione consumatori,denunce varie.PAGO PERCHE' NON NE VOGLIO PIU SAPERE DI QUESTI GRANDISSIMI PEZZI DI MERDA.Sapendo che tengono monitorato questo forum.......ANDATE A PRENDERLO NEL CULO. Saluti a tutti.Per staff, mi scuso per lniguaggio e maiuscole.

[Animale Di Zona]

Oggi a me non si collega a internet,vedo l'antenna digitando il suo ip ma le pagine non sic aricano!quyalcuno ha lo stesso problema?

[Iug666]

Anche a me da lo stesso errore oggi...è la prima volta che lo fà
sono utente da un mese e non mi posso lamentare ...
a parte il fatto che pago per unna 6 mega e ricevo al massimo 4...
ma anche telecom e soci non fanno di meglio:mc:
http://www.speedtest.net/result/853758518.png (http://www.speedtest.net)
questo è quello che ottengo di media..

[Iug666]

Dovrebbero essere solo più onesti e dire in anticipo eventuali...
disservizi... sono in comunicazione...
e pensano di aver sempre a che fare con degli idioti...
:incazzed:
è un pò che leggo il forum.. obbiettivamente non è che altri operatori siano meglio..
solo...ripeto dovrebbero essere più onesti...
e avrebbero più comprensione..:sbav: :sbav:
altrimenti passiamo alla fase 2 :boxe: :boxe: :boxe: :huh: :huh: :boxe: :boxe: :boxe:

[Animale Di Zona]

m,a che che cos'è questa connessione da 800 di pings e sotto la minima garantita???


qualcuno ha gli stessi problemi???

[Animale Di Zona]

Ma a tutti va bene in questo periodo che nessuno scrive più nulla?

[ziorob]

Ma a tutti va bene in questo periodo che nessuno scrive più nulla?

attualmente sì a parte che ogni tanto salta, ma non ogni giorno..

cmq è in lista un aggiornamento straordinario dal loro sito per la notte di 1-2 luglio.. queste le parole..

[Animale Di Zona]

Ma anche come banda in download?

[Godmadon]

Beh che dire...in linea di massima va abbastanza bene.

Capita a volte che i pings si alzano, ma non raggiungono mai un livello tale da compromettere la navigazione....nella maggior parte dei casi sono pings da fare invidia all'80% degli italiani.

Ogni tanto capitano anche le disconnessioni, ma credo che questo dipenda fortemente dall'antenna di ciascuno.

La banda invece è un po' risicata, di solito tra i 3 e i 3,6 mega in download.

Adesso spero che non faccia come al solito, ovvero che comincia a fare pena dopo che ne ho parlato bene sul forum...speriamo.

[Nevyn84]

ultimamente non riesco più ad accedere tramite indirizzo 192.168.2.100 al menu dell'antenna

[Animale Di Zona]

Aggiornamento:per quanto mi riguarda sono almeno 15 giorni che non va malaccio.
Peccato per quel Mb decurtato palesissimo...

[falex78]

Scusate, visto che telecom proprio nn vuole darmi la linea, e big tlc a quanto pare nn è proprio il top.
Qualcuno sa dirmi come si comporta Eolo di NGI in generale ed in particolare nella zona di Calusco d' Adda ?

grazie

[Animale Di Zona]

Ragazzi chi ha vooglia mi riporterebbe il proprio SNR?

[ziorob]

non saprei sinceramente x calusco, però ho sempre sentito parlare bene di ngi.. dovresti cercare qualcuno che ne usufruisca e chiedergli dei pareri..

su un livello per ora abbastanza buono tiro avanti con Big (media ping 70 e download minimo 1 megab sporco) (sembra si siano svegliati), per ora è così qua..



animale cos'è SNR ??

[Animale Di Zona]

Che contratto hai ziorob?da 6 o 3 Mb?

comunque l'snr lo vedi dal menu dell'antenna,c'è una voce proprio

[ziorob]

Che contratto hai ziorob?da 6 o 3 Mb?

comunque l'snr lo vedi dal menu dell'antenna,c'è una voce proprio

6 mega.. non vedo l'antenna con il router x voip

[Animale Di Zona]

Allora non è che ti vada molto bene la connessione con 1 Mb scarso in down...

[Godmadon]

Ragazzi chi ha voglia mi riporterebbe il proprio SNR?

Il mio SNR si assesta di solito tra i 38 e i 42 dB.

Riguardo alla connessione mi dispiace solo quel taglio netto di banda che penalizza pesantemente i downloads....a volte mi ritrovo con una banda di poco superiore ai 2 mega (contratto da 6 mega).
Per i pings direi tutto bene, a parte qualche sporadica disconnessione.

[Animale Di Zona]

Direi buono.
Ma anche a voi ultimamente i video di youtube vanno a singhiozzo?nel senso che hanno delle sparate dic aricamento velocissime,poi si bloccano e poi riprendono.

Ho controllato pings e jitter ma sono apposto..

[Godmadon]

Direi buono.
Ma anche a voi ultimamente i video di youtube vanno a singhiozzo?nel senso che hanno delle sparate dic aricamento velocissime,poi si bloccano e poi riprendono.

Ho controllato pings e jitter ma sono apposto..

Si esatto....questa settimana ci sono stati dei giorni in cui mi era impossibile vedere video da youtube poichè cadevano in un caricamento infinito.....oggi però sembrano apposto.

[Animale Di Zona]

Anche a me oggi il caricamento è molto lento....sto vedendo il walkthrought in bassa definizione di alan wake e ci mette secoli,non me lo spiego

[=Aleluca]

Oramai ho disdetto tiscali e sono in attesa di passare a Telecom...!
Avevo sentito parlare di questo operatore...però sinceramente vedendo che non è molto affidabile (per un discorso di continuità del servizio) preferisco ritornare a telecom. Io abito a Romano di Lombardia e purtroppo siamo ancora in wholesale...qualcuno di Romano ha questa adsl...?! E se si...come si trova...?!
Grazie

[ziorob]

Si esatto....questa settimana ci sono stati dei giorni in cui mi era impossibile vedere video da youtube poichè cadevano in un caricamento infinito.....oggi però sembrano apposto.


confermo anche a me ha fatto così però i valori erano normali.. ora sembra andare.. ogni tanto si disconnette tipo per 10 15 20 secondi.. avolte anche 5 minuti e poi torna da sola.. capita che l'orario sia simile come al 21esimo minuto di un'ora a caso (15.21 18.21 ecc..

[Animale Di Zona]

Secondo me il fatto chje ti si sconnette spesso è che hai valori così basis in down(rispetto a godmadon,mi sembra siate dello stesso paese) può essere spiegato dal fatto che magari hai snr bassi

[Animale Di Zona]

Ma a voi va bene oggi??ho la banda scandalosamente bassa in down

[Godmadon]

Ma a voi va bene oggi??ho la banda scandalosamente bassa in down

Tra ieri e oggi è stato un disastro...

