View Full Version : [Thread Ufficiale] AppleCare Protection Plan
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CastaTop86
12-01-2010, 19:42
d'accordo con te Max..
io parlavo a livello generale: per il singolo potrebbero esserci in effetti inconvenienti a specificare l'acquisto su ebay delle APC presso il call center..
P.S. attendo aggiornamenti da te per quanto riguarda MobileMe, servizio a cui sono interessato! :)
P.S. attendo aggiornamenti da te per quanto riguarda MobileMe, servizio a cui sono interessato! :)
sinora molto soddisfatto: comodissimo tenere calendari e contatti aggiornati, ed utile avere la possibilità di localizzare e bloccare l' iPhone a distanza.
Le Push mail per adesso le uso poco, ma ho già avuto modo di sfruttarle oggi per esigenze reali: devo solo valutare quanto incidono sull' autonomia del mio iPhone (per ora devo dire poco).
Certo 79 euro sono un pò troppe IMHO, ma sulla baia ne vedo a 50 euro, che mi sembra il prezzo giusto.
Credo proprio che sottoscriverò.
ho acquistato l'applecare per il macbook da brian alle 17:00, stranamente non mi è arrivata per email di conferma di ebay anche se nel "mio ebay" la transazione risultava,tuttavia è arrivata la ricevuta di pagamento da paypal.
5 minuti fà mi è arrivata un email da ebay e mi è sparita la transazione nel mio ebay:
Dear XXXXXXXXXXXXX
Thanks for your interest in this listing:
300385940124 - Applecare plan for Apple Macbook/Air/13"MBP
We're sorry to tell you that the item isn't available for purchase anymore. We removed the listing because it likely fell into one of these three categories:
-- The listing doesn't follow eBay guidelines.
-- The item isn't allowed on eBay or can only be listed under certain conditions.
-- The listing contains pictures or words that may have violated copyright or trademark rights.
This is disappointing for everyone, but sometimes it's an action we have to take to protect you as a buyer.
Important: If you won the item and haven't paid for it yet, you don't need to complete the transaction. If you've already paid for the item, we encourage you to contact the seller to get more information about the transaction. If you don't receive the item, your purchase price plus original shipping may be covered by the eBay resolution process:
http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html
We're sorry for the inconvenience. eBay still has lots of other great deals. Just go to http://www.ebay.com to shop. We hope to see you soon.
Thank you,
eBay
Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.
H5266
che devo fare?
ho acquistato l'applecare per il macbook da brian alle 17:00, stranamente non mi è arrivata per email di conferma di ebay anche se nel "mio ebay" la transazione risultava,tuttavia è arrivata la ricevuta di pagamento da paypal.
5 minuti fà mi è arrivata un email da ebay e mi è sparita la transazione nel mio ebay:
che devo fare?
anche a me è arrivata la mail, ma io avevo già ricevuto la mail di Brian non vorrei che si sia mossa la Apple ;)
CastaTop86
12-01-2010, 19:53
ho acquistato l'applecare per il macbook da brian alle 17:00, stranamente non mi è arrivata per email di conferma di ebay anche se nel "mio ebay" la transazione risultava,tuttavia è arrivata la ricevuta di pagamento da paypal.
5 minuti fà mi è arrivata un email da ebay e mi è sparita la transazione nel mio ebay:
che devo fare?
stavo per postare l'identica mail..ho acquistato prima di cena ed ora ho ricevuto questa mail..
EDIT: questa è sfiga..ero indeciso tra i due venditori stranieri che si trovano cercando la APC..per 2€ in meno non ho rischiato e mi son affidato all'ebayer più gettonato..
sono sparite le applecare per macbook di Brain su ebay :eek:
Ahi ahi, in questo momento Brian ha POCHISSIME AppleCare in vendita su eBay.
Ha finito la scorta oppure .... è finita la festa
CastaTop86
12-01-2010, 19:55
anche a me è arrivata la mail, ma io avevo già ricevuto la mail di Brian non vorrei che si sia mossa la Apple ;)
se cosi fosse me la sarei tirata in una maniera clamorosa..
CastaTop86
12-01-2010, 19:59
Ahi ahi, in questo momento Brian ha POCHISSIME AppleCare in vendita su eBay.
Ha finito la scorta oppure .... è finita la festa
sembrerebbe..io ho acquistato anche quella per iphone, che però è ancora in vendita..in effetti ho ricevuto la mail solo per quella relativa al macbook
speriamo..altrimenti si va di controversia; in questi casi non dovrebbero esserci problemi visto che è anche specificato nella mail mandata da ebay
se cosi fosse me la sarei tirata in una maniera clamorosa..
è sparita anche te la transazione sul "mio ebay" ?
CastaTop86
12-01-2010, 20:02
è sparita anche te la transazione sul "mio ebay" ?
si..mentre quella per iphone ancora no..
ho scritto a brian..aspettiamo..
spero che cmq a noi ultimi acquirenti prima del "black out" invii lo stesso i codici
last boy scout
12-01-2010, 20:03
allora, il problema per Apple c' è eccome.
Brian compra, come reseller, le Applecare "bulk" (in pratica pacchetti di centinaia di APP da vendere insieme ai Mac, come OEM).
Quelle APP andrebbero vendute esclusivamente INSIEME al Mac, e non come "retail", che costano molto di più.
Invece brian si è aperto un business vendendone qualche decina su eBay per ogni partita.
Apple non guadagna nulla su una AppleCare di un MBP venduta a 100 euro (una riparazione stupida gli costa anche di più, tra tecnici, spedizioni e parti di ricambio).
Quindi è MOLTO meglio non tirare troppo la corda ...
Infatti Apple probabilmente sa, ma non dice nulla perchè i numeri sono limitati in rapporto al numero di Applecare "reali" vendute.
Ma andare ad approfondire la cosa al telefono potrebbe portare a domande tipo "ma è sicuro sia una Applecare valida ? Dove l' ha presa ? Ah, su eBay ? E se fosse contraffatta ? Ha la confezione originale ...." e così via, che magari si risolvono comunque bene (Brian qualche volta ha spedito la prova di acquisto) , ma potrebbero non finire benissimo.
IMHO molto meglio tenere un "basso profilo".
pur considerando validissimo il tuo ragionamento, non posso non notare che, forse, l'utente finale è l'unico che non dovrebbe rimetterci niente...
in fin dei conti ebay non è un sito di annunci... è un sito di aste, con una ragione sociale e legale, che si occupa di fare da tramite tra compratori e venditori, con regole ben precise ( e una di queste è il divieto di vendere materiale contraffatto)... ebay si fa pagare sia per vendere che per comperare (paypal, il suo sistema di pagamento, ha commissioni per qualunque cosa) e il fatto che il servizio offerto sia a pagamento DEVE dare qualche garanzia che il loro regolamento sia da loro fatto rispettare...
inoltre siccome non c'è scritto da nessuna parte che io devo produrre la scatola originale della mia app una volta che io produco la prova dettagliata della transizione elettronica rilasciata da un negozio a tutti gli effetti non vedo perché dovrebbero fare storie...
se poi risulta non regolare a me la possono anche disattivare ma solo se denunciano il negozio che me l'ha venduta!
ovviamente tutto IMHO :)
sembrerebbe..io ho acquistato anche quella per iphone, che però è ancora in vendita..in effetti ho ricevuto la mail solo per quella relativa al macbook
speriamo..altrimenti si va di controversia; in questi casi non dovrebbero esserci problemi visto che è anche specificato nella mail mandata da ebay
può darsi che finisca le scorte che ha comunque ...
Quelle per Macbook Air e Macbook Pro non le vende più, ed è la prima volta da quando lo seguo ...
CastaTop86
12-01-2010, 20:05
può darsi che finisca le scorte che ha comunque ...
Quelle per Macbook Air e Macbook Pro non le vende più, ed è la prima volta da quando lo seguo ...
"all is fine, i will send you the code in a few minutes, ebay just wanted me to use a different picture.
Hope this helps
Thanks
Brian Fish
macman812@mac.com
860-601-2307"
Mail appena arrivata
Ahi ahi, in questo momento Brian ha POCHISSIME AppleCare in vendita su eBay.
Ha finito la scorta oppure .... è finita la festa
Mi ha risposto via mail:
No problem, ebay is changing their policy on the pictures we use, all is fine.
Hope this helps
Thanks
Brian Fish
"all is fine, i will send you the code in a few minutes, ebay just wanted me to use a different picture.
Hope this helps
Thanks
Brian Fish
macman812@mac.com
860-601-2307"
Mail appena arrivata
speriamo bene.
Son anni che compro da lui
arrivato il codice adesso provo
CastaTop86
12-01-2010, 20:33
idem, codici ricevuti e registrati..attendo mail di conferma
EDIT: registrazione già effettuata per il mac: ricevuto mail e anche sul sito risulta tutto ok
tutto ok, ho ricevuto il certificato applecare per email.
domanda, come faccio ad inviare il feedbeck a brian se non ho più la transazione nel "mio ebay"?
CastaTop86
12-01-2010, 21:02
domanda, come faccio ad inviare il feedbeck a brian se non ho più la transazione nel "mio ebay"?
non si può più lasciare credo..
speriamo bene.
Son anni che compro da lui
Ieri ho scritto a Brian al suo indirizzo email per avere informazioni. Poichè ebay non accetta "digital delivery" prevede problemi a pubblicare nuovi annunci per Apple Care. Però ha ancora prodotti da vendere, anche se fuori dal circuito ebay.
Io mi sono accordato per un pagamento diretto con PayPal, ho ricevuto il codice ed ho già la conferma di Apple dell'avvenuta registrazione. :)
Inoltre, non avendo avuto le spese dovute ad ebay ho pagato 10$ in meno :D del vecchio prezzo di vendita.
Spero vi possa essere utile
Ciao
Ieri ho scritto a Brian al suo indirizzo email per avere informazioni. Poichè ebay non accetta "digital delivery" prevede problemi a pubblicare nuovi annunci per Apple Care. Però ha ancora prodotti da vendere, anche se fuori dal circuito ebay.
Io mi sono accordato per un pagamento diretto con PayPal, ho ricevuto il codice ed ho già la conferma di Apple dell'avvenuta registrazione. :)
Inoltre, non avendo avuto le spese dovute ad ebay ho pagato 10$ in meno :D del vecchio prezzo di vendita.
Spero vi possa essere utile
Ciao
quindi non è solo un problema di "immagini" .... :rolleyes:
Infatti non ha più Applecare in vendita su eBay
Mi sa che è finita la pacchia per le AppleCare :(
Il mio status di registrazione in corso da 3gg mi inizia seriamente a preoccupare... boh
la ricevuta d' acquisto del Mac senza dubbio, perchè comprova la data di acquisto al di la della registrazione.
Però mi domando anche il perchè il produttore dovrebbe chiedere la prova di acquisto.
Posso capire il rivenditore che non è certo tenuto a dare assistenza per un prodotto comprato in altri punti vendita.
Ma il produttore dovrebbe dare garanzia a prescindere.
Se proprio non si può dimostrare la data di acquisto (magari perchè è andato perduto lo scontrino oppure si è in viaggio in altri paesi) dovrebbe comunque far fede la data di produzione "impressa" sul seriale, e se si è dentro nei tempi non dovrebbero far problemi.
Ovviamente questo vale a maggior ragione per l'Apple Care.
Mi sa che è finita la pacchia per le AppleCare :(
Purtroppo PayPal non garantisce la protezione dell'acquirente fuori da ebay. Altrimenti Brian ha ancora AppleCare a disposizione e l'unico cambiamento sarebbe nel prezzo più basso (io ho pagato 109$ invece di 119$). Viste tutte le esperienze positive di altri utenti, penso che difficilmente si metterà a vendere codici applecare falsi
quindi non è solo un problema di "immagini" .... :rolleyes:
Infatti non ha più Applecare in vendita su eBay
Mi sa che è finita la pacchia per le AppleCare :(
Ho preso un Apple care oggi pomeriggio mi ha inviato il codice ma non è andato a buon fine la registrazione!
Gli ho scritto e mi ha detto che mi avrebbe mandatobun altro codice presto, fino ad ora non ha risposto
adesso vedo che non ha più nessuna inserzione: speriamo bene
questo mese 170feed tutti positivi
Il mio status di registrazione in corso da 3gg mi inizia seriamente a preoccupare... boh
azz.... 3 giorni ...:(
Purtroppo PayPal non garantisce la protezione dell'acquirente fuori da ebay. Altrimenti Brian ha ancora AppleCare a disposizione e l'unico cambiamento sarebbe nel prezzo più basso (io ho pagato 109$ invece di 119$). Viste tutte le esperienze positive di altri utenti, penso che difficilmente si metterà a vendere codici applecare falsi
però diventa davvero un rischio così ....
Io da brian ho acquistato 5 Applecare, ma fuori da eBay diventa ancora più rischioso.
Ho preso un Apple care oggi pomeriggio mi ha inviato il codice ma non è andato a buon fine la registrazione!
Gli ho scritto e mi ha detto che mi avrebbe mandatobun altro codice presto, fino ad ora non ha risposto
adesso vedo che non ha più nessuna inserzione: speriamo bene
questo mese 170feed tutti positivi
stamattina Brian mi ha contattato cmvia mail e dopo un paio di tentativi sono riuscito ad attivare la AppleCare
,è una persona disponibilissima non penso ci sia da preiccuparsi
mi ha detto anche che ha altre inserzioni
quindi credo che abbia solo avuto qualche noia con Ebay
Com'è la situazione attuale?
