Alcotel - Cerchiamo di saperne di più

[icest0rm]

Originariamente inviato da SalvoX
effettivamente hai ragione , praticamente vengono 22 euro contro 20 considerando i 3 mesi gratis
tuttavia non ho chiara una cosa

* Le velocità di navigazione citate sono le massime; quelle effettive dipendono dalla capacità dei server cui ci si collega e dal livello di congestione della rete.

non c'è banda garantita quindi^?
non c'è banda garantita...cmq non penso sia un grave problema...con Libero difficilmente andrai sotto...io con Tin.it senza banda garantita sono andato sempre al max...

MODEM: 3€/mese
Il kit include: modem, 2 filtri e CD autoinstallante. Consegna gratis a casa tramite corriere.

dato che non si può rifiutare (ho chiesto personalmente) sono da aggiungere ai 29Euro mensili?
hai parlato col solito operatore del caxxo...nessuno ti obbliga a fare l'abbo col modem in comodato....

inoltre se il prossimo anno voglio passare ad un altro gestore esempio alcotel mi faranno vedere i sorci verdi per fare la disdetta?

fai la raccomandata 60gg prima e non vedo perchè dovresti vedere sorci verdi..

[claudinha]

Insomma solo a me non l'hanno ancora attivata...e è un mese!
Vebè, la solita sfigata!
Ciaux a tutti!

:muro: :muro: :muro:

[fratus]

Originariamente inviato da Sirio
allora io sono fra gli sfigati :D
Ho dovuto fare a cambio con un mio amico per il modem perchè il mio non andava in PPPoE, e avevo provato molte volte a connettermi in PPPoA, almeno 20 tentativi consecutivi...


ma se ho un modem PPPoE e la liena è PPPoA, si riesce ad allienare lo stesso oppure non si allinea proprio??

[icest0rm]

Originariamente inviato da fratus
ma se ho un modem PPPoE e la liena è PPPoA, si riesce ad allienare lo stesso oppure non si allinea proprio??

la linea non è niente...
in centrale c'è il DSLAM che può essere autosensing e cambiare la pila protocollare in base alla richiesta fatta dal modem oppure no.
se il DSLAM non è autosensing e ti hanno impostato in centrale il protocollo PPPoA allora se hai un modem che funziona solo col protocollo PPPoE non si allinea.

[Sirio]

Originariamente inviato da icest0rm
la linea non è niente...
in centrale c'è il DSLAM che può essere autosensing e cambiare la pila protocollare in base alla richiesta fatta dal modem oppure no.
se il DSLAM non è autosensing e ti hanno impostato in centrale il protocollo PPPoA allora se hai un modem che funziona solo col protocollo PPPoE non si allinea.
a me si allineava in ogni caso

[Smileface]

Originariamente inviato da icest0rm
la linea non è niente...
in centrale c'è il DSLAM che può essere autosensing e cambiare la pila protocollare in base alla richiesta fatta dal modem oppure no.
se il DSLAM non è autosensing e ti hanno impostato in centrale il protocollo PPPoA allora se hai un modem che funziona solo col protocollo PPPoE non si allinea.

Come si fa a sapere se la centrale è autosensing oppure no?

Io penso proprio di avere un problema del genere in quanto il modem non trova la linea.....

[Sirio]

Originariamente inviato da Smileface
Come si fa a sapere se la centrale è autosensing oppure no?

Io penso proprio di avere un problema del genere in quanto il modem non trova la linea.....
vedete che a me, che il modem fosse settato in pppoa o pppoe, la linea la trovava lo stesso, solo che non riuscivo a ricevere dati.
Cmq, il mio modem era un manta, e supportava il pppoe con rfc1483, e con questo non funzionava, ci volevano i driver per supportare il pppoe con rfc2516.
In ogni caso, che il modem fosse in modalità pppoa o pppoe, si allineava lo stesso.
Poi non sò, magari il mio modem funzionava così mentre il vostro no...

[icest0rm]

Originariamente inviato da Smileface
Come si fa a sapere se la centrale è autosensing oppure no?

Io penso proprio di avere un problema del genere in quanto il modem non trova la linea.....

se con un protocollo si connette e con l'altro no allora non è autosensing.

[Sirio]

scusa smileface, ma per tagliare la testa al toro, non si riesce a modificare l'impostazione del modem? Così provi e vedi se dipende da quello.

[Smileface]

Originariamente inviato da Sirio
scusa smileface, ma per tagliare la testa al toro, non si riesce a modificare l'impostazione del modem? Così provi e vedi se dipende da quello.

si, si può modificare tutto ed infatti io ho fatto così, ho provato i vari settaggi PPPoE, PPPoA, LLC, ed un'altro che non mi ricordo, e non vede mai la linea......

[icest0rm]

Originariamente inviato da Smileface
si, si può modificare tutto ed infatti io ho fatto così, ho provato i vari settaggi PPPoE, PPPoA, LLC, ed un'altro che non mi ricordo, e non vede mai la linea......

scusa la domanda e non ti offendere: ma li hai modificati a caso o con cognizione di causa?

[Smileface]

Originariamente inviato da icest0rm
scusa la domanda e non ti offendere: ma li hai modificati a caso o con cognizione di causa?


che intendi?

[Sirio]

Originariamente inviato da Smileface
si, si può modificare tutto ed infatti io ho fatto così, ho provato i vari settaggi PPPoE, PPPoA, LLC, ed un'altro che non mi ricordo, e non vede mai la linea......
Quando li ho chiamati io perchè avevo problemi di connessione mi hanno fatto fare delle prove impostando il modem in questi modi:

Protocollo PPPoA
VPI=0
VCI=35
Incapsulamento: VCMUX

Protocollo PPPoE
VPI=8
VCI=35
Incapsulamento: LLC

[fratus]

Originariamente inviato da Smileface
si, si può modificare tutto ed infatti io ho fatto così, ho provato i vari settaggi PPPoE, PPPoA, LLC, ed un'altro che non mi ricordo, e non vede mai la linea......


quindi anche tu sei nelle mie stesse condizioni, cioè loro dicono che hai la linea perfettamente funzionante ma il modem non ti si allinea?

[Smileface]

Originariamente inviato da fratus
quindi anche tu sei nelle mie stesse condizioni, cioè loro dicono che hai la linea perfettamente funzionante ma il modem non ti si allinea?


si, e quello che mi fà più inca###are è che devo aspettare lunedì perchè i tecnici di weekend non lavorano.....

[fratus]

Originariamente inviato da Smileface
si, e quello che mi fà più inca###are è che devo aspettare lunedì perchè i tecnici di weekend non lavorano.....


eheheh a chi lo dici, stessa identica cosa a me. ma io non pago finchè non si risolve il problema....

[Smileface]

Originariamente inviato da fratus
eheheh a chi lo dici, stessa identica cosa a me. ma io non pago finchè non si risolve il problema....

ovvio!!!

Prima vedo la linea funzionare e poi li pago!!!

[icest0rm]

Originariamente inviato da Smileface
che intendi?

se avevi fatto gli accoppiamenti giusti come scritto sotto da Sirio...
PPPoA richiede incapsulamento diverso rispetto a PPPoE e non sono intercambiabili..

[Sirio]

Originariamente inviato da Smileface
ovvio!!!

Prima vedo la linea funzionare e poi li pago!!!
giusto, infatti quando avrvo problemi io, al call center ho detto che avrei posticipato il pagamento finchè non avesse funzionato, e loro non hanno fatto nessun problema, anzi.

[Smileface]

Originariamente inviato da icest0rm
se avevi fatto gli accoppiamenti giusti come scritto sotto da Sirio...
PPPoA richiede incapsulamento diverso rispetto a PPPoE e non sono intercambiabili..

SI, in quanto non posso fare altrimenti a causa del software.....

[SalvoX]

ma alcotel attiva tutte le adsl in fast vero? (ping migliori)
(secondo quanto scritto sul sito )
i 75 euro di contributo sono per tutti oppure no?


grazie per le risp
icest0rm anche se adesso sono nuovamente indeciso :(

1280kbp di libero non sarebbero male anche se la mia zona non è ancora coperta dal servizio 1280

PS Tanto per sapermi orientare la spesa minima per un router ADSL media qualità è sui 60-70 oppure si può trovare di meglio ?
(in comodato offrono praticamente sempre modem mai router....)
A parte il casino per NATTARE e aprire le porte danno altri problemiP?


PS volendo potrei togliere isdn (19 euro contro 14 per canone cat B)
solo che non vorrei rinunciare al servizio per visuliazzare il numero del chiamante ...sapete se questo servizio si può abilitare a parte e con quale spesa?

[Sirio]

Originariamente inviato da SalvoX
ma alcotel attiva tutte le adsl in fast vero?
(secondo quanto scritto sul sito )

i 75 euro di contributo sono per tutti oppure no?


grazie per le risp
icest0rm anche se adesso sono nuovamente indeciso :(

1280kbp di libero non sarebbero male anche se la mia zona non è ancora coperta dal servizio 1280

PS Tanto per sapermi orientare la spesa minima per un router ADSL media qualità è sui 60-70 oppure si può trovare di meglio?
i 75 euro sono per tutti, cmq attento, perchè non è sicuro che li diano...

In ogni caso, le procedure e i tempi di ottenimento dei nullaosta saranno esplicitati con un decreto attuativo a cura del ministero delle Comunicazioni entro 60 giorni dalla data di entrata in vigore della legge Finanziaria, qualora il ministrero non rilascia all' ALCOTEK SPA nessun contributo, farà manleva alla suddetta società di qualsiasi responsabilità rispetto all' erogazione del contributo

Per avere info più dettagliate andate qui e premete sul link relativo al contributo:
http://www.alcotek.it/article/articleview/13

[SalvoX]

ma in caso sono 238-75?
perchè sarebbe veramente ultra conveniente in caso,,,

cmq praticamente non sono cosa certa ......

mmmm non so sempre più indeciso, anche se attivazione in FAST non è poco per chi gioca online .....

[vegalox]

il sabato e la domenica non rispondono la telefono ma lavorano , infatti cercano di sistemare i problemi di tutta la settimana precedente!!:)
e comunque nelle centrali Telecom non lavorano il sabato e domenica quindi se avete un problema dovete aspettare per forza il lunedi, lavorano solo le squadre di emergenza!!
quindi avere un cal center che accetta solo domande di problemi vari ma non li puo risolvere fa solo aumentare i costi ma il servizio no:)))

non so se mi sono piegato!!

semplifico:
e' vero che gli altri operatori hanno il call center attivo 24 ore su 24 ma nella centrali telecom lavorano dalle 8,00 alle 17,00 dal lunedi al venerdi!! quindi fino a lunedi i vostri problemi rimangono fermi nel computer dell'opratore:) o di telecom!

:))))

[Sirio]

Originariamente inviato da SalvoX
ma in caso sono 238-75?
perchè sarebbe veramente ultra conveniente in caso,,,

cmq praticamente non sono cosa certa ......

mmmm non so sempre più indeciso, anche se attivazione in FAST non è poco per chi gioca online .....
si, 238-75, rimborsano i 75€ non appena possono, cmq c'è un altro punto che mi era sfuggito:

l'erogazione di un bonus pari a 50 euro Iva inclusa a tutte le persone fisiche e giuridiche che stipulino per la prima volta un contratto di connessione a Internet a banda larga a partire dall'1 dicembre 2004.

Questo è ciò che prevede il contributo e non dipende da alcotel(per la sicilia sono 75€ cmq), quindi io che ho avuto Alice in passato non posso usufruire del contributo?

[pistri]

AIUTO!!!!
Nessuno mi aiuta mai però...
Ho installato tutto ma non riesco a connettermi.
Quando metto la spina nel modem la spia si accende fissa quindi la linea è adsl???
Ho configurato tutto ma non funziona anche con la password xxxx@alcotel.it (mi hanno dato password senza .it)
CHE POSSO FARE??
Ciao.

[Sirio]

Originariamente inviato da pistri
AIUTO!!!!
Nessuno mi aiuta mai però...
Ho installato tutto ma non riesco a connettermi.
Quando metto la spina nel modem la spia si accende fissa quindi la linea è adsl???
Ho configurato tutto ma non funziona anche con la password xxxx@alcotel.it (mi hanno dato password senza .it)
CHE POSSO FARE??
Ciao.
innanzitutto xxxx@alcotel.it non è la password, bensì la userid.
Cmq, dicci che tipo di modem hai e come l'hai configurato.

[SalvoX]

Originariamente inviato da Sirio
si, 238-75, rimborsano i 75€ non appena possono, cmq c'è un altro punto che mi era sfuggito:

l'erogazione di un bonus pari a 50 euro Iva inclusa a tutte le persone fisiche e giuridiche che stipulino per la prima volta un contratto di connessione a Internet a banda larga a partire dall'1 dicembre 2004.

Questo è ciò che prevede il contributo e non dipende da alcotel(per la sicilia sono 75€ cmq), quindi io che ho avuto Alice in passato non posso usufruire del contributo?

azz incredibile , ancora più conveniente ,,dato che prima o poi sono soldi che devono darti (anche se in italia mah. non si sa)

cmq il fatto di potere pagare mensilmente libero non è male per uno studente come me , piuttosto che unica soluzione

Ma libero quanto fa aspettare per l'attivazione?
Chi ha libero che pareri ha postato in questi mesi?

[Re-Gen]

"qualora il ministrero non rilascia all' ALCOTEK SPA nessun contributo, farà manleva alla suddetta società di qualsiasi responsabilità rispetto all' erogazione del contributo"

ROTFL :asd:

[Re-Gen]

Originariamente inviato da vegalox

semplifico:
e' vero che gli altri operatori hanno il call center attivo 24 ore su 24 ma nella centrali telecom lavorano dalle 8,00 alle 17,00 dal lunedi al venerdi!! quindi fino a lunedi i vostri problemi rimangono fermi nel computer dell'opratore:) o di telecom!

:))))

BALLE! Non c'è mica sempre bisogno di un intervento in centrale,anzi in moltissimi casi gli interventi vengono fatti da remoto direttamente dal provider (quando possibile).A me per esempio risolsero un errore 721 il Sabato sera (2 ore dalla chiamata).Certo che se nel provider non c'è anima viva...I servizi si pagano....:rolleyes:

[Sirio]

Originariamente inviato da Re-Gen
"qualora il ministrero non rilascia all' ALCOTEK SPA nessun contributo, farà manleva alla suddetta società di qualsiasi responsabilità rispetto all' erogazione del contributo"

ROTFL :asd:
che c'è da ridere?

[pistri]

Originariamente inviato da Sirio
innanzitutto xxxx@alcotel.it non è la password, bensì la userid.
Cmq, dicci che tipo di modem hai e come l'hai configurato.
Si hai ragione intendevo la user id che alcuni dicono terminare con.it (io l'ho solo nella config. mail).
Il ruoter è un dlinkdsl G640T.
L'ho configurato come da istruzioni inserendo username e password data settandolo su PPPoE e VPI8 VCI 35 come da loro dato.
Se faccio il ping router computer tutto ok, se vado a controllare il settaggio mi dice che sono connesso a 800Kbsec in Down ma se vado in verifica connessione mi dice che non sono connesso.
La spia del router che indica adsl è accesa qiundi la linea dovrebbe esserci.
Che palle.....
Grazie e scusate ma se qualcuno ha avuto problemi simili e mi aiuta....

[Re-Gen]

Originariamente inviato da Sirio
che c'è da ridere?


3 righe e 3 strafalcioni ortografici e grammaticali:fai un po te...:asd:

[icest0rm]

Originariamente inviato da SalvoX
Ma libero quanto fa aspettare per l'attivazione?
una 30ina di giorni
Chi ha libero che pareri ha postato in questi mesi?
dopo l'odissea dell'attivazione ora tutto va per il meglio:

3-dic-2004 19.29.13
MISURE TERMINATE Prove :10
Velocita' Media :669.123680079039Kbit/sec

[marchigiano]

ciao ragazzi

sono nuovo di qui :)

da stanotte sono anche io nella setta degli alcoteliani :D

solo che a me non va tanto forte... diciamo 25K/s di media...

la cosa più brutta però è che riesco a collegarmi solo col software Tango Manager, lo conoscete? come faccio a connettermi senza nessun software? questo è shareware scade tra 30gg :muro:

[vegalox]

c'e qualcosa nei parametri di connesione che non funziona ,inoltre con quel programma non dovresti accedere rischi, che ti sospendano l'adsl!!

n. verde 800030696
a partire dalle 9,00 di lunedi'

[pebo]

Originariamente inviato da marchigiano
ciao ragazzi

sono nuovo di qui :)

da stanotte sono anche io nella setta degli alcoteliani :D

solo che a me non va tanto forte... diciamo 25K/s di media...

la cosa più brutta però è che riesco a collegarmi solo col software Tango Manager, lo conoscete? come faccio a connettermi senza nessun software? questo è shareware scade tra 30gg :muro:


E cos'è sto tango manager?Cmq ti consiglio di contattarli...

