View Full Version : Alcotel - Cerchiamo di saperne di più
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....o mi son fatto fottere?
E' possibile che con tiscali il contratto sia considerato perfezionato quando ricevo la mai di attivazione e nn quando mi attivano il servizio in concreto?
La mia pratica dicono che è bloccata perchè telem....rd mi ha attivato adsl a dicembre senza che l'avessi chiesta.....
Io spero che nn sia come dicono loro e possi liberarmi subito per migrar ad Alco.....risk !!!
Stè
Originariamente inviato da puntovale
SIsi li conosco... guarda te comè piccolo il mondo :D
EhEHhe Salutameli!Scusate per l'OT!
surfrider
18-01-2005, 23:18
Fatto richiesta il 21/9/04 , nei mesi sucessivi ho chiamato più volte il call center che mi rispondeva che a giorni me l'avrebbero attivata. Il 31/12/04 ho chiamato Tin e sono tornato con loro.
Provincia Trieste.
Ps: Alcotek (Alcotel) mai + sentiti.
El Porcharo
18-01-2005, 23:20
Oggi gli ho rotto un po' le scatole, visto la chiamata del tecnico non m'è più arrivata, al contrario di quello che m'avevano detto.
Bene, dopo la 3 telefonata sono riuscito a parlare col tecnico, e dopo le varie domande di routine e qualche minuto di silenzio mi ha detto che aveva bisogno di un po' di tempo per la configurazione e m'avrebbe richiamato lui. Io, siccome dovevo uscire ho aspettato circa un'oretta, poi ho richiamato e a forza di insistere altre 2 volte sono stato finalmente richiamato da Mario (!!! incredibbile amisciiiii !!! ) il quale m'ha detto di non aver annotata nessuna richiesta di intervento in data 10gennaio e dopo aver effettuato delle prove ha aperto la pratica lui stesso mentre stavamo al telefono. Mi ha detto che la telecom ci mette circa 3gg a rispondere (come l'altra volta) e che avrei dovuto fargli sapere quando me l'avessero attivata, in modo da far partire il contratto da quel giorno. Poi mi ha detto che se avessi richiamato avrei dovuto chiedere di lui (avete ragione, è proprio gentile e disponibile!) per qualsiasi cosa, in modo da non far seguire il caso da millemila persone con conseguente perdita di tempo (finalmente qualcuno che si mette nei panni dell'utente!!).
Che dire, non mi resta che aspettare 'sti 3gg, oggi è martedì, quindi diciamo che se venerdì non ho ancora la portante provo a chiamarlo sabato (ma dubito che mi risponderà). Personalmente però, preferirei non doverlo chiamare se non per comunicargli il giorno di attivazione :sperem:
Devo dire che mi ha fatto riconquistare buona parte della fiducia che stavo perdendo.
Adesso non resta che attendere...
http://digilander.iol.it/tobacco/faccine/ciao.gif
Ma io sono in fast?
Guardate l'allegato...eppure ho dei ping con una media di 89ms....
Cmq sono 3 giorni che la velocità si è più che dimezzata, oggi vado a 22-25 kB/s, ho appena chiamato il call-center e mi faranno contattare da un tecnico per capire il motivo...
Originariamente inviato da Sirio
Ma io sono in fast?
Guardate l'allegato...eppure ho dei ping con una media di 89ms....
Cmq sono 3 giorni che la velocità si è più che dimezzata, oggi vado a 22-25 kB/s, ho appena chiamato il call-center e mi faranno contattare da un tecnico per capire il motivo...
http://forum.hwupgrade.it/attachment.php?s=&postid=7110168
Si il settaggio è in FAST
Ciao
E io che ero convinto di essere in interleaved...mi sono accorto ora di quel pannello :muro:
Intanto speriamo che mi risolvano il problema della velocità che ci tengo di più.
ahiahiahi...
==> INIZIO TEST
Data: Wed Jan 19 12:21:35 CET 2005
Computer: localhost (127.0.0.1)
--> Test ottimizzato per: ADSL 640 kbps
--> DATI BINARI (1MB)
Scaricati 1048576 byte in 71,9 secondi
Transfer rate: 116735 bps - 14,25 KB/s
==> FINE TEST
chi è che mi ciuccia banda?!?! :muro:
Ma il diritto di recesso può essere esercitato 7/10 GIORNI DOPO CHE IL SERVIZIO tISCALI è REALMENTE ATTIVO O DOPO CHE HO FATTO RICHIESTA DI ATTIVAZIONE?
dopo aver fatto la richiesta telematica nn dovrei firmare anche un contratto cartaceo?
Stè
Mi ha già chiamato il tecnico...wè ma ci vuole sfiga! :D
Ho fatto il test di velocità con lui al telefono ed andavo a 550 kbps...l'ho fatto più volte e la velocità andava tra i 470 e i 530...
ora che ho chiuso 350 kbps!!!
Cmq lui, gentilissimo, ha lo stesso fatto la segnalazione alla telecom per controllare eventuali anomalie, vedremo la prossima settimana se il problema si sarà risolto.
Ah, mi ha confermato che, salvo problemi di linea utente non adatta, se telecom farà l'uograde anche noi ne beneficeremo ;)
marchigiano
19-01-2005, 13:03
x sirio:
purtroppo mi sa che anche da te stanno saturando le linee...
x vegalox:
ma non andavi già ad un mega? lo hai scritto nei primi post...
io di test non ne faccio molti... tanto vedo già con lopster che scarico fino a 80KB/s circa
peccato che la casella di posta ancora non è arrivata 8->
Originariamente inviato da akiro
io di test non ne faccio molti... tanto vedo già con lopster che scarico fino a 80KB/s circa
peccato che la casella di posta ancora non è arrivata 8->
ma li hai parlato con Mario?
é una cosa che ti fanno immeddiatamente!!!!
Cos'è il lopster?
Ciao.
supermarchino
20-01-2005, 09:18
ho alice flat.... quanto ci vuole a farsi 'liberare' la linea dal momento in cui te la staccano ... e a farsi attivare alcotek.... qualcuno ha già avuto questa 'esperienza'?
Originariamente inviato da supermarchino
ho alice flat.... quanto ci vuole a farsi 'liberare' la linea dal momento in cui te la staccano ... e a farsi attivare alcotek.... qualcuno ha già avuto questa 'esperienza'?
io avevo alice free, la linea l'hanno staccata in una settimana e per l'attivazione di Alcotek ci è voluto un mese.
Cmq oggi tristezza....non arrivo neanche a 250 kbps...spero risolvano :(
supermarchino
20-01-2005, 09:36
Originariamente inviato da Sirio
io avevo alice free, la linea l'hanno staccata in una settimana e per l'attivazione di Alcotek ci è voluto un mese.
Cmq oggi tristezza....non arrivo neanche a 250 kbps...spero risolvano :(
da dove...
però questa notizia mi mette qualche dubbio... :(
Originariamente inviato da supermarchino
da dove...
però questa notizia mi mette qualche dubbio... :(
messina
guarda, fino a 4 giorni fa andavo a 520-560, poi c'è stato un calo improvviso, ho parlato ieri con un tecnico della alcotek che ha fatto la segnalazione a telecom. Mi ha detto di apsettare una settimana, e se la cosa non si fosse sistemata di richiamare. Quindi attendo...
Originariamente inviato da supermarchino
ho alice flat.... quanto ci vuole a farsi 'liberare' la linea dal momento in cui te la staccano ... e a farsi attivare alcotek.... qualcuno ha già avuto questa 'esperienza'?
Anche io avevo Alice Free . Ho dovuto aspettare un mese prima del distacco totale della telecom e due settimane affinche mi attivassero Alcotelk
Ciao
supermarchino
20-01-2005, 09:49
Originariamente inviato da Sirio
messina
guarda, fino a 4 giorni fa andavo a 520-560, poi c'è stato un calo improvviso, ho parlato ieri con un tecnico della alcotek che ha fatto la segnalazione a telecom. Mi ha detto di apsettare una settimana, e se la cosa non si fosse sistemata di richiamare. Quindi attendo...
e prima come andavi con telecoz?
con alice non ho mai avuto problemi... non è che fisicamente alcotek mi attaccherebbe allo stesso hardware? :huh:
Originariamente inviato da supermarchino
e prima come andavi con telecoz?
con alice non ho mai avuto problemi... non è che fisicamente alcotek mi attaccherebbe allo stesso hardware? :huh:
a dire il vero con telecom andavo sempre al massimo...spero proprio si risolva sto problema
Originariamente inviato da pistri
ma li hai parlato con Mario?
é una cosa che ti fanno immeddiatamente!!!!
Cos'è il lopster?
Ciao.
ho provato a parlar con un tecnico di cui non so il nome che mi ha detto che la casella era stata solo creata e che lui me l'ha attivata, mi ha detto anke che via web non funziona ancora (o_O) ma che via pop era tutto ok... ma quando l'ho provata a casa era uguale a prima...
poi ieri ho richiamato per altri motivi ed ho chiesto se mi passavano mario o un tecnico, ma mi han detto che aprivano una richiesta d'intervento.. tutto qui.
richiamerò
ps. lopster è un programma per il p2p su linux
Ma nessuno dice + nulla su alcotek=?????
Non è che tutti i clienti sono stati infettati da qualche virus letale?
Se è così mi tengo alla larga.....:D
Dai....se qualcuno può mi faccia sapere come va...
Stè
Originariamente inviato da bmonkey
Ma nessuno dice + nulla su alcotek=?????
Non è che tutti i clienti sono stati infettati da qualche virus letale?
Se è così mi tengo alla larga.....:D
Dai....se qualcuno può mi faccia sapere come va...
Stè
Io sto navigando con alcotek!
sempre tutto ok
Appena fatto controllo velocita 620Kbsec ping maya 20ms.
Ciao
subvertigo
21-01-2005, 21:55
Originariamente inviato da pistri
Io sto navigando con alcotek!
sempre tutto ok
Appena fatto controllo velocita 620Kbsec ping maya 20ms.
Ciao
sapete qualcosa su cosa farà alcotek quando tra pochi giorni telecom raddoppia la banda?
dite che diventeranno tutti megarevolution? e magari quelli che hanno adesso la revolution diventano mega, ma rimangono allo stesso prezzo? (dedotto dal fatto che sul sito alcotek si dice che la revolution non verrà più offerta dal 31/1)
Originariamente inviato da subvertigo
sapete qualcosa su cosa farà alcotek quando tra pochi giorni telecom raddoppia la banda?
dite che diventeranno tutti megarevolution? e magari quelli che hanno adesso la revolution diventano mega, ma rimangono allo stesso prezzo? (dedotto dal fatto che sul sito alcotek si dice che la revolution non verrà più offerta dal 31/1)
ciao a tutti,
è da un po' che seguo questo thread e adesso m'inserisco anch'io nella discussione.
Sono ormai deciso a fare l'abbonamento alla Revolution, speriamo in bene (a proposito, io sono da Schio (Vi), c'è qualcuno abbonato da queste parti che mi sa dire come va qui?)
Comunque vi faro' sapere come mi andrà...
Qs. aettimana ho provato a telefonare e ho anche chiesto cosa succederà da Febbraio in poi, ma ovviamente non mi hanno saputo -voluto- dire nulla. Mi hanno solo detto che ci saranno altre offerte a sostituire la Revolution ma non conoscono ancora i termini precisi...
ciao :)
El Porcharo
22-01-2005, 00:31
Io sto ancora aspettando che TELEMERD mi attivi la portante!! :ncomment:
Il passaggio alla 1280 lo avremo pure noi, ma non sarà la megarevolution perchè quella UPLOADA a 512, noi resteremo a 256 come tutti gli altri. Non so forse se ne usufruiranno pure quei poveri sfigati che l'avevano chiesta (come me) e si sono dovuti accontentare della revolution perchè TELEMERD ci tiene attaccati a centraline obsolete....
Originariamente inviato da bmonkey
Ma nessuno dice + nulla su alcotek=?????
Non è che tutti i clienti sono stati infettati da qualche virus letale?
Se è così mi tengo alla larga.....:D
Dai....se qualcuno può mi faccia sapere come va...
Stè
allora ti racconto la mia storia
chiedo l'attivazione della revolution alla fine di settembre
a metà ottobre ho l'attivazione e tutto va perfetto per un mese e mezzo
alla fine di novembre comincia il calvario
velocità che da 620kbps di prima arriva addirittura a 4kbps!!!:eek:
comincio a tempestarli di telefonate e ricevo la visita del tecnco telecom a casa mia per ben 3 volte e tutto sembra a posto.ma non è a posto niente!!!
sempre velocità lumaca...
a metà gennaio visto che la situzione non si risolve mando fax di disdetta e raccomandata a/r e relativa richiesta di rimborso.
il giorno stesso mi tel il tecnico mario e mi dice che la telecm avrebbe risolto il guasto in giornata
cosi è stato
tempo qualche ora e sono tornato alla mia bella 640kbps :sofico:
non sò se sia stato un caso o se la raccomandata con la disdetta abbia fatto il suo effetto, fatto sta che ho ritirato la didetta e mi è stato prorogato l'abbonamento per il periodo che sono andato a velocità lumaca
ora sono nuovamente soddisfatto!!
e speriamo che non capiti + niente!!!
che usciranno nuove offerte e per chi ha avuto problemi, avranno un occhio di rigurardo, o sconto o passaggio alla mega dove e' possibile , ma ne sapremo qualcosa piu avanti.
Ok....ci siamo....pare che "mammaTele"....(unico caso al mondo in cui è la mamma che succhia ai figli....chissà cosa xò....)abbia liberato la mia utenza !!!!
Secondo voi :
1) è meglio attivarsi subito alla revolution tanto a feb fanno upgrade
2)è meglio attivarsi alla megarevolution tanto anche qui fanno upgrade
3)meglio aspettare feb dove ci sarà qualche offerta migliore
P.S. il contributo governativo può esser sfruttato solo se si aderisce entro il 31gen?
e come funziona.....è il provider che dovrebbe restituirlo?
A presto Stè
perche non le chiedi a loro ste cose?? n. verde.......
comunque secondo me visto il prezzo e l'upgade di mezzo, ti consiglio la mega revolution!!
come funzionail rimborso non lo sa nessuno nemmeno telecom dipende dal governo dalla distribuzione della torta e se sei fra i fortunati , questo con tutti i provider:)
marchigiano
22-01-2005, 15:59
golftdi ma cosa ti hanno fatto di preciso? perchè io oramai sono ridotto a navigare a 100-150kbps e mi rompo... di che zona sei?
Originariamente inviato da golftdi
allora ti racconto la mia storia
chiedo l'attivazione della revolution alla fine di settembre
a metà ottobre ho l'attivazione e tutto va perfetto per un mese e mezzo
alla fine di novembre comincia il calvario
velocità che da 620kbps di prima arriva addirittura a 4kbps!!!:eek:
comincio a tempestarli di telefonate e ricevo la visita del tecnco telecom a casa mia per ben 3 volte e tutto sembra a posto.ma non è a posto niente!!!
sempre velocità lumaca...
a metà gennaio visto che la situzione non si risolve mando fax di disdetta e raccomandata a/r e relativa richiesta di rimborso.
il giorno stesso mi tel il tecnico mario e mi dice che la telecm avrebbe risolto il guasto in giornata
cosi è stato
tempo qualche ora e sono tornato alla mia bella 640kbps :sofico:
non sò se sia stato un caso o se la raccomandata con la disdetta abbia fatto il suo effetto, fatto sta che ho ritirato la didetta e mi è stato prorogato l'abbonamento per il periodo che sono andato a velocità lumaca
ora sono nuovamente soddisfatto!!
e speriamo che non capiti + niente!!!
:yeah: :yeah: :yeah: :yeah: :yeah: ;) ;)
El Porcharo
23-01-2005, 00:12
Avevo chiesto la MEGA e mi sono dovuto accontentare della 640, mi attivano l'8 GENNAIO e la portante NON C'È...
Venerdì ho chiamato chiedendo di Mario che però non era in sede... La ragazza m'ha detto "La faccio richiamare", l'avete sentito voi? Io no...
Che palle, sono passati quasi 20gg dalla presunta attivazione, ora mi sono proprio rotto, sto spendendo quasi il costo della revolution per connettermi col 56kakka da un mese!!
Basta, Lunedì comincio a chiamare alle 10:00:oo non un secondo di più, e se non mi sistemano tutto entro le 15 del pomeriggio cercherò di valutare l'offerta di qualche altro gestore....
:ncomment:
Originariamente inviato da marchigiano
golftdi ma cosa ti hanno fatto di preciso? perchè io oramai sono ridotto a navigare a 100-150kbps e mi rompo... di che zona sei?
non ho fatto nulla di particolare
li ho solo chiamati fino alla svenimento e per ultimo come ho scritto pochi post sopra ho chiesto disdetta
da quel momento magicamente la telecom ha risolto il problema
quindi quello che è successo non lo so e nemmeno mi interessa...
basta solo che ora mi funziona
ah sono di grosseto
e come me anche altre persone in toscana avevano problemi che ora sembrano risolti!
spero si risolva anche il tuo!!!;) ;)
dubble elix
23-01-2005, 09:57
:D
Originariamente inviato da El Porcharo
Avevo chiesto la MEGA e mi sono dovuto accontentare della 640, mi attivano l'8 GENNAIO e la portante NON C'È...
Venerdì ho chiamato chiedendo di Mario che però non era in sede... La ragazza m'ha detto "La faccio richiamare", l'avete sentito voi? Io no...
Che palle, sono passati quasi 20gg dalla presunta attivazione, ora mi sono proprio rotto, sto spendendo quasi il costo della revolution per connettermi col 56kakka da un mese!!
Basta, Lunedì comincio a chiamare alle 10:00:oo non un secondo di più, e se non mi sistemano tutto entro le 15 del pomeriggio cercherò di valutare l'offerta di qualche altro gestore....
:ncomment:
Bravo! rompergli le scatole continuamente è l'unica soluzione!
A proposito ma a me è da ieri che non riesco ad inviare posta.
Ho provato sia con alcotel che con alcotek ma non funziona ugualmente.
Qualcuno ha problemi?
Ciao.
El Porcharo
23-01-2005, 16:42
io ho provato a scaricarla con outlook con i parametri che m'hanno inviato, ma mi si apre la mascherina che mi richiede la password e nome utente...
Per ora non mi interessa, era solo per curiosità, prima mi devono attivare 'sta cazzo di connessione poi passiamo al problema POSTA (che sinceramente manco mi frega più di tanto..)
:rolleyes:
PS: però il fatto di dover rompere le scatole all'infinito non è che sia poi così tanto giusto... un servizio si compensa con il pagamento, non con lo sfinimento a morte...
[B]
PS: però il fatto di dover rompere le scatole all'infinito non è che sia poi così tanto giusto... un servizio si compensa con il pagamento, non con lo sfinimento a morte...
Hai ragione ma in questo momento la vedo come la soluzione migliore!
El Porcharo
23-01-2005, 21:02
lo so, e purtroppo sembra anche essere L'UNICA SOLUZIONE CHE FUNZIONA! :ncomment:
Originariamente inviato da El Porcharo
lo so, e purtroppo sembra anche essere L'UNICA SOLUZIONE CHE FUNZIONA! :ncomment:
:cry:
Originariamente inviato da pistri
A proposito ma a me è da ieri che non riesco ad inviare posta.
Ho provato sia con alcotel che con alcotek ma non funziona ugualmente.
Qualcuno ha problemi?
Ciao.
io non sono ancora riuscito...
ma dal web niente???
marchigiano
25-01-2005, 12:32
scusate se vado un po ot ma da ieri a mezzanotte in prov di ancona si va molto più forte... ho toccato i 610 e ora vado sui 400-500... mi confermate?
viandante
25-01-2005, 12:43
Originariamente inviato da marchigiano
scusate se vado un po ot ma da ieri a mezzanotte in prov di ancona si va molto più forte... ho toccato i 610 e ora vado sui 400-500... mi confermate?
Zona ancona città.....2 miei amici che abitano in diversi quartieri.......stessi problemi di sempre. Velocità massima 256....ping 200 :mad:
Originariamente inviato da viandante
Zona ancona città.....2 miei amici che abitano in diversi quartieri.......stessi problemi di sempre. Velocità massima 256....ping 200 :mad:
Per me tutto ok 620Kbsec ping 19-20.
Unico problema la posta.
Domani li chiamerò.
Ciao
Io sono una decina di giorni che ho problemi di velocità, mediamente 300 kbps, significa che ci sono volte in cui vado a 450 altre in cui vado a 150....e tutti i vari valori intermedi.
Oggi ho parlato di nuovo col tecnico, mi ha detto che la telecom aveva chiuso la pratica dopo due giorni dicendo che non era stato riscontrato nessun problema, quidi oggi gli ha inviato una nuova segnalazione col mio numero di cel, dice che forse nn mi hanno trovato a casa e hanno chiuso la pratica, entro due giorni dovrebbe farmi sapere.
Mi ha anche detto che non è sicuro che si possa fare qualcosa...magari problemi alla mia linea......si però con alice andavo sempre al max di banda.....:rolleyes:
Originariamente inviato da Sirio
Io sono una decina di giorni che ho problemi di velocità, mediamente 300 kbps, significa che ci sono volte in cui vado a 450 altre in cui vado a 150....e tutti i vari valori intermedi.
Oggi ho parlato di nuovo col tecnico, mi ha detto che la telecom aveva chiuso la pratica dopo due giorni dicendo che non era stato riscontrato nessun problema, quidi oggi gli ha inviato una nuova segnalazione col mio numero di cel, dice che forse nn mi hanno trovato a casa e hanno chiuso la pratica, entro due giorni dovrebbe farmi sapere.