A me manca solo quella per il 3GS che vorrei fare...Quelle per MBP e iMac le avevo preso da Gordy gadget ma non ne aveva...
Com'è la situazione attuale?
A me manca solo quella per il 3GS che vorrei fare...Quelle per MBP e iMac le avevo preso da Gordy gadget ma non ne aveva...
chi è Gordy gadget ?
Il mio status di registrazione in corso da 3gg mi inizia seriamente a preoccupare... boh
Ho lo stesso problema. Registrato l'11/1 ma risulta ancora in registrazione.
Questa mattina ho telefonato ad Apple e mi hanno rassicurato: a loro risulta già registrato ed è solo un problema di server.
Devo aspettare, anche qualche giorno e poi la mail mi arriverà.
Mi hanno rassicurato che non c'è alcun problema e l'Applecare è perfettamente attivata, nel caso avessi bisogno.
Ci credo e spero...
chi è Gordy gadget ?
Un venditore ebay. Mi pare si chiamasse così, ora controllo.
Ho lo stesso problema. Registrato l'11/1 ma risulta ancora in registrazione.
Questa mattina ho telefonato ad Apple e mi hanno rassicurato: a loro risulta già registrato ed è solo un problema di server.
Devo aspettare, anche qualche giorno e poi la mail mi arriverà.
Mi hanno rassicurato che non c'è alcun problema e l'Applecare è perfettamente attivata, nel caso avessi bisogno.
Ci credo e spero...
tienimi informato.
Invece le techtool deluxe sono utili?
last boy scout
14-01-2010, 14:18
ma se io compero e mi mandano pure la scatola sono tranquillo?
tienimi informato.
Invece le techtool deluxe sono utili?
Abbastanza utili e ... gratis, che non fa mai male.
Abbastanza utili e ... gratis, che non fa mai male.
Peccato che con registrazione in corso nn me li faccia prendere!!! :°°°
Peccato che con registrazione in corso nn me li faccia prendere!!! :°°°
Porta pazienza allora :D
stamattina Brian mi ha contattato cmvia mail e dopo un paio di tentativi sono riuscito ad attivare la AppleCare
,è una persona disponibilissima non penso ci sia da preiccuparsi
mi ha detto anche che ha altre inserzioni
quindi credo che abbia solo avuto qualche noia con Ebay
intanto devo purtroppo confermare che brian non vende più nessuna AppleCare su eBay :cry:
La sua lista della spesa prevede solo Mac (pochi) ...
Chissà cosa è successo
=Enzo80=
15-01-2010, 15:53
intanto devo purtroppo confermare che brian non vende più nessuna AppleCare su eBay :cry:
La sua lista della spesa prevede solo Mac (pochi) ...
Chissà cosa è successo
Siamo rimasti a terra ragazzi... :(
Ciao,Enzo
Ho lo stesso problema. Registrato l'11/1 ma risulta ancora in registrazione.
Questa mattina ho telefonato ad Apple e mi hanno rassicurato: a loro risulta già registrato ed è solo un problema di server.
Devo aspettare, anche qualche giorno e poi la mail mi arriverà.
Mi hanno rassicurato che non c'è alcun problema e l'Applecare è perfettamente attivata, nel caso avessi bisogno.
Ci credo e spero...
anche l' AppleCare del mio iPod touch è in registrazione da ore.
Sembra che abbiano problemi ai server ...
last boy scout
15-01-2010, 20:37
ma se io compero e mi mandano pure la scatola sono tranquillo?
mi quoto...
....
Chissà cosa è successo
Come dicevo, questo è ciò che ha scritto a me
"ebay took down some auctions because they don't like digital delivery.
I will be back"
last boy scout
15-01-2010, 21:32
mi quoto...
vabbè... io l'ho comprata.. speriamo bene.. mi disiscrivo.. bye
:)
anche l' AppleCare del mio iPod touch è in registrazione da ore.
Sembra che abbiano problemi ai server ...
Io ho attivato l'applecare sull'iPhone ed è andata subito mentre quella che avevo fatto qualche settimana fa sul Mini mi dava ancora in registrazione.
Ho chiamato alla Apple e mi hanno rassicurato era tutto perfettamente in regola a volte capito problemi sui server ma questo non incide sulla corretta attivazione della garanzia
Io ho attivato l'applecare sull'iPhone ed è andata subito mentre quella che avevo fatto qualche settimana fa sul Mini mi dava ancora in registrazione.
Ho chiamato alla Apple e mi hanno rassicurato era tutto perfettamente in regola a volte capito problemi sui server ma questo non incide sulla corretta attivazione della garanzia
ma adesso quella del Mini si è registrata ?
Voglio dire, dopo la chiamata hai risolto subito o si è risolto da solo qualche tempo dopo ?
Perchè a me da ieri continua ad essere "in registrazione" ....
PS: ricordi che numero hai chiamato ?
Max, la mia AC per iPhone è in registrazione da martedì! :cry:
Max, la mia AC per iPhone è in registrazione da martedì! :cry:
Avranno casino nei server. Ho mandato una mail ad Apple. Vediamo se rispondono. Per curiosità quanto hai pagato?
Io la pagai 31€, e 17€ quella per iPod touch
Il mio Macmini è ancora in registrazione ma a telefono l'operatore mi ha confermato che l'applecare è stata perfettamente attivata
ho chiamato al numero 199 120 800 che ho trovato sulla mail di registrazione della AppleCare che ho effettuato sull'iphone,che tra l'altro ho preso sempre da Brian ed è stata confermata subito (Ho speso 30€ circa e in tutto saranno passati al max 15minuti)
Avranno casino nei server. Ho mandato una mail ad Apple. Vediamo se rispondono. Per curiosità quanto hai pagato?
Io la pagai 31€, e 17€ quella per iPod touch
33,17€ da Brian, praticamente il giorno prima che smettesse di venderle!
Speriamo non ci siano casini per questo, il primo anno mi scade il 23 Gennaio e manca una settimana!
Adesso è tornato ad avere inserzioni con apple care :)
33,17€ da Brian, praticamente il giorno prima che smettesse di venderle!
Speriamo non ci siano casini per questo, il primo anno mi scade il 23 Gennaio e manca una settimana!
non aspettare l'ultimo giorno...
Cmq dopo che l'hai attivata puoi chiamare e chiedere se è tutto ok se non ti viene confermata sul sito
Io sono all estero e non posso chiamare. Speriamo sia solo un problema di server incasinati
anke io ho appena preso l'applecare da brain per il mio iPhone...attendo codice!!! :read:
appena registrato e confermato tramite email!!!
spero ke brian mi mandi la fattura tramite email...
E ti pareva se io, con il mio solito culo, non ci capitavo in mezzo?
Dear Apple Customer,
AppleCare Registration Number: xxxxxxxxxxxxxx / iPhone
Case ID: xxxxxxxxx
Thank you for your recent purchase of an AppleCare Protection Plan. We will be happy to complete your plan's registration process, but we need additional information from you. Please provide either of the following two items:
1. The serial number of your AppleCare Protection Plan. You will find the serial number on a sticker on the bottom of the AppleCare Protection Plan box. Please email the serial number as well as the AppleCare registration number and Case ID shown above to acaa@apple.com.
OR
2. A proof of purchase for your AppleCare Protection Plan. You could scan the proof of purchase and email it to acaa@apple.com, or you could fax it to (916) 405-3976 using the attached cover sheet. Either way, be sure to include the AppleCare registration number and Case ID shown above. Please note the following:
- A valid proof of purchase for your AppleCare Protection Plan would be the document that you were issued when you purchased the plan, such as a sales receipt. It should show these items: 1) The date you purchased the plan, 2) the itemized product information, 3) the total price, and 4) information about the Apple Store or Apple Authorized Reseller from which you purchased the plan. If you no longer have the sales receipt, please ask the place of purchase if they can issue you a duplicate sales receipt.
- We cannot accept the following items as proof of purchase: 1) An order-status document, 2) a shipping notification, or 3) an email-based sales receipt that can be edited.
Please send us the AppleCare Protection Plan serial number or proof of purchase by 2/17/2010. We'll complete the registration process and send you a confirmation email.
If we do not receive your plan's serial number or proof of purchase by 2/17/2010, we will not be able to complete the registration process, and your product will not be covered by the AppleCare Protection Plan.
Sincerely,
AppleCare Agreement Administration
Ho buttato nel cesso 33€?
@ DjLode
mi è già successo, scrivi a brian... ti fai mandare via mail una sorta di fattura in pdf, la giri ad apple e tutto si risolve
@ DjLode
mi è già successo, scrivi a brian... ti fai mandare via mail una sorta di fattura in pdf, la giri ad apple e tutto si risolve
Gli ho scritto subito, speriamo faccia come dici tu :)
Il problema è che sono strettino con i tempi, ci hanno messo 10 giorni a scrivermi e il 23 mi scade :(
CastaTop86
18-01-2010, 19:51
a questo punto dite che sia il caso di richiedere in anticipo le fatture a brian, o quello capitato ad alcuni di voi è il classico controllo a campione?
mi spiego meglio: una volta registrate, come nel mio caso, c'è il rischio in caso di ricorso all'assistenza, tocchiamo ferro, di dover esibire la prova di acquisto?
E ti pareva se io, con il mio solito culo, non ci capitavo in mezzo?
Dear Apple Customer,
AppleCare Registration Number: xxxxxxxxxxxxxx / iPhone
Case ID: xxxxxxxxx
Thank you for your recent purchase of an AppleCare Protection Plan. We will be happy to complete your plan's registration process, but we need additional information from you. Please provide either of the following two items:
1. The serial number of your AppleCare Protection Plan. You will find the serial number on a sticker on the bottom of the AppleCare Protection Plan box. Please email the serial number as well as the AppleCare registration number and Case ID shown above to acaa@apple.com.
OR
2. A proof of purchase for your AppleCare Protection Plan. You could scan the proof of purchase and email it to acaa@apple.com, or you could fax it to (916) 405-3976 using the attached cover sheet. Either way, be sure to include the AppleCare registration number and Case ID shown above. Please note the following:
- A valid proof of purchase for your AppleCare Protection Plan would be the document that you were issued when you purchased the plan, such as a sales receipt. It should show these items: 1) The date you purchased the plan, 2) the itemized product information, 3) the total price, and 4) information about the Apple Store or Apple Authorized Reseller from which you purchased the plan. If you no longer have the sales receipt, please ask the place of purchase if they can issue you a duplicate sales receipt.
- We cannot accept the following items as proof of purchase: 1) An order-status document, 2) a shipping notification, or 3) an email-based sales receipt that can be edited.
Please send us the AppleCare Protection Plan serial number or proof of purchase by 2/17/2010. We'll complete the registration process and send you a confirmation email.
If we do not receive your plan's serial number or proof of purchase by 2/17/2010, we will not be able to complete the registration process, and your product will not be covered by the AppleCare Protection Plan.
Sincerely,
AppleCare Agreement Administration
Ho buttato nel cesso 33€?
Anche a me è appena arrivata una mail del genere... non so se hai buttato 33€, spero di no perchè allora anch'io ne ho buttati 53€.
Comunque, per quello che mi riguarda, è l'ultima volta di ebay.
CastaTop86
18-01-2010, 19:53
Gli ho scritto subito, speriamo faccia come dici tu :)
Il problema è che sono strettino con i tempi, ci hanno messo 10 giorni a scrivermi e il 23 mi scade :(
beh non credo avrai problemi da questo punto di vista. Tu hai "assicurato" il tuo prodotto per tempo: se la apple si prende qualche giorno per controllare ma poi è tutto nella norma non vedo perchè dovrebbe rimanere fregato l'utente..
TheBigBos
18-01-2010, 19:55
A volte fate discorsi paranoici. Ci sono 3000 venditori che tuttora la vendono senza problemi. :muro:
CastaTop86
18-01-2010, 19:58
A volte fate discorsi paranoici. Ci sono 3000 venditori che tuttora la vendono senza problemi. :muro:
OT: potresti eliminare lo spazio vuoto sotto la firma cosi da non occupare mezza pagina!? :D
Gli ho scritto subito, speriamo faccia come dici tu :)
Il problema è che sono strettino con i tempi, ci hanno messo 10 giorni a scrivermi e il 23 mi scade :(
scusa ma l'APP l'hai già comprata, serve solo la fattura come prova quindi non hai problemi di tempi. comunque sollecita brian, apri un reclamo paypal se tarda 1 o 2 giorni... diciamo che aiuta ad avere una rispostata più immediata, almeno nel mio caso ;)
scusa ma l'APP l'hai già comprata, serve solo la fattura come prova quindi non hai problemi di tempi. comunque sollecita brian, apri un reclamo paypal se tarda 1 o 2 giorni... diciamo che aiuta ad avere una rispostata più immediata, almeno nel mio caso ;)
Ho scritto a Brian 24 ore fa riguardo alla mail che mi ha mandato Apple (vedi sopra).
Nessuna risposta.