Ieri non ne voleva sapere andare....pingavo antenna e DNS correttamente ma non caricava le pagine, ha cominciato a funzionare verso le 5 del pomeriggio.

Oggi banda in down clamorosamente BLOCCATA a 2,2 mega.....e intanto continuo a pagare per una 6 mega che NON ho.

[Iug666]

Ciao, qui dalla Basella fa schifo questa sera...
e si che stamattina era come al solito 3.50..
pur pagando una 6Mega...
ma di solito va benone...
sono alcune sere che fa schifo... ...
io dico almeno avvisassero e uno non si inazza e nemmeno si preoccupa di buttare i propri soldi ... no?
http://www.speedtest.net/result/904388203.png (http://www.speedtest.net)

[Iug666]

Il servizio clienti è da rivedere e MIGLIORARE cara la mia Big Tlc...
io capisco gli sforzi e il lavoro sostenuto...
ma nella comunicazione siete scarsi...
speriamo monitoriate il forum... almeno vi si parla...
visto che non ne avete uno ufficiale ... vostro..
per criticarvi... e le critiche servono a crescere...

per Spirano parte la fibra ottica... bene... e noi?:doh:

[Iug666]

:D :D :D :D :D http://www.speedtest.net/result/904396645.png (http://www.speedtest.net)

come non detto ho appena scritto le mie critiche ... e....
oplà....
bravi è cosi che si fa...:) :) :) :) :) :)
...BigTlc

[=Aleluca]

Sei della basella...?! Io ho fatto l'asilo e i miei si sono sposati li...!
Ma quanto paghi al mese...?! (se non sono indiscreto...!)

[Iug666]

http://www.speedtest.net/result/904460941.png (http://www.speedtest.net)

riecco lo schifo...
:muro: :muro:

[Iug666]

Sei della basella...?! Io ho fatto l'asilo e i miei si sono sposati li...!
Ma quanto paghi al mese...?! (se non sono indiscreto...!)

Ciao...
pago 58.00 euro ogni 2 mesi.

[Iug666]

+ iiva scusa..
in pratica sono 35.00 euro al mese credo...

[Animale Di Zona]

Io adesso proverò a informarmi presso un'associazione consumatori se è regolare una cosa del genere.il fatto di fare appello sistematicamente alla minima garantita come se fosse la regola,mentre dovrebbe essere l'eccezione,e sopratutto che con una 6 Mb ci sia stato un taglio netto di banda per tutti facendo arrivare al max 3,8 Mb..

[Animale Di Zona]

Niente da fare,su questo operatore non si può proprio fare affidamento,Quando sembra che vada tutto bene immancabilmente poi tornano i problemi.

Oggi ho un Mb scarso in download...voi?

[Iug666]

Ciao adesso sono cosi
http://www.speedtest.net/result/906384861.png (http://www.speedtest.net)test fatto mentre Emule scarica.

[Animale Di Zona]

di dove sei Iug?

[Animale Di Zona]

Ma ultimamente voi non avete problemi nell'apertura video in streaming di youtube et similia?

[ziorob]

Ma ultimamente voi non avete problemi nell'apertura video in streaming di youtube et similia?

li avvio, li fermo, vado a fare altro.. dopo un pò torno ed improvvisamente la barra di caricamento è piena..

altro non posso fare se non cambiare operatore.. ma non ho chance in sto cacchio di paese cosa gli costa mettere la portante non lo so

[Iug666]

Basella di Urgnano...
e devo dire che non posso lamentarmi molto ... a parte che pago..
una 6 e mi danno 3,50 di media...
ma va sempre bene anche per i ping che sono sotto a 20 sempre...
anche se mi hanno appena smentito con un 22 di ping..
http://www.speedtest.net/result/909959473.png (http://www.speedtest.net)

[Iug666]

A breve dovrebbero promuovere un controllo di tutti gli operatori che rilasciano l'Adsl..
dovrebbe essere una cosa fatta dal Unione consumatori o qualcosa del genere...
con l'ausilio dello Stato..
ho già scritto per cercare di portare il monitoraggio anche alle piccole medie compagnie come quella che serve noi..
perchè credo vogliano dare un minimo di garanzia effettiva...
AGCOM ha promesso misurazioni ufficiali per i gestori...per ora penso quelli grossi...
sul sito SOSTariffe ti fanno fare un test anche se non hai i soliti operatori...
e devo dire che facendolo .. i valori sono accettabili come quelli mesi poco fa..

[Animale Di Zona]

Iug si doveva fare tutti assieme la cosa che hai ftato?

Coimunque ziorob come te lo spieghi quetso problema dello streaming?Io ce l'ho anche a banda piena e pings bassi..

[Animale Di Zona]

li avvio, li fermo, vado a fare altro.. dopo un pò torno ed improvvisamente la barra di caricamento è piena..

altro non posso fare se non cambiare operatore.. ma non ho chance in sto cacchio di paese cosa gli costa mettere la portante non lo so


Stessa cosa al mio paese.Giuro che se avessi anche un adsl delle prime,del tipo 4 Mb in down e 0,5 in up la farei senza pensarci due volte...

[LuGiuse]

Leggete un pò qui:
(ANSA) - ROMA,10 AGO -Da ottobre sara' possibile monitorare le prestazioni della propria connessione ad Internet da postazione fissa attraverso un software gratuito. Il software certificato potra' essere utilizzato dal consumatore sul proprio personal computer. Lo riferisce l'Autorita' per le Garanzie nelle Comunicazioni in una nota. Si chiamera' 'Misura Internet' e sara' lanciato dall'Autorita' in collaborazione con la Fondazione Ugo Bordoni, 'che fornisce un innovativo strumento di controllo', aggiunge la nota.

Speriamo che sia una cosa ufficiale.

[Animale Di Zona]

va beh ma a cosa serve se i provider si attaccano alla minima garantita?

[LuGiuse]

va beh ma a cosa serve se i provider si attaccano alla minima garantita?

da quanto ho letto sul sito del Ministero molto tempo fa, oltre alla bmg dovranno dichiarare anche la velocità media effettiva e contestarla, nel caso, con quel seed test ufficale........

