View Full Version : TELETU 7 MEGA ??
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headroom
24-11-2010, 09:00
misurainternet è on-line :D
Una volta installato ilsoftware il sistema inizierà automaticamente la sessione di misura che
durerà un minimo di 24 ed un massimo di 72ore
per il download è necessaria la registrazione sul sito
"Nel caso in cui l’utente finale rilevi valori peggiori rispetto a quanto garantito dall’operatore, il risultato di tale misura costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato, come strumento di tutela al fine proporre un reclamo per richiedere il ripristino degli standard minimi garantiti.
Ove, trascorso un lasso di tempo, non vengano ristabiliti i livelli di qualità contrattuali, una seconda misura sempre effettuata con Ne.Me.Sys., che confermi valori peggiori rispetto a quanto garantito dall’operatore, può essere utilizzata come strumento di recesso senza penali."
misurainternet è on-line :D
Una volta installato ilsoftware il sistema inizierà automaticamente la sessione di misura che
durerà un minimo di 24 ed un massimo di 72ore
per il download è necessaria la registrazione sul sito
"Nel caso in cui l’utente finale rilevi valori peggiori rispetto a quanto garantito dall’operatore, il risultato di tale misura costituisce prova di inadempienza contrattuale e può essere utilizzato, come strumento di tutela al fine proporre un reclamo per richiedere il ripristino degli standard minimi garantiti.
Ove, trascorso un lasso di tempo, non vengano ristabiliti i livelli di qualità contrattuali, una seconda misura sempre effettuata con Ne.Me.Sys., che confermi valori peggiori rispetto a quanto garantito dall’operatore, può essere utilizzata come strumento di recesso senza penali."
però mi girano un pò...
richiedono il numero di telefono...
headroom
24-11-2010, 09:43
per rendere la misurazione veritiera serve il tuo numero di telefono
per teletu gli indicator di qualità:
indicatori-qualita-servizio (www.teletu.it/indicatori-qualita-servizio-overlayer.popup.php?w=520&h=350)
pari a 2.1Mega in down e 200K in Upload
AMDusers6
24-11-2010, 13:39
Volevo domandarvi un altra cosa, ora che ormai ho fatto il passaggio a Infostrada, volevo sapere se serve mandare una raccomandata di disdetta o qualcosa del genere a TeleTu perchè ho sentito storie di clienti ex-TeleTu che nonostante erano già attaccati col nuovo operatore continuavano ad arrivare fatture da TeleTu, devo fare qualcosa per evitare questa situazione?
headroom
24-11-2010, 13:56
scaricato il software da misurainternet.it ma non si collega al sistema che effettua le misurazioni = inutile :cry:
The Hooker
24-11-2010, 15:37
Io ho la linea 2megabit da più di 2 anni ormai. Secondo voi mi converrebbe chiedere l'upgrade a 7mega?
E se si, Quale procedura dovrei seguire?
Nessuno che mi da una mano?
DeltaDirac
24-11-2010, 17:46
per rendere la misurazione veritiera serve il tuo numero di telefono
per teletu gli indicator di qualità:
indicatori-qualita-servizio ("http://www.teletu.it/indicatori-qualita-servizio-overlayer.popup.php?w=520&h=350)
pari a 2.1Mega in down e 200K in Upload
Il LINK giusto è un copia-incolla del seguente:
http://www.teletu.it/indicatori-qualita-servizio-overlayer.popup.php?w=520&h=350
DeltaDirac
24-11-2010, 17:56
Nessuno che mi da una mano?
Ciao, ho (anzi: abbiamo) parlato di questa prospettiva infinite volte sia in questo che nel 3d precedente (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1647956)
La scelta dipende da molti fattori:
1) Bontà della linea 2M
2) Qualità della connessione lato DSLAM e risorse in centrale
3) Fattore C
Per il primo punto dovresti almeno postare i valori di linea; per il secondo dovresti fare un'indagine su come vanno i tuoi vicini abbonati a TeleTu con 7 Mega; per il terzo ...
headroom
24-11-2010, 18:02
facendo un piccolo confronto noto che la velocità minima di una 7mega alice è uguale a quella di una 7mega tele2 :muro:
DeltaDirac
24-11-2010, 18:02
Volevo domandarvi un altra cosa, ora che ormai ho fatto il passaggio a Infostrada, volevo sapere se serve mandare una raccomandata di disdetta o qualcosa del genere a TeleTu perchè ho sentito storie di clienti ex-TeleTu che nonostante erano già attaccati col nuovo operatore continuavano ad arrivare fatture da TeleTu, devo fare qualcosa per evitare questa situazione?
Anche di questo ne abbiamo più volte parlato.
Vi invito a rileggere con più attenzione i vecchi 3d e ad usare la funzione search
Cmq, tu dici di aver fatto il passaggio ad Infostrada: se questo significa aver dato mandato all'azienda IUnet di migrare le risorse (ad esempio avendo comunicato il codice di migrazione), NON ti conviene fare proprio niente.
La raccomandata a TeleTu in questo caso, piuttosto che tutelarti da eventuali "non ci è giunta disdetta quindi noi rinnoviamo il contratto", mette nelle loro mani uno strumento potenzialmente pericoloso: ritirare le risorse disponibili prima che infostrada possa migrarle. A quel punto avrai perso davvero capra e cavoli: il vecchio numero (che teletu avrà cessato), la vecchia linea e Infostrada non potrà fare più nulla.
Aspetta e spera che TeleTu non faccia ostruzionismo. Una volta che sei allacciato al nuovo ISP smetti di pagare le fatture e stop. Magari potranno insistere per qualche tempo, ma poi smetteranno. Al limite una diffida è sufficiente.
The Hooker
24-11-2010, 18:10
Ciao, ho (anzi: abbiamo) parlato di questa prospettiva infinite volte sia in questo che nel 3d precedente (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1647956)
La scelta dipende da molti fattori:
1) Bontà della linea 2M
2) Qualità della connessione lato DSLAM e risorse in centrale
3) Fattore C
Per il primo punto dovresti almeno postare i valori di linea; per il secondo dovresti fare un'indagine su come vanno i tuoi vicini abbonati a TeleTu con 7 Mega; per il terzo ...
Questi sono i valori della linea
http://img201.imageshack.us/img201/295/clipboard01fl0.jpg
Per il secondo punto non saprei proprio come fare
Per il terzo di solito il fattore C non mi manca :rolleyes:
DeltaDirac
24-11-2010, 18:36
Questi sono i valori della linea
http://img201.imageshack.us/img201/295/clipboard01fl0.jpg
Per il secondo punto non saprei proprio come fare
Per il terzo di solito il fattore C non mi manca :rolleyes:
La modulazione è G.dmt? Il modem?
Pare che la centrale sia a circa 2km da casa, con i valori da te indicati e restando in G.dmt potresti essere un po' al limite... essendo la rete di tipo auto auto-adattativa il DSLAM potrebbe negoziare una portante sui 4M sugli 8 disponibili per avere buon SNR. Ma se il modem è buono con un po' di tweak potresti forzare la mano...
In ADSL2+ invece non avresti problemi a tenere una 15Mega nominale.
Sei sicuro che la linea di casa sia OK (configurazioen parallelo, filtri ok)?
Per il secondo punto dovresti fare un giro tra gli amici che abitano in zona e che usano TeleTu a 7 Mega.
E' l'unico modo diretto per provare la linea "su strada" prima di decidere.
Prova a fare una simulazione: chiama il Servizio Clienti e chiedi se la tua linea, con i parametri attuali, e la tua centrale (a proposito: sai qual'è?) con le risorse attuali, ti garantiscono la fruibilità della 7 Mega. Se ti dicono "vai ad occhi chiusi, sicuramente possiamo garantire 7 Mega pieni..." ed hai il sentore che non abbiano fatto nemmeno un controllo... beh, io saprei già cosa fare: NON richiedere l'upgrade!
Se però il fattore C ti ha sempre assistito...
The Hooker
24-11-2010, 18:56
La modulazione è G.dmt? Il modem?
Pare che la centrale sia a circa 2km da casa, con i valori da te indicati e restando in G.dmt potresti essere un po' al limite... essendo la rete di tipo auto auto-adattativa il DSLAM potrebbe negoziare una portante sui 4M sugli 8 disponibili per avere buon SNR. Ma se il modem è buono con un po' di tweak potresti forzare la mano...
In ADSL2+ invece non avresti problemi a tenere una 15Mega nominale.
Sei sicuro che la linea di casa sia OK (configurazioen parallelo, filtri ok)?
Per il secondo punto dovresti fare un giro tra gli amici che abitano in zona e che usano TeleTu a 7 Mega.
E' l'unico modo diretto per provare la linea "su strada" prima di decidere.
Prova a fare una simulazione: chiama il Servizio Clienti e chiedi se la tua linea, con i parametri attuali, e la tua centrale (a proposito: sai qual'è?) con le risorse attuali, ti garantiscono la fruibilità della 7 Mega. Se ti dicono "vai ad occhi chiusi, sicuramente possiamo garantire 7 Mega pieni..." ed hai il sentore che non abbiano fatto nemmeno un controllo... beh, io saprei già cosa fare: NON richiedere l'upgrade!
Se però il fattore C ti ha sempre assistito...
La modulazione è G.DMT. Il router è un Sitecom ADSL2+ Modem/Router 54G Turbo WL-174.
La centrale credo sia a circa 1 kilometro e mezzo
La linea di casa dovrei sistemarla un pochino che da quando ho cambiato presa i valori sono leggermente peggiorati. Prima avevo di snr downstream 36.5db
Comunque domani provo a chiamare il servizio clienti e sentire che dicono.
angelo68
24-11-2010, 22:12
Anche di questo ne abbiamo più volte parlato.
Vi invito a rileggere con più attenzione i vecchi 3d e ad usare la funzione search
Cmq, tu dici di aver fatto il passaggio ad Infostrada: se questo significa aver dato mandato all'azienda IUnet di migrare le risorse (ad esempio avendo comunicato il codice di migrazione), NON ti conviene fare proprio niente.
La raccomandata a TeleTu in questo caso, piuttosto che tutelarti da eventuali "non ci è giunta disdetta quindi noi rinnoviamo il contratto", mette nelle loro mani uno strumento potenzialmente pericoloso: ritirare le risorse disponibili prima che infostrada possa migrarle. A quel punto avrai perso davvero capra e cavoli: il vecchio numero (che teletu avrà cessato), la vecchia linea e Infostrada non potrà fare più nulla.
Aspetta e spera che TeleTu non faccia ostruzionismo. Una volta che sei allacciato al nuovo ISP smetti di pagare le fatture e stop. Magari potranno insistere per qualche tempo, ma poi smetteranno. Al limite una diffida è sufficiente.
Ha ragione il Capitano !! :O
Non fare nulla, ci pensa Infostrada, anche se qualche settimana ci vuole !! ;)
http://www.speedtest.net/result/1044053639.png (http://www.speedtest.net)
Un saluto a tutti, specialmente al Capitano, è un bel po' che non ci si sente...!:cool:
no a me ha completamente risolto.
ti lascio i miei, un tentativo non nuoce.
primario 91.80.36.136
secondario 193.12.150.2
:)
Grazie melissa, risolto :D
http://www.speedtest.net/result/1044879009.png
headroom
25-11-2010, 14:57
entro domani dovrei finire il test di misurainternet :muro:
dopo aver disattivato firewall e antivirus ora sembra andare, a domani per il responso
AntonioBO
26-11-2010, 14:56
Test della linea del mio Ufficio
Velocità in download: 27950 Kbps (3493.8 KB/sec)
Velocità in upload: 4991 Kbps (623.9 KB/sec)
Test eseguito alle: 15:55 del: 26/11/2010
eseguito con http://test.ngi.it/
:) ciao ragazzi...volevo chiedere un consiglio:
io voglio assolutamente togliere TELETU. Nella mia zona tele2 usa le linee della telecom ma non si paga più il canone. C'è chi mi dice che per avere miglioramenti effettivi sulla linea adsl devo per forza optare per un rientro in telecom oppure passare a fastweb, visto che gli altri operatori (infostrada, tiscali, ecc) sono appoggiati alle stesse linee di teletu quindi non cambierebbe niente. La cosa è credibile oppure ogni operatore, a prescindere dalla "proprietà" delle linee, può fornire una propria qualità di banda?!
Grazie per gli eventuali consigli. :)
Salve a tutti, ecco come sono messo .... :muro:
http://www.speedtest.net/result/1001961487.png (http://www.speedtest.net)
Chiesto rientro in Telecom ... speriamo sia veloce
Migrato a Telecom, ecco qua ....
http://www.speedtest.net/result/1046486348.png (http://www.speedtest.net)
Salve a tutti, ho un problema e spero che qualcuno mi possa aiutare, premetto che sono un po' ignorante in fatto di connessioni e router :D
Da quest'estate lo stato della mia conenssione è questo:
http://www.speedtest.net/result/1046468528.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/28936475.png (http://www.pingtest.net)
Insomma: il ping non è male, non cade, però è dannatamente lenta (è una 2 mega - prima era 4, poi downgradata perchè "non supportano più la 4 mega e la mia linea non reggerebbe una 7") mentre prima di quest'estate a 1,5-2 mega comunque andava...
Ovviamente la navigazione non è veloce, filmati di youtube o megavideo o qualsiasi video streaming manco a parlarne, le immagini in bmp si caricano lentissime, idem applicazioni varie presenti nei siti...
E ovviamente il download è lento; la cosa strana però è che sembra cappato, bloccato in qualche modo: se scarico da megaupload non vado mai oltre i 10 KB/s, da rapidshare mai oltre i 20, e così per tutti i siti (anche non di hosting, praticamente nessuno supera i 20K), però se scarico da tutti questi siti insieme la velocità non cala (aprendo 4 siti insieme ho superato anche i 50 KB...).
Il torrent, invece, vola (supera anche i 200K - ma non c'erano i filtri? :mbe: ), e quindi mi chiedo: sbaglio qualcosa io?
Il router dovrebbe essere configurato correttamente (anche perchè non ho cambiato configurazione...), è uno zyxel P-660HW-D1.
WAN Information
- DSL Mode: ADSL_G.dmt
- IP Address: 93.150.174.66
- IP Subnet Mask: 255.255.255.255
- Default Gateway: N/A
- VPI/VCI: 8/35
LAN Information
- IP Address: 192.168.1.1
- IP Subnet Mask: 255.255.255.0
- DHCP: Server
Come encapsulation ho PPPoE, mtu 1492; facendo la diagnostica adsl mi dà questi valori:
noise margin upstream: 25 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 15 db
noise margin downstream: 15 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 23 db
Non mi dice la portante, credo sia questa:
Interface Status Rate
DSL Up 2272 kbps / 288 kbps
Preciso che la linea va sempre lenta, non aumenta nemmeno di notte; se devo fornire altre informazioni lo farò...
Grazie :)
naporzione
27-11-2010, 06:15
[QUOTE=pitx;33729068]prova a lanciare il ping su maya.ngi.it :D
eseguito con successo ma il problema rimane down 7 mega
up a 20k
ma piu' di 2 pagine web non apro.ho fatto un test su ngi
NGI Speed Test (http://test.ngi.it) alle 07:09 del 27/11/2010
Download Speed: 7240 Kbps (905 KB/sec)
Upload Speed: 263 Kbps (32.9 KB/sec)
Latenza: 51 ms
Jitter: 11 ms
Packet Loss: 0%
alla fine mi dice tcp e udp server aperti ma cos'e quel tcp e udp chiusi verso il client??
DeltaDirac
27-11-2010, 07:24
Salve a tutti, ho un problema e spero che qualcuno mi possa aiutare, premetto che sono un po' ignorante in fatto di connessioni e router :D
Da quest'estate lo stato della mia conenssione è questo:
http://www.speedtest.net/result/1046468528.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/28936475.png (http://www.pingtest.net)
Insomma: il ping non è male, non cade, però è dannatamente lenta (è una 2 mega - prima era 4, poi downgradata perchè "non supportano più la 4 mega e la mia linea non reggerebbe una 7") mentre prima di quest'estate a 1,5-2 mega comunque andava...
Ovviamente la navigazione non è veloce, filmati di youtube o megavideo o qualsiasi video streaming manco a parlarne, le immagini in bmp si caricano lentissime, idem applicazioni varie presenti nei siti...
E ovviamente il download è lento; la cosa strana però è che sembra cappato, bloccato in qualche modo: se scarico da megaupload non vado mai oltre i 10 KB/s, da rapidshare mai oltre i 20, e così per tutti i siti (anche non di hosting, praticamente nessuno supera i 20K), però se scarico da tutti questi siti insieme la velocità non cala (aprendo 4 siti insieme ho superato anche i 50 KB...).
Il torrent, invece, vola (supera anche i 200K - ma non c'erano i filtri? :mbe: ), e quindi mi chiedo: sbaglio qualcosa io?
Il router dovrebbe essere configurato correttamente (anche perchè non ho cambiato configurazione...), è uno zyxel P-660HW-D1.
WAN Information
- DSL Mode: ADSL_G.dmt
- IP Address: 93.150.174.66
- IP Subnet Mask: 255.255.255.255
- Default Gateway: N/A
- VPI/VCI: 8/35
LAN Information
- IP Address: 192.168.1.1
- IP Subnet Mask: 255.255.255.0
- DHCP: Server
Come encapsulation ho PPPoE, mtu 1492; facendo la diagnostica adsl mi dà questi valori:
noise margin upstream: 25 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 15 db
noise margin downstream: 15 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 23 db
Non mi dice la portante, credo sia questa:
Interface Status Rate
DSL Up 2272 kbps / 288 kbps
Preciso che la linea va sempre lenta, non aumenta nemmeno di notte; se devo fornire altre informazioni lo farò...