Aspetto altre 24 ore poi apro un reclamo paypal, mi spieghi come si fa, grazie?
Ho scritto a Brian 24 ore fa riguardo alla mail che mi ha mandato Apple (vedi sopra).
Nessuna risposta.
Aspetto altre 24 ore poi apro un reclamo paypal, mi spieghi come si fa, grazie?
Scritto sia in mail che su ebay. Vediamo se risponde...
Nightblade
19-01-2010, 14:20
a parte i Brian o non Brian (che poi ce ne sono un sacco di venditori sulla baia di AppleCare) la domanda che credo tutti si pongano alla fine di questo lungo thread è:
abbiamo testimonianze viventi di come si comporta Apple in caso di guasto con prodotti coperti da codeste garanzie? ripara senza fiatare oppure fanno storie tipo fatture e/o scontrini dell'Applecare? ovvero qualcuno di voi si è dovuto rivolgere ad apple avendo ricevuto il codice applecare via mail?
:help:
chi sa, parli. :D
Ho scritto a Brian 24 ore fa riguardo alla mail che mi ha mandato Apple (vedi sopra).
Nessuna risposta.
Aspetto altre 24 ore poi apro un reclamo paypal, mi spieghi come si fa, grazie?
vedi qui
http://pages.ebay.it/help/buy/paypal-buyer-protection.html
a parte i Brian o non Brian (che poi ce ne sono un sacco di venditori sulla baia di AppleCare) la domanda che credo tutti si pongano alla fine di questo lungo thread è:
abbiamo testimonianze viventi di come si comporta Apple in caso di guasto con prodotti coperti da codeste garanzie? ripara senza fiatare oppure fanno storie tipo fatture e/o scontrini dell'Applecare? ovvero qualcuno di voi si è dovuto rivolgere ad apple avendo ricevuto il codice applecare via mail?
:help:
chi sa, parli. :D
io ho avuto necessità dell'APP durante il secondo anno per un problema alla tastiera di un vecchio macbook bianco. L'app l'avevo presa su ebay dagli usa ma non da brian, da un altro venditore. Tutto è filato liscio, il centro assistenza (Centro Sata a milano) ha visto l'app attiva e non ha fatto storie.
Quindi non dovrebbero esserci problemi.
ciao
patanfrana
19-01-2010, 14:36
Dopo che risulta registrata non ci sono più problemi: quando viene portato un mac da riparare, controllano semplicemente se il seriale ha legata un'AppleCare o meno, direttamente via web. Nessuna prova d'acquisto è necessaria..
A volte fate discorsi paranoici. Ci sono 3000 venditori che tuttora la vendono senza problemi. :muro:
see, ce ne sono a centinaia di venditori, solo che in moltissimi casi sono delle truffe (anche da seller con migliaia di feedback).
Sulle AppleCare fasulle di eBay c' è una ricca storiografia che puoi trovare sul web.
Brian invece è affidabile.
a parte i Brian o non Brian (che poi ce ne sono un sacco di venditori sulla baia di AppleCare) la domanda che credo tutti si pongano alla fine di questo lungo thread è:
abbiamo testimonianze viventi di come si comporta Apple in caso di guasto con prodotti coperti da codeste garanzie? ripara senza fiatare oppure fanno storie tipo fatture e/o scontrini dell'Applecare? ovvero qualcuno di voi si è dovuto rivolgere ad apple avendo ricevuto il codice applecare via mail?
:help:
chi sa, parli. :D
io ho avuto un problema (software) fuori dai 90 giorni di supporto iniziale gratuito e grazie all' Applecare mi hanno risposto ed aiutato senza battere ciglio.
Scritto sia in mail che su ebay. Vediamo se risponde...
hai risolto ?
La mia alla fine si è regolarmente registrata per fortuna.
TheBigBos
19-01-2010, 18:18
Se compro ora l' applecare e la tengo da parte fino al momento propizio. Faccio male? :)
DarkTiamat
19-01-2010, 18:30
Se compro ora l' applecare e la tengo da parte fino al momento propizio. Faccio male? :)
E che senso avrebbe? tanto attivata la apple care sono 3 anni dalla data di acquisto, e non di attivazione, anzi se aspetti l'ultimo giorno, se dovesse andare qualcosa di storto e non riesci ad attivarla prima che scada la garanzia hai perso la possibilità di attivarla.
TheBigBos
19-01-2010, 18:32
E che senso avrebbe? tanto attivata la apple care sono 3 anni dalla data di acquisto, e non di attivazione, anzi se aspetti l'ultimo giorno, se dovesse andare qualcosa di storto e non riesci ad attivarla prima che scada la garanzia hai perso la possibilità di attivarla.
Mi stai dicendo che se la compro OGGI ,ma l' attivo il mese prossimo. Mi conteggiano comunque da oggi ?.
Questo discorso non si applica però se la compro da ebay, giusto ?! :D.
hai risolto ?
La mia alla fine si è regolarmente registrata per fortuna.
No, non mi ha risposto in nessun modo.
Mi sta venendo vogli di comprare una Apple Care almeno faccio prima e di lasciare a Brian un commento negativo su ebay...
Mi stai dicendo che se la compro OGGI ,ma l' attivo il mese prossimo. Mi conteggiano comunque da oggi ?.
Questo discorso non si applica però se la compro da ebay, giusto ?! :D.
Il conteggio parte sempre e comunque dalla data di acquisto del Mac non dell'Apple care.
CastaTop86
19-01-2010, 18:39
Mi stai dicendo che se la compro OGGI ,ma l' attivo il mese prossimo. Mi conteggiano comunque da oggi ?.
Questo discorso non si applica però se la compro da ebay, giusto ?! :D.
no, nel senso che se l'attivi oggi o fra un mese l'applecare parte come valenza dal giorno di scadenza del primo anno di garanzia del tuo prodotto apple. In totale, contando il primo anno, gli anni totali di garanzia saranno sempre è comunque 3.
TheBigBos
19-01-2010, 18:46
Bene, allora penso proprio di prenderla :) .
No, non mi ha risposto in nessun modo.
Mi sta venendo vogli di comprare una Apple Care almeno faccio prima e di lasciare a Brian un commento negativo su ebay...
bombardalo di mail.
Solitamente risponde, ed anche abbastanza in fretta.
no, nel senso che se l'attivi oggi o fra un mese l'applecare parte come valenza dal giorno di scadenza del primo anno di garanzia del tuo prodotto apple. In totale, contando il primo anno, gli anni totali di garanzia saranno sempre è comunque 3.
non è del tutto corretto ;)
L' assistenza telefonica GRATUITA parte dal momento dell' attivazione dell' AppleCare, non dalla scadenza del primo anno di garanzia.
E' gratuita per i primi 90 giorni, ma poi diventa a pagamento. Se acquisti l' Applecare la ottieni gratuita per tutti e tre gli anni.
Bene, allora penso proprio di prenderla :) .
stai attento a dove la compri, perchè ultimamente sulla baia rifilano enormi pacchi con le AppleCare ...
CastaTop86
19-01-2010, 21:17
hai ragione max, in effetti non pensavo al vantaggio della assistenza telefonica gratuita, ma solo a quella "materiale" per cosi dire.
TheBigBos
19-01-2010, 21:20
stai attento a dove la compri, perchè ultimamente sulla baia rifilano enormi pacchi con le AppleCare ...
Sto tizio ha migliaia di Feedback :) , deve fregare proprio a me ? :D.
Nightblade
19-01-2010, 21:23
comunque mi pare di aver capito che, assistenza telefonica a parte, nessuno ha esperienza di riparazioni con queste eBayAppleCare? bene bene... mah... :muro: :mbe:
comunque mi pare di aver capito che, assistenza telefonica a parte, nessuno ha esperienza di riparazioni con queste eBayAppleCare? bene bene... mah... :muro: :mbe:
veramente qui sopra Jena ha detto che l' ha usata per un guasto alla tastiera ...
Comunque una volta che è attivata e confermata con mail, non c' è alcuna differenza ovunque tu l' abbia acquistata.
basta stampare e conservare la mail di registrazione che ti spedisce Apple
TheBigBos
19-01-2010, 21:28
Il venditore era BRIAN ( isellimac ? ) , non volendo. Mi ha spedito la garanzia.
Il venditore era BRIAN ( isellimac ? ) , non volendo. Mi ha spedito la garanzia.
Brian non si chiama isellimac ...
Nightblade
19-01-2010, 21:34
veramente qui sopra Jena ha detto che l' ha usata per un guasto alla tastiera ...
Comunque una volta che è attivata e confermata con mail, non c' è alcuna differenza ovunque tu l' abbia acquistata.
basta stampare e conservare la mail di registrazione che ti spedisce Apple
hai ragione scusami... è la stanchezza...
TheBigBos
19-01-2010, 21:36
Brian non si chiama isellimac ...
Allora è un omonimo: Brian Burke <isellapple@mac.com> . :D
L' APPLECARE è in registrazione. Domani scarico i Tech Tools. Ho scelto di ricevere la prova di copertura tramite posta.
Allora è un omonimo: Brian Burke <isellapple@mac.com> . :D
L' APPLECARE è in registrazione. Domani scarico i Tech Tools. Ho scelto di ricevere la prova di copertura tramite posta.
io non lo trovo mica quel venditore su ebay :mbe:
TheBigBos
20-01-2010, 08:19
http://i47.tinypic.com/33ti1vk.jpg
bombardalo di mail.
Solitamente risponde, ed anche abbastanza in fretta.
Io lo sto bombardando da 2 giorni ma non risponde. :mbe:
Io lo sto bombardando da 2 giorni ma non risponde. :mbe:
Nemmeno a me.
Stasera se non risponde lascio il feedback negativo e apro una segnalazione a paypal. Poi mi tocca comprarla da nuovo e attivarla entro sabato.
Per quanto mi riguarda pessima esperienza...
TheBigBos
20-01-2010, 09:34
http://i48.tinypic.com/2ic2jas.jpg
Attivata in meno di 24h !
Prova che quel venditore è onesto.
Brian mi ha finalmente risposto.
Mi chiede:
I need your name address, date of purchase of the applecare and I will get you an invoice.
Non capisco esattamente cosa mi chiede, qualcuno mi può essere d'aiuto?
Cos'è esattamente il "name address"? L'ID Apple? Il mio nome e indirizzo? ??
Date of purchase è la data in cui ho fatto la (fallita) registrazione?
Grazie.
Ma a che indirizzo hai scritto che a me non mi caga?
Comunque ti chiede l'indirizzo e la data di acquisto della Apple Care per darti la fattura.
Brian mi ha finalmente risposto.
Mi chiede:
I need your name address, date of purchase of the applecare and I will get you an invoice.
Non capisco esattamente cosa mi chiede, qualcuno mi può essere d'aiuto?
Cos'è esattamente il "name address"? L'ID Apple? Il mio nome e indirizzo? ??
Date of purchase è la data in cui ho fatto la (fallita) registrazione?
Grazie.
credo manchi solo una virgola...
"...name, address, date of..."
Brian mi ha finalmente risposto.
Mi chiede:
I need your name address, date of purchase of the applecare and I will get you an invoice.
Non capisco esattamente cosa mi chiede, qualcuno mi può essere d'aiuto?
Cos'è esattamente il "name address"? L'ID Apple? Il mio nome e indirizzo? ??
Date of purchase è la data in cui ho fatto la (fallita) registrazione?
Grazie.
Devi mandargli il tuo nome, l'indirizzo e la data in cui hai acquistato l'applecare e ti manda la fattura.
Ma a che indirizzo hai scritto che a me non mi caga?
Il suo solito: macman812@mac.com
Deve essere abbastanza impegnato, probabilmente risponderà anche a te.
Quando mi ha risposto si è scusato:
"I'm sorry, I just switched offices and have not been on the internet."
Comunque ringrazio tutti per le preziose informazioni.
Ora gli ho mandato quello che mi chiedeva, vediamo come va a finire.
Terrò informati gli interessati.
Altra richiesta:
I need the computers serial # and the date of purchase of the AppleCare and the AppleCare enrollment #
Il seriale del computer l'ha già.
La data dell'acquisto l'ha già.
ma il terzo dove lo trovo?
Altra richiesta:
I need the computers serial # and the date of purchase of the AppleCare and the AppleCare enrollment #
Il seriale del computer l'ha già.
La data dell'acquisto l'ha già.
ma il terzo dove lo trovo?
è il numero dell' AppleCare che ti ha spedito lui
è il numero dell' AppleCare che ti ha spedito lui
Ma allora questo beve o fuma!
Gli ho già mandato e stramandato tutto!! :muro:
Ragazzi,
sto avendo gli stessi vostri problemi con la mia AppleCare per iphone.
Brian non risponde da almeno 4 giorni.
Oggi ho aperto la segnalazione a Paypal....
Comq non so cosa gli sia successo perche' prima era tempestivo e gentile (ho comprato anche quella per il mio iMac) e non ho avuto alcun problema
Speriamo bene.
io direi che per il momento è sconsigliabile acquistare da lui
io direi che per il momento è sconsigliabile acquistare da lui
Intanto nessuno risposta. Aperta la contestazione a Paypal. Lasciato feedback negativo. Riscritto di nuovo.