[marchigiano]

x vegalox

non capisco a cosa ti riferisci, non sono tanto esperto... pppoe pppoa llc ma che è sta roba? :-) poi come mai pensi potrebbero sospendermi la linea? tra l'altro non mi hanno mandato nemmeno i dati per il bonifico domani gli farò una richiesta...

x pebo

tango manager è un software della efficient network che in pratica ti chiede i dati di connessione poi si connette.

uso win98, mi ha creato una connessione diversa dalle altre, se vedo le proprietà della connessione non ci sono i soliti parametri, c'è server vpn...

uffa ma che è sta roba? :cry: :cry:

grazie delle risposte comunque

[icest0rm]

Originariamente inviato da marchigiano
x vegalox

non capisco a cosa ti riferisci, non sono tanto esperto... pppoe pppoa llc ma che è sta roba? :-) poi come mai pensi potrebbero sospendermi la linea? tra l'altro non mi hanno mandato nemmeno i dati per il bonifico domani gli farò una richiesta...

x pebo

tango manager è un software della efficient network che in pratica ti chiede i dati di connessione poi si connette.

uso win98, mi ha creato una connessione diversa dalle altre, se vedo le proprietà della connessione non ci sono i soliti parametri, c'è server vpn...

uffa ma che è sta roba? :cry: :cry:

grazie delle risposte comunque

Win 98 non supporta di per se il protocollo PPPoE...
puoi usare RasPPPoE
http://www.raspppoe.com/
che non è shareware...

[marchigiano]

l'ho scaricato ma non so come usarlo... :muro:

[SalvoX]

Originariamente inviato da icest0rm
una 30ina di giorni

dopo l'odissea dell'attivazione ora tutto va per il meglio:

3-dic-2004 19.29.13
MISURE TERMINATE Prove :10
Velocita' Media :669.123680079039Kbit/sec

grazie delle risposte..a cosa ti riferisci con odissea attivazione.. solo al tempo o altri problemi?

cmq mi sa che domani stesso chiamo libero e per il 2005 uso loro , fermo restando che per il 2006 cercherò qualcosa di più economico,
non ci sono gabole o trucchi che mi facciano evitare di scindere il contratto vero
?
( parlando con gli operatori spesso sono io a chiedere se è vera una data cosa altrimenti per loro è sempre tutto fAcile n:) )

per il pagamento conviene usare bolletino postale per controllare meglio gli importi bimestrali?


grazie raga

[brucolle]

Originariamente inviato da SalvoX
grazie delle risposte..a cosa ti riferisci con odissea attivazione.. solo al tempo o altri problemi?

cmq mi sa che domani stesso chiamo libero e per il 2005 uso loro , fermo restando che per il 2006 cercherò qualcosa di più economico,
non ci sono gabole o trucchi che mi facciano evitare di scindere il contratto vero
?
( parlando con gli operatori spesso sono io a chiedere se è vera una data cosa altrimenti per loro è sempre tutto fAcile n:) )

per il pagamento conviene usare bolletino postale per controllare meglio gli importi bimestrali?


grazie raga

Sono un utente di Wind da alcuni anni.
Da un anno (quasi) ho l'ADSL Free LIBERO.
Purtroppo devo dirti che quanto ad affidabilità Wind ultimamente sta perdendo colpi.
Ha cambiato (a suo favore!) le tariffe delle telefonate da fisso verso i cellulari infischandosene dei contratti in essere.
Avevo aderito all'offerta ADSL FREE di dicembre 2003 che propagandava l'assenza di canone per il modem e adesso, improvvisamente, mi vedo addebitare 5 € + IVA di canone bimestrale per il modem.
Anche la velocità della connessione non è sempre al massimo.

Adesso sto aspettando che mi liberino la portante (devo aspettare che passi un anno per via del contributo governativo ricevuto) per provare l'abbonamento con Alcotek.

Comunque mi interessa saper come ti va con Libero...
Ciao

:muro:

[SalvoX]

Originariamente inviato da brucolle
Sono un utente di Wind da alcuni anni.
Da un anno (quasi) ho l'ADSL Free LIBERO.
Purtroppo devo dirti che quanto ad affidabilità Wind ultimamente sta perdendo colpi.
Ha cambiato (a suo favore!) le tariffe delle telefonate da fisso verso i cellulari infischandosene dei contratti in essere.
Avevo aderito all'offerta ADSL FREE di dicembre 2003 che propagandava l'assenza di canone per il modem e adesso, improvvisamente, mi vedo addebitare 5 € + IVA di canone bimestrale per il modem.
Anche la velocità della connessione non è sempre al massimo.

Adesso sto aspettando che mi liberino la portante (devo aspettare che passi un anno per via del contributo governativo ricevuto) per provare l'abbonamento con Alcotek.

Comunque mi interessa saper come ti va con Libero...
Ciao

:muro:


azzz brucolle mi dai una gran brutta notizia
io non posso dirti come va libero dato che non ho adsl ...mi basavo sui pareri di
icest0rm
che è abbonato a libero.
Credo che la situazione di libero di un tempo possa ritenersi diversa da quella di adesso , cmq ovviamente è difficile avere un parere definitivo .
Sono proprio indeciso alla grande

altri pareri per libero?
domani esce l'adsl di tele2 ...meglio sorvolare o interessarsi?
mah
qualcuno può decidere per me per favore ???' :mc: :D :D :D :D

[icest0rm]

Originariamente inviato da SalvoX
grazie delle risposte..a cosa ti riferisci con odissea attivazione.. solo al tempo o altri problemi?
http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=813815

cmq mi sa che domani stesso chiamo libero e per il 2005 uso loro , fermo restando che per il 2006 cercherò qualcosa di più economico, non ci sono gabole o trucchi che mi facciano evitare di scindere il contratto vero?
http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=813106

per il pagamento conviene usare bolletino postale per controllare meglio gli importi bimestrali?
io ho scelto bollettino proprio perchè se dovessero cazziare qualche addebito in maniera sbagliata così almeno non pago e protesto...se avessi addebito diretto su C/C invece sarebbe un'altra menata...

che poi abbiano preso dei dati di un vecchio abbo infostrada che c'era sul mio numero di casa (disdetto anni addietro) associandoli al nuovo contratto ADSL (lo hanno intestato a mio papà e hanno messo addebito diretto su C/C) invece che i miei come glieli avevo dati, è un altro paio di maniche...mi hanno detto di mandargli un fax per cambiarli...staremo a vedere...

[icest0rm]

Originariamente inviato da brucolle
Sono un utente di Wind da alcuni anni.
Da un anno (quasi) ho l'ADSL Free LIBERO.
Purtroppo devo dirti che quanto ad affidabilità Wind ultimamente sta perdendo colpi.
Ha cambiato (a suo favore!) le tariffe delle telefonate da fisso verso i cellulari infischandosene dei contratti in essere.
questo non centra tanto con l'ADSL...
Avevo aderito all'offerta ADSL FREE di dicembre 2003 che propagandava l'assenza di canone per il modem e adesso, improvvisamente, mi vedo addebitare 5 € + IVA di canone bimestrale per il modem.
da come hai impostato la frase mi lascia pensare che tu abbia usufruito di quest'offerta da dicembre 2003 e da dicembre di quest'anno hanno iniziato a farti pagare...beh non mi pare così "improvvisamente" visto che anche con Tin.it tali offerte sono sempre e solo per il primo anno e dopo di paga tutto come un contratto regolare (sicuramente è scritto nel tuo contratto)

Anche la velocità della connessione non è sempre al massimo.
questo dipende da molte cose...non certo perchè è Libero...

Adesso sto aspettando che mi liberino la portante (devo aspettare che passi un anno per via del contributo governativo ricevuto) per provare l'abbonamento con Alcotek.
devi aspettare 1 anno per cosa??? ma dai...che centra? dovrai aspettare un altro anno perchè non lo avrai disdetto entro i termini....

[brucolle]

Originariamente inviato da icest0rm
questo non centra tanto con l'ADSL...

da come hai impostato la frase mi lascia pensare che tu abbia usufruito di quest'offerta da dicembre 2003 e da dicembre di quest'anno hanno iniziato a farti pagare...beh non mi pare così "improvvisamente" visto che anche con Tin.it tali offerte sono sempre e solo per il primo anno e dopo di paga tutto come un contratto regolare (sicuramente è scritto nel tuo contratto)


questo dipende da molte cose...non certo perchè è Libero...


devi aspettare 1 anno per cosa??? ma dai...che centra? dovrai aspettare un altro anno perchè non lo avrai disdetto entro i termini....

E' come ho detto. Per l'ADSL Free non c'è l'obbligo di un anno come puoi facilmente verificare tu stesso.
Ma Wind non mi libera perchè dice che avendo usufruito del contributo governativo devo rimanere con loro almeno per un anno (altrimenti, dicono, devo restituire il contributo!).
Il mio ADSL Free è stato attivato il 9 gennaio 2003 e le signorine del 155 mi dicono che devo aspettare il 9 gennaio 2004.

Da gennaio a settembre come da loro condizioni, secondo la promozione del dicembre (la mia richiesta era di dicembre) 2003, non ho pagato il canone per il modem. Nell'ultimo conto telefonico mi hanno addebitato 5 € + IVA per il noleggio del modem per il bimestre settembre-ottobre.
Ho reclamato ma, per il momento non ho avuto risposta.
Se tu puoi fornirmi qualche spiegazione ti sarei grato.
In passato il servizio di Wind era buono. Ora non mi sembra... E non solo per la mia vicenda....

[eolus]

hello
oggi ho fatto richiesta alla alcotek della 1280/512 appena me l'attivano vi farò sapere un pò come va

[Smileface]

CE L'HO FATTA!!!!

Incrediiiiiibbile vi sto scrivendo dalla mia nuova ADSL ALCOTEL...

E questo è il ping su maya:

Pinging maya.ngi.it [194.185.88.3] with 32 bytes of data:

Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=27ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=26ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=26ms TTL=244
Reply from 194.185.88.3: bytes=32 time=26ms TTL=244

Ping statistics for 194.185.88.3:
Packets: Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss),
Approximate round trip times in milli-seconds:
Minimum = 26ms, Maximum = 27ms, Average = 26ms


Non mi sembra male!!!

Ciaiuz

[vegalox]

hai la 640 o la 1024? io di ping ho 28

[spaceboy]

che p@@lle
sms da tin.it che hanno problemi ad attivarmi la linea..
Te credo ho ancora Atlanet :D
Devo madare il fax e spero la smettano !

Buono Smile, tempo di attivazione?
Velocità in down(up? sei connesso su rete interbusiness ?
Temo che a casa mia il fast non andrà bene visto il segnale penoso :(
Cmq penso di attendere fino a Gennaio ormai che dite?

[Smileface]

Allora, tempi di attivazione circa 20gg + o - con i tempi postali....

Come faccio a capire se sto sulla rete interbusinness?


EDIT:

Forse da questo?

C:\WINDOWS>tracert maya.ngi.it

Tracing route to maya.ngi.it [194.185.88.3]
over a maximum of 30 hops:

1 16 ms 15 ms 15 ms 192.168.100.1
2 14 ms 14 ms 15 ms r-rm226-vl14.opb.interbusiness.it [80.21.6.40]
3 15 ms 15 ms 15 ms r-rm199-rm226.opb.interbusiness.it [80.17.211.133]
4 24 ms 24 ms 23 ms r-mi208-rm199.opb.interbusiness.it [151.99.98.106]
5 24 ms 24 ms 24 ms 151.99.75.164
6 25 ms 24 ms 24 ms 151.99.98.226
7 24 ms 24 ms 24 ms inet3.mix-it.net [217.29.74.2]
8 24 ms 25 ms 24 ms 194.185.64.150
9 26 ms 27 ms 25 ms ge8.wf1-hgr12a.wf.inet.it [194.185.46.200]
10 26 ms 25 ms 24 ms 213.92.34.19
11 27 ms 26 ms 26 ms 194.185.65.62
12 27 ms 25 ms 26 ms maya.ngi.it [194.185.88.3]

[vegalox]

Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [194.185.88.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 18 ms 17 ms 18 ms 10.16.34.59
2 27 ms 28 ms 28 ms 213.234.139.158
3 26 ms 28 ms 26 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
4 28 ms 28 ms 26 ms srp4-0.wf1-gsr1.net.inet.it [194.185.46.164]
5 27 ms 27 ms 27 ms ge7.wf1-hgr12a.wf.inet.it [213.92.7.3]
6 28 ms 28 ms 28 ms 213.92.34.19
7 32 ms 31 ms 29 ms 194.185.65.62
8 30 ms

ps: non resco astoppare la finestra di dos dopo il tracent si chiude da sola come faccio per farla restare li????

[Sirio]

Originariamente inviato da vegalox
Rilevazione instradamento verso maya.ngi.it [194.185.88.3]
su un massimo di 30 punti di passaggio:

1 18 ms 17 ms 18 ms 10.16.34.59
2 27 ms 28 ms 28 ms 213.234.139.158
3 26 ms 28 ms 26 ms inet.mix-it.net [217.29.66.2]
4 28 ms 28 ms 26 ms srp4-0.wf1-gsr1.net.inet.it [194.185.46.164]
5 27 ms 27 ms 27 ms ge7.wf1-hgr12a.wf.inet.it [213.92.7.3]
6 28 ms 28 ms 28 ms 213.92.34.19
7 32 ms 31 ms 29 ms 194.185.65.62
8 30 ms

ps: non resco astoppare la finestra di dos dopo il tracent si chiude da sola come faccio per farla restare li???? idem

una cosa, non lapidatemi, il fatto che ho un firewall attivo compromette il ping?

[Sirio]

Originariamente inviato da vegalox
chiude da sola come faccio per farla restare li????
dovresti vedere tra le proprietà del prompt di msdos, dovrebbe esserci un'impostazione relativa a questo

[vegalox]

io ho xp:)
mi puoi aiutare?
ma secondo voi sono su rete i.net?? invece interbussines???
e cio' e ' un male o un bene?

[Sirio]

Originariamente inviato da vegalox
io ho xp:)
mi puoi aiutare?
...mbò, ti posso dire come sono configurate le mie opzioni:

Visualizzazione: finestra
dim. buffer: 50
num. buffer: 4
modalità modifica rapida: no
modalità inserimento: si

[vegalox]

ma la finestra di dos non rimane li , ma scompare dopo il tracent

[Sirio]

allora prova con la visualizzazione a schermo intero

[vegalox]

provata anche quella:)

[Sirio]

e allora non saprei...:p :muro:

[Smileface]

Originariamente inviato da vegalox
provata anche quella:)


...non mi mandare a quel paese, ma....
...non è che lanci il comando netstat da run ?????

[vegalox]

no non lo lancio!:mad:

[steso]

Ciao raga,
Io vorrei fare l'abbonamento ad alcotel dato che con alice si spende molto.
Vorrei sapere se aderendo ad alcotel posso togliere definitivamente sia alice che la telecom (linea telefonica tradizionale), tempo fa ho sentito che alcotel riusciva a portarti a casa solo il cavo dati.
Inoltre vorrei sapere quanto viene a costare l'impianto fatto dai tecnici alcotel immagino.
Ps:io ho gia un router e quindi non necessito di modem
Mi dareste una mano????

[Watt]

ciao a tutti anche io sarei MOLTO interessato (talmente tanto che mi son letto tutte le 21 pagine di thread... fate voi!)
oltre al fatto dell'affidabilità... vorrei chiarimenti sul contributo governativo...
cioè loro ti cavano 50? (io abito in Emilia-Romagna) dall'abbonamento annuale solo er un anno, o anche per gli anni futuri? Scusate la domanda stupida, ma se è solo per un anno è una caxxata, mentre se è per tutti gli anni futuri... ARRIVO ALCOTEK!!:cool:

[steso]

Ma cosa intendi per ti cavano 50 cosa c'è scritto sui tread ....anche se anch'io mi sono letto tutto.....

[steso]

Ma cosa intendi per ti cavano 50 cosa c'è scritto sui tread ....anche se anch'io mi sono letto tutto.....

[SalvoX]

Originariamente inviato da icest0rm
http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=813815


http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=813106


io ho scelto bollettino proprio perchè se dovessero cazziare qualche addebito in maniera sbagliata così almeno non pago e protesto...se avessi addebito diretto su C/C invece sarebbe un'altra menata...

che poi abbiano preso dei dati di un vecchio abbo infostrada che c'era sul mio numero di casa (disdetto anni addietro) associandoli al nuovo contratto ADSL (lo hanno intestato a mio papà e hanno messo addebito diretto su C/C) invece che i miei come glieli avevo dati, è un altro paio di maniche...mi hanno detto di mandargli un fax per cambiarli...staremo a vedere...

grazie delle info ice
domani faccio la richiesta per libero , e speriamo bene

ciao vi faccio sapere

[pistri]

Ragazzi io non rieco a connettermi!!!
Ho avuto l'attivazione venerdi ma niente da fare.
Ho un router dlink G604T, la spia adsl è fissa e il ping tra pc e router è ok ma se mi connetto non mi da nessun messaggio di errore ma la pagina non si apre.
Ho chiamato alcotel e mi dice che potrebbe essere il modem, sono andato dove ho preso il modem e mi hanno detto che funziona.
Posso aver sbagliato qualche impostazione io (penso di no..)??
Visto che devo ancora pagare cosa dite di fare???