Mi ha anche detto che non è sicuro che si possa fare qualcosa...magari problemi alla mia linea......si però con alice andavo sempre al max di banda.....:rolleyes:
Che sfiga|
Io però penso non dipenda dalla loro volontà.
Qualcuno ha i settaggi di come deve essere creato l'account da alcotel ad alcotek?
Li ho persi...
Grazie.
El Porcharo
25-01-2005, 20:45
Originariamente inviato da Sirio
Io sono una decina di giorni che ho problemi di velocità...
....
Oggi ho parlato di nuovo col tecnico...
....
...
E beato te!!
IO sono due giorni che cerco di parlare con MARIO, tutto ieri la linea non andava (segnale di occupato) oggi stessa cosa ma a tratti. Ho chiamato per ben due volte, e sono rimasto per la 3^ settimana a casa come un coglione ad aspettare la loro chiamata, sputtanandomi il giorno libero, quando dovevo uscire a fare un sacco di cose!
http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/blowup.gif http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/blowup.gif http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/blowup.gif
CHE PALLLE!! domattina li richiamo e lo dico alla tipa che mi risponde, se non mi ci fa parlare subito gli mando la disdetta nel pomeriggio!
Come si può ben vedere, la pazienza e la fiducia l'ho terminate, ora mi sfogo veramente!!
Originariamente inviato da El Porcharo
E beato te!!
IO sono due giorni che cerco di parlare con MARIO, tutto ieri la linea non andava (segnale di occupato) oggi stessa cosa ma a tratti. Ho chiamato per ben due volte, e sono rimasto per la 3^ settimana a casa come un coglione ad aspettare la loro chiamata, sputtanandomi il giorno libero, quando dovevo uscire a fare un sacco di cose!
http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/blowup.gif http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/blowup.gif http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/blowup.gif
CHE PALLLE!! domattina li richiamo e lo dico alla tipa che mi risponde, se non mi ci fa parlare subito gli mando la disdetta nel pomeriggio!
Come si può ben vedere, la pazienza e la fiducia l'ho terminate, ora mi sfogo veramente!!
mi dispiace per te davvero...
ora che in toscana i problemi sembravano risolti,per te non hanno fatto niente...
vedo che stai perdendo la pazienza anche te come successe a me e tutti mi dicevano "dai stai tranquillo che tanto le cosa si aggiustano"
io però mandai la disdetta e magicamente le cose sono tornate a posto.:D
non so se per te possa essere utile cmq ti consiglio di fare la disdetta se oggi non parli con mario...:(
e poi vediamo se con la disdetta si svegliano
se ti risolvono il problema poi ritiri la didetta e il gioco è fatto
se no ti abboni con un altro operatore alla faccia loro:D
ti saluto e cmq spero ti risolvano la situazione!!
ah...fammi sapere poi come è andata!!
Originariamente inviato da El Porcharo
E beato te!!
IO sono due giorni che cerco di parlare con MARIO, tutto ieri la linea non andava (segnale di occupato) oggi stessa cosa ma a tratti. Ho chiamato per ben due volte, e sono rimasto per la 3^ settimana a casa come un coglione ad aspettare la loro chiamata, sputtanandomi il giorno libero, quando dovevo uscire a fare un sacco di cose!
Su questo io in effetti non posso proprio dire niente, mi hanno sempre chiamato celermente, del tipo chiamo il callcenter la mattina e dopo un'ora vengo contattato dal tecnico...il problema è che oggi la velocità va a stento a 200kbps....sempre peggio quindi....se mi dicono che non è stato riscontrato alcun problema mi incaxxo...prima non andava così!!!
Sono sfinito.. ho letto tutto il 3D.. partito convinto per fare MegaRevolution... adesso ho molti dubbi...
Cosa ne pensate in alternativa della nuova Flat Libero a 2048Kbps (velocità massima ovviamente)?
Costerebbe uguale, si pagherebbe mensilmente e non annualmente..
I dubbi che ho son quelli di rimanere "intrappolato" nell'ipotetica congestionata rete dei loro routers e di avere molto meno, in termini di banda, rispeto ad Alcotek!
So che il 3D è tutto concentrato su AlcoteK ma credo che l'obbiettivo dei forum sia comunque sempre quello di arrivare alla soluzione migliore e più conveniente per tutti.
Grazie :)
El Porcharo
27-01-2005, 03:06
Allora, scusatemi se non ho più postato ma mi giravano troppo le @@ per farlo..
Dunque RIEPILOGO:
Martedì 18 parlo con Mario, mi dice SINCERAMENTE che la prima volta che l'ho contatati (Lunedì 10) non è stata aperta nessuna pratica con Telecom, al contrario di quello che m'aveva detto il tecnico con cui parlai a suo tempo e che l'unico contatto con me che gli risultava era addirittura Venerdì 14 !(fra l'altro li ho chiamati il giorno prima...) :muro:
Tutto questo dopo aver rotto le balle tutta la giornata perchè la richiamata non arrivava mai, al che quando credevo di aver aspettato invano ecco che Mario mi chiama poco dopo le 18. Avvia la pratica 'in tempo reale' mentre sta al telefono con me...
Mi dice che ci vogliono 3gg circa ecc ecc e in caso avessi richiamato di chiedere di lui, per sbrigare prima le cose.
Venerdì 21 richiamo e chiedo di Mario perchè della portante ancora nessuna traccia, la signorina molto gentilmente mi dice "È occupato telefonicamente mi lascia un recapito la faccio ricontattare appena ha finito?" (a parte che 'sta storia del recapito mi pare 'na stronz.... ce l'hanno nella scheda maledizione e me lo chiedono ogni volta!)
Passano 2 ore e più, nessuno chiama, al che vado al lavoro con i **glioni girati, tanto ormai avrei dovuto aspettare Lunedì.
Lunedì 24 riprovo quasi tutta la giornata, le linee sembrano morte o intasatissime, a tutti i tentativi ricevo immediatamente il "TU-TU" fisso della linea occupata, attendo ancora con pazienza l'indomani, giorno di riposo, quando potrò dedicarmi TUTTA LA GIORNATA a rompergli le balle.
Martedì 25 mi alzo verso le 11 e comincio subito a chiamare, dopo qualche vano tentativo (ancora segnale di occupato) sembra sia tutto ok, premo di 3 prima ancora che la voce registrata cominci a fare l'elenco (ormai quasi mi si schiaccia da solo quel numero, compongo il numero verde quasi più velocemente del mio 56k quando si connette a internet... :rolleyes: ) Mario è sempre occupato al telefono. Solita "pappina" del recapito che mi fanno richiamare, passa oltre un'ora e richiamo io, sempre occupato al telefono, al che dopo ancora un'ora di attesa richiamo per la terza volta e decido non chiamare più visto l'ipnotica gentilezza della signorina che mi risponde al solito modo (mi fa richiamare quando si libera).
Rimango tutto il pomeriggio, fino alle 19 (persa ogni speranza) quando decido di uscire a fare almeno parte delle mille cose che non ho potuto fare perchè per la seconda settimana m'è toccato stare in casa come un coglione nel mio unico giorno libero ad aspettare che mi chiamassero (fra l'altro sia la seconda che la terza volta glie l'ho anche detto che era urgente e dovevo uscire!)
Mercoledì 26 (oggi) mi alzo un po' più tardi, al solito appena sceso dal letto prendo il telefono, 800030696 a raffica e successivo tasto 3 per l'assistenza tecnica. Mario tanto per cambiare è al telefono, "la faccio richiamare subito appena si libera!" (seeeeeeee) aspetto fino alle 14 circa (cazzo la solita telefonata che non può durare un'ora) e mi risponde 'stavolta un ragazzo, il tecnico con cui parlai la prima volta, gli chiedo di Mario... "No, mi dispiace NON È IN SEDE!"
=======COOOSA??=======
Mantego la calma (sono fatto così che di devo fare?) anche se la mia testa gia immagina le mie mani attorno al collo delle signorine che m'anno risposto le volte precedenti, mi fa "si mi ricordo il nome, l'altra volta aveva parlato con me ma se proprio vuole Mario la faccio richiamare appena rientra" (Ma vi rendete conto? Ormai quasi neanche mi chiedono più "il nominativo"! Domani sicuro mi riconosceranno dalla voce... :rolleyes: ).
Ma dico io, boia maiala, ma se mi doveva chiamare appena messo giu il telefono perchè **zzo adesso NON È IN SEDE!????
Ormai conosco i miei polli, gli do la solita ora di tempo e richiamo io, verso le 15 (sarei dovuto gia essere entrato al lavoro) mi risponde la solita ragazza gentilissima (è una nuova operatrice, l'avevo capito ieri quando c'ho parlato per la prima volta) le dico "vorrei parlare con mario", solito nominativo e poi la musichetta, poi.. INCREDIBILE!! suona!! forse me lo stanno passando!! "Pronto?" (OOOOOOOOOOOOHHHHH CAZZOO!! manco avessi chiesto di parlare con VALENTINO ROSSI!) finalmente parlo con mario, mi dice "ma allora è sicuro che il modem non vede la portante?" poi fa il classico controllo e mi dice la richiamo fra 2 minuti proprio! Ok, metto giu e aspetto ancora mezz'ora "cazzo ma è tardissimo, devo andare a lavorareeee!" Richiamo io, la nuova operatrice mi risponde di nuovo le dico "mezz'ora fa m'ha detto che mi richiamava in due minuti, sto andando al lavoro mi può far chiamare al cellulare poi le do un recapito fisso?", stavolta manco mi chiede il nome, mi mette in attesa e torna dopo 3 secondi, mi dice "guardi è questione di poco la richiamiamo, al che ribadisco "no, sto andando al lavoro, mi deve chiamare sul cellulare" e sento in sottofondo la voce della ragazza che mi rispondeva sempre nei giorni passati che le dice "no no, proprio due minuti!" e lei me lo ripete, mi arrendo, tanto per telefono non vedono la faccia che sei incazzato, non puoi neanche spaventarli. Saluto e attendo.. Mario mi richiama fortunatamente dopo poco, ha chiamato la Telecom dice che l'ingegnere non c'era e ha parlato con la segretaria lasciando detto di farlo chiamare subito al rientro (seeee, questa l'ho gia sentita) e che avrebbero dovuto fare qualcosa assolutamente entro le 18 di stasera, promettendo che mi avrebbe fatto chiamare direttamente dal tecnico Telecom. Dopo un dibattito sul fatto che ho aspettato veramente troppo - mai successo una cosa del genere, dice - in effetti gli dico "gia avevo chiesto la mega e mi sono dovuto accontentare della revolution, poi tutto 'sto casino e dopo oltre un mese ancora non èattiva mi pare un po' eccessivo... "Be si effettivamente è troppo, le devono attivare subito immediatamente la linea, farò in modo che si risolva entro le 6...
Insomma, vado al lavoro, sono tornato alle 2 sicuro che non avrebbe funzionato, accendo il Router e... VOILA!
NON FUNZIONA UN C@ZZOOOO!!!! Lo sapevoooooooo!!
Ora sono veramente stufo, scusate il linguaggio scurrile ma mi dovevo sfogare con qualcuno che mi capisca come voi.
Domattina richiamo, esigo di parlare con Mario e se non mi fa risolvere la cosa entro le 15 GIURO SU DIO che nel pomeriggio gli mando il FAX con tanto di disdetta..
A proposito, intanto me lo preparo... (GOLF in questo caso qual'è l'articolo da citare per la disdetta?)
Spero di non avervi annoiato :O
State tranquilli che appena ho novità ve le comunico
http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/ciao.gif
El Porcharo
27-01-2005, 03:15
a proposito di tempistiche...
Se mai 'sta cosa vada a buon fine, voglio vedere se passato il 7° giorno (termine che ovviamente farò scadere di proposito) quando ancora non avrò pagato, quante ore passeranno prima che mi mandino la mail di avviso per il pagamento... Sono proprio curioso di sapere se almeno mi daranno un po' di margine (visto che io glie n'ho dato fin troppo) almeno in questo senso..
Dopo tutto 'sto casino vorrei essere sicuro che per almeno una decina di giorni la linea vada decentemente :rolleyes:
A proposito, intanto me lo preparo... (GOLF in questo caso qual'è l'articolo da citare per la disdetta?)
allora io ho mandato sia un fax che la raccomandata a/r ma non ho specificato nessun articolo
ho solo detto di aver dimostrato tramite screenshots che la velocità andava a 10kbps e quindi era inferiore ai 20kbps garantiti.
ho mandati tali screenshots a tutte le loro mail e loro hanno visto effettivamente che la velocità era ridicola
appena arrivato il fax e la raccomandata mi chiamano per dirmi che il problema era risolto
te lo ripeto,non sò se sia stato un caso o meno ma fatto sta che appena fatta disdetta tutto ha funzionato
:yeah:
il mio consiglio?
te dai un tempo massimo come ho fatto io(del tipo se domani alle 18 la linea non funziona mando la raccomandata di disdetta) e poi vedi che succede.
se arrivate le 18 la linea non va disdici
magari quando vedono la disdetta si muovono prima!!
fammi sapere!!
ciao:)
robbie85
27-01-2005, 08:06
Uaz è molto che non vengo più qui...ogni tanto leggo qualche paginetta...
Vedo che qualcuno inizia a disdire...
Io sinceramente non ho mai avuto nessun problema.
C'è però da dire che non ho mai utilizzato la posta di Alcotel, quindi non conosco l'esistenza o meno di problemi del mio account di posta.
Non ho mai avuto degli abbassamenti di velocità, solo 3-4 volte è capitato che il server DNS si fosse probabilmente resettato...quindi nel giro di 2 minuti la situazione tornava alla normalità (problema della navigazione sui siti non di altro)
Volevo chiedere, prima di farlo io, se qualcuno ha già chiesto ad Alcotel quando avverrà l'upgrade della linea gratuito...
Saluti
Originariamente inviato da Roller
Sono sfinito.. ho letto tutto il 3D.. partito convinto per fare MegaRevolution... adesso ho molti dubbi...
Cosa ne pensate in alternativa della nuova Flat Libero a 2048Kbps (velocità massima ovviamente)?
Costerebbe uguale, si pagherebbe mensilmente e non annualmente..
I dubbi che ho son quelli di rimanere "intrappolato" nell'ipotetica congestionata rete dei loro routers e di avere molto meno, in termini di banda, rispeto ad Alcotek!
So che il 3D è tutto concentrato su AlcoteK ma credo che l'obbiettivo dei forum sia comunque sempre quello di arrivare alla soluzione migliore e più conveniente per tutti.
Grazie :)
Io sono passato proprio a Libero dopo aver tentato ed aspettato inutilmente x tre mesi con alcoitel/k ....
...secondo loro, non era possibile attivarmi xchè non cerano risorse e non si sapeva quando ci sarebbero state ancora (ma me l'hanno detto dopo 2 mesi e mezzo in cui mi promettevano che l'attivazione ci sarebbe stata la settimana seguente) ....
... con Libero flat invece hoavuto l'attivazione della portante quasi subito, e l'attivazione della linea qualche giorno dopo aver mandato il contratto firmato x posta prioritaria ...
..infatti la serietà non è un optional, libero dopo la sottoscrizione on line ti manda a casa una copia del contratto x te ed una da firmare e rimandare in posta prioritaria (busta preaffrancata), e la procedura è REALMENTE di una ventina di giorni .....
...altro che call center inesistenti o sempre occupati e gente irreperibile :rolleyes: .... e alla fine con le offerte che ci sono ora son solo 2 euro in + al mese ...
....per quanto riguarda le prestazioni, poi, nonostante la linea sia interleaved, ho ping su maya.ngi.it uguali o inferiori a 60 ms, e una velocità reale della connessione di circa 620 kbs (misurata con speedtest) ....
... x la mia esperienza non vale la pena girarsi le @@ x risparmiare 2€ mensili pagando in un unica soluzione a gente poco seria come si è dimostrata la alcotel/k con me.
Approposito di serietà, poi, è inutile che cerchiate di recedere citando la velocità minima garantita di alcotel/k : se guardate bene sul contratto vedrete che non vi è fatto alcuno accenno, anzi si ribadisce in un articolo (non ho sottocchio il contratto e a memoria non mi ricordo il numero) che non è posibile garantire una banda minima.
Vi saluto, e se volete avere (anche in PVT) altre info su i problemi che ho avuto tentando di connettermi a alcotel/k e sul passaggio a libero, fatevi pure sentire ;)
Gyxx
icest0rm
27-01-2005, 08:55
bene Gyxx...non avevo + avuto tue notizie ma sono contento che hai seguito il mio consiglio alla fine e sia andato tutto bene :)
Originariamente inviato da robbie85
Uaz è molto che non vengo più qui...ogni tanto leggo qualche paginetta...
Vedo che qualcuno inizia a disdire...
Io sinceramente non ho mai avuto nessun problema.
C'è però da dire che non ho mai utilizzato la posta di Alcotel, quindi non conosco l'esistenza o meno di problemi del mio account di posta.
Non ho mai avuto degli abbassamenti di velocità, solo 3-4 volte è capitato che il server DNS si fosse probabilmente resettato...quindi nel giro di 2 minuti la situazione tornava alla normalità (problema della navigazione sui siti non di altro)
Volevo chiedere, prima di farlo io, se qualcuno ha già chiesto ad Alcotel quando avverrà l'upgrade della linea gratuito...
Saluti
E' circa un mese che ho la linea attiva con Alcotek (la Revolution base), e per ora (incorciamo le dita) non ci sono problemi di sorta se non un paio di giorni con i server di posta, peraltro risolti in poche ore...
Anche io all'inizio per l'attivazione ho avuto qualche problema, non vedevo la portante nonostante l'abbonamento fosse attivo, per tutto Dicembre ho chiamato il numero verde per far controllare la linea, ma trattandosi di un problema dell'ultimo miglio era di competenza telecom.
Alla fine il primo Venerdì di Gennaio il esce finalmente il tecnico telecom a fare il controllo e guarda caso il problema stava nei collegamenti che un altro tecnico telecom aveva fatto rimuovendo la borchia ISDN... :mad:
Sistemati due cavi, mi dice di attaccare il modem e :eek: tutto si allinea in un istante, e da allora non ho mai avuto decadimenti di linea in nessun tipo, scarico a crica 75/85 (spesso anche via p2p) e pingo a circa 15/16 di media...
Ho però fatto notare all'assistenza commerciale che il contratto che per loro iniziava a fine Novembre era in realtà iniziato ai primi di Gennaio. Il giorno dopo ricevo via mail la copia del contratto con le date modificate...
Per ora quindi nessuna lamentela...
.... sperem...
Originariamente inviato da icest0rm
bene Gyxx...non avevo + avuto tue notizie ma sono contento che hai seguito il mio consiglio alla fine e sia andato tutto bene :)
Sono attivo da iersera, checcredi ;) .....
...cmq sono stato molto felice che tu avessi ragione ;) ....
Ciao ;)
Gyxx
@El Porcharo
Da ex utente con problemi ti dico d'insistere e prenderli per sfinimento prima o poi come è successo a me e a golftdi mario ti chiama e per magia si è risolto tutto. L'unico problema e che i tempi non sono veloci (per me circa un mese e mezzo) ma ora sono soddisfatto di avere un adsl meglio di alice e di pagare la meta.
Originariamente inviato da El Porcharo
a proposito di tempistiche...
Se mai 'sta cosa vada a buon fine, voglio vedere se passato il 7° giorno (termine che ovviamente farò scadere di proposito) quando ancora non avrò pagato, quante ore passeranno prima che mi mandino la mail di avviso per il pagamento... Sono proprio curioso di sapere se almeno mi daranno un po' di margine (visto che io glie n'ho dato fin troppo) almeno in questo senso..
Dopo tutto 'sto casino vorrei essere sicuro che per almeno una decina di giorni la linea vada decentemente :rolleyes:
Per il pagamento non preoccuparti.
Anch'io all'inizio ho avuto problemi di connessione per 20 giorni (ora vola!!!) e, quando tutto poi era ok, prima di pagare ho richiesto loro una conferma scritta di spostamento della data di scadenza del contratto.
Se non ero io a chiamarli, dopo 10-12 giorni per sollecitare la risposta mi sa che oggi dovevo ancora pagare...
Ciao e manda la disdetta che si sveglieranno!!
Originariamente inviato da u3438
@El Porcharo
Da ex utente con problemi ti dico d'insistere e prenderli per sfinimento prima o poi come è successo a me e a golftdi mario ti chiama e per magia si è risolto tutto. L'unico problema e che i tempi non sono veloci (per me circa un mese e mezzo) ma ora sono soddisfatto di avere un adsl meglio di alice e di pagare la meta.
ciao amico di ex-sventura!!!
va bene ora la connessione vero?
lo sai non mi sembra vero che sia tornata cosi veloce?:D
ormai mi ero abituato alla velocità lumaca 56k!!
ma ora dormo sogni tranquilli:ronf:
speriamo!!:sperem:
El Porcharo
27-01-2005, 14:37
Dunque, anche oggi mattinata di telefonate, primo contatto alle 11.40 circa, Mario come sempre è al telefono.
La solita signorina mi dice che mi faranno richiamare appena si libera (al solito) al che le dico "guardi mi dia un tempo indicativo che anche ieri ho avuto difficoltà a parlarci". mi risponde "non saprei" allora dico "ok, eventualmente richiamo io" e lei "va benissimo" :rolleyes:
Passa una mezz'oretta e più, richiamo dopo 5 volte che compongo il numero perchè era sempre sotto il segnale di occupato e parlo con un'altra operatrice. Indovinate che fa Mario?
