View Full Version : Tiscali 20 mega Ethernet in wholesale
se hanno levato il vincolo dei 3 anni di permanenza anche nell'adsl bitstream (mi pare di sa ma non ne sono sicurissimo al 100%), puoi provarla per un po', e nal caso notassi problemi, poi migrare in ogni momento pagando per l'operazione solo 43€ (costo appunto della sola migrazione verso altro provider, senza le penali che abbiano noi vecchi utenti - praticamente 20€ per ogni mese fatto con loro) verso telecom.
Mi sono appena informato bene: fastweb ti fa pagare i costi di attivazione anche se fai recesso entro 14 giorni, quindi dovrei aspettare 2 anni per non pagarli. Ho appena perso soldi provando a risparmiare un po quindi, vatti a fidare di aranzulla.it.
Io ho sottoscritto la 20 light con il vincolo di permanenza triennale.
In caso di recesso anticipato recuperano sia lo sconto mensile che il costo di attivazione iniziale?
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strassada
21-01-2017, 14:18
creatività post legge bersani.
edit: ha appena chiamato fastweb dicendo che la linea fa cagare perchè il mio router non è compatibile, possibile? Sul fastweb.it dice che si possono usare tutti, è un TD-W8960N.
strassada
22-01-2017, 23:17
dopo un giornata difficile (raramente superavo i 3 mbps), da un po' sono tornato a banda piena (purtroppo 7 mega, invece di 11-12 di tempo fa, visto che aggancio 8.1mbps).
dopo un giornata difficile (raramente superavo i 3 mbps), da un po' sono tornato a banda piena (purtroppo 7 mega, invece di 11-12 di tempo fa, visto che aggancio 8.1mbps).
Io ieri sera andavo a 0,8... Perfortuna il ping è sempre ok e riesco a giocare online..
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Va bè, non ho più parole.
http://i67.tinypic.com/2mwwnsi.jpg
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Ma ormai credo abbia poco senso continuare a tenere in vita il thread lamentandosi. Tiscali punta al 4g, quando ci coprirà con quello ci farà migrare, spero, senza troppi problemi altrimenti amen e si torna a Telecom.
strassada
23-01-2017, 20:22
io penso di essere sui 2-2.5 mbps, di media. quindi un po' meglio di fonta91
ore fa avevo il mulo che andava a 800 e passa KBps, poi è sceso a 350, e da qualche ora spazia tra 350 e 120KBps. download via web più o meno siamo lì.
ovviamente se sommo più download, la banda totale non aumenta e alcuni file mi tocca fermarli e riprenderli dopo che alcuni hanno finito, se no mi sembra di scaricare con un modem 14.4k.
Ma ormai credo abbia poco senso continuare a tenere in vita il thread lamentandosi. Tiscali punta al 4g, quando ci coprirà con quello ci farà migrare, spero, senza troppi problemi altrimenti amen e si torna a Telecom.
ormai spero sia al più presto, perchè in tim mi piacerebbe rientrare con la vdsl, ma sicuramente si va minimo al 2018..
strassada
23-01-2017, 22:16
si sta risalendo (4 e qualcosa mbps).
(edit ore 23.50: ora 7mbps pieni)
ho già scritto più volte la mia situazione, e per il momento resto così e sopporto.
hardy too
27-01-2017, 12:38
Nel mio profilo my tiscali mi dice che ho la possibilita di andare aal velocita fino a 100mega poi clicco per vedere le mio offerte e vedo 20 mega, clicco nell’offerta di venti mega e mi esce il messaggio che non puo verificare il mio numero. Che significa sta arrivando la fibra o è una speranza remota ?
Ma non dovevano cessare la rivendita dei servizi WLR dal 2 Febbraio? A me il sito continua a dare disponibile l'adsl 20 Mb wholesale.
strassada
03-02-2017, 14:58
si ma che alternativa danno, dove non ci sono direttamente, come da me?
se non c'è la loro 4g+, niente ftth, non c'è la loro adsl in ull, non possono dare la vdsl in vula, rinunciano anche alle wlr?
p.s.
io se provo da mytiscali (upgrade servizi/fantomatica mega offerta solo per me), non mi esce più la 20 mega (che già ho), solo l'offerta mobile.
p.p.s.
infostrada mi dice che non è disponibile nè adsl nè fibra (fino a qualche giorno fa non riconosceva l'utenza mia e dei miei vicini. fin qualche mese fa solo l'adsl 7 mega wlr)
fastweb mi dice solo la fibra 100 mega (vdsl2/ftts), es. joy a 25€/mese x6 mesi (poi 30 se mantengo i 100 mega) ( fino a qualche giorno fa mi dava solo l'adsl in wlr sui 10 mega). anzi poi mi permette si selezionare o la 100 mega o l'adsl.
vodafone, loro vdsl2 make 100 mega, 50/100 mega vula, 50 mega nga, e ancora 7 e 20 mega in bitsream/wlr
Infostrada ha cessato di rivendere i servizi wlr da Marzo 2016, per cui se non c'è almeno il VULL non ti propone alcuna offerta, restituendoti non coperto.
Tiscali presumo non te la offra perchè sei già loro cliente.
Dopo vari tentativi sono riuscito ad effettuare il test con Nemesys.
Ora ha terminato tutte e 96 le misurazioni ma rimane nella pagina di misurazione.
Se vado nella pagina per scaricare il certificato in Pdf mi da pagina bianca e non lo genera.
Come mi devo muovere?
RISOLTO
il certificato viene generato dopo qualche minuto dalla fine del test.
Ovviamente mi ha dato esito di inadempienza contrattuale per minimo non garantito, ora inizia la trafila...
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96? Ne basta una positiva ed in ogni caso sono max 24.
96? Ne basta una positiva ed in ogni caso sono max 24.
Pensavo che il test si fermasse in automatico una volta raggiunta il numero di risultati sufficiente sotto la soglia.
Vabbè, ormai è andata.
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Dopo vari tentativi sono riuscito ad effettuare il test con Nemesys.
Ora ha terminato tutte e 96 le misurazioni ma rimane nella pagina di misurazione.
Se vado nella pagina per scaricare il certificato in Pdf mi da pagina bianca e non lo genera.
Come mi devo muovere?
RISOLTO
il certificato viene generato dopo qualche minuto dalla fine del test.
Ovviamente mi ha dato esito di inadempienza contrattuale per minimo non garantito, ora inizia la trafila...
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sei al primo test o al secondo? io ho già fatto il secondo, ora devo andare una settimana in america, quando torno passo a tim e comunico a tiscali con raccomandata e fax il motivo e che non pagherò niente.
sei al primo test o al secondo? io ho già fatto il secondo, ora devo andare una settimana in america, quando torno passo a tim e comunico a tiscali con raccomandata e fax il motivo e che non pagherò niente.
Ma dopo il primo test Tiscali ti ha contattato?
Io sto attendendo una loro risposta al primo test, dovrebbero rispondere entro 45 giorni.
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Ma dopo il primo test Tiscali ti ha contattato?
Io sto attendendo una loro risposta al primo test, dovrebbero rispondere entro 45 giorni.
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Sisi mi ha contattato.. Fatto il test il 16 dicembre mi han mandato una mail il 12 gennaio.. Però c'era di mezzo natale..
"Gentile Cliente,
in riferimento a quanto in oggetto, siamo spiacenti per il disagio da lei lamentato. In seguito ad approfondite verifiche e test effettuati sulla sua linea telefonica, abbiamo riscontrato un rallentamento della velocità di navigazione nella fascia oraria pomeridiana/serale.
Siamo spiacenti di confermarle che attualmente non risulta possibile garantire un servizio ADSL con velocità superiori.
Per tutte le informazioni commerciali, amministrative e tecniche sui nostri servizi è a sua disposizione il numero 130* o il sito*http://assistenza.tiscali.it*
Cordiali Saluti
Servizio Clienti
Tiscali Italia S.p.A.
Località "Sa Illetta"
S.S. 195 km 2,300
09123 Cagliari"
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a breve sarà lanciato il passaggio massivo delle wlr coperte da 4g+
:yeah:
Ho appena ricevuto da Tiscali la comunicazione che in base alle loro verifiche tecniche non possono ottemperare alla velocità minima contrattuale. Il tutto a seguito di test Nemesys.
Devo comunque aspettare i 45 giorni dal test per procedere col recesso per inadempienza contrattuale?
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Se è il primo sì (e lo devi rieseguire dopo 45 giorni). Se è il secondo non serve aspettare nemmeno un secondo in più.
Dovresti chiedere all'AGCOM se è possibile recedere senza penali senza attendere il risultato del secondo test, dato che ti hanno confermato che non possono migliorare la situazione quindi l'attesa sarebbe inutile. Secondo me ti direbbero che dovresti rifare il test per evitare rogne.
PS Almeno ora dicono che non possono fare nulla. A me continuavano a mandare messaggi nei quali dicevano di aver sistemato nonostante la situazione fosse sempre la stessa...
Se è il primo sì (e lo devi rieseguire dopo 45 giorni). Se è il secondo non serve aspettare nemmeno un secondo in più.
Dovresti chiedere all'AGCOM se è possibile recedere senza penali senza attendere il risultato del secondo test, dato che ti hanno confermato che non possono migliorare la situazione quindi l'attesa sarebbe inutile. Secondo me ti direbbero che dovresti rifare il test per evitare rogne.
PS Almeno ora dicono che non possono fare nulla. A me continuavano a mandare messaggi nei quali dicevano di aver sistemato nonostante la situazione fosse sempre la stessa...
È il primo, quindi per evitare rogne attenderò i 45 giorni e rieseguiro' il test.
Ma il recesso senza penali è solo per la parte dati o anche per la fonia?
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Il contratto prevede sia linea dati che fonia. Le penali sono relative al recesso anticipato dal contratto, quindi direi proprio di sí.
Chiaramente pagherai le telefonate fatte fino a quando sarai con Tiscali, se non incluse nel contratto.
Il contratto prevede sia linea dati che fonia. Le penali sono relative al recesso anticipato dal contratto, quindi direi proprio di sí.
Chiaramente pagherai le telefonate fatte fino a quando sarai con Tiscali, se non incluse nel contratto.
Ok grazie, sempre gentile.
Rimane sempre lo scoglio degli sconti corrisposti, che per me non dovrebbero essere restituiti.
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Ok grazie, sempre gentile.
Rimane sempre lo scoglio degli sconti corrisposti, che per me non dovrebbero essere restituiti.
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Io gli scrivo una raccomandata a/r (è mando tutto anche per fax) in cui dico che non pago gli sconti usufruiti perché sono loro che non hanno rispettato il contratto (dovrei anzi chiedere un risarcimento dato che son 4-5 mesi che pago per una linea Inutilizzabile quando mi serve cioè alla sera)
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Ok grazie, sempre gentile.
Rimane sempre lo scoglio degli sconti corrisposti, che per me non dovrebbero essere restituiti.
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Rimangono sempre penali. Una raccomandata magari mandala per sicurezza,prendendoti per tempo. Gliela mandi prima dicendo loro che una volta effettuato il secondo test, nel cas o risultasse anch'esso positivo, chiederai il trasferimento senza dover pagare alcun tipo di penale.
btommy24
16-02-2017, 17:38
Buonasera a tutti, domanda tecnica, ho anch'io tiscali 20 mega wholesale, guardando nelle statistiche del modem, un netgear d7000 vedo che il valore Power output è 0 in downstream e 7 in upstream. Come è possibile che sia 0? Mi erogano ADSL senza output Power?
francy.1095
16-02-2017, 17:54
è un errore del modem, lo fa anche il mio dgnd3700
dariusdt
16-02-2017, 18:57
Ciao scrivo qui per avere un pò di di aiuto. Ho cambiato casa (passato da un cortile a un altro, i cortili sono affiancati). Nella vecchia casa avevo tiscali 20 mega voip ed ero felice si praticamente 20 mega piena.
Ora con il passaggio nella nuova casa (ho fatto richiesta per il passaggio della linea), mi trovo nella seguente situazione.
1) In accensione il router aggancia la portante massima che riesce con i seguenti valori.
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.023 / 15.346 (il valore di download varia delle volte aggancia 14.900 o simile)
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 10,4 / 23,1
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 17,6 / 33,0
Margine SN (upload/download) [dB]: 8,0 / 7,0
In circa 20 minuti tuttavia la connessione cade, per poi se va bene ricollegare la massima portante (qualche volta) o attestandosi poi sui 2.900- 3.100, poi ovviamente appena attacca come portante 3 mega le disconnesioni finiscono.
Esempio accaduto or ora che scrivo
Larghezza di banda (upload/download) [kbps/kbps]: 1.023 / 3.093
Dati trasferiti (inviati/ricevuti) [kB/MB]: 568,05 / 6,58
Potenza di output (upload/download) [dBm]: 10,4 / 21,9
Attenuazione linea (upload/download) [dB]: 17,6 / 33,0
Margine SN (upload/download) [dB]: 8,5 / 33,8
Sistema ID fornitore (locale/remoto): TMMB / ----
Chipset ID fornitore (locale/remoto): BDCM / GSPN
Perdita di framing (locale/remoto): 0 / 0
Perdita di segnale (locale/remoto): 1 / 0
Perdita di potenza (locale/remoto): 0 / 0
Perdita del collegamento (remoto): -
Se riavvio il router poi riaggancia la massima portante ma poi riparte il giro di cadute.
Tuttavia nei giorni scorsi ho verificato che se riavvio il router intorno alle 23,30 la connessione aggancia la portante massima e rimane stabile fino intorno alle 5.30 di mattina (visto nel log del router lo stacco e riattacco del router agganciando poi 3.093 o altro valore).In tutti i 3 giorni in cui ho verificato cade sempre intorno alle 5.30.
Tiscali pensava fosse un problema del router, al telefono dicono sia strano che con valori come quelli ci siano cadute.
Al momento non ho telefoni collegati a niente solo il router senza il filtro come era stato richiesto dall'assistenza tiscali per fare i test.