[giollo]

se l'adsl (spia verde o equivalente) e' accesa funzionante
secondo me potrebbe essere un problema di autenticazione
hai modo di vedere i log della connessione.. i miei non lasciavano dubbi...
infatti mi avevano mandato nome e password sbagliata...
ho messo un po' di tempo a farlo capire al tecnico, che poi effettivamente mi ha dato ragione...
insisti... che l'adsl funziona
prova tutte le possibilita' che supporta il tuo modem/router
ciao

[pistri]

Originariamente inviato da giollo
se l'adsl (spia verde o equivalente) e' accesa funzionante
secondo me potrebbe essere un problema di autenticazione
hai modo di vedere i log della connessione.. i miei non lasciavano dubbi...
infatti mi avevano mandato nome e password sbagliata...
ho messo un po' di tempo a farlo capire al tecnico, che poi effettivamente mi ha dato ragione...
insisti... che l'adsl funziona
prova tutte le possibilita' che supporta il tuo modem/router
ciao
Ciao Giollo e grazie per la risposta.
Io ho chiesto alla alcotel conferma dei miei dati e il tecnico mi ha detto che sono giusti.
Mi ha aggiunto che potrebbe essere il modem che non va ma l'ho portato dove l'ho acquistato e mi hanno detto che tutto è ok (non so come hanno fatto a dirmi che è ok perchè non avevano neanche l'adsl...)
Ti faro sapere....

[marchigiano]

esiste un programma che analizzi la connessione adsl e riesca a dirti per es il tuo ip, il tipo di connessione (pppoe pppoa llc vc-mux...) i dns a cui sei connesso...?

sarebbe molto comodo per chi ha problemi di connessione

[giollo]

Originariamente inviato da pistri
Ciao Giollo e grazie per la risposta.
Io ho chiesto alla alcotel conferma dei miei dati e il tecnico mi ha detto che sono giusti.
Mi ha aggiunto che potrebbe essere il modem che non va ma l'ho portato dove l'ho acquistato e mi hanno detto che tutto è ok (non so come hanno fatto a dirmi che è ok perchè non avevano neanche l'adsl...)
Ti faro sapere....

(anche a me avevano detto che i dati erano ok... ma penso che abbiano imparato a verificare...)
cmq devi:
1) provare il modem da qualche amico con l'adsl funzionante (e cosi' sei certo che funzioni...) (ovviamente con le sue configurazioni)
2) se funziona riprovare a casa tua cerca di vedere se c'e' lo stato della connessione adsl sull'interfaccia web del tuo router,
guardati anche se magari ce l'hai gia'
ftp://ftp.dlink.it/pub/Adsl/DSL-G604T/QIG/DSL-G604T_QIG_20040224_italian.pdf
e ftp://ftp.dlink.it/pub/Adsl/DSL-G604T/Manuale%20Operativo/DSL-G604T_Manual_2.00.pdf
3)ricreati le connessioni usa il router in modalita' router e dhcp server,
il pc come dhcp client...
a me la connessione era pppoE - LLC
4) se non funziona e hai preso dimestichezza per farti un log guarda Il Remote Log menu
e spara il log sul tuo pc mettendoci su un syslog che ascolti....
vedi accendendo e spegnendo (il router) cosa ti dice...
ciao

[steso]

Ragazzi nessuno riesce a rispondere ai miei quesiti?
ne avrei proprio bisogno......

[spaceboy]

Originariamente inviato da steso
Ciao raga,
Io vorrei fare l'abbonamento ad alcotel dato che con alice si spende molto.
Vorrei sapere se aderendo ad alcotel posso togliere definitivamente sia alice che la telecom (linea telefonica tradizionale), tempo fa ho sentito che alcotel riusciva a portarti a casa solo il cavo dati.
Inoltre vorrei sapere quanto viene a costare l'impianto fatto dai tecnici alcotel immagino.
Ps:io ho gia un router e quindi non necessito di modem
Mi dareste una mano????

non penso installino linea solo dati purtoppo!
Devi tenere telecom per la fonia e volendo alcotel x l'adsl al posto di alice.

[fratus]

io sto iniziando ad arrabbiarmi...
è da giovedi che li chiamo e loro puntualmente mi dicono che sarò ricontattato da un tecnico, ma ovviamente non è mai accaduto....

il mio è solo un piccolo problema, non mi si allinea il modem.
ovviamente ho già provato da un mio amico e il modem è ok, ergo non c'è la linea...

[Smileface]

Originariamente inviato da fratus
io sto iniziando ad arrabbiarmi...
è da giovedi che li chiamo e loro puntualmente mi dicono che sarò ricontattato da un tecnico, ma ovviamente non è mai accaduto....

il mio è solo un piccolo problema, non mi si allinea il modem.
ovviamente ho già provato da un mio amico e il modem è ok, ergo non c'è la linea...

lo sai che anche da me faceva cosi??

In pratica mi dovevano ricontattare lunedì ma io non ho fatto in tempo a stare a casa per quell'ora.
Per prova ho acceso il pc e dopo circa 15min il modem mi ha trovato la linea!!!!!

E comunque anche adesso, ci mette un pò per allinearsi...

Prova a lasciare accesso il computer per un mez'oretta e vedi....

[El Porcharo]

Originariamente inviato da steso
Ciao raga,
Io vorrei fare l'abbonamento ad alcotel dato che con alice si spende molto.
Vorrei sapere se aderendo ad alcotel posso togliere definitivamente sia alice che la telecom (linea telefonica tradizionale), tempo fa ho sentito che alcotel riusciva a portarti a casa solo il cavo dati.
Inoltre vorrei sapere quanto viene a costare l'impianto fatto dai tecnici alcotel immagino.
Ps:io ho gia un router e quindi non necessito di modem
Mi dareste una mano????


Anch'io mi sono letto tutte le pagine fino all'ultima e dopo 3 gg di tentativi sono riuscito a parlarci telefonicamente.
Non ho alcun contratto telefonico causa trasloco, ma l'inquilino prima di me ne aveva uno e quindi il segnale di linea c'è.
Fino a due settimane fa funzionava solo con in numeri verdi, ora invece ha cessato di funzionare completamente, c'è solo il segnale ma se provo a comporre qualsiasi numero mi risponde la signorina del disco dicendo che l'utente non è abilitato al tipo di chiamata.

Insomma volevo mettere ALCOTEK sia per l'ADSL che per la voce (VEDI NoLimit ADSL sul loro sito) anche se avrei cercato cmq di mettere la 1280/512 + voce ma mi hanno risposto che senza un contratto telecom non possono fornirmi nessuno dei due servizi! :muro:

MA PERCHÈ??? :cry:


Insomma in pratica devo prima aprire un contratto telecom, poi passo voce e ADSL da loro... stranissimooo ma poi il canone telecom mi rimane? boh... mi sembra strana 'sta cosa...

qualcuno di voi ha gia avuto esperienze del genere?


:rolleyes:

[spaceboy]

eh si è così..
linea dati la mettono in pochi..
e le altre si appoggiano alla linea di fonia.
Se nn sei coperto tramite shared access penso tu nn abbia soluzione
sei messo come me :muro:

[icest0rm]

tra l'altro da gennaio 2005 non si potranno + installare linee adsl se non c'è una linea voce...quindi niente + linea unica dati...

[spaceboy]

nn sò se attendere le presunte novità di gennaio o attivare alcotek e magari cambiare il prossimo anno

[El Porcharo]

va beh, tanto a me serve cmq la linea voce, in modo che gli altri miei colleghi con cui abito possono chiamare all'estero con le varie EDICARD & Co.

Pensavo a NGi per l'ADSL ma è un pochino onerosa come costi... e anche se metto solo la dati poi il telefono scompare mi sa, sicuramente sfrutterano la base che è ora inattiva per la dati

BOH, per ora gli ho scritto una mail a 'sti tizi, speriamo mi rispondano domani, non ho più internet a casa mi tocca usare il pc del ristorante in cui lavoro ma sono praticamente clandestino e non posso starci neanche più di tanto tempo :cry:


Abito a FIRENZE, non ci sono problemi di copertura dove sto ma che intendi con "se non sei coperto con shared access..."?

Eventualmente che mi consigliate (escludendo NGi con cui farei la 800/256) sulla linea dei 1280 minimo.
E come operatore telefonico qual'è più conveniente?

Lo so che così finisco OT ma è colpa di alco che non mi concede l'attivazione :D

:rolleyes:

[spaceboy]

intendo se sei coperto dalla linea di libero o tiscali..

[steso]

Ma non c'e una compagnia che ti da sia la fonia che i dati senza pagare il canone e soprattutto senza appoggiarsi a telecom per nessun motivo.Cioè non si puo far a meno dipagare il canone di sta cazzo di telecom?

[El Porcharo]

non voglio regalare soldi alla telezzozz neanche io...

[vegalox]

RIVEVUTO DA ALCOTEL ORA ALCOTEK S.P.A
Alcotel Group Srl cambia ragione sociale e diventa Alcotek SpA per offrirvi più servizi, più qualità, più convenienza. A partire dal 1° Gennaio 2005 le caselle email raddoppiano in efficienza:

1) Più sicure - Necessiteranno di una autenticazione sul server SMTP per l'invio di nuovi messaggi.

2) Più tecnologiche - Passeranno da @alcotel.it a @alcotek.it | Esempio: La casella mariorossi@alcotel.it diventerà mariorossi@alcotek.it

3) Più protette - Ogni messaggio in arrivo sarà controllato da un potente antivirus che garantirà email sicure e libere da virus.

Per il corretto funzionamento della caselle email è necessario quindi apportare alcune modifiche al tuo client di posta. Per visualizzare queste modifiche puoi visitare il nostro sito http://www.alcotek.it e accedere alla sezione aiuto -> email.

Ecco la configurazione con Microsoft Outlook o Outlook Express: http://www.alcotek.it/article/articleview/75

Alcotek SpA coglie l'occasione per augurare BUONE FESTE.

RICORDA CHE LE MODIFICHE AVVERRANNO DAL GIORNO 1 GENNAIO 2005. NON DIMENTICARE DI COMUNICARE AI TUOI AMICI LA VARIAZIONE

[Re-Gen]

Originariamente inviato da vegalox
RIVEVUTO DA ALCOTEL ORA ALCOTEK S.P.A
Alcotel Group Srl cambia ragione sociale e diventa Alcotek SpA per offrirvi più servizi, più qualità, più convenienza. A partire dal 1° Gennaio 2005 le caselle email raddoppiano in efficienza:



Ho controllato ora sul sito della camera di commercio di Napoli http://www.na.camcom.it/portal/page?_pageid=96,1&_dad=portal&_schema=PORTAL e non risulta alcuna Alcotek SPA.

NON DIMENTICARE DI COMUNICARE AI TUOI AMICI LA VARIAZIONE

mandare una mail a tutti gli utenti era troppo faticoso... :asd:

[pebo]

Originariamente inviato da Re-Gen
Ho controllato ora sul sito della camera di commercio di Napoli http://www.na.camcom.it/portal/page?_pageid=96,1&_dad=portal&_schema=PORTAL e non risulta alcuna Alcotek SPA.



mandare una mail a tutti gli utenti era troppo faticoso... :asd:


Guarda prima di lollare cerca di capire...credo che intedessero di avvertire tutti quelli a cui hai dato il TUO vecchio indirizzo mail...bella rottura di balle cmq...poi che vorrà mai dire indirizzo mail più tecnlogico???Per la k che hanno messo?:muro: :confused:

[vegalox]

comunque prova con il 1 di gennaio!! la registrazione degli atti non si si fa dall'oggi al domani!!::)) specialmente a NAPOLI:)))

[Re-Gen]

Al momento l'unica azienda in Italia registrata con quel nome (su http://www.infoimprese.it/) è una ditta di Piacenza che commercia materiali terrosi...:asd:

Cmq battute a parte personalmente mi fido poco di una azienda che cambia con tanta leggerezza nome,dominio e ragione sociale...

[eolus]

Originariamente inviato da steso
Ma non c'e una compagnia che ti da sia la fonia che i dati senza pagare il canone e soprattutto senza appoggiarsi a telecom per nessun motivo.Cioè non si puo far a meno dipagare il canone di sta cazzo di telecom?
Si c'è una compagnia che ti può dare solo dati il link è questo http://gennaro1965.cheapnet.it. Sarebbe la mia user id in quanto sono gia cliente.Comunque è piu caro di alcotel anche se offre alcuni servizi gia compresi nel prezzo.

[pistri]

Originariamente inviato da vegalox
comunque prova con il 1 di gennaio!! la registrazione degli atti non si si fa dall'oggi al domani!!::)) specialmente a NAPOLI:)))
Vegalox tu che sei sempre tutto senti qua:
Venerdi scorso mi hanno dato la linea adsl.
Dopo 3 giorni di tentativi di connessione lunedi ho chiamato l'assistenza e mi hanno deto di far provare il mio modem wireless ad amici per vedere se funzionava.
L0 ho fatto provare ad un mio amico con libero e tutto ok.
Ho richiamato la alcotek per spiegare il tutto e mi hanno detto che FORSE con il mio modem non era ok per la loro linea (???) ANCHE SE è ETHERNET ED HA PPPoE.
Allora per mail, per tagliare la testa al toro, ho richiesto il loro modem, ma ad oggi, dopo un paio di solleciti, nessuno mi ha ancora risposto ed io stò pagando per un servizio che non posso usare.
Spero tanto che la colpa sia del mio modem perchè altrimenti mi inc...o!!!!

[Smileface]

Originariamente inviato da Re-Gen
Al momento l'unica azienda in Italia registrata con quel nome (su http://www.infoimprese.it/) è una ditta di Piacenza che commercia materiali terrosi...:asd:

Cmq battute a parte personalmente mi fido poco di una azienda che cambia con tanta leggerezza nome,dominio e ragione sociale...


Comunque resta sempre registrata l'alcotel, quindi.....

[vegalox]

SCRIVI UNA LETTERA DI PROTESTA ALL'AMMINISTRATORE DELLA ALKOTEK VIA EMAIL (IL PROBLEMA E CHE SONO SUBBISSATI DI LAVORO E NEL CONTEMPO STANNO AMPLIANDO SIA L'AZIENDA CHE I SERVER QUINDI C'E UN PO DI CONFUSIONE) E SUCCESSO ANCHE A ME E POI MI HANNO RISOLTO ILPROBLEMA CON TANTE SCUSE .
DICEVO SCRIRVI ALL'AMMINISTRATORE altura@alcotel.it E PER CONOSCENZA A Cristina Uccello customer@alcotel.it E SPIEGA IL PROBLEMA MINACCIANDO LA RISOLUZIONE DEL CONTRATTO !!

VEDRAI CHE SI AGGIUSTA TUTTTO!!:) ovviamnete scrivi i tuoi dati e numero di telefono!! per contattarti.

[Sirio]

ragazzi pingando verso maya.ngi.it e ovviamente senza nient'altro aperto, ottengo mediamente un valore di 89 ms...forse è un pò tantino anche per una adsl senza fast, e inoltre mi risulta una velocità media di 540 kbps.
Che dite, li chiamo e vedo se possono portarla in fast?

[vegalox]

tutti gli operatori stanno passando unmese di proteste per problemi di oscillazioni di banda , dovuti alavori nelle centrali telecom o ad adeguamenti tecnici di altri noti oparatori!!
invia senzaltro una segnalazione , ma credo che il problema si risolvera' con gennaio!!
ps: il fast non ti da nulla in piu se non nei giochi!!

[Sirio]

vabuò...allora aspetto un pò, tanto non è una cosa che mi infastidisce più di tanto...

[Gyxx]

Originariamente inviato da Sirio
vabuò...allora aspetto un pò, tanto non è una cosa che mi infastidisce più di tanto...

Almeno a te t'hanno attivato ... io ancora aspetto dagli inzi di ottobre :rolleyes: ... l'ultima news è che mi odvevano attivare oggi (ma anche la scora settuimana , e quella prima, e quella prima ancora, e quella prima ancora ancora ...)....

non so se sia veramente colpa della telecom o che altro, so solo che forse ho fatto una cavolata a tentare la via di quest'azienda ..... di questo passo se va bene mi attiveranno la linea durante le ferie di natale (quando non ne potrò godere xchè sarò altrove da parenti), e onestramente stanno inziando verament a girarmi le @@ .....

vabbè, scusate lo sfogo, ora ritento di contattarli telefonicamente ...


Gyxx

[Sirio]

Originariamente inviato da Gyxx
Almeno a te t'hanno attivato ... io ancora aspetto dagli inzi di ottobre :rolleyes: ... l'ultima news è che mi odvevano attivare oggi (ma anche la scora settuimana , e quella prima, e quella prima ancora, e quella prima ancora ancora ...)....

non so se sia veramente colpa della telecom o che altro, so solo che forse ho fatto una cavolata a tentare la via di quest'azienda ..... di questo passo se va bene mi attiveranno la linea durante le ferie di natale (quando non ne potrò godere xchè sarò altrove da parenti), e onestramente stanno inziando verament a girarmi le @@ .....

vabbè, scusate lo sfogo, ora ritento di contattarli telefonicamente ...