MA BRAVI! È al telefono! Mi dice "non si preoccupi, deve solo essere paziente stia tranquillo che la richiamerà". Premetto che questa è di nuovo l'operatrice dalla voce ipnotica (mi sembra la più 'delicata di tutte, dev'essere la ragazza nuova...).
Metto giu (ore 12.20 circa) e attendo fiducioso sotto effetto ipnotico della ragazza.
Bene, ora sono le 15.21, non è che per caso Mario ha chiamato qualcuno di voi? Perchè a me il telefono deve ancora suonare...
Mi sono veramente scocciato, non mi hanno dato la possibilità di dirgli quello che m'ero promesso ieri. Adesso sono arrivato alla fine del viaggio.
Non riceveranno più telefonate da parte mia (è ora che cominci a fare le cose che non ho fatto per colpa loro, quando ho tempo libero), adesso me ne vado al lavoro (fra l'altro anche oggi in ritardo...) e gli lascio tutto il pomeriggio per risolversi la questione da soli, cosa di cui sono sicuro a 4000% che non succederà.
Quando stanotte tornerò a casa accenderò il router come di consueto e continuerò a fissare il bravo LED dell'ADSL SYNC che come al solito continuerà a lampeggiare, spegnerò il router, sposterò il filo del telefono sull'entrata del modem analogico, mi connetterò a internet e cercherò l'indirizzo di posta elettronica opportuno al quale manderò il mio ultimatum.
Se entro domani sera alle 18 non si è ancora mosso nulla l'indomani troveranno nel loro fax la mia bella disdetta, e non ci saranno tecnici che mi faranno cambiare idea.
=========
Dopo avervi annoiato ecco le altre risposte:
Per quanto riguarda rivolgersi ad un altro operatore non ci sono problemi, l'unico vantaggio che c'era con l'oro oltre al "relativo risparmio" è che ti settano la linea in FAST, mentre fra gli altri solo NGi lo fa e costa troppo caro.
Ho un centro WIND proprio sotto casa, vorrà dire che metterò LIBERO, così per lo meno in caso di problemi li potrò guardare direttamente negli occhi.
Il compromesso della minaccia con la disdetta non lo concepisco, per avere un fottuto servizio che PAGO (non gli ho mica chiesto di darmela a scrocco!!) non esiste che si debba arrivare alle minacce per ottenere risultati. Se mi costringeranno a mandare la disdetta non mi convinceranno a ritirarla neanche attivandomi la 10mega/2048 di domenica. Se gli arriva il fax, gli arriverà anche la copia per posta, quindi un'altro operatore potrà prendere i soldi che avevo preparato per Alcotek.
Se trascurano così i problemi di tale entità, significa che dei clienti hanno poca considerazione, e probabilmente che dei nostri soldi non ne hanno bisogno. Posso capire il carico di lavoro, ma il fatto che la prima volta neanche risulta che li ho chiamati, la seconda volta non mi hanno detto nulla, la terza dopo quasi 2 settimane non s'è ancora mosso nulla lo trovo veramente INTOLLERANTE. E se fra un mese, quando avrò pagato, la linea collassa chi mi si caca a me se non mi in:ciapet:ano di striscio neanche ora che devono attivarmi e prendere i miei soldi??
Ero partito con molta fiducia e pazienza nei loro confronti, malgrado tutti i vostri pareri negativi (parlo di chi aveva problemi quando ho chiesto l'attivazione), probabilmente il mio carattere di avere fiducia nelle persone è scorretto...
Pistri, stai tranquillo non dovrò aspettare oltre il 7° giorno, tanto sono sicuro che la mia ADSL quando sarà attiva sarà grazie ad un altro operatore...
:(
Sono rimasto molto deluso dai fatti, vado a lavorare, domani o stasera vi faccio sapere se ci sono novità
BYE
Originariamente inviato da El Porcharo
Dunque, anche oggi mattinata di telefonate, primo contatto alle 11.40 circa, Mario come sempre è al telefono.
La solita signorina mi dice che mi faranno richiamare appena si libera (al solito) al che le dico "guardi mi dia un tempo indicativo che anche ieri ho avuto difficoltà a parlarci". mi risponde "non saprei" allora dico "ok, eventualmente richiamo io" e lei "va benissimo" :rolleyes:
Passa una mezz'oretta e più, richiamo dopo 5 volte che compongo il numero perchè era sempre sotto il segnale di occupato e parlo con un'altra operatrice. Indovinate che fa Mario?
MA BRAVI! È al telefono! Mi dice "non si preoccupi, deve solo essere paziente stia tranquillo che la richiamerà". Premetto che questa è di nuovo l'operatrice dalla voce ipnotica (mi sembra la più 'delicata di tutte, dev'essere la ragazza nuova...).
Metto giu (ore 12.20 circa) e attendo fiducioso sotto effetto ipnotico della ragazza.
Bene, ora sono le 15.21, non è che per caso Mario ha chiamato qualcuno di voi? Perchè a me il telefono deve ancora suonare...
Mi sono veramente scocciato, non mi hanno dato la possibilità di dirgli quello che m'ero promesso ieri. Adesso sono arrivato alla fine del viaggio.
Non riceveranno più telefonate da parte mia (è ora che cominci a fare le cose che non ho fatto per colpa loro, quando ho tempo libero), adesso me ne vado al lavoro (fra l'altro anche oggi in ritardo...) e gli lascio tutto il pomeriggio per risolversi la questione da soli, cosa di cui sono sicuro a 4000% che non succederà.
Quando stanotte tornerò a casa accenderò il router come di consueto e continuerò a fissare il bravo LED dell'ADSL SYNC che come al solito continuerà a lampeggiare, spegnerò il router, sposterò il filo del telefono sull'entrata del modem analogico, mi connetterò a internet e cercherò l'indirizzo di posta elettronica opportuno al quale manderò il mio ultimatum.
Se entro domani sera alle 18 non si è ancora mosso nulla l'indomani troveranno nel loro fax la mia bella disdetta, e non ci saranno tecnici che mi faranno cambiare idea.
=========
Dopo avervi annoiato ecco le altre risposte:
Per quanto riguarda rivolgersi ad un altro operatore non ci sono problemi, l'unico vantaggio che c'era con l'oro oltre al "relativo risparmio" è che ti settano la linea in FAST, mentre fra gli altri solo NGi lo fa e costa troppo caro.
Ho un centro WIND proprio sotto casa, vorrà dire che metterò LIBERO, così per lo meno in caso di problemi li potrò guardare direttamente negli occhi.
Il compromesso della minaccia con la disdetta non lo concepisco, per avere un fottuto servizio che PAGO (non gli ho mica chiesto di darmela a scrocco!!) non esiste che si debba arrivare alle minacce per ottenere risultati. Se mi costringeranno a mandare la disdetta non mi convinceranno a ritirarla neanche attivandomi la 10mega/2048 di domenica. Se gli arriva il fax, gli arriverà anche la copia per posta, quindi un'altro operatore potrà prendere i soldi che avevo preparato per Alcotek.
Se trascurano così i problemi di tale entità, significa che dei clienti hanno poca considerazione, e probabilmente che dei nostri soldi non ne hanno bisogno. Posso capire il carico di lavoro, ma il fatto che la prima volta neanche risulta che li ho chiamati, la seconda volta non mi hanno detto nulla, la terza dopo quasi 2 settimane non s'è ancora mosso nulla lo trovo veramente INTOLLERANTE. E se fra un mese, quando avrò pagato, la linea collassa chi mi si caca a me se non mi in:ciapet:ano di striscio neanche ora che devono attivarmi e prendere i miei soldi??
Ero partito con molta fiducia e pazienza nei loro confronti, malgrado tutti i vostri pareri negativi (parlo di chi aveva problemi quando ho chiesto l'attivazione), probabilmente il mio carattere di avere fiducia nelle persone è scorretto...
Pistri, stai tranquillo non dovrò aspettare oltre il 7° giorno, tanto sono sicuro che la mia ADSL quando sarà attiva sarà grazie ad un altro operatore...
:(
Sono rimasto molto deluso dai fatti, vado a lavorare, domani o stasera vi faccio sapere se ci sono novità
BYE
bravo fai come ti ho detto
se entro domani alle 18 non ti attivano li mandi a ca@@re tutti quanti!!
non è possibile una cosa del genere!
solo dio sa come ho fatto ad aspettare un mese e mezzo (come u343u) che mi risolvessero il problema...
ciao e facci sapere!!
Originariamente inviato da El Porcharo
Dunque, anche oggi mattinata di telefonate, primo contatto alle 11.40 circa, Mario come sempre è al telefono.
La solita signorina mi dice che mi faranno richiamare appena si libera (al solito) al che le dico "guardi mi dia un tempo indicativo che anche ieri ho avuto difficoltà a parlarci". mi risponde "non saprei" allora dico "ok, eventualmente richiamo io" e lei "va benissimo" :rolleyes:
Passa una mezz'oretta e più, richiamo dopo 5 volte che compongo il numero perchè era sempre sotto il segnale di occupato e parlo con un'altra operatrice. Indovinate che fa Mario?
MA BRAVI! È al telefono! Mi dice "non si preoccupi, deve solo essere paziente stia tranquillo che la richiamerà". Premetto che questa è di nuovo l'operatrice dalla voce ipnotica (mi sembra la più 'delicata di tutte, dev'essere la ragazza nuova...).
Metto giu (ore 12.20 circa) e attendo fiducioso sotto effetto ipnotico della ragazza.
Bene, ora sono le 15.21, non è che per caso Mario ha chiamato qualcuno di voi? Perchè a me il telefono deve ancora suonare...
Mi sono veramente scocciato, non mi hanno dato la possibilità di dirgli quello che m'ero promesso ieri. Adesso sono arrivato alla fine del viaggio.
Non riceveranno più telefonate da parte mia (è ora che cominci a fare le cose che non ho fatto per colpa loro, quando ho tempo libero), adesso me ne vado al lavoro (fra l'altro anche oggi in ritardo...) e gli lascio tutto il pomeriggio per risolversi la questione da soli, cosa di cui sono sicuro a 4000% che non succederà.
Quando stanotte tornerò a casa accenderò il router come di consueto e continuerò a fissare il bravo LED dell'ADSL SYNC che come al solito continuerà a lampeggiare, spegnerò il router, sposterò il filo del telefono sull'entrata del modem analogico, mi connetterò a internet e cercherò l'indirizzo di posta elettronica opportuno al quale manderò il mio ultimatum.
Se entro domani sera alle 18 non si è ancora mosso nulla l'indomani troveranno nel loro fax la mia bella disdetta, e non ci saranno tecnici che mi faranno cambiare idea.
=========
Dopo avervi annoiato ecco le altre risposte:
Per quanto riguarda rivolgersi ad un altro operatore non ci sono problemi, l'unico vantaggio che c'era con l'oro oltre al "relativo risparmio" è che ti settano la linea in FAST, mentre fra gli altri solo NGi lo fa e costa troppo caro.
Ho un centro WIND proprio sotto casa, vorrà dire che metterò LIBERO, così per lo meno in caso di problemi li potrò guardare direttamente negli occhi.
Il compromesso della minaccia con la disdetta non lo concepisco, per avere un fottuto servizio che PAGO (non gli ho mica chiesto di darmela a scrocco!!) non esiste che si debba arrivare alle minacce per ottenere risultati. Se mi costringeranno a mandare la disdetta non mi convinceranno a ritirarla neanche attivandomi la 10mega/2048 di domenica. Se gli arriva il fax, gli arriverà anche la copia per posta, quindi un'altro operatore potrà prendere i soldi che avevo preparato per Alcotek.
Se trascurano così i problemi di tale entità, significa che dei clienti hanno poca considerazione, e probabilmente che dei nostri soldi non ne hanno bisogno. Posso capire il carico di lavoro, ma il fatto che la prima volta neanche risulta che li ho chiamati, la seconda volta non mi hanno detto nulla, la terza dopo quasi 2 settimane non s'è ancora mosso nulla lo trovo veramente INTOLLERANTE. E se fra un mese, quando avrò pagato, la linea collassa chi mi si caca a me se non mi in:ciapet:ano di striscio neanche ora che devono attivarmi e prendere i miei soldi??
Ero partito con molta fiducia e pazienza nei loro confronti, malgrado tutti i vostri pareri negativi (parlo di chi aveva problemi quando ho chiesto l'attivazione), probabilmente il mio carattere di avere fiducia nelle persone è scorretto...
Pistri, stai tranquillo non dovrò aspettare oltre il 7° giorno, tanto sono sicuro che la mia ADSL quando sarà attiva sarà grazie ad un altro operatore...
:(
Sono rimasto molto deluso dai fatti, vado a lavorare, domani o stasera vi faccio sapere se ci sono novità
BYE
Ti capisco stavo quasi per mollare tutto anch'io...
up di solidarietà!!!
:rolleyes:
sono 2 settimane che la velocità va scemando....va sempre peggio....
El Porcharo
28-01-2005, 01:33
Sirio, ma la bandierina è piantata vicino al 600...
******************************************
Tornando alle mie novità, appena finito di scrivere ed inviata un'e-mail molto seria (chiamatela pure pre-disdetta).
Spero che si capisca che sono incazzatissimo, ora sono proprio curioso di sapere come andranno le cose...
Se siete interessati il testo che ho scritto cercando di reprimere "i mòccoli" è questo:
Buongiorno,
vista la difficoltà di mettersi in contatto con l'area tecnica del vostro Servizio di Assistenza per risolvere i problemi verificatisi dal giorno Sabato 8 Gennaio u.s. (data della presunta attivazione del segnale), ed a seguito delle numerose difficoltà emerse nel trovare la fonte del problema e sollecitare il gestore telefonico per attivare la portante, malgrado i miei numerosi tentativi di sollecito e le lunghe attese di richiamata da parte di un tecnico qualificato sono a comunicarvi che:
- Intendo stabilire un termine ultimo per concludere la questione, impegnandomi a concedere ancora un solo giorno di tentativi entro il quale si dovrà giungere ad una conclusione. Il termine è identificato nella data odierna (Venerdì 28 Gennaio 2005) alle ore 18:00, fra l'altro ultimo giorno utile prima della chiusura della settimana.
- Nel caso alla scadenza non si sia ancora risolto in maniera positiva con l'attivazione del servizio, tengo a precisare che nella giornata di Sabato 29 Gennaio 2005 provvederò ad inviare disdetta, a mezzo FAX, per quanto riguarda la fornitura del servizio ADSL, rivolgendomi successivamente ad altro gestore in quanto non sarò tenuto ad attendere la dismissione del segnale di portante.
Oltre al FAX (comunque valido legalmente come documento ufficiale) provvederò successivamente ad inoltrare la stessa copia a mezzo postale tramite RACCOMANDATA con avviso di ricevimento per ufficializzare la cessazione del rapporto.
Rimango in attesa di una vostra comunicazione, anche a mezzo telefonico, riguardante i provvedimenti necessari a non dilungare ulteriormente il disservizio.
Distinti Saluti,
Xxxxx Xxxxx
E pensare che nel contenuto della pagina che parla dell'azienda(http://www.alcotek.it/article/articleview/58) si pubblicizza una ditta seria...
Il nostro obiettivo: voi.
Nata nel 2001 con sede a Casalnuovo in provincia di Napoli Alcotek è una compagnia di telecomunicazioni nazionale che offre in tutta Italia servizi di telefonia fissa ed dati di alta qualità. Accordi di partnership con aziende leader a livello internazionale hanno permesso il consolidamento nella telefonia, ad oggi la società può infatti contare su una rete di distribuzione e vendita su tutto il territorio nazionale.
Alcotek è una delle prime società italiane che hanno intaccato il monopolio Telecom, rivendendo servizi di telefonia internazionale. Da allora la società ha allargato il suo raggio d'azione grazie alla sua offerta di soluzioni personalizzate e flessibili, nonché per l'alta qualità dell'assistenza post-vendita al cliente.
Alcotek sta divenendo, così, la vera alternativa all'interno del mercato delle telecomunicazioni, in quanto fortemente orientata all'innovazione e capace di rispondere rapidamente all'evolversi della domanda di servizi nel nostro territorio.
La divisione internet è sempre all'avanguardia nell'offerta di soluzioni tecnologiche per le aziende e il privato. Le offerte sono tra loro diversificate in modo da offrire sempre la tariffa adeguata all'esigenza del cliente.
La nostra mission: contribuire al successo dei nostri clienti, fornendo loro la migliore consulenza possibile nelle telecomunicazioni sia su rete fissa che su rete mobile; comprendere in anticipo le esigenze individuali per trasformarle in soluzioni semplici e complete, e perciò funzionali.
I nostri punti di forza: velocità, efficienza e trasparenza.
:rolleyes: mah...
Originariamente inviato da vetrofragile
Sirio, ma la bandierina è piantata vicino al 600...
ciao, la bandierina non centra proprio nulla.. anchio con tiscali durante il giorno finisco sempre per navigare a quella velocità !ha iniziato a dicembre ad andare a singhiozzo... ora va proprio da schifo... io sono di milano e credo che oramai le centraline siano sovraffollate di abbonati,l'unica cosa da fare è fastweb fibra (sempre se sei raggiunto) almeno paghi per avere un servizio che fino ai loro server è davvero a 10 mbit!! ok, sarai pure dietro ad una nat ma chi se ne frega.. funziona tutto: p2p,messenger,giochi ecc... ok, non puoi mai fare da host ma sinceramente non mi frega niente...
Pensateci, alla fine alcotel è uguale a tutte le altre... se la banda minima che hanno pagato è quella.. c'è poco da fare! LIBERO DOCET ! (non ditemi che vi siete già dimenticati?:rolleyes: )
...ragazzi ... riguardatevi BENE il contratto che avete firmato ... ve lo ripeto, sebbene sul sito la pubblicizzino , NON C'E' ALCUNA BANDA MINIMA GARANTITA da alcotel/k .....
Secondo istruzioni inviate da alcotel dopo il 1° Gennaio dovevamo modificare in AlcoteK il POP e SMTP , fino ad adesso ho usato la vecchia impostazione e non ho mai avuto problemi di posta, al contrario se mettevo le nuove non funzionava.
Questa mattina non funziona , sapete se in toscana ci sono problemi oppure va fatto l'aggiornamento impostazioni.
Originariamente inviato da albaro
Secondo istruzioni inviate da alcotel dopo il 1° Gennaio dovevamo modificare in AlcoteK il POP e SMTP , fino ad adesso ho usato la vecchia impostazione e non ho mai avuto problemi di posta, al contrario se mettevo le nuove non funzionava.
Questa mattina non funziona , sapete se in toscana ci sono problemi oppure va fatto l'aggiornamento impostazioni.
Io, di messina, ho cambiato le impostazioni, altrimenti nonostante risultasse effettuato il login non ricevevo nulla, adesso la mail è configurata così:
Indirizzo: userid@alcotek.it
POP3: pop3.alcotek.it
SMTP: smtp.alcotek.it
Autenticazione del server necessaria -> ON -> Usa le stesse impostazioni del server della posta in arrivo.
e funziona tutto.
PS: Per quanto riguarda lo speedmeter, la bandierina è sempre messa là, indipendentemente dalla velocità.
Originariamente inviato da Sirio
Io, di messina, ho cambiato le impostazioni, altrimenti nonostante risultasse effettuato il login non ricevevo nulla, adesso la mail è configurata così:
Indirizzo: userid@alcotek.it
POP3: pop3.alcotek.it
SMTP: smtp.alcotek.it
Autenticazione del server necessaria -> ON -> Usa le stesse impostazioni del server della posta in arrivo.
e funziona tutto.
PS: Per quanto riguarda lo speedmeter, la bandierina è sempre messa là, indipendentemente dalla velocità.
Puoi anche iviare la posta?
Ciao
Originariamente inviato da pistri
Puoi anche iviare la posta?
Ciao
si
restoinattesa
28-01-2005, 12:34
qualcuno ha chiesto ad alcotek se upgraderà la banda anche a noi della revolution?
marchigiano
28-01-2005, 14:17
ciao ragazzi, altro aggiornamento dalla prov di ancona ;)
il picco che avevo registrato nell'ultimo post è durato solo 24 ore purtroppo... poi ha ripreso ad andare a 150 quando va male e 300 quando va bene...
x el porcharo
certo hai una gran pazienza, a quest'ora io era un pezzo che avevo fatto richiesta a libero, auguri!!!!!!
x sirio
purtroppo mi sa che non potranno farti niente i tecnici, in fondo vai sempre più di 10 volte la banda garantita, non è un disservizio vero e proprio. penso solo sia la banda che si sta saturando nella tua zona
Anche io ho un contratto alcotek revolution e da quando mi è stata attivata la linea ho avuto solo problemi...non riesco a caricare nemmeno una pagina...il 33k a confronto è da paura, io con alcotek non faccio manco 5kbps!!!ma vaff......al centralino mi dicono che è un problema telecom...ma c@zzo da 15 giorni volete fare pressioni x ripararlo???? Mi sembra il solito comportamento da scaricabarile
io ho aspettato un mese e mezzo affincchè risolvessero il problema...
cmq non capisco tutti questi disservizi...
in toscana prima andavamo quasi tutti piano e ora la maggior parte è tornata a funzionare bene
ora ci sono altre zone che vanno male..
non capisco dove siano i problemi...
mah...
a me dopo un mese e mezzo di schifo la linea è tornata perfetta...
cosa hanno cambiato o cosa è cambiato?
hanno detto che i tecnici telecom hanno "aggiustato un mux" ma non è che ci creda molto
allora perchè ora ci sono problemi nelle altre zone?
si sono rotti i mux anche li???
boh:rolleyes: :rolleyes:
Originariamente inviato da restoinattesa
qualcuno ha chiesto ad alcotek se upgraderà la banda anche a noi della revolution?
si io, hanno detto di si...
marchigiano, spero facciano qualcosa...intanto però stavolta il tecnico non chiama...
