ADSL 2+ # Telecom Italia # Alice 20 Mb

[Tony_Montana91]

Ciao, si ho già provato e lo fa lo stesso. Anche se stacco tutti e due i telefoni. La cosa strana è che non lo fa sempre.
Ho chiamato ieri il 187 reparto tecnico e ora sul loro sito ho aperto il ticket con data di scadenza a domani.
Per quel poco che capisco potrebbe trattarsi di un problema allo Splitter in Centrale.

[skynet.81]

Per quel poco che capisco potrebbe trattarsi di un problema allo Splitter in Centrale.
Si, può essere.

[Tony_Montana91]

Si, può essere.
La cosa che mi preoccupa è: sono i tecnici in grado di individuare il problema se fosse quello?
Sul ticket ora leggo: in carico al settore specialistico.

[skynet.81]

La cosa che mi preoccupa è: sono i tecnici in grado di individuare il problema se fosse quello?
Sul ticket ora leggo: in carico al settore specialistico.
Certo che lo sono!

[Tony_Montana91]

Vediamo come si evolvono le cose.

[Tony_Montana91]

Ho recuperato un modem telecom adsl2+.
mi sembra che ora sia molto più stabile.

una domanda quando ricevo una chiamata, è normale nelle statistiche che l'snr download si abbassi da 12.2 circa a 10.4 e poi sia riassesta? Lo stesso l'snr upload.

Grazie

[skynet.81]

Può anche essere dovuto alla qualità non eccelsa dei filtri, quali hai?

[Tony_Montana91]

14430Kbps 931Kbps
SNR Margin (dB) 11.4 10.0
Attenuation (dB) 22.5 12.2
Impulse Noise Protection (INP) 10.5 10.1
Output Power 0.0 12.6

che ne pensate della mia linea, dopo cambio adsl con quello telecom piccolo adsl2+?

[Tony_Montana91]

Può anche essere dovuto alla qualità non eccelsa dei filtri, quali hai?

un rj11 telecom sul cordless e un tripolare tp link attaccato al telefono fisso sulla presa principale!
Niente, qualche minuto fa mi è caduta la linea senza motivo.La cosa strana è che rimane agganciato alla centrale, mantenendo lo stesso ip.

[skynet.81]

14430Kbps 931Kbps
SNR Margin (dB) 11.4 10.0
Attenuation (dB) 22.5 12.2
Impulse Noise Protection (INP) 10.5 10.1
Output Power 0.0 12.6

che ne pensate della mia linea, dopo cambio adsl con quello telecom piccolo adsl2+?
Non sembra male anche se non so se quel 0 di output power sia un valore errato

[strassada]

fosse un valore reale, l'adsl non si potrebbe allineare.

[Tony_Montana91]

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 17152Kbps 1091Kbps
SNR Margin (dB) 11.1 11.1
Attenuation (dB) 20.5 10.7
Impulse Noise Protection (INP) 10.0 10.8
Output Power 0.0 12.6
Super Frames 0 0
Super Frames Errors 387 30
RS Words 855498802 3352317
RS Correctable Errors 419694 2093
RS Uncorrectable Errors 387 30

Situazione dopo 26 ore di utilizzo senza alcuna disconnessione.
Che ne dite?

[skynet.81]

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 17152Kbps 1091Kbps
SNR Margin (dB) 11.1 11.1
Attenuation (dB) 20.5 10.7
Impulse Noise Protection (INP) 10.0 10.8
Output Power 0.0 12.6
Super Frames 0 0
Super Frames Errors 387 30
RS Words 855498802 3352317
RS Correctable Errors 419694 2093
RS Uncorrectable Errors 387 30

Situazione dopo 26 ore di utilizzo senza alcuna disconnessione.
Che ne dite?
Mi sembra bene

[Freisar]

Oggi mi sono ritrovato con questi valori...quando normalmente ho 16 in down e 0.8 in up, sarà mica dovuto al fatto che sto per passare alla vdsl e mi hanno modificato il profilo?

http://www.speedtest.net/result/4179980883.png

[totocrista]

Oggi mi sono ritrovato con questi valori...quando normalmente ho 16 in down e 0.8 in up, sarà mica dovuto al fatto che sto per passare alla vdsl e mi hanno modificato il profilo?

http://www.speedtest.net/result/4179980883.png
Valori della linea? Attenuazione SNR?

[Enzin]

Ciao a tutti, spero per prima cosa di postare nel topic corretto...
ho attivo con Telecom un contratto Adsl internet senza limiti (adsl a 7 mega) e devo dire che mi trovo abbastanza bene; volevo però dare un po' più di "spinta" alla mia adsl ed ho visto che telecom propone due opzioni: superinternet (10 mega in download, 1 in up) e superinternet plus (20 mega)
In teoria nella zona dove abito dovrebbe essere disponibile anche la 20 mega e volevo chiedervi se secondo voi potrebbe convenirmi o meno.
Ho un Netgear Dgn3500 ed aggancio abbastanza stabilmente questi valori

http://i57.tinypic.com/2nvtgyu.jpg

metto anche a quanto navigo

http://www.speedtest.net/result/4176679667.png

e pingo

http://www.pingtest.net/result/118113929.png

Che ne dite?
Io non sono molto esperto e non vorrei che il margine di rumore fosse troppo basso e causasse disconnessioni (ora la linea è molto stabile...)

Grazie e buona giornata

[Freisar]

Valori della linea? Attenuazione SNR?

Line Attenuation 16.5 db 6.1 db
Noise Margin 22.3 db 18.5 db

Sono questi?

[totocrista]

Line Attenuation 16.5 db 6.1 db
Noise Margin 22.3 db 18.5 db

Sono questi?
Si. Rate?