Gyxx
ma hai già pagato?
Se non hai pagato digli che attenderai un'altra settimana dopodichè disdici il contratto, a questo punto fatti veramente libero che con i tre mesi gratis costa poco di più.
Spero si risolva tutto...

[steso]

Raga ma è vero che da gennaio non è piu possibile installare solo la linea dati senza la fonia?
Ma allora eolus non posso installarla?
Io avrei bisogno di una linea che mi permetta di usare solo dati e quindi di non pagare il canone...Ci risparmierei comunque anche se costa un po di piu anche perche il canone minimo della telecom è 24 euro + iva se non sbaglio.

[dorzo]

Originariamente inviato da Gyxx
Almeno a te t'hanno attivato ... io ancora aspetto dagli inzi di ottobre :rolleyes: ... l'ultima news è che mi odvevano attivare oggi (ma anche la scora settuimana , e quella prima, e quella prima ancora, e quella prima ancora ancora ...)....

non so se sia veramente colpa della telecom o che altro, so solo che forse ho fatto una cavolata a tentare la via di quest'azienda ..... di questo passo se va bene mi attiveranno la linea durante le ferie di natale (quando non ne potrò godere xchè sarò altrove da parenti), e onestramente stanno inziando verament a girarmi le @@ .....

vabbè, scusate lo sfogo, ora ritento di contattarli telefonicamente ...


Gyxx

Azz è pensare che avevamo inviato il contratto piu' o meno nello stesso periodo.....
Ciao

[Gyxx]

Originariamente inviato da Sirio
ma hai già pagato?
Se non hai pagato digli che attenderai un'altra settimana dopodichè disdici il contratto, a questo punto fatti veramente libero che con i tre mesi gratis costa poco di più.
Spero si risolva tutto...

Ovviamente non ho pagato, il problema a disdire ora è che comunque andrei a gennaio inoltrato con un altra attivazione, se tutto va bene, e cmq libero costa il 50% in + di alcotel (e io son squattribnato, al solito :( ).

Qunidi ora aspetto che la mia girl telefoni e se li mangi (la linea telefonica è intestata a lei x cui ho preferito farle fare il contratto a nome suo, anc he se poi sono io che pago) e che poi mi racconti che hanno detto.

cmq in effetti, ripensandoci, è un idea da tenere in considerazione.

Ciao e grazie del consiglio ;)

Originariamente inviato da dorzo
Azz è pensare che avevamo inviato il contratto piu' o meno nello stesso periodo.....
Ciao

Esatto !!!

Cmq sono io che son sfigato, oramai mi son messo l'anima in pace ;)

Ciapps

Gyxx .

[Sirio]

Originariamente inviato da Gyxx
Ovviamente non ho pagato, il problema a disdire ora è che comunque andrei a gennaio inoltrato con un altra attivazione, se tutto va bene, e cmq libero costa il 50% in + di alcotel (e io son squattribnato, al solito :( ).

Qunidi ora aspetto che la mia girl telefoni e se li mangi (la linea telefonica è intestata a lei x cui ho preferito farle fare il contratto a nome suo, anc he se poi sono io che pago) e che poi mi racconti che hanno detto.

cmq in effetti, ripensandoci, è un idea da tenere in considerazione.

Ciao e grazie del consiglio ;)



Esatto !!!

Cmq sono io che son sfigato, oramai mi son messo l'anima in pace ;)

Ciapps

Gyxx . dai, con i 3 mesi gratis non è il 50% in più, sono circa 2€ in più al mese...
certo, se anche alcotel dà i 50 o 75€ è un altro paio di maniche...

[El Porcharo]

io ho perso la fiducia che avevo inizialmente...
prima una settimana per riuscire a parlarci, poi una volta al telefono non s'è sprecata troppa cortesia, inoltre la signorina non sapeva nemmeno rispondere a quello che le chiedevo (ogni volta mi metteva in attesa per chiedere ai colleghi). Mai ai livelli di telecom (la signorina m'ha detto attenda in linea dimenticandosi di premere il bottone, in pratica m'ha fatto aspettare per rispondere a un'altra telefonata!!! :eek: :eek: :eek:

Però cmq alla mail che ho mandato ieri non m'hanno risposto, tanto ho perso pure le speranze, mi sa che lunedì chiamo infostrada e gli chiedo se mi mettono entrambi i servizi Voce+ADSL.


peccato però, per un po' di tempo mi sono illuso.... :rolleyes:

[marchigiano]

....hem.... non uccidetemi ma ho un problema "strano" :cool:

non riesco a contattarli per farmi mandare i dati del bonifico, il telefono è sempre occupato, le email da libero non vanno, la casella alcotel non funziona... che devo andare a citofonargli a napoli? :mad:

ho una paura matta che mi tolgano la connessione perchè non pago ma non è colpa mia se non mi mandano i dati del bonifico :cry:

come posso fare?

[vegalox]

BANCA MERIDIANA
ABI 05787
CAB42101
CIN 0
OPPURE
CONTO CORRENTE POSTALE 39562087


FAX 0818420130
c

[eolus]

Originariamente inviato da steso
Raga ma è vero che da gennaio non è piu possibile installare solo la linea dati senza la fonia?
Ma allora eolus non posso installarla?
Io avrei bisogno di una linea che mi permetta di usare solo dati e quindi di non pagare il canone...Ci risparmierei comunque anche se costa un po di piu anche perche il canone minimo della telecom è 24 euro + iva se non sbaglio.
Non lo so prova a telefonare o a scrivere per avere informazioni.

[icest0rm]

Originariamente inviato da steso
Raga ma è vero che da gennaio non è piu possibile installare solo la linea dati senza la fonia?

si!

[Smileface]

ciao raga, sapete mica come si fà per attivare le 5 caselle di posta ed entrare nell'unica di cui mi hanno mandato i dati?

[asgard]

scusate
adesso non è per fare polemica, tempo fa anche io sono rimasto incuriosito dalla offerte della alcotel..

http://forum.hwupgrade.it/showthread.php?s=&threadid=651847

ora trovo la stessa soc. con un nome diverso....

fidarsi è bene............ma cambiare nome ogni 6 mesi!

[luc8]

ciao ragazzi....
interessantissima questa discussione...volevo informarmi un po' su questo Alcotel...niente di più azzeccato di venire a vedere qui!! eheh...
Mi avete convinto... farò al più presto la disdetta con il mio attuale tin.it, intento voglio leggermi il contratto di alcotel nelle sue più piccole parti... vi farò sapere... ciaoo!!;)

[vegalox]

RICEVO DA ALCOTEL ORA ALCOTEK:

Alcotel Group Srl cambia ragione sociale e diventa Alcotek SpA per offrirvi più servizi, più qualità, più convenienza. A partire dal 1° Gennaio 2005 le caselle email raddoppiano in efficienza:

1) Più sicure - Necessiteranno di una autenticazione sul server SMTP per l'invio di nuovi messaggi.

2) Più tecnologiche - Passeranno da @alcotel.it a @alcotek.it | Esempio: La casella mariorossi@alcotel.it diventerà mariorossi@alcotek.it

3) Più protette - Ogni messaggio in arrivo sarà controllato da un potente antivirus che garantirà email sicure e libere da virus.

Per il corretto funzionamento della caselle email è necessario quindi apportare alcune modifiche al tuo client di posta. Per visualizzare queste modifiche puoi visitare il nostro sito http://www.alcotek.it e accedere alla sezione aiuto -> email.

Ecco la configurazione con Microsoft Outlook o Outlook Express: http://www.alcotek.it/article/articleview/75

Alcotek SpA coglie l'occasione per augurare BUONE FESTE.

RICORDA CHE LE MODIFICHE AVVERRANNO DAL GIORNO 1 GENNAIO 2005. NON DIMENTICARE DI COMUNICARE AI TUOI AMICI LA VARIAzione.

[pistri]

Originariamente inviato da pistri
Vegalox tu che sei sempre tutto senti qua:
Venerdi scorso mi hanno dato la linea adsl.
Dopo 3 giorni di tentativi di connessione lunedi ho chiamato l'assistenza e mi hanno deto di far provare il mio modem wireless ad amici per vedere se funzionava.
L0 ho fatto provare ad un mio amico con libero e tutto ok.
Ho richiamato la alcotek per spiegare il tutto e mi hanno detto che FORSE con il mio modem non era ok per la loro linea (???) ANCHE SE è ETHERNET ED HA PPPoE.
Allora per mail, per tagliare la testa al toro, ho richiesto il loro modem, ma ad oggi, dopo un paio di solleciti, nessuno mi ha ancora risposto ed io stò pagando per un servizio che non posso usare.
Spero tanto che la colpa sia del mio modem perchè altrimenti mi inc...o!!!!

Vi aggiorno sulla mia situazione.
Giovedi scorso ho chiamato la alcotel per chiedere se avevano ricevuto la mia mail di ordinazione del modem (in quanto non avevo ricevuto nesuna risposta scritta) e loro mi hanno risposto che l'avevano già ricevuta e che in 24-48 ore al max avrei ricevuto a casa il loro modem.
venerdi niente
lunedi niente
martedi niente e allora ho richiamato (tanto per cambiare...) e cosa mi hanno risposto??
Che il modem lo avevano spedito solo ieri!!!!! e lo avrei ricevuto mercoledi con il cd autoinstallante.
Finalmente mercoledi è arrivato e allora ho chiesto il permesso per uscire un ora prima dal lavoro (poichè l'assistenza c'e solo fino alla 18.30) e sono corso a casa ad installarmi il loro modem.
Dopo numerosi tentativi COME AL SOLITO NON POTEVO STABILIRE LA CONNESSIONE!!!! nonostante grazie al loro tecnico ho già cambiato 3 modem!!
Allora incazzato nero alle 18,12 chiamo, per l'ennesima volta, l'assistenza e cosa mi dicono???? LA RICHIAMEREMO DOMANI PERCHè ORMAI SONO QUASI LE 18.30 e il nostro tecnico è occupato!!!!!!!!!!!!!!!
Ancora + incazzato spiego il problema alla centralinista e dico di essere uscito un'ora prima apposta dal lavoro per parlare con loro e riesco a convincerla di passarmi un tecnico.
Insieme a lui, dopo controlli vari come al solito tutto era ok allora come mi ha liquidato (erano quasi le 18,30...)???? CONTROLLERò LA LINEA MA POTRò FARLO SOLO DOMANI E LA RICONTATTERò!!!!!
Cosi dopo 2 settimane di telefonate a loro, telefonate ai negozi che mi avevano venduto i modem, strade avanti e indietro a comprare e rendere modem, spese di spedizione per ricevere il loro modem ecc, cosa mi dicono ora che devono controllare la linea!!!!
MA NON POTEVANO FARLO PRIMA??????
QUANTO MAI NON HO FATTO LIBERO ADSL.
scusate lo sfogo ma penso di meritarlo.
Ciao.

[icest0rm]

ribadisco quello che penso..ora come ora con l'offerta dei 3 mesi gratis io ri-farei Libero ADSL...sono solo 2 euro in + al mese e evito certe noie...per info contattatemi pure :)

[dorzo]

Originariamente inviato da pistri
Vi aggiorno sulla mia situazione.
Giovedi scorso ho chiamato la alcotel per chiedere se avevano ricevuto la mia mail di ordinazione del modem (in quanto non avevo ricevuto nesuna risposta scritta) e loro mi hanno risposto che l'avevano già ricevuta e che in 24-48 ore al max avrei ricevuto a casa il loro modem.
venerdi niente
lunedi niente
martedi niente e allora ho richiamato (tanto per cambiare...) e cosa mi hanno risposto??
Che il modem lo avevano spedito solo ieri!!!!! e lo avrei ricevuto mercoledi con il cd autoinstallante.
Finalmente mercoledi è arrivato e allora ho chiesto il permesso per uscire un ora prima dal lavoro (poichè l'assistenza c'e solo fino alla 18.30) e sono corso a casa ad installarmi il loro modem.
Dopo numerosi tentativi COME AL SOLITO NON POTEVO STABILIRE LA CONNESSIONE!!!! nonostante grazie al loro tecnico ho già cambiato 3 modem!!
Allora incazzato nero alle 18,12 chiamo, per l'ennesima volta, l'assistenza e cosa mi dicono???? LA RICHIAMEREMO DOMANI PERCHè ORMAI SONO QUASI LE 18.30 e il nostro tecnico è occupato!!!!!!!!!!!!!!!
Ancora + incazzato spiego il problema alla centralinista e dico di essere uscito un'ora prima apposta dal lavoro per parlare con loro e riesco a convincerla di passarmi un tecnico.
Insieme a lui, dopo controlli vari come al solito tutto era ok allora come mi ha liquidato (erano quasi le 18,30...)???? CONTROLLERò LA LINEA MA POTRò FARLO SOLO DOMANI E LA RICONTATTERò!!!!!
Cosi dopo 2 settimane di telefonate a loro, telefonate ai negozi che mi avevano venduto i modem, strade avanti e indietro a comprare e rendere modem, spese di spedizione per ricevere il loro modem ecc, cosa mi dicono ora che devono controllare la linea!!!!
MA NON POTEVANO FARLO PRIMA??????
QUANTO MAI NON HO FATTO LIBERO ADSL.
scusate lo sfogo ma penso di meritarlo.
Ciao.

Scusa , ma hai già pagato ??

[pistri]

Originariamente inviato da dorzo
Scusa , ma hai già pagato ??
fortunatamente no.
Però se la linea dati me l'hanno attivata dal 2 dicembre 2004 il 2 dicembre 2005 me la tolgono.
E poi se dovessi cambiare ora prima che me la tolgano loro e che subentri qualcun,altro passa minimo ancora un mese ed io ho assolutamente bisogno dal 20 di questo mese...

[Smileface]

Spezziamogli anche una lancia a favore......

Anch'io avevo dei problemi di connessione: anche se avevo il modem loro, questo non mi si allineava alla portate, dopo averli chiamati UNA volta, loro mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato, però non è stato così e nonostante questo, mi hanno sistemato la linea da soli......

Infatti il modem mi si è allineato subito appena acceso il pc dopo le 18.30 (ora in cui torno da lavoro) !!!!!

Il supporto è un pò così così, però non è male come provider...

Questo è solo il mio caso e, comunque, penso, spero per loro, che il tuo sia un caso tra 1000.... ....purtroppo a qualcuno doveva capitare e, tra l'altro, penso che se sei sfigato, ti può capitare con qualsiasi provider ti allacci.

Ciao

[pistri]

Originariamente inviato da Smileface
Spezziamogli anche una lancia a favore......

Anch'io avevo dei problemi di connessione: anche se avevo il modem loro, questo non mi si allineava alla portate, dopo averli chiamati UNA volta, loro mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato, però non è stato così e nonostante questo, mi hanno sistemato la linea da soli......

Infatti il modem mi si è allineato subito appena acceso il pc dopo le 18.30 (ora in cui torno da lavoro) !!!!!

Il supporto è un pò così così, però non è male come provider...

Questo è solo il mio caso e, comunque, penso, spero per loro, che il tuo sia un caso tra 1000.... ....purtroppo a qualcuno doveva capitare e, tra l'altro, penso che se sei sfigato, ti può capitare con qualsiasi provider ti allacci.

Ciao
Ma la cosa strana è che tutti i modem usati allineavano...

[Sirio]

Originariamente inviato da pistri
Ma la cosa strana è che tutti i modem usati allineavano...
guarda, ti posso dire che il manta usb si allineava sempre ma non riusciva a connettersi, era una questione di compatibilità di protocolli, alla fine ho fatto a cambio col modem di un mio amico ed ha funzionato all'istante.
Purtroppo è strano che nonostante tu abbia provato con il loro modem ancora non funzioni...avevi mai provato una connessione adsl a casa tua?

[pistri]

A casa mia no ma il mio vicino ha alice e funziona benissimo.

[vegalox]

a volte in centrale telecom fanno u po di casini , non si capisce se lo facciano apposta oppure in buona fede ma avolte settano le schede con protocolli sbaglaiti, credo che facciano le cose troppo in fretta senza controllare bene, percio' poi prima di riconoscer il guasto Telecom fa fare un socco di controlli alprovider e lla fine va a vedere se sono loro ada vere un problema!! la maggiornaza delle volte sono settaggi sbaglaiti fatti in centrale:)

no comment!!