Originariamente inviato da golftdi
io ho aspettato un mese e mezzo affincchè risolvessero il problema...
cmq non capisco tutti questi disservizi...
in toscana prima andavamo quasi tutti piano e ora la maggior parte è tornata a funzionare bene
ora ci sono altre zone che vanno male..
non capisco dove siano i problemi...
mah...
a me dopo un mese e mezzo di schifo la linea è tornata perfetta...
cosa hanno cambiato o cosa è cambiato?
hanno detto che i tecnici telecom hanno "aggiustato un mux" ma non è che ci creda molto
allora perchè ora ci sono problemi nelle altre zone?
si sono rotti i mux anche li???
boh:rolleyes: :rolleyes:
Ahahhahhaah....E' incredibile...Io sono di Napoli e hanno detto anche a me la stessa cosa: "Stanno sostituendo un moltiplicatore (mux)" da 15 giorni?!?!??! E quanto ci vuole???? Sarà sicuramente una balla! Secondo me ci stanno prendendo in giro...loro hanno dei problemi e poi la buttano su telecom, sapendo che noi utenti non possiamo fare protesta contro telecom...Ma c'è qlc altro della zona di Napoli che abbia questo stesso problema??? Qlc sa se si può fare un ricorso per il rimborso di tutto quello che sta succedendo??? La banda minima non è assolutamente garantita...lo so che nel contratto non è prevista pero' è pubblicizzata a destra e a manca...magari si potrebbe fare anche una denuncia all'authority come è avvenuto x la pubblicità tin...Aspetto risposte!
Originariamente inviato da hoare
Ahahhahhaah....E' incredibile...Io sono di Napoli e hanno detto anche a me la stessa cosa: "Stanno sostituendo un moltiplicatore (mux)" da 15 giorni?!?!??! E quanto ci vuole???? Sarà sicuramente una balla! Secondo me ci stanno prendendo in giro...loro hanno dei problemi e poi la buttano su telecom, sapendo che noi utenti non possiamo fare protesta contro telecom...Ma c'è qlc altro della zona di Napoli che abbia questo stesso problema??? Qlc sa se si può fare un ricorso per il rimborso di tutto quello che sta succedendo??? La banda minima non è assolutamente garantita...lo so che nel contratto non è prevista pero' è pubblicizzata a destra e a manca...magari si potrebbe fare anche una denuncia all'authority come è avvenuto x la pubblicità tin...Aspetto risposte!
allora che c'hanno messo un mese e mezzo per sostituire il mux???
la cosa non è chiara per niente....
allora se sono loro che hanno problemi o finiscono la banda perchè dopo un mese e mezzo la line a è tornata a funzionare?
hanno aumentato la banda?
mistero della fede...
Io non so davvero cosa fare...La cosa migliore sarebbe organizzare una "disdetta di massa" da parte di tutti noi che stiamo avendo così vediamo se si decidono a fare le cose serie o no...Che ne pensate?
Originariamente inviato da Sirio
si
io ho fatto come te però ricevo posta ma non posso inviarla.
Mah!
Originariamente inviato da pistri
io ho fatto come te però ricevo posta ma non posso inviarla.
Mah!
Se il problema è sugli indirizzi diversi da quello alcotek in "autenticazione del server necessaria" devi specificare userid e password dell'account alcotek, nonostante l'indirizzo email sia, ad esempio, di tiscali.
Altrimenti non saprei...
Avevo fatto un'invio di prova a me stesso ma il completamento automatico scriveva albaro@alcotel.it e anche se li considerava inviati al POP3.alcotek.it non li ricevevo, adesso mi sono inviato un messaggio dove ho sostituito la "l" con la "k" e tutto ha funzionato, ho già modificato anche l'indirizzo email del mio profilo sul forum, ora devo cambiarla x eBay,vodafone,ecc.ecc.:mad:
El Porcharo
29-01-2005, 01:51
Come previsto, la portante non è ancora stata attivata.
La mail l'ho mandata a 3 indirizzi: assitenza, customer e info. Con tanto di "All'attenzione di MARIO" con priorità ALTA e RICHIEDI CONFERMA DI LETTURA.
Se sono cosi antiprofessionali da non degnarsi di scaricare manco la posta e/o rispondere significa che non meritano la fiducia che gli ho dato fino ad oggi.
Sono in procinto di buttare giu il testo da mandargli via FAX, devo anche sbrigarmi che è tardissimo e domattina ho delle cose da fare, ho paura di non riuscire a svegliarmi :(
Originariamente inviato da marchigiano
x el porcharo
certo hai una gran pazienza, a quest'ora io era un pezzo che avevo fatto richiesta a libero, auguri!!!!!!
Gia.. e loro sono stati così bravi da farmela esaurire: ora non ne ho più e ne subiranno le conseguenze.
Originariamente inviato da hoare
Anche io ho un contratto alcotek revolution e..
...
...
...non faccio manco 5kbps!!!ma vaff......al centralino mi dicono che è un problema telecom...ma c@zzo da 15 giorni volete fare pressioni x ripararlo???? Mi sembra il solito comportamento da scaricabarile
Disdici, sul contratto non c'è ma sul sito pubblicizzano ovunque che la banda garantita è 20kbs e tu vai a 5. Sei di 15kbs sotto il margine minimo.
Originariamente inviato da golftdi
io ho aspettato un mese e mezzo affincchè risolvessero il problema...
cmq non capisco tutti questi disservizi...
in toscana prima andavamo quasi tutti piano e ora la maggior parte è tornata a funzionare bene
ora ci sono altre zone che vanno male..
non capisco dove siano i problemi...
mah...
a me dopo un mese e mezzo di schifo la linea è tornata perfetta...
cosa hanno cambiato o cosa è cambiato?
hanno detto che i tecnici telecom hanno "aggiustato un mux" ma non è che ci creda molto
allora perchè ora ci sono problemi nelle altre zone?
si sono rotti i mux anche li???
boh:rolleyes: :rolleyes:
E FIRENZE dove sta? in Sardegna...? cazzo è il capoluogo ma quanto madonna ci vuole per attivare una merda di portante??
Mah, non è che me ne intenda poi molto ma a che cazzo serve il moltiplicatore che a me MARIO ha detto di impostare LLC come protocollo e non VC-MUX???
Golf, spero veramente per te che i problemi non si ripresenteranno, non avresti dovuto cedere al fatto che te l'avevano attivata dopo aver mandato la disdetta. Io specificherò che NON MI DEVONO ATTIVARE UNA SEGA rispetto a come hanno fatto con te, se no mi rallentano tutta la procedura e mi incazzo veramente di brutto, poi sentiranno che significa avermi fatto perdere la pazienza!!
Originariamente inviato da Sirio
intanto però stavolta il tecnico non chiama...
Se se... aspetta e spera che ti chiama... a me Giovedì alle 12.20 hanno pregato di essere paziente che mi avrebbe richiamato. Guarda un po', che giorno è oggi? Basta, io non li ho più chiamati, con me hanno chiuso
Originariamente inviato da hoare
Io non so davvero cosa fare...La cosa migliore sarebbe organizzare una "disdetta di massa"
io la mia parte la sto facendo... arrivederci e grazie lo stesso
Originariamente inviato da albaro
Avevo fatto un'invio di prova a me stesso ma il completamento automatico scriveva albaro@alcotel.it e anche se li considerava inviati al POP3.alcotek.it non li ricevevo, adesso mi sono inviato un messaggio dove ho sostituito la "l" con la "k" e tutto ha funzionato, ho già modificato anche l'indirizzo email del mio profilo sul forum, ora devo cambiarla x eBay,vodafone,ecc.ecc.
Altra prova del fatto che non sono una ditta seria.
Ma ve l'ho detto usate un'account gratuito come ho fatto io. TISCALI all'inizio era @tiscalinet.it e da circa 3 anni se non di più hanno comunicato a tutti i propri utenti che il dominio di posta sarebbe cambiato in @tiscali.it
Provate però, a tutt'oggi, a inviare una mail col vecchio dominio tiscalinet: scoprirete che l'hanno mantenuto attivo per non creare ai propri utenti disagi come il tuo!
[QUOTE]Originariamente inviato da El Porcharo
a me era una situzione diversa dalla tua!!!
a me mi hanno attivato in 15 giorni e poi per un mese e mezzo è andato tutto bene
poi ci sono stati i problemi.
io ho mandato la disdetta perchè la velocità era bassa non perchè non mi attivavano la portante come a te!
cmq per me hai fatto bene cosi...
io rimango con loro fino a che va tutto bene.
la prox volta che succede casino li mando in c@@@ anche io...
per farti vedere che anche io non sono un tipino tanto "tranquillo" sappi che sono stato il primo del forum a chiedere la disdetta quindi se ci sono problemi non ci metto niente a rifarla di nuovo...
non mi sono "addolcito" per niente....gli ho solo dato un'ultima possibilità...
se mi tradiscono...scatta la rappresaglia!!!!
con alcotel/k tutto bene...
solo ieri ho cambiato le impostazioni di autenticazioni smtp/pop per via del cambio dominio...
sono alquanto perplesso di quello che avviene, mi sembra importante definire e definirsi i tempi massimi accettabili nel caso di problemi... che credo siano anche dipendenti da telecom... da loro pretenderei 1 giorno lavorativo, dalla loro relazione con telecom 1/2, quindi in 3/4 giorni lavorativi mi sentirei autorizzato a disdire..., senza stressarsi troppo... anche il tempo perso ad inseguirli sono soldi persi o comunque ansia guadagnata, a loro lascerei pochi messaggi, ma chiari ed evidenti... dolci ed inflessibili...
comunque non è il mio caso e spero non lo sia per ancora un bel po', il minimo di banda riscontrato è 480 kbps il massimo 612 kbps...
probabilmente ci sono dei problemi reali di rete telefonica che forse ingenuamente non hanno previsto e non hanno forza per incidere nè organizzazione per razionalizzare gli interventi...
incrocio le dita...
ripeto... a me va bene...
Originariamente inviato da Sirio
Se il problema è sugli indirizzi diversi da quello alcotek in "autenticazione del server necessaria" devi specificare userid e password dell'account alcotek, nonostante l'indirizzo email sia, ad esempio, di tiscali.
Altrimenti non saprei...
Grazie Sirio se ho capito bene negli indirizzi al di fuori di alcotek (es.xxx@tiscali.it) dovrei mettere useid e password di un account di posta alcotek?
Io però il problema l'ho anche nel mandare la posta di alcotek mentre in ricezione tutto ok.
Boh!
Ciao e grazie!!
[QUOTE]Originariamente inviato da El Porcharo
Come previsto, la portante non è ancora stata attivata.
La mail l'ho mandata a 3 indirizzi: assitenza, customer e info. Con tanto di "All'attenzione di MARIO" con priorità ALTA e RICHIEDI CONFERMA DI LETTURA.
Se sono cosi antiprofessionali da non degnarsi di scaricare manco la posta e/o rispondere significa che non meritano la fiducia che gli ho dato fino ad oggi.
stai tranquillo che anche a me non rispondevano mai alle conferme di lettura ma i messaggi li leggevano eccome...
Quando faceva comodo a loro rispondevano alla mail (senza però sempre confermare la lettura..) altrimenti muti come pesci.
Un pò maleducati a mio avviso...
Io proporrei una cosa: perchè non gli mandiamo tutti un messaggio al loro castomer per invitarli a dare spiegazioni e scuse ufficiali agli utenti in un forum cosi seguito?
Ciao.
Originariamente inviato da pistri
Grazie Sirio se ho capito bene negli indirizzi al di fuori di alcotek (es.xxx@tiscali.it) dovrei mettere useid e password di un account di posta alcotek?
Io però il problema l'ho anche nel mandare la posta di alcotek mentre in ricezione tutto ok.
Boh!
Ciao e grazie!!
si proprio così, ma atenzione, questo SOLO nelle impostazioni di "autenticazione del server necessaria", nei campi di "server della posta in arrivo" devi mettere userid e password originali.
Ieri alla fine ho parlato con il tecnico, mi ha detto che hanno avviato un reset del circuito per risolvere il mio problema di velocità, purtroppo non è cambiato niente, stamattina 280 kbps
El Porcharo
29-01-2005, 13:18
non credo che sia un problema dovuto dalla mia linea. Altrimenti perchè mi avrebbero sempre risposto "è strano" piuttosto che dirmi che problema c'era (magari sarei stato più paziente) come ha fatto la signorina siviglia quando m'ha detto che non potevano attivarmi la mega perchè non disponibile nella mia area di raccolta.
La Telecom l'ho chiamata il 15 per farmi attivare il contratto voce, la signorina gentilissima che ha preso tutti i dati necessari m'ha detto che ci sarebbero voluti massimo 10gg, questo alle 18 di sera. L'indomani mi chiama la Telecom verso le 13 e mi attivano la linea nel giro di neanche 5 minuti....
Personalmente credo sia più un 'menefreghismo' o 'paura' di affrontare le cose seriamente...
Un vero peccato a mio avviso!
http://img161.exs.cx/img161/9080/velocitadsl1yc.jpg
Allego il test velocità appena fatto confermando che pingo su maya tra 18 e 21ms
592.5 kilobits per second
Communications 592.5 kilobits per second
Storage 72.3 kilobytes per second
1MB file download 14.2 seconds
Subjective rating Not bad
non male
C:\WINDOWS>ping maya.ngi.it
Esecuzione di Ping maya.ngi.it [194.185.88.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=14ms TTL=245
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=14ms TTL=245
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=13ms TTL=245
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=14ms TTL=245
Statistiche Ping per 194.185.88.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 13ms, Massimo = 14ms, Medio = 13ms
sempre bene speriamo che duri.
Comunque io penso che buona parte dei problemi dipendano sempre dalla telecom e non da alcotek anche se il servizio di assistenza è veramente penoso e questo è un cattivo biglietto da visita per un'azienda che vuole affermarsi sul mercato.
Io non ho mai avuto problemi neanche con tiscali che son stato 2 anni con loro quindi presumo che la centrale telecom a cui sono attaccato sia ancora di buon livello.
A me va sempre peggio invece, è da qualche giorno che sto sempre sotto i 300kbps.
Cmq ragazzi, secondo me, il fatto che esista un banda minima garantita non significa che non posso lamentarmi di un servizio scadente ed eventualmente recedere dal contratto senza nessuna penale.
Io la banda minima la intendo come un servizio in più, un pò come lo spazio di un'email, in pratica il provider mi assicura che non andrò mai al di sotto di una certa velocità...a sto punto io che posso dire...GRAZIE, ma non che se vado a 21kbps non posso recedere....
Ragionando così non potrei mai recedere da quei provider come telecom o libero che non offrono banda garantita.
Parliamoci chiaro, io sto sottoscrivendo un contratto per una ADSL 640 e PRETENDO che questa vada almeno ad una velocità prossima ai 640; d'accordo, nel contratto viene specificato che possono esserci casi di sovraffollamento in cui si ha una velocità minore, ma non è accettabile che questi siano i casi più frequenti.
Non avrebbe senso e credo sia assolutamente illegittimo pagare per un servizio teoricamente molto superiore ad un 56k ma nella pratica, e mi riferisco alla soglia della banda garantita, più scadente, senza peraltro potersi lamentare!
Questo è quello che penso io, e alla luce di questo non è giusto arrendersi ad una velocità scadente solo perchè offrono una banda garantita....
Io a questo punto pretenderei il rimborso di mezzo pagamento visto che vado a meno della metà della velocità per cui pago! :D
Qui nella zona di Napoli ( provincia), sembra che sia tornato tutto a posto...si è prossimi ai 640 kbps...speriamo bene per il futuro...Cmq parlando l'altra volta col responsabile commerciale mi aveva detto che il 5 febbraio ci sarà l'upgrade a 1280 senza alcun costo aggiuntivo...speriamo...non vorrei che m'avesse detto qst per placare la mia ira per i loro disservizi!!!:D
vorrei sapere invece perchè se ho la revolution a 640 lo speedmeter la maggior parte delle volte segna dai 680-700.:confused:
Originariamente inviato da hoare
Qui nella zona di Napoli ( provincia), sembra che sia tornato tutto a posto...si è prossimi ai 640 kbps...speriamo bene per il futuro...Cmq parlando l'altra volta col responsabile commerciale mi aveva detto che il 5 febbraio ci sarà l'upgrade a 1280 senza alcun costo aggiuntivo...speriamo...non vorrei che m'avesse detto qst per placare la mia ira per i loro disservizi!!!:D
magari!!!!!!!!!
ma non ci credo nemmeno se lo vedo!!
cmq aspettiamo...
se mi mettono le mani sulla linea e mi toccano qualcosa li sgozzo!!
ora va tutto bene!
Originariamente inviato da albaro
vorrei sapere invece perchè se ho la revolution a 640 lo speedmeter la maggior parte delle volte segna dai 680-700.:confused:
culo? :D
prova anche questi:
http://www.mclink.it/azienda/meter_r.htm
http://www.pabasoftware.org/speedtest/
http://www.helpadsl.it/modules.php?name=speedtest
subvertigo
31-01-2005, 14:56
ei qualcuno sa cosa farà alcotek dopo l'upgrade telecom?
l'offerta megarevolution subirà un upgrade??
Ciao a tutti...
mi hanno appena attivato l'adsl!!! sono un zona Verona e ho apettato due settimane precise sputate. ho pingato su maya e mi da 16 ms e in download va tutto bene!
X adesso non canto vittoria ma apetto ke passi un po di tempo x vedere se la cosa resiste. x adesso sono molto soddisfatto... vediamo domani :mc:
byez
in questi giorni ho dovuto reinstlalar tuto sul pc e di media l'aggiornamento dei pacchetti era intorno ai 84300 B/s
:ave:
Smileface
31-01-2005, 16:06
Ciao raga, vi segnalo il mio unico problema, da un certo punto di vista abbastanza grave ma per il quale ho trovato una soluzione veloce:
In pratica, dal nuovo anno, mi succede ogni tanto che la connessione è attiva, però non riesco a uscire su internet, l'unica soluzione è disconnettersi e poi riconnettersi.
Ho risolto con un software che pinga un qualsiasi indirizzo esterno e se fallisce si disconnette e si riconnette all'infinito fino a quando non rifunziona tutto correttamente.
A qualcuno di voi succede una cosa simile?
PS: sono in provincia di Roma
PPS: non mi andava di chiamare l'assistenza perchè tanto hanno il tecnico che lavora fino alle 18 ed io torno a casa alle 18.30....
PPPS: la velocità della linea, comunque, è sempre prossima al max (sorgente remota permettendo, ovviamente).
subvertigo
31-01-2005, 16:33
Originariamente inviato da subvertigo
ei qualcuno sa cosa farà alcotek dopo l'upgrade telecom?
l'offerta megarevolution subirà un upgrade??
dai nessuno sa niente??!!
Velocità: 201 kbps.....
Oggi ho parlato per l'ennesima volta col tecnico, mi ha detto che la telecom dopo aver aperto la pratica ed averla chiusa non ha riscontrato nessun problema, gli ho risposto che il problema DEVE esserci perchè fino a 2 settimane fa andavo tra i 520 e i 610, e mi pare difficile si tratti del mio computer.
Mi ha risposto che la telecom, una volta verificato che la banda garantita è rispettata, se ne frega e chiude la pratica: colpa del pc dell'utente!!!
Anche lui cmq, convinto che in realtà il problema sia tutt'altro che mio, ha deciso di inviare ancora una volta la segnalazione, accordandosi con me affinchè io verificassi anche con un altro pc; è proprio quello che ho fatto, provato un altro computer con il mio modem ed il mio computer con un modem diverso...STESSI IDENTICI RISULTATI.
A questo punto aspetto un paio di giorni, gli comunico i miei risultati, e se la telecom dice ancora che non c'è nessun problema mi dò al terrorismo.
Ho alice 1280 /256 ping maya 55 e banda sempre al massimo 160/25 KB continui .tuttavia stufo di pagare 64€ prima di natale sottoscrivo Alcotek Megarevolution 1200-512 e siccome non volevo stare senza adsl ho chiesto la linea dati dedicata. (75+iva).
Quasi subito mi hanno detto che nella mia zona non c'era momentaneamente la possibilità per la 1200 ma solo la 640 e che mi avrebbero upgradato la linea in seguito.(cazzata!!)Comunque ho accettato lo stesso visto il basso costo.
Una settimana fa mi hanno portato(SIELTE x conto telecom) il doppino (bronzo) aggiuntivo ed il giorno dopo mi hano dato le pwd e mi sono connesso.
Per ora la banda è al 100% (ma un mio amico che c'è l'ha da due mesi va bene uguale ).
La nuova line che mi hanno installato viaggia adiacente alla vecchia ma presenta un SNR decisamente buono.