Che devo pensare, che in centrale sono saturi?
francy.1095
16-02-2017, 20:08
se la casa non è di recente costruzione, dai un'occhiata all'impianto: http://skynet81.blogspot.it/2013/01/ottimizzare-limpianto-domestico-per-adsl.html
tu comunque non se in wholesales ma in ull, potresti semplicemente chiedere un profilo a 9db o a 12db, perdi un po' di banda ma guadagni in stabilità
dariusdt
16-02-2017, 20:30
se la casa non è di recente costruzione, dai un'occhiata all'impianto: http://skynet81.blogspot.it/2013/01/ottimizzare-limpianto-domestico-per-adsl.html
tu comunque non se in wholesales ma in ull, potresti semplicemente chiedere un profilo a 9db o a 12db, perdi un po' di banda ma guadagni in stabilità
L'appartamento è stato ristrutturato, niente vecchie prese tripolari,tutto rj11.
Purtroppo sì l'unica sarebbe per togliere il dubbio una verifica delle prese rj11 per verificare se non hanno fatto qualche casino.
Mi lascia un pò male che dalle 23,30 vada tutto bene
btommy24
17-02-2017, 08:21
è un errore del modem, lo fa anche il mio dgnd3700
Non è un errore del modem, ho verificato con un altro ed il risultato è sempre 0. Potrebbe essere che la portante viene erogata senza amplificaazione
francy.1095
17-02-2017, 09:42
allora è l'apparato in centrale che non comunica questo dato. impossibile inviare un segnale senza che abbia una data intensità, che può variare a seconda della distanza tra te e la centrale per "rispetto" delle altre linee ma non può mai essere 0
strassada
17-02-2017, 10:52
è un bug di visualizzazione, capita con combinazioni di piastre globespan e modem con chipset broadcom e alcune versioni dei loro driver. non influenza la portante e la stabilità di linea.
al di là di problemi di diafonia (penso più alla tratta esterna che interna, in particolare se ci sono ONU che danno la vdsl2), mi sa che il problema dipende dalla piastra, un aumento così considerevole e frequente di SNR è segno che c'è qualcosa che non va in centrale.
Prova a chiamarli e dirgli se effettuano una diagnostica a dslam/piastra/porta e monitorano la situazione per qualche giorno.
Per la diafonia, qualcosa possono fare anche da remoto (c'è un test tipo per basso isolamento), ma sarebbe meglio se ti mandassero un tecnico (TIM o di chi ha l'appalto per la tua zona) a verificare cosa agganci a casa tua, sulla chiostrina e sull'armadio. Solo che dovrai insistere (e chiamare quando sei a portante bassa)
qualcosa di simile capita anche a me (l'ho indicato in un thread apposito), ma a me l'snr passa da 6 o 9db fino a 12db, e capita da anni (anche se ora è molto più frequente e ho perso oltre 3 mega di portante, da quando ci sono le vdsl2)
però dariusdt sei in ULL e non in wholesale, quindi qui saresti OT (vedi qui i thread http://www.hwupgrade.it/forum/forumdisplay.php?f=96 sulle offerte in ULL)
btommy24
17-02-2017, 11:30
Ti ringrazio della delucidazione, ma non è problema di diafonia poiché il mio comune non è coperta da fttc, cmq tra qualche giorno viene il tecnico Telecom poiché sono passato a Tim Smart 20 mega, il wholesale con me ha finito. E comunque non è più economico come una volta. Attualmente con Tiscali tutto incluso full pago 34,95 per sempre, con Tim pago 19.90 per il primo anno poi 39.90 + 3.90 di modem, in sostanza per pochi euro in più si ha una connessione decente.
strassada
17-02-2017, 18:46
io invece penso che chiuderò col doppino, perchè (oltre ad avere linea degradata e non mi va più di pagare per avere solo una 7 mega) quando ancora non si sa (purtroppo è oltre un anno che la tirano per le lunghe) ma dovranno rifare l'appartamento al piano terra, e anche la stanza dove ora entrano i doppini dei 3 appartamenti attuali, verrà rasa al suolo, muro con le borchie compreso, e non so ancora che faranno.
e quindi o mi farò portare (io sto al secondo piano) una seconda linea (ma che potrebbe volere lavori di scavo, e dio solo sa che casino c'è in giardino tra tubi, fili ecc...) o passerò alla LTE "fissa" sempre che arrivino in una BTS (o comunque dove le piazzano) di zona (ne avrei 4, 2 a meno di 1km, ben visibili e in traettoria, e 2 a circa 2 km, e altre ancora tra 4 e 7 km) e non a diversi km di distanza.
strassada
18-02-2017, 19:41
attenderò, sperando che arrivino il più vicino possibile, non vorrei avere un altro mezzo servizio, per distanza e interferenze (oltre che problemi di banda, ma è un altro discorso) come ora con l'adsl.
strassada
19-02-2017, 18:12
Stasera 2 mbps e meno, ultimamente a queste ore mi andava meglio, tra i 3 e 4mbps, anche se raramente su unico file.
E oggi il calo è iniziato già in orario di pranzo, quando notavo molti link che partivano a quasi 7mbps per poi scendere dopo pochi sui 4mbps, e molto instabile. da oltre 1 ora c'è stato un ulteriore dimezzamento.
1) Pagherei sempre 29,95€ oppure c'è una riduzione del prezzo visto che non potranno mai fornire i 20mega propinati? :confused:
2) Eventualmente se poi uno potrebbe passare alla Unlimited 4G+ prima dei due anni senza penali? :confused:
1) Non ti scontano nulla.
2) Ormai lo avrò chiesto a Tiscali 3 volte e non si sono mai degnati di rispondere, io personalmente aspetto e spero ormai....Se si decidono a coprirmi....
strassada
20-02-2017, 11:27
è considerato un upgrade sia tecnico che contrattuale (anche se il canone potrebbe essere inferiore), niente penali.
strassada
20-02-2017, 18:23
oggi riprovando dal mio account su my tiscali, se potevo upgradare a qualcosa di meglio, mi è ritornata (nelle ultime 2 settimane mi veniva fuori una pagina bianca) Tutto incluso full adsl (WLR) a 34.95€.
strassada
21-02-2017, 18:48
oggi s'è aggiunta anche una certa lentezza nel raggiungere molti siti e caricare le relative pagine. non mi capitava da moltissimo tempo. almeno la banda (per ora) non è crollata troppo, rimanendo sui 4 mbps.
Questa è la situazione di stasera. Credo che ormai Tiscali lasci le wholesale al loro destino... Vergognoso...
https://uploads.tapatalk-cdn.com/20170223/ef629404cdc7f3f0893d333eb3c5db93.jpg
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strassada
23-02-2017, 19:26
ora alcuni speedtest sfiorano i 7 mbps, mentre il download vero di file invece fa pena: parte forte ma la velocità scende subito sui 2.5mbps.
in questi 3 giorni ha fatto piuttosto schifo: nel solito orario di calo banda, si sono aggiunti anche problemi di lentezza nel raggiungere diversi siti e aprire pagine, nonchè difficoltà a tenere streaming da pochi kbps.
Vedendo il thread FTTC Tiscali non sembra andare tanto meglio nemmeno a loro. :fagiano:
PS Io ribadisco:
https://i.ytimg.com/vi/grAlbvonoxI/hqdefault.jpg
:sofico:
strassada
23-02-2017, 20:18
Per qualche mese qui è andato discretamente bene, poi quando sono cominciate le lamentele sulla FTTC, dopo qualche giorno è ricominciata ad andare male anche la mia adsl, e proprio quando REDLINESMOKER ha detto che stavano verificando la causa.
Che sia quel che sia, hanno fatto un qualcosa che ha rimesso in moto i sistemi di traffic shaping anche per me.
Vedendo il thread FTTC Tiscali non sembra andare tanto meglio nemmeno a loro. :fagiano:
PS Io ribadisco:
https://i.ytimg.com/vi/grAlbvonoxI/hqdefault.jpg
:sofico:
Fatto :D :)
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Rimangono sempre penali. Una raccomandata magari mandala per sicurezza,prendendoti per tempo. Gliela mandi prima dicendo loro che una volta effettuato il secondo test, nel cas o risultasse anch'esso positivo, chiederai il trasferimento senza dover pagare alcun tipo di penale.
È possibile inviare una Pec al posto della vetusta raccomandata?
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Non so. Io avevo chiesto al call center un indirizzo mail per contestare l'ultima fattura e mi avevano detto che l'unico modo per farlo era tramite fax. :rolleyes:
Non so. Io avevo chiesto al call center un indirizzo mail per contestare l'ultima fattura e mi avevano detto che l'unico modo per farlo era tramite fax. :rolleyes:
A dire la verità ho trovato più di una Pec Tiscali a cui inviare legalmente disdetta.
Non mi va proprio giù di inviare una raccomandata, siamo nel 2017, ma per le Telco in questi casi sembra di essere ancora all' epoca del telegrafo..
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salve a tutti
a fine febbraio ho fatto richiesta di attivare tutto incluso light, mi è stato confermato il prezzo della promo (10 euro al mese per il primo anno, poi 20 al mese). dovrei quindi essere in ULL, giusto?
strassada
08-03-2017, 16:32
certo in bitstream sono 29.95€
lagunarock
08-03-2017, 22:25
Ah ok quindi è la zona di Treviso che continua ad andare da schifo. Giusto per confronto, io aggancio 16 mega stabili ma la sera si arriva a malapena a 4 mega.... i tuoi 8 mi farebbero comodo :D
con la chiusura della commercializzazione e il passaggio ad LTE ove possibile le vlan dovrebbero scaricarsi nei prossimi mesi
Io continuo ad agganciarne 13-14 ed andare ad 1-2 :(
Solo dopo le 23.30 la banda risulta essere piena...
se hanno levato il vincolo dei 3 anni di permanenza anche nell'adsl bitstream (mi pare di sa ma non ne sono sicurissimo al 100%), puoi provarla per un po', e nal caso notassi problemi, poi migrare in ogni momento pagando per l'operazione solo 43€ (costo appunto della sola migrazione verso altro provider, senza le penali che abbiano noi vecchi utenti - praticamente 20€ per ogni mese fatto con loro) verso telecom.
Io ho sottoscritto la 20 light con il vincolo di permanenza triennale.
In caso di recesso anticipato recuperano sia lo sconto mensile che il costo di attivazione iniziale?
Quindi i costo di migrazione di 43,36 per WLR occorre pagarlo ugualmente? E lo sconto anticipato di 40€ per invito Tiscali Freelosophy?
Varg87 (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44120723&postcount=1322) non aveva pagato l'ultima fattura ma com'è andata a finire? :help:
Ma a Conegliano non c'è la FTTC Tim? Io abito ad una quindicina di Km e l'hanno attivata poco tempo fa.
ormai spero sia al più presto, perchè in tim mi piacerebbe rientrare con la vdsl, ma sicuramente si va minimo al 2018..
Zona Conegliano / Vittorio sì, è pieno di cabine con il cappuccio rosso ma la più vicina è a 4km con copertura del 2% di quell'area su http://www.bandaultralarga.italia.it.
Aggiorno la mia situazione (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44050633&postcount=1294).
Ad Ottobre ho fatto il test con Nemesys ma ho atteso più di 15 giorni per inviare il certificato ed è scaduto. Ripeto il test a Novembre ed è risultato anch'esso positivo (con la più recente versione di Nemesys non vedevo gli istogrammi sul portale http://www.misurainternet.it/nemesys_gui.html ma i log nella cartella di installazione risultavano correttamente alimentati con tutti i dati ed anche il certificato segnala una violazione di banda :confused: ) e da lì la prima risposta dell'operatore come quella di fonta91 (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44462385&postcount=1435). Atteso i 45 per sicurezza e ripetuto il test a febbraio 2017, stessa risposta.
A questo punto, dopo che un'operatrice Tiscali mi ha confermato che potevo effettuare la migrazione senza penali (senza però dirmi se avrei dovuto tornare i 40 euro di sconto o pagare i 43,36 di migrazione :mbe: ), decido di effettuare il rientro in Tim con la Internet Senza Limiti a 22,90€.
Compilo la procedura ma dopo aver inserito i 2 codici di migrazione (finali 005 e 006 tipici di una WLR) il sito riporta che c'è già attiva una richiesta e di contattare telefonicamente un operatore...
Chiamo il 119 spiegando il problema ed il giorno dopo vengo richiamato da un altro operatore con il quale effettuo la richiesta di migrazione allo stesso prezzo...richiesta che una settimana fa è stata scartata ed i vari operatori che mi hanno ricontattato negli utlimi giorni hanno dato diverse ipotesi/proposte:
La richiesta non è stata presa in carico per inadempimento delle procedure formali in quanto, per via telefonica, l'operatore non poteva darmi la promozione da 22,90 presente sul sito ma doveva darmi quella da 25,90 prevista per le attivazioni telefoniche
La linea risulta essere satura ma https://fibermap.it e https://setgroup.com riportano che è satura solo la 20MB
La mia attuale linea RTG è stata convertita in VOIP e pertanto non possono fare la migrazione dell'ADSL sul mio numero ma devono attivarmi una nuova linea con un nuovo numero :confused: e devo preoccuparmi di mandare la cessazione a Tiscali del servizio voce + dati :confused:
scusate c'è una discussione analoga per i clienti tiscali in ULL?
scusate c'è una discussione analoga per i clienti tiscali in ULL?
E' seminascosta nei remoti anfratti del forum ma c'è: http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=1800790
CatSitway
20-03-2017, 11:38
ho il dgnd4000 (fw. amod) con snrm impostato a 7db.
quando faccio partire un trasferimento da mega, spesso, quando si satura la banda massima ottenibile dalla mia linea in download ma occasionalmente anche in upload, il link con la centrale rimane su/invariato mentre la connessione wan cade.
con download http normali, torrent o steam non sembrano esserci problemi, a patto di riuscire ad aggirare il traffic shaping di tiscali variabili da 4 a 8 mega :rolleyes:
secondo voi, può essere un problema di stabilità del modem, piastra centrale telecom o tiscali?
grazie
17/06/16
Arrivata oggi la fattura. 67 euro di "restituzione promozione goduta", totale fattura 80 euro.
C'è anche una voce "contributo disattivazione" di 35 euro che va ad annullarsi con 40 euro di "canone adsl".
Non capisco cosa mi vogliano far pagare, considerato che ho pagato la fattura del mese di maggio e giugno senza usufruire del loro "servizio" ed infatti non capisco perchè in fattura ci siano 4 euro di traffico voce.
Dovrò contattarli telefonicamente per avere maggiori informazioni.
Forse mi sono spiegato male. Il canone adsl me l'hanno riaccreditato.