[viandante]

Originariamente inviato da pistri
Vi aggiorno sulla mia situazione.
Giovedi scorso ho chiamato la alcotel per chiedere se avevano ricevuto la mia mail di ordinazione del modem (in quanto non avevo ricevuto nesuna risposta scritta) e loro mi hanno risposto che l'avevano già ricevuta e che in 24-48 ore al max avrei ricevuto a casa il loro modem.
venerdi niente
lunedi niente
martedi niente e allora ho richiamato (tanto per cambiare...) e cosa mi hanno risposto??
Che il modem lo avevano spedito solo ieri!!!!! e lo avrei ricevuto mercoledi con il cd autoinstallante.
Finalmente mercoledi è arrivato e allora ho chiesto il permesso per uscire un ora prima dal lavoro (poichè l'assistenza c'e solo fino alla 18.30) e sono corso a casa ad installarmi il loro modem.
Dopo numerosi tentativi COME AL SOLITO NON POTEVO STABILIRE LA CONNESSIONE!!!! nonostante grazie al loro tecnico ho già cambiato 3 modem!!
Allora incazzato nero alle 18,12 chiamo, per l'ennesima volta, l'assistenza e cosa mi dicono???? LA RICHIAMEREMO DOMANI PERCHè ORMAI SONO QUASI LE 18.30 e il nostro tecnico è occupato!!!!!!!!!!!!!!!
Ancora + incazzato spiego il problema alla centralinista e dico di essere uscito un'ora prima apposta dal lavoro per parlare con loro e riesco a convincerla di passarmi un tecnico.
Insieme a lui, dopo controlli vari come al solito tutto era ok allora come mi ha liquidato (erano quasi le 18,30...)???? CONTROLLERò LA LINEA MA POTRò FARLO SOLO DOMANI E LA RICONTATTERò!!!!!
Cosi dopo 2 settimane di telefonate a loro, telefonate ai negozi che mi avevano venduto i modem, strade avanti e indietro a comprare e rendere modem, spese di spedizione per ricevere il loro modem ecc, cosa mi dicono ora che devono controllare la linea!!!!
MA NON POTEVANO FARLO PRIMA??????
QUANTO MAI NON HO FATTO LIBERO ADSL.
scusate lo sfogo ma penso di meritarlo.
Ciao.

Anche un mio amico ha problemi. Gli è arrivato ieri il modem ma non riesce a connettersi. Errore 721. L'assistenza ha più volte detto che lo ricontatteranno ma non lo hanno fatto. Per me sicuramente sono problemi telecom che e i tecnici Alcotel possono solo sollecitare.....telecom ti odio

[dorzo]

Originariamente inviato da viandante
Anche un mio amico ha problemi. Gli è arrivato ieri il modem ma non riesce a connettersi. Errore 721. L'assistenza ha più volte detto che lo ricontatteranno ma non lo hanno fatto. Per me sicuramente sono problemi telecom che e i tecnici Alcotel possono solo sollecitare.....telecom ti odio

L'errore 712 è il problema di connessioen con il computer remoto...??
Azz quanti problemi però

[viandante]

Originariamente inviato da dorzo
L'errore 712 è il problema di connessioen con il computer remoto...??
Azz quanti problemi però
errore 721
il computer remoto non risponde. di solito in questo caso la linea va resettata semplicemente o riconfigurata da zero...dato che alcotel usa linee telecom....non mi sembra una cosa strana:oink:

[dorzo]

Tempo fà avevo mandato la seguente mail al CustomerCare Alcotel:

Salve.
Vorrei farvi una domanda : se in futuro telecom facesse un Upgrade delle linea , portando le dalle attuali 640 alle 1.2 , io che ho sottoscritto con voi un abbonamento ADSL Revolution , rientrerei in questo Upgrade-gratuito?
Come già successo ad inzio 2004 ??
Grazie

Mario

Stamani ho ricevuto la seguente risposta :

Confermiamo l'Upgrate gratuito.

Cordiali Saluti
Customer Care
Alcotek S.p.a.


Molto bene!!

[pistri]

Vi aggiorno su quello che è successo ieri (oltre ai post precedenti):
Come d'accordo con il tecnico alcotel sono uscito un'ora prima dal lavoro.
Arrivato a casa ho subito chiamato ma naturalmente..... l'unico tecnico disponibile era occupato cosi mi avrebbe richiamato lui.
Dopo circa 10-15 min incredibilmente mi ha richiamato lui e insieme abbiamo controllato, per l'ennesima volta, i settaggi del modem.
Arrivati , come al solito, alla conlusione che il modem era settato giusto, mi ha detto allora di provare a disintallarlo e ad installarlo di nuovo.
Lui nel frattempo avrebbe fatto un'altra chiamata e poi mi avrebbe richiamato.
Dopo aver riinstallato il modem (erano già le 6,15) ho aspettato qualche minuto che mi richiamasse finchè per sicurezza ho deciso di chiamarlo io.
Problema: le linee erano occupate.
Allora per non tenere occupato io il telefono nel caso mi richiamassero ho aspettato ancora un pò finche quasi alle 18,30 ho richiamato ancora MA LA VOCE REGISTRATA MI DICEVA CHE GLI UFFICI ERANO ORMAI CHIUSI!!!!!!!
Cosa faccio??
Se cambio gestore quanto devo aspettare prima che mi tolgano alcotel e mi mettano il nuovo gestore?
Che sfiga.....

[pistri]

Originariamente inviato da pistri
Vi aggiorno su quello che è successo ieri (oltre ai post precedenti):
Come d'accordo con il tecnico alcotel sono uscito un'ora prima dal lavoro.
Arrivato a casa ho subito chiamato ma naturalmente..... l'unico tecnico disponibile era occupato cosi mi avrebbe richiamato lui.
Dopo circa 10-15 min incredibilmente mi ha richiamato lui e insieme abbiamo controllato, per l'ennesima volta, i settaggi del modem.
Arrivati , come al solito, alla conlusione che il modem era settato giusto, mi ha detto allora di provare a disintallarlo e ad installarlo di nuovo.
Lui nel frattempo avrebbe fatto un'altra chiamata e poi mi avrebbe richiamato.
Dopo aver riinstallato il modem (erano già le 6,15) ho aspettato qualche minuto che mi richiamasse finchè per sicurezza ho deciso di chiamarlo io.
Problema: le linee erano occupate.
Allora per non tenere occupato io il telefono nel caso mi richiamassero ho aspettato ancora un pò finche quasi alle 18,30 ho richiamato ancora MA LA VOCE REGISTRATA MI DICEVA CHE GLI UFFICI ERANO ORMAI CHIUSI!!!!!!!
Cosa faccio??
Se cambio gestore quanto devo aspettare prima che mi tolgano alcotel e mi mettano il nuovo gestore?
Che sfiga.....
novità
Mi hanno appena richiamato e finalmente hanno detto che faranno fare a telecom controlli sulla linea.
Tempo max previsto 48 ore...
Speriamo bene!!!!!

[giollo]

Alcotel e' la mia prima adsl, quindi tarate le mie considerazioni con le pinze...
Ho la linea dall'1/12 circa, la uso dal 4/12.
Sono sufficientemente tecnico da sapere come funziona il tcp/ip, le reti, i router...

::storia precedente gia' scritta su questa discussione:: (le conclusioni in fondo)
appena mi e' arrivato il contratto e il router (preconfigurato) ho installato il tutto e non andava niente...
ho riconfigurato il router secondo i parametri datimi nel contratto e non funzionava niente...
ho fatto un'analisi del problema: l'adsl c'era (la portante era ok)
ho guardato i log del router ed era EVIDENTEMENTE un problema di autenticazione nome/password sbagliata, mi avevano mandato loro nome e password sbagliata...
sono riuscito a parlare con il tecnico aprendo il problema al call-center (circa un giorno) lui ha chiamato a casa, poi per fortuna mi ha chiamato sul cellulare (grazie a mia moglie), mi ha detto che c'era un problema di centrale... io gli ho detto che era un problema di autenticazione... lui mi ha detto "ci risentiamo tra due giorni", io gli ho detto "ok ma secondo me e' un problema di autenticazione, dove posso mandarvi i log del router?" ... mi ha dato un indirizzo che non ho usato perche' 10 minuti dopo mi ha ritelefonato comunicandomi utente e password giuste...
::fine storia precedente::

l'adsl quindi mi funziona (direi bene) da due settimane...
ora volevo la posta elettronica perche' ovviamente c'era un problema di autenticazione anche su quella...
ho chiamato 2/3 volte nelle ultime due settimane ma una volta perche' non c'era nessuno a casa, un'altra volta che non ci siamo capiti... a me bastava utente e password per le email (soprattutto per la posta in uscita... visto che il loro smtp richiede autenticazione)
... ma non mi e' arrivato niente...
oggi ho deciso di provare con la stessa autenticazione dell'adsl ... e meraviglia!!! e' la stessa!!! non potevano dirmelo?

CONSIDERAZIONI:
Visto anche il calvario di pistri mi sembra che sia una buona adsl per chi e' ben preparato tecnicamente o ha tempo per aspettare i tempi lunghi di aiuto...
sicuramente la preparazione e l'organizzazione loro e' un po' deficitaria (questo puo' essere dovuto a tante cose)...
credo che siano abbastanza oberati dal lavoro quindi il burn-out delle persone che ci lavorano mi sembra abbastanza evidente...
Per il resto non ho esperienza di altre adsl o call center che gestiscono servizi su internet...
Sono fiducioso che crescano perche' il prezzo e' buono ed il servizio a regime (dopo la configuazione) discretamente buono
ciao

NB la mia ultima esperienza con un call center e' stato quello con omnitel 1 anno fa, quando dovevo contattare mio padre in Spagna e mi rispondeva uno spagnolo... all'affermazione del telefonista: "suo padre ha la deviazione di chiamata sbagliata, lo chiami, e le faccia comporre #*76234#892347(inventato)..." avevo risposto : "se riuscivo a contattarlo vi chiamavo?... dovreste farlo voi..." (mezz'ora di telefonata e l'hanno fatto)

[Sirio]

Devo dire che la mia esperienza con il call center di alcotel è stata buona, solo la prima volta avrebbe dovuto richiamarmi dopo 15 minuti perchè aveva altre consulenze e poi non mi ha richiamato, però nei giorni sucessivi sono stati loro stessi a ricontattarmi agli orari prestabiliti.

[icest0rm]

oggi ho deciso di provare con la stessa autenticazione dell'adsl ... e meraviglia!!! e' la stessa!!! non potevano dirmelo?



non la prendere a male...ma da che mondo e mondo i parametri di autenticazione ai server della posta (sia POP/IMAP, che SMTP nel caso raro che richieda autenticazione) sono sempre stati uguali a quelli di connessione, non potevi provare prima ;)

[Sirio]

Originariamente inviato da icest0rm
non la prendere a male...ma da che mondo e mondo i parametri di autenticazione ai server della posta (sia POP/IMAP, che SMTP nel caso raro che richieda autenticazione) sono sempre stati uguali a quelli di connessione, non potevi provare prima ;)
beh no dai, per me la password email è diversa da quella per la connessione.

[Sirio]

Originariamente inviato da dorzo
Tempo fà avevo mandato la seguente mail al CustomerCare Alcotel:

Salve.
Vorrei farvi una domanda : se in futuro telecom facesse un Upgrade delle linea , portando le dalle attuali 640 alle 1.2 , io che ho sottoscritto con voi un abbonamento ADSL Revolution , rientrerei in questo Upgrade-gratuito?
Come già successo ad inzio 2004 ??
Grazie

Mario

Stamani ho ricevuto la seguente risposta :

Confermiamo l'Upgrate gratuito.

Cordiali Saluti
Customer Care
Alcotek S.p.a.


Molto bene!!
infatti, sinceramente non pensavo visto che hanno appena aggiunto la revolution mega, meglio così! ;)

[icest0rm]

Originariamente inviato da Sirio
beh no dai, per me la password email è diversa da quella per la connessione.

ok ma la prima cosa che proverei io sarebbe usare i parametri di connessione, poi se non vanno chiamo per sapere...ma se mi hanno dato solo quelli... :)

[giollo]

a me avevano dato i parametri di connessione e posta differenti ed entrambi sbagliati...
lo so che potevo provare prima ma volevo rimarcare il fatto che comunque non me li avevano indicati loro...

[pistri]

A me invece hanno più volte confermato che user name e password sono ok...
Cosa devo fare di +??

[Sirio]

da non credere :D
mi dispiace per tutti quelli che hanno problemi con l'assistenza, ma io poco fa sono stato addirittura contattato senza motivo :D:D:D

[Gyxx]

Io ora fo fare l' ULTIMO tentativo con l'helpdesk, se non mi sanno dire niente riguardo i tempi di attivazione gli annullo il contratto e faccio la domanda con Libero.

Mi sarei un po rotto di esser preso x il cul@ (la gente nella mia zona con altri operatori la attivano) ...... vabbè spender poco, vabbè aver fiducia, ma invece di mesi aggratis qui si finisce con mesi ad aspettare :mad: ......

[Ldmx]

Originariamente inviato da pistri
novità
Mi hanno appena richiamato e finalmente hanno detto che faranno fare a telecom controlli sulla linea.
Tempo max previsto 48 ore...
Speriamo bene!!!!!

Anche un mio amico, che io ho convinto a provare Alcotel:fiufiu:, ha problemi. Ha preso il LORO modem usb e questo tenta la connessione ma riesce raramente a trovare la linea (rimane il led fisso e il programma di connessione da ok sulla linea...) e quando effettui il collegamento inviando user e psw rimane collegato raramente + di un minuto e poi ricade la connessione. Contattato il call center gli hanno fatto controllare tutti i parametri che sono invece ok. Io, ancora prima di leggere questo post, ho pensato che fosse un problema di linea. Proverò per curiosità il mio router adsl a casa sua, ma non credo funzioni...:rolleyes:
Zampino Telecom ? Stava iniziando a dare troppo fastidio ? O loro all'improvviso sono diventati incompetenti ?? Ho troppa fantasia :what:

[subvertigo]

Originariamente inviato da Ldmx
Anche un mio amico, che io ho convinto a provare Alcotel:fiufiu:, ha problemi. Ha preso il LORO modem usb e questo tenta la connessione ma riesce raramente a trovare la linea (rimane il led fisso e il programma di connessione da ok sulla linea...) e quando effettui il collegamento inviando user e psw rimane collegato raramente + di un minuto e poi ricade la connessione. Contattato il call center gli hanno fatto controllare tutti i parametri che sono invece ok. Io, ancora prima di leggere questo post, ho pensato che fosse un problema di linea. Proverò per curiosità il mio router adsl a casa sua, ma non credo funzioni...:rolleyes:
Zampino Telecom ? Stava iniziando a dare troppo fastidio ? O loro all'improvviso sono diventati incompetenti ?? Ho troppa fantasia :what:

le disconnessioni saran dovute a delle incompatibilità del su hardware con il modem (usb).
Consiglio aggiornare i driver Via (se ha chipset via).
Altrimenti si risolve con un modem ethernet...

[pistri]

Originariamente inviato da subvertigo
le disconnessioni saran dovute a delle incompatibilità del su hardware con il modem (usb).
Consiglio aggiornare i driver Via (se ha chipset via).
Altrimenti si risolve con un modem ethernet...
Scusa ma se il modem lo danno loro dovrebbe funzionare benissimo...

[pistri]

Originariamente inviato da Ldmx
Anche un mio amico, che io ho convinto a provare Alcotel:fiufiu:, ha problemi. Ha preso il LORO modem usb e questo tenta la connessione ma riesce raramente a trovare la linea (rimane il led fisso e il programma di connessione da ok sulla linea...) e quando effettui il collegamento inviando user e psw rimane collegato raramente + di un minuto e poi ricade la connessione. Contattato il call center gli hanno fatto controllare tutti i parametri che sono invece ok. Io, ancora prima di leggere questo post, ho pensato che fosse un problema di linea. Proverò per curiosità il mio router adsl a casa sua, ma non credo funzioni...:rolleyes:
Zampino Telecom ? Stava iniziando a dare troppo fastidio ? O loro all'improvviso sono diventati incompetenti ?? Ho troppa fantasia :what:
E se lui prova il suo pc a casa tua con il tuo modem e la tua linea con il tuo isp tutto è ok??
E' una prova che vorrei fare xchè ormai non sò + cosa pensare.
Potrebbe essere il mio PC?

[vegalox]

fai una segnalazione all'assistenza tecnica e aspetta 24 ore che telecom riveda la configurazione della scheda!!:)

[u3438]

Leggendo qua e la mi sono deciso a disattivare alice free e fare alcotel revolution , tempi di attivazione dalla spedizione del contratto circa 10 giorni ma ho un problema la notte va velocissima sui 60 kb/s (è settata anche in fast e la differenza da alice free si nota anche navigando) ma il giorno purtroppo è una lumaca ancke 3 kb/s. ho telefonato due volte all'assistenza mi hanno detto che mi avrebbero richiamato ma ho aspettato invano e niente. Cosa mi consigliate di fare?

[El Porcharo]

...sono stato costretto ad attivare un contratto telefonico con Telecom (bastardi) poichè ancora nessun gestore alternativo può 'nstaurare' una nuova utenza telefonica senza l'effettiva presenza di un contratto Telecom gia stipulato (se magnano tutto 'sti str - nzi!). Ho dovuto rinunciare al rifiuto di mollare neanche un centesimo a Telerubb e m'è toccato fare quel che ho fatto.

A questo punto, visto che tanto il telefono l'ho messo, ho compilato il modulo di ALCOTEK e mi sono preso la 1280 (ADSL MegaRevolution).

La richiesta è gia partita oggi (ringrazio la gentilissima Antonella Siviglia che mi è venuta incontro con professionalità), domani mi fiondo a fare la raccomandata e spero di avere 'sta benedetta superconnessione almeno per i primi di gennaio...

Poi vi saprò dire e... VAI DI NUOVO COL MULTIPLAYER!!