Grazie :)
Guarda,
io come te e altri avevo un problema: linea a mio avviso tecnicamente perfetta, mai una disconnessione, SNR eccellente, ma velocità da schifo. I tecnici TeleTu davano la colpa al mio impianto telefonico e a qualcosa che generava errori sulla linea in misura tale da non poter sostenere la 7 Mega.
Infatti, ho richiesto il passaggio a Tiscali e, sulla stessa linea, ho qualcosa del genere:
http://www.speedtest.net/result/1047062528.png
http://www.pingtest.net/result/28970227.png
Esecuzione di Ping maya.ngi.it [88.149.128.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=20ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=19ms TTL=55
Risposta da 88.149.128.3: byte=32 durata=17ms TTL=55
Statistiche Ping per 88.149.128.3:
Pacchetti: Trasmessi = 5, Ricevuti = 5,
Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 17ms, Massimo = 20ms, Medio = 18ms
Sempre. Era la linea? Si si :asd: :asd:
Palestro2000
27-11-2010, 08:07
Migrato a Telecom, ecco qua ....
http://www.speedtest.net/result/1046486348.png (http://www.speedtest.net)
Che abisso di differenza :D , Teletu non cambia mai. Non bisogna mai crederli, danno colpa sempre all'impianto o al doppino TI.
Palestro2000
27-11-2010, 08:10
Salve a tutti, ho un problema e spero che qualcuno mi possa aiutare, premetto che sono un po' ignorante in fatto di connessioni e router :D
Da quest'estate lo stato della mia conenssione è questo:
http://www.speedtest.net/result/1046468528.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/28936475.png (http://www.pingtest.net)
Insomma: il ping non è male, non cade, però è dannatamente lenta (è una 2 mega - prima era 4, poi downgradata perchè "non supportano più la 4 mega e la mia linea non reggerebbe una 7") mentre prima di quest'estate a 1,5-2 mega comunque andava...
Ovviamente la navigazione non è veloce, filmati di youtube o megavideo o qualsiasi video streaming manco a parlarne, le immagini in bmp si caricano lentissime, idem applicazioni varie presenti nei siti...
E ovviamente il download è lento; la cosa strana però è che sembra cappato, bloccato in qualche modo: se scarico da megaupload non vado mai oltre i 10 KB/s, da rapidshare mai oltre i 20, e così per tutti i siti (anche non di hosting, praticamente nessuno supera i 20K), però se scarico da tutti questi siti insieme la velocità non cala (aprendo 4 siti insieme ho superato anche i 50 KB...).
Il torrent, invece, vola (supera anche i 200K - ma non c'erano i filtri? :mbe: ), e quindi mi chiedo: sbaglio qualcosa io?
Il router dovrebbe essere configurato correttamente (anche perchè non ho cambiato configurazione...), è uno zyxel P-660HW-D1.
WAN Information
- DSL Mode: ADSL_G.dmt
- IP Address: 93.150.174.66
- IP Subnet Mask: 255.255.255.255
- Default Gateway: N/A
- VPI/VCI: 8/35
LAN Information
- IP Address: 192.168.1.1
- IP Subnet Mask: 255.255.255.0
- DHCP: Server
Come encapsulation ho PPPoE, mtu 1492; facendo la diagnostica adsl mi dà questi valori:
noise margin upstream: 25 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 15 db
noise margin downstream: 15 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 23 db
Non mi dice la portante, credo sia questa:
Interface Status Rate
DSL Up 2272 kbps / 288 kbps
Preciso che la linea va sempre lenta, non aumenta nemmeno di notte; se devo fornire altre informazioni lo farò...
Grazie :)
Ascolta il mio consiglio, se sei coperto in ULL da Tiscali o Infostrada, scegli uno dei due, sono entrambe ottime. Se non sei coperto in ULL ti consiglio di rientrare in TI.
naporzione
27-11-2010, 09:23
come si verifica la copertura ull???
Palestro2000
27-11-2010, 09:55
come si verifica la copertura ull???
Vai nel sito del gestore, inserisci i dati richiesti (num, indirizzo, ecc..) con Tiscali se dice che sei coperto dalla 20 mega sei in ULL, diversamente ti dice fino a 7 mega.
Mentre con Infostrada sei in ULL se l'esito dice: Offerta disponibile, se invece non sei in ULL dice offerta disponibile fuori copertura.
Se non stato stato chiaro, non esitare a chiedere.
DeltaDirac
27-11-2010, 14:01
Vai nel sito del gestore, inserisci i dati richiesti (num, indirizzo, ecc..) con Tiscali se dice che sei coperto dalla 20 mega sei in ULL, diversamente ti dice fino a 7 mega.
Mentre con Infostrada sei in ULL se l'esito dice: Offerta disponibile, se invece non sei in ULL dice offerta disponibile fuori copertura.
Se non stato stato chiaro, non esitare a chiedere.
Aggiungerei che per una verifica completa occorre inserire un numero telefonico geografico TELECOM ITALIA. Eventualmente quello di un vicino o di un esercizio commerciale abbonato a TI; info412.it (http://1254.virgilio.it/) aiuta in questi casi
DeltaDirac
27-11-2010, 14:10
Ha ragione il Capitano !! :O
Non fare nulla, ci pensa Infostrada, anche se qualche settimana ci vuole !! ;)
http://www.speedtest.net/result/1044053639.png (http://www.speedtest.net)
Un saluto a tutti, specialmente al Capitano, è un bel po' che non ci si sente...!:cool:
:ot:
Come tu gli stai nanni? :cool:
Sei già a Torino?
O mi raccomando per stasera: speriamo a bene come nel 2008 :read:
Quindi è sicuramente problema di linea? Non del router? Anche se totto sotto lo sospettavo... :asd:
Palestro2000
27-11-2010, 18:58
Quindi è sicuramente problema di linea? Non del router? Anche se totto sotto lo sospettavo... :asd:
Che modem/router hai?
Al 90% è problema del gestore e non del router.
master1995
28-11-2010, 06:41
Scusate ma perche quei geni di teletu mi hanno fatto cambiare username con dominio @tele2 a @teletu per accedere all'adsl?Qualcun'altro ha dovuto fare come me?
Quindi è sicuramente problema di linea? Non del router? Anche se totto sotto lo sospettavo... :asd:
Avevo la tua stessa situazione, improvvisamente da Settembre la velocità si era praticamente azzerata, senza che fosse cambiato nulla (computer, modem, impianto telefonico, etc. etc.). Mi avevano detto di comprare un modem nuovo perché il problema era quello. Per fortuna ne ho recuperato un altro e come prevedibile la situazione era rimasta la stessa. A questo punto, appena hanno chiuso il ticket ho richiesto la migrazione a Telecom
DeltaDirac
28-11-2010, 09:19
Quindi è sicuramente problema di linea? Non del router? Anche se totto sotto lo sospettavo... :asd:
L'esperienza insegna che TeleTu non ha banda nemmeno per la fonia... comunque, se ritieni che possa essere un problema di router fai presto a toglierti lo sfizio: te ne fai prestare uno da un amico e ritenti la connessione.
Oppure ti porti il tuo modem/router dietro e lo installi su una linea che va a casa di parenti/amici.
Il fatto che agganci una 2M e viaggi a 400k è sintomatico...
Scusate ma perche quei geni di teletu mi hanno fatto cambiare username con dominio @tele2 a @teletu per accedere all'adsl?Qualcun'altro ha dovuto fare come me?
Perchè dopo la vendita della rete italiana a Vodafone, non facendo più parte del gruppo Tele2 svedese, il porco giallo non aveva più alcun titolo ad usare il marchio registrato, di conseguenza il dominio tele2.it e tutti i servizi associati.
naporzione
28-11-2010, 16:03
Vai nel sito del gestore, inserisci i dati richiesti (num, indirizzo, ecc..) con Tiscali se dice che sei coperto dalla 20 mega sei in ULL, diversamente ti dice fino a 7 mega.
Mentre con Infostrada sei in ULL se l'esito dice: Offerta disponibile, se invece non sei in ULL dice offerta disponibile fuori copertura.
Se non stato stato chiaro, non esitare a chiedere.
chiarissimo, tiscali mi sembra la piu' economica e inserendo i dati sulla unica 20 mega mi dice disponibile.grandioso
tanto per essere chiari e' venuto ieri un tecnico tele2 mi ha consigliato di sistemare l'impianto di casa perche' non supporta la 7 mega e me l'hanno abbassata a 3. ho rifatto tutti i cavi nuovi router che tra un po lo collego sopra la centrale teletu e continuo ad avere 170ms di ping.....che delusione.scusate l'ot
Ciao a tutti, questa mattina mi sveglio e trovo la sorpresa....
La linea ADSL non funziona più :muro:
Teletu dice che ci sono problemi in tutta Italia, e stanno lavorando per risolvere la cosa.... qualcun altro può confermare?
P.S. Navigo grazie al cellulare :Prrr:
Ciao a tutti, questa mattina mi sveglio e trovo la sorpresa....
La linea ADSL non funziona più :muro:
Teletu dice che ci sono problemi in tutta Italia, e stanno lavorando per risolvere la cosa.... qualcun altro può confermare?
P.S. Navigo grazie al cellulare :Prrr:
Beffa delle beffe: mi ero anche alzato presto (alle 6:15 circa) :cry: ed ho trovato questa bella sorpresa...
Alle 7 e qualche minuto ho provato a chiamare al 848.99.1022 e dopo aver atteso quasi 5 minuti in attesa di un operatore "è caduta la linea". Ho riprovato alle 8:10 circa ma ho avuto la tua stessa risposta...
Ho chiamato Altroconsumo e mi hanno consigliato di mandare un reclamo al fax 800.99.1026 almeno resta traccia ...
Cordialmente,
Mimmo
l'altro giorno ho dovuto riattaccare un vecchio modem usb e...sorpresa...ho visto che la velocità di collegamento era di 8 Mb anzichè i soliti 6.0/6.2 Mb. Abito nella zona di Novara...qualcuno della mia zona che notato lo stesso cambiamento?
headroom
30-11-2010, 10:42
@Elona anche a me da ieri la linea ADSL non funziona più :muro:
@Elona anche a me da ieri la linea ADSL non funziona più :muro:
Io il fax l'ho mandato comunque per tutelarmi, comunque è scandaloso in più di 8 ore non riescono a ripristinare il servizio e c'è praticamente tutta Italia (Teletu) offline :grrr:
Io il fax l'ho mandato comunque per tutelarmi, comunque è scandaloso in più di 8 ore non riescono a ripristinare il servizio e c'è praticamente tutta Italia (Teletu) offline :grrr:
io...fino all'una di notte ho navigato "normalmente" (virgolettato, perchè per teletu è la normalità ma non lo è in generale:muro: ) poi non saprei. Oggi non ho ancora provato.:confused:
headroom
30-11-2010, 11:05
sul sito delle news non c'è alcun accenno :muro:
sul sito delle news non c'è alcun accenno :muro:
E questa è la cosa peggiore ... x loro mentre è la migliore per noi utenti così non potranno :mc: e dire che ci avevano avvisato!
Oltretutto, al 20 luglio di quest'anno avevo sempre una velocità di connessione intorno ai 5 Mbs in download e 0,40 Mbs in upload (cfr questo post (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=32657108&postcount=214))mentre in questi giorni è già tanto se riesco ad ottenere 1,2 Mbs in download (0,40 Mbs in upload è costante!): il tutto a parità di SNR e Attenuation (valori letti dallo stesso modem/router e dalla stessa presa telefonica, chiaramente).
Mimmo
sul sito delle news non c'è alcun accenno :muro:
Esatto headroom, il problema è che nemmeno ti avvisano.
Se ci fosse stato un avviso che diceva che stiamo lavorando almeno uno si mette il cuore in pace.... veramente scandalosi, vedrete che l'avviso comparità fra 3 giorni a problema risolto
headroom
30-11-2010, 11:24
Esatto headroom, il problema è nemmeno ti avvisano.
Se ci fosse stato un avviso che diceva che stiamo lavorando almeno uno si mette il cuore in pace.... veramente scandalosi, vedrete che l'avviso comparità fra 3 giorni a problema risolto
che schifo
Ho fatto un paio di sessioni chat fatta con il servizio clienti mi sento dire:
---------------
Siamo a conoscenza del disservizio, le garantisco che i nostri tecnici sono al lavoro per risolvere il tutto nel più breve tempo possibile.
---------------
purtroppo non abbiamo una tempistica definita. Il disservizio riguarda diversi nostri clienti. Le confermo che nostri tecnici sono al lavoro per risolvere
il tutto nel più breve tempo possibile.
---------------
il problema è solo sulla sua centrale...
---------------
la più bella è stata:
è presente una problematica tecnica telefono per i voip di carattere nazionale i nostri tecnici ne sono a conoscenza e stanno lavorando per cercare di ripristinare il servizio
(n.d.r. io non ho VoIP, solo ADLS)
:ciapet: Benvenuto in TeleTu LiveChat.:ciapet:
Finalmente è tornata la linea... speriamo non debbano fare altro.:confused:
http://www.speedtest.net/result/1051466598.png (http://www.speedtest.net)
braccetto
30-11-2010, 20:33
salve,avete letto la nuova fattura teletu?si comunica che a seguito di una richiesta della telecom di aumentare il costo per il noleggio della linea telefonica ci faranno un aumento di 3 euro al mese...approfittatene per richiedere il recesso senza pagare penale ...io lo faccio subito .
Ps:ciao Head sbaglio o ci conosciamo dai tempi di misa?
DeltaDirac
30-11-2010, 20:46
Finalmente è tornata la linea... speriamo non debbano fare altro.:confused:
http://www.speedtest.net/result/1051466598.png (http://www.speedtest.net)
Accendi un cero perché le linee come la tua marchiate Vodafone Omnitel si contano sulle dita di una mano.
Se fai a tempo ad accendere il cero prima che la linea si pianti di nuovo :asd:
braccetto
30-11-2010, 20:51
http://www.speedtest.net/result/1000373787.png
questa è la mia situazione dopo svariati reclami ,sono esasperato da teletu per questo che prendo l'occasione al volo e scappo.
Accendi un cero perché le linee come la tua marchiate Vodafone Omnitel si contano sulle dita di una mano.
Se fai a tempo ad accendere il cero prima che la linea si pianti di nuovo :asd:
Ciao DeltaDirac, onestamente a parte il pessimo servizio clienti non ho mai avuto particolari problemi con Tele2 (ora TeleTu), sono cliente da diversi anni, e devo dire di essere stato fortunato :stordita:
http://www.speedtest.net/result/1051869886.png (http://www.speedtest.net)
headroom
30-11-2010, 23:49
salve,avete letto la nuova fattura teletu?si comunica che a seguito di una richiesta della telecom di aumentare il costo per il noleggio della linea telefonica ci faranno un aumento di 3 euro al mese...approfittatene per richiedere il recesso senza pagare penale ...io lo faccio subito .
Ps:ciao Head sbaglio o ci conosciamo dai tempi di misa?
si sono io :D
non paghi la penale ma i costi di disattivazione si :muro: :cry:
Questa mattina altra sorpresa: si viaggia sicuramente meglio di "prima" del black-out:
http://www.speedtest.net/result/1052422293.png (http://www.speedtest.net)
Sono in wifi e c'è anche mia moglie in "navigazione" ...
Mimmo
headroom
01-12-2010, 08:51
ieri sera intorno alle 21.15 mi è arrivato un sms che diceva che i problemi sulla mia zona erano stati risilti e di riavviare il pc, magari mi mandavano un sms per avvisarmi di problemi sulla mia zona prima di risolverli e non dopo :muro:
braccetto
01-12-2010, 10:36
si sono io :D
non paghi la penale ma i costi di disattivazione si :muro: :cry:
sei sicuro Head?nella lettera riporta questo:
in base a quanto previsto dall'art.70.4 del codice delle comunicazioni elettroniche ,resta salva la facoltà di recesso senza penalità entro 30 gg dal ricevimento della presente comunicazione mediante raccomandata con avviso di ricevimento.decorsi 30 gg senza dichiarazione di recesso,il rapporto prosegue con l'applicazione della nuova disciplina e delle condizioni tariffarie sopra citate.
Ho anche chiamato il servizio clienti e mi hanno detto che in questo caso non si paga nulla.
headroom
01-12-2010, 10:45
forse hai ragione :D purtroppo nel mio caso la fattura con tale dicitura è arrivata dopo aver confermato di voler restare con teletu e non voler più passare a tiscali dietro una loro offerta di 12 mesi di adsl gratis, ora quasi quasi mi pento :cry:
saluti alla compagnia di MISA :ave:
DeltaDirac
01-12-2010, 10:53
forse hai ragione :D purtroppo nel mio caso la fattura con tale dicitura è arrivata dopo aver confermato di voler restare con teletu e non voler più passare a tiscali dietro una loro offerta di 12 mesi di adsl gratis, ora quasi quasi mi pento :cry:
saluti alla compagnia di MISA :ave:
A maggior ragione: se la fattura è arrivata DOPO, le carte in tavola l'azienda le ha cambiate DOPO il vostro accordo, quindi tu puoi disdire senza pagare penalità. Ovviamente loro proveranno a farti credere il contrario, ma la legge non ha bisogno di interpretazioni, neanche il già citato ART 70.4
Ragazzi: non fatevi tanti scrupoli! Se volete andarvene da TELETU adesso è il momento giusto ;)
TELETU...A MAI PIU'!:mad:
Mi inserisco solo per scrivere le mie peripezie con teletu ( telefonia ): uomo avvisato mezzo salvato...