Sto guardando proprio ora l'ultima fattura che ho pagato. L'IVA mi sa proprio che è persa comunque ho pagato 44,18 euro di canone ADSL per il mese di maggio e giugno e mi hanno riaccreditato 40,56 euro nell'ultima fattura (probabilmente per quei 3-4 giorni nei quali ero ancora con Tiscali ad inizio mese). I costi sono esenti IVA.
Mi hanno addebitato 67,04 euro di "adsl - restituzione promozione goduta", 35,54 euro di "contributo disattivazione" e 4,24 euro di "traffico voce".
Mi hanno invece riaccreditato 2,26 euro del servizio "Chi è", oltre ai 40,56 euro di canone.
Totale fattura con IVA 80,08 euro.
A sto punto mi chiedo a cosa sia servito attendere tutti sti mesi se mi han messo in conto le penali e mi vogliono far pagare pure il contributo di disattivazione.
Tanto valeva mandarli a quel paese da subito senza rodermi il fegato inutilmente.
Non mi resta che ricontattare l'AGCOM, sperando che risponda dato che non mi ha più risposto alle ultime mail che avevo inviato chiedendo delucidazioni su alcune cose.
Io i test li ho fatti e li ho inviati come da procedura quindi, in teoria, non dovrei pagare un bel niente.
Provo a ricontattarli sperando mi rispondano. Non so nemmeno se valga la pena conttatare Tiscali, primo perchè il loro servizio clienti è scandaloso (ore al telefono senza la sicurezza di parlare con un operatore) e secondo perchè loro hanno tutti gli interessi nel dirmi cose non veritiere purchè paghi sta fattura.
Ho disdetto semplicemente chiedendo direttamente a TIM il rientro con loro, fornendo i codici di migrazione, ovviamente dopo aver eseguito ed inviato i test Ne.Me.Sys a Tiscali che ha fatto orecchio da mercante.
Mail di Tiscali arrivata oggi:
Gentile cliente,
in riferimento alla sua segnalazione, desideriamo comunicarle che mediante la nota di credito xxx del 02/03/2017, abbiamo annullato totalmente la fattura yyy del 03/06/2016.
Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione o chiarimento.
Cordiali Saluti
Amministrazione Clienti Tiscali
:ciapet:
PS Vabbè, 2 mesi pagati inutilmente perchè rientrato subito in TIM ma va bene così. In poche parole non pago i costi di disattivazione e gli sconti non goduti.
17/06/16
Mail di Tiscali arrivata oggi:
:ciapet:
PS Vabbè, 2 mesi pagati inutilmente perchè rientrato subito in TIM ma va bene così. In poche parole non pago i costi di disattivazione e gli sconti non goduti.
Ottimo, tra 2 giorni dovrò iniziare la stessa tua trafila di disdetta e migrazione a Tim.
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salve a tutti
qualcuno ha il Modem Technicolor TG788nv v2 ed è riuscito a far funzionare in usb una stampante?
io sto seguendo la procedura sul sito tiscali http://assistenza.tiscali.it/tecnica/telefono/configurazioni/technicolor_tg788nv_v2/configurazione_avanzata/installazione_stampante/windows7/1.php ma non riesco a far funzionare una hp deskjet 2050a
come OS ho win10 ma cambia poco rispetto alla procedura descritta in quella pagina che si riferisce a win7
grazie a tutti
17/06/16
Mail di Tiscali arrivata oggi:
:ciapet:
PS Vabbè, 2 mesi pagati inutilmente perchè rientrato subito in TIM ma va bene così. In poche parole non pago i costi di disattivazione e gli sconti non goduti.
bè dai dopo quasi un anno non è male avere risposta :D :D :D
io mi son abbonato a tim il 19/02 ma ad oggi 20/03 sono ancora con tiscali purtroppo, spero siano gli ultimi giorni. comunque io la bolletta anticipata marzo aprile a tiscali non l'ho ancora pagata, infatti risulta da pagare.
Quando mi passeranno a tim chiederò a tiscali di farmi il conto totale giusto e al massimo gli pago quelli, è già tanto che non gli chiedo i danni.
Fanno i furbi, i due mesi me li hanno riaccreditati nella fattura con le penali che non avrebbero nemmeno dovuto emettere. :rolleyes:
Per 40 euro non ne vale la pena, se li tengano. L'importante è che mi sia liberato di loro.
PS Come avevo già detto, l'ho pagata perchè non sapevo quando avrebbero effettuato il passaggio e l'ultima fattura era arrivata proprio nel periodo in cui avevo chiesto il rientro in TIM (che è avvenuto proprio ad inizio del primo mese pagato ma non goduto). Volevo evitare rogne col passaggio.
Se riesci a temporeggiare, non pagarla.
Fanno i furbi, i due mesi me li hanno riaccreditati nella fattura con le penali che non avrebbero nemmeno dovuto emettere. :rolleyes:
Per 40 euro non ne vale la pena, se li tengano. L'importante è che mi sia liberato di loro.
PS Come avevo già detto, l'ho pagata perchè non sapevo quando avrebbero effettuato il passaggio e l'ultima fattura era arrivata proprio nel periodo in cui avevo chiesto il rientro in TIM (che è avvenuto proprio ad inizio del primo mese pagato ma non goduto). Volevo evitare rogne col passaggio.
Se riesci a temporeggiare, non pagarla.
sisi io oramai è un mese che ho chiesto il passaggio, ho già contattato un tecnico che abita vicino a me per chiedergli se ci sono nella "lista dei lavori da fare" della mia zona dato che al 187 non sanno darmi una data certa.. la fattura a tiscali non la pago finche non rientro in tim..
Fanno i furbi, i due mesi me li hanno riaccreditati nella fattura con le penali che non avrebbero nemmeno dovuto emettere. :rolleyes:
Per 40 euro non ne vale la pena, se li tengano. L'importante è che mi sia liberato di loro.
PS Come avevo già detto, l'ho pagata perchè non sapevo quando avrebbero effettuato il passaggio e l'ultima fattura era arrivata proprio nel periodo in cui avevo chiesto il rientro in TIM (che è avvenuto proprio ad inizio del primo mese pagato ma non goduto). Volevo evitare rogne col passaggio.
Se riesci a temporeggiare, non pagarla.
Gentilissimo Varg87,
Il secondo certificato fatto dopo 45 giorni dal primo devo inviarlo direttamente a Tiscali tramite Misurainternet o lo stampo ed invio per raccomandata a Tiscali assieme alla comunicazione di prossima migrazione ad altro operatore per inadempienza contrattuale?
Grazie in anticipo.
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Io l'ho inviato direttamente dalla pagina di Misurainternet (c'è l'apposito pulsante). Lo dovrebbero (devono?) ricevere immediatamente.
Per sicurezza puoi mandare una raccomandata ma non dovrebbe essere necessaria, io non l'ho inviata.
Ho solo dovuto inviare un fax (perchè il piccione viaggiatore era in sciopero) dopo aver ricevuto la "nota di credito" (aka ultima fattura) in cui mi venivano rimborsati i 2 mesi effettivamente non goduti ma mi venivano addebitate le penali (in pratica avrei dovuto sborsare altri 80 euro).
Io l'ho inviato direttamente dalla pagina di Misurainternet (c'è l'apposito pulsante). Lo dovrebbero (devono?) ricevere immediatamente.
Per sicurezza puoi mandare una raccomandata ma non dovrebbe essere necessaria, io non l'ho inviata.
Ho solo dovuto inviare un fax (perchè il piccione viaggiatore era in sciopero) dopo aver ricevuto la "nota di credito" (aka ultima fattura) in cui mi venivano rimborsati i 2 mesi effettivamente non goduti ma mi venivano addebitate le penali (in pratica avrei dovuto sborsare altri 80 euro).
Ok inviata. Comunque per sicurezza invierò la raccomandata.
Intanto secondo te posso già effettuare la richiesta di migrazione col nuovo operatore?
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pocho4ever
23-03-2017, 20:18
leggo belle esperienze per passaggi da tiscali ad altro..
finiti i 24 mesi in promozione sono passato a tim il 13 marzo e ad oggi 0 notizie :muro:
la cosa più divertente.. ho pagato già aprile e maggio a tiscali
consigli? ho semplicemente fatto il passaggio sul sito della tim mettendo il codice migrazione della linea telefonica e dell'adsl
Ok inviata. Comunque per sicurezza invierò la raccomandata.
Intanto secondo te posso già effettuare la richiesta di migrazione col nuovo operatore?
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Mah, io attenderei un po' dopo aver inviato la raccomandata. Almeno aspetta la ricevuta di ritorno altrimenti non ha nemmeno senso inviarla.
leggo belle esperienze per passaggi da tiscali ad altro..
finiti i 24 mesi in promozione sono passato a tim il 13 marzo e ad oggi 0 notizie :muro:
la cosa più divertente.. ho pagato già aprile e maggio a tiscali
consigli? ho semplicemente fatto il passaggio sul sito della tim mettendo il codice migrazione della linea telefonica e dell'adsl
Non è così immediato. Possono volerci anche settimane, parlo per esperienze passate con altri operatori.
Prova a contattare Tim intanto per capire se il ritardo è dovuto a Tiscali che non ha ancora liberato la linea. A me Tele2 (pre-Teletu), tra i tanti disservizi, non liberava più la linea e quindi nemmeno Telecom poteva fare nulla.
Mah, io attenderei un po' dopo aver inviato la raccomandata. Almeno aspetta la ricevuta di ritorno altrimenti non ha nemmeno senso inviarla.
Farò così, appena mi arriva la ricevuta di ritorno, bye bye Tiscali!
Grazie ancora.
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leggo belle esperienze per passaggi da tiscali ad altro..
finiti i 24 mesi in promozione sono passato a tim il 13 marzo e ad oggi 0 notizie :muro:
la cosa più divertente.. ho pagato già aprile e maggio a tiscali
consigli? ho semplicemente fatto il passaggio sul sito della tim mettendo il codice migrazione della linea telefonica e dell'adsl
io il 19 febbraio :mc:
l'importante è che appena fai dal sito tim ti arrivi la mail..
ho chiamato il 187 adesso e mi hanno detto che effettivamente più di un mese è tanto, quindi hanno sollecitato.. vedremo..
A me avevano detto che Tiscali ha l'obbligo di liberare la llinea entro 45 giorni.
A me avevano detto che Tiscali ha l'obbligo di liberare la llinea entro 45 giorni.
ah buono a sapersi, allora mi manca poco.. sono già al 35esimo giorno
Domanda, per la migrazione Tiscali fornisce 2 codici distinti, uno per la fonia a l'altro per l'Adsl.
Quale va inserito durante l'attivazione con nuovo operatore visto che ne richiede solamente uno?
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Post #1050 e successivi.
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=43565963#post43565963
Post #1050 e successivi.
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=43565963#post43565963
Tutto chiaro. Certo che le complicano tutte le cose.. 😡
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buonasera,
qualcuno col modem technicolor TG788vn v2 è riuscito a far funzionare la stampante in collegamento usb col modem stesso?
grazie
Salve a tutti, come descritto da altri anche la mia linea nelle ore di punta è inutilizzabile (massimo 1-2 mega).
Vorrei recedere, ho già fatto la prima misurazione Ne.Me.Sys e il reparto tenico ha risposto dicendo che la situazione non è risolvibile.
A breve dovrei fare la seconda misurazione, avendo il secondo certificato invierò raccomandata con la documentazione e magari un modulo dove esprimo il mio diritto di migrare senza alcun costo. :read:
Il problema è questo: intuisco che Tiscali fregandosene mi addebiterà la penale per intero, nel mio caso oltre 300€ (sconti dovuti), spetterà a me contestare la fattura. Potrei anche passarci sopra se fossero solo costi di disattivazione, ma la somma è alta. Dico questo perchè ho notato che già da ora il supporto clienti è restio nel darti spiegazioni.
Ho letto che qualcuno ha bloccato il RID, ma a quel punto non credo che Tiscali liberi la linea così facilmente...
Cosa vi hanno addebitato, come avete risolto?
Grazie
Ho letto che qualcuno ha bloccato il RID, ma a quel punto non credo che Tiscali liberi la linea così facilmente...
Cosa vi hanno addebitato, come avete risolto?
Grazie
Se hai due certificati nemesys fatti a distanza di 45 giorni che riportano violazioni degli standard minimi puoi migrare senza problemi, togli l'autorizzazione SEPA (il RID non esiste più) e migra senza problemi.
Grazie per la risposta!
Quindi è una soluzione percorribile, tra l'altro pagherò in anticipo i mesi in cui avverrà la migrazione, dopo quella fattura non gli dovrò più nulla.
Saluti
Ma con che faccia chiedono i soldi della disdetta dopo aver preso soldi per non fornire il servizio?
Cioè ADSL KO per più di un mese (forse 2), nessuno sa niente sul perché giusto un operatore ha parlato di guasto in zona (ma agli altri in zona internet andava), chat zero risposte, telefono secoli di attesa per farsi dire il niente, addirittura un "forse le conviene cambiare operatore", a quel punto preso alla lettera.
Bloccata la domiciliazione, passaggio ad altro operatore (e hanno bloccato il passaggio per il massimo consentito) che è sempre sotto rete TIM (non è la mia linea, io TIM o TIM essendoci solo la loro linea qui) ma magicamente ora tutto funziona... E chiedono tipo 70 euro per i costi di disdetta?
Non li avranno mai chiaramente, ma dato che non hanno fornito il servizio pagato, costretto a cambiare operatore e non fornito nemmeno un'assistenza decente... Potevano risparmiarselo che sono pure in debito se vogliamo
Sorprendono ogni giorno di piú. Non sai quante balle raccontano al telefono e non solo Tiscali.
Il massimo lo raggiungi quando risponde uno straniero che parla a malapena l'italiano...
Io dopo aver inviato il secondo certificato nemesys ho subito bloccato il rid (sepa), dato che più o meno era la metà di febbraio avrei dovuto pagare la fattura per marzo e aprile ma non l'ho pagata, infatti su mytiscali me la segnala come da pagare.. Adesso aspetto la migrazione a Tim, il giorno che mi han migrato chiamo tiscali e gli dico che se vogliono mi fanno una fattura con solo l'addebito del "servizio" dall'1marzo al giorno della migrazione se no si possono inculare e non gli pago neanche quello, dato che è già tanto che non gli chiedo i danni per i 6 mesi in cui non hanno rispettato il contratto.