[totocrista]

Ciao a tutti, spero per prima cosa di postare nel topic corretto...
ho attivo con Telecom un contratto Adsl internet senza limiti (adsl a 7 mega) e devo dire che mi trovo abbastanza bene; volevo però dare un po' più di "spinta" alla mia adsl ed ho visto che telecom propone due opzioni: superinternet (10 mega in download, 1 in up) e superinternet plus (20 mega)
In teoria nella zona dove abito dovrebbe essere disponibile anche la 20 mega e volevo chiedervi se secondo voi potrebbe convenirmi o meno.
Ho un Netgear Dgn3500 ed aggancio abbastanza stabilmente questi valori

http://i57.tinypic.com/2nvtgyu.jpg

metto anche a quanto navigo

http://www.speedtest.net/result/4176679667.png

e pingo

http://www.pingtest.net/result/118113929.png

Che ne dite?
Io non sono molto esperto e non vorrei che il margine di rumore fosse troppo basso e causasse disconnessioni (ora la linea è molto stabile...)

Grazie e buona giornata
Hai un margine un po basso per quella attenuazione. L impianto come sta messo?

[Freisar]

Si. Rate?

Port Status TxPkts RxPkts Collisions Tx B/s Rx B/s Up Time
WAN PPPoE 8271 6666 0 386 606 01:38:49
LAN 10M/100M 84080 0 0 5 0 364:34:54
WLAN 54M 37842030 25393213 0 2098 1654 364:34:48


non ho trovato il rate ma questi sopra...

[Enzin]

Hai un margine un po basso per quella attenuazione. L impianto come sta messo?

L'impianto è stato fatto intorno al 2000, problemi a livello di linea non ne ho mai avuti; ci sono due prese: una principale in cui è attaccata il telefono (un cordless) e ha il suo filtro adsl e l'altra presa in camera mia dove ho attaccato solo il router (senza nessun filtro)
per scrupolo ho provato anche a collegare il router alla presa principale ma i valori risultano identici: di solito oscillano tra 12 e 12.5, da quando ho l'adsl sono sempre stati così

[skynet.81]

L'impianto è stato fatto intorno al 2000, problemi a livello di linea non ne ho mai avuti; ci sono due prese: una principale in cui è attaccata il telefono (un cordless) e ha il suo filtro adsl e l'altra presa in camera mia dove ho attaccato solo il router (senza nessun filtro)
per scrupolo ho provato anche a collegare il router alla presa principale ma i valori risultano identici: di solito oscillano tra 12 e 12.5, da quando ho l'adsl sono sempre stati così
Probabile ci sia diafonia elevata in primaria, io comunque tenterei la 10 mega, ribaltando su GbE e con profilo a 6dB dovresti andare a portante piena.

[Enzin]

Diafonia...sarebbe una sorta di interferenza? Ma è qualcosa che si può correggere oppure è intrinseca nell'impianto?

[skynet.81]

Diafonia...sarebbe una sorta di interferenza? Ma è qualcosa che si può correggere oppure è intrinseca nell'impianto?
Detto molto semplicemente è il disturbo che si crea sul multicoppia primario tra centrale e armadio (dove risiede anche la tua coppia) causato dalle altre utenze telefoniche/adsl presenti. Ovviamente non è risolvibile

[Enzin]

Sei stato chiarissimo, grazie.

[Sheep85]

Ciao a tutti,

provo a chiedere qui sperando possiate aiutarmi.
Due settimane fa mi hanno installato linea telefonica e Alice; ora, la connessione continua a cadere, e Telecom chiude le segnalazioni perchè "non vengono rilevati problemi".

Siccome le palle stanno leggermente roteando, chiedo: sto loggando con chiavetta usb inserita nel router, e fin qui... ma non esiste modo di vedere dal menú del router da quanto si è connessi e statistiche simili?

Non è possibile che una linea nuova, installata due settimane fa, continui a cadere e loro se ne sbattano le balle...

Grazie
Marco

[skynet.81]

Devi controllare nelle pagine di configurazione del router le statistiche adsl e postarle (margine di rumore, attenuazione e velocità dia in up che down)

[Sheep85]

Ciao Sky,

I valori sembrano buoni.. Assurdo, oggi ho fatto almeno 60 disconnessioni .. Non scherzo.

Tolto il filtro, tolti tutti gli apparati, fatto qualunque prova, connessione che cade in continuazione..


http://s4.postimg.org/hlctcrjbd/Screenshot_2015_03_08_23_12_09_1.jpg (http://postimg.org/image/hlctcrjbd/)


edit: ma è normale perdere un ping circa ogni 100? Nemmeno con Eolo mi succedeva.. con Telecom invece si, standard.

[fraoda]

Oggi dopo solo 1 mese di attesa (:doh: ) sono riusciti ad attivarmi l'offerta alice 20 mega.
Questo è il risultato dello speedtest: http://www.speedtest.net/my-result/4210458165
Questi i dettagli della connessione: http://i58.tinypic.com/2m3jse1.jpg
Sono abbastanza ignorante in materia ma con questi valori di connessione pensavo di poter ottenere qualcosa in più, devo cambiare qualche impostazione?? La colpa è da attribuire anche al modem che è un alice gate voip 2 plus wi-fi??

[Psyred]

La "colpa" è del target snr conservativo impostato da Telecom, se richiedi un profilo @ 6dB dovresti riuscire ad agganciare intorno ai 18400 Kb (poco meno di 16 Mb di banda effettiva).

[fraoda]

Ok grazie

[giu79]

Ragazzi, ho appena traslocato ed ho attivato l'offerta Tutto con superinternet 10mega; vi posto uno screen dei valori, in quanto vorrei richiedere la 20 mega. Secondo Voi mi conviene? Grazie

http://i62.tinypic.com/29pyptt.jpg

[skynet.81]

Ragazzi, ho appena traslocato ed ho attivato l'offerta Tutto con superinternet 10mega; vi posto uno screen dei valori, in quanto vorrei richiedere la 20 mega. Secondo Voi mi conviene? Grazie

http://i62.tinypic.com/29pyptt.jpg
Con profilo i141 della 20 guadaganresti 2-3 mega

[giu79]

Con profilo i141 della 20 guadaganresti 2-3 mega

Scusami, perdona la mia ignoranza, significa che non mi conviene richiedere la 20 mega? Come faccio a richiedere quel profilo. Grazie per la tempestiva risposta ;-)
La banda in più mi farebbe comodo per la chromecast.