[gigi1975]

ciao a tutti, è la prima volta che scrivo su questo forum.
Un mesetto fa ho attivato il contratto con BigTLC. Mi rallegra molto vedere i vostri commenti :muro:
Per adesso non soffro di questi problemi, staremo a vedere quando mi capiteranno.
Vengo al dunque. Io ho acquistato un router wireless dove collego il cavo che arriva dall'antenna. Funziona correttamente e da più pc posso accedere ad internet. Ora sto provando ad accedere alla configurazione dell'antenna come indicato dal pdf che ho scaricato dal sito di bigtlc, ma innanzitutto noto una discrepanza. Il gateway rilasciato al mio pc è 192.168.1.100 e non 2.100 finale è corretto? Comunque pingo entrambi sia l'1.100 che il 2.100.
Poi quando provo a collegarmi via browser http://192.168.1.100 oppure con il 2.100 la pagina di login non viene visualizzata ma mi viene restituito errore di connessione. Ho provato con differenti browser pensando fosse un problema di firefox, ma il risultato non cambia.
Ho collegato il mio pc direttamente al cavo che scende dall'antenna, ma il risultato non cambia.
Avete idee a riguardo?
grazie
ciao
gg

[gigi1975]

Non mi ero accorto che sul pdf scaricato da bigTLC c'era scritto che bisognava comunque fare richiesta a loro. L'ho fatta.
La risposta è stata che vista l'antenna speciale che mi è stata installata non è possibile che mi venga attivata la possibilità di gestirmi da solo le porte dell'antenna. Ed il fatto che il gateway sia xxx.1.100 e non 2.100 è dovuto che questa antenna non è come le altre.
Quindi se voglio che vengano aperte delle porte devo fare la richiesta a loro
gg

[Godmadon]

Non vorrei allarmare nessuno, ma ritengo doveroso un appunto riguardo all'attuale situazione, visto tutto quello che è successo l'anno scorso.

Attualmente riscontro alti valori di ping e jitter, così come 12 mesi fa (agosto 2009) riscontravo gli stessi problemi.

Non vorrei che anche quest'anno si riproponesse tutta la trafila che ci ha afflitti l'anno scorso (7-8 mesi di inferno per chi non se lo ricordasse)....purtroppo tutto è cominciato allo stesso modo, riscontro gli stessi "sintomi", ormai sono molti giorni che monitoro la situazione e non vi sono segni di miglioramento.
Magari è solo un "momento passeggero", ma non conviene sottovalutare la cosa visto quello che è successo.
Senza considerare le numerose disconnessioni che avvengono quotidianamente (circa 30 disconnessioni al giorno) e la banda nettamente tagliata rispetto allo stesso periodo dello scorso anno.


Allego i test effettuati oggi:

http://www.speedtest.net/result/917813917.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/22320889.png (http://www.pingtest.net)
http://www.pingtest.net/result/22320915.png (http://www.pingtest.net)


Attendo chiarimenti riguardo la vostra situazione, spero vivamente di sbagliarmi e che il tutto si risolva per il meglio...non come l'anno scorso!!!

[Animale Di Zona]

http://www.speedtest.net/result/918052937.png (http://www.speedtest.net)

Questa la mia attuale situazione.Comunque mi hanno indirizzato verso un'altra antenna sorgente(motivo ignoto) e mi si è abbassato l'snr da 55,poi a 40 e infine a 30.Riscontro diverse disconnessioni giornaliere,video in streaming che caricano a singhiozzo,e dowload i file da internet che stanno fermi inchiodati su una determinata percentuale di download e poi schizzano avanti del 2-3%,anche su file molto grossi.

Io sono preoccupato,anche perchè io penso che nel mio paese adesso,poco dopo ferragosto,saremo 7-8 connessi...

[Godmadon]

Beato te.....qui fa sempre più pena

http://www.speedtest.net/result/918085643.png (http://www.speedtest.net)http://www.pingtest.net/result/22333781.png (http://www.pingtest.net)


Proverò a sentirli domani, per sentire quale pagliacciata mi diranno.

(Proprio mentre scrivevo è saltata la connessione per l'ennesima volta)

[Animale Di Zona]

Penso che si navighi un po nelle stesse acque godmadon,i problemi ciclicamente capitano a tutti

[Godmadon]

Che schifezza!!!

Sta ritornando tutto come prima.....le pagine impiegano due ore per caricarsi, per non parlare dei pings astronomici e le disconnessioni continue.

http://www.speedtest.net/result/920244387.png (http://www.speedtest.net)

Maledetti

[GiassiJames]

Questa è la mia situazione !!!:cool: :cool: :cool:

http://www.speedtest.net/result/920463543.png (http://www.speedtest.net)

una 6Mbit che quando va bene va a 3.
50€ al mese per internet e telefono !!!!!!:help: :help: :help:

Con la nuova promozione con l'attivazione gratuita si collegaranno ancora molti piu' utenti e secondo me la situazione sarà ancora peggio !!!!
Aspettiamocene delle belle ......

[Godmadon]

Questa è la mia situazione !!!:cool: :cool: :cool:

http://www.speedtest.net/result/920463543.png (http://www.speedtest.net)

una 6Mbit che quando va bene va a 3.
50€ al mese per internet e telefono !!!!!!:help: :help: :help:

Con la nuova promozione con l'attivazione gratuita si collegaranno ancora molti piu' utenti e secondo me la situazione sarà ancora peggio !!!!
Aspettiamocene delle belle ......

Tu di dove sei??

[Animale Di Zona]

A me hanno reindirizzato la cpe verso un'altra antenna sorgente,con conseguente abbassamento degli snr.E guardacaso da quel momento sono iniziati i problemi.
Comunque io temo che dopo il rientro dalle vacanze ne vedremo delle belle,ci aspetta un autunno,come dire,di bestemmie.

Spero di sbagliarmi :)

[Animale Di Zona]

Io son quasi sicuro che,come successe l'anno scorso all'epoca in cui uscì MW2,il momento in cui uscirà Halo:Reach avrò la connessione devastata.

Comunque è quasi un anno che scriviamo in questo forum degli stessi problemi,è pazzesco...

[Animale Di Zona]

Questa è la mia situazione !!!:cool: :cool: :cool:

http://www.speedtest.net/result/920463543.png (http://www.speedtest.net)

una 6Mbit che quando va bene va a 3.
50€ al mese per internet e telefono !!!!!!:help: :help: :help:

Con la nuova promozione con l'attivazione gratuita si collegaranno ancora molti piu' utenti e secondo me la situazione sarà ancora peggio !!!!
Aspettiamocene delle belle ......


50 euro al mese con la fonia???
Anche 35 euro sono un'enormità per una 3 Mb max,che in media è una 2 Mb...mi vergogno quasi a scriverlo di pagare così tanto per una connessione così,instabile e lenta

[Godmadon]

Non ne posso più, ogni giorno è sempre uno schifo più totale. :muro: :muro:

Pings altalenanti e bande irrisorie, navigazione castrata e caricamenti dei video da youtube biblici.
Peggio rispetto allo stesso periodo dello scorso anno.
Considerando che in questo periodo saremo connessi si e no in 20 la vedo dura per i prossimi mesi.

[Animale Di Zona]

http://www.speedtest.net/result/926191196.png (http://www.speedtest.net)



Il mio miglior risultato fino a quest'ora oggi...con banda sotto la minima garantita a volte.Io li sto tempestando di mail.