Da giugno 2008 sono col telefono ( niente adsl ) sotto teletu, pagando anche il canone a loro ( ma rimanendo su linee telecom ).
In questi giorni sta partendo finalmente adsl telecom nel mio paese. Siccome me l'hanno venduta che sara' disponibile solo con telecom e a numero chiuso, ho firmato subito per rientrare in telecom gratuitamente ed attivare adsl.
Ieri l'altro arriva la prima chiamata FALSA di teletu, avvisandomi che per passare a telecom senza preavviso di 30giorni ci sara' da pagare 60€. Io li mando a quel paese e dico che non mi interessa, che paghero', ma che voglio andare in telecom.
Ieri mi richiamano ( era un tipo dall'accento straniero che facevo fatica a capire...) e mi dice che per la legge bersani non posso tornare a telecom finche' non scade l'annualita', cioe' giugno2011. Io ripeto che voglio tornare in telecom e chiudo li'.
In serata chiamo prima il 187 e poi direttamente il consulente telecom della zona con cui avevo stipulato il contratto di rientro, risultato:
1-Dal mio codice di migrazione, passati 12 mesi, NON DEVO PAGARE NULLA!!!
2-La legge bersani dice il contrario di quel che mi volevano spacciare! Passati 12 mesi, posso migrare senza problemi immediatamente ( tempo 20/30 giorni ) ad altro operatore!
3-L'operatore straniero: il consulente mi ha spiegato che teletu fa fare queste telefonate dall'estero per "intimorire" il cliente per farlo restare con loro, telefonate che qui in italia sarebbero fuori legge!
4-Ora ogni 3 giorni devo richiamare il 187 per tenere monitorato la mia pratica, col timore di ritrovarmela RESPINTA da teletu, in maniera del tutto illegittima!
NO COMMENT, questa e' una societa' da galera!:doh:
TELETU...A MAI PIU'!:mad:
........
NO COMMENT, questa e' una societa' da galera!:doh:
Mi spiace :muro:
braccetto
01-12-2010, 20:30
chiesto online il rientro in telecom ,domani mando il fax di conferma a telecom e la raccomandata con rivevuta di consegna a teletu per recedere dal contratto in base all'art.70.4,in modo da non pagare i 60 euro.
Speriamo bene ....
chiesto online il rientro in telecom ,domani mando il fax di conferma a telecom e la raccomandata con rivevuta di consegna a teletu per recedere dal contratto in base all'art.70.4,in modo da non pagare i 60 euro.
Speriamo bene ....
attento...quell'articolo dovrebbe indicare che non si pagano penali, ma quei maledetti hanno aggirato la cosa, facendo pagare 60€ per costi di disattivazione (che per legge, devono dettagliarti)
ciao a tutti...
ho aggiornato l'account da xxx@tele2.it a xxx@teletu.it ma non ho voluto impostare i server DNS in automatico come suggerito: qualcuno sa dirmi quali sono i nuovi in vigore??
headroom
02-12-2010, 10:02
volevo andarmene da teletu ma dietro loro offerta di 12 mesi gratis di adsl sono restato, ora però dal loro sito vedo che sono in corso di disattivazione e la loro chat mi dice che devo chiamare io tiscali per recedere mentre quando mi hanno fatto la proposta mi hanno detto che provvedevano a tutto loro :muro:
volevo andarmene da teletu ma dietro loro offerta di 12 mesi gratis di adsl sono restato, ora però dal loro sito vedo che sono in corso di disattivazione e la loro chat mi dice che devo chiamare io tiscali per recedere mentre quando mi hanno fatto la proposta mi hanno detto che provvedevano a tutto loro :muro:
Te la stai dando a gambe Head? :D
headroom
02-12-2010, 10:16
non ci sto capendo più niente :cry:
braccetto
02-12-2010, 10:41
attento...quell'articolo dovrebbe indicare che non si pagano penali, ma quei maledetti hanno aggirato la cosa, facendo pagare 60€ per costi di disattivazione (che per legge, devono dettagliarti)
mi sono informato, ho telefonato all'Agcom e mi hanno detto che in base a quell'articolo non devo pagare nulla, penali e distacco,in quanto si tratta di un recesso indotto da modifiche unilaterali del contratto.
braccetto
02-12-2010, 10:48
volevo andarmene da teletu ma dietro loro offerta di 12 mesi gratis di adsl sono restato, ora però dal loro sito vedo che sono in corso di disattivazione e la loro chat mi dice che devo chiamare io tiscali per recedere mentre quando mi hanno fatto la proposta mi hanno detto che provvedevano a tutto loro :muro:
se hai chiesto la migrazione a tiscali e poi ci hai ripensato sei tu che lo devi comunicare,chiama il 130 e informati a che punto è la tua pratica e fallo subito che corri il rischio di rimanere senza linea e perdi anche il numero:doh:
headroom
02-12-2010, 11:00
oggi vedrò il da farsi :muro:
DeltaDirac
02-12-2010, 12:31
mi sono informato, ho telefonato all'Agcom e mi hanno detto che in base a quell'articolo non devo pagare nulla, penali e distacco,in quanto si tratta di un recesso indotto da modifiche unilaterali del contratto.
C.V.D ;)
braccetto
02-12-2010, 21:10
C.V.D ;)
scusa la mia ignoranza ma cosa vuol dire C.V.D ?
scusa la mia ignoranza ma cosa vuol dire C.V.D ?
Ciò Volevasi Dimostrare
DeltaDirac
03-12-2010, 08:03
Ciò Volevasi Dimostrare
o, più diffusamente: Come Volevasi Dimostrare.
Espressione usata soprattutto al termine di una dimostrazione matematica per indicare e sottolineare la validità di un dato teorema .
Un modo alternativo per dire: appunto ;)
headroom
03-12-2010, 15:14
inviato oggi raccomandata a.r. speriamo bene :muro:
inviato oggi raccomandata a.r. speriamo bene :muro:
convinto che avessi fatto il passaggio ad altro operatore da mesi :D
headroom
03-12-2010, 15:27
il passaggio è avvenuto solo nella mia testa :D
mi sono informato, ho telefonato all'Agcom e mi hanno detto che in base a quell'articolo non devo pagare nulla, penali e distacco,in quanto si tratta di un recesso indotto da modifiche unilaterali del contratto.
chiesto online il rientro in telecom ,domani mando il fax di conferma a telecom e la raccomandata con rivevuta di consegna a teletu per recedere dal contratto in base all'art.70.4,in modo da non pagare i 60 euro.
Speriamo bene ....
Mi spieghi meglio come funziona? Questi 60€ li dovro' pagare? Hai fatto l' 800 185060?
Come ho scritto, ho firmato per tornare in telecom, un paio di settimane fa.
Telecom mi dice che visto il mio codice di migrazione finale 05c, se sono passati 12 mesi non pago nulla. Non ho fatto nessuna raccomandata verso teletu.
TELETU mi ha oggi risposto via mail cosi':
Gentile Signor Franzoni,
desideriamo informarLa che il Suo contratto TeleTu ha una durata di 12 mesi al termine dei quali si rinnova automaticamente per la stessa durata.
Per evitare l'addebito del contributo di disattivazione avrebbe dovuto richiedere la disdetta tramite AR un preavviso di 30 giorni dalla naturale scadenza 07/07/11. Le ricordiamo che, in caso di disdetta anticipata, Le verrà addebitato un costo di disattivazione pari ad Euro 60.00.
headroom
03-12-2010, 18:52
se mando una mail certificata PEC a teletu non è uguale ad una raccomandata? io sapevo di si
se mando una mail certificata PEC a teletu non è uguale ad una raccomandata? io sapevo di si
ma la mail certificata PEC non è solo per le comunicazioni da/verso la pubblica amministrazione?
ciao a tutti...
ho aggiornato l'account da xxx@tele2.it a xxx@teletu.it ma non ho voluto impostare i server DNS in automatico come suggerito: qualcuno sa dirmi quali sono i nuovi in vigore??
Ciao leggi qualche post prima che trovi la soluzione :read:
DeltaDirac
03-12-2010, 21:08
Ovviamente loro proveranno a farti credere il contrario, ma la legge non ha bisogno di interpretazioni, neanche il già citato ART 70.4
:asd: :asd:
TELETU mi ha oggi risposto via mail cosi':
Gentile Signor Franzoni,
desideriamo informarLa che il Suo contratto TeleTu ha una durata di 12 mesi al termine dei quali si rinnova automaticamente per la stessa durata.
Per evitare l'addebito del contributo di disattivazione avrebbe dovuto richiedere la disdetta tramite AR un preavviso di 30 giorni dalla naturale scadenza 07/07/11. Le ricordiamo che, in caso di disdetta anticipata, Le verrà addebitato un costo di disattivazione pari ad Euro 60.00.
C.V.D.
braccetto
03-12-2010, 21:57
Mi spieghi meglio come funziona? Questi 60€ li dovro' pagare? Hai fatto l' 800 185060?
Come ho scritto, ho firmato per tornare in telecom, un paio di settimane fa.
Telecom mi dice che visto il mio codice di migrazione finale 05c, se sono passati 12 mesi non pago nulla. Non ho fatto nessuna raccomandata verso teletu.
TELETU mi ha oggi risposto via mail cosi':
Gentile Signor Franzoni,
desideriamo informarLa che il Suo contratto TeleTu ha una durata di 12 mesi al termine dei quali si rinnova automaticamente per la stessa durata.
Per evitare l'addebito del contributo di disattivazione avrebbe dovuto richiedere la disdetta tramite AR un preavviso di 30 giorni dalla naturale scadenza 07/07/11. Le ricordiamo che, in caso di disdetta anticipata, Le verrà addebitato un costo di disattivazione pari ad Euro 60.00.
come scritto sopra ho fatto online il rientro in telecom e contestualmente ho mandato la raccomandata con rivevuta di consegna a teletu per recedere dal contratto in base all'art.70.4,in modo da non pagare i 60 euro,questo perchè nell'ultima fattura mi avevano comunicato una aumento di 3 euro mensili e altri cambiamenti contrattuali e se non ero daccordo ,entro 30 gg dal ricevimento dell'avviso, potevo recedere il contratto senza pagare penali in base all'art.70.4 .Ho chiesto assistenza all'agcom telefonando al num.800185060 e mi hanno confermato che non avrei dovuto pagare nulla ,ne penali ne costi per il distacco in quanto si tratta di un recesso indotto da modifiche unilaterali del contratto.
Ciao leggi qualche post prima che trovi la soluzione :read:
ho cercato... ma con scarsi risultati!!:mc:
DeltaDirac
04-12-2010, 06:52
ciao a tutti...
ho aggiornato l'account da xxx@tele2.it a xxx@teletu.it ma non ho voluto impostare i server DNS in automatico come suggerito: qualcuno sa dirmi quali sono i nuovi in vigore??
Se decidi di non mettere i DNS in auto, puoi provare le solite alternative: leggi QUI (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=33717236&postcount=747)
DeltaDirac
04-12-2010, 06:59
Giusto per rinfrescare la RAM di chi è indeciso se passare alla "concorrenza".
Ecco l'esempio di quella che io definisco una buona 8 mega abbondante
http://www.speedtest.net/result/1056621093.png
http://www.pingtest.net/result/29460205.png
:D
angelo68
04-12-2010, 23:12
Giusto per rinfrescare la RAM di chi è indeciso se passare alla "concorrenza".
Ecco l'esempio di quella che io definisco una buona 8 mega abbondante
http://www.speedtest.net/result/1056621093.png
http://www.pingtest.net/result/29460205.png
:D
Ciao Capitano ! :cool:
Certo non raggiungo i tuoi livelli (sono a metà !) !! ;)
Ma sempre meglio di Tele 2 !! :Prrr: :read:
http://www.speedtest.net/result/1057617269.png (http://www.speedtest.net)
Ciao Capitano ! :cool:
Certo non raggiungo i tuoi livelli (sono a metà !) !! ;)
Ma sempre meglio di Tele 2 !! :Prrr: :read:
http://www.speedtest.net/result/1057617269.png (http://www.speedtest.net)
meglio di prima di sicuro ;-)
http://www.speedtest.net/result/1057631243.png
headroom
04-12-2010, 23:40
ecco come va stasera teletu:
http://www.speedtest.net/result/1057638952.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/1057640134.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/1057641683.png (http://www.speedtest.net)
DeltaDirac
05-12-2010, 10:10
Ciao Capitano ! :cool:
Certo non raggiungo i tuoi livelli (sono a metà !) !! ;)
Ma sempre meglio di Tele 2 !! :Prrr: :read:
http://www.speedtest.net/result/1057617269.png (http://www.speedtest.net)
Ciao Angelo!
E' sempre un piacere ritrovarti ;)
Certo il mio è un caso un po' limite, ma tutti quelli che ho "convertito" a Tiscali viaggiano davvero molto bene. Ovviamente posso dir lo stesso di amici allacciati a Infostrada, anzi: a chi lo chiede suggerisco proprio INFO per la maggiore copertura e la rapidità di attivazione.
Tutti buoni tranne il solito porco. :cool:
Ma tanto per non farmi mancar nulla, oggi siamo a pranzo dai miei e farò giusto un controllino per vedere come sta ravanando TELETU da loro. Poi riferisco...
Buon weekend a tutti!!
PS. Qui a FI nord fa un freddo hane, vediamo Monte Morello e la Calvana col cappuccio...
DeltaDirac
05-12-2010, 15:05
Ecco come andiamo a casa dei miei, una roba da matti:
http://www.speedtest.net/result/1058327721.png
http://www.netmeter.eu/rs/20104813043.png
PING da schifo, download vergognoso, upload da urlo
:muro: :muro:
Ecco come andiamo a casa dei miei, una roba da matti:
http://www.speedtest.net/result/1058327721.png
PING da schifo, download vergognoso, upload da urlo
:muro: :muro:
ma a loro serve il telefono fisso?
altrimenti potrebbero pensare a cellulare+chiavetta :D
circa 20€ al mese e sono salvi ;-)
ecco come va stasera teletu:
http://www.speedtest.net/result/1057638952.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/1057640134.png (http://www.speedtest.net)http://www.speedtest.net/result/1057641683.png (http://www.speedtest.net)
Io sono sempre il solito miracolato.....:D
http://www.speedtest.net/result/1058400279.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/29554272.png (http://www.pingtest.net)
braccetto
05-12-2010, 16:13
Io sono sempre il solito miracolato.....:D
http://www.speedtest.net/result/1058400279.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/29554272.png (http://www.pingtest.net)
hai provato a fare laprova su altri server?
hai provato a fare laprova su altri server?
Si, direi che il risultato è quello attendibile:
http://www.speedtest.net/result/1058425960.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/1058427692.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/1058429583.png (http://www.speedtest.net)
http://www.speedtest.net/result/1058435933.png (http://www.speedtest.net)
braccetto
05-12-2010, 16:47
ecco chi si prende tutta la nostra banda :D
ma abiti dentro la centrale telefonica?
ecco chi si prende tutta la nostra banda :D
ma abiti dentro la centrale telefonica?
Figurati, abito in un paese dell'hinterland milanese.....:cool:
comunque come ho già detto io non ho mai avuto problemi con Tele2, prima abitavo da un'altra parte (steso paese) e avevo valori e servizio simile.
Avevo persino tentato di passare ad Alice qualche anno fà quando avevo la 4Mb e per il passaggio a 7Mb mi chiesero di pagare....:fuck:
Ho quindi disdetto il contratto 4Mb nei termini corretti (non esistevsa la Bersani) e per ripicca avevo chiesto a Telecom l'attivazione di Alice.
Dopo 20gg senza ADSL ero ancora in attesa di qualcuno di Telecom che mi contattasse, ho riattivato con Tele2 per non aspettare ulteriormente...... :Prrr:
DeltaDirac
06-12-2010, 06:23
ma a loro serve il telefono fisso?
altrimenti potrebbero pensare a cellulare+chiavetta :D
circa 20€ al mese e sono salvi ;-)
L'unico motivo per cui hanno mantenuto TELETU è perché ho portato in eredità un contratto Tutto Incluso da 14€ al mese sempre, quindi niente scatto alla risposta e tariffazione flat sulle telefonate e sull'ADSL (da 64k).
Per fortuna a casa mia le cose vanno meglio da quando ho abbandonato Tele*:
http://www.speedtest.net/result/1059151722.png
Cmq hai ragione: per quello che pagano, anche 'i mi' babbo ieri sera borbottava ed ha rammentato una USB key da affiancare al contratto...
L'unico motivo per cui hanno mantenuto TELETU è perché ho portato in eredità un contratto Tutto Incluso da 14€ al mese sempre, quindi niente scatto alla risposta e tariffazione flat sulle telefonate e sull'ADSL (da 64k).