01/27/2005 - 20:38:21 - EVENT = PHYSICAL STATISTICS -
Upstream Output Power = -38 dBm
Upstream Noise Margin = +28.0 dB
Upstream Attenuation = 15.0 dB
Upstream Bits per Frame = 249
Upstream CRC Errors = 0
Upstream FEC Errors = 0
Upstream HEC Errors = 0
Downstream Noise Margin = +37.0 dB
Downstream Attenuation = 15.0 dB
Downstream Bits per Frame = 2219
Downstream CRC Errors = 0
Downstream FEC Errors = 0
Downstream HEC Errors = 0
Startup Attempts = 1
Per gli appassionati dei giochi online o del VOIP posso dire che il ping è semplicemente fantastico
C:\Documents and Settings\tarun>tping maya.ngi.it
Pinging maya.ngi.it [194.185.88.3] with 32 bytes of data:
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time 14.25 ms (15 ms), TTL=243, Hop=12
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time 11.85 ms (16 ms), TTL=243, Hop=12
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time 13.90 ms (16 ms), TTL=243, Hop=12
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time 13.10 ms (0 ms), TTL=243, Hop=12
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time 13.35 ms (16 ms), TTL=243, Hop=12
Ping statistics for 194.185.88.3
Packets: Sent = 5, Received = 5, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 11.85ms, Maximum = 14.25ms, Average = 13.29ms
Ping effettuato con modem PCI atlantis falcon2P
Tengo a precisare inoltre che il routing della mia adsl alcotek è il medesimo della alice mega che ho ancora attiva sul pc server (EMULE e bittorrent a manetta) e quindi è peggiore di una ngi F5 sui server all'estero che è risaputo avere un buon routing.
X chi non capisce na mazza dicco solo che per raggiungere alcuni server in svizzera mi fa passare da Londra !:confused: equindi aumenta il ritardo .
Per contro sui server di NGI pingo meglio di un F5 :sofico: pero devo dire che unf5 ci arriva in 4 passaggi mentre io ne impiego 9 e statisticamente sono piu soggetto a lag etc etc.
L'ho dovuta pagare in 7gg e comunque mi hanno fatto pagare la revolution 239 invece della megarevolution.
Spero comunque che quando mi upgraderanno trovino il modo di farmi avere i 512in up ed io corrispondero i 9 euri mkensili in + necessari per la megarevolution che volevo sin dall'inizio.
Una cosa poco chiara è il fatto del contributo adsl di 75€
.Avendola pagata in anticipo come faccio sapere se mi e stato concesso e nel qualcaso come pensano di rendermelo. X email non mi hanno risposto ma avevo letto di altri che si lamentavano del fatto che non rispondono. BOH?
Se leggi qui ti spiega tutto:
http://www.alcotek.it/static/contibuto_governativo_2005/condizioni.htm
COME FUNZIONA
Il pagamento dell'abbonamento deve essere in ogni caso effettuato per intero. Sono previste la seguenti modalità di erogazione: resta sin d'ora intesa che nessuna responsabilità potrà essere ascritta ad ALCOTEK SPA, qualora il testo ufficiale della legge finanziaria dovesse specificare diversamente le zone in relazione alle quali sarà ammessa l'erogazione del contributo governativo maggiorato, ovvero dovesse prevedere una sola categoria di contributo.
- 50 euro di rimborso tramite assegno circolare o bonifico intestato all'intestatario del contratto, entro il primo anno contrattuale e fino a esaurimento scorte, solo dopo il rilascio del nullaosta governativo
- 75 euro euro di rimborso tramite assegno circolare o bonifico intestato all'intestatario del sottoscrittore del contratto, entro il primo anno contrattuale e fino a esaurimento scorte, solo dopo il rilascio del nullaosta governativo, nei casi in cui si abbia diritto a tale integrazione (la linea su cui si richiede l'ADSL ricade nei territori compresi nell'area obiettivo 1 del regolamento CE n° 1260/1999, Campania, Puglia, Basilicata, Molise, Calabria, Sicilia, Sardegna) e comunque nei comuni con popolazione inferiore a 10.000 abitanti.
In ogni caso, le procedure e i tempi di ottenimento dei nullaosta saranno esplicitati con un decreto attuativo a cura del ministero delle Comunicazioni entro 60 giorni dalla data di entrata in vigore della legge Finanziaria, qualora il ministrero non rilascia all' ALCOTEK SPA nessun contributo, farà manleva alla suddetta società di qualsiasi responsabilità rispetto all' erogazione del contributo
In controtendenza rispetto agli altri operatori allla mia linea hanno effettuato un bel downgrade!!! :yeah:
Da 640 kbps a 160 kbps scarsi!!! YEAH!!!
:sob:
Domani li chiamo e gli propongo di rimborsarmi 3/4 della spesa visto che vado a 1/4 della velocità.
In effetti se l'utente fosse tutelato in questo modo secondo me le linee sarebbero molto più efficienti, è troppo comodo pararsi il culo con un "*La velocità non è garantita poichè dipende dal livello di congestione della rete e del server a cui ci si collega.", sarebbe più giusto verificare la velocità media del server a cui viene collegato l'utente e fare pagare di conseguenza, che facciamo? Pago quanto uno che va 4 volte più veloce con lo stesso operatore? Vorrei vedere se in questo modo non smuoverebbero il culo per riparare i guasti...:rolleyes:
Ancora non hanno aggiornato le offerte sul sito:eek:
Salve a tutti, e' un po' che seguo il forum ma non ho mai scritto.
Ho alcotel revolution da fine novembre.... abito a Messina e vorrei confermare che col nuovo anno (da tre settimane a questa parte circa) la linea ha avuto un lento degrado progressivo. Mentre prima (con i test) andavo tranquillamente sui 590/600 adesso la media e' 250.
A volte ha dei picchi in cui ritorna sui 590 o poco meno , poi improvvisamente, come se la banda fosse limitata , scende a picco e si stabilizza sui 250.... e non ne vuole sapere....
Mi hanno detto che stanno controllando le linee... cmq sono rimasto molto deluso. Bho..
Sono anch'io di Messina ed ho ESATTAMENTE lo stesso problema!!! A dire il vero è andato anche più in basso...140-160 e non riesce più a raggiungere i 400!
In questo momento vado sui 230...
Ho parlato poco fa con il tecnico, 2 giorni fa ha mandato per l'ennesima volta la segnalazione alla telecom che non fa che dirgli che è tutto a posto, ma lui, come me, non ci crede. Il fatto è che alla fine l'unica cosa che può fare è mandare segnalazioni.
Tu in che zona stai? Chissà...forse c'è qualche speranza se siamo in 2...boh...
Mi chiedevo se potessimo noi stessi rivolgerci alla Telecom per avere chiarimenti in proposito, dopotutto è della nostra linea che si parla, e che paghiamo, quindi non penso sia illegittimo chiedere una manutenzione...che ne pensate?
Originariamente inviato da Sirio
Sono anch'io di Messina ed ho ESATTAMENTE lo stesso problema!!! A dire il vero è andato anche più in basso...140-160 e non riesce più a raggiungere i 400!
In questo momento vado sui 230...
Ho parlato poco fa con il tecnico, 2 giorni fa ha mandato per l'ennesima volta la segnalazione alla telecom che non fa che dirgli che è tutto a posto, ma lui, come me, non ci crede. Il fatto è che alla fine l'unica cosa che può fare è mandare segnalazioni.
Tu in che zona stai? Chissà...forse c'è qualche speranza se siamo in 2...boh...
Mi chiedevo se potessimo noi stessi rivolgerci alla Telecom per avere chiarimenti in proposito, dopotutto è della nostra linea che si parla, e che paghiamo, quindi non penso sia illegittimo chiedere una manutenzione...che ne pensate?
E come pensi di farti dare ascolto da quelli della telecom?
A proposito ma avete visto nelle offerte che nella nuova MEGAREVOLUTION la banda minima garantita è 50kbsec' da qui presumo che i 20kBsec garantiti dalla revolution normale fossero in realtà 20kbsec al contrario di quanto affermato anche dall'assistenza...
Originariamente inviato da pistri
E come pensi di farti dare ascolto da quelli della telecom?
A proposito ma avete visto nelle offerte che nella nuova MEGAREVOLUTION la banda minima garantita è 50kbsec' da qui presumo che i 20kBsec garantiti dalla revolution normale fossero in realtà 20kbsec al contrario di quanto affermato anche dall'assistenza...
Non lo sò, era un discorso puramente teorico :D
di quello ne ero convinto anch'io, ma fanno abbastanza arrabbiare le prese in giro...
Originariamente inviato da pistri
E come pensi di farti dare ascolto da quelli della telecom?
A proposito ma avete visto nelle offerte che nella nuova MEGAREVOLUTION la banda minima garantita è 50kbsec' da qui presumo che i 20kBsec garantiti dalla revolution normale fossero in realtà 20kbsec al contrario di quanto affermato anche dall'assistenza...
Guarda che anche nella pubblicità si parlava di 20kb/sec e non kB
El Porcharo
02-02-2005, 13:41
ragazzi novità:
SONO INCAZZATISSIMO!!!!! http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/blowup.gif
Ora devo scappare al lavoro, stasera quando torno vi racconto tutto.
NOTA VELOCE PER SIRIO.
Inviagli la disdetta e mandali a cagare. Se vuoi stasera ti mando il file di quella che ho fatto io.
A STASERA RAGAZZI! :ncomment:
Originariamente inviato da hoare
Guarda che anche nella pubblicità si parlava di 20kb/sec e non kB
a quale pubblicità ti riferisci?
Noi parliamo di quello che risulta sul loro sito, alla home page sulla sinistra parla di 20k, in quella relativa all'offerta di 20KBps ripetuto ben 2 volte (e B significa Byte), gli operatori hanno sempre confermato che si parlava di Byte, quindi...questa in effetti è pubblicità ingannevole, diciamo che dovrebbero stare più attenti...
Originariamente inviato da El Porcharo
ragazzi novità:
SONO INCAZZATISSIMO!!!!! http://digilander.libero.it/tobacco/faccine/blowup.gif
Ora devo scappare al lavoro, stasera quando torno vi racconto tutto.
NOTA VELOCE PER SIRIO.
Inviagli la disdetta e mandali a cagare. Se vuoi stasera ti mando il file di quella che ho fatto io.
A STASERA RAGAZZI! :ncomment:
porcharo...porca miseria :D
non puoi dire così senza spiegare niente!!!
Cmq se puoi inviami la tua mail, è una eventualità che sto contemplando, anche perchè alla fine il tecnico non mi ha lasciato molte speranze...
Originariamente inviato da Sirio
Tu in che zona stai?
Scusa mi ero dimenticato...:muro:
Smileface
02-02-2005, 15:27
Originariamente inviato da Smileface
Ciao raga, vi segnalo il mio unico problema, da un certo punto di vista abbastanza grave ma per il quale ho trovato una soluzione veloce:
In pratica, dal nuovo anno, mi succede ogni tanto che la connessione è attiva, però non riesco a uscire su internet, l'unica soluzione è disconnettersi e poi riconnettersi.
Ho risolto con un software che pinga un qualsiasi indirizzo esterno e se fallisce si disconnette e si riconnette all'infinito fino a quando non rifunziona tutto correttamente.
A qualcuno di voi succede una cosa simile?
PS: sono in provincia di Roma
PPS: non mi andava di chiamare l'assistenza perchè tanto hanno il tecnico che lavora fino alle 18 ed io torno a casa alle 18.30....
PPPS: la velocità della linea, comunque, è sempre prossima al max (sorgente remota permettendo, ovviamente).
mi quoto da solo, a nessuno dà questo problema?
Tra l'altro mi sta sorgendo il dubbio che sia un problema del mio pc, o meglio, della mia installazione.....
Originariamente inviato da Smileface
mi quoto da solo, a nessuno dà questo problema?
Tra l'altro mi sta sorgendo il dubbio che sia un problema del mio pc, o meglio, della mia installazione.....
scusa,ho visto ke abiti in pv di Roma
potresti fare un tracert verso maya.ngi.it ?
grazie:)
Ho cosciuto alcotel da circa 10 giorni e mi sono subito abbonato ad una loro offerta che comprende anche l'ADSL .
Ho appena spedito il contratto e vorrei sapere ora quanto devo aspettare perchè mi attivino tutto(già avevo l'adsl con alice che ho disdetto) e se vi trovate bene con alcotel.
Quali sono invece gli svantaggi?
Grazie a chiunque risponda.:mc:
Smileface
02-02-2005, 17:24
Originariamente inviato da viko
scusa,ho visto ke abiti in pv di Roma
potresti fare un tracert verso maya.ngi.it ?
grazie:)
L'ho fatto 3 volte di file ed ogni volta scendono i tempi, comunque posto solo la prima volta e soprattutto tieni presenti che stò scaricando fisso a 50 mentre pingo....
Pinging maya.ngi.it [194.185.88.3] with 32 bytes of data:
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=150ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=109ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=132ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=26ms TTL=244
Originariamente inviato da Smileface
L'ho fatto 3 volte di file ed ogni volta scendono i tempi, comunque posto solo la prima volta e soprattutto tieni presenti che stò scaricando fisso a 50 mentre pingo....
Pinging maya.ngi.it [194.185.88.3] with 32 bytes of data:
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=150ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=109ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=132ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=26ms TTL=244
lol :D non ha senso se scarichi...non si puo capire niente...
se hai tempo fai un Tracert senza scaricare:) Voglio vedere il tuo istradamento.Anch io sono vicino Roma...
Tracert maya.ngi.it
Smileface
02-02-2005, 17:52
Originariamente inviato da viko
lol :D non ha senso se scarichi...non si puo capire niente...
se hai tempo fai un Tracert senza scaricare:) Voglio vedere il tuo istradamento.Anch io sono vicino Roma...
Tracert maya.ngi.it
l'ho postato un pò di tempo fà, comunque appena posso lo rifaccio da scarico....
stavo intorno ai 25ms di media di ping, cmq
Ho cosciuto alcotel da circa 10 giorni e mi sono subito abbonato ad una loro offerta che comprende anche l'ADSL .
Ho appena spedito il contratto e vorrei sapere ora quanto devo aspettare perchè mi attivino tutto(già avevo l'adsl con alice che ho disdetto) e se vi trovate bene con alcotel.
Quali sono invece gli svantaggi?
p.s. Per attivarmi tutto devono venire dei tecnici a casa mia o fanno tutto "da lontano" compreso spedirmi il modem ?
Grazie a chiunque risponda.:mc:
restoinattesa
02-02-2005, 20:09
la spedizione del modem credo che la faranno da lontano ma non ne sono sicuro.
a parte gli scherzi
dipende dagli accordi che hai preso con loro. per attivare l'adsl non è necessario che venga un tecnico a casa tua, semmai, ma sempre se lo hai richiesto, è necessario per installare e configurare il modem.
per i tempi dipende da una serie di variabili ma puoi fare questa domanda direttamente ad alcotek per avere una risposta + certa. io ho solo l'adsl con loro l'attivazione me l'hanno fatto in meno di 10 giorni e da allora non ho mai avuto alcun problema ma ci sono altri che a ragione possono dire il contrario come vedi anche questo dipende.
di certo c'è solo il prezzo che devi pagare almeno per un anno.
saluti
Ragazzi FINALMENTE HO CAPITO IL MIO PROBLEMA DELLA POSTA CHE NON POSSO INVIARE!!!
Ieri ho chiamato alcotek per dirgli che da quando avevo cambiato le impostazioni da alcotel ad alcotek non riuscivo più ad inviare la posta ma la ricevevo solo.
La signorina al centralino che ha risposto mi ha detto che mi avrebbe richiamato più tardi il tecnico perchè in quel momento era occupato. Non ci speravo viste le affermazioni dei vostri post sopra ma invece dopo un paio d'ore mi hanno chiamato ma non ero in casa.
Cosi mia moglie ha seguito le istruzioni del tecnico e finalmente la posta funzionava.
Ritornato a casa, felice di aver risolto il problema, provo subito un invio ma, ahime, la posta non funzionava!!!!
Allora oggi li ho richiamati e, come ieri, la signorina mi ha detto che mi avrebbe richiamato il tecnico, cosa puntualmente fatta (SOLO A VOI NON CHIAMANO? MA SIETE DELLA CONCORRENZA?.. scherzo!).
Abbiamo verificato le impostazioni account e le abbiamo cambiate ancora perchè non erano stranamente ancora giuste, provato a spedire e tutto ok..
Poco fa riprovando a spedire mail invece la posta non funzionava di nuovo!!!!!
Allora sono andato a rivedermi gli account e, di nuovo, mi si erano cambiati automaticamente!!!!
COME MAI???
praticamente quando vado in impostazioni account e poi server anzichè server posta in arrivo=pop3.alcotek.it mi ritrovo localhost e in nome account anzichè ritrovarmi il mio nome account mi ritrovo aggiunto ad esso nome@alcotek.it/pop3.alcotek.it
Se io da li cancello solo il finale pop3.alcotek.it POSSO INVIARE LA POSTA||||
Chi mi sa aiutare sul fatto di questa variazione automatica?
Mi dispiacerebbe dover chiamare ancora il tecnico domani..
Ciaooooo e grazie!
Anche ad un mio amico che ha aspettato più di due mesi inutilmente l'allacciamento credo da tin.it per sentirsi dire che avevano terminato le risorse e di provare tra un paio di mesi ha richiesto Alcotek e nonostante il periodo natalizio dopo neppure 15 giorni gli hanno comunicato al venerdì sera che la linea era attiva, accertato questo spediscono il modem, martedì mattina gli è stato recapitato il modem.
E' sempice installarlo e insieme al CD avrai anche le istruzioni , le tue coordinate e la fattura:D , basta seguirle alla lettera e automaticamente il CD ti imposta tutti i parametri, ci vuole quelche minuto , non interrrompere e attendi che il logo animato dei lavori in corso sia fermo e l'OK di fine procedura.
Quando colleghi il modem la prima volta e riavvii parte la procedura guidata all'installazione nuovo hardware del tuo sistema operativo(se hai Windows), come da istruzioni non tenerne conto e clicca su annulla che chiude la procedura guidata, poi inserisci il CD e con pochi clic avvii la procedura.
Le scritte che appaiono nella schermata gialla sono sensibili al mouse , anche la piccola Alcotel o Alcotek e come da istruzioni cliccaci sopra e conferma i vari passaggi poi vai alle pagine successive usando le frecce in basso, io l'ho installato molte volte senza problemi su 2 PC che adesso sono in rete e condividono connessione e modem.
X PISTRI
Quasi sicuramente si tratta di un programma esterno tipo antivirus o antispam, usi un programma del genere?
[EDIT]
Ho fatto delle prove, e per farli convivere, se usi outlook, devi attivare "Autenticazione del server necessaria", ma questa volta non selezionare "Usa le stesse impostazioni del server della posta in arrivo", ma specifica nei campi appositi UserID e password selezionando "Accesso tramite".
Nel campo UserID NON devi mettere anche la parte /pop3.alcotek.it!!
A questo punto vedi se funziona, se si, fai la stessa cosa per tutti gli altri indirizzi di posta che hai.
PS: Io come te sono stato sempre chiamato puntualmente dal tecnico, infatti non mi lamento proprio dell'assistenza...anzi....nettamente superiore rispetto alle mie esperienze passate, solo una volta mi ha fatto aspettare un giorno.
El Porcharo
03-02-2005, 02:20
mah.. sarà...
A me giovedì non ha più richiamato nessuno, e neanche i giorni precedenti.
Poi a notte fonda ho inviato l'ultimatum via email che avrebbero teoricamente letto venerdì, con tanto di PRIORITA' ALTA e RICHIEDI CONFERMA DI LETTURA. Non si sono neanche degnati di mandare la conferma di lettura, al che secondo quanto promesso domenica pomeriggio (sabato avevo un sacco da fare e non ho avuto tempo) gli invio il FAX e lunedì mattina sono andato a spedire la disdetta tramite raccomandata A/R.
Poi, mi sono fiondato nel negozio WIND a fare la nuova richiesta (ho fatto di corsa per rientrare nell'offerta che scadeva il giorno stesso, il 31gennaio), gli ho lasciato addirittura la copia della ricevuta di spedizione.
Torno a casa, mando una mail di conferma con tanto di copia della ricevuta per la raccomandata, mi preparo la borsa e parto per andare ad Ancona un paio di giorni per fare delle cose.
Martedì controllo la posta e vedo che stranamente ho ricevuto la conferma di lettura della mail inviata lunedì mattina. Ma nessuna risposta.
Oggi (quando ho postato) torno a Firenze, accendo il router giusto per sfizio e cosa vedo? MI HANNO ATTIVATO LA PORTANTE!!!!
BRUTTI PARACULI! Ho specificato nella disdetta che dal momento di ricezione del fax non dovevano più operare sulla mia linea, perchè mi avrebbero solo rallentato l'attivazione dell'altro operatore ma a quanto pare non sanno leggere!
Ora mi girano talmente le balle che non so più cosa devo fare, adesso ho un'attivazione di Libero che non andrà a buon fine perchè loro m'hanno occupato il segnale, non posso inoltrare un'altra richiesta (quella che ho fatto lunedì decadrà automaticamente quando vedranno la linea occupata) perchè l'offerta è scaduta, prima di postare qui sono rimasto al telefono con un tecnico ("ce l'ho proprio davanti agli occhi la disdetta" mi fa, appena gli dico chi sono...), ero incazzatissimo, addirittura lui si stava arrampicando sugli specchi per darmi spiegazioni al motivo per cui nessuno mi si cacava quando avrebbero dovuto richiamarmi...
Siamo rimasti che domattina sento la WIND come dovrò comportarmi, il tecnico (ho parlato con LELLO) alla fine timidamente mi fa "allora che faccio? la tengo ancora in considerazione la disdetta?" "Certo!" dico io "la lasci in sospeso domattina vi richiamo!"