A presto (spero)


u3438
prova a chiamarli di nuovo al numero verde 800 030696, insisti se necessario e vedrai che qualcosa faranno... cacchio spero che non ne avrò io di 'sti problemi! :sperem:

[pistri]

Originariamente inviato da vegalox
fai una segnalazione all'assistenza tecnica e aspetta 24 ore che telecom riveda la configurazione della scheda!!:)
La segnalazione l'hanno fatta ancora giovedi 18 alla telecom...almeno cosi loro dicono ma ancora niente.
Ieri sono andato dal mio vicino (ha alice adsl) ed ho provato il mio modem con il mio pc ed al primo tentativo mi sono connesso con la mia username e password.
A questo punto tiro le somme:
Quelli della alcotel mi hanno fatto cambiare 3 modem invece tutti e 3 funzionano;
Mi hanno detto che il mio pc poteva avere problemi.... (3 mesi di vita P4 3,2 512MBram ecc) invece funziona..
A questo punto se il PC funziona il modem funziona e la conessione non si effettua cosa ci può essere?
Direi che non resta altro che la linea....ma mi hanno detto che non dipende da loro il controllo ma dalla telecom (richiesta di controllo fatta il 18...).
Io intanto è dal 2 dicembre che ho una linea adsl che non funziona e che in teoria stò pagando.

[El Porcharo]

...hai gia fatto il versamento? se hai gia pagato è un'altro discorso, altrimenti credo che basti pagare una volta che la linea è funzionante a dovere.

Se hai gia pagato e non puoi usare la connessione per motivi tecnici non credo che la alcotek ti addebiti il periodo che non hai potuto utilizzare per motivi tecnici... basta parlarne credo... :boh:


intanto io sto ancora aspettanto (è passato solo oggi di lavorativo :D )

[pistri]

Originariamente inviato da pistri
La segnalazione l'hanno fatta ancora giovedi 18 alla telecom...almeno cosi loro dicono ma ancora niente.
Ieri sono andato dal mio vicino (ha alice adsl) ed ho provato il mio modem con il mio pc ed al primo tentativo mi sono connesso con la mia username e password.
A questo punto tiro le somme:
Quelli della alcotel mi hanno fatto cambiare 3 modem invece tutti e 3 funzionano;
Mi hanno detto che il mio pc poteva avere problemi.... (3 mesi di vita P4 3,2 512MBram ecc) invece funziona..
A questo punto se il PC funziona il modem funziona e la conessione non si effettua cosa ci può essere?
Direi che non resta altro che la linea....ma mi hanno detto che non dipende da loro il controllo ma dalla telecom (richiesta di controllo fatta il 18...).
Io intanto è dal 2 dicembre che ho una linea adsl che non funziona e che in teoria stò pagando.
Anche oggi ancora niente di nuovo.
Ho la mia bella adsl alcotek che non funziona e loro mi sanno rispondere che sono mortificati ma stanno controllando...dal 2 dicembre.
Vabbe... aspettiamo ancora oggi.

[viandante]

Originariamente inviato da pistri
Anche oggi ancora niente di nuovo.
Ho la mia bella adsl alcotek che non funziona e loro mi sanno rispondere che sono mortificati ma stanno controllando...dal 2 dicembre.
Vabbe... aspettiamo ancora oggi.
esattamente quello che sta succedendo al mio amico......secondo me sta Alcotek ha fatto qualche cazzata di troppo.....e iniziano le disdette

[vegalox]

non capisco come hai fatto a collegarti dal tuo amico con la tua pasword!!! e' impossibile!! la pasword e' personalizzata sul tuo n. telefonico e non su quello del tuo amico!!
comunque e' vero Telecom , fa le cose con calma ,cosi i clienti si incazzano e fanno alice con loro , abbi pazienza appena sistemata la linea andrai anche meglio di alice:)

[icest0rm]

ragazzi ma perchè vi ostinate con Alcotel ora che con le offerte i prezzi di altri gestori sono li li?

[dorzo]

Originariamente inviato da icest0rm
ragazzi ma perchè vi ostinate con Alcotel ora che con le offerte i prezzi di altri gestori sono li li?

Rimangono anche Clienti di Alcotel a cui funziona tutto perfettamente..... e sopratutto spendendo meno di tutti gli altri
:D

[vegalox]

infatti loro ti dicono che ti fanno tre mesi di sconto in realta' ' e il contributo statale che non si sa se telo daranno se non telo danno pagherai per intero quindi...poi anche alcotek fa lo sconto si 75 euro (contibuto governativo) oltre la tariffa di 19,90 al mese ivato quindi ..non c'e paragone....

[icest0rm]

Originariamente inviato da dorzo
Rimangono anche Clienti di Alcotel a cui funziona tutto perfettamente..... e sopratutto spendendo meno di tutti gli altri
:D

uau paghi 2 euro in meno di me :D
però non hai i niusgroup :P
e gli hai dato tutto e subito :D

[icest0rm]

Originariamente inviato da vegalox
infatti loro ti dicono che ti fanno tre mesi di sconto in realta' ' e il contributo statale che non si sa se telo daranno se non telo danno pagherai per intero quindi...poi anche alcotek fa lo sconto si 75 euro (contibuto governativo) oltre la tariffa di 19,90 al mese ivato quindi ..non c'e paragone....
i 3 mesi gratis li danno anche se non passa il contributo..leggi meglio.

[dorzo]

Originariamente inviato da icest0rm
uau paghi 2 euro in meno di me :D
però non hai i niusgroup :P
e gli hai dato tutto e subito :D

Tutto e subito , cosi non ci penso piu' fino al prossimo anno.

:)

[icest0rm]

Originariamente inviato da dorzo
Tutto e subito , cosi non ci penso piu' fino al prossimo anno.

:)

io preferisco rateizzare :) con i prov. piccoli non si sa mai (vedi zeropaid o come si chiamava)

[vegalox]

secondo voi : con alkotek adsl revolution 640k che verranno upgradati a febbbraio a 1048 gratis
238,00 ivati per 12 mesi -75 di contrubuto statale fanno 163.00 cioe' 13,59 al mese , neppure conuna connesione analogica riuscireste a fere solo 13,90 al mese ivati FLAT!!!

meditate e fatevi i vostri conti!!


matematica mai???

[icest0rm]

Originariamente inviato da vegalox
secondo voi : con alkotek adsl revolution 640k che verranno upgradati a febbbraio a 1048 gratis
238,00 ivati per 12 mesi -75 di contrubuto statale fanno 163.00 cioe' 13,59 al mese , neppure conuna connesione analogica riuscireste a fere solo 13,90 al mese ivati FLAT!!!

meditate e fatevi i vostri conti!!


matematica mai???
inanzitutto chiariamo che i 75 euro non sono per tutti ma solo per alcune regioni....e poi...

dal sito della Alcotel:
[...]Il pagamento dell'abbonamento deve essere in ogni caso effettuato per intero.[...]
[...]fino a esaurimento scorte[...]
[...]qualora il ministrero non rilascia all' ALCOTEK SPA nessun contributo, farà manleva alla suddetta società di qualsiasi responsabilità rispetto all' erogazione del contributo[...]
italiano (comprensione del testo) mai?

[vegalox]

questo vale anche per alice , libero,wind ,tiscali ,eccc....... solo che alcotek lo scrive mantre glia altri no:)

[icest0rm]

Originariamente inviato da vegalox
questo vale anche per alice , libero,wind ,tiscali ,eccc....... solo che alcotek lo scrive mantre glia altri no:)
per Libero (quello di cui io parlavo) no mi spiace...

tratto dal sito:
[...]Nel caso in cui non dovesse ricevere il nullaosta in questione, infatti, Wind Telecomunicazioni Spa si assumerà direttamente l'onere del contributo nella misura di 50 euro per cliente acquisito.
Allo stesso modo, a tutti coloro che si abboneranno a Libero ADSL dall’1/12/04 al 31/01/05 saranno riconosciuti i 3 mesi di navigazione gratuita.
[...]

[vegalox]

bidonata megagalattica , intanto prima di riceverli indietro ne passa.... secondo 50,00 euro??????''''

29.90 x12 = 358.80 euro - 50 =308.80 diviso 12 =25.74 come la mettiamo???????


:D :D :D :D :D

[icest0rm]

Originariamente inviato da vegalox
bidonata megagalattica , intanto prima di riceverli indietro ne passa.... secondo 50,00 euro??????''''

29.90 x12 = 358.80 euro - 50 =308.80 diviso 12 =25.74 come la mettiamo???????


:D :D :D :D :D

che non devi fare quello ma 29.90 x 9 / 12 = 22,4
visto che non ti danno i soldi indietro ma ti tolgono 3 mesi di abbonamento...
ahooo ma ce sei o ce fai? :rolleyes: ;)

[vegalox]

quando con 19.90al mese vado come libero e mi fanno upgrade a1048 gratis a febbraio!!! in piu mi becco anche il contributo statale (forse, come tutti i provider)

[vegalox]

e caolcola che siamo in fascia oraria dove tutte le dite sono collegate, che quelli che navigano anche a2 mega scaricano al messimo a 5-600 , ecc...


==> INIZIO TEST
Data: Tue Dec 21 13:20:27 CET 2004
Computer: localhost (127.0.0.1)

--> Test ottimizzato per: ADSL 640 kbps

--> DATI BINARI (1MB)
Scaricati 1048576 byte in 14,8 secondi
Transfer rate: 565155 bps - 68,99 KB/s

==> FINE TEST

io mi accontento per 19,90 al mese ivato!!!
dal sito:
http://www.webalice.it/tompabes/speedtest/

[icest0rm]

Originariamente inviato da vegalox
quando con 19.90al mese vado come libero e mi fanno upgrade a1048 gratis a febbraio!!! in piu mi becco anche il contributo statale (forse, come tutti i provider)
e allora tu sei contento e bene!
io pure? ancora meglio! :D
un utente è indeciso?
io per 2 euro di differenza gli consiglio una compagnia + affermata nel mercato visti gli ultimi problemi di Alcotel(k) e stop :)

[vegalox]

ma quali due euro ...fatti bene i conti e lascia stare le promesse che non hanno mai mantenuto quelli di libero alice e tiscali..... ,
no comment!

[icest0rm]

Originariamente inviato da vegalox
ma quali due euro ...fatti bene i conti e lascia stare le promesse che non hanno mai mantenuto quelli di libero alice e tiscali..... ,
no comment!

om rifaccio i conti

22,45 - 19,90 = 2,55 euro

oh cavolo hai ragioneeeee
scusaaaaaaa
avevo dimenticato 55 centesimi :cry:

[dorzo]

Dai ragazzi , ognuno è contento dell propria scelta.
Il problema nascerà per la persona che è ancora indecisa.
Ciao :)

[pistri]

Originariamente inviato da pistri
La segnalazione l'hanno fatta ancora giovedi 18 alla telecom...almeno cosi loro dicono ma ancora niente.
Ieri sono andato dal mio vicino (ha alice adsl) ed ho provato il mio modem con il mio pc ed al primo tentativo mi sono connesso con la mia username e password.
A questo punto tiro le somme:
Quelli della alcotel mi hanno fatto cambiare 3 modem invece tutti e 3 funzionano;
Mi hanno detto che il mio pc poteva avere problemi.... (3 mesi di vita P4 3,2 512MBram ecc) invece funziona..
A questo punto se il PC funziona il modem funziona e la conessione non si effettua cosa ci può essere?
Direi che non resta altro che la linea....ma mi hanno detto che non dipende da loro il controllo ma dalla telecom (richiesta di controllo fatta il 18...).
Io intanto è dal 2 dicembre che ho una linea adsl che non funziona e che in teoria stò pagando.

NOVITA'!!!!!!!

Se ne è appena andata la Telecom da casa mia.
Hanno controllato tutto e per loro tutto è ok!!!
Sono entrati in casa hanno provato sul Pc e secondo loro il problema può essere password o username sbagliata!!!!!
Allora gli ho detto che ho provato sulla linea del mio vicino di casa, che ha alice, con le mie password e username date da alcotek e funzionava e lui mi ha risposto che alice va con tutte le password???? (Vi risulta?)
A questo punto ho chiamato la alcotek, gli ho riferito il tutto, e cosa mi hanno risposto??? Che attendono la risposta dalla telecom e poi eventualmente proveranno a darmi nuove password!!!!!!

INCREDIBILE!!!
A questo punto non sò più cosa dire.
MA SANNO QUELLI DELLA ALCOTEK COSA STANNO FACENDO:mad: :mad:
E intanto io sono senza adsl dal 2 dicembre.....
Questa volta Vegalox ti do torto.
Se lo sapevo prima per 2 euro in più mi facevo libero adsl questo è sicuro!!

[icest0rm]

Originariamente inviato da pistri
Allora gli ho detto che ho provato sulla linea del mio vicino di casa, che ha alice, con le mie password e username date da alcotek e funzionava e lui mi ha risposto che alice va con tutte le password???? (Vi risulta?)
volevo risponderti anche a un tuo post precedente ma poi mi sono dimenticato...almeno ti evitavo una figurina :D
dai con l'ADSL non è come per la connessione analogica!
provare username & pass di una connessione ADSL da un altra parte non ha senso perchè la connessione in sè viene effettuata sulla LINEA e non in base ad un processo di autenticazione ad un server remoto! :)
quindi sei stato fortunato che hai trovato alice che effettivamente si collega anche senza password, ma in tutte le ADSL il nome utente e la password sono superflui visto che o sei collegato nella tua centrale telefonica al DSLAM col tuo bel cavo che arriva a casa tua oppure l'ADSL non ti funzia...l'username e pass sono solo formalità ;) spero di essere stato chiaro, perchè non volendo scendere nel tecnico la cosa era + difficile da spiegare

A questo punto ho chiamato la alcotek, gli ho riferito il tutto, e cosa mi hanno risposto??? Che attendono la risposta dalla telecom e poi eventualmente proveranno a darmi nuove password!!!!!!
bella storia....


Questa volta Vegalox ti do torto.
Se lo sapevo prima per 2 euro in più mi facevo libero adsl questo è sicuro!!
ma sei pazzo??? fatti i conti!!! la matematica mai???
:D :p :p (per sdrammatizzare)

[fratus]

Originariamente inviato da pistri
NOVITA'!!!!!!!

Se ne è appena andata la Telecom da casa mia.
Hanno controllato tutto e per loro tutto è ok!!!
Sono entrati in casa hanno provato sul Pc e secondo loro il problema può essere password o username sbagliata!!!!!
Allora gli ho detto che ho provato sulla linea del mio vicino di casa, che ha alice, con le mie password e username date da alcotek e funzionava e lui mi ha risposto che alice va con tutte le password???? (Vi risulta?)
A questo punto ho chiamato la alcotek, gli ho riferito il tutto, e cosa mi hanno risposto??? Che attendono la risposta dalla telecom e poi eventualmente proveranno a darmi nuove password!!!!!!

INCREDIBILE!!!
A questo punto non sò più cosa dire.
MA SANNO QUELLI DELLA ALCOTEK COSA STANNO FACENDO:mad: :mad:
E intanto io sono senza adsl dal 2 dicembre.....
Questa volta Vegalox ti do torto.
Se lo sapevo prima per 2 euro in più mi facevo libero adsl questo è sicuro!!


che bello, allora non sono l'unico.
anche a me è successa la stessa cosa.
dal 2 dicembre secondo loro mi hanno attivato la linea adsl.
ho provato altri 2 modem e il mio a casa di amici...

ma anche a te non si allinea proprio?

senza considerare l'inseguimento col tecnico... io gli dico di chiamarimi a una determinata ora e quello chiama sempre quando non ci sono....

che palleeeeee

[pistri]

[B]

ma anche a te non si allinea proprio?

senza considerare l'inseguimento col tecnico... io gli dico di chiamarimi a una determinata ora e quello chiama sempre quando non ci sono....

che palleeeeee
No a me invece il modem allinea.
Ma anche tu fermo dal 2 dicembre??

[pistri]

Originariamente inviato da fratus
che bello, allora non sono l'unico.
anche a me è successa la stessa cosa.
dal 2 dicembre secondo loro mi hanno attivato la linea adsl.
ho provato altri 2 modem e il mio a casa di amici...

ma anche a te non si allinea proprio?

senza considerare l'inseguimento col tecnico... io gli dico di chiamarimi a una determinata ora e quello chiama sempre quando non ci sono....

che palleeeeee

Scusa ho sbagliato prima.
Legii il èpost sopra.

[pistri]

Originariamente inviato da icest0rm
ma sei pazzo??? fatti i conti!!! la matematica mai???
:D :p :p (per sdrammatizzare)

Mettiamola sul ridere dai!!
Peggio di cosi...

[icest0rm]

Originariamente inviato da pistri
Mettiamola sul ridere dai!!
Peggio di cosi...
sei sempre in tempo per cambiare ;)

[pistri]

Originariamente inviato da icest0rm
sei sempre in tempo per cambiare ;)

Lo sò ma il problema è che la settimana prossima mi serve per forza l'adsl.
Se io disdico ora e aspetto il nuovo operatore vado minimo a metà gennaio.
Se poi consideri la velocità di intervento di alcotek quando me la tolgono la portante?
Lo sai tu Vegalox che sai tutto di loro??