Per fortuna a casa mia le cose vanno meglio da quando ho abbandonato Tele*:
http://www.speedtest.net/result/1059151722.png
Cmq hai ragione: per quello che pagano, anche 'i mi' babbo ieri sera borbottava ed ha rammentato una USB key da affiancare al contratto...
chiavetta con flat wind.... 10€ al mese... in promo per 12 mesi...
unico problema, superati i 10GB mese... la velocità viene limitata a 32kbps
DeltaDirac
06-12-2010, 13:33
chiavetta con flat wind.... 10€ al mese... in promo per 12 mesi...
unico problema, superati i 10GB mese... la velocità viene limitata a 32kbps
Penso che i miei non superino 10GB manco in un anno :asd:
braccetto
06-12-2010, 22:12
ore 22,00 ,sono stato contattato da teletu (senza rispetto per l'orario)in seguito alla mia richiesta di migrazione a telecom,non capisco perchè sono sempre stranieri e non si capisce un tubo,(a momenti mi intossicano la partita del Napoli :winner: ).Proposta di un anno a metà prezzo e promessa di risolvere i problemi sulla mia linea adsl (dicono che sono a conoscenza di un guasto in centrale e aspettano che telecom li autorizzi a intervenire) ,sono due anni che ogni settimana apro una segnalazione di guasto e solo ora se ne sono accorti :mc: ?comunque per non tirarla per le lunghe ho rifiutato la loro proposta e aspetto la seconda chiamata...
Sono stato contattato oggi dal Servizio Clienti TeleTu a seguito del fax spedito per i disservizi di settimana scorsa...
La gentilissima signorina mi ha detto che guardando i miei parametri in centrale dovrei andare come una scheggia dato che sono "praticamente" in centrale ...
Ho chiesto di mandarmeli via email per confrontarli con quelli letti dal mio router (un DSL-2740B/E1)
Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0
Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 121 210
Attenuation (0.1 dB): 240 115
Attainable Rate (Kbps): 7488 900
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 6944 480
Per un totale mirabolante ...
http://www.speedtest.net/result/1060754730.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/29678211.png (http://www.pingtest.net)
Vabbè vedremo dopo Natale, anche perchè sembra che AGCOM dovrà rivedere la sua approvazione alle nuove tariffe di unbundling a seguito di grane europee e dunque TeleTu NON ha più alcuna scusa per l'aumento prospettato nell'ultima bolletta ... (non appena lo trovo posto il link alla notizia)
Mimmo
braccetto
07-12-2010, 11:12
Vabbè vedremo dopo Natale, anche perchè sembra che AGCOM dovrà rivedere la sua approvazione alle nuove tariffe di unbundling a seguito di grane europee e dunque TeleTu NON ha più alcuna scusa per l'aumento prospettato nell'ultima bolletta ... (non appena lo trovo posto il link alla notizia)
Mimmo
ho personalmente contattato l'agcom e mi hanno confermato dell'aumento di telecom che dovrebbe partire dal 2011 mentre teletu già lo ha messo in bolletta.
Sono stato contattato oggi dal Servizio Clienti TeleTu a seguito del fax spedito per i disservizi di settimana scorsa...
La gentilissima signorina mi ha detto che guardando i miei parametri in centrale dovrei andare come una scheggia dato che sono "praticamente" in centrale ...
Ho chiesto di mandarmeli via email per confrontarli con quelli letti dal mio router (un DSL-2740B/E1)
Mode: ADSL_G.dmt
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0
Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 121 210
Attenuation (0.1 dB): 240 115
Attainable Rate (Kbps): 7488 900
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 6944 480
Per un totale mirabolante ...
http://www.speedtest.net/result/1060754730.png (http://www.speedtest.net)
http://www.pingtest.net/result/29678211.png (http://www.pingtest.net)
Vabbè vedremo dopo Natale, anche perchè sembra che AGCOM dovrà rivedere la sua approvazione alle nuove tariffe di unbundling a seguito di grane europee e dunque TeleTu NON ha più alcuna scusa per l'aumento prospettato nell'ultima bolletta ... (non appena lo trovo posto il link alla notizia)
Mimmo
Ciao Mimmo, hanno chiamato anche me questo pomeriggio a seguito del fax inviato settimana scorsa dicendomi di spiegare quale fosse il problema....:doh:
Io per fortuna ho risolto, gli ho comunque fatto presente che il loro comportamento è vergognoso...:Prrr:
Ciao
http://www.speedtest.net/result/1061243257.png (http://www.speedtest.net)
headroom
07-12-2010, 17:41
vergognoso è dire poco :muro:
Domandina: dopo la loro proposta di rincaro che è saltata fuori dall'ultima fattura ho mandato disdetta chiedendo che la numerazione resti a disposizione per l'attivazione da parte di altro operatore.. Vorrei quindi mantenere il mio numero e tornare in telecom o ad altro operatore.
Come gestisco la cosa? devo già sottoscrivere un nuovo contratto con telecom o libero usando il codice migrazione?
headroom
07-12-2010, 18:49
Domandina:
è quello che ho fatto io :D raccomandata A.R. e sottoscrizione nuovo contratto con codice di migrazione teletu :D
braccetto
07-12-2010, 19:03
Domandina: dopo la loro proposta di rincaro che è saltata fuori dall'ultima fattura ho mandato disdetta chiedendo che la numerazione resti a disposizione per l'attivazione da parte di altro operatore.. Vorrei quindi mantenere il mio numero e tornare in telecom o ad altro operatore.
Come gestisco la cosa? devo già sottoscrivere un nuovo contratto con telecom o libero usando il codice migrazione?
io mi sono comportato cosi: ho fatto online il rientro in telecom e contestualmente ho mandato la raccomandata con rivevuta di consegna a teletu per recedere dal contratto in base all'art.70.4,in modo da non pagare i 60 euro,questo perchè nell'ultima fattura mi avevano comunicato una aumento di 3 euro mensili e altri cambiamenti contrattuali e se non ero daccordo ,entro 30 gg dal ricevimento dell'avviso, potevo recedere il contratto senza pagare penali in base all'art.70.4 .
Sono 2 gg che teletu mi chiama per convencermi a rimanere con loro,ciò vuol dire che la pratica sta andando avanti.Ti consiglio di provvedere alla migrazione con un altro operatore altrimenti rimani senza linea.
anubis.ugo
08-12-2010, 09:42
Ciao a tutti sono nuovo del forum, ho un contratto voip tele2 7 mega che sinceramente non mi ha mai dato problemi(fortuna?) sino a quest'estate.
La qualità dell'adsl è decisamente precipitata e nonostante i vari reclami e visite da parte dei tecnici telecom per controllare l'impianto (perfettamente funzionante), la situazione non cambia. Arrivo al dunque, facendo vari speed test ho constatato una velocità di Download media di circa 0,50 Mb/s, questo però facendo il test sul server di Ancona (io abito in provincia di Ascoli Piceno), così come predefinito dal sito speedtest.net, finito il test si ha la possibilità di ripeterlo cambiando server, ebbene, se lo rifaccio sul server di Reggio Emilia, i risultati cambiano nettamente ottenendo velocità medie di Dowload di 3-4 Mb/s.
Perchè?Cosa significano questi risultati? e soprattutto, c'è modo di migliorare la mia attuale e scadente velocità ?
anubis.ugo
08-12-2010, 11:09
...scusate, avevo dimenticato di allegarvi le schermate di speedtest.....questa è quella di Ancona
http://www.speedtest.net/result/1062213239.png (http://www.speedtest.net)
poi magicamente sul server di Reggio Emilia......
http://www.speedtest.net/result/1062215036.png (http://www.speedtest.net)
DeltaDirac
08-12-2010, 11:40
...scusate, avevo dimenticato di allegarvi le schermate di speedtest.....questa è quella di Ancona
http://www.speedtest.net/result/1062213239.png (http://www.speedtest.net)
poi magicamente sul server di Reggio Emilia......
http://www.speedtest.net/result/1062215036.png (http://www.speedtest.net)
Speedtest non fornisce un valore assoluto di banda ma solo un'indicazione.
Se la tratta Ascoli-Ancona è più congestionata di Ascoli-RE è normale ottenere valori diversi. Anche ripetendo il test sullo stesso server spesso si ottengono valori sensibilmente discordanti.
L'unico modo per valutare la banda effettiva a disposizione, come più volte spiegato in questo 3d e nel precedente TELE2 7 MEGA??? è quello di scaricare una ISO (o un altro grosso file) da un server potente (esempio una iso Ubuntu) e prendere nota della banda impegnata. Tutto il resto è fuffa ;)
braccetto
08-12-2010, 11:59
Speedtest non fornisce un valore assoluto di banda ma solo un'indicazione.
Se la tratta Ascoli-Ancona è più congestionata di Ascoli-RE è normale ottenere valori diversi. Anche ripetendo il test sullo stesso server spesso si ottengono valori sensibilmente discordanti.
L'unico modo per valutare la banda effettiva a disposizione, come più volte spiegato in questo 3d e nel precedente TELE2 7 MEGA??? è quello di scaricare una ISO (o un altro grosso file) da un server potente (esempio una iso Ubuntu) e prendere nota della banda impegnata. Tutto il resto è fuffa ;)
se vuoi un valore legale usa il misurainternet dell'agcom
headroom
09-12-2010, 11:19
dal sito delle poste risulta:
Consegnato dal centro postale di TELEPIU DATE LOG. in data 06-DIC-2010
bene sono riuscito ad inviarla priam dei fatidici 30 gg. :D
braccetto
09-12-2010, 11:27
dal sito delle poste risulta:
Consegnato dal centro postale di TELEPIU DATE LOG. in data 06-DIC-2010
bene sono riuscito ad inviarla priam dei fatidici 30 gg. :D
Ciao Head ,anche a me risulta la raccomandata consegnata il 06/12/2010,saranno sommersi da disdette:mc: ,speriamo che non facciano confusione:D
Ti hanno contattato per convincerti a rimanere?a me sono tre gg che mi chiamano...
DeltaDirac
09-12-2010, 12:36
Ciao Head ,anche a me risulta la raccomandata consegnata il 06/12/2010,saranno sommersi da disdette:mc: ,speriamo che non facciano confusione:D
Ti hanno contattato per convincerti a rimanere?a me sono tre gg che mi chiamano...
Fate loro consumare le cornette come a noi hanno fatto consumare il fegato :asd: Dite di richiamare domani, poi dopodomani, poi la sera del sabato e domenica quando non ci siete...:Prrr:
headroom
09-12-2010, 15:22
non mi ha contattato nessuno ancora :D
Anche a me dà lo stesso messaggio .. amen .. se sono sommersi dalle disdette sono pure sommersi dalle attivazioni visto che promuovono offerte molto discriminatorie rispetto ai vecchi clienti (es. 1 anno di adsl penosa gratis!)
ciao a tutti,
ecco il mio dilemma: siccome anche a me è arrivato l'avviso dell'aumento di 3€ minsili da parte di teletu ho deciso di abbonarmi a tiscali (ho inviato contratto firmato, codice di migrazione e portabilità del numero) e attualmente sono in fase di attivazione ma utilizzo ancora teletu ma io non ho inviato nessuna raccomandata a teletu quindi finirò per pagare i 60€? se si faccio ancora in tempo a mandare la raccomandata visto che la bolletta è del 17 novembre? grazie
braccetto
10-12-2010, 12:16
ciao a tutti,
ecco il mio dilemma: siccome anche a me è arrivato l'avviso dell'aumento di 3€ minsili da parte di teletu ho deciso di abbonarmi a tiscali (ho inviato contratto firmato, codice di migrazione e portabilità del numero) e attualmente sono in fase di attivazione ma utilizzo ancora teletu ma io non ho inviato nessuna raccomandata a teletu quindi finirò per pagare i 60€? se si faccio ancora in tempo a mandare la raccomandata visto che la bolletta è del 17 novembre? grazie
per precauzione mandala ,hai 30 giorni , è da molto che hai chiesto la migrazione a tiscali?Quando ti contatteranno quelli di teletu per convincerti a rimanere con loro spiegagli bene che chiedi il recesso in base all'art.70.4 ,come è spiegato in fattura, e che non ti devono addebitare nessuna penale e costi di distacco perchè si tratta di recesso indotto da modifiche unilaterali del contratto.
per precauzione mandala ,hai 30 giorni , è da molto che hai chiesto la migrazione a tiscali?Quando ti contatteranno quelli di teletu per convincerti a rimanere con loro spiegagli bene che chiedi il recesso in base all'art.70.4 ,come è spiegato in fattura, e che non ti devono addebitare nessuna penale e costi di distacco perchè si tratta di recesso indotto da modifiche unilaterali del contratto.
sono stato già contattato da teletu e ho semplicemente rifiutato la loro proposta senza aggiungere altro, mentre ho sicuramente mandato tutto prima del 4 dicembre...
braccetto
10-12-2010, 12:48
sono stato già contattato da teletu e ho semplicemente rifiutato la loro proposta senza aggiungere altro, mentre ho sicuramente mandato tutto prima del 4 dicembre...
per almeno tre giorni ti contatteranno con il capo cosparso di ceneri offrendoti per un anno internet gratis,con quello che vale lo dovrebbero dare in omaggio per sempre a chi attiva la linea voce, anche a te sono stranieri quelli che ti chiamano?
per almeno tre giorni ti contatteranno con il capo cosparso di ceneri offrendoti per un anno internet gratis,con quello che vale lo dovrebbero dare in omaggio per sempre a chi attiva la linea voce, anche a te sono stranieri quelli che ti chiamano?
no era italiana e mi ha detto che hanno ricevuto la richiesta di tiscali ma che potevo ancora cambiare idea offrendomi l'adsl gratis per un'anno più o meno 3 giorni fa poi non ho ricevuto alcuna telefonata
Io ho mandato raccomandata di disdetta il 29/11. Ancora non ho ricevuto la ricevuta di ritorno.
Speriamo bene.. anche perchè per non perdere il numero ho già attivato con codice migrazione il 7/12 un contratto con codice di migrazione con libero...
headroom
10-12-2010, 16:35
controlla sul sito delle poste se la raccomandata è arrivata :D
raccomandata (http://www.poste.it/online/dovequando/controller?action=start&subaction=raccomandata)
controlla sul sito delle poste se la raccomandata è arrivata :D
raccomandata (http://www.poste.it/online/dovequando/controller?action=start&subaction=raccomandata)
è arrivata... ma gli operatori dicono che non è stata "contabilizzata"..:mc:
DeltaDirac
12-12-2010, 08:24
è arrivata... ma gli operatori dicono che non è stata "contabilizzata"..:mc:
Gli operatori vengono tirati in ballo dall'azienda solo per tentare di recuperare il cliente quando ha inviato una raccomandata di disdetta :asd: ma chi comanda sta al quartier generale di San Pietro Lametino.
L'operatore non può far altro che eseguire un ordine del dirigente, però se questi non comunica...
Lascia che la raccomandata faccia il suo corso. Nel mio caso la ricevuta di consegna è tornata indietro dopo un mese abbondante ma la sostanza non cambia :read:
In realtà noto che tutti vi siete affezionati a fare lo stesso errore: inviare una raccomandata di disdetta e usare il codice di migrazione :fagiano:
Ma non funziona così, come ho spiegato tante volte o si manda la disdetta, o si usa il codice di migrazione.
Cosa succede secondo voi se TELETU riceve il mandato di disdetta e contemporaneamente la richiesta di migrazione dell' ISP entrante? Ovviamente esegue la disdetta, cessando numero e tutti i servizi associati, con buona pace dell'ISP entrante che non troverà risorse da migrare sulla propria piattaforma :read:
Chi lo prende sotto la coda alla fine?
Occhio ragazzi!!!
Usate il codice di migrazione con tranquillità e ricorrete al Garante solo in caso di pasticci. Al limite, se vedete che l'azienda non esegue il mandato di migrazione, potete inviare una diffida.
Gli operatori vengono tirati in ballo dall'azienda solo per tentare di recuperare il cliente quando ha inviato una raccomandata di disdetta :asd: ma chi comanda sta al quartier generale di San Pietro Lametino.
L'operatore non può far altro che eseguire un ordine del dirigente, però se questi non comunica...
Lascia che la raccomandata faccia il suo corso. Nel mio caso la ricevuta di consegna è tornata indietro dopo un mese abbondante ma la sostanza non cambia :read:
In realtà noto che tutti vi siete affezionati a fare lo stesso errore: inviare una raccomandata di disdetta e usare il codice di migrazione :fagiano:
si usa il codice di migrazione.
Cosa succede secondo voi se TELETU riceve il mandato di disdetta e contemporaneamente la richiesta di migrazione dell' ISP entrante? Ovviamente esegue la disdetta, cessando numero e tutti i servizi associati, con buona pace dell'ISP entrante che non troverà risorse da migrare sulla propria piattaforma :read:
Chi lo prende sotto la coda alla fine?
Occhio ragazzi!!!
Usate il codice di migrazione con tranquillità e ricorrete al Garante solo in caso di pasticci. Al limite, se vedete che l'azienda non esegue il mandato di migrazione, potete inviare una diffida.
ciao, ho fatto richiesta di passare a tiscali il 20 novembre ......teletu mi ha rincorso per 3 giorni portandomi la banda da 1 a 5. io non ho ceduto neanche adsl scontata per 6 mesi. ora che hanno staccato adsl e visto l'aumento di 3 euro mi chiedo se ha senso mandare la raccomandata di disdetta per non pagare 60 euro?
non sono piùnn tempo?
qualcuno potrebbe farmi vedere un facsimile di lettera disdetta?
grazie per l'attenzione
vorrei sapere per quanti giorni la legge consente di rimanere senza linea adsl?
la lettera di diffida in quale condizione va spedita?