[skynet.81]

Scusami, perdona la mia ignoranza, significa che non mi conviene richiedere la 20 mega? Come faccio a richiedere quel profilo. Grazie per la tempestiva risposta ;-)
La banda in più mi farebbe comodo per la chromecast.
Devi valutare tu se per un euro in più vale la pena... il profilo lo chiedi al 187 unva volta attivata la 20

[giu79]

Devi valutare tu se per un euro in più vale la pena... il profilo lo chiedi al 187 unva volta attivata la 20

Ok grazie... quindi devo dire proprio così, 20 mega con profilo I141?

[Axelt]

raga mi date un consiglio.
Da poco sono passato a Tim Smart con Adsl flat in promozione per un mese a 20 mb, però con speed test non supero i 9 mb.

questi i miei dati dal Fritz box 3390

http://i58.tinypic.com/r1jsci.jpg

http://i60.tinypic.com/20zr5s5.jpg

C'è qualcuno che mi spiega come mai.....devo sentire loro per farmi modificare qualche parametro o la linea così com'è non potrà comunque supportare i 20?

grazie.

[skynet.81]

Sei al limite di snr del profilo, quindi in primis io controllerei l'impianto domestico perchè la linea è molto rumorosa
http://skynet81.blogspot.it/2013/01/ottimizzare-limpianto-domestico-per-adsl.html

[Axelt]

grazie della risposta, ho letto con interesse l'articolo che mi hai linkato.
Purtroppo non il mio caso, avrei voluto così magari trovavo la causa. Io ho una presa Rj direttamente sul muro, quindi niente collegamenti vecchi.
Ho porvato anche a collegare il pc direttamente al router per poter eliminare completamente la rete di casa e il router direttamente alla presa sul muro senza il filtro per il telefono, ma anche qui nulla di fatto.
Ho rilevato i valori del router che non si sono discostati da quelli che ho già postato.
Quindi presumo che il problema sia a monte della mia presa e visto che sono in condominio è difficile anche poter metter mano.

Premetto che di rapporti s/r e attenuazioni ne capisco poco però volevo chiederti come mai dici che sono al limite con l'snr. Cioè se guardo quelle tabelle che girano in internet e cerco ADSL2+ con collegamenti a 20 mb mi dice che ho valori più che buoni, dove sbaglio? grazie!

[skynet.81]

Evidentemente il problema è esterno ed il disturbo c'è sulla linea primaria a causa delle altre utenze...
Se vedi in download come snr hai 13; il limite del profilo solitamente è 12 quindi siamo lì, cioò che mi fa affermare che la linea è rumorosa è che hai attenuazione 28 e dovresti avere una velocità maggiore...
Se vuoi guadagnare un po' di velocità chiedi il profilo a 6dB i141, vedrai snr abbassarsi a 6 ed aumentare la portante

[Axelt]

ok proverò a contattare il servizio tecnico di telecom per la richiesta.

Ti ringrazio per la disponibilità.

[Sheep85]

Ciao a tutti,

leggendo qui ho capito che il valore "12" è al limite, ma non riesco a convincere Telecom a cambiarmi profilo...

Avete consigli in merito? Mi tengo i 12 e tanti saluti, oppure insisto? Non ho filtri ne altro, ADSL installata da un mese, fino a un 10 giorni fa agganciavo a 18mb.

Grazie
Marco


http://i62.tinypic.com/5ygly8.jpg

[strassada]

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2548298
vedi (primo post) cerca sempre lì (se vuoi, sarebbe il caso di informarsi un po' per avere le idee più chiare) e poi chiedi lì

[Sheep85]

Grazie!

[stefano.g1]

Ciao a tutti
Ho attivato l'Adsl (TUTTO 7M), pochi giorni fà.
Inizialmete il modem agganciava stabilmente 2462 Kbps, dopo aver fatto la segnalazione, mi hanno cambiato profilo mettendomi l' i411.
Aumentata la velocità ma la linea è diventata instabile.
Oggi richiamo e mi mettono il i430_17, aggancia a 4657

Ecco i dati:

Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 156 218
Attenuation (0.1 dB): 485 290
Output Power (0.1 dBm): 192 124
Attainable Rate (Kbps): 5,936 704
Rate (Kbps): 4,657 478

Super Frames: 179,344 179,344
Super Frame Errors: 4 0
RS Words: 23,314,553 3,256,806
RS Correctable Errors: 1,195 0
RS Uncorrectable Errors: 91 0


Quando sono venuti i tecnici che hanno fatto l'impianto mi hanno detto che all'armadio, che ho vicino casa, arrivano tranquillamente 10M e un attenuazione di 30db.
Per quale motivo non fanno delle verifiche sulla tratta secondaria?