Lo dicevo io che dopo le vacanze sarebbe stata una carneficina

[Animale Di Zona]

Io sto provando a vedere se ci sono gli estremi per la segnalazione all'antitrust,che peraltro ha già multato fastweb per aver garantito velocità internet doppia di quella realmente proposta.

[Animale Di Zona]

Intanto ho contattato un'associazione consumatori via mail,attendo la consulenza al telefono a giorni.se volete posto la mia mail inviata,così mi dite se devo aggiungere o cambiare qualcosa quando verrò ricontattato al telefono.
Mi sono sentito diparlare a nome di tutti quelli che hanno problemi di tutti comunque

[Godmadon]

Intanto ho contattato un'associazione consumatori via mail,attendo la consulenza al telefono a giorni.se volete posto la mia mail inviata,così mi dite se devo aggiungere o cambiare qualcosa quando verrò ricontattato al telefono.
Mi sono sentito diparlare a nome di tutti quelli che hanno problemi di tutti comunque

Buona idea, anche se temo che questo porti alla chiusura definitiva di Big, dato che non penso abbiano i soldi per tirare avanti, figurarsi se possono potenziare la linea.
Oggi intanto mi ritrovo addirittura sotto ad un mega
http://www.speedtest.net/result/927444292.png (http://www.speedtest.net)

[Animale Di Zona]

Lo so ma purtroppo io sono stanco delle loro non risposte,di avere ciclicamente questi problemi e di avere avuto un decurtamento di banda che mi porta(al massimo)a poco più della metà di quella per cui ho sottoscritto il contratto.
Mi spiace ma devo far valere i miei diritti

[Godmadon]

Questi test parlano da soli

http://www.speedtest.net/result/928623382.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/928624077.png (http://www.speedtest.net)

[Animale Di Zona]

Abbondantemente sopra la minima garantita :ciapet:

[=Aleluca]

L'unica alternativa sensata in provincia di Bergamo...(tolto treviglio e dalmine) è stare con telecom, io ho provato la libero in wholesale per 3 anni e mi son trovato bene (tutto sommato) poi ho provato tiscali (sempre in wholesale) e mi son trovato male per quanto riguarda l'adsl...ora son passato a telecom e devo dire la verità...è ancora il servizio migliore...!
Il discorso sarebbe diverso se fossimo in ull...però non l'hanno messa a Romano (dove abito io) che siamo in 20mila abitanti...figurati se la mettono nei paesini...! -.-'

[Godmadon]

L'unica alternativa sensata in provincia di Bergamo...(tolto treviglio e dalmine) è stare con telecom, io ho provato la libero in wholesale per 3 anni e mi son trovato bene (tutto sommato) poi ho provato tiscali (sempre in wholesale) e mi son trovato male per quanto riguarda l'adsl...ora son passato a telecom e devo dire la verità...è ancora il servizio migliore...!
Il discorso sarebbe diverso se fossimo in ull...però non l'hanno messa a Romano (dove abito io) che siamo in 20mila abitanti...figurati se la mettono nei paesini...! -.-'

Fidati che se avessi un'alternativa degna di essere chiamata tale avrei già disdetto il contratto con Big da parecchi mesi...anzi probabilmente nn lo avrei mai stipulato.

Il fatto è che questa stramaledetta rete l'hanno realizzata con i nostri soldi, la mantengono sempre con i nostri soldi, ma il servizio fa pena.
Rescindere il contratto sarebbe un doppio sbaglio...ho pagato due voltre per una cosa della quale non ne posso usufruire, col cavolo.
Il progetto è mirato a dare una adsl ai "digital-divisi", non per sto schifo.

http://www.speedtest.net/result/929106886.png (http://www.speedtest.net)

[GiassiJames]

Tu di dove sei??

http://www.speedtest.net/result/929208689.png (http://www.speedtest.net)

ORE 21,46 QUANDO LA SITUAZIONE SEMBRA UN PO' RIPRENDERSI !
RISOTTOLINEO QUESTA E' UNA 6 MBIT !!!!!!!!

:doh:

[Godmadon]

La cosa preoccupante è che neanche all'una di notte ho banda piena e pings stabili, praticamente è uno schifo 24h su 24.

http://www.speedtest.net/result/929822781.png (http://www.speedtest.net)http://www.pingtest.net/result/22928419.png (http://www.pingtest.net)


Facendo un paragone è come se Sky trasmettesse film e partite solo per 1-2 giorni a settimana, lasciando oscurati gli altri giorni....praticamente se facessero una roba del genere verrebbero fucilati all'istante.
Invece questi pezzenti si permettono di fare quello che vogliono.

Animale appena ti rispondono quelli dell'associazione consumatori facci sapere quello che ti dicono....è ora di finirla con queste pagliacciate.

Inserisco anche questo pingtest giusto per ricordare che questo pseudo-ISP fornisce anche servizio VoIP:

http://img5.imageshack.us/img5/3789/voiptest.png (http://img5.imageshack.us/i/voiptest.png/)



Immaginate voi che belle chiamate che si possono fare....

[Animale Di Zona]

Io ho in sostanza chiesto se è legalmente accettabile che avendo sottoscritto un contratto da 6 Mb si abbia come banda massima poco più della metà(che pure è raggiungibile nell'arco della settimana pochissime volte) e che la media si assesti su 1,5 - 2 Mb...ossia un terzo di quella dichiarata.
Io so per certo che fastweb è stata multata per una cosa molto molto simile a questa,ossia per pubblicizzazione di un servizio non corrispondente agli standard dichiarati,e la minima garantita non c'entra nulla

[Godmadon]

Ma tu hai provato a sentire quelli dell'assistenza di Big??? Si sono degnati almeno di risponderti?

Io penso di chiamarli oggi, per sentire cosa tirano in ballo stavolta.

[Animale Di Zona]

Naturalmente,e mi hanno risposto che avrebbero segnalato il tutto all'assistenza tecnica e che avrei ricevuto aggiornamenti da loro :D
Al che,dopo questa loro risposta data in modalità copia incolla,ho contattato l'associazione consumatori...

[Animale Di Zona]

voilà.

http://www.pinobruno.it/?p=4366


Se per fastweb 60 mila euro possono essere noccioline,non lo sarebbero altrettanto per operatori minori

[Godmadon]

http://www.pingtest.net/result/22936954.png (http://www.pingtest.net)http://www.speedtest.net/result/930026782.png (http://www.speedtest.net)

:muro: Voglio proprio sentire cosa si inventano

Ormai sono 2 settimane che fa così pena

[Godmadon]

Ho chiamato la "assistenza" di BiG.....per il mio fegato e per le mie coronarie sarebbe stato meglio non farlo.

Come al solito cadono dalle nuvole....gli faccio presente che il servizio fa pena da 15 giorni e loro mi dicono che secondo i loro dati (chissà poi che caspita di dati sono) risulta tutto ok, anche perchè nessun altro della zona in questo periodo si è lamentato del servizio scedente.