Oh 9000 vendite e proprio a me deve spaccare i maroni questo?
khelidan1980
21-01-2010, 17:16
si ragazzi 4 giorni sono un po pochi per apriere una contestazione, feedback negativo etc, sto cristiano può aver anche avuto dei problemi
Cosa devo aspettare?
Per quanto mi riguarda 4 giorni senza risposta, con invio di mail e messaggio su Ebay sono quanto meno sufficienti. Poi mi puoi rispondere chiedendomi informazioni. Lui ha aspettato 2 minuti prima di ricevere il mio pagamento. Se non hai tempo, cambi lavoro.
si ragazzi 4 giorni sono un po pochi per apriere una contestazione, feedback negativo etc, sto cristiano può aver anche avuto dei problemi
4 giorni e feedback negativo senza nemmeno aspettare risposta? :doh:
ragazzi, qui non si parla di un ragazzino che vende il suo pc usato su eBay, ma di un professionista che ha fatto soldi a palate con questo business.
Anch' io pretenderei risposte immediate (giusto il fuso orario gli concedo).
4 giorni sono inaccettabili.
ragazzi, qui non si parla di un ragazzino che vende il suo pc usato su eBay, ma di un professionista che ha fatto soldi a palate con questo business.
Anch' io pretenderei risposte immediate (giusto il fuso orario gli concedo).
4 giorni sono inaccettabili.
Appunto. Infatti tra l'altro gli ho scritto sempre di sera, calcolando che il fuso era di 5 ore in meno, e controllavo la mail la mattina dopo, così da lasciargli il tempo di leggere e rispondere. Bastava una risposta del tipo: sono impegnato, mandami i dati e ti do la ricevuta. Poi aspetto.
In sostanza mi sono fidato e ho un telefono senza Apple Care perchè ormai non posso più farla. E mi si chiede di stare calmo?
animalenotturno
21-01-2010, 18:41
mi serve una apple care, che dite la prendo da brian? :read:
Appunto. Infatti tra l'altro gli ho scritto sempre di sera, calcolando che il fuso era di 5 ore in meno, e controllavo la mail la mattina dopo, così da lasciargli il tempo di leggere e rispondere. Bastava una risposta del tipo: sono impegnato, mandami i dati e ti do la ricevuta. Poi aspetto.
In sostanza mi sono fidato e ho un telefono senza Apple Care perchè ormai non posso più farla. E mi si chiede di stare calmo?
io da brian ne ho comprate almeno 6 di APP negli anni, quindi sostanzialmente ti direi di avere fiducia.
Se la "prova di registrazione" che hai fatto era nei termini giusti (12 mesi), Apple te la riconoscerà appena lui ti fornisce una valida prova di acquisto.
Certo il suo comportamento negli ultimi 6 giorni è stato molto strano, per questo ho detto che forse è meglio aspettare a comprare ancora da lui.
Ipotesi: e se fosse stato "beccato" nel suo business da un superiore ? Sto ipotizzando che lui non fosse il titolare dello Store, ma un addetto che sottraeva di nascosto APP "oem" e le rivendeva su eBay, ed ora è stato beccato e magari cacciato ... :(
Mi auguro non sia così.
PS: io ho corso lo stesso rischio, perchè 5 giorni fa ho preso una AppleCare per iPod touch contattandolo direttamente, senza nemmeno passare per eBay :rolleyes:
Ma ero cosciente di rischiare di buttare via 18 euro ed ho provato
mi serve una apple care, che dite la prendo da brian? :read:
ora come ora PROPRIO NO.
Aspetta qualche giorno e vediamo che succede
io da brian ne ho comprate almeno 6 di APP negli anni, quindi sostanzialmente ti direi di avere fiducia.
Se la "prova di registrazione" che hai fatto era nei termini giusti (12 mesi), Apple te la riconoscerà appena lui ti fornisce una valida prova di acquisto.
Quella del mio iMac viene da lui, dopo aver scoperto il nome su questo forum.
Io non dico che tutto d'un colpo sia diventato un ladro. Però quante persone saranno nella mia situazione al giorno d'oggi? Toh voglio esagerare e dire 100. Direi una cosa che, per mail, è ampiamente gestibile in 4 giorni.
Tutto qua. Per la ricevuta ho tempo fino al 12/2, intanto aspetto. Se poi mi manda tutto, tolgo il feedback e chiudo la contestazione, ovviamente.
Ieri, come ho scritto, mi ha risposto. Mi ha chiesto dei dati 3/4 volte, sempre gli stessi.
Io li ho mandati, 3/4 volte.
Da quel momento non l'ho più risentito.
Aspetto ancora un poco poi gli apro una contestazione su paypal.
Ha ragione chi dice: se non hai tempo cambi lavoro.
I miei euro erano buoni fino all'ultimo centesimo.
Se non sei un furbacchione mi rispondi e metti a posto i casini che hai creato tu. Altrimenti cambia mestiere.
La mia risulta ad oggi ancora in registrazione... Che dite mando una mail alla Apple? Anche se allora quando ho telefonato mi hanno assicurato che era registrata... Boh...
TheBigBos
21-01-2010, 21:28
La mia risulta ad oggi ancora in registrazione... Che dite mando una mail alla Apple? Anche se allora quando ho telefonato mi hanno assicurato che era registrata... Boh...
Io l'ho presa tipo 2 giorni fa e in meno di 24h Apple me l' ha attivata.
Io aspetto da 10gg... non so che fare cavolo!
io ho aperto la segnalazione a Paypal e gli ho scritto nuovamente.
Aspetto 4/5 giorni e poi apro la contestazione ufficiale per richiedere il rimborso
4 giorni e feedback negativo senza nemmeno aspettare risposta? :doh:
infatti ragazzi,
secondo me la state prendendo un po troppo sull'ansia...
Io ritengo che il venditore sia più che onesto, 8mila feedback positivi e solo 8 negativi vuol dire che le sue vendite sono più che consolidate e anche ebay lo legittima a vendere.
Anche io vendo abbastanza su ebay e anche se ho pochi feedback vi assicuro che ebay mi scassa ogni volta che metto un'inserzione che non va...figuriamoci ad uno che conclude 8mila transazioni!!! Non sarebbe durato tanto se non fosse un venditore valido...
...tra l'altro c'è stato un utente qualche pagina fa che ha preso l'apple care da un altro ebayer che ha meno feedback e ha visto il suo apple care attivato in 2 giorni.
...e tra l'altro cosiderate che uno può avere mille problemi per non rispondere alle mail, io ne ricevo una 30ina di lavoro ogni giorno, se non ho linea con l'iPhone non posso fisicamente rispondere, e allora come faccio?!
p.s. e cmq se siete ansiolitici c'era sempre l'apple care a negozio, quello costa tanto ma è sicuramente buono! :D
Allora è un omonimo: Brian Burke <isellapple@mac.com> . :D
L' APPLECARE è in registrazione. Domani scarico i Tech Tools. Ho scelto di ricevere la prova di copertura tramite posta.
che cosa è la prova di copertura tramite posta?
è una cosa che fa la apple oppure è una cosa che hai cheisto a chi ti ha venduto l'apple care?
infatti ragazzi,
secondo me la state prendendo un po troppo sull'ansia...
Io ritengo che il venditore sia più che onesto, 8mila feedback positivi e solo 8 negativi vuol dire che le sue vendite sono più che consolidate e anche ebay lo legittima a vendere.
Se permetti ansia o non ansia, un venditore power seller che per 4 giorni non si fa sentire e poi ieri mi dice, sulla contestazione paypal, che lui le mail le ha risposte e cosa volevo... bhè comincio ad incacchiarmi un pò...
Se permetti ansia o non ansia, un venditore power seller che per 4 giorni non si fa sentire e poi ieri mi dice, sulla contestazione paypal, che lui le mail le ha risposte e cosa volevo... bhè comincio ad incacchiarmi un pò...
ripeto, non sarebbe durato 8mila transazioni, certo può essere che da te abbia iniziato a diventare un truffatore...tutto può essere!
ripeto, non sarebbe durato 8mila transazioni, certo può essere che da te abbia iniziato a diventare un truffatore...tutto può essere!
Ma io non ho mai detto che sia un truffatore. O che lo sia diventato.
Io ho solo detto che ho pagato, mi ha inviato il numero della Apple Care, Apple purtroppo mi ha chiesto "accertamenti" e il venditore, dopo numerose mie richieste, non si è più fatto sentire. Aprendo la contestazione su Paypal mi è stato risposto che lui alle mail ha risposto quindi dove sta il problema.
Ripeto, non sto dando del truffatore a nessuno. Ma se permetti mi girano :)
tutto puo' essere.
Se dopo una settimana il tipo non risolve i problemi, un po' ti iniziano a girare.
io ho aspettato, gli ho scritto 4 volte ma non ho ricevuto nulla.ora mi sono scocciato ed ho aperto la segnalazione a Paypal. Un'altra settimana ed apro la contestazione ufficiale anche perche' ha avuto SUBITO i miei soldi senza ritardi.
Questa e' una questione di correttezza. PUNTO
last boy scout
22-01-2010, 11:06
Se mi posso permettere se questo Brian aveva scritto nell'inserzione che avrebbe mandato solo un codice e un codice ha manato non mi pare che abbia proprio truffato... in fin dei conti Apple non ha detto che il codice non è valido... ha chiesto ulteriori prove dell'acquisto... poi è ovvio che sarebbe meglio che rispondesse e magari risolvesse i problemi! però è anche ovvio che i rischi di acquistare solo un codice li si conosceva e sono pagine e pagine che se ne parla... la convenienza è indubbia ma si sapeva che il rischio c'era... naturalmente capisco che dia un fastidio tremendo e faccia girare i cossiddetti...
ora io mi domando però se sia legittimo da parte di Apple richiedere tali prove: se io avessi acquistato APP su amazon? avrei solo una prova di transizione elettronica... che mi pare di aver capito non accettano... e poi dove c'è scritto che io devo conservare il SN della confezione?da nessuna parte mi pare... se loro richiedono solo il codice io solo quello ho conservato! se vogliono più dettagli che li inseriscano in richiesta in fase di registrazione o che li mettano come requisiti necessari per ottenere la copertura... in caso contrario non vedo perché dovrebbero pretendere questi dati...
Se mi posso permettere se questo Brian aveva scritto nell'inserzione che avrebbe mandato solo un codice e un codice ha manato non mi pare che abbia proprio truffato... in fin dei conti Apple non ha detto che il codice non è valido... ha chiesto ulteriori prove dell'acquisto... poi è ovvio che sarebbe meglio che rispondesse e magari risolvesse i problemi! però è anche ovvio che i rischi di acquistare solo un codice li si conosceva e sono pagine e pagine che se ne parla... la convenienza è indubbia ma si sapeva che il rischio c'era... naturalmente capisco che dia un fastidio tremendo e faccia girare i cossiddetti...
Cioè io dovrei acquistare la ricevuta di una cosa che ho comprato? Non è un privato, è un negozio. Se ti chiedo la prova di acquisto, almeno rispondi.
Mi dispiace, ma non sto chiedendo la scatola o il seriale della tale (una delle eventuali prove richieste). O pensi che lui le compri in nero?
last boy scout
22-01-2010, 11:17
Cioè io dovrei acquistare la ricevuta di una cosa che ho comprato? Non è un privato, è un negozio. Se ti chiedo la prova di acquisto, almeno rispondi.
Mi dispiace, ma non sto chiedendo la scatola o il seriale della tale (una delle eventuali prove richieste). O pensi che lui le compri in nero?
no no.. tu hai ragione a volere la tua ricevuta... dico solo che ad apple dovrebbe bastare la transazione paypal del tuo acquisto; in fin dei conti se te l'avessero regalata? dovresti rincorrere il gentilissimo e estorcergli lo scontrino? o se l'avessi comperata per esempio su amazon con carta di credito? avresti comunque una prova di transizione elettronica!
poi per il fatto che non risponda è indubbio che sia in torto!
Se tu la compri o te la regalano, hai la scatola. E una delle prove è il seriale della scatola. In pratica hanno fatto il tutto proprio per evitare le vendite senza scatola del solo numero.
last boy scout
22-01-2010, 11:30
Se tu la compri o te la regalano, hai la scatola. E una delle prove è il seriale della scatola. In pratica hanno fatto il tutto proprio per evitare le vendite senza scatola del solo numero.
ho capito... ma non c'è scritto da nessuna parte che la scatola la devo conservare... non è un imballo di un computer... se io mi conservo il mio cd e il mio codice e la scatola la cestino non è una questione loro... ripeto: se vogliono il seriale della scatola che lo chiedano durante la procedura di registrazione o la mettano tra i requisiti da presentare al centro assistenza per ottenere la copertura...altrimenti io la scatola la posso buttare!
poi, ovviamente, fanno quello che volgiono...:rolleyes:
ho capito... ma non c'è scritto da nessuna parte che la scatola la devo conservare... non è un imballo di un computer... se io mi conservo il mio cd e il mio codice e la scatola la cestino non è una questione loro... ripeto: se vogliono il seriale della scatola che lo chiedano durante la procedura di registrazione o la mettano tra i requisiti da presentare al centro assistenza per ottenere la copertura...altrimenti io la scatola la posso buttare!
poi, ovviamente, fanno quello che volgiono...:rolleyes:
Vero non ci avevo pensato :)
filosofo24
22-01-2010, 12:55
molto interessante, questa discussione...
io stavo per comprare su ebay una plan per il macbook pro unibody e pagarla un centinaio di euro, adesso mi sono venuti mille dubbi...
poi non capisco a chi vi riferite quando parlate di bryan... bho
in ogni caso non posso non chiedere: "posso comprare una classica protection plan da ebay americano e usare il seriale" o ultimamente ci sono particolari difficoltà con questo metodo?
ma poi, quelli lì, da dove cavolo prendono i seriali a prezzi così bassi?? :)
La mia risulta ad oggi ancora in registrazione... Che dite mando una mail alla Apple? Anche se allora quando ho telefonato mi hanno assicurato che era registrata... Boh...