[Cely]

Passaggio da 7 a 20mb tempistiche.?
Venerdi 10 ho chiesto di passare da alice 7mb ad alice 20mb ma la pratica risulta ancora in lavorazione. Non mi sembra normale dopo 11 giorni e quindi ho fatto un sollecito..... temo pero' che la mia pratica sia finita in qualche sorta di limbo perche' ho sbagliato a farla... ovvero l'ho fatta mentre era gia in corso un altra variazione da alice + canone a internet senza limiti in promozione......
Se come temo non dovesse andare avanti la pratica avete qualche suggerimento su chi e come contattare o cosa fare?
Tra l'altro mi sembra di avere una linea discreta....e sono gia anche con adsl2 solo che frenato dal contratto.... infatti negli speedtest ho dei picchi anche a 15mbs secondo per poi tornare ai 7mb contrattuali.....
allego screen del modem....
http://i.imgur.com/K4mf5FT.jpg

[totocrista]

Passaggio da 7 a 20mb tempistiche.?
Venerdi 10 ho chiesto di passare da alice 7mb ad alice 20mb ma la pratica risulta ancora in lavorazione. Non mi sembra normale dopo 11 giorni e quindi ho fatto un sollecito..... temo pero' che la mia pratica sia finita in qualche sorta di limbo perche' ho sbagliato a farla... ovvero l'ho fatta mentre era gia in corso un altra variazione da alice + canone a internet senza limiti in promozione......
Se come temo non dovesse andare avanti la pratica avete qualche suggerimento su chi e come contattare o cosa fare?
Tra l'altro mi sembra di avere una linea discreta....e sono gia anche con adsl2 solo che frenato dal contratto.... infatti negli speedtest ho dei picchi anche a 15mbs secondo per poi tornare ai 7mb contrattuali.....
allego screen del modem....
http://i.imgur.com/K4mf5FT.jpg
Ti hanno già alzato la portante in realtà.
Se avessi ancora Alice 7 mega avresti 8128 come portante.

[Cely]

Ti hanno già alzato la portante in realtà.
Se avessi ancora Alice 7 mega avresti 8128 come portante.
Ho quella portante da anni quando provai a passare ad Alice 20mb senza successo, (combinarono un casino...) .... Nota poi la portante in up.

[totocrista]

Ho quella portante da anni quando provai a passare ad Alice 20mb senza successo, (combinarono un casino...) .... Nota poi la portante in up.
Hai ragione. Bel casino. A sto punto prova a chiedere al 187

[brendoo011]

Passaggio da 7 a 20mb tempistiche.?
Venerdi 10 ho chiesto di passare da alice 7mb ad alice 20mb ma la pratica risulta ancora in lavorazione. Non mi sembra normale dopo 11 giorni e quindi ho fatto un sollecito..... temo pero' che la mia pratica sia finita in qualche sorta di limbo perche' ho sbagliato a farla... ovvero l'ho fatta mentre era gia in corso un altra variazione da alice + canone a internet senza limiti in promozione......
Se come temo non dovesse andare avanti la pratica avete qualche suggerimento su chi e come contattare o cosa fare?
Tra l'altro mi sembra di avere una linea discreta....e sono gia anche con adsl2 solo che frenato dal contratto.... infatti negli speedtest ho dei picchi anche a 15mbs secondo per poi tornare ai 7mb contrattuali.....
allego screen del modem....
http://i.imgur.com/K4mf5FT.jpg

Certo che i tecnici ne combinano di tutti i colori eh...
Direi Di aspettare ulteriori 5 giorni.
Solitamente evadono gli ordini dai 10 ai 25 gg massimi e non oltre i 45 giorni lavorativi.
Se no muoviti come più credi.
Non centra nulla con la variazione alice.

[PESFAN]

Secondo voi con questi valori riesco ad attivare la 20 mega?

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 8126 Kbps 476 Kbps
Line Attenuation 32.5 dB 18.1 dB
Noise Margin 15.9 dB 30.9 dB

[skynet.81]

Secondo voi con questi valori riesco ad attivare la 20 mega?

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 8126 Kbps 476 Kbps
Line Attenuation 32.5 dB 18.1 dB
Noise Margin 15.9 dB 30.9 dB
Farei un tentativo, con il profilo a 6dB potresti andare attorno ai 14

[PESFAN]

Farei un tentativo, con il profilo a 6dB potresti andare attorno ai 14

Per il profilo a 6db devo richiedere l'attivazione del profilo i141?

[skynet.81]

Per il profilo a 6db devo richiedere l'attivazione del profilo i141?
Si

[KillerMan]

Mi unisco volentieri al gruppo.
Il 26 Aprile ho effettuato domanda per passare dalla 7 mega alla 20 mega (superinternet plus) tramite il sito del 187.
Dal sito del 187 la pratica è risultata subito in lavorazione.

Il giorno 28 aprile ricevo mail di contatto da parte del 187 ... l'operatrice barbara comunica che non ci sono problemi riguardo la mia richiesta ed entro 24/48 ore il servizio sarà abilitato.

Fino al 29 aprile la pratica risultava in lavorazione sul sito del 187 ma il 30 scompare improvvisamente.
Chiamo il 187 e chiedo informazioni a riguardo.
Operatore molto cordiale che sento si arrabbia con qualcuno su un'altra linea, mi dice di non preoccuparmi e che la pratica è in lavorazione.
Gli risulta strano, però, che la linea ADSL 20MB non sia stata già attivata.
vedrà, entro massimo lunedì prossimo avrà il servizio" (Lunedì 4 maggio).

Dopo 40 minuti entro nuovamente nel 187 e vedo "richiesta annullata" :eek:
Richiamo il 187 e spiego la situazione.
La signorina mi dice che in effetti è strano che non abbiano già attivato il servizio perchè controllando la mia linea non ci sono problemi ad attivare i 20 mega.
La pratica, però, risulta in lavorazione ma ... mi spiega che il 28 Aprile (quando ho ricevuto la mail ?!) la pratica è stata annullata/chiusa e riaperta allo stesso tempo :doh:

Il servizio non'è ancora attivo e Martedì scorso (5 maggio), richiamo per sicurezza ... vorrei capire solo se la pratica è davvero in corso od annullata come da sito.
L'operatrice mi assicura che la pratica non'è in lavorazione ma in esecuzione ... quindi entro mercoledì (il giorno dopo) per forza avrei dovuto avere il servizio.
Domando in caso non succedesse ... mi risponde che è "impossibile" hahaha :sofico:

Ad oggi ho ancora la 7 mega ... e mi sono rotto le balle di chiamare in continuazione.
La pratica è avviata ... così dicono ... aspetto ancora una settimana poi richiamo.