DeltaDirac
12-12-2010, 09:10
ciao, ho fatto richiesta di passare a tiscali il 20 novembre ......teletu mi ha rincorso per 3 giorni portandomi la banda da 1 a 5. io non ho ceduto neanche adsl scontata per 6 mesi. ora che hanno staccato adsl e visto l'aumento di 3 euro mi chiedo se ha senso mandare la raccomandata di disdetta per non pagare 60 euro?
non sono piùnn tempo?
qualcuno potrebbe farmi vedere un facsimile di lettera disdetta?
grazie per l'attenzione
Ciao Emad1,
se hai fatto richiesta a Tiscali immagino hai usato il codice di migrazione. Il fatto che abbiano staccato l'ADSL potrebbe essere il segno che Tiscali sta mettendo mano alle risorse per migrarle sulle proprie strutture (quindi non vedo perché preuoccuparsi dell'aumento dei 3 euro, che non ti riguarda più).
Il fatto che abbiano allargato la banda a 5 Mega solo quando hai mandato disdetta, mette bene in evidenza la malafede di certi personaggi :read:
Le risorse le hanno, ma le usano solo come specchietto per le allodole :doh:
Io, ripeto, non vedo la necessità di mandare disdetta se già stai operando con il codice di migrazione. Rischi solo di fare confusione. Se hai elementi per dire che TeleTu crea ostruzionismo alla migrazione (es. una comunicazione scritta da parte di Tiscali), allora devi mandare una lettera raccomandata A/R di diffida (http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php)
DeltaDirac
12-12-2010, 09:26
Allora, visto il tema ricorrente, metto a disposizione alcune risorse che spiegano come NON PAGARE i 60€ a TELETU quando ne fa richiesta senza averne titolo. Aggiornamento anche in prima pagina ;)
Utente con contratto del 2005 chiede passaggio a INFOSTRADA (http://sosonline.aduc.it/lettera/disattivazione+tetetu_226394.php)
Utente con contratto del 2008 che chiede passaggio a FASTWEB (http://sosonline.aduc.it/lettera/contributo+disattivazione+teletu_226316.php)
LEGGE BERSANI (testo completo) (http://avvertenze.aduc.it/osservatorio/tlc+legge+bersani+durata+dei+contratti+stato+dell_13961.php)
MODULO PER LA MESSA IN MORA (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php)
CONCILIAZIONE OBBLIGATORIA E CONTROVERSIE DAVANTI AL CORECOM (http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php)
Spero possa aiutarvi ad esercitare i vostri diritti di libero cittadino nel libero mercato della libera concorrenza, e soprattutto a liberarvi da TeleTu.
Delta
DeltaDirac
12-12-2010, 12:39
Aggiornamento a casa dei miei, ancora con TeleTu
http://www.speedtest.net/result/1067598213.png
http://www.pingtest.net/result/30023996.png
Aggiornamento a casa dei miei, ancora con TeleTu
http://www.speedtest.net/result/1067598213.png
http://www.pingtest.net/result/30023996.png
Ti hanno fatto l'upgrade? :D
Mi sa che ti conviene passare alla chiavetta :muro:
Allora, visto il tema ricorrente, metto a disposizione alcune risorse che spiegano come NON PAGARE i 60€ a TELETU quando ne fa richiesta senza averne titolo. Aggiornamento anche in prima pagina ;)
Delta
Io purtroppo dovro' pagare, non avendo fatta raccomandara 30 giorni.
Ho firmato con telecom e attraverso loro richiesto di rientrare.
Telecom continua a dire che dopo 12 mesi non serve RDR se si rientra con loro, ma hanno torto.
Ho telefonato ad agcom che hanno confermato: nessuna spesa extra se si disdice con preavviso di 30 giorni con raccomandata.
Gli operatori vengono tirati in ballo dall'azienda solo per tentare di recuperare il cliente quando ha inviato una raccomandata di disdetta :asd: ma chi comanda sta al quartier generale di San Pietro Lametino.
L'operatore non può far altro che eseguire un ordine del dirigente, però se questi non comunica...
Lascia che la raccomandata faccia il suo corso. Nel mio caso la ricevuta di consegna è tornata indietro dopo un mese abbondante ma la sostanza non cambia :read:
In realtà noto che tutti vi siete affezionati a fare lo stesso errore: inviare una raccomandata di disdetta e usare il codice di migrazione :fagiano:
Ma non funziona così, come ho spiegato tante volte o si manda la disdetta, o si usa il codice di migrazione.
Cosa succede secondo voi se TELETU riceve il mandato di disdetta e contemporaneamente la richiesta di migrazione dell' ISP entrante? Ovviamente esegue la disdetta, cessando numero e tutti i servizi associati, con buona pace dell'ISP entrante che non troverà risorse da migrare sulla propria piattaforma :read:
Chi lo prende sotto la coda alla fine?
Occhio ragazzi!!!
Usate il codice di migrazione con tranquillità e ricorrete al Garante solo in caso di pasticci. Al limite, se vedete che l'azienda non esegue il mandato di migrazione, potete inviare una diffida.
In ogni caso non si fà sentire nessuno ancora... ne libero che ha la mia delega a chiedere il numero indietro da teletu ne teletu che ha la mia non accettazione del rincaro.
Domandina: se teletu mi offrisse un anno di adsl a condizioni agevolate il contratto ripartirebbe con il vincolo dei 12 mesi da 0?
Se così non fosse sto pensando di accettare e di fare la portabilità alla scadenza dei primi dodici mesi di contratto (tra 40 giorni circa)
DeltaDirac
12-12-2010, 15:50
Io purtroppo dovro' pagare, non avendo fatta raccomandara 30 giorni.
Ho firmato con telecom e attraverso loro richiesto di rientrare.
Telecom continua a dire che dopo 12 mesi non serve RDR se si rientra con loro, ma hanno torto.
Ho telefonato ad agcom che hanno confermato: nessuna spesa extra se si disdice con preavviso di 30 giorni con raccomandata.
Infatti non a caso ho scritto:
... NON PAGARE i 60€ a TELETU quando ne fa richiesta senza averne titolo.
Ti hanno fatto l'upgrade? :D
Mi sa che ti conviene passare alla chiavetta :muro:
Naaa... per 14€ tutto incluso va bene così :rolleyes:
dopo che la teletu mi aveva mandato una bolletta da 80€ invece dei 18€ dei primi 6 mesi a 8,90 gli avevo fatto un bollettino con i 18€ ed ora mi mandano una lettera della riscossione crediti ? ma siamo pazzi?:muro: :muro:
poi com'è andata Gianni?
ciao a tutti
Il 26 novembre ho eseguito i test ufficiali di misura AGCOM e la mia connessione Tele2 7M è risultata ben al di sotto di quanto garantito (1.2 mb/s minimi contro i 2.1 promessi). Raccomandata AR a teletu, contatti di funzionali e tecnici.
Conclusione: lei dista 4km dalla centrale, più di così non si può (6 mesi fa si poteva benissimo).
Ora sto aspettando i gg sufficienti a ripetere la misura e dimostrare la loro inadempienza.
Però poi ho una serie di dubbi: vi risulta che si possa rientrare in telecom con la sola adsl? pagando quanto?
Non ho neanche ben capito, dal sito AGCOM, se con la seconda raccomandata devo contemporaneamente chiedere il codice di migrazione o no.
Da quanto ho letto nel thread pare che le due cose siano alternative, ma così la burocrazia sarà più lunga, o sbaglio?
Non ho neanche capito se posso cambiare operatore senza penali ed indipendentemente da questo, essendo il contratto attivo da ben più di un anno.
qualcuno mi sa consigliare?
ciao a tutti
Il 26 novembre ho eseguito i test ufficiali di misura AGCOM e la mia connessione Tele2 7M è risultata ben al di sotto di quanto garantito (1.2 mb/s minimi contro i 2.1 promessi). Raccomandata AR a teletu, contatti di funzionali e tecnici.
Conclusione: lei dista 4km dalla centrale, più di così non si può (6 mesi fa si poteva benissimo).
Ora sto aspettando i gg sufficienti a ripetere la misura e dimostrare la loro inadempienza.
Però poi ho una serie di dubbi: vi risulta che si possa rientrare in telecom con la sola adsl? pagando quanto?
Non ho neanche ben capito, dal sito AGCOM, se con la seconda raccomandata devo contemporaneamente chiedere il codice di migrazione o no.
Da quanto ho letto nel thread pare che le due cose siano alternative, ma così la burocrazia sarà più lunga, o sbaglio?
Non ho neanche capito se posso cambiare operatore senza penali ed indipendentemente da questo, essendo il contratto attivo da ben più di un anno.
qualcuno mi sa consigliare?
teletu mette dei filtri a chi supera una ceta quantità di banda ........è inutile aspettare a questa gente poco seria che non dice le cose come stanno
DeltaDirac
13-12-2010, 14:23
ciao a tutti
Conclusione: lei dista 4km dalla centrale, più di così non si può (6 mesi fa si poteva benissimo).
Stessa panzana raccontata al sottoscritto: da 7 Mega pieni a 0.7 scarsi perché la centrale risulta troppo distante.... Infatti è noto che le centrali si spostano periodicamente a seconda di come tira il vento :muro:
Però poi ho una serie di dubbi: vi risulta che si possa rientrare in telecom con la sola adsl? pagando quanto?
No, se sei in ULL con TeleTu i servizi ADSL e FONIA sono convergenti e non puoi avere due provider diversi sulla stessa rete; ovviamente questo discorso non vale per TELECOM...
Non ho neanche ben capito, dal sito AGCOM, se con la seconda raccomandata devo contemporaneamente chiedere il codice di migrazione o no. Da quanto ho letto nel thread pare che le due cose siano alternative, ma così la burocrazia sarà più lunga, o sbaglio? Non ho neanche capito se posso cambiare operatore senza penali ed indipendentemente da questo, essendo il contratto attivo da ben più di un anno.
qualcuno mi sa consigliare?
Rileggi la prima pagina. C'è scritto tutto. Ho messo tutto il necessario ;)
DeltaDirac
13-12-2010, 14:24
teletu mette dei filtri a chi supera una ceta quantità di banda ........è inutile aspettare a questa gente poco seria che non dice le cose come stanno
TeleTU mette i filtri a tutti perché NON HA BANDA.
E' un tantino diverso :cool:
Che malinconia sta teletu.. con tutti i clienti che hanno avrebbero potuto fare un gestore tecnicamente all'avanguardia e invece:mc:
Che malinconia sta teletu.. con tutti i clienti che hanno avrebbero potuto fare un gestore tecnicamente all'avanguardia e invece:mc:
evidentemente dall'alto gli ordini erano/sono/saranno altri...
braccetto
14-12-2010, 13:29
Aggiornamento distacco teletu :ciapet: e rientro in telecom:
ho controllato sulla pagina del supporto teletu-area personale-il mio abbonamento , risulto in corso di disattivazione :tapiro: :oink: con intervento sulla linea previsto per il 28-12-2010 sia per la parte voce che adsl.:cincin:
headroom
14-12-2010, 15:18
Aggiornamento distacco teletu :ciapet: e rientro in telecom:
ho controllato sulla pagina del supporto teletu-area personale-il mio abbonamento , risulto in corso di disattivazione :tapiro: :oink: con intervento sulla linea previsto per il 28-12-2010 sia per la parte voce che adsl.:cincin:
beato te, a me non dice ancora niente :cry:
headroom
15-12-2010, 15:24
@braccetto in che data hai richiesto il passaggio?
io il 4/12 e sono ancora in attesa :muro: sul sito di teletu non c'è niente (= nessun distacco) :cry:
inaccettabili i continui salti di linea che fanno andare internet a singhiozzo da più di due mesi
mandata mail dicono che è tutto regolare
cambio compagnia
braccetto
16-12-2010, 06:55
@braccetto in che data hai richiesto il passaggio?
io il 4/12 e sono ancora in attesa :muro: sul sito di teletu non c'è niente (= nessun distacco) :cry:
tra il 1 e il 2 dicembre ,migrazione in telecom e raccomandata con ricevuta di ritorno che mi è ritornata il giorno 14/12 , timbro di accettazione/consegna a teletu era del 7/12.Strano che ancora non ti hanno contattato a me per tre gg di fila ,dal 3 al 6 mi hanno telefonato in continuazione per chiedere perchè,come mai ,le offriamo questo e quello ,entro 36 ore le risolviamo tutti i problemi dell'adsl:sofico: ...tutto a parole ma di scritto non mi hanno voluto rilasciare nulla e io ho lasciato loro.:banned:
headroom
16-12-2010, 08:41
forse perchè io ho chiesto di passare a tiscali e non di tornare a telecom
braccetto
16-12-2010, 08:56
forse perchè io ho chiesto di passare a tiscali e non di tornare a telecom
se hai usato il codice di migrazione la procedura è la stessa,o se passi a teleom o a tiscali o a infostrada , prova a sentire tiscali a che punto è la pratica... se hai fatto richiesta di migrazione a tiscali il 4/12 quelli di teletu massimo per il 6-7/12 ti dovevano contattare per chiedere conferma altrimenti la migrazione non avviene.
headroom
16-12-2010, 08:59
se hai usato il codice di migrazione la procedura è la stessa,o se passi a teleom o a tiscali o a infostrada , prova a sentire tiscali a che punto è la pratica... se hai fatto richiesta di migrazione a tiscali il 4/12 quelli di teletu massimo per il 6-7/12 ti dovevano contattare per chiedere conferma altrimenti la migrazione non avviene.
uffa :muro: :muro: :muro: :cry:
... io ho fatto richiesta il 7 a libero con codice di migrazione ancora non mi ha telefonato nessuno.:mc:
VirusITA
16-12-2010, 09:59
Sono sempre stato stra-soddisfatto di tele2 (incredibile eh :D) ma da 2 giorni ho il router che si collega normalmente, prende la portante e l'ip MA sui due pc che ho collegati internet non funziona :( Uso le stesse impostazioni di sempre, non ho toccato niente (se non cambiare "@tele2.it" in "@teletu.it", una settimana fa, e funzionava bene). Al centro assistenza mi hanno detto che per loro funziona tutto.. :(
Sono sempre stato stra-soddisfatto di tele2 (incredibile eh :D) ma da 2 giorni ho il router che si collega normalmente, prende la portante e l'ip MA sui due pc che ho collegati internet non funziona :( Uso le stesse impostazioni di sempre, non ho toccato niente (se non cambiare "@tele2.it" in "@teletu.it", una settimana fa, e funzionava bene). Al centro assistenza mi hanno detto che per loro funziona tutto.. :(
Hai controllato i DNS?
VirusITA
16-12-2010, 10:25
Hai controllato i DNS?
Hmm no... Dove si impostano? :D Quale devo usare?
Sono attaccato a uno switch al quale è attaccato il router, quindi immagino siano da impostare all'interno del router..
Hmm no... Dove si impostano? :D Quale devo usare?
Sono attaccato a uno switch al quale è attaccato il router, quindi immagino siano da impostare all'interno del router..
Esatto, sono da impostare sul router. Puoi tranquillamente lasciare il settaggio in automatico o impostare gli OpenDNS:
208.67.222.222
208.67.220.220
Ciao a tutti, da oggi ho ancora pesanti problemi con i DNS, ho segnalato al supporto tecnico di TeleTu e dicono che stanno effettuando delle migrazioni che termineranno fra 5 giorni.
Risultato non riesco nemmeno a navigare, sia impostando DNS automatici che manuali.
Nessun altro ha lo stesso problema?
ciao
Ciao a tutti, da oggi ho ancora pesanti problemi con i DNS, ho segnalato al supporto tecnico di TeleTu e dicono che stanno effettuando delle migrazioni che termineranno fra 5 giorni.
Risultato non riesco nemmeno a navigare, sia impostando DNS automatici che manuali.
Nessun altro ha lo stesso problema?
ciao
da ex-cliente di questa compagnia... posso dirti che non riescono a dirigere il traffico...
l'unica è sperare in un miracolo...
uhmmm interessante, non risponde nessuno.
I casi sono 2, o nessun'altro ha il mio stesso problema, oppure sono tutti offline senza possibilità di accesso alla rete :muro:
headroom
16-12-2010, 16:45
oggi mi ritrovo con attivo il blocco di chiamate verso i cellulari :muro:
ma sono pazzi o cosa?
oggi mi ritrovo con attivo il blocco di chiamate verso i cellulari :muro:
ma sono pazzi o cosa?
chiedi che magari non l'abbia chiesto qualcuno a casa, o hai qualche bolletta in scadenza?
headroom
16-12-2010, 18:09
a casa ? non c'è mai nessuno :muro:
in scadenza? ho pagato tutto
braccetto
16-12-2010, 20:34
uhmmm interessante, non risponde nessuno.
I casi sono 2, o nessun'altro ha il mio stesso problema, oppure sono tutti offline senza possibilità di accesso alla rete :muro:
questi problemi li ho avuti una decina di giorni fà,hanno aperto una segnalazione di guasto e hanno risolto, anche se la mia ,tra poco ex, adsl naviga a max 0,4
VirusITA
16-12-2010, 20:43
uhmmm interessante, non risponde nessuno.
I casi sono 2, o nessun'altro ha il mio stesso problema, oppure sono tutti offline senza possibilità di accesso alla rete :muro:
Ho provato a cambiare i DNS, ma non è cambiato una fava.. Per la cronaca internet è morto ieri mattina: prima non andavano alcuni siti, poi a pezzi è morto pure google (andavano le ricerche, ma non maps ad esempio) poi è morto definitivamente :(
Ho provato a cambiare i DNS, ma non è cambiato una fava.. Per la cronaca internet è morto ieri mattina: prima non andavano alcuni siti, poi a pezzi è morto pure google (andavano le ricerche, ma non maps ad esempio) poi è morto definitivamente :(
hai provato a vedere cosa ti segnala il router/modem?
VirusITA
16-12-2010, 21:24
hai provato a vedere cosa ti segnala il router/modem?