è EVIDENTE che ti hanno setto una fesseria.
Dopo 10 giorni non può essere in regiostrazione, se non ci sono stati problemi.
A me dopo 48 ore non era ancora registrata, ho chiamato e dopo 2 ore è arrivata la mail a casa.
Se dopo 10 giorni non è registrata qualche intoppo c' è.
Chiamali.
ripeto, non sarebbe durato 8mila transazioni, certo può essere che da te abbia iniziato a diventare un truffatore...tutto può essere!
può semplicemente darsi che il suo "giochino" non fosse del tutto alla luce del sole e sia stato scoperto, quindi lui ora è sparito.
Mi auguro che non sia così, ma è possibile.
Cioè io dovrei acquistare la ricevuta di una cosa che ho comprato? Non è un privato, è un negozio. Se ti chiedo la prova di acquisto, almeno rispondi.
Mi dispiace, ma non sto chiedendo la scatola o il seriale della tale (una delle eventuali prove richieste). O pensi che lui le compri in nero?
non le compra in nero, perchè a più di un utente ha fornito il seriale e la fattura in seguito a contestazioni, ma è evidente che non compra APP retail.
Sono "pacchetti" di APP destinati probabilmente ai grandi numeri (aziende).
molto interessante, questa discussione...
io stavo per comprare su ebay una plan per il macbook pro unibody e pagarla un centinaio di euro, adesso mi sono venuti mille dubbi...
poi non capisco a chi vi riferite quando parlate di bryan... bho
in ogni caso non posso non chiedere: "posso comprare una classica protection plan da ebay americano e usare il seriale" o ultimamente ci sono particolari difficoltà con questo metodo?
ma poi, quelli lì, da dove cavolo prendono i seriali a prezzi così bassi?? :)
Brian è macman812 ...
Fino a qualche giorno fa abbiamo tutti comprato da lui, ma adesso la cosa non funziona più così liscia, quindi ti consiglio di evitare.
L' ipotesi che facciamo, per i prezzi favorevoli, è che si tratti di pacchetti di AppleCare "OEM" destinate alle aziende (che acquistano decine o centinaia di Mac e quindi non pagano ogni singola APP quanto noi, naturalmente).
Vero non ci avevo pensato :)
mi viene in mente una cosa, 9/10 alla apple sono gentilissimi...prova a fare lo gnorri, chiama il numero verde (per le vendite così non paghi) e digli che hai provato a cercarla in questi giorni ma non è saltata fuori...
...a me hanno riparato il macbook gratis + una sostituzione batteria nel secondo anno di vita senza garanzia...pensa un po
last boy scout
22-01-2010, 16:38
a titolo informativo se volete ho trovato un venditore usa che spedisce la scatola... e i prezzi sono quelli + 6.99 dollari di spedizione (una inezia)... se si vuole manda il numero e il seriale della scatola per mail prima di spedirla, così si fa prima... poi la scatola arriva con comodo...
io faccio da cavia per l'iphone poi vi so dire...
a titolo informativo se volete ho trovato un venditore usa che spedisce la scatola... e i prezzi sono quelli + 6.99 dollari di spedizione (una inezia)... se si vuole manda il numero e il seriale della scatola per mail prima di spedirla, così si fa prima... poi la scatola arriva con comodo...
io faccio da cavia per l'iphone poi vi so dire...
Potresti scrivere chi è questo venditore??? magari in PM se non si può citare...
Grazie grazie!!!
filosofo24
22-01-2010, 18:17
Potresti scrivere chi è questo venditore??? magari in PM se non si può citare...
Grazie grazie!!!
quoto!!;)
...continua
mi scrive Apple:
Thank you for sending a receipt for your AppleCare Protection Plan. Unfortunately, we cannot accept that document as proof of purchase for your AppleCare Protection Plan. An order confirmation or shipment notification from an online auction or classified advertisement service, such as eBay or craigslist, is not an acceptable proof of purchase. Please ask the seller to give you the sales receipt that shows the plan's original purchase from Apple or an Apple Authorized Reseller.
A sales receipt from Apple or an Apple Authorized Reseller provided from a sales transaction concluded on an online auction or classified advertisement service is acceptable.
Quindi, Apple sa benissimo da dove arrivano questi numeri...
Il Sig. (si fa per dire) Brian, prima mi scrive chiedendomi informazioni più volta dicendo che gli servono per mandarmi la fattura. Io le mando e da allora non mi risponde più.
Spero di risolvere tramite Paypal, ma ho poche speranze di rivedere i miei soldi.
Mi sa che la pacchia stia per finire.
ATTENZIONE.
è EVIDENTE che ti hanno setto una fesseria.
Dopo 10 giorni non può essere in regiostrazione, se non ci sono stati problemi.
A me dopo 48 ore non era ancora registrata, ho chiamato e dopo 2 ore è arrivata la mail a casa.
Se dopo 10 giorni non è registrata qualche intoppo c' è.
Chiamali.
10gg fa li ho chiamati e mi hanno mandato la mail assicurandomi che per loro la registrazione è ok, per nel sito non risulta così.
last boy scout
23-01-2010, 00:07
ho un piccolo dubbio...
io devo registrare l'APP per il mio iphone...
solo che a causa di un guasto due settimane fa me l'hanno sostituito... io adesso devo inserire il seriale del telefono che avevo comperato all'inizio o di quello che mi hanno inviato in sostituzione???
...continua
mi scrive Apple:
Thank you for sending a receipt for your AppleCare Protection Plan. Unfortunately, we cannot accept that document as proof of purchase for your AppleCare Protection Plan. An order confirmation or shipment notification from an online auction or classified advertisement service, such as eBay or craigslist, is not an acceptable proof of purchase. Please ask the seller to give you the sales receipt that shows the plan's original purchase from Apple or an Apple Authorized Reseller.
A sales receipt from Apple or an Apple Authorized Reseller provided from a sales transaction concluded on an online auction or classified advertisement service is acceptable.
Quindi, Apple sa benissimo da dove arrivano questi numeri...
Il Sig. (si fa per dire) Brian, prima mi scrive chiedendomi informazioni più volta dicendo che gli servono per mandarmi la fattura. Io le mando e da allora non mi risponde più.
Spero di risolvere tramite Paypal, ma ho poche speranze di rivedere i miei soldi.
Mi sa che la pacchia stia per finire.
ATTENZIONE.
beh, dai, lo sanno anche i sassi che non puoi mandare la ricevuta della transazione eBay come prova di acquisto ;)
L' unico che può risolvere il tuo problema è Brian, che deve spedirti una copia elettronica della fattura originale.
Lo ha già fatto con altri.
10gg fa li ho chiamati e mi hanno mandato la mail assicurandomi che per loro la registrazione è ok, per nel sito non risulta così.
richiamali.
Anch' io ho avuto problemi, ma dopo la loro email mi è immediatamente arrivata la registrazione corretta.
ho un piccolo dubbio...
io devo registrare l'APP per il mio iphone...
solo che a causa di un guasto due settimane fa me l'hanno sostituito... io adesso devo inserire il seriale del telefono che avevo comperato all'inizio o di quello che mi hanno inviato in sostituzione???
bella domanda.
Me lo sono sempre chiesto anch' io: se ti si rompe l' iPhone/iPod, Apple non ripara ma sostituisce con un rigenerato (altro S/N) ...
a titolo informativo se volete ho trovato un venditore usa che spedisce la scatola... e i prezzi sono quelli + 6.99 dollari di spedizione (una inezia)... se si vuole manda il numero e il seriale della scatola per mail prima di spedirla, così si fa prima... poi la scatola arriva con comodo...
io faccio da cavia per l'iphone poi vi so dire...
guarda, per 34€ la faccio anche io la cavia per l'iphone da isellimac, al quale ho mandato un pm su ebay e mi ha risposto così:
Gentile,
Yes I can send an electronic invoice
Thanks,
Brian
On Jan 22, 2010, at 11:26 AM, Utente di eBay: IO wrote:
Dear isellimac,
Hello,
I'm Pierpaolo from Italy, I'd like to know if you send an electronic
invoce for this AC because I konw that Apple recently wants it
(or teh serial number of the box) to validate the code!
I need one for iPhone 3gs and one for MacBook Pro 13"....let me
know
best regards
Brian Burke
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http://isellmac.wordpress.com/
Hanno sito ufficiale, pagina su facebook, yuotube etc., con tutto il controllo che c'è negli USA se facessero qualcosa di illegale dopo quanto avrebbero chiuso? Eppure sono su ebai dal 2000...io la prova con l'iphone la faccio! :D
TheBigBos
23-01-2010, 11:11
Io l' ho presa da isellmac e in meno di 24h è stata attivata.
last boy scout
23-01-2010, 12:32
presa da deals4mac a 34 euro scatola spedita....
intanto mi ha inviato il codice e mi si è attivato in 2 minuti...
molto contento! :D
non funziona così ebay, se volevi qualcosa che funzionasse come dici, dovevi andare a comprarla in negozio. comunque questo è un altro discorso.
Di nuovo. Non è un tizio privato che vende roba usata. Ma un negozio che vende online. So come funziona ebay ;)
Di nuovo. Non è un tizio privato che vende roba usata. Ma un negozio che vende online. So come funziona ebay ;)
nessuna novità ?
nessuna novità ?
Purtroppo nessuna :(
presa da deals4mac a 34 euro scatola spedita....
intanto mi ha inviato il codice e mi si è attivato in 2 minuti...
molto contento! :D
peccato non abbia quelle per i MBP pro
beh, dai, lo sanno anche i sassi che non puoi mandare la ricevuta della transazione eBay come prova di acquisto ;)
Si, infatti io non mandato un bel niente.
mi iscrivo e aspetto che tutto torni alla normalità dato che ho un anno di tempo per comprare l'applecare per l'imac....
:D
filosofo24
25-01-2010, 12:20
comprato su ebay da un utente americano ... attivato senza problemi...
comprato su ebay da un utente americano ... attivato senza problemi...
dicci chi è...:D
mi iscrivo e aspetto che tutto torni alla normalità dato che ho un anno di tempo per comprare l'applecare per l'imac....
:D
ti sconsiglio vivamente di ridurti all' ultimo, vista ad esempio l' esperienza negativa di DjLode
ti sconsiglio vivamente di ridurti all' ultimo, vista ad esempio l' esperienza negativa di DjLode
beh, ho un anno di tempo... direi che se aspetto 1 mesetto per vedere se si tranquillizza la situazione su ebay non mi riduco all'ultimo...!
TheBigBos
25-01-2010, 20:14
beh, ho un anno di tempo... direi che se aspetto 1 mesetto per vedere se si tranquillizza la situazione su ebay non mi riduco all'ultimo...!
Diciamo le cose come stanno. Non è la situazione su EBAY ad essere strana ,ma solo quella di BRIAN. Gli altri inserzionisti vendono tranquillamente.
Ho una novità, probabilmente sarà utile a chi è nella mia situazione.
Ho scritto la verità ad Apple (nella mail che mi indicava nella mail precedente), cioè che sono fuori dal periodo di copertura, del fatto che ho comprato una AP da internet e tutto il resto.
Questa è la risposta:
Dear Luca,
We understand you purchased the pending AppleCare registration from the internet and the seller isn't responding.
Apple is understanding under these circumstances and would make an exception for you to purchase another AppleCare outside of your warranty period by calling our support (found at: http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html) then requesting to speak to our Agreement Administration department referencing this case ID.
Ovviamente domani chiamo e sento cosa mi dicono. Speriamo di capirci :)
Ciao ragazzi
mi è arrivato il codice per la registrazione dell'applecare per il mio iphone ma non riesco ad arrivare alla pagina dove si inserisce il codice :( è un'ora che ci sbatto la testa !!!
qualcuno mi può dare una mano ??
grazieee
Diciamo le cose come stanno. Non è la situazione su EBAY ad essere strana ,ma solo quella di BRIAN. Gli altri inserzionisti vendono tranquillamente.
veramente se leggi un pò in giro per il mondo di truffe Applecare su eBay purtroppo è pieno il mondo :(
Ho una novità, probabilmente sarà utile a chi è nella mia situazione.
Ho scritto la verità ad Apple (nella mail che mi indicava nella mail precedente), cioè che sono fuori dal periodo di copertura, del fatto che ho comprato una AP da internet e tutto il resto.
Questa è la risposta:
Dear Luca,
We understand you purchased the pending AppleCare registration from the internet and the seller isn't responding.
Apple is understanding under these circumstances and would make an exception for you to purchase another AppleCare outside of your warranty period by calling our support (found at: http://www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html) then requesting to speak to our Agreement Administration department referencing this case ID.