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fatta richiesta il 19/2 di passaggio a Tim e oggi 10/04 son ancora in agonia con Tiscali..
per quanto tiscali può ostacolare la migrazione? non hanno un limite di tempo entro cui devono obbligatoriamente liberare la linea? son quasi sicuro che il problema siano loro.
C'è un tempo limite per migrare ad altro operatore senza costi o penali dal momento in cui viene generato il secondo certificato Nemesys di inadempienza contrattuale?
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C'è un tempo limite per migrare ad altro operatore senza costi o penali
30 giorni dal momento in cui viene generato il secondo certificato "negativo": http://www.tiscali.it/cartaservizi/qualitaservizi/2017.html
Per quanto riguarda il secondo certificato, l'ho inviato tramite misurainternet ed ho ricevuto una risposta molto veloce dal reparto tecnico Tiscali che conferma nuovamente che la linea non è migliorabile, inoltre sono stato informato del diritto di recedere senza costi. Bene, almeno non invio altre comunicazioni via raccomandata o fax visto che conoscono già la situazione.
30 giorni dal momento in cui viene generato il secondo certificato "negativo": http://www.tiscali.it/cartaservizi/qualitaservizi/2017.html
Per quanto riguarda il secondo certificato, l'ho inviato tramite misurainternet ed ho ricevuto una risposta molto veloce dal reparto tecnico Tiscali che conferma nuovamente che la linea non è migliorabile, inoltre sono stato informato del diritto di recedere senza costi. Bene, almeno non invio altre comunicazioni via raccomandata o fax visto che conoscono già la situazione.
Perfetto, grazie della info.
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30 giorni dal momento in cui viene generato il secondo certificato "negativo": http://www.tiscali.it/cartaservizi/qualitaservizi/2017.html
Per quanto riguarda il secondo certificato, l'ho inviato tramite misurainternet ed ho ricevuto una risposta molto veloce dal reparto tecnico Tiscali che conferma nuovamente che la linea non è migliorabile, inoltre sono stato informato del diritto di recedere senza costi. Bene, almeno non invio altre comunicazioni via raccomandata o fax visto che conoscono già la situazione.
Mi è venuto un dubbio, se faccio richiesta di migrazione all'interno dei 30 giorni ma la migrazione effettiva viene effettuata dopo i 30 giorni ci sono problemi? O vale la data di sottoscrizione con il nuovo provider e contestuale richiesta di migrazione?
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Mi è venuto un dubbio, se faccio richiesta di migrazione all'interno dei 30 giorni ma la migrazione effettiva viene effettuata dopo i 30 giorni ci sono problemi? O vale la data di sottoscrizione con il nuovo provider e contestuale richiesta di migrazione?
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non penso ci siano problemi, la migrazione a volte ci può impiegare anche più di 30 giorni..
Bé dai, meglio tardi che mai dicono..
Dopo 2 mesi e una settimana... Speriamo sia la volta buonahttps://uploads.tapatalk-cdn.com/20170427/0086844ceb9d9cebcdb2b4d1b1a97025.jpg
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strassada
01-05-2017, 23:28
da pasqua sono tornati i problemi di banda, non è una cosa continua, e mi sembra che colpisca soprattutto i festivi (come oggi, o meglio da venerdi ad oggi) e poi a mezzanotte ritorna tutto a posto.
strassada
04-05-2017, 18:18
3 mbps scarsi anche stasera, ma molti download via web vanno a 128kbps o meno
Confermo, in questo momento vado ad 1 mega.
Sto contando i secondi per la migrazione in corso ad altro operatore.
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aaaaaah che bello scaricare aggiornamenti da steam a 800kb/s a quest'ora :sofico: :D :D :D :D
pocho4ever
06-05-2017, 14:51
sono stato 2 anni tiscali con questa offerta
torno in tim e sono effettivamente tim adsl da APRILE
quindi devo anche avere indietro i soldi pagati a tiscali di parte di aprile e tutto maggio e loro devono avere i costi di chiusura contratto...
che fanno sti ladri mi mandano giorno 2 maggio fattura periodo GIUGNO E LUGLIO 65 euro pagata ovviamente per via del rid che non ho staccato perchè l'unica modalità di pagamento è questa e comunque mi aspettavo un'altra fattura.
immagino il calvario che dovrò passare ora, come mi consigliate di procedere?
i rid possono essere stornati entro 8 settimane di tempo
toto1985
07-05-2017, 10:52
Ripropongo un quesito a cui non ho trovato risposta.
Al momento sono con Tiscali in ULL, ma se mi trasferisco in una zona dove Tiscali arriva solo in wholesale cosa succede?
Mi mantengono con la mia attuale promozione o la migrazione andrà KO?
conduzione
09-05-2017, 13:56
Mi stavo preparando a sottoscrivere l'offerta adsl di Tiscali (al momento non sono raggiunto dalla fibra), certo che...leggendo le lamentele in questo TD...
Sapete che modem danno con questa offerta?
Mi stavo preparando a sottoscrivere l'offerta adsl di Tiscali (al momento non sono raggiunto dalla fibra), certo che...leggendo le lamentele in questo TD...
Sapete che modem danno con questa offerta?
Un technicolor... Comunque io lascerei perdere onestamente...
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conduzione
09-05-2017, 15:05
Un technicolor... Comunque io lascerei perdere onestamente...
Inviato dal mio Redmi 3 utilizzando Tapatalk
Vorrei fortemente farne a meno ma non posso: in fase di sottoscrizione l'opzione del modem non è deselezionabile e in altra discussione mi hanno gentilmente spiegato che vuol dire che nella mia zona la fonia Tiscali si basa su VOIP e quindi, poichè non rivelano i parametri, il loro modem diventa obbligatorio
Vorrei fortemente farne a meno ma non posso: in fase di sottoscrizione l'opzione del modem non è deselezionabile e in altra discussione mi hanno gentilmente spiegato che vuol dire che nella mia zona la fonia Tiscali si basa su VOIP e quindi, poichè non rivelano i parametri, il loro modem diventa obbligatorio
Lascerei perdere tiscali intendevo
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conduzione
09-05-2017, 17:42
ah, ok, grazie per la precisazione
francy.1095
09-05-2017, 19:13
ma se sei in voip sei sicuramente in ull e non in wholesale, se è davvero così valuta pure tiscali, non dovrebbe andare male anzi
conduzione
09-05-2017, 19:44
ma se sei in voip sei sicuramente in ull e non in wholesale, se è davvero così valuta pure tiscali, non dovrebbe andare male anzi
ti ringrazio per l'ulteriore precisazione, mi ridai speranza ed inoltre ho imparato un'altra cosa (voip = ull). Grazie veramente!!!!
francy.1095
09-05-2017, 20:49
in realtà tecnicamente voip = ull non è vero, ma in wholesale tiscali usa apparati tim che danno adsl con telefono non voip, quindi è evidente che di fatto se sei davvero in voip sei coperto direttamente da tiscali.
per accertarti di questo basta che inserisci in tuo numero/indirizzo sul sito tiscali, se ti fanno un'offerta a rialzo rispetto a quanto pubblicizzato (es. 29,95 al posto di 19.95 per ADSL Open) vuol dire che sei in wholesale e quindi scappa subito, in caso contrario procedi pure.
Ciao, una domanda sulla migrazione.
Tiscali può bloccare la portabilità del numero? Sto tentando di passare a TIM ma secondo loro il numero non è nativo (non mi risulta) quindi l'unica soluzione è aprire una linea con nuovo numero.
Ho pagato l'ultima bolletta Tiscali in ritardo, forse è anche questo il motivo.
non è nativo Telecom? io ho un numero nativo Infostrada, poi migrato su Telecom e adesso migrato su Tiscali, quindi è la prova che anche i numeri non nativi Telecom possono migrare.
l'unica cosa che posso dirti che quando migrai da Infostrada a Telecom, Telecom posò un nuovo doppino, a detta del tecnico era necessario essendo una linea mai censita sui sistemi Telecom.
ad ogni modo, se stai migrando a Telecom, dovrebbe essere questa a dirti di eventuali problematiche nella migrazione
Grazie per la risposta, sono certo di avere un numero nativo Telecom/TIM ma TIM non lo riconosce come tale a quanto pare. Mi resta il dubbio che Tiscali abbia negato la portabilitá.
In ogni caso ho chiesto di fare ulteriori verifiche.
Saluti
strassada
16-05-2017, 21:52
da qualche giorno notate anche voi rallentamenti vari, oltre al limite di banda?
Sono scappati tutti. Penso tu sia uno dei pochi rimasti. :sofico:
da qualche giorno notate anche voi rallentamenti vari, oltre al limite di banda?
A me sembra vada come al solito.
Sono scappati tutti. Penso tu sia uno dei pochi rimasti. :sofico:
Io sto resistendo ancora:D
lagunarock
17-05-2017, 21:31
Grazie per la risposta, sono certo di avere un numero nativo Telecom/TIM ma TIM non lo riconosce come tale a quanto pare. Mi resta il dubbio che Tiscali abbia negato la portabilitá.
In ogni caso ho chiesto di fare ulteriori verifiche.
Saluti
Sta succedendo anche a me (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44554523&postcount=1473)...
Secondo Telecom la mia attuale linea RTG è stata convertita in VOIP e pertanto non possono fare la migrazione dell'ADSL sul mio numero ma devono attivarmi una nuova linea con un nuovo numero...peccato che il mio telefono continui a funzionare correttamente e non dispongo di un apparato VOIP...
A me sembra vada come al solito.
Io sto resistendo ancora:D
Confermo...1.1 Mb/s in questo momento per scaricare gli aggiornamenti di Windows...
Non so quanto resisterò ancora...
Sta succedendo anche a me (http://www.hwupgrade.it/forum/showpost.php?p=44554523&postcount=1473)...
Allora non sono solo, nel mio caso l'operatrice che mi ha contattato disse: "è necessario attivare un nuovo numero, altrimenti potrebbe avere problemi per la dispersione, la linea instabile insomma." Bah...
Sullo scontrino d'ordine TIM c'è scritto:
Si informa il cliente che sara' attivata temporaneamente per motivi tecnici sulla linea telefonica Telecom Italia prima Internet 7 Mega, alle condizioni economiche e contrattuali in essere, e poi l'offerta richiesta.
La mia centrale ha la 7 Mega in ATM satura, giusto per informazione. La 20M non è satura.
Pochi giorni fa salta fuori che il mio non è un numero nativo, sono in attesa di avere nuove informazioni.
Confermo la lentezza (come al solito), già dal tardo pomeriggio la banda comincia a calare fino a 1-2 Mega, dipende dai giorni. A sto punto speriamo migri più gente possibile :D :D ma appena posso me ne vado pure io... ricordo che un anno fa la situazione non era così tragica, si navigava a velocità accettabili nel mio caso.
strassada
23-05-2017, 16:03
A seguito di approfondite verifiche e test effettuati sulla sua linea telefonica, abbiamo riscontrato un rallentamento della velocità di navigazione.
Siamo spiacenti di confermarle che attualmente non risulta possibile garantire un servizio ADSL con velocità superiori.
mi toccherà fare il test con nemesys, per non pagare la penale (a 31 mensilità, siamo a 620€ sul canone finora risparmiato), volessi migrare altrove (e in FTTC), ma c'è sempre il discorso dei lavori in casa, che mi segheranno la linea interna per qualche settimana, e mi seccherebbe non sfruttare la FTTC (TIM o Vodafone in ULL) e quindi visto che è in attivazione la loro LTE WTTX in un comune a me limitrofo, gli darò un'ultima chance. Ma al minimo calo, addio, sono stato anche troppo paziente in questo anno.
Aggiornamento: mi hanno attivato la linea TIM.
Riepilogo:
- richiesta fatta l'online 15/04
- mi chiama un operatore dicendo che dovevo cambiare numero. Falso, probabilmente voleva guadagnare sull'apertura del contratto. Ignoro la sua proposta.
- passano i giorni, contatto l'assistenza, non risulta nessuna pratica. Il mio numero non è nativo e non può essere migrato (ancora?)
- il 20/05 dal nulla mi arriva un SMS di conferma dell'attivazione e pochi giorni dopo ho la linea attiva
@lagunarock: non so come hai risolto, come vedi accampano scuse per i loro interessi. Ti consiglio di fare tutto online, annullando le precedenti richieste.
Ciao a tutti.
Anche io sono disperato con la lentezza di tiscali in ws e anche io sono sotto vincolo di 3 anni.
Oggi mi ha contattato tim che mi ha detto che posso effettuare direttamente con loro il passaggio, senza far ulteriori azioni (tipo il test agcom) e pagare alcuna penale, in quanto loro sono proprietari della linea, e che si arrangerebbero tutto loro per far sì che il passaggio avvenga senza problemi; dovrei solo pagare 35 euro del decreto bersani.
A me sembra strano ma magari sono ignaro che da qualche tempo tim stia riuscendo "per disservizio" altrui a poter riprendere ex clienti delle proprie linee.
Qualcuno di voi sa qualcosa? ho meglio sempre procedere con il test dei 45 giorni?
grazie
francy.1095
10-06-2017, 10:24
assolutamente test AGCOM. da evitare di fare come ti hanno detto in tim, soprattutto non essendo passati i 3 anni
Ai call center sparano tante cazzate dicendo tutto e il contrario di tutto nel giro di poche chiamate. Come ti è stato detto, devi fare i due test per poter recedere senza penali.
E attento a chi chiama e a cosa "promette" perché è facile per chiunque dichiarare di lavorare per Tim al telefono.
Test Nemesys dal sito Misurainternet, assolutamente! Se non fai questo passaggio non sei coperto dall'ombrello normativo e ti addebitano tutte le penali e sconti usufruiti.
Proverei a verificare se sei Ull con qualche operatore non Tim, io sono passato ad Infostrada Ull e sono soddisfattissimo. Mai un calo di banda!
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Grazie mille a tutti. Appena posso comincio anche io la trafila di Nemesys. Tiscali ti porta all' esasperazione
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Son migrato il 3 maggio e sti ridicoli continuano a mandarmi bollette, adesso mi è arrivata quella di giugno per il bimestre luglio-agosto!