[icest0rm]

Originariamente inviato da pistri
Lo sò ma il problema è che la settimana prossima mi serve per forza l'adsl.
Se io disdico ora e aspetto il nuovo operatore vado minimo a metà gennaio.
Se poi consideri la velocità di intervento di alcotek quando me la tolgono la portante?
ho capito...beh dai sono con te :sperem:

[Sirio]

per quanto riguarda libero in effetti 2.5€ in più al mese non sono niente, e probabilmente se l'avessi saputo anch'io lo avrei scelto.
Fatto sta che cmq con Alcotek mi sto trovando abbastanza bene e spero continui.
Il contributo governativo è vero, non è sicuro, ma è anche vero che la simpatica telecom tempo fa mi TRUFFO' dicendomi che non avrei pagato i primi 2 o 3 mesi (non mi ricordo) e bla bla bla...io sapevo che era per via del contributo (nonostante loro stavano attenti a non dirlo) e mi abbonai.
Quando li chiamai per sapere che fine avesse fatto il mio rimborso mi dissero che i fondi erano esauriti e non rientravo...:fiufiu:
Certo...come no...abbonandomi i primi di gennaio e vedendo l'adsl funzionare a fine aprile...
il magna magna e gli imprevisti purtroppo ci sono in ogni azienda, certo Alcotek è ancora giovane e si hanno certamente meno sicurezze che con libero, però chi non risica non rosica :D

E poi telecom mi sta sul pisello per un preciso motivo, NON SI FANNO MAI I CAXXI LORO!!!!! Cioè, per disdire Alice free mi avranno chiesto qualche 4 volte perchè...AOOOOH!!!MA SARANNO PURE CAXXI MIEIIII!!!!!!!!:muro:

[pistri]

Originariamente inviato da icest0rm
ho capito...beh dai sono con te :sperem:

Uniamo le forze contro la sfiga:sperem: :sperem: :sperem:
e imprechiamo contro il male:ahahah: :ahahah:

[fratus]

Originariamente inviato da pistri
No a me invece il modem allinea.
Ma anche tu fermo dal 2 dicembre??


si.. solo che a me non si allinea proprio
per cui mi vien da pensare che non mi hanno attivato un bel niente...

[pistri]

Originariamente inviato da fratus
si.. solo che a me non si allinea proprio
per cui mi vien da pensare che non mi hanno attivato un bel niente...
Per te sicuramente è un problema telecom.
Tu hai già pagato?

[tazok]

Domanda:

come sono i ping di libero?
si può mettere in fast?
il pagamento è comunque di 260 euro,a confronto dei 230 totali di alcotek.Se non è possibile settare la modalità fast da libero,secondo me conviene sempre prendere alcotek.
Altra domanda:se io faccio un abbonamento annuale,poi se mi upgradano a 1280,io devo pagare ancora per un altro anno a partire dall'upgrade??e se non volessi?possono estendere un contratto senza che io ne dia conferma?

[giollo]

Originariamente inviato da pistri
NOVITA'!!!!!!!

Se ne è appena andata la Telecom da casa mia.
Hanno controllato tutto e per loro tutto è ok!!!
Sono entrati in casa hanno provato sul Pc e secondo loro il problema può essere password o username sbagliata!!!!!
Allora gli ho detto che ho provato sulla linea del mio vicino di casa, che ha alice, con le mie password e username date da alcotek e funzionava e lui mi ha risposto che alice va con tutte le password???? (Vi risulta?)

... si mi risulta

[icest0rm]

Originariamente inviato da tazok
Domanda:

come sono i ping di libero?
come quelli di una qualsiasi connessione non fast...media sui 60-70ms
si può mettere in fast?
no...solo la 1.2M è in fast
il pagamento è comunque di 260 euro,a confronto dei 230 totali di alcotek.Se non è possibile settare la modalità fast da libero,secondo me conviene sempre prendere alcotek.
questione di punti di vista qui :)
Altra domanda:se io faccio un abbonamento annuale,poi se mi upgradano a 1280,io devo pagare ancora per un altro anno a partire dall'upgrade??e se non volessi?possono estendere un contratto senza che io ne dia conferma?
no, puoi disdire in caso o comunque ti chiedono conferma...almeno così mi è stato detto e ridetto + volte alla stessa domanda..

[tazok]

Originariamente inviato da icest0rm
come quelli di una qualsiasi connessione non fast...media sui 60-70ms

...solo la 1.2M è in fast



allora penso proprio che metterò alcotek,a gennaio.
La modalità fast è fondamentale per me :D

[El Porcharo]

Originariamente inviato da tazok
Domanda:

come sono i ping di libero?
si può mettere in fast?
il pagamento è comunque di 260 euro,a confronto dei 230 totali di alcotek.Se non è possibile settare la modalità fast da libero,secondo me conviene sempre prendere alcotek.
Altra domanda:se io faccio un abbonamento annuale,poi se mi upgradano a 1280,io devo pagare ancora per un altro anno a partire dall'upgrade??e se non volessi?possono estendere un contratto senza che io ne dia conferma?
ragazzi, tutte ste discussioni e scongiure contro 'sti poveretti (che a mio avviso pur essendo piccoli sono la miglior concorrenza) per qualche problema tecnico che capita a tutti!

Tanto lo sapete, ANCORA c'è sempre di mezzo TELECAZZ, anche se mettete quella di ngi che vi costa più 1000 euro l'anno.
Perciò le beghe ci saranno sempre.

Se posso dire la mia, volevo una connessione veloce, almeno da un mega (2 era anche meglio) la mia preferenza in fatto di qualità IN TUTTO era NGI ma ad un prezzo fattibile avevano solo la 800/256 il che non mi tornava di nessun vantaggio.

Ho fatto un casino di telefonate ad un casino di gestori (non avevo telefonia telecom e volevo fare tutto da nuovo con altro gestore) ma tutti m'hanno sempre risposto che se non hai la linea con la telecom non ti possono attivare un bel niente! anche infostrada, se lo vuoi come operatore telefonico nel tuo nuovo appartamento devi pagare a telecom i 150 €uri di attivazione e poi passi a infostrada!! Ma che bella fregatura!

Allora sono tornato sui miei passi, chiamo telecom (premetto di aver provato di tutto per non regalargli i miei soldi) , metto la linea e chiamo alcotek per farmi attivare la 1280/512 in modalità FAST. E vi sfido a trovare ORA (contributo statale ESCLUSO) una connessione di quel tipo a soli 349 euro l'anno.

Il bello di Alcotek è che se lo chiedi ti settano in FAST anche la 640 (e per chi gioca è importantissimo) mentre tutti gli altri non ne vogliono sapere. E poi con me sono stati gentilissimi, hanno fatto partire la procedura di attivazione anche senza aver ricevuto il fax (gli ho mandato solo il modulo via e.mail senza neanche firmarlo).

Se riesco ad avere l'ADSL per i primi di gennaio io sono più che contento, per le vostre connessioni che non vanno dal 2 dicembre basta semplicemente non pagare se non siete soddisfatti (avete 7gg da quando funziona) e trovarvi un'altro gestore. Ma secondo me le beghe ci saranno sempre, è solo questione di sfortuna localizzata.

Siate fiduciosi, siamo sotto le feste, in italia ci manca poco che si fa il ponte pure quando muore il sindaco!


CIAUZ!

[tazok]

Originariamente inviato da El Porcharo
ragazzi, tutte ste discussioni e scongiure contro 'sti poveretti (che a mio avviso pur essendo piccoli sono la miglior concorrenza) per qualche problema tecnico che capita a tutti!

Tanto lo sapete, ANCORA c'è sempre di mezzo TELECAZZ, anche se mettete quella di ngi che vi costa più 1000 euro l'anno.
Perciò le beghe ci saranno sempre.

Se posso dire la mia, volevo una connessione veloce, almeno da un mega (2 era anche meglio) la mia preferenza in fatto di qualità IN TUTTO era NGI ma ad un prezzo fattibile avevano solo la 800/256 il che non mi tornava di nessun vantaggio.

Ho fatto un casino di telefonate ad un casino di gestori (non avevo telefonia telecom e volevo fare tutto da nuovo con altro gestore) ma tutti m'hanno sempre risposto che se non hai la linea con la telecom non ti possono attivare un bel niente! anche infostrada, se lo vuoi come operatore telefonico nel tuo nuovo appartamento devi pagare a telecom i 150 €uri di attivazione e poi passi a infostrada!! Ma che bella fregatura!

Allora sono tornato sui miei passi, chiamo telecom (premetto di aver provato di tutto per non regalargli i miei soldi) , metto la linea e chiamo alcotek per farmi attivare la 1280/512 in modalità FAST. E vi sfido a trovare ORA (contributo statale ESCLUSO) una connessione di quel tipo a soli 349 euro l'anno.

Il bello di Alcotek è che se lo chiedi ti settano in FAST anche la 640 (e per chi gioca è importantissimo) mentre tutti gli altri non ne vogliono sapere. E poi con me sono stati gentilissimi, hanno fatto partire la procedura di attivazione anche senza aver ricevuto il fax (gli ho mandato solo il modulo via e.mail senza neanche firmarlo).

Se riesco ad avere l'ADSL per i primi di gennaio io sono più che contento, per le vostre connessioni che non vanno dal 2 dicembre basta semplicemente non pagare se non siete soddisfatti (avete 7gg da quando funziona) e trovarvi un'altro gestore. Ma secondo me le beghe ci saranno sempre, è solo questione di sfortuna localizzata.

Siate fiduciosi, siamo sotto le feste, in italia ci manca poco che si fa il ponte pure quando muore il sindaco!


CIAUZ!

infatti,se si poteva mettere in fast anche la connessione tramite libero,avrei preso quella(2 euro in piu al mese non mi cambiano niente :D )
ma visto che nn si può fare e io con l'adsl CI DEVO GIOCARE(e non me ne vergogno :D:D:D:D:D)prendero alcotek.Fermo restando che entro gennaio non ci siano altre offerte ;)

[El Porcharo]

anche io finalmente spero di avere una connessione buona per giocare (la 256 passata a 640 di libero che ha mio fratello a casa col multiplayer fa veramente pena, pinga anche 200 su server stranieri!!) visto che sarà una delle principali cose per cui la utilizzerò :D e non vedo perchè dovresti vergognartene!

sinceramente alle offerte di gennaio c'avevo fatto un pensierino, ma vista la VELOCITezza con cui si sviluppa la banda larga in italia c'ho rinunciato, chissenefrega, tanto le prime offerte se ci saranno a gennaio, saranno operativ in pieno non prime di aprile, quindi perchè penare per 4 mesi? naahhh

OT: posso chiederti a che giochi? io a Raven Shield, ma sono a digiuno circa da marzo, da quando sto a FI senza ADSL :D

[fratus]

Originariamente inviato da pistri
Per te sicuramente è un problema telecom.
Tu hai già pagato?

no, non ho pagato.

fatto sta che questi della alcotel continuano a farmi chiamare dal tecnico che mi dice sempre le stesse cose...

oggi li richiamo e gli dicono di vedersela con la telecom...

[viandante]

ZOna Ancona: ho 2 amici con Alcotel...tutti e due hanno praticamente una 256 che scarica sui 28/32 (invece che una 640 come dovrebbe) e fast ridicolo (45 su maya.ngi e in game CSS sui 100).....per non parlare dei tantissimi problemi prima di connettersi ed essere attivati
Non so che dire...............

[Sirio]

Messina: mediamente 520 kbps e ping 88ms, NON FAST.
Per l'attivazione non ci sono stati grossi problemi, in ogni caso tutti risolti in poco tempo.

[pistri]

I N C R E D I B I L E ! ! ! ! ! ! !

Finalmente oggi funziona alcotel!!
E' dal 2 dicembre che sono a piedi e dopo mille e un chiamate alla alcotel finalmente oggi funziona!!!
Dopo aver cambiato 3 modem chiamato un programmatore a casa mia ed aver provato il pc sulla sua adsl (vedi post precedenti) alla fine il tecnico alcotel mi ha dato una nuova username et voila... funziona.
Ma che fatica... e quel poco che potevo risparmiare lo straspeso in tempo benzina telefono e soldi dati al programmatore per niente.
Comunque che volete sarò sfigato....
Ora vi chiedo come faccio a controllare la velocità??
Ciao a tutti.

[spaceboy]

:ubriachi: :yeah:

[pistri]

Originariamente inviato da spaceboy
:ubriachi: :yeah:
meglio tardi che mai...
Almeno per le vacanze di natale la uso.
Ciao.

[czame]

Originariamente inviato da pistri
...Ora vi chiedo come faccio a controllare la velocità??
Ciao a tutti.

Qualche post più indietro si parla di "misuratori di velocità"... non so dirti, però, di quanti post si tratta! Forse è meglio dire "pagine indietro", viste le dimensioni assunte da questo 3D!!!
:sofico:

[u3438]

Io per controllare la mia sono andato qua .... speriamo che tu sia piu' fortunato di me che ancora vado parecchio lento con alcotel nonostante le numerose telefonate ma .. comunque il link è questo test adsl (http://internet.sunrise.ch/fr/adsl/ads_ser_speed.asp)

[Sirio]

Qui c'è la versione in ita

http://internet.sunrise.ch/it/adsl/ads_ser_speed.asp

cmq è ottimo anche questo:

http://www.graficagratis.com/adsl/index.asp#

[giollo]

per i clienti futuri...
il 2 dicembre sia io che pistri abbiamo avuto lo stesso problema:

attivata la linea adsl, c'era un problema di autenticazione perche' loro
sbagliarono e ci inviarono utente/password sbagliata o non funzionante

io (per fortuna) avevo un'analisi tecnica dovuta ai log del router ineccepibile e ho insistito... mi hanno subito comunicato nuovi parametri...

pistri e' stato molto piu' sfortunato... ma il vero problema e':
i tecnici alcotel(k) impareranno dai loro errori?

ieri mi hanno contattato per il problema che avevo sulla mail... aperto 10 giorni fa... not bad...

la mia diagnosi e' che non hanno la struttura per reggere il lavoro, spero che sia evidente ai loro vertici... sono in burn-out...
quasi quasi gli mando un cv e un'offerta... :-)

comunque preferisco sempre un'azianda piccola se dimostra serieta'
e sono disposto a pagare il prezzo dei piccoli disagi (se rimangono tali) rispetto ad una grossa azienda in cui comunque c'e' il gioco dell'accaparramento del problema, dinamiche complesse ed e' nettamente piu' difficile scalare il problema...
tanto e' vero che alice per evitarsi questi problemi non usa utente/password nell'autenticazione adsl pur dandola...

[pistri]

Grazie a tutti per l'aiuto che mi date regazzi.

Per GIOLLO:

Ora anch'io ho il problema della posta: Non mi funziona...

Ciao.

[giollo]

usa utente e password che ti hanno dato per l'adsl (se no prova gli altri vecchi, ma a me funziona usando gli stessi)...
server di posta:
in uscita smtp.alcotel.it con autenticazione: nome@alcotel.it/password
in entrata pop3.alcotel.it con autenticazione come da loro descritto

[ZoD]

Io sono due mesi che cerco di navigare con Alcotel...
Ho un router ADSL e un Modem Ethernet ADSL, con nessuno dei due riesco a collegarmi e l'assistenza di Alcotel non sa dirmi niente, mi dice "la richiameremo" ma non richiamano mai (me l'hanno detto almeno 4 volte)...
Il ruter e` un 110 Solwise e non credo proprio sia incompatibile con la loro linea.

Oggi riprovero` a chiamare, pero` che pa**e!!! :muro:

cia`

[pistri]

Originariamente inviato da ZoD
Io sono due mesi che cerco di navigare con Alcotel...
Ho un router ADSL e un Modem Ethernet ADSL, con nessuno dei due riesco a collegarmi e l'assistenza di Alcotel non sa dirmi niente, mi dice "la richiameremo" ma non richiamano mai (me l'hanno detto almeno 4 volte)...
Il ruter e` un 110 Solwise e non credo proprio sia incompatibile con la loro linea.

Oggi riprovero` a chiamare, pero` che pa**e!!! :muro:

cia`
2 mesi????
Ma che problemi hai?

[ZoD]

Originariamente inviato da pistri
2 mesi????
Ma che problemi hai?

La portante ADSL l'aggangio ma non si riesce a stabilire la connessione PPP :cry:
Ho provato tutte le configurazioni possibili ma senza successo...

Ho provato anche con un modem ethernet ma niente da fare, non si collega PPP.

Ciao

[dorzo]

Originariamente inviato da ZoD
La portante ADSL l'aggangio ma non si riesce a stabilire la connessione PPP :cry:
Ho provato tutte le configurazioni possibili ma senza successo...

Ho provato anche con un modem ethernet ma niente da fare, non si collega PPP.

Ciao

UserID e PSWD errate??

[pistri]

Originariamente inviato da ZoD
La portante ADSL l'aggangio ma non si riesce a stabilire la connessione PPP :cry:
Ho provato tutte le configurazioni possibili ma senza successo...

Ho provato anche con un modem ethernet ma niente da fare, non si collega PPP.

Ciao
Avevi i miei stessi problemi.
Ma è già venuta la telecom a controllare??
Se no rompigli le scatole alla alcotel 4 volte al giorno minimo...