Ovviamente domani chiamo e sento cosa mi dicono. Speriamo di capirci :)
ti diranno che se compri da loro una nuova Applecare, l' accetteranno anche se fuori dalla garanzia
filosofo24
26-01-2010, 00:51
Ciao ragazzi
mi è arrivato il codice per la registrazione dell'applecare per il mio iphone ma non riesco ad arrivare alla pagina dove si inserisce il codice :( è un'ora che ci sbatto la testa !!!
qualcuno mi può dare una mano ??
grazieee
Io ho fatto da qui:
https://selfsolve.apple.com/RegisterAgreement.do
Cmq ho scritto a 08r-dc in PVT il venditore a cui mi sono rivolto io su ebay.
Ciao!! :)
Io ho fatto da qui:
https://selfsolve.apple.com/RegisterAgreement.do
Cmq ho scritto a 08r-dc in PVT il venditore a cui mi sono rivolto io su ebay.
Ciao!! :)
credo che tu possa anche scriverlo qui...almeno farlo capire!!!:cool:
filosofo24
26-01-2010, 07:58
credo che tu possa anche scriverlo qui...almeno farlo capire!!!:cool:
guarda, non so se posso... bho..
cmq il suo nick inizia con coast e ha 4500 feedback positivi... poi vorrei ricordare che io ho soltanto avuto una esperienza positiva (come gli altri 4500), ma non si è mai certi al 100% finchè non si attiva la protection plan...
spero di non venire bastonato da qualche moderatore. ;)
patanfrana
26-01-2010, 09:49
Buona esperienza l'ho appena avuta con deals4mac, anche se per un rinnovo MobileMe, ma ho visto che ha in vendita anche AppleCare ;)
RAGAZZI ma mi spiegate come e' possibile vendere questa garanzia a meno soldi comprandola da rivenditori esteri o esterni alla Apple? Ma loro che ne so non la pagano quanto noi? E poi se la rivendon a di meno??? Ok che non sarà cosi ma non capisco come questo sia possibile! La Apple magari si insospettirà se magari un utente solo ordina 200 ACare o no? AIutooooooooooooooo..
Tutto questo perché anche io vorrei estendere la garanzia del mio nuovo iphone con loro:):)
jojo2004
26-01-2010, 11:21
be, sono rivenditori apple, e se fanno un mega acquisto di apple care hanno un sostanziale sconto sul prezzo, che si riversa su di noi.
Metti pure che le paghiamo in dollari e il gioco è fatto ;)
e per capire se il venditore è buono o fasullo c'è un modo? Come capire se sono reseller ufficiali?
jojo2004
26-01-2010, 13:41
l'unica sono i feedback, ma quelli sono sull'acquisto in se stesso, non sulla bontà postuma dell'apple care.
Io recentemente ho preso la apple care per il mio iphone, pagata 32€, e registrata senza problemi. Da quello che ho letto qui sul forum non sembra ci siano stati problemi al momento di usarla per una riparazione in garanzia.
Se non hai troppa fretta, magari aspetta che si calmino le acque e compri da Brian che, a quel che sembra, è sicuramente affidabile. Io l'ho presa da lui, ma ultimamente forse ci sono dei problemi proprio con lui.
e per capire se il venditore è buono o fasullo c'è un modo? Come capire se sono reseller ufficiali?
non lo potrai mai sapere.
Il rischio di aver buttato un centinaio di euro (per un Mac) c' è sempre
...continua
Il Sig. (si fa per dire) Brian, prima mi scrive chiedendomi informazioni più volta dicendo che gli servono per mandarmi la fattura. Io le mando e da allora non mi risponde più.
Spero di risolvere tramite Paypal, ma ho poche speranze di rivedere i miei soldi.
Aggiornamento ex-onesto Brian.
Qualche giorno fa ho aperto la contestazione con Paypal. Ho comunque bombardato Brian di email per cercare di farmi spiegare perchè non mi invia una prova d'acquisto. Nessuna risposta (è 1 settimana che cerco di contattarlo).
Ho trasformato la contestazione in reclamo. Questa mattina Paypal mi comunica che il bel soggetto, alla richiesta di spiegazioni, risponde solamente che è in disaccordo con la richiesta di rimborso.
Prevedo già che finirà per spuntarla lui, anche solo per il fatto che usa Paypal molto più di me e questa società non è diversa dalle altre.
Invito chi è stato truffato nella stessa maniera di aprire un reclamo su Paypal, forse se siamo in più di uno potremo avere qualche possibilità di spuntarla.
Ho richiamato la Apple e mi continuano a dire che anche se nel sto dà registrazione in corso è tutto ok...
ummmm vedete, sempre qualche rischio con quel cavolo di ebay...boh!
Ho richiamato la Apple e mi continuano a dire che anche se nel sto dà registrazione in corso è tutto ok...
Anche a me dicevano la stessa cosa: A noi risulta tutto ok, è il server delle email che ha problemi, vedrà che.. si ciao, sono 20 giorni che il server ...
Inutile chiamare Apple Italia, ne sanno meno di noi.
Aggiornamento ex-onesto Brian.
Qualche giorno fa ho aperto la contestazione con Paypal. Ho comunque bombardato Brian di email per cercare di farmi spiegare perchè non mi invia una prova d'acquisto. Nessuna risposta (è 1 settimana che cerco di contattarlo).
Ho trasformato la contestazione in reclamo. Questa mattina Paypal mi comunica che il bel soggetto, alla richiesta di spiegazioni, risponde solamente che è in disaccordo con la richiesta di rimborso.
Prevedo già che finirà per spuntarla lui, anche solo per il fatto che usa Paypal molto più di me e questa società non è diversa dalle altre.
Invito chi è stato truffato nella stessa maniera di aprire un reclamo su Paypal, forse se siamo in più di uno potremo avere qualche possibilità di spuntarla.
Cazzolata, mi dispiace...prova a scrivere ad isellimac su ebay e vedi se è sempre lui....
Se mi dai la sua mail gli scrivo anche io!!!
Anche a me dicevano la stessa cosa: A noi risulta tutto ok, è il server delle email che ha problemi, vedrà che.. si ciao, sono 20 giorni che il server ...
Inutile chiamare Apple Italia, ne sanno meno di noi.
Aspetto un anno se è acora così gli faccio casino :D
Cazzolata, mi dispiace...prova a scrivere ad isellimac su ebay e vedi se è sempre lui....
Se mi dai la sua mail gli scrivo anche io!!!
Brian Fish
macman812@mac.com
Aggiornamento ex-onesto Brian.
Qualche giorno fa ho aperto la contestazione con Paypal. Ho comunque bombardato Brian di email per cercare di farmi spiegare perchè non mi invia una prova d'acquisto. Nessuna risposta (è 1 settimana che cerco di contattarlo).
Ho trasformato la contestazione in reclamo. Questa mattina Paypal mi comunica che il bel soggetto, alla richiesta di spiegazioni, risponde solamente che è in disaccordo con la richiesta di rimborso.
Prevedo già che finirà per spuntarla lui, anche solo per il fatto che usa Paypal molto più di me e questa società non è diversa dalle altre.
Invito chi è stato truffato nella stessa maniera di aprire un reclamo su Paypal, forse se siamo in più di uno potremo avere qualche possibilità di spuntarla.
Ho avuto il tuo stesso identico problema. Scrivo e scrivo ma non risponde piu'.
Adesso trasformo la segnalazione in contestazione.
Comunque Paypal investiga chiedendo sia a te che a lui e poi vuole i documenti. E noi ne abbiamo.
Sono convinto che Paypal ci rimborsera' i soldi (sono disposto a mettere anche l'avvocato, tanto quello non lo pago... ;))
all'epoca, quando aprii questa discussione, acquistai da applecenter2007... tutto filò liscio...
Qualcuno ha acquistato da lui ultimamente?
Ho richiamato la Apple e mi continuano a dire che anche se nel sto dà registrazione in corso è tutto ok...
ascolta, la registrazione non conta nulla.
L' unico pezzo di carta che dimostra la tua AppleCare è la mail che ti spediscono quando la registrazione è andata a buon fine.
Tu ce l' hai quella mail ? Senza quella al telefono possono dirti quello che vogliono, ma di fatto non puoi dimostrare di avere un' AppleCare valida
Ho avuto il tuo stesso identico problema. Scrivo e scrivo ma non risponde piu'.
Adesso trasformo la segnalazione in contestazione.
Comunque Paypal investiga chiedendo sia a te che a lui e poi vuole i documenti. E noi ne abbiamo.
Sono convinto che Paypal ci rimborsera' i soldi (sono disposto a mettere anche l'avvocato, tanto quello non lo pago... ;))
Paypal ha già risposto al mio reclamo, senza chiedermi alcun documento:
"PayPal ha concluso l'indagine relativa a questa pratica. Purtroppo, al
momento non possiamo risolvere il reclamo a tuo favore."
Avrei scommesso i zebedei che sarebbe finità così. Paypal sta sempre dalla parte del più grosso, questo è sicuro. Sono brutta gente come quelli di ebay.
Se hai un avvocato, puoi cominciare....:ciapet:
last boy scout
27-01-2010, 20:13
ma avete provato a chiedere ad apple perché voi DOVETE produrre quei documenti e DOVE STA SCRITTO che voi dovete tenere la scatola o lo scontrino?
ascolta, la registrazione non conta nulla.
L' unico pezzo di carta che dimostra la tua AppleCare è la mail che ti spediscono quando la registrazione è andata a buon fine.
Tu ce l' hai quella mail ? Senza quella al telefono possono dirti quello che vogliono, ma di fatto non puoi dimostrare di avere un' AppleCare valida
Alla mia prima chimata dopo 3 ore sono riuscito a farmi mandare la mail...
Brian Fish
macman812@mac.com
non è lo stesso brian...cmq appena gli scrivo prima via mail facendo lo gnorri e gli chiedo se ha delle applecare...
Paypal ha già risposto al mio reclamo, senza chiedermi alcun documento:
"PayPal ha concluso l'indagine relativa a questa pratica. Purtroppo, al
momento non possiamo risolvere il reclamo a tuo favore."
Avrei scommesso i zebedei che sarebbe finità così. Paypal sta sempre dalla parte del più grosso, questo è sicuro. Sono brutta gente come quelli di ebay.
Se hai un avvocato, puoi cominciare....:ciapet:
invece a me Paypal ha dato ragione.
mi e' arrivata la seguente email
-----------
In seguito ad attenta esamina, è stato stabilito che potrai ricevere un
rimborso (incluse le spese di spedizione) una volta che avrai restituito la
merce al venditore.
Una volta restituita la merce, sarai coperto ai sensi della Protezione
acquirenti PayPal e idoneo a ricevere un rimborso completo.
-------------
ora devo capire come inviare la merce al venditore, visto che il codice lo manda via email....
vi tengo informati
TheBigBos
28-01-2010, 09:11
Piccolo OT , su HWUP almeno un 1 utente su 3 non paga un avvocato. Abitate tutti a Paperopoli? :stordita:
Tornando alle APPLECARE purtroppo questo Thread ha avuto effetto di "moltiplicatore" finché tutto era ok, la pubblicità gratuita a Brian ha dato i suoi frutti. Al primo problema, questo effetto si è rivelato un arma a doppio taglio.
ora devo capire come inviare la merce al venditore, visto che il codice lo manda via email....
Ecco, i soldi indietro non li hai ancora visti.
Problemi identici, valutazioni diverse.
Spero ti vada bene.
E poi sono gli ammeregani che non si fidano degli italiani :doh:
Alla mia prima chimata dopo 3 ore sono riuscito a farmi mandare la mail...
Mi spieghi come hai fatto?
Perchè ho già telefonato diverse volte, mi dicono sempre che per loro la registrazione è valida e per l'email di conferma me la faranno inviare da non si sa chi....
Però non mi arriva niente.
192 120 800 vero?
quando era successo a me ho dovuto insistere parecchio con il call center apple per far verificare lo stato della mia registrazione... le 2 operatrici con cui ho parlato mi continuavano a dire che era tutto ok nonostante il mac mini risultasse, sul sito, sempre in registrazione.
Alla fine, insistendo parecchio e rompendo le palle, l'operatrice ha approfondito la questione ed è saltato fuori che l'APP non era in regola...
quindi come diceva Max(IT) fatevi mandare la mail di conferma da apple altrimenti sono problemi... se sul sito c'è scritto "in registrazione" vuol dire che c'è qualche problema...
Intanto io ho risolto la mia questione con la Apple Care.
Ne ho dovuta comprare una nuova e l'ho presa da Apple direttamente, arrivata stamattina e arrivata la mail di conferma qualche minuto fa e ho il mio iPhone con garanzia fino a Gennaio 2011.
Ancora una volta assolutamente stupido dall'assistenza Apple.
Piccolo OT , su HWUP almeno un 1 utente su 3 non paga un avvocato. Abitate tutti a Paperopoli? :stordita:
a chiacchere, sono tutti gran signori.
bisogna poi vedere com'è la realtà...
;)
TheBigBos
28-01-2010, 18:39
a chiacchere, sono tutti gran signori.
bisogna poi vedere com'è la realtà...