Vi sembra una tempistica ed una procedura "normale", almeno quì in Italia ?!

[KillerMan]

Ho "approfittato" della piattaforma facebook del noto gestore telefonico ... .
Dite che risponderanno ?!
Per ora stanno rispondendo ad altri utenti ma a me ancora nessuna conferma :read:
Dite che attiveranno il servizio entro uno massimo due giorni ?! :sofico:

[skynet.81]

Quando li ho contattati via Facebook mi hanno sempre risposto

[KillerMan]

Quando li ho contattati via Facebook mi hanno sempre risposto
A me non hanno risposto.
Significherà qualcosa?!

[KillerMan]

Mi hanno risposto ora. Problemi di tipo tecnico. Devo avere ancora un po' di pazienza, hanno fatto segnalazione al reparto di competenza.

[KillerMan]

Sono senza portante da circa un ora. Quanto ci metteranno ?!

[KillerMan]

Penso mai. Portante down, ho fatto segnalazione al 187.
Domani un tecnico dovrebbe intervenire sulla linea perché non si pinga in centrale del mio paese.
Vi sembrava che non facevano qualche casino?
Se non risolvono sarò felice di scollegare linea ADSL e voce.
Ogni tanto portante a 10 mega è 56k Upload, poi il nulla.

[cicciocant]

Che nedite della mia 20 Mb?

http://i57.tinypic.com/21jwt9s.jpg

Sono buoni i valori?
Posso fare qualcosa per migliorarla?

[KillerMan]

Il downstream è basso, i valori di attenuazione linea alti.... . Si potrebbe fare di meglio.
Io sono ancora senza portante da ieri.
Il tecnico del dovrebbe intervenire entro oggi.
Ho richiamato il 187 perché mi avevano detto che entro la mattinata ....invece niente.
Problemi in centrale ma se entro oggi non ho la portante domani disdico il mio contratto telefonico con Telecom Italia alias Tim.

[cicciocant]

Il downstream è basso, i valori di attenuazione linea alti.... . Si potrebbe fare di meglio.

Posso intervenire io in qualche modo?

[KillerMan]

Posso intervenire io in qualche modo?

Hanno appena "risolto" riuscendo a collegare una portante a 10 mega.
Non avevano porte, anzi c'èra una porta rotta e quindi hanno dovuto cambiarla.

Questo il risultato :

http://www.speedtest.net/result/4378096254.png (http://www.speedtest.net/my-result/4378096254)

Quindi sono in 10 mega a questo punto.
Domani massimo una settimana contatto il commerciale per dirgli che hanno fatto questa variazione e che debbono allineare il lato commerciale.

[KillerMan]

E' la buona occasione per abbandonare questo carrozzone chiamato Telecom Italia (in "arte" Tim da non molto se non erro).

Entro nel sito del 187 e trovo che a loro risulta che dal 20/05/2015 è attivo superinternet plus 20 mega (5,05 euro al mese) ... e che i problemi sono della linea di casa perchè per loro và tutto bene.
Strano però che proprio dal 20 rimango senza portante ADSL (ore 12:00 in punto) fino a ieri !
L'operatrice del 187 ha eseguito dei test proprio quel giorno causa assenza di portante ... e mi ha confermato che non si pingava verso la centrale ed il problema era la centrale.
Due giorni senza linea (portante) fino alla chiamata di ieri del tecnico che mi dice (a voce) che c'èra una porta rotta e quindi l'ha dovuta cambiare.
Mi dice pure che i 20 mega sono "impossibili" e che mi devo accontentare dei 10 mega, anche se i miei vicini di casa (nella stessa casa) hanno i 20 mega (lui mi dice che i loro valori di SNR sono pessimi però).

Leggo sul sito :

"Dalle verifiche effettuate non si riscontrano anomalie sulla rete Telecom Italia. La problematica potrebbe essere relativa al tuo impianto o ai tuoi apparati. Se non disponi di un tuo tecnico di fiducia, chiama il nostro servizio clienti per parlare con un tecnico dell'assistenza a pagamento SOS PC. Premi il tasto Accetta per confermare la chiusura della segnalazione oppure premi il tasto Chiama Un Tecnico per richiedere l'assistenza tecnica a pagamento."

Con data di ieri 22/05/2015 c'è una proposta di accettazione che io non farò mai perchè non solo non'ho la 20 mega ma anche perchè questa mi sembra una immensa presa per i fondelli ! :doh:

Oggi chiamerò il 187 servizi (non tecnico) e mi sentiranno.
Penso che stanno per perdere un cliente ... :mad:

[antonioman86]

E' la buona occasione per abbandonare questo carrozzone chiamato Telecom Italia (in "arte" Tim da non molto se non erro).

Entro nel sito del 187 e trovo che a loro risulta che dal 20/05/2015 è attivo superinternet plus 20 mega (5,05 euro al mese) ... e che i problemi sono della linea di casa perchè per loro và tutto bene.
Strano però che proprio dal 20 rimango senza portante ADSL (ore 12:00 in punto) fino a ieri !
L'operatrice del 187 ha eseguito dei test proprio quel giorno causa assenza di portante ... e mi ha confermato che non si pingava verso la centrale ed il problema era la centrale.
Due giorni senza linea (portante) fino alla chiamata di ieri del tecnico che mi dice (a voce) che c'èra una porta rotta e quindi l'ha dovuta cambiare.
Mi dice pure che i 20 mega sono "impossibili" e che mi devo accontentare dei 10 mega, anche se i miei vicini di casa (nella stessa casa) hanno i 20 mega (lui mi dice che i loro valori di SNR sono pessimi però).