Tzè.. se pensano di farmi cambiare idea con così poco si sbagliano di brutto...
Ah, ho fatto un test per curiosità, pingo maya a circa 28ms e lo Speedometer ha rilevato 662/kb/sec in tutte e tre le prove fatte in orari differenti.
mah.. vi farò sapere come va a finire.
:rolleyes:
PER SIRIO:
abbi pazienza, è tardissimo, devo sistemarlo il file perchè ora ci sono i miei dati, domani te lo mando se mi dai il tuo indirizzo email in pvt.
CIAO ;)
El Porcharo
03-02-2005, 02:27
qualcuno di voi ha LIBERO come account di posta elettronica?
Usavo LiberoPOPS per scaricarla quando non mi connettevo con loro ma purtroppo ora col router non vuole proprio funzionare..
Conoscete qualche altro programma (che magari non mi faccia impazzire a impostare la riga di comando) per scaricare la posta di libero pur essendo in internet via ALCOTEK? (può darsi pure che domani riesco a farlo funzionare, in questo momento sono così stanco che il mio cervello è gia nella fase REM...)
THX in anticipo ;)
allora rieccoci...
dal lunedi quando faccio il test con lo speedometer di sunrise mi viene fuori 450 500kbps invece di 610-620kbps di prima
ma il bello è che quando scarico va a 75-76kB!! che moltiplicato per 8 danno i 610 di prima!
perchè?
se invece faccio il test su mclink mi viengono fuori esattamente gli stessi valori di prima.
ho fatto prove di download su sito microsoft a su ati.com quindi le velocità che ho registrato in download(75-76kB) dovrebbero essere reali
solo non capisco perchè sul test vado di meno
il test l'ho fatto a tutte le ore del giorno e il risultato è sempre uguale(450-500kbps):rolleyes:
Originariamente inviato da golftdi
allora rieccoci...
dal lunedi quando faccio il test con lo speedometer di sunrise mi viene fuori 450 500kbps invece di 610-620kbps di prima
ma il bello è che quando scarico va a 75-76kB!! che moltiplicato per 8 danno i 610 di prima!
perchè?
se invece faccio il test su mclink mi viengono fuori esattamente gli stessi valori di prima.
ho fatto prove di download su sito microsoft a su ati.com quindi le velocità che ho registrato in download(75-76kB) dovrebbero essere reali
solo non capisco perchè sul test vado di meno
il test l'ho fatto a tutte le ore del giorno e il risultato è sempre uguale(450-500kbps):rolleyes:
Ma scusa se la velocità di Download effettiva è quella, che te frega quello che ti dice il test....??
Originariamente inviato da dorzo
Ma scusa se la velocità di Download effettiva è quella, che te frega quello che ti dice il test....??
si lo so ma non capisco perchè il giorno prima andava a 610kbps e poi ha rallentato
nel download non ho notato differenze dato che anche prima scaricavo a 75-76
cmq spero sia tutto a posto...
Per curiosità : dove abiti ?? Hanno già iniziato a fare l'upgrade della linea ??
Ciao e grazie
abito a gr e non so se abbiano cominciato con gli upgrade della linea
da questo deduco che allora sicuramente ne beneficeremo anche noi?
cmq su test di mclink mi dà 610
boh..ma è + affidabile mclink o sunrise?
grazie e scusa per le domande ma tutte a me mi capitano:D
Originariamente inviato da golftdi
abito a gr e non so se abbiano cominciato con gli upgrade della linea
da questo deduco che allora sicuramente ne beneficeremo anche noi?
cmq su test di mclink mi dà 610
boh..ma è + affidabile mclink o sunrise?
grazie e scusa per le domande ma tutte a me mi capitano:D
Si , ne beneficeremo anche noi.
Io abito in zona Massa-Carrara . Mi manderesti il link per fare questi test della linea..... :D ???
robbie85
03-02-2005, 11:52
Dorzo, le velocità della linea, se hai un router o il modem che ha il pannello inerente alle info sulla linea, le puoi vedere li.
Io ora vedo 800kbps e 320kbps (DW e UP) è la velocità della linea, non dell'ADSL che ho su...quando faranno l'upgrade in teoria dovrebbero aumentare questi valori.
...Ma a qualcuno che ha fatto il semestrale è già arrivato il bollettino per la seconda rata?
Se si, sapete dirmi se lo mandano alla amil data in fase di registrazione o a quella primaria dell'account?
Perchè io quella di Alcotel non l'ho mai usata.
Originariamente inviato da El Porcharo
qualcuno di voi ha LIBERO come account di posta elettronica?
Usavo LiberoPOPS per scaricarla quando non mi connettevo con loro ma purtroppo ora col router non vuole proprio funzionare..
THX in anticipo ;)
Ultimamente non funzionava neanche a me (ma solo con libero, con tele2 tutto ok)
Ho scaricato l'ultima versione e adesso funziona tutto... che libero abbia cambiato qualcosa?
El Porcharo
03-02-2005, 13:23
VELDOM ti riferisci a FreePOPs?
Golf, tu che intenzioni hai?
Io ho chiamato il 155, m'hanno detto che ormai la mia richiestà andrà KO, dovrò rieseguirla in un secondo momento.
E come se non mi girassero abbastanza, InfoStrada m'ha mandato un'email proprio oggi, dicendo che partirà subito da 2 mega e non 1.2 come m'avevano detto in precedenza...
Adesso però per colpa loro che hanno attivato il segnale malgrado fossi stato chiaro dovrò aspettare non so quanto tempo prima che me lo liberino, e altrettanti giorni per farmi riattivare da libero...
:ncomment:
Ragazzi, consigli?
Sto pensando magari di dargli delle condizioni per cui sarei disposto a rimanere con loro, ma devono essere vantaggiose per me... non per loro come hanno fatto fin'ora..
Originariamente inviato da El Porcharo
VELDOM ti riferisci a FreePOPs?
Si, intendevo freepops
El Porcharo
03-02-2005, 14:14
l'ho scaricato e infatti funziona.
Ieri sera però il download non andava.
PER IL RESTO:
sto aspettando pareri sul da farsi, questa storia mi ha veramente rotto ed è andata per le lunghe abbastanza...
:rolleyes:
Originariamente inviato da El Porcharo
VELDOM ti riferisci a FreePOPs?
Golf, tu che intenzioni hai?
Io ho chiamato il 155, m'hanno detto che ormai la mia richiestà andrà KO, dovrò rieseguirla in un secondo momento.
E come se non mi girassero abbastanza, InfoStrada m'ha mandato un'email proprio oggi, dicendo che partirà subito da 2 mega e non 1.2 come m'avevano detto in precedenza...
Adesso però per colpa loro che hanno attivato il segnale malgrado fossi stato chiaro dovrò aspettare non so quanto tempo prima che me lo liberino, e altrettanti giorni per farmi riattivare da libero...
:ncomment:
Ragazzi, consigli?
Sto pensando magari di dargli delle condizioni per cui sarei disposto a rimanere con loro, ma devono essere vantaggiose per me... non per loro come hanno fatto fin'ora..
controlla che la linea ti vada been prima di tutto
poi concorda delle condizioni di favore e se queste non vengono rispettate disdici e passa a libero.
io farei cosi
fammi sapere
ciao!!
Originariamente inviato da dorzo
Si , ne beneficeremo anche noi.
Io abito in zona Massa-Carrara . Mi manderesti il link per fare questi test della linea..... :D ???
ecco mclink
http://meter.mclink.it/applet.html
speriamo nell'upgrade!!
e da quando ne usufruiremo?
Strano però che ancora sul sito non abbiano fatto nessun cambiamento, risulta ancora la revolution standard nonostante dovessero disattivarla da febbraio.
L'ultima volta che ho parlato col tecnico, avendo problemi di velocità, ho impostato la discussione in questo modo:
IO: Ma nel caso in cui anche voi faceste l'upgrade, sempre se lo fate, è possibile che il problema si risolva?
LUI: (molto vagamente) Guardi, dipende sempre da telecom....(riferito al mio guasto)
quindi non ha minimamente commentato l'upgrade....boh.....
Originariamente inviato da Sirio
Strano però che ancora sul sito non abbiano fatto nessun cambiamento, risulta ancora la revolution standard nonostante dovessero disattivarla da febbraio.
L'ultima volta che ho parlato col tecnico, avendo problemi di velocità, ho impostato la discussione in questo modo:
IO: Ma nel caso in cui anche voi faceste l'upgrade, sempre se lo fate, è possibile che il problema si risolva?
LUI: (molto vagamente) Guardi, dipende sempre da telecom....(riferito al mio guasto)
quindi non ha minimamente commentato l'upgrade....boh.....
L'upgrade della linea mi è stato confermato da una persona del CustomerCare. Spero non si rimangi la parola.....
El Porcharo
03-02-2005, 14:33
pensavo anch'io di fare così ormai... se non ci stanno vado avanti con la disdetta e li mando a cagare per sempre.. anche perchè libero mi partirebbe a 2 mega subito, e ho parlato col 155, faccio in tempo fino al 31 marzo per i 3 mesi gratis e 29€ al mese
domattina chiamo alcotek e gli sparo le mie condizioni, altrimenti CIAO CIAO!
:asd:
Originariamente inviato da dorzo
L'upgrade della linea mi è stato confermato da una persona del CustomerCare. Spero non si rimangi la parola.....
speriamo....soprattutto darebbe fastidio la presa per il culo....anche a me tempo addietro avevano detto che si sarebbe fatto.
puntovale
03-02-2005, 16:09
quale tester usate ? io ho notato che mclink è alquanto sballato mi indica grosso modo 350bps mentre per altri tester vado a 630 kbs che credo sia la velocità corretta perchè quando scarico file di grosse dimensioni arrivo tranquillamente a 78 kBs
Originariamente inviato da puntovale
quale tester usate ? io ho notato che mclink è alquanto sballato mi indica grosso modo 350bps mentre per altri tester vado a 630 kbs che credo sia la velocità corretta perchè quando scarico file di grosse dimensioni arrivo tranquillamente a 78 kBs
invece a me il contrario
mclink mi dice la velocità corretta mentre lo speedometer di sunrise mi dice che vado di meno
ma quando scarico vado a 75-76kB quindi ha ragione mclink
mah...
Smileface
03-02-2005, 16:23
per tutti: per me anche i tester sono un pò fasulli: che ne sapete se altre n-mila utenti stanno facendo in contemporanea il test?
Un'altra domanda: è normale che la linea sia 800/320 piuttosto che 640/256?
Originariamente inviato da El Porcharo
Conoscete qualche altro programma (che magari non mi faccia impazzire a impostare la riga di comando) per scaricare la posta di libero pur essendo in internet via ALCOTEK?
io uso html2pop3 e l'ho scaricato da www.baccan.it (http://www.baccan.it/)
Originariamente inviato da Smileface
per tutti: per me anche i tester sono un pò fasulli: che ne sapete se altre n-mila utenti stanno facendo in contemporanea il test?
Un'altra domanda: è normale che la linea sia 800/320 piuttosto che 640/256?
certo che è normale..
800/320 è la portante
Smileface
03-02-2005, 17:20
Originariamente inviato da golftdi
certo che è normale..
800/320 è la portante
ok, thanks!;)
Originariamente inviato da Sirio
X PISTRI
Quasi sicuramente si tratta di un programma esterno tipo antivirus o antispam, usi un programma del genere?
[EDIT]
Ho fatto delle prove, e per farli convivere, se usi outlook, devi attivare "Autenticazione del server necessaria", ma questa volta non selezionare "Usa le stesse impostazioni del server della posta in arrivo", ma specifica nei campi appositi UserID e password selezionando "Accesso tramite".
Nel campo UserID NON devi mettere anche la parte /pop3.alcotek.it!!
A questo punto vedi se funziona, se si, fai la stessa cosa per tutti gli altri indirizzi di posta che hai.
PS: Io come te sono stato sempre chiamato puntualmente dal tecnico, infatti non mi lamento proprio dell'assistenza...anzi....nettamente superiore rispetto alle mie esperienze passate, solo una volta mi ha fatto aspettare un giorno.
Grazie Sirio ma mi hai detto di fare tutto ciò che già faccio solo che quando spengo il pc tutto ritorna come prima.
Uso un antivirus che si chiama pc-cillin ma non posso fare settaggi nella posta.
BHO!!!
Ciao
Originariamente inviato da pistri
Grazie Sirio ma mi hai detto di fare tutto ciò che già faccio solo che quando spengo il pc tutto ritorna come prima.
Uso un antivirus che si chiama pc-cillin ma non posso fare settaggi nella posta.
BHO!!!
Ciao
:wtf:
strano...eppure dovrebbe effettuare il login con le impostazioni di autenticazione....non conosco pc-cillin, ma se non c'è modo di disattivare il controllo della posta non sò che dirti, prova ad aprire una discussione a riguardo.
Originariamente inviato da Sirio
:wtf:
strano...eppure dovrebbe effettuare il login con le impostazioni di autenticazione....non conosco pc-cillin, ma se non c'è modo di disattivare il controllo della posta non sò che dirti, prova ad aprire una discussione a riguardo.
Già aperta ma nessuna risposta.
Strano però...
Grazie lo stesso.
:yeah:
Proprio poco fa mi è morta la connessione, in un primo momento ho avuto un tiepidissimo e incredulo sentore di upgrade, quindi ho staccato e riattaccato e adesso la connessione mi va di nuovo veloce come prima!!!! Anzi, anche meglio!! faccio circa 620kbps! Speriamo che funzioni anche domani...:sperem:
El Porcharo
04-02-2005, 01:46
allora non te lo mando il modulo? :sofico:
LOL
scherzo, non riesco a inviare la posta ad alcuni indirizzi, non parlarmi di autenticazione perchè come gia detto, non posso manco consultarla la loro casella... mi chiede utente e pass, quelle che mi hanno passato non gli piacciono... :wtf:
manda manda....porca pu.:muro:..na!!!!
230 kbps!!!!!!
MA ORA QUESTA ME LA DEVONO SPIEGARE!!!
Mi sa che è successo quello che pensavo, secondo me il mio è proprio un problema di congestione della rete, e ieri notte saltatando qualcosa siamo rimasti in pochi, così andavo di nuovo a 620!!
Oggi riparlo col tecnico e gli dico tutto...
Porcharo, prova a inviare direttamente da hwupgrade col tastino e-mail, altrimenti puoi inviarmela come msg privato?
Ciao e grazie!
Aiuto!!! Terrore e rabbia...Di nuovo la linea a 1.5 kB/sec...è assurdo...mi viene un cerchio alla testa! Ma se deve andare avanti così per tutto l'anno ho già la disdetta bella e pronta da inviare dall'esperienza precedente...
El Porcharo
05-02-2005, 00:20
bene bene.. a questo punto la metto in allegato qui così chi la vuole se la prende!
tanto non riesco a risolvere l'invio delle email (sono quasi completamente fermo... :ncomment: ) e non ho ancora potuto chiamarli causa lavoro, e domani è sabato... :rolleyes:
El Porcharo
05-02-2005, 00:21
scusatemi, non gli è piaciuta la dimensione del .DOC
eccovelo ZIPpato ;)
Gran parte dei problemi di questo neoISP nascono dal cambio di dominio che ha effettuato all'inizio dell'anno da ALCOTEL ad ALCOTEK.
e dalla infelice scelta di PWD e ID.
Ad esempio io ho un ID di connessione xxxx@alcoteL (senza it.com.net. etc)mentre ho un domino di posta xxxxxx@alcoteK.it.
Cosa gli costava darmi ID e user di posta uguali?.
Allora mi è venuto in mente che il porting non fosse completo essendo loro confusionari ed ho provato ha mettere i server di posta da alcoteK.it (come mi era stato indicato ad alcoteL.it ) ed ecco che subito ha iniziato tutto a funzionare .
NB : ovviamente autenticazio0ne del server necessaria !
per quanto riguarda la velocita di download questa e sempre ottima con un fisso di 83kB con dumeter in average e picchi fino a 99(ma forse solo errori di buffer) .
Per testare la linea io uso bittorrent +net limiter1.30
Setto il massimo upload a 18/20 in net limiter ( poi dumeter rileva circa 25) e lascio correre bittorent su file multipli piuttosto diffusi .....Bhe posso dire di avere banda piena anche nelle ore di congestione ,congestione che rilevo dalle oscillazioni del tping che da 13 passa 15 .
Mi sono accorto che downlodando file singoli da server veloci tipo adobe e tucows i download partonoa 83 ma dopo un po di tempo circa 3 minuti "scalano a 75/78" creando un netto scalino nel grafico di dumeter . Questo capita solo con i file singoli ! ma potrebbe anche non essere una limitazione di alcotek !.
Avendo lo stesso routing di alice posso accedere ai server di virgilio senza limitazioni FIGHISSIMO gia pensavo di perdere le email free di virgilio.
HA volevo dirvi che il prezzo è aumentato a €280 e la velocita e di 1200/256 speriamo che la passino anche a noi poveri della 640 !!
spero di essere stato di aiuto a qualcuno .
marchigiano
05-02-2005, 14:13
sirio ti capita proprio come a me: ogni tanto c'è un reset dei server e tutti si staccano... poi i primi che si riconnettono trovano le linee libere e vanno a 640 pieni, ma man-mano che si ricollegano tutti la velocità scende di nuovo
quindi c'è poco da fare, siamo in troppi a condividere le stesse risorse, non è un problema di linee, non è un problema di telecom, è che alcotel dovrebbe comprare altra banda
Smileface
05-02-2005, 14:49
Originariamente inviato da marchigiano
sirio ti capita proprio come a me: ogni tanto c'è un reset dei server e tutti si staccano... poi i primi che si riconnettono trovano le linee libere e vanno a 640 pieni, ma man-mano che si ricollegano tutti la velocità scende di nuovo
quindi c'è poco da fare, siamo in troppi a condividere le stesse risorse, non è un problema di linee, non è un problema di telecom, è che alcotel dovrebbe comprare altra banda
due cose:
1. ma di dove siete voi?
2. vi succede, per caso, che la connessione rimane aperta ma non c'è più traffico e vi tocca disconnettervi e riconnetervi a manella?
Originariamente inviato da Smileface
due cose:
1. ma di dove siete voi?
2. vi succede, per caso, che la connessione rimane aperta ma non c'è più traffico e vi tocca disconnettervi e riconnetervi a manella?
io sono di messina.
E' la cosa che mi è successa l'altra sera, ma è stato un caso isolato.
Originariamente inviato da marchigiano
sirio ti capita proprio come a me: ogni tanto c'è un reset dei server e tutti si staccano... poi i primi che si riconnettono trovano le linee libere e vanno a 640 pieni, ma man-mano che si ricollegano tutti la velocità scende di nuovo
quindi c'è poco da fare, siamo in troppi a condividere le stesse risorse, non è un problema di linee, non è un problema di telecom, è che alcotel dovrebbe comprare altra banda E' esattamente quello che pensavo, tu hai mai avuto un discorso in merito con un tecnico o altro dipendente alcotek?
restoinattesa
05-02-2005, 17:52
a me la banda (bassotti) l'hanno chiusa da un paio di giorni: "errore 678". ho mandato un email in cui spiegavo il problema e dicevo che dalle verifiche su linea telefonica modem e portante risultava tutto a posto, ho telefonato all'assistenza: solita bufala "il tecnico la richiamerà in mattinata"
a tutt'oggi nessuno mi ha nè richiamato nè risolto il problema
sto preparando la disdetta.
peccato da maggio ha sempre funzionato benissimo
edit: scusate, mi sapreste dire se con un contratto attivato nel mese di maggio 2004 posso richiedere l'effetto immediato della disdetta e la liberazione della linea?
E' davvero assurdo: come detto nel mio ultimo post da venrdì linea nuovamente a livello 0 ( nn posso manco vedere la velocità perchè la pagina di sunrise non si carica)...incazzatissimo venerdì chiamo l'assistenza ma mi dicono:"Tra 48 ore al massimo sarà ricontattato"...ma tra 48 ore è domenica! ..."Si si intende sempre lavorativo"...ma io ho urgenza...passatemi Altura o un tecnico..."al momento non è possibile"...oggi, sabato, chiamo più incazzato ancora e mi passano un tecnico:"In centrale mi hanno detto che stanno facendo l'upgrade, dovrebbe essere contento perchè avrà un miglioramento del servizio!" ...Sentore di c0gli0n@mento...chiamo telecom perchè oramai mi sono rotto...chiedo se, cortesemente, possono dirmi se sta avvenendo un upgrade sulla mia linea...tecnici mi dicono che nn sta avvenendo nessun upgrade...Tanto + che un mio amico che ha tin ha avuto l'upgrade mentre stava navigando...alcun disservizio...Nel contratto è inoltre specificato che disservizi "preventivati" da Telecom sono avvisati con 48 ore di anticipo, quindi anke nel caso si trattasse di upgrade dovevano avvisare in quanto credo che i tecnici sappiano quando andranno ad upgradare determinare linee
Devono smetterla di prenderci in giro...io insisto ancora sul fatto che tutti coloro che leggono e scrivono su questo forum e hanno problemi con alcotek dovrebbero organizzarsi per una disdetta collettiva...così vediamo se continuano a prendere in giro i consumatori...io intanto mi rivolgo anke ad un amico avvocato e all'associazione dei consumatori...
Io ora nn so come fare ma direi di trovare un modo per raccogliere questi nomi di tutti coloro che vogliono mandare disdetta...cerchiamo di organizzarci...