Allora già che ci sono gli faccio notare gli speed-test di questi ultimi giorni, e qui arriva la ciligiena sulla torta....."si ma 0.5 mega sono sopra alla banda garantita, e comunque garantiscono un ottimo livello di navigazione"

A parte che 0,5 mega non garantiscono per nulla una buona navigazione con i pings che ci ritroviamo.....però io pago una 6 mega, mica una 1 mega quando va bene.

[Godmadon]

Oh va che bello, casca proprio giusto giusto

http://www.speedtest.net/result/930080594.png (http://www.speedtest.net)

Sotto alla banda minima garantita, vediamo cosa si inventano adesso.

[stex21]

io ho avuto a che fare con questi signori x via del mio lavoro e li sconsiglio caldamente....

[Animale Di Zona]

In quale contesto se puoi dirlo?

[Animale Di Zona]

bene ieri mi ha chiamato l'associazione consumatori,mi ha rilasciato il codice socio e verrò ricontattato da un loro legale a giorni.
Ne sentirà delle belle :D

[Godmadon]

http://www.speedtest.net/result/931216487.png (http://www.speedtest.net)

[Godmadon]

Animale quando senti il tipo dell'associazione consumatori chiedigli se è possibile farsi rimborsare il canone per ogni giorno in cui la banda risulta sotto a quella garantita....mi ricordo che ad un utente erano stati scontati i giorni in cui la banda era sotto a quella garantita, e io esigo lo stesso trattamento.

http://www.speedtest.net/result/931348238.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/931363636.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/931370550.png (http://www.speedtest.net)

Nei primi due ho la banda in down sotto alla minima garantita, nel terzo la banda in up :banned:

[Animale Di Zona]

Credo proprio sia un tuo diritto

[Animale Di Zona]

http://www.speedtest.net/result/931400891.png (http://www.speedtest.net)

[Godmadon]

http://www.speedtest.net/result/932381345.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/932385014.png (http://www.speedtest.net)


Se ve lo state chiedendo la risposta è "NO, non li ho modificati io, sono usciti così loro"
E siamo a due giorni sotto la banda garantita....

[Animale Di Zona]

tieni traccia di tutti gli speedtest che dimostrano anche la data di questi.
Puoi richiedere il rimborso eccome

[Godmadon]

Bah, resto sempre più sconcertato.....ci sono dei giorni in cui fa paurosamente schifo, mentre altri giorni va divinamente

http://www.pingtest.net/result/23124080.png (http://www.pingtest.net)http://www.speedtest.net/result/933594355.png (http://www.speedtest.net)



Spero che riescano a fixare in pochi giorni i disagi che ci sono, in modo da garantire una connessione come quella di oggi tutti i giorni......magari già che ci sono potrebbero togliere anche il blocco delle bande (avere una 6 mega che va al max a 3 e qualcosa non è proprio il massimo)

[Animale Di Zona]

Sì ma non siamo eccessivamente buonisti,non è che se un giorno va bene è tutto ok allora.anche fosse una settimana di buona connessione,qui la garanzia di una buona banda deve essere costante

[ATALANTA 1907]

mi potete dire come posso mettere gli speed test in questo forum? grazie

[Animale Di Zona]

Quando fai lo speedtest in basso ai risultati compaiono due voci,tu clicca quella a sx,ossia COPY FORUM LINK.Una volta qui nel forum tasto destro del mouse e voce incolla

[ATALANTA 1907]

Ti ringrazio per la risposta. ciao.

[ATALANTA 1907]

Mi potete anche dire come postare gli speedtest copiati con lo strumento di cattura di seven? grazie

[ATALANTA 1907]

Andate a lezione da fastweb http://www.speedtest.net/result/938974289.png (http://www.speedtest.net) che mi fa navigare sempre sopra gli 7 mb sotto linea telecom (no fiibra). E abbiate la decenza di rispettare i contratti firmati con i vostri clienti,senza attaccarvi alla minima garantita. Un felicissimo ex abbonato Bigtlc.:D :D :D ciao a tutti. Nb Contento di fastweb per esperienza personale.

[Animale Di Zona]

Quei pings sono un po altini,ma non è fibra giusto?

[Godmadon]

Andate a lezione da fastweb http://www.speedtest.net/result/938974289.png (http://www.speedtest.net) che mi fa navigare sempre sopra gli 7 mb sotto linea telecom (no fiibra). E abbiate la decenza di rispettare i contratti firmati con i vostri clienti,senza attaccarvi alla minima garantita. Un felicissimo ex abbonato Bigtlc.:D :D :D ciao a tutti. Nb Contento di fastweb per esperienza personale.

Che tipo di contratto è?? Quanti mega?

[Godmadon]

Dopo 3-4 giorni in cui tutto andava molto bene ecco che di colpo oggi ha ricominciato a fare schifo :muro:

http://www.speedtest.net/result/939443980.png (http://www.speedtest.net)


Domani li chiamo, è ora di smetterla di prendermi per il culo.
Non è che se va male me lo mettono apposto per 3 giorni e dopo torna tutto come prima.

[ATALANTA 1907]

no fibra.Abbonato fb dal 3 maggio 2009 39.90+linea tel.prezzo alto/prestazioni basse 3/4 mb.Decido di passare a bigtlc:muro: :muro:(senza staccarmi da fb). giugno 2010 parlo con fb e dico che voglio staccarmi, mi rassicurano sui miglioramenti fatti in centrale e linea sotto telecom,mi portano a 29.90 euro +linea tel restando con contratto 2009 da 20 mega. scusate per la lunghezza del post. ex felice abbonato bigtlc ciao

[ATALANTA 1907]

I ping di media sono 40 /60http://www.speedtest.net/result/939475809.png (http://www.speedtest.net).

[ATALANTA 1907]

Volevo fare una precisazione per non essere frainteso,quelli mostrati sono dei picchi di download (ho provato a vedere picchi da 30/40 mb e oltre)ma la velocitahttp://www.speedtest.net/result/939618539.png (http://www.speedtest.net) giornaliera e' sempre fra 7/8 mb. ciao a tutti.

[Zeus11]

Volevo fare una precisazione per non essere frainteso,quelli mostrati sono dei picchi di download (ho provato a vedere picchi da 30/40 mb e oltre)ma la velocitahttp://www.speedtest.net/result/939618539.png (http://www.speedtest.net) giornaliera e' sempre fra 7/8 mb. ciao a tutti.

Disattiva l'antivirus e vedi la banda effettiva quant'è ;)

[ATALANTA 1907]

Disattiva l'antivirus e vedi la banda effettiva quant'è ;) Senza antivirus la velocità costante (senza picchi) è di 4.5/5 mb. Mi puoi dare delle delucidazioni?E perchè fino a tre mesi fa sempre con fastweb e bigtlc (avevo 2 linee attive) questo non succedeva? ex felice abbonato bigtlc. Grazie ciao

[ATALANTA 1907]

http://www.speedtest.net/result/940247775.png (http://www.speedtest.net) Dieci minuti dopo senza antivirus .... boh non ci capisco un kazzo. ciao

[Animale Di Zona]

Cioè tu passi da 20 mb a 6 Mb?