Leggo sul sito :

"Dalle verifiche effettuate non si riscontrano anomalie sulla rete Telecom Italia. La problematica potrebbe essere relativa al tuo impianto o ai tuoi apparati. Se non disponi di un tuo tecnico di fiducia, chiama il nostro servizio clienti per parlare con un tecnico dell'assistenza a pagamento SOS PC. Premi il tasto Accetta per confermare la chiusura della segnalazione oppure premi il tasto Chiama Un Tecnico per richiedere l'assistenza tecnica a pagamento."

Con data di ieri 22/05/2015 c'è una proposta di accettazione che io non farò mai perchè non solo non'ho la 20 mega ma anche perchè questa mi sembra una immensa presa per i fondelli ! :doh:

Oggi chiamerò il 187 servizi (non tecnico) e mi sentiranno.
Penso che stanno per perdere un cliente ... :mad:

Anche a me hanno chiuso un sacco di ticket con quella dicitura.. ma poi la colpa era loro.. insisti finché non trovi quelli competenti.
Fai conto che molto spesso le riparazioni le fanno le aziende in subappalto e per i guasti ripetuti loro pagano la penale, quindi cercano di incolpare sempre il cliente.
Al 187 tasto 1 apri un reclamo per ripetute riparazioni in modo da causare la pratica di rimborso (è un po' lunghetta) anche per il fatto che pur avendo Super Internet Plus ti hanno castrato il profilo a 10 mega (e cercano di farlo perché cos si evitano di andare a cercare i problemi che rovinano la linea)
Al 187 tasti 2 dì che il problema è tecnico visto che ti hanno anche confermato che hanno cambiato porta, ti fai sbloccare sti 20 mega e al telefono ti fai provare i profili e controllare la connessione..
se vedi che non capisce semplicemente aggancia e chiama di nuovo, a gridare o a litigare son bravi ma non tutti capiscono e iniziano a rispondere male..
Non ne vale la pena..
Appena becchi quello al tasto 2 che capisce gli spieghi tutti i problemi, gli dici che vorresti provare un po' di profili per cercare di sfruttare sto Plus che te paghi..
Cambiando operatore non sempre risolvi.. Fai conto che prima di Telecom ho avuto Infostrada io e Infostrada mia suocera prima che mi sposassi..
Io in zone coperte da 7 mega (7 anni fa circa) navigavo con infostrada a 32 kbps e loro dicevano che era normale.. ticket ripetuti e davano la colpa a me ma l'impianto era nuovo..
recesso con speed test, zero penali e un calcio a Infostrada.
passato a Telecom e son stati 7 mega subito..
Mia suocera: Absolute 20 mega, velocità di connessione 4 mega fissi...
Lontano dalla centrale, ok... passo a Telecom con la 7 Mega speed test a 7 mega precisi e portante massima, attivo super internet speedtest a 10 mega e portante massima, attivo il plus 16 mega..
Decisamente superiori dei 4 che Infostrada reputava il massimo per la mia linea..
Fastweb ce l'hanno due parenti di mia moglie..
Attenuazione prossima ai 10 dB.. (uno mi sa che ha 8).. nessuno dei due supera portante agganciata 13 Mega.. speedtest con ping ridicoli e velocità assurde...
Quindi va tutto molto a fortuna, visto che c'è chi si trova bene sia con FW e Infostrada..
Scusa il papiro..
In definitiva in ADSL ti conviene insistere con Telecom e spremerli..
In VDSL passerei di volata a Vodafone sia per i prezzi che per le velocità..

[KillerMan]

Purtroppo hai ragione e penso che il tecnico sia in sub appalto, infatti mi ha detto "ti prego non aprire nuova segnalazione guasto altrimenti ti faccio pagare la chiamata".
Io gli ho risposto che la chiamata la facevo pagare a loro e mi ha dato ragione :D

Oggi chiamo prima il commerciale e poi il tecnico, il "tecnico" mi ha detto di dirgli che ero a 10 mega segnalare la variazione ma se il cambio profilo lo possono fare da 187 tasto 2 (tecnico) forse vale la pena provarci ?!
Gli spiego cosa mi ha detto il tecnico ... , secondo me è la porta rotta o mal funzionante, altro che degrado della linea (che sicuramente c'è) :doh:

Poi l'intensità di segnale mi sembra strana per i primi KB, come fà ad essere inferiore al livello della portante fonia ?!

http://i62.tinypic.com/2meenao.png

[antonioman86]

Purtroppo hai ragione e penso che il tecnico sia in sub appalto, infatti mi ha detto "ti prego non aprire nuova segnalazione guasto altrimenti ti faccio pagare la chiamata".
Io gli ho risposto che la chiamata la facevo pagare a loro e mi ha dato ragione :D

Oggi chiamo prima il commerciale e poi il tecnico, il "tecnico" mi ha detto di dirgli che ero a 10 mega segnalare la variazione ma se il cambio profilo lo possono fare da 187 tasto 2 (tecnico) forse vale la pena provarci ?!
Gli spiego cosa mi ha detto il tecnico ... , secondo me è la porta rotta o mal funzionante, altro che degrado della linea (che sicuramente c'è) :doh:

Poi l'intensità di segnale mi sembra strana per i primi KB, come fà ad essere inferiore al livello della portante fonia ?!

http://i62.tinypic.com/2meenao.png

Guarda, riguardo alla variazione.. se hai già la Plus e vuoi farti lavorare quella loro devono cambiare un profilo di linea tipo i141, i177_11, i184 a 6dB ecc...
Al commerciale ti passerebbero da Super Internet Plus a Super Internet.. quindi staresti definitivamente a 10 Mega..