;)
Leggiti i thread in mercatino , ce n'è da ridere.
a chiacchere, sono tutti gran signori.
bisogna poi vedere com'è la realtà...
;)
Ma perchè, gli avvocati costano poco?
E poi per 200€ conviene pagare una parcella che sicuramente supera tale cifra con la certezza che, quando c'è paypal in mezzo sopratutto, i tempi di attesa sono infiniti?!
io ho sporto denuncia alla polizia postale contro una persona: nome, cognome e indirizzo email...ci voleva un secondo per scoprire chi fosse, sono due anni che ancora aspetto!
Ragazzio ero interessato all'acquisto dell'Applecare per il mio TOuch che su eBay si trova a meno di 20€ mentre alla Apple chiedono 59€ :eek:
Siccome non mi fido molto di quelli che ti inviano solo il seriale; dite che acquistando da un seller con quasi 1500 fedd positivi che invia anche la scatola originale sigillata potrei stare tranquillo, no?:D
Ciao, io ho acquistato due applecare (iPhone e Macbook) da un powerseller che mi ha inviato i seriali, entrambi sono risultate perfette e attivate..
Fra l'altro mi hanno già cambiato due volte l'iPhone :muro: ..
In 5 giorni fai tutto e ti ritrovi il prodotto nuovo o mal che vada ricondizionato a casa..
Ragazzio ero interessato all'acquisto dell'Applecare per il mio TOuch che su eBay si trova a meno di 20€ mentre alla Apple chiedono 59€ :eek:
Siccome non mi fido molto di quelli che ti inviano solo il seriale; dite che acquistando da un seller con quasi 1500 fedd positivi che invia anche la scatola originale sigillata potrei stare tranquillo, no?:D
1500 feed sono pochini, considerando quanto rischi con le Applecare.
brian ne aveva decisamente di più, e vedi come è andata a finire ...
Intanto io ho risolto la mia questione con la Apple Care.
Ne ho dovuta comprare una nuova e l'ho presa da Apple direttamente, arrivata stamattina e arrivata la mail di conferma qualche minuto fa e ho il mio iPhone con garanzia fino a Gennaio 2011.
Ancora una volta assolutamente stupido dall'assistenza Apple.
hanno fatto come ti avevo detto, vero ? Ti hanno proposto un acquisto anche se fuori tempo massimo ?
1500 feed sono pochini, considerando quanto rischi con le Applecare.
brian ne aveva decisamente di più, e vedi come è andata a finire ...
hanno fatto come ti avevo detto, vero ? Ti hanno proposto un acquisto anche se fuori tempo massimo ?
anche se a casa ti arriva la scatola sigillata? che probemi potrebbero insorgere?
TheBigBos
29-01-2010, 18:55
anche se a casa ti arriva la scatola sigillata? che probemi potrebbero insorgere?
Per 20 euro non vale la pena correre il rischio ? Allora comprala originale . :rolleyes:
Tutti questi dubbi non li capisco . La prima applecare che comprai ricordo che la presi da un Seller a caso su ebay . Senza pippe mentali .
Per 20 euro non vale la pena correre il rischio ? Allora comprala originale . :rolleyes:
Tutti questi dubbi non li capisco . La prima applecare che comprai ricordo che la presi da un Seller a caso su ebay . Senza pippe mentali .
certo che ne vale la pena:D 59€ sono eccessivi per un coso pagato 180€
PISOLOMAU
30-01-2010, 18:28
Ho trovato un venditore su ebay che mi vende un applecare con scatola sigillata (ritiro a mano)
Gli ho chiesto:
Ciao sono di *****, dove è possibile ritirare l'oggetto?
Io ho un macbook alu late 2008 va bene?
Fornisci anche scatola e prova di acquisto?
Grazie mille per le info
questa è la risposta:
Ovviamente, come specifico nell'inserzione la confezione è intatta. La prova di acquisto serve per un prodotto specifico MacBook, iMac etc.
Non per la garanzia, per la quale la "prova" consiste che non è mai stata utilizzata per un altro computer. Tra l'altro, se sei di *****, c'è la possibilità della consegna a mano.
secondo voi la prova di acquisto è indispensabile? Mi posso fidare se mi da la scatola? Il prezzo, infine, 110 euri è buono?
grazzzzie :p
Ho trovato un venditore su ebay che mi vende un applecare con scatola sigillata (ritiro a mano)
Gli ho chiesto:
Ciao sono di *****, dove è possibile ritirare l'oggetto?
Io ho un macbook alu late 2008 va bene?
Fornisci anche scatola e prova di acquisto?
Grazie mille per le info
questa è la risposta:
Ovviamente, come specifico nell'inserzione la confezione è intatta. La prova di acquisto serve per un prodotto specifico MacBook, iMac etc.
Non per la garanzia, per la quale la "prova" consiste che non è mai stata utilizzata per un altro computer. Tra l'altro, se sei di *****, c'è la possibilità della consegna a mano.
secondo voi la prova di acquisto è indispensabile? Mi posso fidare se mi da la scatola? Il prezzo, infine, 110 euri è buono?
grazzzzie :p
vediamo se indovino di chi si tratta....milan852? :D
prova e facci sapere...e digli che se "ci" tratta bene non se ne pentirà...
"la famigghia è importante!"
hanno fatto come ti avevo detto, vero ? Ti hanno proposto un acquisto anche se fuori tempo massimo ?
Sì, ma su questo erano stati chiari fin da subito. E ovviamente diciamo che il problema più grosso era diventato il fatto di non poter coprire il telefono con la Apple Care, non il fatto di doverne acquistare una nuova.
Insomma la spesa è stata sicuramente superiore ma per il mio piccolo va bene lo stesso :)
anche se a casa ti arriva la scatola sigillata? che probemi potrebbero insorgere?
se hai la scatola, non ci possono essere problemi
Sì, ma su questo erano stati chiari fin da subito. E ovviamente diciamo che il problema più grosso era diventato il fatto di non poter coprire il telefono con la Apple Care, non il fatto di doverne acquistare una nuova.
Insomma la spesa è stata sicuramente superiore ma per il mio piccolo va bene lo stesso :)
condivido.
PISOLOMAU
01-02-2010, 09:05
vediamo se indovino di chi si tratta....milan852? :D
prova e facci sapere...e digli che se "ci" tratta bene non se ne pentirà...
"la famigghia è importante!"
No è *otard1949
comunque mi dite se posso fidarmi a prenderla anche se non mi rilascia la prova di acquisto? Il prezzo è buono?
theJanitor
01-02-2010, 09:12
dopo quanto tempo arriva l'email di conferma dell'avvenuta registrazione?
dopo quanto tempo arriva l'email di conferma dell'avvenuta registrazione?
Dipende, a me ancora dopo un mese non è arrivata :D
theJanitor
01-02-2010, 09:35
Dipende, a me ancora dopo un mese non è arrivata :D
ed il periodo di garanzia ti risulta comunque prolungato?
last boy scout
01-02-2010, 10:11
No è *otard1949
comunque mi dite se posso fidarmi a prenderla anche se non mi rilascia la prova di acquisto? Il prezzo è buono?
io ho comperato la mia da lui una settimana fa...
arrivata a casa la scatola in 3 giorni.
:D
ieri ho acquistato l'applecare da un powerseller americano per macbook pro 13.3 a circa 70 euro. attivata dopo neanche 5 secondi.. :D
(mi aveva mandato solo il codice)
se interessa a qualcuno il nick è: coastal_computing
theJanitor
01-02-2010, 11:24
ed il periodo di garanzia ti risulta comunque prolungato?
mi quoto, chiamato il servizio d'assistenza mi hanno confermato la registrazione dell'APP malgrado non abbia ricevuto l'email ed il sistema dica che sia ancora in fase di registrazione
PISOLOMAU
01-02-2010, 11:27
io ho comperato la mia da lui una settimana fa...
arrivata a casa la scatola in 3 giorni.
:D
allora tutto OK mi posso fidare?
Ti ha dato la confezione ma non lo scontrino giusto? è andata a buon fine la registrazione
No è *otard1949
comunque mi dite se posso fidarmi a prenderla anche se non mi rilascia la prova di acquisto? Il prezzo è buono?
ma perchè non dovete scrivere il nick, questo non capisco....
last boy scout
01-02-2010, 11:53
allora tutto OK mi posso fidare?
Ti ha dato la confezione ma non lo scontrino giusto? è andata a buon fine la registrazione
sì sì... ho inserito il numero che c'è dentro stampato sul librettino e mi è arrivata la mail in 1 minuto... :D
Confezione ma non scontrino... che poi io continuo a dire che non serve a nulla... (e se te la regalano??? devi farti dare la prova d'acquisto??? in questo IMHO esagerano)
ma perchè non dovete scrivere il nick, questo non capisco....
motard1949
ed il periodo di garanzia ti risulta comunque prolungato?
se chiamo mi dicono di si, ma sul sito no...
theJanitor
01-02-2010, 13:55
se chiamo mi dicono di si, ma sul sito no...
stessa cosa a me
E stessa cosa a me. Ovviamente la mail è la PROVA di prolungamento della garanzia. Ho chiamato e uno del call center mi ha detto che a lui risultava prolungata, sul sito la registrazione era "in corso". Se non arriva la mail, la Apple Care non è attiva.
iol, sei sicuro che non ti sia arrivata una mail con la richiesta di ulteriori prove? Perchè un mese è tanto, troppo.
La mail che arriva è il "Certificato AppleCare Protection Plan", cioè la prova che è stata attivata.
iol, sei sicuro che non ti sia arrivata una mail con la richiesta di ulteriori prove? Perchè un mese è tanto, troppo.
La mail che arriva è il "Certificato AppleCare Protection Plan", cioè la prova che è stata attivata.
Guarda l'unica mail che ho ricevuto è stata quella della prova solo dopo avere tartassato l'operatrice.
Sul sito è ancora in corso e loro dicono invece che è registrata. boh :|
Guarda l'unica mail che ho ricevuto è stata quella della prova solo dopo avere tartassato l'operatrice.
Sul sito è ancora in corso e loro dicono invece che è registrata. boh :|
Che mail ti ha mandato?
theJanitor
01-02-2010, 15:10
a me hanno detto che se dovessi recarmi in un qualsiasi centro assistenza o se dovessi chiamarli a loro risulterebbe l'APP attivata e mi hanno confermato la scadenza della garanzia prolungata di 2 anni
io ho dei problemi sulla registrazione online dell'apple care.
Praticamente mi convalida il codice ecc, ma quando vado allo step 2 leggi le condizioni generali, ci sta una vita e non carica nulla e mi dice errore.
E' un problema della Apple secondo voi? poi sulle condizioni generali, ma vadano a cagher
garanzia accettata, 110euro contro i 300 e passa.
Il mio mbp17" ringrazia ;)
Che mail ti ha mandato?
il vero e proprio certificato apple care...
dopo quanto tempo arriva l'email di conferma dell'avvenuta registrazione?
solitamente poche ore, a volte un paio di giorni
mi quoto, chiamato il servizio d'assistenza mi hanno confermato la registrazione dell'APP malgrado non abbia ricevuto l'email ed il sistema dica che sia ancora in fase di registrazione
ragazzi, fino a che non avete la MAIL dell' Applecare, non potete stare troppo tranquilli
theJanitor
01-02-2010, 20:40
ragazzi, fino a che non avete la MAIL dell' Applecare, non potete stare troppo tranquilli
ed infatti non lo sono ma almeno il fatto che i tempi di invio sono molto variabili mi consola
Oggi mi è arrivato (finalmente funzionante) l'Apple Cinema Display e sono seriamente tentato di estendere la garanzia come ho già fatto al MBP, più che altro perché dopo l'esperienza avuta con il precedente ACD, non vorrei trovarmi in futuro (facendo tutti gli scongiuri) con difetti al monitor e senza garanzia.
Voi che mi consigliate di fare? Vale la pena dare altri 99€ (visti gli 850 già spesi) a mamma Apple per estenderla a 3 anni?
Para Noir
01-02-2010, 21:16
@Jim assolutamente sì, se a 1 anno ed 1 mese si rompe tieni conto che aggiustarlo ti costerà quasi quanto uno schermo nuovo.. quando si compra Apple (ma anche qualsiasi marca) andrebbe sempre pensato il totale compresa l'estensione di garanzia.
Io alla fine oggi pomeriggio ho comprato (da reseller fisico) l'estensione per l'iPhone, 69 euro, magari non servirà mai (di solito se una cosa si deve rompere è molto probabile succeda nei primi mesi), ma pensare se fra 1 mese si rompeva chessò, il wifi, mi veniva male :asd:
@Jim assolutamente sì, se a 1 anno ed 1 mese si rompe tieni conto che aggiustarlo ti costerà quasi quanto uno schermo nuovo.. quando si compra Apple (ma anche qualsiasi marca) andrebbe sempre pensato il totale compresa l'estensione di garanzia.
Io alla fine oggi pomeriggio ho comprato (da reseller fisico) l'estensione per l'iPhone, 69 euro, magari non servirà mai (di solito se una cosa si deve rompere è molto probabile succeda nei primi mesi), ma pensare se fra 1 mese si rompeva chessò, il wifi, mi veniva male :asd:
Bene allora, sarà fatto. Solo il tempo di testare qualche altro giorno il monitor e poi effettuerò l'estensione! Grazie mille.