[Godmadon]

Cioè tu passi da 20 mb a 6 Mb?

I 20 mega sono falsati dall'antivirus.

I valori reali sono tra i 4 e i 7 mega.

[Animale Di Zona]

http://www.speedtest.net/result/940247775.png (http://www.speedtest.net) Dieci minuti dopo senza antivirus .... boh non ci capisco un kazzo. ciao

quindi hai la fastweb 7 Mb non fibra?I pings ripeto che mi sembrano un po altini per una fastweb...

[ATALANTA 1907]

I 20 mega sono falsati dall'antivirus.

I valori reali sono tra i 4 e i 7 mega.

Penso che abbia ragione Godmadon.Ripeto che ho un contratto con fastweb fatto nel maggio 2009 NO FIBRA ,wholesale, 20 mega.Per chiudere la discussione dopo aver provato bigtlc sono strafelice di non essere più loro abbonato. Vado a 4/7 (quello che è), non resto mai disconnesso, e buon ultimo pago di meno. CIAO A TUTTI e grazie a chi mi a risposto. Bigtlc va.....!!!

[Animale Di Zona]

Hai voglia.darei 30 ms di pings in più per la stabilità di una connessione adsl .
Penso che se fosse disponibile un adsl normale da noi che abbiamo tutti questi problemi con big tlc avremmo già abbandonato big da tempo...

[Realcerveza]

Ciao a tutti. E' la prima volta che scrivo su un forum. Sono anche io un utente Big Tlc di Comun Nuovo da più di un anno e ho appena finito di leggere tutte le pagine del forum. Premetto che mi trovo nelle stesse condizione indicate da Godmadon a cui voglio chiedere se dopo che ha esposto le sue lamentele al comune ha saputo se si sono mossi realmente per fare qualche cosa.

[Godmadon]

Ciao a tutti. E' la prima volta che scrivo su un forum. Sono anche io un utente Big Tlc di Comun Nuovo da più di un anno e ho appena finito di leggere tutte le pagine del forum. Premetto che mi trovo nelle stesse condizione indicate da Godmadon a cui voglio chiedere se dopo che ha esposto le sue lamentele al comune ha saputo se si sono mossi realmente per fare qualche cosa.

Ciao e benvenuto.

Purtroppo non so nulla delle mosse dell'amministrazione comunale.....sempre ammesso che abbiano fatto qualcosa, visto che nn fecero nulla neanche nei 7 mesi peggiori della connessione.

[Realcerveza]

Ti ringrazio. Purtroppo siamo nelle mani di chi deve investire per ripianare l'ultimo bilancio e inoltre investire su nuove strutture in grado di reggere la rete

[Godmadon]

Spero proprio che potenzino le strutture wireless nei paesi in cui la situazione è critica....sono stanco di pagare una 6 mega che va così:

http://www.speedtest.net/result/941679679.png (http://www.speedtest.net)



O.T.
Probabilmente abitiamo in un posto in cui è destino che non venga mai realizzata una connessione a banda larga decente, beh c'è di peggio.
Certo che se il Comune investisse i soldi nella banda larga invece di buttarli in boiate varie a quest'ora saremmo tutti felici contenti.

Secondo voi quanto costa alla Telecom cablare con l'adsl un paese ??

[Realcerveza]

Sembra non ci sia interesse economico tale da spingere telecom a ristrutturare la centrale per portare l'adsl. Bisogna sperare che in futuro la situazione cambi, magari anche a livello politico, e che si renda disponibile un servizio accettabile e che meriti di essere pagato per le sue prestazioni reali e non per quelle indicate sulla pubblicità.
Purtroppo attualmente per noi utenti ci resta solo la scelta del servizio disponibile che sia il meno peggio.
Comunque non ho idea dei costi necessari per ammodernare la centrale e portare l'adsl.
http://www.speedtest.net/result/941736492.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/23521480.png (http://www.pingtest.net)

[Animale Di Zona]

Non c'entra molto il comune,parlando di Big TLC c'entra la provincia e i soldi che destinano a big tlc.Il mio comune ha fatto più volte pressioni a Telecom per l'adsl,ma naturalmente non c'è convenienza per Telecom a installare la banda larga in un paese dove avrebbe fatto pochi abbonati.
I comuni non c'entrano molto,ma in ogni caso avevo letto che entro il 2012 la banda davvero larga dovrebbe coprire tutta la lombardia

[Realcerveza]

Speriamo!!! Almeno potremmo scegliere a chi "regalare" i sodi. Comunque penso che i comuni abbiano un peso diverso da noi singoli utenti.
Visto che il progetto è stato finanziato da tutta la provincia penso che interessi a tutti gli abitanti della Bergamasca (anche ai non utenti Big Tlc) come vengano investiti male i soldi dei cittadini per creare attività in perdita che sembra non siano in grado di dare un servizio almeno accettabile.
Vedremo come andrà a finire perchè o l'attività di Big Tlc arriverà a dare dei risultati o l'amministrazione provinciale prima o poi bloccherà i fondi che per ora la tengono in piedi.
In merito alla banda larga ti ricordi la fonte da cui hai appreso la notizia della copertura totale entro il 2012?

[Animale Di Zona]

era su questo forum

[Realcerveza]

Scusa ma ho letto tutte le 86 pagine in una volta sola e mi è sfuggito

[Godmadon]

Ormai credo che la causa di tutti i problemi che affiligono questa stramaledetta rete sia nota: le BTS sono sovraccariche, forniscono un numero di utenti maggiore rispetto alle loro capacità.

E se Big continua a "sparare" promozioni per attirare clienti non farà altro che peggiorare questa già pessima situazione.



L'unica soluzione è che Big potenzi le BTS piene in modo da riportare il servizio ai fasti di un tempo, ma temo che ciò non sia possiblie per colpa dei pesanti debiti che affliggono questa società.

Mi dispiace dirlo ma l'alternativa è sperare che in molti si stanchino del disservizio e recidano il contratto, in modo da liberare le BTS....ma questo non farebbe altro che appesantirei debiti di BiG.

Dunque come vedete siamo in un vortice, che in un modo o nell'altro porterà all'inesorabile fallimento di BiG.
Questo è un progetto nato per annullare il digital-divide, ma si è rivelato soltanto un pessimo modo per buttare al vento 20-25 milioni di euro (soldi tutti nostri chiaramente).
Sono affranto, il budget poteva essere usato in modo diverso, per esempio collaborando con Telecom per la posa e la realizzazione di linee adsl nei paesi che ne erano spovvisti.