A quanto pare si aggancia e ha pure l'ip! Non capisco cacchio sia.. :(
A quanto pare si aggancia e ha pure l'ip! Non capisco cacchio sia.. :(
avranno i server incartati...
braccetto
16-12-2010, 21:49
A quanto pare si aggancia e ha pure l'ip! Non capisco cacchio sia.. :(
prova a fare delle prove di ping.
vai a prompt dei comandi e digita : ping www.google.com e vedi se perdi dei pacchetti,
ripeti l'operazione digitando : ping www.repubblica.it
A quanto pare si aggancia e ha pure l'ip! Non capisco cacchio sia.. :(
Anche io ho IP assegnato, ma non risolvo nessun indirizzo....
DeltaDirac
16-12-2010, 22:20
Anche io ho IP assegnato, ma non risolvo nessun indirizzo....
mettete gli openDNS. Ve lo consiglia uno che di esperienza ne ha tanta sulle spalle avendo gestito (poi cestinato) parecchie reti TELE2/TU prima di passare a Tiscali ;)
208.67.222.222
208.67.220.220
oppure i google dns
8.8.8.8
8.8.4.4
mettete gli openDNS. Ve lo consiglia uno che di esperienza ne ha tanta sulle spalle avendo gestito (poi cestinato) parecchie reti TELE2/TU prima di passare a Tiscali ;)
208.67.222.222
208.67.220.220
oppure i google dns
8.8.8.8
8.8.4.4
Guarda, li avevo fino a ieri, oggi non funzionano neppure questi, probabilmente stanno filtrando qualche cosa
headroom
17-12-2010, 09:41
credo che teletu stia facendo ostruzionismo al mio passaggio a tiscali :muro:
secondo il 130 (tiscali) devo attendere a dopo il 27.12 :cry:
VirusITA
17-12-2010, 10:06
Guarda, li avevo fino a ieri, oggi non funzionano neppure questi, probabilmente stanno filtrando qualche cosa
Cristo santo: per pingare pingo qualsiasi sito e skype funziona normalmente :eek: Ma ad esempio non funziona itunes e qualsiasi browser (chrome, firefox, ie)..
Che cazzo stanno facendo alla teletu? Filtrano la navigazione web?!
headroom
17-12-2010, 10:17
filtrano tutto :mc: :muro:
DeltaDirac
17-12-2010, 10:24
credo che teletu stia facendo ostruzionismo al mio passaggio a tiscali :muro:
secondo il 130 (tiscali) devo attendere a dopo il 27.12 :cry:
vai di LETTERA DI MESSA IN MORA
headroom
17-12-2010, 10:29
vai di LETTERA DI MESSA IN MORA
non vorrei fare "casini" e perdere linea telefonica :( :cry:
secondo la chat di teletu la raccomandata non è stata ancora gestita
braccetto
17-12-2010, 10:32
Cristo santo: per pingare pingo qualsiasi sito e skype funziona normalmente :eek: Ma ad esempio non funziona itunes e qualsiasi browser (chrome, firefox, ie)..
Che cazzo stanno facendo alla teletu? Filtrano la navigazione web?!
Sicuro che non sia un problema del tuo pc? Hai controllato le impostazioni del firewall?Prova a fare delle scansioni con Malwarebytes Anti-Malware e con l'antivirus?
VirusITA
17-12-2010, 11:13
Sicuro che non sia un problema del tuo pc? Hai controllato le impostazioni del firewall?Prova a fare delle scansioni con Malwarebytes Anti-Malware e con l'antivirus?
Intanto i pc impazziti sono 2 :D Poi ho visto internet morire lentamente.. E comunque si, ho fatto un giro di spybot, avira antivir e spento zonealarm (e anche il firewall hardware del router). Nessun risultato :( Torno a telefonare?
Comunque grazie mille a tutti per i consigli :)
Gianni1482
17-12-2010, 11:29
poi com'è andata Gianni?
ciao :) scusa ma non seguivo più il thread!! ho letto adesso il tuo pvt e ti ho risposto!! se leggi molte pagine dietro ho abbandonato teletu per tornare a telecom e sono soddisfatto. Però ho dovuto pagare per il motivo che ti ho spiegato!!:muro:
cerebro84
17-12-2010, 14:55
Intanto i pc impazziti sono 2 :D Poi ho visto internet morire lentamente.. E comunque si, ho fatto un giro di spybot, avira antivir e spento zonealarm (e anche il firewall hardware del router). Nessun risultato :( Torno a telefonare?
Comunque grazie mille a tutti per i consigli :)
Ho il tuo stesso problema (sempre con teletu)... non navigavo, dopo aver riavviato prima router (pensando si fosse incartato, visto che il modem era agganciato alla linea con tanto di ip) e poi modem; alla fine ho provato a pingare il dns di google (8.8.4.4) e visto che funzionava ho impostato manualmente il dns verso quell'indirizzo, e ora navigo.
VirusITA
17-12-2010, 17:36
Ho il tuo stesso problema (sempre con teletu)... non navigavo, dopo aver riavviato prima router (pensando si fosse incartato, visto che il modem era agganciato alla linea con tanto di ip) e poi modem; alla fine ho provato a pingare il dns di google (8.8.4.4) e visto che funzionava ho impostato manualmente il dns verso quell'indirizzo, e ora navigo.
Ce l'ho fatta :D Grazie! Ho impostato manualmente il DNS su 8.8.4.4, il problema è che prima al suo posto avevo come DNS il router (192.168.1.1) e non capisco perchè ora non funzioni più.. In ogni caso internet è ripartito :D Grazie!
Ps: anche la vocina registrata al 848 99 1022 diceva che avevano fatto dei lavori sui DNS e di lasciare impostato su "automatico".. Chi ha un router si attacca :rolleyes:
DeltaDirac
17-12-2010, 18:40
non vorrei fare "casini" e perdere linea telefonica :( :cry:
secondo la chat di teletu la raccomandata non è stata ancora gestita
La lettera "di messa in mora", come si suol dire, non c'entra una benemerita ceppa con il distacco della linea :D
L'unica cosa che potrebbe farti perdere il diritto alla linea è USARE LA RACCOMANDATA DI DISDETTA CONTESTUALMENTE AL CODICE DI MIGRAZIONE :read:
La lettera di messa in mora, come avrai sicuramente letto negli articoli linkati nei miei post precedenti :rolleyes: ... comporta una serie di conseguenze solo per l’intimato. Innanzitutto è segnale del comportamento tenuto nel periodo pre-contenzioso ai fini della decisione sulle spese processuali. Inoltre, interrompe i termini di prescrizione e pone a carico del debitore il rischio in caso di impossibilità sopravvenuta della prestazione. Diciamo che è una procedura per intimare ufficialmente alla controparte (che non rispetta il contratto) un determinato adempimento (nel tuo caso il passaggio al competitor).
Un punto essenziale: come prevede l’articolo 1219 del Codice civile, la messa in mora necessita di forma scritta legale. :read:
Più chiaro adesso, no?
Se hai dubbi chiedi pure :cool:
P.S: complimenti per le tue deviazioni artistiche! Il mio bimbo ha esultato quando ha visto il folder di Mario64, e io con lui :D
DeltaDirac
17-12-2010, 18:51
Con la nevicata in Toscana, TELELUI (io no) ha pensato bene di approfittare dell'occasione per mandare a carte 48 DSLAM e compagnia bella :mbe:
Niente ADSL . Manca proprio la portante. :muro:
Giustamente non funziona nemmeno il telefono: possiamo ricevere ma non chiamare. :stordita:
Meno male che Tiscali non perde un colpo :O
http://www.speedtest.net/result/1074779893.png
Beh... a dire il vero va un 40% meno del solito :mbe: :mbe:
Ah! che sbadato :doh: il torrent stava ravanando di brutto :D :D
Meditate gente, meditate :oink:
headroom
18-12-2010, 00:09
......P.S: complimenti per le tue deviazioni artistiche! Il mio bimbo ha esultato quando ha visto il folder di Mario64, e io con lui :D
grazie :D
dovrei aver risolto oggi dopo una chiamata dal servizio clienti teletu sembrerebbe tutto pronto per il pasaggio, speriamo :D
braccetto
18-12-2010, 14:05
ulteriore aggiornamento distacco da teletu:
ho ricevuto oggi telefonata da telecom che mi comunicava che il giorno 28/12/2010,come scritto anche sul sito di teletu, avverrà la migrazione sulla loro rete con attivazione del piano "tutto senza limiti".
Per ora , la parte tecnica procede tutto bene,nessun ostruzionismo,speriamo che non faranno confusione dopo...:mc:
Sono furente.
Il 1 dicembre hanno ricevuto la raccomandata di disdetta. Contemporaneamente il 6 ho fatto l'offerta adsl più telefono con libero.
Morale: la richiesta di libero è stata sospesa per "codice migrazione errato" e teletu adesso dice che non è più possibile nemmeno restare con loro.
Nessuna chiamata di chiarimento da parte loro.. e adesso rischio di perdere il numero .. fantastico!:(
Avevo letto che chiamavano sempre prima di staccare.. si è visto!
In ogni caso, una operatrice mi aveva proposto di continuare con il 50% di sconto per un anno.
Avrei accettato pur di non perdere il numero .. peccato che sia cascata la linea a metà registrazione :(
braccetto
20-12-2010, 21:03
Sono furente.
Il 1 dicembre hanno ricevuto la raccomandata di disdetta. Contemporaneamente il 6 ho fatto l'offerta adsl più telefono con libero.
Morale: la richiesta di libero è stata sospesa per "codice migrazione errato" e teletu adesso dice che non è più possibile nemmeno restare con loro.
Nessuna chiamata di chiarimento da parte loro.. e adesso rischio di perdere il numero .. fantastico!:(
Avevo letto che chiamavano sempre prima di staccare.. si è visto!
In ogni caso, una operatrice mi aveva proposto di continuare con il 50% di sconto per un anno.
Avrei accettato pur di non perdere il numero .. peccato che sia cascata la linea a metà registrazione :(
se volevi solo migrare non c'era bisogno della raccomandata.Il codice di migrazione dove lo hai preso sulla bolletta?
se volevi solo migrare non c'era bisogno della raccomandata.Il codice di migrazione dove lo hai preso sulla bolletta?
Nella raccomandata ho scritto:
Non accetto il rincaro, per questo avrete una richiesta di migrazione. Loro l'hanno presa per disdetta.
Si il codice l'ho preso dalla fattura
B8T numero di telefono 005
braccetto
20-12-2010, 21:34
Nella raccomandata ho scritto:
Non accetto il rincaro, per questo avrete una richiesta di migrazione. Loro l'hanno presa per disdetta.
Si il codice l'ho preso dalla fattura
B8T numero di telefono 005
prova a consultare l'agcom,ti potrà essere molto utile.
DeltaDirac
21-12-2010, 09:18
Sono furente.
Il 1 dicembre hanno ricevuto la raccomandata di disdetta. Contemporaneamente il 6 ho fatto l'offerta adsl più telefono con libero.
Morale: la richiesta di libero è stata sospesa per "codice migrazione errato" e teletu adesso dice che non è più possibile nemmeno restare con loro.
Nessuna chiamata di chiarimento da parte loro.. e adesso rischio di perdere il numero .. fantastico!:(
Avevo letto che chiamavano sempre prima di staccare.. si è visto!
In ogni caso, una operatrice mi aveva proposto di continuare con il 50% di sconto per un anno.
Avrei accettato pur di non perdere il numero .. peccato che sia cascata la linea a metà registrazione :(
DISDETTA + CODICE DI MIGRAZIONE = :ciapet:
Eppure l'ho scritto INFINITE volte :doh:
headroom
21-12-2010, 10:04
dopo 3 telefonate da parte di teletu sono ancora in attesa :cry:
braccetto
21-12-2010, 10:10
DISDETTA + CODICE DI MIGRAZIONE = :ciapet:
Eppure l'ho scritto INFINITE volte :doh:
non tutti i casi sono uguali,io ho fatto tutte e due sia la raccomandata che la migrazione contemporaneamente e non ho avuto ,per ora ,problemi,tutto procede bene,il 28/12/2010 mi riallaccio con telecom.
Nella raccomandata ho scritto questo:
Spett. le
TeleTu Italia S.p.A. - Servizio Clienti
Casella Postale 1022
88046 San Pietro Lametino (CZ)
OGGETTO: Recesso abbonamento VOCE e ADSL in base all’articolo 70.4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche
Vs.rif.:
Codice cliente: xxxxx
Tipo contratto: Super Rete Tutto Compreso su utenza telefonica n° xxxxx.
Attivato in data: xxxx
Scadenza: xxxxx
Con la presente il sottoscritto xxxx residente a xxxx C.A.P. xxxxx in xx, codice fiscale xxxxx cellulare n° xxxxxx email xxxx, numero clientexxxxxtitolare del contratto attivato in data xxxx dal seguente piano tariffario: Super Rete Tutto Compreso su utenza telefonica n° xxxxx, avvalendosi della facoltà di esercitare il recesso entro 30 (trenta)giorni dal ricevimento dell’avviso di variazioni e modifiche contrattuali, presente nella fattura n°xxxx emessa in data xxxx con scadenza il xxxxx
COMUNICA
-Di voler recedere dal contratto, in base a quanto previsto dall’art.70.4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche, in quanto non accetto le modifiche o integrazioni al suddetto contratto.
Al fine di consentire l’eventuale migrazione, conservando lo stesso numero telefonico, ad altro operatore del servizio ( rientro in telecom), sulla linea telefonica sopra indicata, il sottoscritto chiede che codesta spettabile Società provveda a liberare la linea entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della presente.
Resta inteso che il recesso espresso non comporta, da parte mia, il pagamento di alcuna penale e costi di distacco in quanto indotto da modifiche unilaterali del contratto.
Si allega fotocopia di un documento di identificazione:
Tipo di documento:
Carta d’identità Nr:xxxxx rilasciata dal comune di xxxx in data xxxx.
Cordiali saluti.
LUOGO, DATA COGNOME NOME
Firma
La raccomandata nel mio caso è d'obbligo ,pena pagamento dei 60 euro per costi di distacco.Certo che se prima fai la raccomandata e dopo una settimana la migrazione, sbagliando anche il codice di migrazione si incasina tutto.
DeltaDirac
21-12-2010, 11:15
Il tuo ragionamento non fa una piega : l'addetto legge la raccomandata e da seguito alla richiesta dell'utente. Certo... in un mondo ideale funziona sempre.
Peccato che nel mondo reale ci sono operatori che invece dicono:
"abbiamo ricevuto disdetta ed abbiamo dato corso alla sua richiesta"
omettendo un particolare:
"prima che il nuovo operatore possa intervenire per migrare le risorse"
Una volta disattivata la linea stai pur certo che non potrai fare più niente!
A nulla serve ricorrere all'AGCOM, alla Polizia, al tribunale... la dismissione delle risorse l'hai chiesta TU, ponendo le tue condizioni al contorno, che sono del tutto ininfluenti per l'operatore uscente.
Lui avrà perso un cliente, ma tu tutto il resto (numero vecchio, possibilità di aderire alle offerte, ecc...).
Spero che a te vada a finire bene e che TELECOM abbia potere per intervenire tempestivamente nella faccenda. Al sottoscritto (e a moltissimi altri) non è andata proprio così :rolleyes:
Meglio richiedere PRIMA la MIGRAZIONE, POI la DISDETTA per le motivazioni indicate.
braccetto
21-12-2010, 13:43
Il tuo ragionamento non fa una piega : l'addetto legge la raccomandata e da seguito alla richiesta dell'utente. Certo... in un mondo ideale funziona sempre.
Peccato che nel mondo reale ci sono operatori che invece dicono:
"abbiamo ricevuto disdetta ed abbiamo dato corso alla sua richiesta"
omettendo un particolare:
"prima che il nuovo operatore possa intervenire per migrare le risorse"
Una volta disattivata la linea stai pur certo che non potrai fare più niente!
A nulla serve ricorrere all'AGCOM, alla Polizia, al tribunale... la dismissione delle risorse l'hai chiesta TU, ponendo le tue condizioni al contorno, che sono del tutto ininfluenti per l'operatore uscente.
Lui avrà perso un cliente, ma tu tutto il resto (numero vecchio, possibilità di aderire alle offerte, ecc...).
Spero che a te vada a finire bene e che TELECOM abbia potere per intervenire tempestivamente nella faccenda. Al sottoscritto (e a moltissimi altri) non è andata proprio così :rolleyes:
Meglio richiedere PRIMA la MIGRAZIONE, POI la DISDETTA per le motivazioni indicate.
sicuramente è come dici tu ed è quello che ho fatto io,richiesta di migrazione e raccomandata,considerando che solo per arrivare una raccomandata ci vogliono almeno tre giorni ,e poi la devono lavorare ,la procedura di migrazione è bella che iniziata ,infatti leggendo sul sito di teletu nel supporto clienti mi hanno comunicato che il 28 intervengono sulla linea e per conferma a ciò telecom mi ha telefonato comunicandomi che il 28 mi attaccano la linea con loro.Ripeto che la raccomandata in questi casi è necessaria per non pagare i 60 euro di distacco altrimenti la considerano solo una migrazione con conseguente pagamento dei 60 euro per il distacco.
headroom
21-12-2010, 15:36
cut.
idem, solo a che a me hanno detto il 23/24 dicembre :D
Ho fatto un contratto con TeleTu proprio oggi, ho parlato direttamente con un tecnico dato che non mi fidavo dell'operatore.. Dato che io gioco online con la playstation ho chiesto se nella mia zona c'era una buona copertura e sopratutto se il ping era basso, il tecnico mi ha confermato che si attesterà sui 32-36ms, il che è molto buono x giocare, sarà vero???????