Chiamati e dopo mezz'ora al telefono in attesa son riuscito a parlare con un commerciale che ha detto che non era arrivata la notifica di migrazione... Adesso aspetto la bolletta di chiusura contratto, in teoria son indietro di 2 bollette (una i giustificata bimestre luglio agosto) e una col bimestre maggio giugno in cui son stato con loro solo 3 giorni e che non ho pagato per non lasciargli soldi inutilmente.. Se adesso mi mandano un conguaglio onesto (cioè senza spese di migrazione dato che son passato con agcom) gli pago quei 3 giorni altrimenti niente.
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Son migrato il 3 maggio e sti ridicoli continuano a mandarmi bollette, adesso mi è arrivata quella di giugno per il bimestre luglio-agosto!
Chiamati e dopo mezz'ora al telefono in attesa son riuscito a parlare con un commerciale che ha detto che non era arrivata la notifica di migrazione... Adesso aspetto la bolletta di chiusura contratto, in teoria son indietro di 2 bollette (una i giustificata bimestre luglio agosto) e una col bimestre maggio giugno in cui son stato con loro solo 3 giorni e che non ho pagato per non lasciargli soldi inutilmente.. Se adesso mi mandano un conguaglio onesto (cioè senza spese di migrazione dato che son passato con agcom) gli pago quei 3 giorni altrimenti niente.
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Stessa mia situazione, addirittura a me devono restituire parte di una fattura già anticipata.
Insistono che devo pagare una fattura per i mesi in cui ero già migrato.
Stanno raschiando il fondo...
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hardy too
27-06-2017, 13:02
A me sembra vada come al solito.
Io sto resistendo ancora:D
anche io:) :asd: speriamo che le cose migliorino
Stessa mia situazione, addirittura a me devono restituire parte di una fattura già anticipata.
Insistono che devo pagare una fattura per i mesi in cui ero già migrato.
Stanno raschiando il fondo...
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Conoscendoli non gli ho anticipato niente e come volevasi dimostrare ho fatto bene.. Che scorretti
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Stessa cosa, continuano ad emettere fatture, dicono che non gli è arrivata notifica di migrazione...
Io non pago, anzi ho già pagato un mese intero di servizio non usufruito per via della migrazione.
Clamorosa Tiscali, sono migrato i primi di maggio di quest'anno ad Infostrada Ull ed il 02 luglio mi hanno emesso fattura per i canoni di agosto e settembre 2017.
Ormai viaggio a Pec di diffide, non avranno un cent dal sottoscritto.
Anzi, avanzo la quota parte di maggio del canone già anticipato e non usufruito.
Che vergogna..
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mordred93
12-07-2017, 19:34
Ho un amico che a casa ha tiscali da febbraio 2013, l'offerta adsl tutto incluso full che viaggia veramente lenta nei giorni in cui va bene (5mb...), gli ho consigliato di cambiare operatore ma suo padre sostiene che si era informato e gli era stato detto che la sua offerta prevedeva un vincolo di 5 anni pena la restituzione di tutti gli sconti maturati (pagano 29,95€ al mese anzichè 40 e qualcosa se non erro).
Purtroppo non trova il contratto per farmi leggere i vari punti ma da quello che ho capito cercando in giro il vincolo massimo con tiscali dovrebbe essere 3 anni, o sbaglio? Al di là della bassa velocità registrata, dovrebbero essere in grado di passare ad altro operatore pagando solo i costi di migrazione, no? Le condizioni generali di contratto in vigore attualmente parlano di 24 mesi di vincolo...
strassada
14-07-2017, 20:19
sono 3-4 giorni che, dal pomeriggio (non sempre tardo) ad oltre mezzanotte (anzi si arriva quasi all'una) che ha ripreso l'andazzo di qualche tempo fa.
sono 3-4 giorni che, dal pomeriggio (non sempre tardo) ad oltre mezzanotte (anzi si arriva quasi all'una) che ha ripreso l'andazzo di qualche tempo fa.
A me sembra non sia mai migliorata.
Ma sto imparando ad apprezzare l'ADSL che forniscono dato che mi hanno fatto migrare in 4g e le prestazioni a volte sono state uguali o anche peggiori dell'adsl (e ora in teoria il passaggio è andato in ko e rimango in Adsl).
Ho un amico che a casa ha tiscali da febbraio 2013, l'offerta adsl tutto incluso full che viaggia veramente lenta nei giorni in cui va bene (5mb...), gli ho consigliato di cambiare operatore ma suo padre sostiene che si era informato e gli era stato detto che la sua offerta prevedeva un vincolo di 5 anni pena la restituzione di tutti gli sconti maturati (pagano 29,95€ al mese anzichè 40 e qualcosa se non erro).
Purtroppo non trova il contratto per farmi leggere i vari punti ma da quello che ho capito cercando in giro il vincolo massimo con tiscali dovrebbe essere 3 anni, o sbaglio? Al di là della bassa velocità registrata, dovrebbero essere in grado di passare ad altro operatore pagando solo i costi di migrazione, no? Le condizioni generali di contratto in vigore attualmente parlano di 24 mesi di vincolo...
Anni fa c'era il vincolo di 3 anni ora è si due. Però facendo la procedura col test nemesys, se la linea va veramente male, non dovresti pagare sconti usufruiti e cose varie. Comunque ci sono varie testimonianze in questo thread
Esatto con nemesys non dovresti pagare i costi di disattivazione, non so quanto ne valga la pena, è una procedura lunga (2 test a 45 giorni di distanza) e il software può dare problemi.
Se vi può essere utile: revocando l'autorizzazione dalla banca il pagamento in automatico viene passato a bollettino, ma potete pagare anche con carta di credito.
Per la fatturazione dopo migrazione, provate a chiamare il servizio clienti (sezione commerciale), ho aspettato un bel po' in linea ma alla fine l'operatrice ha verificato il problema e iniziato la procedura di cessazione.
Ora aspetto la fattura di chiusura, spero di non trovare sorprese :doh: , non dovrei pagare nulla.
Clamorosa Tiscali, sono migrato i primi di maggio di quest'anno ad Infostrada Ull ed il 02 luglio mi hanno emesso fattura per i canoni di agosto e settembre 2017.
Ormai viaggio a Pec di diffide, non avranno un cent dal sottoscritto.
Anzi, avanzo la quota parte di maggio del canone già anticipato e non usufruito.
Che vergogna..
Inviato via TapatalkSiamo già in 3 a cui è capitato, ste notifiche di migrazione son proprio pigre, non gli arrivano mai ahahhaha.. :D
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claudio93
25-07-2017, 12:40
Clamorosa Tiscali, sono migrato i primi di maggio di quest'anno ad Infostrada Ull ed il 02 luglio mi hanno emesso fattura per i canoni di agosto e settembre 2017.
Ormai viaggio a Pec di diffide, non avranno un cent dal sottoscritto.
Anzi, avanzo la quota parte di maggio del canone già anticipato e non usufruito.
Che vergogna..
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Mi era successa una cosa simile con il passaggio a Tim, quando avevo chiesto delle delucidazioni mi avevano detto che la (allora Telecom) non aveva completato totalmente la procedura di migrazione (sono passati tanti anni e non ricordo bene ormai) avvisai la Telecom dicendo tutto quello che mi aveva detto Tiscali e in qualche settimana riuscì a farmi annullare le fatture emesse. Ti conviene contattarli tramite twitter che sono molto più veloci.
Martedì la mia linea ha cessato di funzionare. Sia la linea dati che linea dati. Chiamo il 130 e mi dicono normale che la linea voce non vada è voip... ed io ... no beh... cmq aprono la segnalazione guasto ma ad oggi non ho ne linea voce ne dati... voi avete idea di quanto tempo ci voglia per far uscire un tecnico?
claudio93
04-08-2017, 16:01
Ciao ragazzi, a gennaio 2015 attivai una 20 Mb (wholesale) con Tiscali, tutto bene, andavo a 10/11 Mb in download e pagavo meno rispetto a un abbonamento 7 Mb con Tim/Telecom. Il problema comincia a sorgere negli ultimi mesi, dalla tarda mattinata sino a sera la velocità è sotto i 500 Kbps. Cosa dovrei fare? E' impossibile usare servizi di streaming e giocare, a malapena si riesce a navigare. Il vincolo è sino a gennaio 2018 (altrimenti pagherei tutti gli sconti usufruiti sino ad ora) quindi non posso migrare per ora. L'unica scelta penso che sia l'utilizzo di Nemesys, come si comporta Tiscali in questo caso?
claudio93
07-08-2017, 12:44
Ho chiesto su twitter, mi hanno fatto fare un test con nemesys e ho ottenuto questo:
e mi hanno detto che vado a oltre 10 Mb.
Scusate ma o sto impazzando io o loro 1010 Kbps... sono circa 1 Mbps in download e non 10 come dicono loro.
francy.1095
07-08-2017, 13:55
@claudio93 ovviamente hai ragione te, fai presente che 1024kbit =1 mbit, probabilmente stanno cercando e sperano di confonderti.
claudio93
07-08-2017, 14:27
@claudio93 ovviamente hai ragione te, fai presente che 1024kbit =1 mbit, probabilmente stanno cercando e sperano di confonderti.
Grazie... ho pensato di essere diventato stupido dopo aver letto quella risposta.
Comunque, subito dopo la mia risposta mi hanno contattato con messaggio privato:
Ci dispiace per il disagio.
Siamo a conoscenza della saturazione della banda in alcuni orari.
E' previsto un upgrade della rete ma al momento non sappiamo indicarti una tempistica.
Ora ci sono tre opzioni che posso scegliere:
-1 Aspettare sino a gennaio 2018 (scadono i tre anni di contratto) e migrare a Tim;
-2 Usare Nemesys per la migrazione ad altro operatore (senza pagare gli sconti usufruiti);
-3 Aspettare la fine lavori della fibra (InfraTel) prevista per fine anno e valutare (sempre se i tempi vengono rispettati) se rimanere con loro facendo l'upgrade alla fibra o migrare.
L'opzione 2 penso che sarà comunque lunga dato che ci vorranno almeno 60 giorni dato che ci sono due test da fare.
Voi cosa consigliate?
ma la 2 non consente di migrare/recedere senza penali e costi?
claudio93
07-08-2017, 15:04
Chi ci ha provato ha detto che è stato un inferno a quanto pare... Tiscali che non riconosce il documento e che poi ti mette a pagare gli sconti usufruiti ecc. ecc. non so quanto ne valga la pena.
Considerati i punti 1 e 3, io aspetterei se non hai fretta. Il test lo puoi fare comunque e non effettuare la migrazione istantanea una volta ottenuto anche il secondo test positivo, giusto per precauzione.
Raccontano un sacco di frottole, non sperare in una sistemazione della linea o in un upgrade perché, con buona probabilità, non accadrà mai.
Possono dire quello che vogliono ma quel test è valido e non devi pagare eventuali costi aggiuntivi che ti potrebbero addebitare.
Nel caso vi addebitassero spese non dovute, minacciateli di contattare il Corecom, poi vedete se non cambiano subito posizione.
Mi è successa una cosa simile con una fattura TIM dopo essere rientrato. Dopo una serie di tira e molla (prima mi davano ragione, poi no, poi ancora sí, poi no), ho mandato un fax di reclamo dicendo appunto che avrei contattato il Corecom nel caso non mi avessero stornato gli 80 euro che mi avevano addebitato ingiustamente.
L'ultima fattura è senza importo.
Se non fate valere i vostri diritti faran sempre di tutto per incxxarvi.
claudio93
08-08-2017, 13:59
Ho letto nella discussione infatti la tua esperienza con nemesys e Tiscali... alla fine è andato tutto bene?
Sí, l'hanno annullata anche perché non l'avrei pagata comunque.
Son migrato il 3 maggio e sti ridicoli continuano a mandarmi bollette, adesso mi è arrivata quella di giugno per il bimestre luglio-agosto!
Chiamati e dopo mezz'ora al telefono in attesa son riuscito a parlare con un commerciale che ha detto che non era arrivata la notifica di migrazione... Adesso aspetto la bolletta di chiusura contratto, in teoria son indietro di 2 bollette (una i giustificata bimestre luglio agosto) e una col bimestre maggio giugno in cui son stato con loro solo 3 giorni e che non ho pagato per non lasciargli soldi inutilmente.. Se adesso mi mandano un conguaglio onesto (cioè senza spese di migrazione dato che son passato con agcom) gli pago quei 3 giorni altrimenti niente.
Inviato dal mio Redmi 3 utilizzando TapatalkOggi bello rilassato dalle ferie vado a ritirare la posta e cosa trovo?
Fattura tiscali per bimestre settembre ottobre! Mamma mia che branco di idioti!!!!
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claudio93
17-08-2017, 13:21
Anche tu hai usato nemesys?
Anche tu hai usato nemesys?Yes.. In primavera
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Fattura tiscali per bimestre settembre ottobre! Mamma mia che branco di idioti!!!!
Uguale, da me risulta tutto "in fase di terminazione" eppure continuano...
Ciao, sono cliente Tiscali da luglio, andato tutto ok (per ok si intende 12/13 Mbps a qualsiasi ora del giorno). Da circa una settimana, tra le 18 e l’una di notte si verifica un calo di velocità fino a 1 Mbps scarso. Il supporto clienti dice che sono a conoscenza della saturazione di banda in alcuni orari e non mi forniscono altra assistenza sull’argomento.
Premetto che ho un FritzBox 7490 che ho configurato con successo per il VoIP, aggancia una portante di 13/14 Mbps. La velocità reale di download e speedtest è però ben diversa in quegli orari..
Come muovermi? Devo per forza abbonarmi a Tim? :( nella mia zona c’è solo la sua adsl..
Ciao, sono cliente Tiscali da luglio, andato tutto ok (per ok si intende 12/13 Mbps a qualsiasi ora del giorno). Da circa una settimana, tra le 18 e l’una di notte si verifica un calo di velocità fino a 1 Mbps scarso. Il supporto clienti dice che sono a conoscenza della saturazione di banda in alcuni orari e non mi forniscono altra assistenza sull’argomento.
Premetto che ho un FritzBox 7490 che ho configurato con successo per il VoIP, aggancia una portante di 13/14 Mbps. La velocità reale di download e speedtest è però ben diversa in quegli orari..
Come muovermi? Devo per forza abbonarmi a Tim? :( nella mia zona c’è solo la sua adsl..Mi sa di sì, io per sistemare la situazione son dovuto tornare a Tim.