Detto questo, mi ritrovo ora a scaricare un torrent a 8kB/s, mentre un mio amico (che abita in un paese confinante col mio) con Alice scarica lo stesso torrent nello stesso momento a 160kB/s. :muro:

[GiassiJames]

Speriamo!!! Almeno potremmo scegliere a chi "regalare" i sodi. Comunque penso che i comuni abbiano un peso diverso da noi singoli utenti.
Visto che il progetto è stato finanziato da tutta la provincia penso che interessi a tutti gli abitanti della Bergamasca (anche ai non utenti Big Tlc) come vengano investiti male i soldi dei cittadini per creare attività in perdita che sembra non siano in grado di dare un servizio almeno accettabile.
Vedremo come andrà a finire perchè o l'attività di Big Tlc arriverà a dare dei risultati o l'amministrazione provinciale prima o poi bloccherà i fondi che per ora la tengono in piedi.
In merito alla banda larga ti ricordi la fonte da cui hai appreso la notizia della copertura totale entro il 2012?

E' UN PROGETTO INFRATEL, cerca con Google Infratel Bergamo e vedrai il progetto che coinvolge parecchi paesi della Bergamasca.
Sempre che vada a buon fine.

[Animale Di Zona]

però wireless che non se ne può più.

[Godmadon]

Auguro a tutti voi di non avere mai a che fare con i dipendenti di BiG TLC, che anche oggi si sono dimostrati una manica di incapaci e truffatori.


Li ho chiamati per avere informazioni riguardo alla situazione e come al solito cadevano dal pero, per loro risulatava tutto ok.

Spiego loro che sono stanco di pagare una 6 mega che quando va bene si avvicina ad un mega, e con la loro risposta hanno toccato veramente il fondo;
mi hanno detto che una connessione di "quasi" un megabit è OTTIMALE per la navigazione, per i video in streaming e per qualsiasi altra attività legata ad internet.
Alchè mi sono veramente cadute la braccia.......ma da quando è ottimale avere meno di un sesto delle prestazioni pagate?
Se vado a lavoro e faccio 1/6 delle ore prestabilite il capo nn è che viene lì e mi fa i complimenti, mi caccia via a pedate nel culo.


Giustamente hanno chiuso la chiamata con un "monitoriamo la situazione e la chiameremo settimana prossima".....facendo due calcoli sono 14 mesi che monitorano inutilmente la situazione,e so già che dovrò essere io a richiamarli settimana prossima, altrimenti questi non si fanno più sentire.



Purtroppo anche BiG TLC si è dimostrata la classica azienda pubblica all'italiana, piena di gentaglia ignorante e capace solo di truffare la clientela.
E noi per questo schifo abbiamo pagato e tuttora stiamo continuando a pagare, per sentirci dire che va tutto bene quando in realtà è uno schifo più totale.

[Animale Di Zona]

Allora,se mai dovessi risentirli(io non lo faccio più onde evitare di rodermi il fegato,sono passato direttamente all'associazione consumatori),precisagli pure che fastweb è stata multata di 60000 euro per pubblicità ingannevole.Non ricordo di preciso quale offerta loro fosse,forse la 20 MB,che raggiungeva quella velocità il primo mese,poi la banda veniva ridotta sistematicamente della metà.
E occhio che la minima garantita non è servita a niente per fermare l'antitrust,Fastweb è stata multata per pubblicità ingannevole,ossia per aver dichiarato di far raggiungere ai propri utenti velocità non reali nella pratica.

Diglielo la prossima volta,diglielo e senti se ti rispondono ancora ocn arroganza :)

[Godmadon]

http://www.pingtest.net/result/23848511.png (http://www.pingtest.net)


Ha impiegato 2 minuti per caricare questa pagina del forum.....no ma tanto è tutto "ottimale"

MA ANDATE A LAVORARE

[Godmadon]

Oggi stavo cercando informazioni riguardo al progetto Infratel, società lombarda istituita per porre fine al digital-divide nella Lombardia.

Ho trovato il documento ufficiale di Infratel, nel quale sono riassunti tutti i progetti e i costi di realizzazione delle varie centrali adsl nei paesi digital-divisi.....e quando ho letto questo spezzone mi sono cadute le braccia:

"Il Quadro Economico ed il Progetto Definitivo non comprendono le 7 Centrali di Bergamo, inizialmente previste nel Piano Tecnico Territoriale (Antegnate, Calvenzano, Cavernago, Comun Nuovo, Fontanella, Lurano e Spirano), per le quali è stata individuata la presenza di fibra ottica di ABM ICT. Tali centrali saranno sostituite con altre centrali, sempre in provincia di Bergamo, attualmente in fase di individuazione".

:muro: :muro:

Maledetti....non ci mettono le centrali adsl perchè siamo già serviti da BiG TLC, peccato che il servizio fa pena.

Oltre al danno anche la beffa.


Questo è il link del file
http://www.reti.regione.lombardia.it/shared/ccurl/909/674/Progetto%20Definitivo.pdf

Trovate lo spezzone che ho riportato a pagina 10

[ziorob]

salve vi aggiorno un pò.. ma le novità non sono mai buone per questi..

dal pomeriggio si innalzano ping e jitter in una maniera assurda.. se non fai niente sembra tutto a posto quando inizi ad aprire internet, giochi, applicazioni che necessitano l'uso di banda questi valori impazziscono, così tanto da disturbare pure il voip che secondo i geni di big non dipende dalla connessione.. (-.-)

ovviamente queste sono le conseguenze di "banda zero"

altra cosa.. l'indirizzo ip non mi cambia da tipo 8 o 9 mesi.. come se fosse diventato da solo statico.. oppure c'è così poca utenza che non ti assegnano altri indirizzi.. (da contratto dinamico anche perchè statico costerebbe e una volta cambiava)


conclusioni ?? ne hanno sempre una non c'è mai stato un periodo superiore a 2 settimane forse dove uno può ritenersi soddisfatto.. inoltre dal loro sito vedo che regalano contratti gratis per i primi mesi ormai da 1 anno è rinnovata e riprolungata sta promozione.. assurdo

ancora più assurdo leggere poi quel coso che ci esclude dal progetto infratel.. è mai possibile che in sto cazzo di paese (non offensivo) non ci sia e non ci SARA' una possiblità decente di usufruire di un servizio web come dio comanda ?

[EricMix]

Ben ritrovati, vedo che miglioramenti in questi mesi non ce ne sono.