Ho fatto un contratto con TeleTu proprio oggi, ho parlato direttamente con un tecnico dato che non mi fidavo dell'operatore.. Dato che io gioco online con la playstation ho chiesto se nella mia zona c'era una buona copertura e sopratutto se il ping era basso, il tecnico mi ha confermato che si attesterà sui 32-36ms, il che è molto buono x giocare, sarà vero???????
32-36ms? Con TELETU è un sogno...
32-36ms? Con TELETU è un sogno...
Spero sia sotto i 100 ms comunque, dici che è fattibile??
Spero sia sotto i 100 ms comunque, dici che è fattibile??
mah... è come fare un 6 al superenalotto!
io li ho salutati definitivamente per un'adsl di Infostrada... che viaggia constantemente sotto i 30ms... quando prima... andava a 70ms nei momenti in cui non c'era traffico... e ritrovarmi nei momenti di intasamento (sempre maggiori) tra i 150 e i 300ms...
poi filtrano p2p, youtube e chi più ne ha più ne metta...
Io ho infostrada ma fa schifo, qui fanno tutte schifo purtroppo :muro: .. Se questa andrà male l'unica sarà Telecom ( forse.. )
Per la cronaca io avrei voluto fare come delta di dirac.. esattamente
In realtà pur avendo teletu da un anno ho sempre pagato interamente 36€ a bimestre di canone. Quindi nel momento in cui teletu mi disattiverà (forse) la numerazione poi sarà telecom a sentirmi.. in effetti sono ancora loro clienti..
DeltaDirac
22-12-2010, 18:20
Io ho infostrada ma fa schifo, qui fanno tutte schifo purtroppo :muro: .. Se questa andrà male l'unica sarà Telecom ( forse.. )
DaniF, non vorrei disilluderti: ma se tu dici che fanno tutte schifo, significa che:
-o sei troppo lontano dalla centrale
-o hai problemi sulla linea domestica
-o la centrale è vecchia e satura
se hai i primi due problemi e non li risolvi, non serve a nulla cambiare operatore.
sul terzo punto c'è una remota possibilità che la situazione possa migliorare se (e solo se) TELETU ha messo un DSLAM nuovo di pacca e non esistono ancora altri utenti allacciati. Ma è una possibilità su cui non conterei, sinceramente.
Per quanto riguarda il LAG per il videogaming... TELETU sulla carta è la peggiore scelta fra tutte. I 35ms che ti paventa il "tecnico" sono finti come la possibilità di avere 7 Mega di banda :doh: Ho visto latenze sotto i 50ms solo in un paio di casi, poi tutti gli altri ben superiori ai 150ms con medie intorno ai 250ms e non rari casi intorno ai 400ms. Impossibile giocare in queste condizioni.
A te servirebbe una connessione in FastPath, tipo quella che ho io con Tiscali per intendersi:
adsl: ADSL driver and PHY status
Status: Showtime Channel: FAST, Upstream rate = 1023 Kbps, Downstream rate = 10239 Kbps
~ #
http://img94.imageshack.us/img94/5869/dmtm201012221914.png (http://img94.imageshack.us/i/dmtm201012221914.png/)
@thecas
36€ a bimestre non è malaccio... fanno 18€ mensili che, nel caso di una TuttoIncluso, potrebbero essere spesi bene. Il problema è se l'ADSL non è usabile...
Non ho ben capito il discorso del rientro in TELECOM. Se sei in ULL con TELETU, a tutti gli effetti non sei cliente TELECOM, quindi, come ho ripetuto varie volte ultimamente, se l'ISP uscente cessa la linea prima che l'entrante riesca a trasferire le risorse... si perde tutto :read:
@thecas
36€ a bimestre non è malaccio... fanno 18€ mensili che, nel caso di una TuttoIncluso, potrebbero essere spesi bene. Il problema è se l'ADSL non è usabile...
Non ho ben capito il discorso del rientro in TELECOM. Se sei in ULL con TELETU, a tutti gli effetti non sei cliente TELECOM, quindi, come ho ripetuto varie volte ultimamente, se l'ISP uscente cessa la linea prima che l'entrante riesca a trasferire le risorse... si perde tutto :read:
Anche io pensavo di essere in ull ma dal 20 gennaio 10 a oggi ho sempre pagato a teletu 38€ al mese e a telecom i 16€ del canone. Quindi .. forse hanno fatto qualche porcata con l'attivazione della mia linea.. e in effetti forse ancora ho qualche diritto visto che, proprio ieri è arrivata l'ennesima fattura con marchio telecom:(
DeltaDirac
22-12-2010, 20:15
Anche io pensavo di essere in ull ma dal 20 gennaio 10 a oggi ho sempre pagato a teletu 38€ al mese e a telecom i 16€ del canone. Quindi .. forse hanno fatto qualche porcata con l'attivazione della mia linea.. e in effetti forse ancora ho qualche diritto visto che, proprio ieri è arrivata l'ennesima fattura con marchio telecom:(
Ahhhh!!! ma allora paghi 54 al mese, non 18 :muro:
E per giunta in VULL. Ma scherzi, vattene subito :doh:
Ahhhh!!! ma allora paghi 54 al mese, non 18 :muro:
E per giunta in VULL. Ma scherzi, vattene subito :doh:
E' il motivo per cui ho disdetto teletu.. e se mi tolgono la linea sta volta non sarò fermo.
Perchè non si capisce se solo in ull o in preselezione.
Per teletu sono in ull su rete teletu .. ma telecom ha sempre mandato le fatture.. quindi se teletu disattiva il servizio diventa telecom inadempiente..
In fondo io il noleggio della linea l'ho pagato a telecom... per circa un anno.. e a teletu in parallelo.
Penso di avere un diritto ...:muro: :rolleyes:
DeltaDirac
22-12-2010, 21:02
IMHO penso che hai sbagliato a pagare per un anno doppia bolletta :rolleyes:
Situazione ingarbugliata. Ad occhio pare una semplice preselezione. QUindi mandando disdetta a TELETU dovresti tornare automaticamente in TI. Ma se sfrutti la campagna di "recupero clienti" di TI, non dovresti avere dei vantaggi economici?
IMHO penso che hai sbagliato a pagare per un anno doppia bolletta :rolleyes:
Situazione ingarbugliata. Ad occhio pare una semplice preselezione. QUindi mandando disdetta a TELETU dovresti tornare automaticamente in TI. Ma se sfrutti la campagna di "recupero clienti" di TI, non dovresti avere dei vantaggi economici?
Ho mandato più di un fax a teletu... visto che parlavano di accesso diretto ma se ne sono sempre fregati di ricontattarmi.. apriti cielo poi chiamare il servizio clienti... pessimo!
Esiste un numero verde per sapere se è attiva una preselezione o un ULL?
Mi rispondo da solo .. ho chiamato l'800-254232 e mi dice che ho tutto preselezionato con telecom.... mistero
Esiste un numero analogo per l'ull?
DaniF, non vorrei disilluderti: ma se tu dici che fanno tutte schifo, significa che:
-o sei troppo lontano dalla centrale
-o hai problemi sulla linea domestica
-o la centrale è vecchia e satura
se hai i primi due problemi e non li risolvi, non serve a nulla cambiare operatore.
sul terzo punto c'è una remota possibilità che la situazione possa migliorare se (e solo se) TELETU ha messo un DSLAM nuovo di pacca e non esistono ancora altri utenti allacciati. Ma è una possibilità su cui non conterei, sinceramente.
Per quanto riguarda il LAG per il videogaming... TELETU sulla carta è la peggiore scelta fra tutte. I 35ms che ti paventa il "tecnico" sono finti come la possibilità di avere 7 Mega di banda :doh: Ho visto latenze sotto i 50ms solo in un paio di casi, poi tutti gli altri ben superiori ai 150ms con medie intorno ai 250ms e non rari casi intorno ai 400ms. Impossibile giocare in queste condizioni.
Tra circa 15 giorni mi sarà attivata la linea di TeleTu, ci credo poco anche io ai 30-35 ms promessi dal tecnico, ma dato che con Infostrada riesco a giocare poco e niente tanto vale provarne una nuova..
Tra circa 15 giorni mi sarà attivata la linea di TeleTu, ci credo poco anche io ai 30-35 ms promessi dal tecnico, ma dato che con Infostrada riesco a giocare poco e niente tanto vale provarne una nuova..
Auguri!!! A tuo rischio e pericolo... ma sei in ULL con infostrada?
20novembre sottoscrivo via web contratto con tiscali, ottengo immediatamente codici. oggi 24 dicembre sono ancora sooto teletu senza adsl. tiscali prometteva dal 14 di fare il passaggio ma hanno rimandato di giorno in giorno.
ho fatto reclamo scritto via fax a entrambi e gli ho dato 72 ore di tempo per un tentativo di conciliazione con minaccia di ricorrere al CORECOM.
Cosa consigliate?
Parker68
24-12-2010, 18:28
Passavo di qui e ovviamente non potevano mancare i miei migliori auguri di buon Natale e felice 2011 a tutti i teleduisti rimasti e a quelli migrati verso posti migliori.
Un saluto particolare al grande DELTA,sempre pronto ad aiutare il prossimo e ai vecchi Amici come Angelo68............ e altri di cui non ricordo il nome
:cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin:
http://www.speedtest.net/result/1083684363.png (http://www.speedtest.net)
La mia linea TI sempre così h24 x 7 giorni settimana
Auguri!!! A tuo rischio e pericolo... ma sei in ULL con infostrada?
Assolutamente no! :D Se no non avrei tutti sti problemi..
Assolutamente no! :D Se no non avrei tutti sti problemi..
ah.. grazie al cavolo...
(ma se ti trovi male con info in whosale... figurarsi passate a teletu...)
ah.. grazie al cavolo...
(ma se ti trovi male con info in whosale... figurarsi passate a teletu...)
Tanto vale provare come ho già detto prima, qui vanno tutte male perchè sono tutte appoggiate a telecom.. ( tranne TeleTu ) :muro:
EDIT: Andando indietro e vedendo gli altri post ho letto che il telefono e il router devono essere collegati con filtro, a me non è così.
In casa ho due telefoni cordless, uno in camera dei miei con filtro ( al filtro è collegato solo il telefono non il modem/router ) e un altro cordless in camera mia semplicemente attaccato alla corrente, stessa cosa vale per il modem/router il quale è attaccato al PC, alla corrente e all'apposito spinotto per l'ADSL. C'è qualcosa di sbagliato in tutto questo o va bene così??
angelo68
27-12-2010, 21:33
Passavo di qui e ovviamente non potevano mancare i miei migliori auguri di buon Natale e felice 2011 a tutti i teleduisti rimasti e a quelli migrati verso posti migliori.
Un saluto particolare al grande DELTA,sempre pronto ad aiutare il prossimo e ai vecchi Amici come Angelo68............ e altri di cui non ricordo il nome
:cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin: :cincin:
http://www.speedtest.net/result/1083684363.png (http://www.speedtest.net)
La mia linea TI sempre così h24 x 7 giorni settimana
Un grazie di cuore a Parker68 e un augurio di buone feste a tutti gli altri Tele2isti ex e non, a cominciare dal Capitan Delta !!!
http://www.speedtest.net/result/1087038236.png (http://www.speedtest.net)
:cincin: :cincin: :cincin: :mano: :burp: :ubriachi: :ot: :angel:
Tanto vale provare come ho già detto prima, qui vanno tutte male perchè sono tutte appoggiate a telecom.. ( tranne TeleTu ) :muro:
EDIT: Andando indietro e vedendo gli altri post ho letto che il telefono e il router devono essere collegati con filtro, a me non è così.
In casa ho due telefoni cordless, uno in camera dei miei con filtro ( al filtro è collegato solo il telefono non il modem/router ) e un altro cordless in camera mia semplicemente attaccato alla corrente, stessa cosa vale per il modem/router il quale è attaccato al PC, alla corrente e all'apposito spinotto per l'ADSL. C'è qualcosa di sbagliato in tutto questo o va bene così??
I filtri vanno attaccati ai telefoni/fax....
headroom
28-12-2010, 15:21
finalmente dal 4 gennaio dovrei passare a tiscali :D
CrazyPreta
28-12-2010, 15:44
ma c'è una persona che è anche solo un pochino felice di teletu?? :D
...mi sa di no...
Io volevo attivare il "tutto per te" ai miei che usano internet solo per navigare e per la posta...dite che potrebbe andare bene o è da censurare anche in quel senso?
Poi mi sa che sarebbe in wholesale visto che mi farebbe attivare solo "bolletta unica tutto per te" con un supplemento di 3€ ma vabbè...
Un' altra cosa che mi interessava sapere è...ma le chiamate non sono mica in voip?perchè ho più telefoni collegati e quindi non ne potrei avere solo uno attaccato al router...
Grazie dei consigli ;)
io ormai è da novembre che ho dei problemi costanti... :(
con un modem dlink 2640, sembrava funzionare, poi ho provato un netgear, un sitecom, un lynksis...ma non reggono, 10 minuti e poi si resetta l'adsl...
ho chiamato varie volte ed aprivano e chiudevano "da soli" le pratiche...
purtroppo il dlink l'ho venduto, ear dg834 e non reggeva + di 10 minuti, quindi ho acquistato un lynksis WAG120N e reggeva ancora meno...disperato ho chiamato e mi hanno detto che il problema è palese, forse perchè sono lontano...bah, mi dissero addirrittura che dovevano fare un intervento in centre e che mi sarebbe arrivato un sms di risoluzione....niente dopo 5 gionri chiamo e la voce a computer mi deice che la pratica è stata chiusa... :eek:
riparlo con un operatore e mi dice che il problema non è stato risolto, che interventi tecnici la teletu non li fa e che loro "non sono la telecom" :eek: .
Quindi procede con un ulteriore abbassamento dei Mega, scendendo a 2Mb per attenuare...
Ad oggi sono con un modem Tiscali speedtouch configurato e bloccato tiscali...ed l'unico che tiene la linea anche se in maniera scandalosa...ovviamente non posso in alcun modo vedere un video su youtube o scaricare qualcosa....
http://www.speedtest.net/result/1088143651.png (http://www.speedtest.net)
braccetto
28-12-2010, 21:49
aggiornamento migrazione a telecom:
Avvenuto questa mattina come da programma,per la parte tecnica è andato tutto bene,mi sono emozionato a vedere i torrent andare a 400 di velocità.
Speriamo che per la parte contabile non facciano confusione:mc:
vecchilions79
29-12-2010, 02:31
ragazzi ho un po' di confusione,mi e' arrivata la comunicazione che c'e' possibilita di un aumento di 3 euro, e mi comunicano che posso recedere il contratto da teletu senza la penale di disattivazione dei 60 euro.
finalmente.
1 ho preso come modello la lettera di braccetto, mi sembra ottima ma ho un dubbio.
inviando la raccomandata di recesso mi staccano il servizio io voglio passare al mio vecchio operatore infostrada, cosa devo fare
devo inviare prima la richiesta on line a infostrada e poi mandare la raccomandata?
perche c'e' chi dice o di fare la disdetta o l'imigrazione
ma nel mio caso se faccio solo imigrazione penso che pago i 60 euro quindi dovro fare entrambe e quale per prima, poi non centra nulla che infostrada era il mio primo operatore
grazie
DeltaDirac
29-12-2010, 06:21
UN caro saluto a Angelo e Parker, amici di vecchia data!
E' un piacere risentirvi di tanto in tanto :)
Spero che l'anno vecchio vi abbia portato belle novità e che il nuovo possa concederne di migliori.
Io intanto mi son fatto un regaluccio:
http://www.speedtest.net/result/1088840389.png
http://www.pingtest.net/result/31097579.png
La prima fase del passaggio verso la 24Mega :read:
Peggiora la latenza ma migliora notevolmente la portante :cool:
aggiornamento migrazione a telecom:
Avvenuto questa mattina come da programma,per la parte tecnica è andato tutto bene,mi sono emozionato a vedere i torrent andare a 400 di velocità.
Speriamo che per la parte contabile non facciano confusione:mc:
Anche io come te sono migrato verso Telecom (l'11 Novembre), avevo con TeleTu soltanto l'ADSL. Per la parte tecnica tutto è avvenuto velocemente e finalmente ho riavuto una ADSL 'vera'. Per la parte commerciale ho i tuoi stessi timori (doppia fatturazione ....). Ho visto sul sito 187 che è già presente la prossima fattura con pagamento inizi di gennaio ed è corretta (ho attivato l'offerta internet senza limiti). Sul sito TeleTu entrando nell'area clienti ancora non è presente la prossima fattura che sarà emessa i primi di Gennaio, ma vedo un'indicazione dei consumi non ancora fatturati 'coerente' con la cessazione del contratto. In più alla pagina 'Il mio abbonamento' mi dice che il servizio voce (ovviamente) e quello ADSL non sono attivi, anche se alla pagina i miei dati vedo ancora stato del servizio 'attivo', forse in attesa dell'emissione della prossima fattura. Sperem!
braccetto
29-12-2010, 10:53
ragazzi ho un po' di confusione,mi e' arrivata la comunicazione che c'e' possibilita di un aumento di 3 euro, e mi comunicano che posso recedere il contratto da teletu senza la penale di disattivazione dei 60 euro.
finalmente.