Oggi mi è arrivato (finalmente funzionante) l'Apple Cinema Display e sono seriamente tentato di estendere la garanzia come ho già fatto al MBP, più che altro perché dopo l'esperienza avuta con il precedente ACD, non vorrei trovarmi in futuro (facendo tutti gli scongiuri) con difetti al monitor e senza garanzia.
Voi che mi consigliate di fare? Vale la pena dare altri 99€ (visti gli 850 già spesi) a mamma Apple per estenderla a 3 anni?
magari puoi attendere 6 mesi e poi decidere, giusto per non spendere tutto adesso
theJanitor
02-02-2010, 08:22
non mi è arrivata ancora email di conferma ma in compenso mi è arrivata un'email in cui vogliono la valutazione del servizio di assistenza telefonica APP datomi ieri quando ho chiamato per informazioni :asd:
il vero e proprio certificato apple care...
Te l'ho chiesto perchè i tecnici di primo e secondo livello non possono fare niente. Gli unici che possono decidere se attivarti o meno la AP è l'Apple Care Agreement Administration che in Italia non c'è.
Io direi che è stato semplicemente un caso che tu hai telefonato e ti è arrivata la mail :)
ieri ho acquistato l'applecare da un powerseller americano per macbook pro 13.3 a circa 70 euro. attivata dopo neanche 5 secondi.. :D
(mi aveva mandato solo il codice)
se interessa a qualcuno il nick è: coastal_computing
ragazzi,io l'ho presa da sto coastal
pagato 105€ ieri verso le...boh 17.
ricevuto il codice stamattina e,inseritolo nel modulo del sito apple, ho ricevuto la conferma neanche 5 minuti dopo
ah,applecare x macbookpro 15"
ragazzi,io l'ho presa da sto coastal
pagato 105€ ieri verso le...boh 17.
ricevuto il codice stamattina e,inseritolo nel modulo del sito apple, ho ricevuto la conferma neanche 5 minuti dopo
idem pure io ;)
Te l'ho chiesto perchè i tecnici di primo e secondo livello non possono fare niente. Gli unici che possono decidere se attivarti o meno la AP è l'Apple Care Agreement Administration che in Italia non c'è.
Io direi che è stato semplicemente un caso che tu hai telefonato e ti è arrivata la mail :)
No caro ;) nessun caso... l'operatrice me l'ha prorio inviata tant'è che ha aspettato con me la ricezione della stessa, purtoppo però ad oggi nel sito risulta registrazione in corso.
No caro ;) nessun caso... l'operatrice me l'ha prorio inviata tant'è che ha aspettato con me la ricezione della stessa, purtoppo però ad oggi nel sito risulta registrazione in corso.
So come funziona ;) ho parlato con tutti i livelli di tecnici possibili e immaginabili. Compreso l'acaa in America (in Italia non c'è).
Comunque se tu sei tranquillo...
So come funziona ;) ho parlato con tutti i livelli di tecnici possibili e immaginabili. Compreso l'acaa in America (in Italia non c'è).
Comunque se tu sei tranquillo...
Ma non sono affatto tranquillo se no non chiederei informazioni in merito alla registrazione. Ho solo scritto di avere ricevutola mail, a questo punto non so se chiedere il rimborso via ebay oppure chiedere la prova di acquisto.
No caro ;) nessun caso... l'operatrice me l'ha prorio inviata tant'è che ha aspettato con me la ricezione della stessa, purtoppo però ad oggi nel sito risulta registrazione in corso.
Ma non sono affatto tranquillo se no non chiederei informazioni in merito alla registrazione. Ho solo scritto di avere ricevutola mail, a questo punto non so se chiedere il rimborso via ebay oppure chiedere la prova di acquisto.
teoricamente la mail è la prova concreta della protezione AppleCare, quindi dovresti stare tranquillo.
Però io richiamerei per sapere come mai risulta sempre in registrazione ...
theJanitor
02-02-2010, 16:37
teoricamente la mail è la prova concreta della protezione AppleCare, quindi dovresti stare tranquillo.
Però io richiamerei per sapere come mai risulta sempre in registrazione ...
a me hanno detto che a loro risulta attivata ma dal sito è sempre in registrazione e non ho ancora alcuna email
faccio passare un pò di tempo e li richiamo, tanto la garanzia standard mi dura per circa 10 mesi ancora
teoricamente la mail è la prova concreta della protezione AppleCare, quindi dovresti stare tranquillo.
Però io richiamerei per sapere come mai risulta sempre in registrazione ...
Dunque finalmente ho scoperto perchè la mia apple care è in registrazione da 1 mese in pratica vogliono la prova di acquisto... Ovviamente ho provato a contattare Bryan ma non mi ha risposto...
Incollo la mail della Apple:
We received your request to verify your AppleCare.
The AppleCare registration did not complete due to no sales information found for the AppleCare registration number. This can be a clerical error scanning the AppleCare box from our depot or something else.
We would appreciate receiving a copy of your reseller sales receipt to validate the sale. Once received we can request the AppleCare registration to be completed.
A proof of purchase for your AppleCare Protection Plan. You could scan the proof of purchase and email it to aasac_mo1@apple.com, or you could fax it to 916-405-3804 using the attached cover sheet. Either way, be sure to include the AppleCare registration number and Case ID shown above. Please note the following:
- A valid proof of purchase for your AppleCare Protection Plan would be the document that you were issued when you purchased the plan, such as a sales receipt. It should show these items: 1) The date you purchased the plan, 2) the itemized product information, 3) the total price, and 4) information about the Apple Store or Apple Authorized Reseller from which you purchased the plan. If you no longer have the sales receipt, please ask the place of purchase if they can issue you a duplicate sales receipt.
- We cannot accept the following items as proof of purchase: 1) An order-status document, 2) a shipping notification, or 3) an email-based sales receipt that can be edited.
We regret the added confusion and inconvenience in this matter.
Sincerely,
Mary
Agreement Administration
Sono nella m... Che mi consigliate?
animalenotturno
02-02-2010, 19:27
di andare da sto famoso brian e menarlo :mad:
quale venditore consigliate in questo momento?
conviene farsi comprare la scatola dell'apple care da qualcuno che va negli states? :muro:
ragazzi,io l'ho presa da sto coastal
pagato 105€ ieri verso le...boh 17.
ricevuto il codice stamattina e,inseritolo nel modulo del sito apple, ho ricevuto la conferma neanche 5 minuti dopo
animale,mi autoquoto.
io e dekkar l'abbiamo comprata tra ieri e l'altro ieri e tutto è andato per il meglio.
la cosa molto positiva è stata l'immediata conferma via mail e sito apple della attivazione.
io ho aspettato 3 minuti
theJanitor
02-02-2010, 21:42
animale,mi autoquoto.
io e dekkar l'abbiamo comprata tra ieri e l'altro ieri e tutto è andato per il meglio.
la cosa molto positiva è stata l'immediata conferma via mail e sito apple della attivazione.
io ho aspettato 3 minuti
l'ho presa dallo stesso anche io e dopo 2 giorni ancora aspetto l'email
mi sa che è questione di puro e semplice culo
mah,chissà quali sono i criteri che portano alla accettazione senza problemi dell'apple care.
io sono contentissimo,anche perchè l'anno di garanzia standard mi sarebbe scaduto esattamente tra un mese:D
last boy scout
02-02-2010, 22:54
mah,chissà quali sono i criteri che portano alla accettazione senza problemi dell'apple care.
secondo me quando loro "fabbricano" le apple care, associano ovviamente ogni codice a un seriale di scatola... poi registrano quali scatole se ne vanno dalle fabbriche e entrano in commercio...
quando noi si va sul sito a registrare, se il codice è associato (e loro lo sanno) a una scatola in commercio allora bon... altrimenti gli si rizzano tutti i peli... :D
A questo punto vorrei chiedere rimborso a Bryan, qualcuno che ha aperto contestazione con paypal ha avuto esito positivo?
Invece mi potete segnalare qualche ebay user che è andato tutto ok?
Grazie
cyberbruno
03-02-2010, 06:38
Allora, vi illustro la mia esperienza.
1 - Acquisto l'applecare da Brian che mi invia il codice.
2 - Effettuo registrazione che rimane in sospeso
3 - Ebay rimuove l'inserzione di Brian dopo che io ho già pagato.
4 - Chiamo l'assistenza Apple che mi dice che è andata a buon fine e mi mandano la mail conferma ufficiale.
5 - Dopo 2 giorni L'Apple mi manda una mail che mi chiede numero di serie Applecare e escontrino.
6 - Chiamo e mi dicono che le Applecare acquistate all'estero NON SONO VALIDE per l'italia.
7 - Invio La copia transazione Paypal e la copia della loro mail di conferma Applecare.
8 - mi rispondono dopo 2 giorni così:
SERIAL NUMBER: XXXXXXXXXXXXXX
AGREEMENT NUMBER: 5340261XXXXXX
Case ID: 148931677
Dear Bruno,
We received your email regarding your AppleCare.
According to the notes, you are going to seek a refund from the seller macman812@mac.com.
This seller is not an authorized Apple reseller, we removed the pending AppleCare registration 5340261XXXXXXXX since no acceptable documentation is available.
This leaves the serial number open for a new AppleCare registration.
We regret the confusion in this matter. Sincerely,
Mary
Agreement Administarion
9 - Apro richiesta di rimborso con Paypal per oggetto non ricevuto o non conforme alla descrizione spiegando in cosa consiste e la non validità del prodotto... Rispondono che non possono rimborsarmi perchè l'oggetto non è tangibile, non è un oggetto ma un numero inviato via mail.
10 - Brian NON risponde alle mail... ormai non si contano più quelle inviate...
11 - Apple afferma che lui NON è autorizzato a venderle altro che Applecare acquistate a grossi numeri o oem.... La stessa mail ufficiale inviatami con l'attivazione della Applecare è stata revocata!
!2 - Non ho parole... è stato quello che viene comunemente chiamato dalla legge "incauto acquisto"... eppure da tempo sò che Babbo Natale non esiste...
Mi sa che farò la tua stessa fine...
theJanitor
03-02-2010, 08:13
hanno chiesto anche a me altre informazioni: o il seriale o una copia d'acquisto.
ho contattato via email il venditore per avere il primo, speriamo bene
theJanitor
03-02-2010, 08:30
!2 - Non ho parole... è stato quello che viene comunemente chiamato dalla legge "incauto acquisto"... eppure da tempo sò che Babbo Natale non esiste...
purtroppo è una cosa che abbiamo messo tutti in conto una volta scelta la strada di ebay per l'APP. alla maggior parte finisce bene, qualcuno finisce fregato.
mi auguro di non farti compagnia a breve anche se trattandosi di un mac mini e di 38 euro piangerei molto meno
=Enzo80=
03-02-2010, 08:35
hanno chiesto anche a me altre informazioni: o il seriale o una copia d'acquisto.
ho contattato via email il venditore per avere il primo, speriamo bene
Ciao, ma tu l'hai presa da coastal?
Grazie,Enzo
theJanitor
03-02-2010, 08:40
Ciao, ma tu l'hai presa da coastal?
Grazie,Enzo
si, dopo aver avuto conferma da un altro italiano che quella per il mini era andata a buon fine.
dopo due giorni mi hanno chiesto o il seriale della scatola o la prova d'acquisto, ho mandato stamattina una email al venditore per avere il primo (sperando che esista sto numero o non abbia chissà come solo il codice) e attendo risposta anche se essendo a Seattle mi sa che l'avrò solo in nottata
=Enzo80=
03-02-2010, 08:44
si, dopo aver avuto conferma da un altro italiano che quella per il mini era andata a buon fine.
dopo due giorni mi hanno chiesto o il seriale della scatola o la prova d'acquisto, ho mandato stamattina una email al venditore per avere il primo (sperando che esista sto numero o non abbia chissà come solo il codice) e attendo risposta anche se essendo a Seattle mi sa che l'avrò solo in nottata
Eh si, devi aspettare qualche ora come minimo... ;)
Cavolo io volevo acquistarla da lui, sembrava tutto a posto per gli altri... Bah! :rolleyes:
Grazie,Enzo
Brian non risponde. Contestazioni su Paypal per me non arriveranno a niente, in quanto Brian comunque il codice l'ha mandato.
Fossi in voi, se interessa la Apple Care mi muoverei come ho fatto io su consiglio Apple, chiedete se potete farlo, ne comprate un' altra e la attivate. La vecchia la fanno scadere.
theJanitor
03-02-2010, 09:05
Brian non risponde. Contestazioni su Paypal per me non arriveranno a niente, in quanto Brian comunque il codice l'ha mandato.
Fossi in voi, se interessa la Apple Care mi muoverei come ho fatto io su consiglio Apple, chiedete se potete farlo, ne comprate un' altra e la attivate. La vecchia la fanno scadere.
ne sono convinto anche io, contestare su paypal è inutile, l'inserzione e la merce spedita sono congruenti.
se non dovessi risolvere con il codice seriale della scatola chiedo la cancellazione della registrazione ed alla prima occasione provvedo per canali ufficiali tanto ero un rischio che avevo messo in conto sin dall'inizio e di sicuro la Apple non negherà questa possibilità con la prospettiva di vendere un nuovo contratto
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