[ZoD]

Originariamente inviato da pistri
Avevi i miei stessi problemi.
Ma è già venuta la telecom a controllare??
Se no rompigli le scatole alla alcotel 4 volte al giorno minimo...

Alla fine come ti hanno risolto?
C'e` bisogno di un intervento a domicilio?!


Per dorzo: No non e` un prolbema di autenticazione, PPP non riesce proprio nell'handsake.

[pistri]

Originariamente inviato da ZoD
Alla fine come ti hanno risolto?
C'e` bisogno di un intervento a domicilio?!


Per dorzo: No non e` un prolbema di autenticazione, PPP non riesce proprio nell'handsake.

Si.
Quelli della alcotel anno chiamato la telecom che è venuta a casa mia ed ha fatto delle prove.
Dopo 2 ore era tutto a posto...
Quelli della alcotel peò chiamare la telecom la tengono come ultima risorsa perchè hanno dei costi supplementari...
Chiamali e incazzati!!!

[pistri]

Originariamente inviato da Sirio
Qui c'è la versione in ita

http://internet.sunrise.ch/it/adsl/ads_ser_speed.asp

cmq è ottimo anche questo:

http://www.graficagratis.com/adsl/index.asp#

Ho provato e mi da circa 620 kbsec com'è?

[Sirio]

Originariamente inviato da pistri
Ho provato e mi da circa 620 kbsec com'è?
MINCHIA!!! :eek:

[Sirio]

alt, oggi pure a me va più veloce, mi da 610 kbps! Saranno le feste :D

[pistri]

Originariamente inviato da Sirio
alt, oggi pure a me va più veloce, mi da 610 kbps! Saranno le feste :D
meno male..
rispetto al mio vecchio 56k è una bella differenza.

[subvertigo]

bè mi pare che tutto sommato alcotek si stia rivelando buona... nonostante qualche peripezia iniziale...

[subvertigo]

con i ping come siete messi? dovreste avere la modalità fast di default giusto?

provate a fare un ping a maya.ngi.it

[pistri]

Originariamente inviato da subvertigo
con i ping come siete messi? dovreste avere la modalità fast di default giusto?

provate a fare un ping a maya.ngi.it
come si fa?

[subvertigo]

vai nel prompt...(esegui cmd)
scrivi: ping maya.ngi.it

(e prima chiudi tutti i programmi che usano banda)
posta i risultati

[pistri]

Originariamente inviato da subvertigo
vai nel prompt...(esegui cmd)
scrivi: ping maya.ngi.it

(e prima chiudi tutti i programmi che usano banda)
posta i risultati
2 minuti e provo subito.
Grazie

[pistri]

ecci i valori
risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=20ms TTL244
risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=19ms TTL244
risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=18ms TTL244
risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=20ms TTL244

Significa??

[subvertigo]

ottimi... vuol dire che sei in fast (ping sui 20 ms...)
quel parametro serve soprattutto per i giochi online...

io con tin.it faccio solo 46 ms...

[pistri]

Originariamente inviato da subvertigo
ottimi... vuol dire che sei in fast (ping sui 20 ms...)
quel parametro serve soprattutto per i giochi online...

io con tin.it faccio solo 46 ms...

Tanto meglio.
Ora mi rimane solo il problema di riuscire a far funzionare la posta poi tutto è ok.
Grazie subvertigo.

[pistri]

questa mattina il pc è lentissimo ho fatto il test velocità e mi da 623kbsec ora faccio un ping maya.
Cosa può essere?

[subvertigo]

Originariamente inviato da pistri
questa mattina il pc è lentissimo ho fatto il test velocità e mi da 623kbsec ora faccio un ping maya.
Cosa può essere?

che centra il pc lento con l'adsl?

[Sirio]

Originariamente inviato da pistri
questa mattina il pc è lentissimo ho fatto il test velocità e mi da 623kbsec ora faccio un ping maya.
Cosa può essere?
a parte il fatto che il pc lento non influenza più di tanto le prestazioni di rete, ma 623kbps è molto buono.
A me oggi arriva a stento a 510 kbps.

Cmq attento, hai preso tutte le precauzioni contro virus, come antivirus, firewall e aggiornamenti windows?
Se usi WinXP ti consiglio di scaricare ed installare la SP2.

[vegalox]

.

[Sirio]

Originariamente inviato da vegalox
avevo qualche problemino di oscillazione di banda passavo dai 650 a 150 kbirs , dopo aver parlato conl'addetto commerciale protestando mi hanno pasato alla mega rievoluition 1048 e 515 upload, sono stati gentilissimi e s'intende senza pagare nulla in piu cioe' 238 ,00 ivati all'anno:)
ah...:D

http://www.mexandtrade.com/mail/ejecutivo%20al%20telefono.jpg

[Sirio]

ma te l'hanno già upgradata la linea?
Come va?

[pistri]

Originariamente inviato da Sirio
a parte il fatto che il pc lento non influenza più di tanto le prestazioni di rete, ma 623kbps è molto buono.
A me oggi arriva a stento a 510 kbps.

Cmq attento, hai preso tutte le precauzioni contro virus, come antivirus, firewall e aggiornamenti windows?
Se usi WinXP ti consiglio di scaricare ed installare la SP2.

Ma no intendo dire che è lento a navigare.
Si ho già fatto il SP2 e tutti gli aggiornamenti ed in più ho l'antivirus.
La cosa strana è che a volte è velocissimo (come ora) e invece stamattina sembrava un 56K nonostante i 600 e passa Kbsec.
Ora però ripeto va benissimo (ping maia 19-20 di media)

[golftdi]

Originariamente inviato da vegalox
avevo qualche problemino di oscillazione di banda passavo dai 650 a 150 kbirs , dopo aver parlato conl'addetto commerciale protestando mi hanno pasato alla mega rievoluition 1048 e 515 upload, sono stati gentilissimi e s'intende senza pagare nulla in piu cioe' 238 ,00 ivati all'anno:)

allora partiamo dall'inizio
anche a me la banda oscilla come da te,anzi certe volte scende pure a 10kbps!!!! il che è ridicolo per una 640kbps
é venuto 3 volte il tecnico Telecom e con me presente ha fatto una marea di prove e si può escludere che sia Telecom il colpevole.
Dopo aver chiamato decine e decine di volte il call center ieri mi sono deciso a mandare 2 mail: una a customer@alcotel.it e l'altra a altura@alcotel.it
é Altura l'addetto commerciale con cui hai parlato?
come hai fatto a farti fare l'upgrade a 1280?
hai detto solo che la linea non andava bene?
io nelle mail ho allegato anche screenshots di test effettuai in cui dimostro che la linea effettivamente va a 10kbps in parecchi casi.
Te lo hanno già fatto l'upgrade?
ora come va la linea?
scusa le domande ma non ce la faccio davvero + in questa situazione e tu sei l'unico barlume di speranza che vedo!

[vegalox]

Parlato con altura minacciato recessione del contratto,Telecom fatta verifica 2 volte problemi di instradamento su rete Alcatel su cui mi avevano collegato(tesi Trelecom), protesta vivace ,e accordo telefonico , mi passa alla mega revolution senza nulla pagare, sto' attendendo l'upgrade ,che dovrebbe essere la prossima settimana:)

[golftdi]

Originariamente inviato da vegalox
Parlato con altura minacciato recessione del contratto,Telecom fatta verifica 2 volte problemi di instradamento su rete Alcatel su cui mi avevano collegato(tesi Trelecom), protesta vivace ,e accordo telefonico , mi passa alla mega revolution senza nulla pagare, sto' attendendo l'upgrade ,che dovrebbe essere la prossima settimana:)

allora la prossima settimana cercherò di parlare con altura e speriamo di risolvere il problema.
gli dico che anche un altro utente aveva i miei stessi problemi (te!)
ed è stato passato alla mega revolution e voglio lo stesso trattamento anche io...
nella mail ho detto chiaramente che se non fosse stato risolto il problema avrei chiesto la risoluzione del contratto
eh speriamo bene visto che oggi è NATALE!!!
ah Auguri e grazie della dritta;)

[albaro]

Non sono molto aggiornato, il passaggio alla fast è possibile x tutti ?Io sto usando felicemente l'adsl revolution però se è possibile l'upgrade senza spendere oltre a i 238 euri a chi devo chiedere?
Non è importante x me perchè non gioco online e abituato al vecchio 56 con Alcotel sto andando alla grande con una media di 600 K, però scaricare più velocemente e uploadare il sito in meno tempo è sempre utile :D .
PS seguo i tuoi Post da Agosto quando hanno dato la copertura nella mia zona.

[pistri]

Per me ora tutto ok tranne la posta....

[u3438]

Interessante risolverei i problemi con la mia revolution cosi'. Ma il problema è: passato il primo anno quanto pago? per la mega revolution o la revolution? Tutto sommato preferirei che mi sistemassero la mia come da contratto. la sola cosa che sanno dire è che la pratica è aperta alla telecom e aspettano una risposta. Ma non succede niente.

[vegalox]

perche' Telecom fa l'upgrade gratuito entro febbraio alla 1048, e chi ha la 1048 verra' portato a 2000 !!

==> INIZIO TEST
Data: Sun Dec 26 10:04:35 CET 2004
Computer: localhost (127.0.0.1)

--> Test ottimizzato per: ADSL 640 kbps

--> DATI BINARI (1MB)
Scaricati 1048576 byte in 12,7 secondi
Transfer rate: 661092 bps - 80,7 KB/s

==> FINE TEST

[vegalox]

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Non sono molto aggiornato, il passaggio alla fast è possibile x tutti ?Io sto usando felicemente l'adsl revolution però se è possibile l'upgrade senza spendere oltre a i 238 euri a chi devo chiedere?
Non è importante x me perchè non gioco online e abituato al vecchio 56 con Alcotel sto andando alla grande con una media di 600 K, però scaricare più velocemente e uploadare il sito in meno tempo è sempre utile .
PS seguo i tuoi Post da Agosto quando hanno dato la copertura nella mia zona.

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il pasaggio alla fast e gratuito di solito lo fanno di defoult, se non lo hai richiedilo, se per fast intendevi la mega revolutio, se vuoi passare a quella paghi la differenza di prezzo e basta!!

[albaro]

Quando ho sottoscitto il contratto non avevo la minima idea di cosa volesse dire fast , non avevo mai usato adsl e non ricordo di averla chiesta, tutt'oggi non so a cosa si riferisce "fast" e non vorrei contattare la Alcotel inutilmente.

[subvertigo]

Originariamente inviato da vegalox
perche' Telecom fa l'upgrade gratuito entro febbraio alla 1048, e chi ha la 1048 verra' portato a 2000 !!

==> INIZIO TEST
Data: Sun Dec 26 10:04:35 CET 2004
Computer: localhost (127.0.0.1)

--> Test ottimizzato per: ADSL 640 kbps

--> DATI BINARI (1MB)
Scaricati 1048576 byte in 12,7 secondi
Transfer rate: 661092 bps - 80,7 KB/s

==> FINE TEST

fonti :rolleyes: :confused: ?

[vegalox]

fonte:

http://www.webalice.it/tompabes/speedtest/

[icest0rm]

Originariamente inviato da vegalox
fonte:

http://www.webalice.it/tompabes/speedtest/

penso intendesse sapere le fonti del passaggio a gennaio a 1024Kbit/s (non 1048...) da parte di Telecom..

[subvertigo]

Originariamente inviato da vegalox
fonte:

http://www.webalice.it/tompabes/speedtest/


:sofico: :sofico: :sofico:

ma è uno scherzo?
mica penserai che perchè li c'è scritto test da 1 a 2 Mbit ti facciano l'upgrade! :p :p
è il test ottimizzato per quella fascia...

[Sirio]

Originariamente inviato da subvertigo
:sofico: :sofico: :sofico:

ma è uno scherzo?
mica penserai che perchè li c'è scritto test da 1 a 2 Mbit ti facciano l'upgrade! :p :p
è il test ottimizzato per quella fascia... credo lo sappia benissimo, c'è stata semplicemente un'incomprensione...

[subvertigo]

bè allora quali sono queste le fonti di questa fantomatica notizia ?:confused:

[claudinha]

Vi aggiorno sulla mia situazione!
Allora, per me son passati quasi due mesi dalla richiesta, ma oggi mi è arrivato il modem, l'ho installato e son partita!
Va tutto bene!
Io non ci capisco molto, ma per me che scaricavo a 3 col 56k adesso vedere che scarica a 50 è una gran cosa, se volete posso fare dei test, ma mi dovete dire come devo fare perchè da sola non son capace!
Quindi che dirvi, bisogna avere pazienza!
Io cmq non ho mai avuto problemi col call center, son sempre stati gentili e mi hanno sempre risposto!
Saluti e auguri a tutti!
PS io sto a Roma.

[Sirio]

Per eseguire un test di velocità devi semplicemente andare su uno di questi link:

http://internet.sunrise.ch/it/adsl/ads_ser_speed.asp
http://www.graficagratis.com/adsl/index.asp#

Ciao!

[pistri]

Finalmente mi funziona anche la posta!!!!

Ho chiamato il tecnico alcotel che mi ha cambiato username e password chiedendomi quelle che volevo mettere e poi.... tutto ok!!!
Ora o risolto quasi tutto...
Dico quasi perchè gli ho detto a loro che dopo tutto il tempo perso (20 giorni) a correre a cambiare modem, ricambiarli, provare il pc da un programmatore, farmi inviare il loro modem e ore e ore perse al telefono per un loro sbaglio, gli ho chiesto che il minimo che potevano fare era accettare, a loro spese, la restituzione del modem che mi avevano inviato dicendomi che era il mio wireless che non funzionava e che invece ora va benissimo....ma a tuttora nessuna risposta.

[claudinha]

Fatto test mentre scaricavo.
Dice così:
==> INIZIO TEST
Data: Mon Dec 27 18:13:25 CET 2004
Computer: localhost (127.0.0.1)

--> Test ottimizzato per: Modem 56k/GPRS

--> DATI COMPRIMIBILI (ASCII, 64k)
Scaricati 65536 byte in 1 secondi
Transfer rate: 504123 bps - 61,54 KB/s

--> DATI BINARI (64k)
Scaricati 65536 byte in 1 secondi
Transfer rate: 499321 bps - 60,95 KB/s

--> DATI BINARI (256k)
Scaricati 262144 byte in 4,9 secondi
Transfer rate: 424524 bps - 51,82 KB/s

==> FINE TEST


Che vordì?
A me cmq sembra vada bene, se il raffronto era il mio 56k!!!!

[vegalox]

SETTA IL TEST DU 640 K

[icest0rm]

Originariamente inviato da vegalox
SETTA IL TEST DU 640 K

stiamo sempre aspettando news sulla fonte dell'upgrade :D

[pistri]

Originariamente inviato da pistri
Finalmente mi funziona anche la posta!!!!

Ho chiamato il tecnico alcotel che mi ha cambiato username e password chiedendomi quelle che volevo mettere e poi.... tutto ok!!!
Ora o risolto quasi tutto...
Dico quasi perchè gli ho detto a loro che dopo tutto il tempo perso (20 giorni) a correre a cambiare modem, ricambiarli, provare il pc da un programmatore, farmi inviare il loro modem e ore e ore perse al telefono per un loro sbaglio, gli ho chiesto che il minimo che potevano fare era accettare, a loro spese, la restituzione del modem che mi avevano inviato dicendomi che era il mio wireless che non funzionava e che invece ora va benissimo....ma a tuttora nessuna risposta.

mi hanno risposto.
Hanno detto che la fattura non la rifanno ma l'adsl me la faranno durare un anno dalla prima connessione (fidiamoci...) mentre per il modem non hanno menzionato niente.
Io ho deciso che per ora pago solo la linea dati e il modem no (mi faranno sapere come renderlo).

[El Porcharo]

beh, gia così è più ragionevole...

..chiedere l'aggiornamento alla mega mi sembra un po' esagerato, a vega hanno fatto un favore, ora non è che per tutti gli inconvenienti devono regalare banda in più, se no quelli che come me hanno pagato 350€ per la mega si dovrebbero incazzare di brutto, e a ragione fra l'altro!

il fatto che pagherai dalla prima connessione è scontato, non è un favore che ti fanno loro. Se la linea non ha funzionato per diverso tempo e non ti sei mai connesso fino ad oggi è giusto che cominci a pagare da quando ti connetti. Se ti facessero pagare il periodo che non l'hai usata per colpa loro sarebbe da denuncia! ;)


io sto ancora aspettando :sperem:

byez

[golftdi]

io è 3 giorni che cerco di parlare con Altura ma niente da fare...
mi hanno detto che lo trovo in sede domattina ma ormai chi ci crede +
cmq domattina riprovo e se neanche domani ci riesco a parlare mi in....
è poi alle 2 mail che ho mandato a altura@alcotel.it e customer@alcotel.it nemmeno una risposta(le ho mandate il 24/12/2004
cosi non si va avanti:(

[icest0rm]

beh le hai mandate alla vigilia e poi c'era natale e santo stefano...dai...dagli 3gg lavorativi per risponderti prima di sparare a zero :)