Originariamente inviato da Smileface
due cose:
1. ma di dove siete voi?
2. vi succede, per caso, che la connessione rimane aperta ma non c'è più traffico e vi tocca disconnettervi e riconnetervi a manella?
A me è capitato all'inizio ma era un problema di router.
Avevo un dlink G604T mi connettevo ed andavo a 640 ma dopo diverse ore la velocità mi scendeva anche a 200. Lo spegnevo e lo riaccendevo e tutto tornava ok sempre per un pò di ore.
Ora ho preso un sitecom wireless e sto connesso anche diversi giorni senza mai scendere sotto i 600.
Sarò fortunato...
Ciao.
boh...io però alcune cose non le capisco...sinceramente non condivido la scelta di disdire e sputtanare semplicemente perchè per 2 giorni su 9 mesi (andati benissimo) non ci si riesce a collegare....sarò strano io....
Personalmente sto preparando una lettera di protesta perchè ormai sono 3 settimane che vado ad una media di 200-250 kbps, e la cosa non mi sta affatto bene, soprattutto perchè il tecnico alla fine non m'ha dato molte speranze...
ormai sono convinto che si tratti di risorse mancanti, e puttanissima miseria devono farmela andare bene st'ADSL!
Originariamente inviato da Sirio
boh...io però alcune cose non le capisco...sinceramente non condivido la scelta di disdire e sputtanare semplicemente perchè per 2 giorni su 9 mesi (andati benissimo) non ci si riesce a collegare....sarò strano io....
Personalmente sto preparando una lettera di protesta perchè ormai sono 3 settimane che vado ad una media di 200-250 kbps, e la cosa non mi sta affatto bene, soprattutto perchè il tecnico alla fine non m'ha dato molte speranze...
ormai sono convinto che si tratti di risorse mancanti, e puttanissima miseria devono farmela andare bene st'ADSL!
Sirio se ti riferisci al mio post, a me sono 7 giorni su 19 in totale che è andata bene la linea che è ben altra cosa...e se permetti mi girano nn sai quanto le @@ che devo connettermi col mio vecchio 56k a mie spese (ulteriori) dopo aver pagato 238 € + il modem=287,40€ ( già il modem: avevo chiesto se l'urmet di alice andava bene e loro mi hanno risposto che avevano avuto nn so quante segnalazioni che nn andavano + bene...ma questo passa pure)
Originariamente inviato da tarun
HA volevo dirvi che il prezzo è aumentato a €280 e la velocita e di 1200/256 speriamo che la passino anche a noi poveri della 640 !!
spero di essere stato di aiuto a qualcuno .
ehm... domanda stupida ma d-obbligo, il prezzo e' aumentato per i nuovi iscritti giusto? mentre per chi ha gia' pagato per l'adsl annuale puo' star tranquillo di non dover pagar piu' nulla vero?
thanx
Non possono chiederti una lira ma se tu volessi passare alla 1200 potrebbero "dico potrebbero " chiederti di pagare la differenza che sono poi 40 €.
IMHO ci passeranno tutti alla 1200
Originariamente inviato da tarun
Non possono chiederti una lira ma se tu volessi passare alla 1200 potrebbero "dico potrebbero " chiederti di pagare la differenza che sono poi 40 €.
IMHO ci passeranno tutti alla 1200
lo spero proprio!!
e secondo te quanto tempo ci vorrà per l'upgrade?
dici che entro marzo ce la facciamo?
Originariamente inviato da akiro
ehm... domanda stupida ma d-obbligo, il prezzo e' aumentato per i nuovi iscritti giusto? mentre per chi ha gia' pagato per l'adsl annuale puo' star tranquillo di non dover pagar piu' nulla vero?
thanx
Ho saputo che per l'articolo 457bis/2 del codice civite telefonico ti chiederanno 20 euro di aumento (anzichè 40) perchè già cliente e se tu non vorrai pagare ti toglieranno un mese di adsl.
é la vita...
Ciao.
Originariamente inviato da pistri
Ho saputo che per l'articolo 457bis/2 del codice civite telefonico ti chiederanno 20 euro di aumento (anzichè 40) perchè già cliente e se tu non vorrai pagare ti toglieranno un mese di adsl.
é la vita...
Ciao.
Dai sto scherzando!!!
Un pò di allegria in questo forum di disperati!!!
Ciao e buonanotte.
Originariamente inviato da pistri
Dai sto scherzando!!!
Un pò di allegria in questo forum di disperati!!!
Ciao e buonanotte.
Tutti disperati..........:) ???
Originariamente inviato da hoare
Sirio se ti riferisci al mio post, a me sono 7 giorni su 19 in totale che è andata bene la linea che è ben altra cosa...e se permetti mi girano nn sai quanto le @@ che devo connettermi col mio vecchio 56k a mie spese (ulteriori) dopo aver pagato 238 € + il modem=287,40€ ( già il modem: avevo chiesto se l'urmet di alice andava bene e loro mi hanno risposto che avevano avuto nn so quante segnalazioni che nn andavano + bene...ma questo passa pure)
no hoare, mi riferivo al post sopra al tuo ;)
lì si parla di maggio, e siamo a febbraio......
Originariamente inviato da dorzo
Tutti disperati..........:) ???
disperati nel senso di sconfortati per i numerosi problemi insorti a qualcuno...
Ciao. ;)
Originariamente inviato da pistri
Ho saputo che per l'articolo 457bis/2 del codice civite telefonico ti chiederanno 20 euro di aumento (anzichè 40) perchè già cliente e se tu non vorrai pagare ti toglieranno un mese di adsl.
é la vita...
Ciao.
Azz...
ha appena visto adesso l'aumento dei prezzi... io è da una settimana che sono attivo con loro (e finora va tutto liscio
:eekk: )...
Io ho pagato proprio ieri e sulla fattura ho 238 € ... guai se devo pagare ancora :muro: ...
ehm... x ki mi può dare una risp veloce... si o no... l'aumento di banda è previsto anke x me?... è da un po' ke mi sono perso con le pagine del 3d :mc:
byez
Originariamente inviato da alessc
Azz...
ha appena visto adesso l'aumento dei prezzi... io è da una settimana che sono attivo con loro (e finora va tutto liscio
:eekk: )...
Io ho pagato proprio ieri e sulla fattura ho 238 € ... guai se devo pagare ancora :muro: ...
ehm... x ki mi può dare una risp veloce... si o no... l'aumento di banda è previsto anke x me?... è da un po' ke mi sono perso con le pagine del 3d :mc:
byez
si dice di si e tutti lo sperano!
ciao
Originariamente inviato da tarun
Non possono chiederti una lira ma se tu volessi passare alla 1200 potrebbero "dico potrebbero " chiederti di pagare la differenza che sono poi 40 €.
IMHO ci passeranno tutti alla 1200
ottimo, se si potrà scegliere eviterò di passar alla 1200 in cso di aumento di prezzo 8 )
restoinattesa
06-02-2005, 12:35
no hoare, mi riferivo al post sopra al tuo
il mio problema è che parto dal principio che se pago non voglio essere preso in giro è se qualcuno che prende soldi da me lo fa ha perso l'occasione di prenderne altri tutto qui.
se a te sembra normale il loro comportamento a me no "de gustibus..."
io invece penso che a volte un pò di elasticità non fa male
uhm.....a un mio amico che abita vicino casa mia. per cui probabilmente siamo collegati alla stessa centrale, ieri hanno fatto l'upgrade con Alice.......a me niente..........ahiahiahi.........
restoinattesa
06-02-2005, 14:30
più elastico di così da venerdì non mi connetto con alcotek e nessuna risposta da parte loro pur essendo stati sollecitati da un email e da una telefonata.
scusa eh, ma uno che dice che per 9 mesi va benissimo e che per 2 giorni di malfunzionamento, pergiunta nel finesettimana, prepara la lettera di disdetta è elastico come un pezzo di vetro :D
Ad ogni modo, la mia era solo un'osservazione, non voglio allungare il thread con polemiche inutili, ognuno agisce come meglio crede...
Originariamente inviato da Sirio
uhm.....a un mio amico che abita vicino casa mia. per cui probabilmente siamo collegati alla stessa centrale, ieri hanno fatto l'upgrade con Alice.......a me niente..........ahiahiahi.........
se non fanno l'upgrade mi girano ma mi girano ancora di più se la connessione da problemi
cmq ora l'offerta minima della revolution è a 1280 quindi perchè noi dovremmo rimanere a 640?
Originariamente inviato da golftdi
se non fanno l'upgrade mi girano ma mi girano ancora di più se la connessione da problemi
cmq ora l'offerta minima della revolution è a 1280 quindi perchè noi dovremmo rimanere a 640?
non ne ho idea...non sò se per portarci a 1280 dovrebbero pagare a telecom qualcosa.
Se adesso hanno messo l'offerta a 1280/256 sicuramente è per non rimanere indietro rispetto agli altri, ormai con l'upgrade chi si fa più una 640.
Mi preoccupa il fatto che non c'è traccia di pubblicità di un upgrade per tutti...c'è da dire però che il sito lo vedo spesso lasciato a se stesso...
piuttosto il mio dubbio sull'upgrade del mio amico è che la telecom abbia cambiato la centrale a cui ero allacciato, in pratica mi ha attaccato ad una centrale più distante, infatti ho dei ping troppo alti visto che la centrale starà ad un chilometro da casa mia...
Certo...sarebbe una cosa un pò strana....
Originariamente inviato da restoinattesa
più elastico di così da venerdì non mi connetto con alcotek e nessuna risposta da parte loro pur essendo stati sollecitati da un email e da una telefonata.
Anche a me la stessa cosa...ma tu di che zona 6?
Originariamente inviato da Sirio
non ne ho idea...non sò se per portarci a 1280 dovrebbero pagare a telecom qualcosa.
Se adesso hanno messo l'offerta a 1280/256 sicuramente è per non rimanere indietro rispetto agli altri, ormai con l'upgrade chi si fa più una 640.
Mi preoccupa il fatto che non c'è traccia di pubblicità di un upgrade per tutti...c'è da dire però che il sito lo vedo spesso lasciato a se stesso...
piuttosto il mio dubbio sull'upgrade del mio amico è che la telecom abbia cambiato la centrale a cui ero allacciato, in pratica mi ha attaccato ad una centrale più distante, infatti ho dei ping troppo alti visto che la centrale starà ad un chilometro da casa mia...
Certo...sarebbe una cosa un pò strana....
senti facciamo una cosa:
domani telefoniamo tutti e due e chiediamo dell'upgrade
poi postiamo le risposte e vediamo se ci prendono in giro o no
almeno controlliamo se ci dicono la stessa cosa...il che mi pare il minimo...:D
Originariamente inviato da golftdi
senti facciamo una cosa:
domani telefoniamo tutti e due e chiediamo dell'upgrade
poi postiamo le risposte e vediamo se ci prendono in giro o no
almeno controlliamo se ci dicono la stessa cosa...il che mi pare il minimo...:D
io chiamo sicuro, perchè ora come ora altro che upgrade, vado a 220 di media...
Chiederò sia al call center che al tecnico, così abbiamo 3 versioni diverse :D
Ho appena parlato con una persona che lavora alla telecom...e volete sapere che ho scoperto? Che tutti i problemi che erano stati imputati a telecom da parte di alcotek sono tutte balle!!! Io per 10 giorni ho avuto conneesione 0 e all'assistenza tecnica mi avevano detto che c'erano problemi al Nas ( si chiamo così) nn so che numero...io ero convinto che questi appartenessero a telecom ( così come alla alcotek mi avevano detto) e invece no!Sono proprio della alcotek! mi sono scordato se vi ho già raccontato la cosa che mi ha detto il tecnico venerdì: "lei dovrebbe essere felice perchè questo disservizio è temporaneo ed è per offrirle un servizio migliore ( upgrade)". Ora:
1)Non c'è stato alcun upgrade,
2) l'upgrade è cmq indolore ( nel senso che non porta ad alcuna interruzione o deterioramento temporaneo del servizio) così come confermato dai tecnici telecom e da tutte le persone che conosco e che lo hanno già avuto ( clienti tin ad esempio)
Ma è serietà questa? Ci hanno solo ingannato con un prezzo basso...che poi visto il servizio tanto basso non lo è affatto...
Io insisto ancora con una sollecitazione collettiva...non so magari o apriamo un altro thread o ci accordiamo su questo...visto che le singole sollecitazioni a quanto pare non servono a nulla...
Originariamente inviato da Sirio
io chiamo sicuro, perchè ora come ora altro che upgrade, vado a 220 di media...
Chiederò sia al call center che al tecnico, così abbiamo 3 versioni diverse :D
bene...
cosi domani ci facciamo 2 risate!!!!:D :D
mi dispiace per hoare che si trova nella mia stessa situazione di poco tempo fa e spero proprio di non ritrovarmici
ah...
mi dispiace anche per te sirio:D
Originariamente inviato da hoare
Ho appena parlato con una persona che lavora alla telecom...e volete sapere che ho scoperto? Che tutti i problemi che erano stati imputati a telecom da parte di alcotek sono tutte balle!!! Io per 10 giorni ho avuto conneesione 0 e all'assistenza tecnica mi avevano detto che c'erano problemi al Nas ( si chiamo così) nn so che numero...io ero convinto che questi appartenessero a telecom ( così come alla alcotek mi avevano detto) e invece no!Sono proprio della alcotek! mi sono scordato se vi ho già raccontato la cosa che mi ha detto il tecnico venerdì: "lei dovrebbe essere felice perchè questo disservizio è temporaneo ed è per offrirle un servizio migliore ( upgrade)". Ora:
1)Non c'è stato alcun upgrade,
2) l'upgrade è cmq indolore ( nel senso che non porta ad alcuna interruzione o deterioramento temporaneo del servizio) così come confermato dai tecnici telecom e da tutte le persone che conosco e che lo hanno già avuto ( clienti tin ad esempio)
Ma è serietà questa? Ci hanno solo ingannato con un prezzo basso...che poi visto il servizio tanto basso non lo è affatto...
Io insisto ancora con una sollecitazione collettiva...non so magari o apriamo un altro thread o ci accordiamo su questo...visto che le singole sollecitazioni a quanto pare non servono a nulla...
.Ok chiamiamo tutti insieme però facciamo GIOVEDI 10 febbraio cosi tutti hanno modo di leggere l'iniziativa e collaborare
Smileface
06-02-2005, 19:44
Originariamente inviato da Sirio
io sono di messina.
E' la cosa che mi è successa l'altra sera, ma è stato un caso isolato.
io invece sono in provincia di Roma e da gennaio, in pratica, è all'ordine del giorno..... ....ogni tanto 2 volte al giorno, ogni tanto 3 giorni di fila senza cadere.
La cosa che mi fà più rabbia è che per il resto la trovo ottima come linea, scarico sempre al limite, ovviamente se dall'altra parte me lo permette, navigo da paura e poi, prima di Gennaio, non era mai successa una cosa del genere!
Originariamente inviato da Smileface
io invece sono in provincia di Roma e da gennaio, in pratica, è all'ordine del giorno..... ....ogni tanto 2 volte al giorno, ogni tanto 3 giorni di fila senza cadere.
La cosa che mi fà più rabbia è che per il resto la trovo ottima come linea, scarico sempre al limite, ovviamente se dall'altra parte me lo permette, navigo da paura e poi, prima di Gennaio, non era mai successa una cosa del genere!
spero si tratti di inconvenienti dovuti alla gestione dell'upgrade...
preso dal post di un utente in un altro thread di questo forum:
occorre precisare un fatto affinkè a tutti risulti un pò + kiara la quastione: l'aumento di banda della portante NON c'entra niente con l'aumento di velocità di download (dato ke in questo caso la modifica riguarda solo il downstream). La banda può aumentare ma la velocità di download rimanere benissimo quella ke era prima. Tant'è ke Telecom ha assicurato a tutti gli altri provider l'aumento gratuito della portante, ma, almeno x ora, l'aumento effettivo di velocità si paga a parte. Alcuni provider come Tiscali nn vogliono x il momento aumentare la velocità se nn alle persone direttamente raggiunte dalle loro linee, nel qual caso tale upgrade è praticamente inutile! Nel caso di Alice so ke l'aumento di ampiezza è accompagnato ad un effettivo aumento della velocità, gli altri, come detto, si regolano ciascuno x conto proprio.
Quindi se avessero fatto l'upgrade anche a me dovrei almeno vedere la portante aumentata, ma così non è...ma allora...sono o no collegato alle stessa centrale del mio amico?!?!?! Eppure stiamo distanti si e no un paio di km....
Inoltre, a quanto pare potremmo avere aumento di banda ma ci verrebbe comunque limitata la velocità...
mamma mia...in giro vedo gente che scarica a 160 KB/s...io ho appena fatto il test di velocità ed ho ottenuto un risultato simile...cambia solo un piccolissimo particolare.....
160 kb/s
:rolleyes: :muro: :rolleyes: :muro:
Originariamente inviato da Sirio
mamma mia...in giro vedo gente che scarica a 160 KB/s...io ho appena fatto il test di velocità ed ho ottenuto un risultato simile...cambia solo un piccolissimo particolare.....
160 kb/s
:rolleyes: :muro: :rolleyes: :muro:
ciao sirio ricordati che oggi abbiamo una missione importante da compiere...:D
chiamare il numero verde e chiedere dell'upgrade...
te naturalmente chiederai anche dei tuoi problemi e fossi in te mi farei sentire inca++ato di brutto come feci io prima di mandare la disdetta...
scusa di dove sei?
toscana?
Originariamente inviato da golftdi
ciao sirio ricordati che oggi abbiamo una missione importante da compiere...:D
chiamare il numero verde e chiedere dell'upgrade...
te naturalmente chiederai anche dei tuoi problemi e fossi in te mi farei sentire inca++ato di brutto come feci io prima di mandare la disdetta...
scusa di dove sei?
toscana?
No, sono di messina.
Io sto per chiamarli, inoltre vorrei far notare che quella velocità rasenta la loro PRESUNTA garantita di 20KB/s, siccome voi rappresentate un bel numero di testimoni che hanno visto sul sito la loro pubblicità probabilmente ingannevole di banda garantita a 20KBps, non scappate e rimanete qui! :D
x golftdi : sarebbe sapere piu' o meno quando la nostra amata Toscana sarà investita dall'Upgrade....:)
Ciao
Originariamente inviato da Sirio
No, sono di messina.
Io sto per chiamarli, inoltre vorrei far notare che quella velocità rasenta la loro PRESUNTA garantita di 20KB/s, siccome voi rappresentate un bel numero di testimoni che hanno visto sul sito la loro pubblicità probabilmente ingannevole di banda garantita a 20KBps, non scappate e rimanete qui! :D
e chi scappa?:D
anche a me al tel hanno sempre detto 20kBps
oggi voglio proprio sentire che mi dicono
mi faccio 4 risate
Originariamente inviato da dorzo
x golftdi : sarebbe sapere piu' o meno quando la nostra amata Toscana sarà investita dall'Upgrade....:)
Ciao
chiama anche te se hai tempo cosi confrontiamo le versioni che ci danno
ciao!
Risposta n.1: Disposizioni in merito non ne sono ancora state date, l'aumento ci sarà perchè lo sta facendo telecom (non ho capito se si riferiva solo ai nuovi abbonati), ma non sò se in futuro verrà richiesto un piccolo contributo per l'aumento oppure no.
:rolleyes: :rolleyes: :rolleyes:
Originariamente inviato da Sirio
Risposta n.1: Disposizioni in merito non ne sono ancora state date, l'aumento ci sarà perchè lo sta facendo telecom (non ho capito se si riferiva solo ai nuovi abbonati), ma non sò se in futuro verrà richiesto un piccolo contributo per l'aumento oppure no.
:rolleyes: :rolleyes: :rolleyes:
mi fai per piacere i test di velocità su questi link invece che solo sullo speedometer?
http://meter.mclink.it/applet.html
http://nyc.speakeasy.net/
http://www.userbase.be/forum/portal.php?show=speed
grazie:D
mclink -> 255/248 (DL/UP)
speakeasy -> 252/143 (DL/UP)
userbase -> 221/149 (DL/UP)
Ma voi non chiamate?
edit: rifacendo mclink mi da 225/166.....:Puke:
Originariamente inviato da Sirio
mclink -> 255/248 (DL/UP)
speakeasy -> 252/143 (DL/UP)
userbase -> 221/149 (DL/UP)
Ma voi non chiamate?
edit: rifacendo mclink mi da 225/166.....:Puke:
chiamo oggi pom tranquillo:D
ora non posso:)
appena chiamato posto subito la risposta
i test confermano il tuo problema
e per la lentezza cosa ti hanno detto?
Originariamente inviato da golftdi
chiamo oggi pom tranquillo:D
ora non posso:)
appena chiamato posto subito la risposta
i test confermano il tuo problema
e per la lentezza cosa ti hanno detto?
che mi richiamerà il tecnico....
cmq ho già parlato varie volte con lui, e l'ultima volta m'ha detto che se non si fosse risolto non ci sarebbe stato nulla da fare....certo......come no......
Finalmente il nome revolution comincia ad avere un senso....http://www.clicksmilies.com/s0105/waffen/violent-smiley-035.gif
prendi porcharo...ormai folle sarà vestito da matrix girando per consumare la sua vendetta :D
Originariamente inviato da Sirio
che mi richiamerà il tecnico....
cmq ho già parlato varie volte con lui, e l'ultima volta m'ha detto che se non si fosse risolto non ci sarebbe stato nulla da fare....certo......come no......