1 ho preso come modello la lettera di braccetto, mi sembra ottima ma ho un dubbio.
inviando la raccomandata di recesso mi staccano il servizio io voglio passare al mio vecchio operatore infostrada, cosa devo fare
devo inviare prima la richiesta on line a infostrada e poi mandare la raccomandata?
perche c'e' chi dice o di fare la disdetta o l'imigrazione
ma nel mio caso se faccio solo imigrazione penso che pago i 60 euro quindi dovro fare entrambe e quale per prima, poi non centra nulla che infostrada era il mio primo operatore
grazie
fai prima la migrazione,nel tuo caso ti consiglio di aspettare qualche giorno ,tanto hai trenta giorni ,per mandare la raccomandata con ricevuta di consegna.Con telecom non ho avuto problemi sulle tempistiche,non saprei con infostrada.
fai prima la migrazione,nel tuo caso ti consiglio di aspettare qualche giorno ,tanto hai trenta giorni ,per mandare la raccomandata con ricevuta di consegna.Con telecom non ho avuto problemi sulle tempistiche,non saprei con infostrada.
MA I 60 GIORNI NON SONO GIà SCADUTI VISTO CHE la comunicazione con la fattura mi e' arrivata il 20 novembre?
teletu ha creato molti problemi dal passaggio da teletu a tiscali. praticamente hanno sconfigurato l'ADSL prima del passaggio a tiscali e tiscali ha dovuto rivolgersi a telecom. ora sono passati 39 giorni dalla richiesta e sono senza adsl da 20giorni. Ho dovuto ricorrere al CORECOM per accelerare la mia pratica ed avere un minimo di comunicazioni
vecchilions79
29-12-2010, 13:30
bracetto, intendi per fare la migrazione basto che on line al momento dell'attivazione do' il codice in bolletta giusto o devo chimare teletu
poi dal momento che ho fatto il contratto, quanto tempo aspetto per mandare la raccomandata di recesso per non pagare il 60 euro
grazie
vecchilions79
29-12-2010, 14:06
ragazzi vi do' un altro aggiormanento, ho contattato tele tu in questo momento per alcuni chiarimenti di come fare per cambiare senza penali, mi hanno detto che la migrazione non la devo chiedere altrimenti mi addebitano le spese dei 60 euro, devo mandare solo racc con il recesso ed indicare nella raccomandata di conservare lo stesso numero e passare ad altro gestore.
mi hanno detto che faranno tutto loro, e poi verro' contattato dalla nuova compagnia telefonica.
che devo fare
aiuto
vecchilions79
29-12-2010, 14:07
ragazzi vi do' un altro aggiormanento, ho contattato tele tu in questo momento per alcuni chiarimenti di come fare per cambiare senza penali, mi hanno detto che la migrazione non la devo chiedere altrimenti mi addebitano le spese dei 60 euro, devo mandare solo racc con il recesso ed indicare nella raccomandata di conservare lo stesso numero e passare ad altro gestore.
mi hanno detto che faranno tutto loro, e poi verro' contattato dalla nuova compagnia telefonica.
che devo fare
aiuto
finalmente dal 4 gennaio dovrei passare a tiscali :D
non illuderti ! io dovevo passare a tiscali il 16 dicembre ed ancora oggi rimandano di giorno in giorno il passaggio. Appena puoi fai il tentativo di conciliazione altrimenti rimarrai fregato....:eek:
appena tiscali ha ricevuto il tentativo di conciliazione si è fatta viva:D
TeleTu ha ultimamente sostituito i DNS utilizzati per la navigazione internet consigliando di selezionare l’opzione "ottieni indirizzo DNS automaticamente".
Chi sà dirmi i nuovi dns, considerando che da quando mi sono "reimpostato" viaggio lentamente.....
Ecco i precedenti
193.12.150.2 server dns preferito
212.247.152.2 server dns alternativo
Grazie!
http://www.speedtest.net/result/1089692383.png (http://www.speedtest.net)
TeleTu ha ultimamente sostituito i DNS utilizzati per la navigazione internet consigliando di selezionare l’opzione "ottieni indirizzo DNS automaticamente".
Chi sà dirmi i nuovi dns, considerando che da quando mi sono "reimpostato" viaggio lentamente.....
Ecco i precedenti
193.12.150.2 server dns preferito
212.247.152.2 server dns alternativo
Grazie!
http://www.speedtest.net/result/1089692383.png (http://www.speedtest.net)
hanno le linee sature... come testimonia il ping di 89ms che ti ritrovi dal test
DeltaDirac
29-12-2010, 21:03
ragazzi vi do' un altro aggiormanento, ho contattato tele tu in questo momento per alcuni chiarimenti di come fare per cambiare senza penali, mi hanno detto che la migrazione non la devo chiedere altrimenti mi addebitano le spese dei 60 euro, devo mandare solo racc con il recesso ed indicare nella raccomandata di conservare lo stesso numero e passare ad altro gestore.
mi hanno detto che faranno tutto loro, e poi verro' contattato dalla nuova compagnia telefonica.
che devo fare
aiuto
:asd: :asd: si si, credici ...
ma i post precedenti non li legge più nessuno ?? :doh:
hanno le linee sature... come testimonia il ping di 89ms che ti ritrovi dal test
Accetto volentieri Suggerimenti.... che non sconvolgano il budget a mia disposizione....:D
braccetto
29-12-2010, 22:33
bracetto, intendi per fare la migrazione basto che on line al momento dell'attivazione do' il codice in bolletta giusto o devo chimare teletu
poi dal momento che ho fatto il contratto, quanto tempo aspetto per mandare la raccomandata di recesso per non pagare il 60 euro
grazie
io ho usato il codice che è scritto in bolletta,solitamente dopo tre giorni dalla richiesta di migrazione il servizio clienti di teletu ti contatta per convincerti a restare con loro,questo vuol dire che la migrazione è iniziata e a questo punto manda la raccomandata.Quando ti contatteranno digli che hai chiesto la migrazione i base all'art.70.4....cosi come hai scritto nella raccomandata.
adeeso la linea con telecom è così:
http://www.speedtest.net/result/1089848198.png
prima con teletu:
http://www.speedtest.net/result/1000373787.png
DeltaDirac
30-12-2010, 06:25
adeeso la linea con telecom è così:
http://www.speedtest.net/result/1089848198.png
prima con teletu:
http://www.speedtest.net/result/1000373787.png
OTTIMO BRACCETTO!!! Finalmente torni a navigare, con un guadagno 10:1. Son contento per te ;)
Ieri ho nuovamente inviato una mail al servizio clienti per la linea TELETU dei miei, dopo le lamentele per la lentezza hanno aperto un guasto, un tecnico di II livello ha chiamato chiedendo di lasciare il router acceso per controllare l'allineamento e... da allora non solo non si allinea più ma manco funziona più il telefono :muro:
Ieri ho nuovamente inviato una mail al servizio clienti per la linea TELETU dei miei, dopo le lamentele per la lentezza hanno aperto un guasto, un tecnico di II livello ha chiamato chiedendo di lasciare il router acceso per controllare l'allineamento e... da allora non solo non si allinea più ma manco funziona più il telefono :muro:
che culo!!! :D
vecchilions79
30-12-2010, 11:22
bracetto quindi non e' vero dell adebito delle spese, se faccio prima la migrazione con infostrada e dopo 4 giorni mando la raccomandata in base art 70.4, non posso fare nulla giusto.
a te come e' finita hai ricevuta l'ultima bolletta di teletu
braccetto
30-12-2010, 16:11
bracetto quindi non e' vero dell adebito delle spese, se faccio prima la migrazione con infostrada e dopo 4 giorni mando la raccomandata in base art 70.4, non posso fare nulla giusto.
a te come e' finita hai ricevuta l'ultima bolletta di teletu
no,ancora non ho rievuto l'ultima bolletta ma,se mi addebitano i 60 euro li metto in mora...
TeleTu ha ultimamente sostituito i DNS utilizzati per la navigazione internet consigliando di selezionare l’opzione "ottieni indirizzo DNS automaticamente".
Chi sà dirmi i nuovi dns, considerando che da quando mi sono "reimpostato" viaggio lentamente.....
Ecco i precedenti
193.12.150.2 server dns preferito
212.247.152.2 server dns alternativo
Grazie!
http://www.speedtest.net/result/1089692383.png (http://www.speedtest.net)
Ho levato l'impostazione automatica e sono andato sul manuale....:) ora pare vada un pò meglio, potrà anche dipendere dall'ora leggermente più tarda... chissà...
Ricordo che tempo fà stavo sui 4 -- 4.5 mb/s sarà la solita politica dell'acchiappo....
che nè pensate...?
http://www.speedtest.net/result/1091186809.png (http://www.speedtest.net)
giacomopiz
31-12-2010, 14:34
Salve ragazzi, oggi finalmente , da quando ho attivato teletu' (30 nov. 2010) riesco a navigare un po' decentemente, 2 2,2 mb di velocita' prima stavo con telecom ed era tutta un'altra cosa poi mi e' venuta questa idea di cambiare, anche allettato dall'offerta teletu' e dal miraggio di non pagare piu' il canone telecom e mi sono ritrovato impantanato nello stagno oggi pare funzionare abbastanza bene, ma volevo chiedere, non e' per caso che il motivo e' perche' davanti al computer ci sto' solo io.Perche' sono trenta giorni che telefono a teletu' mi hanno fatto fare 3000 prove stacca attacca ora quello ora quell'altro leva antivirus metti il filo togli il filo sono stato anche tre giorni senza internet e la velocita' era sempre quella di un 56 kb poi stamattina senza fare nulla boom riesco a navigare anche 2,2 mb strabiliante, mi chiedo come mai? e se qualcuno di piu' esperto di me ha una spiegazione logica , ben venga. Comunque buon anno a tutti.
DeltaDirac
31-12-2010, 14:57
Salve ragazzi, oggi finalmente , da quando ho attivato teletu' (30 nov. 2010) riesco a navigare un po' decentemente, 2 2,2 mb di velocita' prima stavo con telecom ed era tutta un'altra cosa poi mi e' venuta questa idea di cambiare, anche allettato dall'offerta teletu' e dal miraggio di non pagare piu' il canone telecom e mi sono ritrovato impantanato nello stagno oggi pare funzionare abbastanza bene, ma volevo chiedere, non e' per caso che il motivo e' perche' davanti al computer ci sto' solo io.Perche' sono trenta giorni che telefono a teletu' mi hanno fatto fare 3000 prove stacca attacca ora quello ora quell'altro leva antivirus metti il filo togli il filo sono stato anche tre giorni senza internet e la velocita' era sempre quella di un 56 kb poi stamattina senza fare nulla boom riesco a navigare anche 2,2 mb strabiliante, mi chiedo come mai? e se qualcuno di piu' esperto di me ha una spiegazione logica , ben venga. Comunque buon anno a tutti.
caro giacomosenzaneancheunpuntoperriprenderefiato :D
Benvenuto innanzi tutto!
Purtroppo la rete TELETU è satura a livello nazionale e quindi, a parte casi sporadici e del tutto isolati, difficilmente riuscirai a raggiungere i 7 Mega contrattuali.
Piuttosto potresti fare delle verifiche a livello di router.
Se posti qua i valori di portante / attenuazione / SNR magari riusciamo a darti una mano.
Ti aspettiamo,
Delta
giacomopiz
31-12-2010, 17:03
Salve Delta, scusami per i punti, lo so' e' un mio difetto, non e' la prima volta che mi riprendono per la punteggiatura, ma non posso farci niente, e un mio modo di scrivere, se no' perdo il filo. Comunque oggi sono sono quasi felice di questo lumicino dopo tanto buio, che scrivo con meno punti piu' del solito, scusa il qui quo pro. Tornando a noi se potresti indicarmi dove prenderli quei valori e come si fa' per postarli lo farei volentieri, io ho un netgear dg834, la velocita' l'ho misurata con speedtest.
giacomopiz
31-12-2010, 17:13
Un'altra cosa quando faccio le misurazioni con speedtest la rete viene riconosciuta come vodafone e' normale? , perche' non la chiama con teletu', cioe' prima quando stavo con telecom e mi misuravo la velocita' sempre con speedtest la rete veniva riconosciuta con il nome telecom ora sto' con teletu' e me la chiama vodafone, come mai? va' be' comunque questa e' solo una curiosita' non certo un problema, andasse veloce la potrebbero chiama' pure cirincilla'.un saluto e grazie.
Ho notato che con il browser Google Chrome 8.0.552.224 là velocità indicata da speedtest è maggiore... rispetto a IE 8
non ditemi che ho scoperto l'acqua calda... ma il mondo dei browser diversi da IE per me sono cosa nuovaaaa
volevo fare il test con Mozilla Firefox 3.6.13 ma ho difficoltà nell'installazione di Java richiesto, qualcuno sà aiutarmi in questa operazione, non mi pare molto intuitivo l'installazione di nuovi componenti in firefox, sbaglio in qualcosa?
A proposito perdonate un off topic B U O N 2011:D
angeloxxx
01-01-2011, 13:27
Salve, io sono 6 mesi che sto con tele2, ho purtroppo come molte persone il problema della linea degradata, ma siccome a telecom non interessa mettere un cavo nuovo, qiundi se devo avere un servizio peggiore vado dove risparmio....
ora il mio problema è il seguente, quando ho attive molte connessioni tipo ke so megamanager che scarica tanti files... mi cade la connessione... ovviamente il router va bene perche con telecom non accadeva... a qualchuno di voi capita questa cosa?
my speed test: :ciapet: :ciapet: :ciapet:
http://www.speedtest.net/result/1092823073.png (http://www.speedtest.net)
Salve, io sono 6 mesi che sto con tele2, ho purtroppo come molte persone il problema della linea degradata, ma siccome a telecom non interessa mettere un cavo nuovo, qiundi se devo avere un servizio peggiore vado dove risparmio....
ora il mio problema è il seguente, quando ho attive molte connessioni tipo ke so megamanager che scarica tanti files... mi cade la connessione... ovviamente il router va bene perche con telecom non accadeva... a qualchuno di voi capita questa cosa?
my speed test: :ciapet: :ciapet: :ciapet:
http://www.speedtest.net/result/1092823073.png (http://www.speedtest.net)
cade o perchè ci sono troppe connessioni o cade perchè hanno impostato così in centrale
angeloxxx
01-01-2011, 13:48
quindi a nessuno è capitato ancora?
quindi a nessuno è capitato ancora?
a me tempo addietro... ma fortunamente ho detto addio al maialino giallo!!! :D
angeloxxx
01-01-2011, 14:00
io ci sto per una questione di principio, ma sopratutto per non perdere il mio numero.
ragazzi vi do' un altro aggiormanento, ho contattato tele tu in questo momento per alcuni chiarimenti di come fare per cambiare senza penali, mi hanno detto che la migrazione non la devo chiedere altrimenti mi addebitano le spese dei 60 euro, devo mandare solo racc con il recesso ed indicare nella raccomandata di conservare lo stesso numero e passare ad altro gestore.
mi hanno detto che faranno tutto loro, e poi verro' contattato dalla nuova compagnia telefonica.
che devo fare
aiuto
Gli operatori non sanno veramente un ciufolo.. a teletu ancora di più.
Io ho richiesto la migrazione del numero 2 settimane dopo aver mandato la raccomandata di disdetta e in ogni caso mamma telecom l'ha accettata quindi stiamo tornando in telecom!
Due pagine fà vi parlai del mio problema di doppia fattura. Telecom dopo la mia richiesta di rientro ha allineato i sistemi ed ha emesso 180€ di nota di credito quindi ci siamo! ;)
Ho rischiato seriamente di perdere il numero perchè quando due giorni dopo la raccomandata feci richiesta a libero infostrada di rientro sulla loro rete la richiesta per misteriosi motivi fù sospesa dalla direzione tecnica quindi non essendomene accorto non era stata avanzata come volevo.
Adesso vorrei sapere: secondo l'operatore teletu l'adsl sarebbe stata disattivata entro il 30/12, ed effettivamente non ho più connessione pppoe verso i magnifici server teletu. Adesso quanto manca per rientrare in telecom? Giorni o settimane?
vecchilions79
01-01-2011, 16:40
ciao thecas in questo momento ho parlato con l'uffico disdetta di teletu, e mi ha detto che se mando la rac di recesso e poi faccio la migrazione ad infostrada mi addebitano le spese di 60, come faccio a sapere quando e' il momento giusto di fare la migrazione prima che mi staccano la linea?
a me non importa del numero telefonico e solo che non vorrei passare del tempo senza internet
chisa qualcosa aiutatemi
Io ho aspettato che la raccomandata fosse stata "accettata"... quindi 15 giorni effettivi l'invio (come ho detto infostrada non mi aveva accettato la portabilità!)
Non ho la certezza che non addebiteranno i 60€ .. certo non li pago....:mc:
DeltaDirac
01-01-2011, 23:14
ciao thecas in questo momento ho parlato con l'uffico disdetta di teletu, e mi ha detto che se mando la rac di recesso e poi faccio la migrazione ad infostrada mi addebitano le spese di 60, come faccio a sapere quando e' il momento giusto di fare la migrazione prima che mi staccano la linea?
a me non importa del numero telefonico e solo che non vorrei passare del tempo senza internet
chisa qualcosa aiutatemi
Richiedi una nuova linea ad un operatore alternativo che offra copertura ULL (Infostrada o Tiscali) e invia contestualmente disdetta completa della vecchia linea. E' vero, perdi un numero (TeleTU) ma ne acquisti uno senz'altro migliore ;)
E normalmente la posa di una nuova linea richiede pochi giorni: al sottoscritto in meno di una settimana in un caso, 15-20 gg in un altro per essere online.
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