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conduzione
13-09-2017, 17:57
vedo gente che fugge mentre io...arrivo! Abbandono una vecchia 7 mg che costava una fortuna e mi parcheggio qui in attesa che ampino l'armadio (ora saturo) per passare alla fibra.
Mi è arrivato il modem (Technicolor TG582n) e nei prossimi giorni dovrebbero attivare il servizio. La domanda è: dopo che avrò collegato il modem e mi avranno trasmesso i parametri potrò leggerli per inserirli in un altro modem? Come?
PS sono andato indietro nel thread ma non mi sembra di aver trovato niente
vedo gente che fugge mentre io...arrivo! Abbandono una vecchia 7 mg che costava una fortuna e mi parcheggio qui in attesa che ampino l'armadio (ora saturo) per passare alla fibra.
Mi è arrivato il modem (Technicolor TG582n) e nei prossimi giorni dovrebbero attivare il servizio. La domanda è: dopo che avrò collegato il modem e mi avranno trasmesso i parametri potrò leggerli per inserirli in un altro modem? Come?
PS sono andato indietro nel thread ma non mi sembra di aver trovato niente
I parametri per il collegamento ADSL li trovi senza problemi in rete, userai come user la tua nuova email Tiscali con relativa password. Sono i parametri VoIP più ostici da trovare, ma il modo c’è: con queste due pagine [Guida su pastebin (https://pastebin.com/LRfk8nGa)] [thread su HWU (http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?p=44428711#post44428711)] anche io sono riuscito a prendere i dati, configurare il mio fritzbox 7490 e a buttare in cantina il technicolor (cesso mostruoso, mai visto un router così neanche con TIM.. e ti ho detto tutto. Procurati in fretta un router decente..)
conduzione
14-09-2017, 10:33
Grazie Simocy, veramente gentile: devo dire che con la modifica del tuo post, aggiungendo i due link, mi hai preparato la pappa (...un po me ne vergogno), grazie ancora!
PS tutti le procedure linkate citano il tg788vn mentre io ho il tg582n, immagino sia indifferente
Il tg582n non suporta il VoIP, tant'è che c'è il filtro ADSL nella confezione di quel modem.
Il tg582n non suporta il VoIP, tant'è che c'è il filtro ADSL nella confezione di quel modem.
Ah, scusate allora, mea culpa. Ho fatto confusione pensavo fosse lo stesso modello che hanno venduto a me.
strassada
14-09-2017, 21:04
se l'user conduzione è in bitstream (il canone è più altro rispetto a chi è in ULL), non c'è il voip.
se è in bitstream, non credo potrà mai fare Tiscali FTTC.
e la migrazione verso altri provider, ci sono sempre i 2 (o 3) anni minimi di contratto, anche se potrebbe giocare la carta per fare i test di scarsa banda e andarsene senza dover pagare tutti i restanti canoni.
se è in ULL, il discorso cambia, ma non dovrebbe postare in questo thread, se no la confusione aumenta.
se l'user conduzione è in bitstream (il canone è più altro rispetto a chi è in ULL), non c'è il voip.
se è in bitstream, non credo potrà mai fare Tiscali FTTC.
e la migrazione verso altri provider, ci sono sempre i 2 (o 3) anni minimi di contratto, anche se potrebbe giocare la carta per fare i test di scarsa banda e andarsene senza dover pagare tutti i restanti canoni.
se è in ULL, il discorso cambia, ma non dovrebbe postare in questo thread, se no la confusione aumenta.
Non credo ci siano 2/3 anni minimi di contratto, io sto lasciando Tiscali in wholesale sottoscritto a giugno. Il modem l’ho acquistato (i soldi peggio spesi di sempre). Pagherò i 30/36€ (non ricordo con esattezza) di disattivazione e penso basta
strassada
14-09-2017, 22:57
in effetti era un bel po' che non controllavo, direi dall'anno scorso: ora anche su rete indiretta (Bitstream/Wholesale/WLR) non c'è più la durata minima contrattuale.
Resta comunque il fatto che non rifarei (e non lo rifarò mai più) un contratto con un operatore che non sia in ULL.
conduzione
15-09-2017, 09:21
se l'user conduzione è in bitstream (il canone è più altro rispetto a chi è in ULL), non c'è il voip.
se è in bitstream, non credo potrà mai fare Tiscali FTTC.
e la migrazione verso altri provider, ci sono sempre i 2 (o 3) anni minimi di contratto, anche se potrebbe giocare la carta per fare i test di scarsa banda e andarsene senza dover pagare tutti i restanti canoni.
se è in ULL, il discorso cambia, ma non dovrebbe postare in questo thread, se no la confusione aumenta.
ringrazio tutti per l'aiuto fattivo e perdonate se involontariamente ho creato confusione ma...ho le idee confuse anch'io. Mi spiego meglio:
- tempo fa (circa 5 mesi fa) postai (che brutto questo verbo!) su questo TD (non ricordo il motivo)
- mi avete insegnato che: 1) se pago il canone più alto sono in wholesale 2) se ho la telefonia in voip (poichè telecom utilizza per il wholesale apparati in telefonia tradizionale) sono in ull
- a quei tempi non pagavo un extra-costo e mi obbligavano a prendere il loro modem per gestire la telefonia in voip; quindi ero in sicuramente in ULL
- svanita la mia speranza di avere la fibra per saturazione dell'armadio Tim (fastweb non mi copre direttamente) mi sono appoggiato a Tiscali poichè non ha obblighi temporali a contratto
- confermo di non avere pagato un extra-costo MA, da quanto è emerso poco sopra, non ho telefonia VOIP.
Sono in Wholesale o in ULL ????
Sono in Wholesale o in ULL ????
Verifica la copertura ADSL sul sito di Tiscali, clicca su "Dettaglio costi" e poi su "Visualizza il dettaglio costi" ti si apre un link, se il link è: "http://casa.tiscali.it/doc/AGCOM/B2C/ADSL-FULL_BIT-ETH-ATM_AGCOM_060317.pdf" la scritta "ADSL-FULL_BIT-ETH-ATM" indica ADSL bitstream e quindi in wholesale.
conduzione
15-09-2017, 09:44
Verifica la copertura ADSL sul sito di Tiscali, clicca su "Dettaglio costi" e poi su "Visualizza il dettaglio costi" ti si apre un link, se il link è: "http://casa.tiscali.it/doc/AGCOM/B2C/ADSL-FULL_BIT-ETH-ATM_AGCOM_060317.pdf" la scritta "ADSL-FULL_BIT-ETH-ATM" indica ADSL bitstream e quindi in wholesale.
no, il link è casa.tiscali.it/doc/AGCOM/B2C/ADSL-FULL_SHA-ULL_AGCOM_060317.pdf
quindi dovrei essere in ULL.
Sono contento per aver scelto correttamente, mi dispiace dover lasciare il TD: ho incontrato persone tutte gentili e competenti, spero di incontrarvi a breve in un TD di un provider di fibra !!!!!!
ciao a tutti
ho fatto portabilità a tiscali adsl a mia madre che vive da sola ed un po avanti con gli anni...quindi il telefono fisso serve sempre mentre l'adsl puo anche fare schifo visto che solo a natale potrei usarla.
ora il problema è che la fonia fa veramente pena e mia madre vuole ritornare ad infostrada, il problema è che ha sempre interferenze sulla linea fino ad arrivare al punto che da 3 ore telefoniamo e risulta sempre occupato quando in reàlta lei non sta parlando; altre volte non squilla, altre volte si sentono dei suoni dalla cornetta ecc.
su twitter l'unica assistenza che mi hanno offerto è di collegare solo il telefono alla presa principale..cosa che abbiamo fatto ma il problema persiste.
voi avete da consigliarmi delle soluzioni per mia madre?
in alternativa visto che non possiamo permetterci io e mia sorella che lei viva senza telefono fisso che offerte ci sono attualmente valide? possiamo ritornare ad infostrada avendo fatto mnp a fine maggio?
grazie
Settimana prossima finalmente abbandonerò questi ladruncoli; se nel caso qualcuno volesse abbonarsi con loro in wholesale, posto un paio di dati interessanti.
Dopo 2 mesi a 13 Mbps pieni giorno e notte, questo è quello che succede ora:
http://beta.speedtest.net/result/6641025406.png
valori rilevati dal FritzBox 7490, quindi non dal loro ridicolo technicolor (saprei dove infilarglielo) - i 7 dB di SNR li ho forzati io per agganciare una portante maggiore, non è la linea disastrata
https://i.imgur.com/Hr4kdlx.jpg
utilissima assistenza su twitter
https://i.imgur.com/IFomA2C.jpg
https://i.imgur.com/ICvrei5.jpg
https://i.imgur.com/b2WVIBY.jpg
insomma, statene alla larga. se avete un problema ve lo tenete. garantito.
voi avete da consigliarmi delle soluzioni per mia madre?
in alternativa visto che non possiamo permetterci io e mia sorella che lei viva senza telefono fisso che offerte ci sono attualmente valide? possiamo ritornare ad infostrada avendo fatto mnp a fine maggio?
grazie
prendi una SIM con una tariffa decente, anche di qualche operatore virtuale, compra un gateway gsm a cui collegare un telefono fisso o un banalissimo telefono tipo Vodafone Classic (funziona senza modifiche con qualsiasi operatore, testato personalmente per i nonni, anche loro ex clienti telecom che ad ogni piovuta restavano senza fonia) e inseriscila lì. Hai sotto controllo i consumi senza sorprese, in caso di problemi in 48h fai MNP...
PS: dato che i nonni facevano fatica a utilizzare il Vodafone Classic, ho comprato un 2N EasyGate, avendo un uscita rj11 ho potuto collegarci un semplicissimo Gigaset e va tutto alla perfezione. Spenderanno, a consumo, 15€ all'anno..
Le linee wholesale dovrebbero essere abolite a prescindere dall'operatore.
Personalmente non proverò mai piú un'esperienza del genere, avendoci avuto a che fare sotto diversi operatori sia direttamente che indirettamente. Nemmeno gratis.
È una cosa vergognosa. Peccato però, il servizio inizialmente andava benissimo, con il fritzbox s’intende.
Con il loro technicolor non funzionava nemmeno il VoIP. Dopo aver recuperato i dati di configurazione per il fritzbox come ho linkato qualche post indietro, ha iniziato magicamente a funzionare.
Peccato che ora mi tocca scappare per via della velocità.. inutile il misurainternet di agcom: se dalle 24 alle 8.30 la linea va a 13/14 Mbps, compensa i 2 Mbps scarsi del resto della giornata. Quindi la linea contrattualmente è perfetta. :doh: in realtà è una cagata pazzesca, ai livelli della Corazzata Potemkin del Fantozzi.
inutile il misurainternet di agcom: se dalle 24 alle 8.30 la linea va a 13/14 Mbps, compensa i 2 Mbps scarsi del resto della giornata. Quindi la linea contrattualmente è perfetta. :doh: in realtà è una cagata pazzesca, ai livelli della Corazzata Potemkin del Fantozzi.
No. Il minimo contrattuale lo devono rispettare sempre, non è una media, quindi anche se ti succede in una determinata fascia oraria il test è valido.
Io non l'avevo nemmeno terminato. Mi è bastato lanciarlo nella fascia oraria in cui andava male per un paio d'ore e subito mi è uscito il messaggio "la velocità minima contrattuale non è rispettata, puoi chiedere la risoluzione del contratto" (o qualcosa di simile)
PS Non devi usare lo speedtest (pure quello dell'AGCOM) che non ha validità ma devi installare e lanciare Ne.Me.Sys con un solo pc collegato via ethernet e con il wifi disabilitato.
No. Il minimo contrattuale lo devono rispettare sempre, non è una media, quindi anche se ti succede in una determinata fascia oraria il test è valido.
Io non l'avevo nemmeno terminato. Mi è bastato lanciarlo nella fascia oraria in cui andava male per un paio d'ore e subito mi è uscito il messaggio "la velocità minima contrattuale non è rispettata, puoi chiedere la risoluzione del contratto" (o qualcosa di simile)
Buono a sapersi, grazie per la correzione. Che mi ha spinto a passare a un altro operatore (pagando a Tiscali 30€ Circa di disattivazione, che spero spendano in supposte) è però la lunga procedura prevista per risolvere il contratto senza spese. La riporto di seguito:
L'Operatore ha 30 giorni a partire dalla ricezione del reclamo corredato dal certificato per ripristinare i livelli di qualità del servizio garantiti. Dopo l'intervento dell'Operatore e comunque non prima di 45 giorni dalla data del primo certificato, l'utente deve effettuare una seconda verifica con Nemesys e qualora anche i risultati riportati sul secondo certificato risultassero peggiori rispetto a quelli indicati dall'Operatore, allora l'utente ha il diritto di recedere senza penali dal contratto sottoscritto per la sola parte relativa al servizio di accesso ad Internet.
Quindi, stando a quanto scritto sopra, dovrei andare avanti a pagare un mese e mezzo di servizio a questi scoppiati, e sorbirmi altri 45 giorni di lentezza disarmante.
Oltretutto l’ultima frase mi fa pensare che Tiscali avrebbe potuto disattivarmi l’adsl e rifilarmi una semplice tariffa “solo voce”.
Insomma la faccenda non era chiara e comunque avrei speso più di 30€, quindi..:doh:
Se cerchi in questo thread trovi tutto quello checti serve comunque sí, puoi chiedere la risoluzione del contratto (sia voce che ADSL dato che nel contratto sono compresi entrambi) senza pagare penali ma devi rieseguire il test dopo 45 giorni (prima non è proprio possibile, occhio ad usare lo stesso account).
Ovviamente devi pagare i mesi di "servizio" nel mentre.