Non farei tanto l'affidamento su infratel visto la bella notizia su PI di questi giorni
Banda larga: ragazzi, mi si è ristretto il tesoro

Le promesse di connettività italiana sono a secco, i fondi evaporano: degli 800 milioni annunciati ne restano solo 100. A malapena buoni per i distretti industriali e da suddividere su base regionale ;)

[Animale Di Zona]

salve vi aggiorno un pò.. ma le novità non sono mai buone per questi..

dal pomeriggio si innalzano ping e jitter in una maniera assurda.. se non fai niente sembra tutto a posto quando inizi ad aprire internet, giochi, applicazioni che necessitano l'uso di banda questi valori impazziscono, così tanto da disturbare pure il voip che secondo i geni di big non dipende dalla connessione.. (-.-)

ovviamente queste sono le conseguenze di "banda zero"

altra cosa.. l'indirizzo ip non mi cambia da tipo 8 o 9 mesi.. come se fosse diventato da solo statico.. oppure c'è così poca utenza che non ti assegnano altri indirizzi.. (da contratto dinamico anche perchè statico costerebbe e una volta cambiava)


conclusioni ?? ne hanno sempre una non c'è mai stato un periodo superiore a 2 settimane forse dove uno può ritenersi soddisfatto.. inoltre dal loro sito vedo che regalano contratti gratis per i primi mesi ormai da 1 anno è rinnovata e riprolungata sta promozione.. assurdo

ancora più assurdo leggere poi quel coso che ci esclude dal progetto infratel.. è mai possibile che in sto cazzo di paese (non offensivo) non ci sia e non ci SARA' una possiblità decente di usufruire di un servizio web come dio comanda ?

Dopo l'ennesima mia segnalazione mi hanno risposto " che le oscillazioni di banda fanno parte del regolare andamento di una linea internet " al che io ho risposto che
a)Pago per una 6 Mb e vedo al massimo 3,8 Mb(velocità riscontrabile forse un'ora al giorno)
b)facendo la media di 5-6 speedtest durante la giornata arrivo a 1,5 Mb
c)Ho segnalato che Fastweb ha preso una salassata per pubblicità ingannevole,e l'antitrust di sicuro non ha guardato la minima garantita di cui sembra essersi innamorata Big Tlc
d)Ho detto che sono in contatto con un associazione consumatori e che andrò fino in fondo

Da lì non ho più avuto risposte,ma di sicuro io proseguo i contatti con l'associazione consumatori affinchè non mi vengano spillati soldi da un provider che fa finta di nulla

[Kratos85]

Permettetemi una battuta:
http://tomsblog.it/valerioporcu/2010/09/17/e-piu-veloce-ladsl-o-un-piccione-viaggiatore-ecco-la-risposta/
:)

[gigi1975]

le 4 dorsali in fibra di Bigtlc sono cariche al 15% per cui i problemi avuti fino ad ora non sono sicuramente dovuti ad un sovraccarico... ora hanno acquisito un cliente grosso che occuperà una dorsale da solo .... e ne prenderanno altri grossi.
i problemi veri stanno arrivando ora secondo me!!!!

Non scrivo molto qui. Mi è rimasto un dubbio, io ho nu contratto 6 Mbit .... le velocità medie la sera si aggirano intorno ai 1,4/1,5 Mbit in download e 3,2/3,4 Mbit in upload. La banda minima garantita è 256 Kbit o 256 KByte?
prima di fare il contratto mi sono fatto un pò di tempo a cercare altre soluzioni che garantissero 256KByte non trovandone. Ma mi ero fatto una fissa io sui KByte ed invece sono sempre stati Kbit?

gg

[Animale Di Zona]

Impossibile che siano kbyte,sarebbero garantiti più di 2 Mbit...

[Godmadon]

le 4 dorsali in fibra di Bigtlc sono cariche al 15% per cui i problemi avuti fino ad ora non sono sicuramente dovuti ad un sovraccarico... ora hanno acquisito un cliente grosso che occuperà una dorsale da solo .... e ne prenderanno altri grossi.
i problemi veri stanno arrivando ora secondo me!!!!

Non scrivo molto qui. Mi è rimasto un dubbio, io ho nu contratto 6 Mbit .... le velocità medie la sera si aggirano intorno ai 1,4/1,5 Mbit in download e 3,2/3,4 Mbit in upload. La banda minima garantita è 256 Kbit o 256 KByte?
prima di fare il contratto mi sono fatto un pò di tempo a cercare altre soluzioni che garantissero 256KByte non trovandone. Ma mi ero fatto una fissa io sui KByte ed invece sono sempre stati Kbit?

gg

Beh ma è ovvio che le dorsali in fibra nn sono piene, per saturarle ce ne vuole!

I problemi sono dovuti alle BTS hyperlan che sono ampiamente sottodimensionate rispetto all'utenza che coprono, e a quanto pare Big TLC non ha alcuna intenzione di ampliarle, dato che i problemi vanno avanti ormai da 13-14 mesi.

La banda garantita è in kilobit, quindi sono 32kB/s, anche se spesso andiamo sotto.

Scusami ma tu come fai a sapere le percentuali di carico delle dorsali in fibra??
E come fai a sapere che Big ha acquisito un cliente "grosso"???

[gigi1975]

Beh ma è ovvio che le dorsali in fibra nn sono piene, per saturarle ce ne vuole!

I problemi sono dovuti alle BTS hyperlan che sono ampiamente sottodimensionate rispetto all'utenza che coprono, e a quanto pare Big TLC non ha alcuna intenzione di ampliarle, dato che i problemi vanno avanti ormai da 13-14 mesi.

La banda garantita è in kilobit, quindi sono 32kB/s, anche se spesso andiamo sotto.

Scusami ma tu come fai a sapere le percentuali di carico delle dorsali in fibra??
E come fai a sapere che Big ha acquisito un cliente "grosso"???

semplicemente conosco il cliente a cui mi riferivo

[Animale Di Zona]

Ragazzi non è per turbare la vostra calma ma qui è ora di muoversi autonomamente e smettere di fare segnalazioni a big tlc.
Io mi sono già mosso,dovete farlo anche voi e smetterla di farvi prendere per il naso,sveglia gente...

[Godmadon]

Ragazzi non è per turbare la vostra calma ma qui è ora di muoversi autonomamente e smettere di fare segnalazioni a big tlc.
Io mi sono già mosso,dovete farlo anche voi e smetterla di farvi prendere per il naso,sveglia gente...

Eh lo so...ma ogni volta che mi faccio sentire questi infami tirano fuori la storia della banda minima garantita che gli para il culo :muro:

E anche se ho qualche test sotto alla soglia garantita tirano fuori mille balle sulla veridicità dei test e sulla loro attendibilità, e come al solito non risolvono nulla.

[Animale Di Zona]

infatti dicevo di non andare da big tlc,segnalare ad esterni(vedi associazione consumatori).Io l'ho fatto,fatelo anche voi!

[Godmadon]

infatti dicevo di non andare da big tlc,segnalare ad esterni(vedi associazione consumatori).Io l'ho fatto,fatelo anche voi!

Eh lo so ma anche l'associazione consumatori non può fare più di tanto, il contratto è quello, il coltello dalla parte del manico l'hanno loro.