Riguardo al subappalto ti dovrebbero dare il numero loro per richiamarli entro 30 giorni e verificare..
Ma spesso rispondono malissimo quindi io ho sempre chiamato Telecom e non si sono mai permessi di farmi pagare l'intervento, anche perché comunque vedevano che il problema non era mio visto che ero connesso solo sulla principale e tutto l'impianto escluso.. non avevano proprio roba su cui appellarsi.. considerando che quando venivano staccavo anche il filtro e connettevo solo il router...
Se insistono con queste storie e non risolvono chiedi l'intervento dei Tecnici Telecom e non di quelli in subappalto [io, senza averli richiesti, dopo la richiesta di risarcimento andata a buon fine ho ricevuto una telefonata che mi diceva: "le iniziamo a monitorare la linea per 7 giorni visto che ha avuto problemi" e io: "sì, ma non avevano risolto?" (stavo a 17 mega stabili) loro: "noi monitoriamo lo stesso e se c'è da cambiare qualcosa la cambiamo".. in pratica 2 pandini rossi e un camioncino Telecom hanno: cambiato chiostrina, sistemato roba in armadio, sistemato roba in centrale, cambiato coppia e il risultato è stato linea più pulita e più stabile]..
quindi io il commerciale lo chiamerei solo per la procedura di reclamo secondo carta servizi e relativa richiesta di risarcimento per i ritardi e le mancate riparazioni.
Dopo il tecnico per tutti gli altri problemi.. (magari aggiungici anche che senti disturbi alla fonia che di solito li stimola di più.. :D )
Riguardo i grafici non ti saprei dire, non li ho mai guardati e non li guardavano neanche i tecnici che venivano da me.. :D

[KillerMan]

Hai ragione ancora una volta.
Allora gurdate, ho appena parlato con il 187 reparto tecnico ... .
Mi hanno abilitato un profilo 6 db .. mi avevano messo una linea 10 Mega.
Trà un'ora il tecnico mi richiama a casa per vedere se ci sono problemi di caduta di linea.

I parametri ora sono assai migliori ve li posto :

SNR Up : 7.5
SNR Down : 9.8
Line Attenuation Up : 10.2
Line Attenuation Down : 21.0
Data Rate Up : 1076
Data Rate Down : 15334

Mi accontento anche di 15 Mega ... ma i parametri di linea cosa vi fanno pensare ?!
A me non paiono così brutti, vero ?!

[antonioman86]

Hai ragione ancora una volta.
Allora gurdate, ho appena parlato con il 187 reparto tecnico ... .
Mi hanno abilitato un profilo 6 db .. mi avevano messo una linea 10 Mega.
Trà un'ora il tecnico mi richiama a casa per vedere se ci sono problemi di caduta di linea.

I parametri ora sono assai migliori ve li posto :

SNR Up : 7.5
SNR Down : 9.8
Line Attenuation Up : 10.2
Line Attenuation Down : 21.0
Data Rate Up : 1076
Data Rate Down : 15334

Mi accontento anche di 15 Mega ... ma i parametri di linea cosa vi fanno pensare ?!
A me non paiono così brutti, vero ?!

Non sono brutti per niente..
Con lo stability e un buon profilo puoi fare tanto...
Quando ti richiama chiedi che profilo ti hanno messo e se riesce a settari l'i141 o l'i177_11..
Dovrebbe andarti ancora meglio..

Edit: se ti impostano uno dei profili che ti ho indicato aspetta un po' prima di usare lo stability adjustment.. nel caso stessero monitorando la linea e si vedono abbassare l'snr ti rimetteranno un profilo con snr più alto..
Con lo stability magari inizia a giocare da domani.. per oggi cerca di risolvere con i profili tecnici..

[KillerMan]

Non sono brutti per niente..
Con lo stability e un buon profilo puoi fare tanto...
Quando ti richiama chiedi che profilo ti hanno messo e se riesce a settari l'i141 o l'i177_11..
Dovrebbe andarti ancora meglio..

Operatore mooolto cordiale e preparato (ed anche paziente) ... gli chiederò questa info :oink:

Per ora stò eseguendo un download forzennatto ed il limite mi sembra di 1.6 MB/S ... circa 12.8 Mega :doh:

Ma meglio di prima che mi "piantavo" a 1,1/1.2 MB/S ... oltretutto l'upload è sensibilmente migliorato ed il ping leggermente migliorato.

Tra l'i141 o l'i177_11 cosa cambia ?!

Perfetto lo Stability Adjustment l'ho disabilitato a prescindere !

[antonioman86]

Operatore mooolto cordiale e preparato (ed anche paziente) ... gli chiederò questa info :oink:

Per ora stò eseguendo un download forzennatto ed il limite mi sembra di 1.6 MB/S ... circa 12.8 Mega :doh:

Ma meglio di prima che mi "piantavo" a 1,1/1.2 MB/S ... oltretutto l'upload è sensibilmente migliorato ed il ping leggermente migliorato.

Tra l'i141 o l'i177_11 cosa cambia ?!

niente in realtà.. se non si trova uno ci dovrebbe essere l'altro o viceversa..
Di solito potrebbero caricare l'i184 che è un po' più conservativo rispetto agli altri 2..
Decisamente meglio..
Ma puoi fare di più.. :D .. non penso che ti schifi arrivare a 1.8.. :D
Considera, inoltre, che l'upload dovrebbe essere 1216 come massimo... quindi anche lì se si può fare qualcosa in più con il profilo che ti impostano tanto di guadagnato..ma alla fine sono poche centinaia di kbps..
Poi dipende anche da quando rilevi la portante.. a me la mattina aggancia un po' più di down e meno di up e viceversa la sera..

[KillerMan]

niente in realtà.. se non si trova uno ci dovrebbe essere l'altro o viceversa..
Di solito potrebbero caricare l'i184 che è un po' più conservativo rispetto agli altri 2..
Decisamente meglio..
Ma puoi fare di più.. :D .. non penso che ti schifi arrivare a 1.8.. :D
Considera, inoltre, che l'upload dovrebbe essere 1216 come massimo... quindi anche lì se si può fare qualcosa in più con il profilo che ti impostano tanto di guadagnato..ma alla fine sono poche centinaia di kbps..
Poi dipende anche da quando rilevi la portante.. a me la mattina aggancia un po' più di down e meno di up e viceversa la sera..