Finalmente il nome revolution comincia ad avere un senso....http://www.clicksmilies.com/s0105/waffen/violent-smiley-035.gif
prendi porcharo...ormai folle sarà vestito da matrix girando per consumare la sua vendetta :D
allora ho chiamato ora e mi ha detto che si stanno "aggiornando" in questi giorni.
edit non sapeva che cavolo rispondermi!!
ma io non demordo..quando mi ci metto sono un rompiballe di prim'ordine!!!
:D
vabbè, se mi chiedono di pagare per avere un aumento di banda gli rido in faccia :D
Intanto fatemi andare ad una velocità decente con la 640....:rolleyes:
restoinattesa
07-02-2005, 12:47
Originariamente inviato da hoare
Anche a me la stessa cosa...ma tu di che zona 6?
sicilia provincia di TP
ancora oggi "errore 678"
puntovale
07-02-2005, 13:34
restoinattesa anche a me qualche giorno fa è capitata la stessa cosa.. ho risolto resettando il router adsl
Sono sicuro che tutti questi problemi di caduta connessione che stanno avvenendo in queso periodo, siano da impuatare al famoso Upgrade delle linee di TELECOM.
No?
subvertigo
07-02-2005, 13:38
Originariamente inviato da Sirio
mclink -> 255/248 (DL/UP)
speakeasy -> 252/143 (DL/UP)
userbase -> 221/149 (DL/UP)
Ma voi non chiamate?
edit: rifacendo mclink mi da 225/166.....:Puke:
ma non è che hai fatto casino con i parametri TCP (mtu, rwin..) ?
prova a fare questo test e vedi cosa ti dice:
http://www.speedguide.net/analyzer.php
in particolare l'MTU dovrebbe essere minimo 1480 e il Rwin almeno 64K...
=> INIZIO TEST
Data: Mon Feb 07 14:50:12 CET 2005
Computer: localhost (127.0.0.1)
--> Test ottimizzato per: ADSL 640 kbps
--> DATI BINARI (1MB)
Scaricati 1048576 byte in 13 secondi
Transfer rate: 644286 bps - 78,65 KB/s
==> FINE TEST
Originariamente inviato da subvertigo
ma non è che hai fatto casino con i parametri TCP (mtu, rwin..) ?
prova a fare questo test e vedi cosa ti dice:
http://www.speedguide.net/analyzer.php
in particolare l'MTU dovrebbe essere minimo 1480 e il Rwin almeno 64K...
boh...io non ho toccato niente, e cmq per una sera ho raggiunto i 620kbps in seguito ad un reset del circuito che ha disconnesso me e gli altri utenti, qunidi dopo la riconnessione eravamo rimasti in pochi...
in ogni caso, questi sono i valori ottenuti:
TCP options string = 020405a401010402
MTU = 1484
MTU is somewhat optimized for broadband. If you're not on a PPPoE DSL connection that limits packet size, consider increasing your MTU to 1500 for optimal throughput.
MSS = 1444
Maximum useful data in each packet = 1444, which equals MSS.
Default Receive Window (RWIN) = 17328
RWIN Scaling (RFC1323) = 0 bits
Unscaled Receive Window = 17328
RWIN is a multiple of MSS
Other values for RWIN that might work well with your current MTU/MSS:
508288 (MSS x 44 * scale factor of 8)
254144 (MSS x 44 * scale factor of 4)
127072 (MSS x 44 * scale factor of 2)
63536 (MSS x 44)
bandwidth * delay product (Note this is not a speed test):
Your RcvWindow limits you to: 693.12 kbps (86.64 KBytes/s) @ 200ms
Your RcvWindow limits you to: 277.248 kbps (34.656 KBytes/s) @ 500ms
Consider increasing your RWIN value to optimize TCP/IP for broadband.
MTU Discovery (RFC1191) = ON
Time to live left = 122 hops
TTL value is ok.
Timestamps (RFC1323) = OFF
Selective Acknowledgements (RFC2018) = ON
IP type of service field (RFC1349) = 00000000
subvertigo
07-02-2005, 15:01
Originariamente inviato da Sirio
boh...io non ho toccato niente, e cmq per una sera ho raggiunto i 620kbps in seguito ad un reset del circuito che ha disconnesso me e gli altri utenti, qunidi dopo la riconnessione eravamo rimasti in pochi...
in ogni caso, questi sono i valori ottenuti:
TCP options string = 020405a401010402
MTU = 1484
MTU is somewhat optimized for broadband. If you're not on a PPPoE DSL connection that limits packet size, consider increasing your MTU to 1500 for optimal throughput.
MSS = 1444
Maximum useful data in each packet = 1444, which equals MSS.
Default Receive Window (RWIN) = 17328
RWIN Scaling (RFC1323) = 0 bits
Unscaled Receive Window = 17328
RWIN is a multiple of MSS
Other values for RWIN that might work well with your current MTU/MSS:
508288 (MSS x 44 * scale factor of 8)
254144 (MSS x 44 * scale factor of 4)
127072 (MSS x 44 * scale factor of 2)
63536 (MSS x 44)
bandwidth * delay product (Note this is not a speed test):
Your RcvWindow limits you to: 693.12 kbps (86.64 KBytes/s) @ 200ms
Your RcvWindow limits you to: 277.248 kbps (34.656 KBytes/s) @ 500ms
Consider increasing your RWIN value to optimize TCP/IP for broadband.
MTU Discovery (RFC1191) = ON
Time to live left = 122 hops
TTL value is ok.
Timestamps (RFC1323) = OFF
Selective Acknowledgements (RFC2018) = ON
IP type of service field (RFC1349) = 00000000
hai un parametro rwin bassissimo...
scarica questo programmino http://www.dslreports.com/front/DRTCP021.exe
e imposta l'rwin (TCP receive window) consigliato: 63536
controlla anche il valore di ping che hai...
EDIT: riavvia prima di controllare se ci sono differenze...
Originariamente inviato da subvertigo
hai un parametro rwin bassissimo...
scarica questo programmino http://www.dslreports.com/front/DRTCP021.exe
e imposta l'rwin (TCP receive window) consigliato: 63536
controlla anche il valore di ping che hai...
il ping è sempre stato intorno ai 90ms.
ora provo il programma!
Ma se dipendesse da quello non avrei mai dovuto arrivare ai 620kbps...o sbaglio??
ehm...non mi fa scegliere il mio modem, compaiono solo le schede di rete...
forse perchè ho un modem usb? :fagiano:
subvertigo
07-02-2005, 15:09
non fa niente... tanto quell'impostazione serve solo per l'mtu... cmq forse per i modem usb devi mettere l'mtu in dial-up ...
Originariamente inviato da subvertigo
non fa niente... tanto quell'impostazione serve solo per l'mtu... cmq forse per i modem usb devi mettere l'mtu in dial-up ...
e quindi...?
subvertigo
07-02-2005, 15:19
Originariamente inviato da Sirio
e quindi...?
quindi fregatene e imposta solo il tcp reveive window ...
fatto...ma va peggio di prima, intorno ai 170...
ho notato che rifacendo il test prima carica la pagina con un rwin uguale a prima, e poi dopo pochi istanti la ricarica con l'rwin aggiornato...boh...
subvertigo
07-02-2005, 15:24
devi riavviare...
Originariamente inviato da subvertigo
devi riavviare...
l'ho fatto :D
ora provo anche altre impostazioni...
Originariamente inviato da vetrofragile
aumenta del doppio rwin.. circa 504060 cmq mms*44
ma se l'MMS è 1444 -> 1444*44 = 63536
Ho letto che bisogna aumentare per multipli, ma in ogni caso qui non si smuove di una virgola, mi sa che non cambia proprio niente....
e poi ripeto, se l'altra notte è arrivato a 620 nonostante avesse i vecchi parametri un motivo ci dev'essere...
Originariamente inviato da Sirio
ma se l'MMS è 1444 -> 1444*44 = 63536
Ho letto che bisogna aumentare per multipli, ma in ogni caso qui non si smuove di una virgola, mi sa che non cambia proprio niente....
e poi ripeto, se l'altra notte è arrivato a 620 nonostante avesse i vecchi parametri un motivo ci dev'essere...
infatti secondo me il problema non è assolutamente nei parametri ma proprio nella linea
se no a 620 non ti ci arrivava nemmeno prima
continua a rompergli le palle quotidianamente e vedrai qualcosa fanno
Originariamente inviato da golftdi
infatti secondo me il problema non è assolutamente nei parametri ma proprio nella linea
se no a 620 non ti ci arrivava nemmeno prima
continua a rompergli le palle quotidianamente e vedrai qualcosa fanno
appena fatto :D
In più ho una seconda versione sull'upgrade:
"Si, si, sicuramente, avverrà in questi giorni...."
:D :D :D :mc:
Originariamente inviato da Sirio
"Si, si, sicuramente, avverrà in questi giorni...."
:D :D :D :mc:
ah ah ah
nemmeno se lo vedo!!!
stamattina la signorina mi ha detto che si doveve aggiornare in merito e ora l'upgrade è tra pochi giorni!!!
ah ah ah
cmq se è vero è meglio..:D
chi te lo ha detto dell'upgrade?
sempre una signorina del call center perchè il tecnico ancora non m'ha chiamato.
Stavolta è stata più bella la discussione :D
LEI: Che problemi ha?
IO: Di velocità
LEI: Ok.....
(ha trafficato qualcosa)
LEI: Cmq in questi giorni c'è stata una diminuzione a causa di problemi relativi all'upgrade, quin
IO: E' un mese che va così...
LEI: Ah..........ma il modem è il nostro?
IO: no...
LEI: Allora potr
IO: Ne ho provati 3
LEI: Si ma se il protocollo non è pppoe allora
IO: Prima funzionava, è da un mese che da problemi
LEI: ok.......
:D:D:D
Originariamente inviato da Sirio
sempre una signorina del call center perchè il tecnico ancora non m'ha chiamato.
Stavolta è stata più bella la discussione :D
LEI: Che problemi ha?
IO: Di velocità
LEI: Ok.....
(ha trafficato qualcosa)
LEI: Cmq in questi giorni c'è stata una diminuzione a causa di problemi relativi all'upgrade, quin
IO: E' un mese che va così...
LEI: Ah..........ma il modem è il nostro?
IO: no...
LEI: Allora potr
IO: Ne ho provati 3
LEI: Si ma se il protocollo non è pppoe allora
IO: Prima funzionava, è da un mese che da problemi
LEI: ok.......
:D:D:D
hmm
vedo che più di ok non dice la nostra cara signorina!!!
cmq aspettiamo almeno 10 gg e poi vediamo se l'upgrade ce lo fanno..
ma dubito fortemente!!!!
:muro:
Originariamente inviato da golftdi
hmm
vedo che più di ok non dice la nostra cara signorina!!!
cmq aspettiamo almeno 10 gg e poi vediamo se l'upgrade ce lo fanno..
ma dubito fortemente!!!!
:muro:
beh...cmq ha cercato di risolvere lei anzichè passarmi subito il tecnico, ha fatto il suo lavoro ;)
ne dubito anch'io, e poi figurati...da 200 passerò a 400 :D
Originariamente inviato da Sirio
beh...cmq ha cercato di risolvere lei anzichè passarmi subito il tecnico, ha fatto il suo lavoro ;)
ne dubito anch'io, e poi figurati...da 200 passerò a 400 :D
eh eh eh
spero ti risolvano il problema il prima possibile e poi facciano sto benedetto UPGRADE!!!!
Quando oggi ho chiamato per chiedere dell'upgrade la signorina non mi ha nemmeno chiesto chi fossi!!
mi ha riconosciuto dalla voce dopo tutte le volte che ho chiamato!!!
e ho chiesto di verificare se mi avevano prorogato la scadenza dell'abbonamento per il periodo che sono andato lento
cosa che hanno fatto
ora l'abbonamento invece di scadere il 13/10/05 scade il 30/11/05!:sofico:
Originariamente inviato da golftdi
ora l'abbonamento invece di scadere il 13/10/05 scade il 30/11/05!:sofico:
azz, ti hanno incatenato per un mese in più :D:D:D
Ma speriamo bene.......:muro:
Originariamente inviato da Sirio
azz, ti hanno incatenato per un mese in più :D:D:D
Ma speriamo bene.......:muro:
ho chiesto io di essere incatenato un mesee mezzo in più!!
cosi almeno se non ho problemi mi faccio sto mese e ,mezzo gratis e se no ho già mandato la disdetta una volta e faccio sempre in tempo a rimandarla!!!
infatti appena arrivata la disdetta magicamente i miei problemi si sono risolti!!:D
mah...
Originariamente inviato da golftdi
ho chiesto io di essere incatenato un mesee mezzo in più!!
cosi almeno se non ho problemi mi faccio sto mese e ,mezzo gratis e se no ho già mandato la disdetta una volta e faccio sempre in tempo a rimandarla!!!
infatti appena arrivata la disdetta magicamente i miei problemi si sono risolti!!:D
mah...
si sò tutto, ho seguito la tua epopea...:D
Io ho già pronta una lettera di protesta....vedremo come si evolve la situazione...
ciao golftdi compagno di sventure vedo che è tutto ok, anch'io sono molto soddisfatto. Incrociamo le dita con l'upgrade non si sa mai che ci ritocchino le centraline al ribasso che strozzo qualcuno. Per il mese in piu' mi hai dato un idea uno di questi giorni richiamo anch'io per vedere se hanno mantenuto le promesse. A Grosseto hanno già iniziato gli upgrade ? Qua si ma solo utenti alice.
Originariamente inviato da u3438
ciao golftdi compagno di sventure vedo che è tutto ok, anch'io sono molto soddisfatto. Incrociamo le dita con l'upgrade non si sa mai che ci ritocchino le centraline al ribasso che strozzo qualcuno. Per il mese in piu' mi hai dato un idea uno di questi giorni richiamo anch'io per vedere se hanno mantenuto le promesse. A Grosseto hanno già iniziato gli upgrade ? Qua si ma solo utenti alice.
ehi carissimo quanto tempo!!!:D
qua a grosseto tutto ok ma per l'upgrade non so che dirti!
un mio amico con alice non l'ha ancora avuto però non so se sia attendibile la cosa...
cioè ho chiesto solo a lui dell'upgrade e agli altri miei amici no!
a te va tutto bene?
spero proprio come dici tu: che non facciano casino con l'upgrade!!
cmq ti chiedo un piacere: prova a tel. anche te cosi ti risenti "Ja sei namorar" e chiedi per l'upgrade!!!
cosi sentiamo + campane!
dai posta più spesso che sentivo la tua mancanza!!!:p
ciao!!
marchigiano
07-02-2005, 19:44
ragazzi io non me ne intendo ma da quanto ho capito siamo a corto di risorse. è inutile cercare parametri ottimizzazioni ecc...
se per es. alcotek ha comprato un mega di banda lo fa condividere a 10 persone e queste 10 vanno a 100k c'è poco da fare
è inutile fare segnalazioni a telecom, per loro va tutto bene e hanno ragione
quindi o spacchiamo i computer degli altri che hanno alcotek :D :D
o facciamo richiesta tutti insieme magari ragionando un po col capo che comprino un po di banda in più, senza raccontarci tante balle dato che qui non ci sono sprovveduti ma vedo molta gente esperta
restoinattesa
07-02-2005, 19:48
Originariamente inviato da puntovale
restoinattesa anche a me qualche giorno fa è capitata la stessa cosa.. ho risolto resettando il router adsl
beato tu io ho un modem usb e sai quante volte l'ho resettato
1) appena successo il fatto
2) l'ho smontato e portato da un amico provato con la sua adsl se lo voleva tenere tanto funzionava bene
3) rimontato sul mio pc ovviamente ciccia
4) montato sul mio portatile uguale come sopra
5) reinstallato sul desktop idem con patate
intanto oggi ho ritelefonato alla "assistenza" e la signorina del call center molto più onesta della prima mi ha detto che mi avrebbe fatto richiamare "spero in giornata".
ovviamente il "tecnico" non mi ha chiamato in giornata e non credo lo faccia domani.
oggi 7/02/05 sono già 4 giorni che non ho nessun servizio adsl
ragazzi ma voi facendo il test da questo sito quanto pingate?!?
http://www.visualroute.it/strumenti/Ping.asp
Io dal dos faccio mediamente 86ms, da li 16 ms!!
:confused: :confused: :confused:
Smileface
07-02-2005, 20:39
Dunque, riposto le mie "performance" per chi me le ha chieste che non ricordo più:
C:\WINDOWS>ping maya.ngi.it
Pinging maya.ngi.it [194.185.88.3] with 32 bytes of data:
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=26ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=26ms TTL=244
Ping statistics for 194.185.88.3:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 26ms, Maximum = 27ms, Average = 26ms
C:\WINDOWS>tracert maya.ngi.it
Tracing route to maya.ngi.it [194.185.88.3]
over a maximum of 30 hops:
1 20 ms 15 ms 14 ms 192.168.100.1
2 16 ms 20 ms 15 ms r-rm226-vl19.opb.interbusiness.it [80.21.7.34]
3 16 ms 14 ms 14 ms r-rm215-rm226.opb.interbusiness.it [80.17.211.141]
4 25 ms 23 ms 24 ms r-mi256-rm215.opb.interbusiness.it [151.99.98.102]
5 27 ms 26 ms 26 ms 151.99.75.226
6 25 ms 24 ms 24 ms gw-mi-nap-mi266.opb.interbusiness.it [80.17.211.198]
7 25 ms 25 ms 24 ms inet3.mix-it.net [217.29.74.2]
8 25 ms 24 ms 25 ms srp4-0.wf1-gsr0.net.inet.it [194.185.46.163]
9 25 ms 25 ms 42 ms ge7.wf1-hgr12a.wf.inet.it [213.92.7.3]
10 26 ms 25 ms 25 ms core1.ngi.it [213.92.34.19]
11 27 ms 25 ms 26 ms shield1.ngi.it [194.185.65.62]
12 26 ms 26 ms 25 ms maya.ngi.it [194.185.88.3]
Trace complete.
Ho provato anche a scaricare i driver ati dal sito ufficiale e sono andato ad una media di 75,9 KB/s.
Mi sembrano buone, vero?
Io sto in provincia di Roma.
PS: dal sito del ping a casa faccio una media di 31ms, mentre viceversa una media di 28ms.
ciao
aletlinfo
07-02-2005, 22:27
ueee.. il 31/01 ho mandato il fax per registrarmi all'adsl revolution alcotek... venerdì li ho chiamati per sapere qualcosa... mi hanno detto che ci vorrano una decina di giorni ... stanno apportando migliorie tecniche ... bla bla.. .
rimango fiducioso in attesa... tanto più che alice free che avevo ancora non è del tutto disdetta (dall'11/01 che gli sto dietro). quelli della telecom mi hanno anche richiamato al tel per convincermi a non disdire... ma quando gli ho detto che erano troppo cari mi hanno risposto che avevo ragione!!!! e nn sanno quando e se ci saranno diminuzioni quindi... ho fatto bene.
Qualche ultimo treno come me... in attesa della risposta alla registrazione alcotek ?
El Porcharo
07-02-2005, 23:39
Non è per fare lo sbruffone ma vorrei dei consigli:
http://meter.mclink.it/applet.html
669/267
http://nyc.speakeasy.net/
621/258
http://www.userbase.be/forum/portal.php?show=speed
663/253
Aggiungo anche questi solo download vah...
http://us.mcafee.com/root/speedometer/default.asp658.64 kbps
http://internet.sunrise.ch/it/adsl/ads_ser_speed.asp
662 kbps
PING maya.ngi.it:
Esecuzione di Ping maya.ngi.it [194.185.88.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=28ms TTL=242
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=25ms TTL=242
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=28ms TTL=242
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=26ms TTL=242
Statistiche Ping per 194.185.88.3:
Pacchetti: Trasmessi = 4, Ricevuti = 4, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 25ms, Massimo = 28ms, Medio = 26ms
In pratica sembrerebbe 'na super connessione (bastardi...) ma quando scarico con eMule, anche se nopn scarica ma uploada soltanto a 7kbps non riesco a navigare, mi da il timeout ai server di posta e non mi apre le pagine web, la barra di scorrimento di explorer avanza a moviola...
Originariamente inviato da Sirio
prendi porcharo...ormai folle sarà vestito da matrix girando per consumare la sua vendetta :D
Si.. infatti sono un po' agitato... cazzarola avresti dovuto vedermi il giorno che sono rientrato a casa dopo la disdetta (sono stato via due giorni) e ho trovato la portante attiva!! Se fossero stati sotto casa ne avrei picchiato qualcuno!!
Quando li chiamavo io facevano finta di non sentire, ora che la linea va e non me l'ho più cacati AZZO se m'hanno richiamato per sapere che avevo deciso!!!
Io l'ho chiamato oggi, come gli avevo promesso, ma LELLO non c'era quindi lo richiamo domani. Voglio chiedergli anche riguardo 'sto fatto della banda che si intasa....
:wtf:
scusate se lo chiedo ancora, mi fate un favore?
Potete pingare usando questo sito?
http://www.visualroute.it/strumenti/Ping.asp
e mi dite se i risultati sono paragonabili a quando fate il ping da dos?
Grazie!
Originariamente inviato da Sirio
scusate se lo chiedo ancora, mi fate un favore?
Potete pingare usando questo sito?
http://www.visualroute.it/strumenti/Ping.asp
e mi dite se i risultati sono paragonabili a quando fate il ping da dos?
Grazie!
sirio da dos pingo di media 33-35ms su maya.ngi.it
da quel sito pingo anche io 15-16ms!!
mah...
chi ha ragione?
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