Non molte pagine fa avevo riquotato alcuni miei vecchi messaggi, dovresti trovare tutte le informazioni. Altrimenti usa la funzione cerca all'interno del thread.
strassada
20-09-2017, 22:41
se non avessi drasticamente ridotto il tempo "passato fisicamente in postazione Internet di pomeriggio e sera", me ne sarei andato molto tempo fa, quando iniziarono i problemi di banda, ovviamente dopo i test Nemesys (se no mi mettevano in conto 20€ al mese per ogni mese fatto)
della banda ballerina non parlo più (attendo la fine del contratto per migrare altrove) tanto non c'è soluzione come più volte mi hanno informato in questi 2 anni e passa.
negli ultimi mesi la portante è perfino rimasta stabile, niente più disconnessioni continue, es. ora sono a 32 giorni consecutivi.
peccato che (dopo le attivazioni degli ONU vdsl2 di Telecom e Vodafone) continuo ad agganciare al massimo 9500kbps di portante, e solo scendendo a 2.x db di snr, quando prima potevo superare i 13000 senza dover scendere sotto gli 8db.
purtroppo qui le chiostrine sono tutte in derivazione, il che comporta un'attenuazione sulle bande vdsl2 un po' alte, diafonia superiore, e quindi portante inferiore alle aspettative (un paio di vicini della mia via, più vicini di me all'armadio, arrivano a 80 mega, con la 200 mega di TIM) e rispetto alla poca distanza dagli armadi (decisamente più vicino ai 100m che ai 150m). ma almeno c'è tutta la banda, anche di sera.
Io vado a 60/20 (55/20 in seguito ad un intervento di un tecnico che mi ha solo migliorato l'upload che era sceso a 10, facendomi perdere circa 7 mega in download :muro:) con la vdsl di TIM.
Sono in derivata seconda e la tratta è di circa 600 metri ma mi ritengo fortunato considerando che a pochi km da me ci sono paesi nemmeno coperti dall'ADSL. :doh:
Rispetto a prima è un altro mondo anche se non vado a velocità piena. Se fossi in una zona coperta non ci penserei un attimp per 10 euro al mese di differenza.
Gli streaming non si bloccano piú, gli aggiornamenti di PC e smartphone impiegano una frazione del tempo e non si rallentano a vicenda se collegati contemporaneamente (chiaramente dipende da cosa ci si fa). Per assurdo scarico meno di quando avevo l'ADSL. :asd:
claudio93
21-09-2017, 12:51
Su twitter si ricevono sempre le stesse risposte: che vanno dalla saturazione all'upgrade della rete.
A fine gennaio mi scadono i 3 anni di contratto e... bye bye.
Oggi bello rilassato dalle ferie vado a ritirare la posta e cosa trovo?
Fattura tiscali per bimestre settembre ottobre! Mamma mia che branco di idioti!!!!
Inviato dal mio Redmi 3 utilizzando TapatalkPer concludere oggi arriva lettera di uno studio legale di Cagliari con richiesta di sollecito di pagamento entro 10 giorni ahahahha
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:D
Anche a me sono arrivati i solleciti. Migrazione fatta a Giugno, solo adesso (Ottobre) hanno emesso la fattura di chiusura!
Non ho pagato alcuna penale ma i costi di disattivazione (meno i giorni non usufruiti) li hanno messi, 20 euro, pagati, fine. Perlomeno si sono ricordati del Nemesys, miracolo.
Vedo che i problemi di banda continuano, l'unica cosa che salvo di quella linea era il ping, davvero buono e stabile considerando che non era in fast.
Il sospetto che il "rubinetto" venga chiuso con delle precise tempistiche rimane.
strassada
21-10-2017, 19:56
e poi me ne ritorno da mamma TIM (FTTC 100 mega, ma sto ancora valutado se chiedere subito la 200, cosa possibile per l'ONU a cui sarò connesso, o solo nei giorni successivi all'effettiva attivazione, per non avere disguidi, lungaggini che mi pare alcuni abbiano subìto in caso di migrazione, chiedendo subito la 200 mega).
Dopo le 2 non idiliache esperienze di adsl in wholesale, prima Infostrada (2005/2007, dal'11 settembre 2001 - si proprio quel giorno - avevo libero@sogno, e ho successivamente sfruttato una promozione per passare alla loro adsl; prima ancora dal 1999 ad agosto 2001 avevo Galactica, ma poi è fallita staccando tutte le connessioni il 31 agosto 2001 o giù di lì) e poi Tiscali (2014/2017) me ne ritorno da Telecom (adsl con loro dal 2007 al 2014, qualche problema fino al 2009, ero su dslam ATM saturo, poi 5 anni ottimi su quello GbE) e mai più un provider che non sia in ULL, possibilità che purtroppo per la mia zona non è tecnicamente possibile perchè non c'è nessuno, c'è solo TIM (e Vodafone per la vdsl, ma per ora non mi sento di provarla).
ricapitolando (solo andando a memoria, non ho voglio di andare controllare i post dell'epoca, per verificare l'effettiva sequenza del passaggio) tutte le date che vedo nel mio profilo, e che di conseguenza sanno anche loro:
- sera 19-10-2014: richiesta online Tutto Incluso Full Bitstream Ethernet 20 mega senza modem in comodato.
- 29.95€ al mese invece di 49.95€, 3 anni minimi di contratto per non pagare le penali (i 20€ "risparmiati" per ogni mese di contratto). Addebito su conto corrente.
- invio e ricevimento pdf, mail, ecc..., nella sera stessa. per qualche ora continuo ad avere la portante e IP Telecom, connettendomi senza problemi con loro.
- Stacco portante di Telecom Alice 10 mega e perdita di ip e impossibilità di connettermi per qualche minuto, tra le 00 e 01.00 del 20/10/2014.
- 1-2 minuti dopo mi allineo con la portante del profilo wholesale, provo ad usare il login che Tiscali mi ha dato, ma ancora non lo riconoscono, e non ricevo l'ip.
- Poco dopo riesco a connettermi, ho quindi l'ip, sono online con Tiscali, e finisco la registrazione.
- Quindi 20/10/2014 è la data di attivazione della Suite Tutto Incluso BS-ETH-WLR LA 7/2014, quantomeno per la parte adsl.
- Il passaggio tecnico della fonia, da Telecom a Tiscali è stato effettuato successivamente, tra il 12 e il 13 (se non proprio il 13) novembre 2014.
- visualizzando i miei servizi, oltre al 20/10/2014, vedo anche queste date:
servizio adsl del contratto: stato attivo dal 27/10/2014 (ma avevo la connessione attiva e funzionante con Tiscali già dal 20)
servizio fonia del contratto: stato attivo dal 13/11/2014 (e qui ci siamo).
Per evitare problemi di corrispondenza date e di inca... nel ricevere una bolletta pazza (oltre alla disattivazione del servizio che ok c'è, e non ci si può fare niente, di negativo se sbagliassi data ci sarebbe il salasso delle penali per aver chiuso il contratto prima della scadenza dei 3 anni minimi, cifra che ora è attorno ai 700€) e per tutto quello che ne consegue, per sicurezza prendo come riferimento di scadenza di sti 3 maledetti 3 anni, l'ultima data di attivazione di un servizio compreso nel contratto che ho con loro, e cioè il 13 novembre 2014, quindi effettuerò la migrazione (che necessariamente comprenderà sia dsl che fonia) solo dopo il 14 novembre 2017 (non penso che la effettuerò necessariamente quel giorno)
strassada
14-11-2017, 19:31
da un 7-10 giorni fa più pena del solito, sia come peggioramento di banda che durata di questo stato penoso (direi che siano 16-18 ore al giorno e tutti i giorni, di banda scarsa).
se riesco in settimana o entro la prossima passo a TIM FTTC, il problema è che se faccio ste cose online di sera, quando possono esserci problemi anche nella normale navigazione su alcuni siti, mi si potrebbe inceppare proprio mentre sto completando la procedura online. la settimana prossima dovrei avere una mattinata libera, per cui penso di rimandare ancora di qualche giorno la migrazione.
per sfizio vorrei potere avere accesso alla situazione della rete (bitstream/woleasale e tratta di dipendenza di Tiscali) a cui la mia utenza è attestata, giusto per capire perchè anche con sempre meno utenze adsl, ci sono ancora sti problemi critici e duraturi.
giusto per capire perchè anche con sempre meno utenze adsl, ci sono ancora sti problemi critici e duraturi.
Potrebbe aver senso che la diminuiscano man mano che gli utenti calano (se calano).
claudio93
16-11-2017, 14:36
Anche a me la voce è stata attivata dopo il servizio ADSL, comunque effettuando la migrazione dopo tale data dovrebbe andare tutto OK perché i tre anni sono passati, no?
Tanto per dare un aggiornamento.
E' da circa tre settimane che la linea va divinamente (dopo aver mandato due test nemesys quindi forse hanno aiutato, forse no, ma vabbe').
Youtube alla sera riesce ad andare tranquilamente in full-hd e anche oltre mentre prima andava a malapena a 480p. idem per qualsiasi trasferimento.
Quindi per me i problemi sembrano essere stati risolti, o magari ci sono ancora ma sono cosi' lievi che non me ne accorgo :D .
tivuvudit
23-12-2017, 20:14
Dunque, la situazione è questa: abbiamo l'offerta Tutto Incluso Affari Light, la sera e nei fine settimana si viaggia a meno di 1 mega, Open Fiber arriva nel 2020, le antenne di Tiscali 4G non si vedono all'orizzonte, i piani di investimento di Tim per le aree bianche rimangono un mistero...
Mi stavo chiedendo se fosse tecnicamente possibile la migrazione della sola parte ADSL di Tiscali, lasciando stare la fonia. In tal caso mi farei l'ADSL di Aruba 7 mega, che fa pagare poco anche con partita IVA e il servizio è equivalente a Tim.
Salve a tutti, un paio di settimane fa mi hanno comunicato che avrebbero aggiornato la mia attuale 7 mega a 20 per il 2 gennaio (notifica anche sul mytiscali in alto). Dalle 18 di oggi il modem ha perso la portante e finora non si è più riagganciata, che voi sappiate questi interventi possono richiedere parecchie ore?
strassada
02-01-2018, 21:37
non è normale, la cosa è di solito immediata, perchè fanno tutto da remoto.
a meno di non dovere andare a mettere mano fisicamente alla porta della piastra del dslam (cambio piastra da adsl a adsl2+, passaggio di dslam da ATM ad ethernet o 1vc4) e annesse problematiche varie della procedura di upgrade (anche commerciale).
verifica i parametri dsl del modem, potresti aver forzato un allineamento non in adsl2+.
p.s.:
ma sei in bitstream (dslam telecom) o ULL/Shared access (rete e dslam Tiscali) (nel secondo caso dovresti andare nell'altro thread)? perchè mi pare che in bitstream si è sempre stati fino a 20 mega (si aggancia quello che arriva, adsl2+ e 12db di snr), la 7 mega con Tiscali esisteva forse "secoli fa" in ATM, ma forse neanche, boh, non ricordo, mentre i profili di portante in ULL sono sempre stati diversi.
Sono in bitstream, suppongo quindi che debbano intervenire manualmente sui dslam e richieda un po' di tempo?
La modulazione è settata in auto sync, quindi dovrebbe scegliere da solo la più adatta (con la 7 mega era su g.dmt).
Al momento i parametri non sono disponibili perché la linea è down (spia ADSL che continua a lampeggiare, già provato a riaccendere il modem più volte).
ADSL Firmware Version
:
FwVer:3.10.16.0_TC3085 HwVer:T14.F7_3.0
Line State
:
Down
Modulation
:
N/A
Annex Mode
:
N/A
Downstream Upstream
SNR Margin
:
N/A N/A db
Line Attenuation
:
N/A N/A db
Data Rate
:
N/A N/A kbps
Aggiornamento: ieri pomeriggio/sera la portante si è riagganciata e riporta questi valori (il snr l'ho settato a mano a 6db sul pannello del modem).
Line Stats
Downstream Upstream
TCM(Trellis Coded Modulation)
On
On
SNR Margin
6.0 dB
21.0 dB
Line Attenuation
27.8 dB
16.0 dB
Path Mode
Interleaved
Interleaved
Interleave Depth
64
2
Data Rate
15286 kbps
638 kbps
MAX Rate
16644 kbps
696 kbps
Ho notato però che i test di velocità effettuati da ieri a oggi in diversi orari con server diversi sono costantemente fissi a 7 mega:
http://www.speedtest.net/result/6935064011.png
Inoltre il profilo tecnico sul mytiscali dà ancora 7 mega:
https://ton.twitter.com/i/ton/data/dm/948876552586104838/948875332173619200/IHJKid3d.jpg
Considerato quanto sopra, devono risolverlo lato commerciale la banda messa a disposizione?
Aggiornamento: se vado sul profilo tecnico mi dà ora questo riscontro: "Siamo spiacenti, in questo momento non è possibile verificare il profilo tecnico della tua linea Tiscali.
Ti preghiamo di riprovare più tardi."
Vuoi un consiglio? Scappa da Tiscali, non ti garantiscono nulla se non inculate.. guarda ai piccoli operatori, io ho risolto passando a Klik ma esistono anche Ehiweb e altre aziende che sanno seguire il cliente, non solo spolparlo all’osso.
Avevo 0.56 Mbps in download di giorno con Tiscali. Adesso ho 12 Mbps a qualsiasi ora spendendo meno e con una persona di riferimento che risponde alle mie domande con il cervello e non con frasi preconfezionate.
Scusate l’OT ma questi signori non meritano assolutamente nulla se non pedate.
Mi devono 13€ però non essendo più loro cliente non posso contattarli telefonicamente e su Twitter non rispondono. Insomma spero che li spendano in supposte assieme ai soldi che stanno prendendo anche da voi.
claudio93
05-01-2018, 18:07
Infatti non ha più senso tenere il contratto in wholesale, a parer mio hanno avuto un boom di attivazioni qualche anno fa e hanno cominciato ad attivare tutti saturando quella poca banda che hanno affittato (tant'è che ormai hanno bloccato tutte le attivazioni in rete indiretta).
Aggiornamento: ieri pomeriggio/sera la portante si è riagganciata e riporta questi valori (il snr l'ho settato a mano a 6db sul pannello del modem).
scusa, che modem hai?
È una cosa vergognosa.
L’azienda con cui sono abbonato ora mi riferisce che con le richieste di portabilità in uscita, Tiscali fa questo trucchetto: mette la linea in lavorazione, così fino alla risoluzione (di chissà quale problema inventato) hanno il diritto di mantenerla sotto la loro proprietà, nel frattempo vai avanti a pagargli le fatture.
Sarà vero? Non so, comunque non hanno interessi a screditare Tiscali ai miei occhi: me ne sono già andato da un po’ e non ci tornerei neanche a morire
scusa, che modem hai?
Asus DSL-N16.
Comunque ogni test finora in qualsiasi momento della giornata arriva a un massimo di 7.20-7.25 Mbps in download, il che mi fa pensare che la velocità sia "cappata" dal DSLAM o da una profilazione errata del commerciale di Tiscali :confused:
lagunarock
20-02-2018, 19:46
@lagunarock: non so come hai risolto, come vedi accampano scuse per i loro interessi. Ti consiglio di fare tutto online, annullando le precedenti richieste.
Non ho risolto e non ho più provato sinceramente a fare la migrazione...Durante l'estate scorsa ho utilizzato per la maggior parte la connessione mobile invece che l'ADSL casalinga...
Però da settembre la linea è nettamente migliorata... aggancio 13Mb e scarico a 12Mb a tutte le ore del giorno, solo alcune sere sono attorno ai 4-5Mb...sarò uno dei pochi clienti wholesale rimasti :D
PS: dato che i nonni facevano fatica a utilizzare il Vodafone Classic, ho comprato un 2N EasyGate, avendo un uscita rj11 ho potuto collegarci un semplicissimo Gigaset e va tutto alla perfezione. Spenderanno, a consumo, 15€ all'anno..
Quanto l'hai pagato il 2N EasyGate? Facendo una rapida ricerca online ha prezzi folli...
Purtroppo non sono ancora riuscito a trovare un telefono fisso/cordless con sim che sia utilizzabile da un anziano...
Tanto per dare un aggiornamento.
E' da circa tre settimane che la linea va divinamente (dopo aver mandato due test nemesys quindi forse hanno aiutato, forse no, ma vabbe').
Youtube alla sera riesce ad andare tranquilamente in full-hd e anche oltre mentre prima andava a malapena a 480p. idem per qualsiasi trasferimento.
Quindi per me i problemi sembrano essere stati risolti, o magari ci sono ancora ma sono cosi' lievi che non me ne accorgo :D .
Stessa mia situazione...
Al momento non mi conviene rientrare con l'ADSL di Telecom...pagherei di più per avere una linea con le stesse caratteristiche...
Spero di riuscire a tenere duro un altro anno...temo che ci vorrà ancora parecchio (2019 inoltrato) per vedere la fibra...gli operatori WDSL non li considero neanche e nonostante ci sia copertura 4G 30GB al mese non bastano...
strassada
20-02-2018, 21:02
nemmeno io migro ad altre adsl, e per ora non posso neanche passare alla FTTC (tim o vodafone, gli altri, chi c'è, sono tutti in NGA), devo attendere la fine dei lavori in casa e per un po' sarò anche senza linea telefonica.
e comunque anche valutare il da farsi quando decideranno cosa fare col modem proprietario in comodato: per ora a meno di non trovare promozioni, attendo, anche se temo che poi ci sarà un nuovo aumento del canoni, come ora hanno fatto alcunio riportando a 12 mensilità.
Buongiorno a tutti.
Torno su questo topic dopo tre anni di agonia, sono finalmente prossimo alla scadenza dei 3 anni di vincolo con Tiscali WS (che continuerò a sconsigliare ).
La mia ultima data di attivazione di un servizio, leggendo sul mio account, è 30-07-2015.
L'ultima fattura è stata pagata a giugno e comprendeva i mesi di luglio e agosto 2018.
Quando mi consigliate di fare la migrazione verso altro operatore (me ne torno in TIM) meglio bloccare il pagamento tramite la banca per essere sicuro di non ricevere salassate?
Per la procedura di ritorno, pensavo di fare tutto tramite il sito TIM con codice di migrazione, quindi senza compilare/inviare alcun modulo a Tiscali.
Grazie a tutti per l'aiuto!
:D
Buongiorno a tutti.
Torno su questo topic dopo tre anni di agonia, sono finalmente prossimo alla scadenza dei 3 anni di vincolo con Tiscali WS (che continuerò a sconsigliare ).
Il vincolo e' di due anni, non piu' 3.
Quando mi consigliate di fare la migrazione verso altro operatore (me ne torno in TIM) meglio bloccare il pagamento tramite la banca per essere sicuro di non ricevere salassate?
Io ho deciso di lasciar star tutto e fidarmi che Tiscali faccia i conti giusti, visto che con la parte commerciale non ho mai avuto grossi problemi (oltre ai due mesi pagati in anticipo ci sono anche i 44 euro di costi di migrazione)
Per la procedura di ritorno, pensavo di fare tutto tramite il sito TIM con codice di migrazione, quindi senza compilare/inviare alcun modulo a Tiscali.
Io sto passando a Fastweb. Procedura via web dando i codici che chiedono senza informare Tiscali e la cosa sembra andare avanti senza intoppi.
La cosa bella e' che il giorno dopo aver fatto la procedura online di migrazione mi ha chiamato Tiscali per sapere come mi sono trovato :D
arabafenice74
14-07-2018, 08:13
Il vincolo e' di due anni, non piu' 3.
Io ho deciso di lasciar star tutto e fidarmi che Tiscali faccia i conti giusti, visto che con la parte commerciale non ho mai avuto grossi problemi (oltre ai due mesi pagati in anticipo ci sono anche i 44 euro di costi di migrazione)
Io sto passando a Fastweb. Procedura via web dando i codici che chiedono senza informare Tiscali e la cosa sembra andare avanti senza intoppi.
La cosa bella e' che il giorno dopo aver fatto la procedura online di migrazione mi ha chiamato Tiscali per sapere come mi sono trovato :D
A me dissero tempo fa che la delibera agcom che forzava i contratti nuovi a 24 mesi di vincolo non era retroattiva per contratti precedenti la delibera stessa e quindi per i vecchi a 3 anni questi rimanevano cosi.
Per quanto riguarda il blocco dei pagamenti bancari durante la fase di migrazione credo si potesse chiedere a tiscali di spedire ultima fattura in formato cartaceo (bollettino postale) ma non so se ti fanno pagare qualche extra x questa procedura.
A me dissero tempo fa che la delibera agcom che forzava i contratti nuovi a 24 mesi di vincolo non era retroattiva per contratti precedenti la delibera stessa e quindi per i vecchi a 3 anni questi rimanevano cosi.
Era quello che pensavo anche io, ma gli ho chiamati due volte e entrambe le volte mi hanno detto che il mio contratto ha una durata di due anni e non piu' tre.
arabafenice74
14-07-2018, 08:38
Era quello che pensavo anche io, ma gli ho chiamati due volte e entrambe le volte mi hanno detto che il mio contratto ha una durata di due anni e non piu' tre.
Hai avuto gia riscontro pratico di questo? Voglio dire ti è gia arrivata ultima fattura di chiusura prima dei 3 anni di contratto e non hai notato costi di eventuali penali e sconti usufruiti?
Hai avuto gia riscontro pratico di questo? Voglio dire ti è gia arrivata ultima fattura di chiusura prima dei 3 anni di contratto e non hai notato costi di eventuali penali e sconti usufruiti?
No
lagunarock
11-08-2018, 15:29
Recentemente mi hanno inviato una lettera di sollecito per due mancati pagamenti :mbe:
Stupito vado a controllare e sembra che 4 mesi prima la modalità di pagamento è passata da RID a cartaceo. Chiedendo spiegazioni al servizio clienti mi hanno detto che tale cambio è stato dovuto in quanto "ci sono stati degli inconvenienti con i rid associati al tuo istituto". Chiedendo alla mia banca non risultava nessun tipo di problematica associata e la disattivazione del RID è stata fatta lato Tiscali.
nemmeno io migro ad altre adsl, e per ora non posso neanche passare alla FTTC (tim o vodafone, gli altri, chi c'è, sono tutti in NGA), devo attendere la fine dei lavori in casa e per un po' sarò anche senza linea telefonica.
e comunque anche valutare il da farsi quando decideranno cosa fare col modem proprietario in comodato: per ora a meno di non trovare promozioni, attendo, anche se temo che poi ci sarà un nuovo aumento del canoni, come ora hanno fatto alcunio riportando a 12 mensilità.
Verso fine giugno, dopo una settimana che la connessione continuava a non funzionare (portante OK, mancato rilascio indirizzo IP, problema segnalato più volte ed imputato erroneamente al mio modem) ho telefonato al servizio clienti di Telecom chiedendo la migrazione anche se la tariffa era più alta e la velocità più bassa (7Mb/384K contro i 20Mb/1Mb di Tiscali).
Ad oggi non ho nessuna risposta da Telecom ma Tiscali ha ripreso a funzionare perfettamente :sofico:
Solo per dovere di cronaca, e perchè sinceramente mi ha sorpreso... ho appena ricevuto una telefonata dal servizio clienti Tiscali solo come sondaggio sul mio grado di soddisfazione.
Premesso che mi trovo bene e non ho praticamente mai problemi ne di performance, ne di continuità, ho colto l'occasione per chiedere aggiornamenti sulla 200Mbit e mi è stato chiaramente riferito che non verrà presa in considerazione come step, ma stanno convogliando tutte le energie per il passaggio alla gigabit su fibra ftth.
Quindi se volete attendere la gigabit ok, se aspettate la 200mbit fate prima a cambiare, io personalmente per 25€/mese resto bene con la 100mbit e aspetto :D
Seee come no, coprono tre città in croce in FTTH... :O
Comunque siamo OT qui.
Solo per dovere di cronaca, e perchè sinceramente mi ha sorpreso... ho appena ricevuto una telefonata dal servizio clienti Tiscali solo come sondaggio sul mio grado di soddisfazione.
Anche a me hanno telefonato....il giorno dopo la migrazione.
Se lo potevano risparmiare sincermamente.
Seee come no, coprono tre città in croce in FTTH... :O
Comunque siamo OT qui.
visti gli accordi con openfiber e fastweb non direi sinceramente.
Quindi se volete attendere la gigabit ok
:asd:
Hai avuto gia riscontro pratico di questo? Voglio dire ti è gia arrivata ultima fattura di chiusura prima dei 3 anni di contratto e non hai notato costi di eventuali penali e sconti usufruiti?
Fattura arrivata oggi, tutto ok, niente penali ad eccezione del Contributo disattivazione.
claudio93
13-09-2018, 10:17
Visto che a casa dei miei per la fibra ci vorrà ancora tempo, non so più se restare in wholesale con Tiscali (26.90 per sempre) o passare all 20 Mb ti TIM. Per il primo anno risparmierei qualcosina poi andrei a pagare 30 Euro al mese, non so se valga la pena, soprattutto perché ultimamente la linea sembra andare meglio anche se ogni tanto si disconnette, va a velocità ridicole... il massimo che ottengo è 10-11 Mbps.
velocità ridicola 10/11 su una adsl 20 mega per giunta in wholesale? Io la ritengo una buona performance
claudio93
13-09-2018, 16:00
Sicuramente una buona performance se fosse stabile, ma non lo è.
strassada
24-11-2018, 11:38
in questi giorni notate anche voi frequenti redirect ad offerte Tiscali, mentre visitate i vostri siti preferiti? a volte non compare neanche e resta pagina vuota.
in genere è così:
http://it.tinypic.com/view.php?pic=2rqhe6c&s=9#.XLebIlVMTDc
e si che le proprietà della connessione sul notebook ha server dns diversi
sta cosa (messaggio diverso) l'avevo notata tempo fa, quando abbiamo creato una situazione particolare, spostandoci di numero civico (per ora burocraticamente, a breve anche fisicamente) ma lasciando la linea attiva sull'altro (siamo tra famigliari), quando mi scassavano le .... perchè dovevo contattarli per comunicargli meglio la cosa, questo solo dopo un paio di volte che il telefonino è suonato a vuoto (pochi squilli, non 30 secondi, eh).
lagunarock
24-11-2018, 14:27
No, a me non è mai capitato.
Nel frattempo ho aderito ad un'offerta che mi ha fatto Tim (il 09/09) ma, ad oggi risulta essere migrata solo la linea telefonica :mad: e non quella dati che risulta essere ancora con Tiscali...ma nel frattempo sono arrivate già 2 bollette di Tim con l'offerta Tutto Voce...ed ovviamente al 187 manco rispondono...allucinante...
strassada
27-01-2019, 20:52
oggi fa abbastanza pena, non supero i 2.0 mbps (su 7.2), forse stamani, ma poi tutto è crollato sotto. ora poi ci mette un po' a caricare le pagine (non ho loro dns), se solo provo ad avere in download qualcosa che arriva a saturare sti 2 mbps
edit. la situazione sta quasi tornando alla normalità, almeno se uso utorrent
Qualcuno di voi che aveva problemi e non ha abbandonato la barca è passato a FTTC con Tiscali?
Vista la velocità che raggiungo attualmente con FTTC TIM (45-50 mega in discesa e col vento a favore) e gli euro mensili che da 30 son diventati 50, l'offerta Tiscali alla metà del prezzo è allettante, purché mantenga la stessa velocità (se andasse di piú non mi offenderei) e non abbia problemi.
strassada
01-06-2019, 10:41
si certo, dal 12 febbraio si sono degnati di darmi l'ip e sono connesso da allora in FTTC. nessun problema di disconnessioni (quelli della portante ovviamente non dipendono da Tiscali ma da TIM o fastweb, o dallo stto pietoso della tratta oppinica) o banda (però nulla è garantito).
24.95€ mese senza altri costi (modem in comodato, chi è, segreteria, sono compresi) fai la verifica di copertura sul sito di tiscali, e riporta l'URL, per capire se rientri nella configurazione con più problemi in fase di attivazione (ONU TIM > OLT TIM > rete Fastweb > rete Tiscali).
ovviamente posta nel thread della fttc di tiscali.
Ok, grazie.
EDIT Guardato ora e mi esce /fw-rv-evdsl/
Rientro nelle linee problematiche. Peccato perchè vorrei sbarazzarmi di TIM una volta per tutte.
btommy24
17-11-2019, 08:21
Buongiorno, ho verificato la copertura sul sito ed il risultato è questo:
https://casa.tiscali.it/fibra-adsl/fw-vdsl/adsl_open/
Vuol dire che la tecnologia che sarà erogata è vdsl da centrale? Profilo 17a o 8a? Esperienze di chi ha attivato di recente?
amd-novello
28-11-2019, 10:43
ho chiesto su altri lidi e mi hanno detto
VDSL (con profilo velocità 25/1.5) da DSLAM fastweb in centrale
btommy24
28-11-2019, 15:03
Chissà se qualcuno ha già attivato, sono curioso visto che sono passato a fastweb da poco, quindi prima di 20 giorni non se ne parla.
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