No, non mi schiferebbe per niente .. sopratutto per l'upload oltre che per il download.
Questa la mia portante attuale :

http://i60.tinypic.com/sy8711.png

Speriamo che il tecnico operatore abbia "pazienza" come mostrata fino ad ora ! :oink:

Certo assomiglia più ad una 10 Mega che altro ... :

http://www.speedtest.net/result/4379999360.png (http://www.speedtest.net/my-result/4379999360)

[KillerMan]

... c'è il valore di FEC Up : 1528 .. che stà aumentando.
Errori in upload ?! :doh:

[antonioman86]

... c'è il valore di FEC Up : 1528 .. che stà aumentando.
Errori in upload ?! :doh:

dipende da quanto velocemente aumentano.. a me dopo qualche giorno superava l'ordine di grandezza della decina di milioni..

[KillerMan]

dipende da quanto velocemente aumentano.. a me dopo qualche giorno superava l'ordine di grandezza della decina di milioni..

A me stà aumentando di un valore pari a circa 200 ogni minuto circa.
Ora sono a quota 2272 ... .

Impatti sulle prestazioni non ce ne sono, il modem corregge gli errori .. però mi domando "il perchè" così all'improvviso ?!

[antonioman86]

A me stà aumentando di un valore pari a circa 200 ogni minuto circa.
Ora sono a quota 2272 ... .

Impatti sulle prestazioni non ce ne sono, il modem corregge gli errori .. però mi domando "il perchè" così all'improvviso ?!

la distanza comunque non è proprio poca e il profilo è un 6 dB.. quindi gli errori sono abbastanza normali..
Se vengono corretti e non hai perdite vai tranquillo..
Prova a fare qualche test che ti dica anche la percentuale di perdita pacchetti... tipo
test.ngi.it
o
pingtest.net

[KillerMan]

http://www.pingtest.net/result/123681848.png (http://www.pingtest.net)

Ora FEC Up : 3779

La portante però è decisamente migliore rispetto a quella di prima ... .

[antonioman86]

http://www.pingtest.net/result/123681848.png (http://www.pingtest.net)

Ora FEC Up : 3779

La portante però è decisamente migliore rispetto a quella di prima ... .

dai, nella norma..

[KillerMan]

Il tecnico mi ha chiamato e mi ha messo il profilo i141 :oink:

Adesso ho i seguenti valori :

CRC Down : 0
CRC Up : 2
FEC Down : 0
FEC Up : 498
HEC Down : 18
HEC Up : 0
SNR Up : 7.5
SNR Down : 6.0
Line Attenuation Up : 10.3
Line Attenuation Down : 21.0
Data Rate Up : 1131
Data Rate Down : 18919

http://www.speedtest.net/result/4380077815.png (http://www.speedtest.net/my-result/4380077815)

Mi richiama tra un'oretta !!!

[antonioman86]

Il tecnico mi ha chiamato e mi ha messo il profilo i141 :oink:

Adesso ho i seguenti valori :

CRC Down : 0
CRC Up : 2
FEC Down : 0
FEC Up : 498
HEC Down : 18
HEC Up : 0
SNR Up : 7.5
SNR Down : 6.0
Line Attenuation Up : 10.3
Line Attenuation Down : 21.0
Data Rate Up : 1131
Data Rate Down : 18919

http://www.speedtest.net/result/4380077815.png (http://www.speedtest.net/my-result/4380077815)

Mi richiama tra un'oretta !!!

Direi ottimo.. :D
Anche per l'upload.. starei così sicuramente.. e poi stability adjustment da domani..

[KillerMan]

Tiè, beccatevi anche la portante :sofico: :oink:

http://i62.tinypic.com/nprw8w.png

[KillerMan]

Direi ottimo.. :D
Anche per l'upload.. starei così sicuramente.. e poi stability adjustment da domani..

Ottimissimo, trà un ora mi richiama ... se non ci sono problemi direi che .. ci siamo :oink:
Non'è una 20 Mega ma più di così .. non sò come ringraziarti per i suggerimenti ;)

Ho beccato anche un'operatore meraviglioso .. davvero eccezionale per fortuna.
Mi ha chiesto anche "ma perchè il tecnico non ti ha messo subito la 20 mega ?!".

Io sono anche tecnico quindi non'ho infierito ed'ho "tamponato" ... ma certo che mi sà che stava a fine turno :sofico:

EDIT :
Approposito, il profilo iniziale era il 186 .... !

[antonioman86]

Ottimissimo, trà un ora mi richiama ... se non ci sono problemi direi che .. ci siamo :oink:
Non'è una 20 Mega ma più di così .. non sò come ringraziarti per i suggerimenti ;)

Ho beccato anche un'operatore meraviglioso .. davvero eccezionale per fortuna.
Mi ha chiesto anche "ma perchè il tecnico non ti ha messo subito la 20 mega ?!".

Io sono anche tecnico quindi non'ho infierito ed'ho "tamponato" ... ma certo che mi sà che stava a fine turno :sofico:

EDIT :
Approposito, il profilo iniziale era il 186 .... !

molti non sanno proprio dove mettere le mani, confermato dal tecnico che è venuto a casa mia...
Figurati, è stato un piacere.. :D ..
Poi da domani divertiti con lo stability, puoi ancora ottenere qualcosina in più..

[KillerMan]

molti non sanno proprio dove mettere le mani, confermato dal tecnico che è venuto a casa mia...
Figurati, è stato un piacere.. :D ..
Poi da domani divertiti con lo stability, puoi ancora ottenere qualcosina in più..

Mamma mia, se non ci si aiuta trà di noi :sofico:

Cosa mi avevi detto prima ?! :ciapet:

Bene, ora il download è pari pari a 1.8 / 1.9 MB/S :D

[antonioman86]

Mamma mia, se non ci si aiuta trà di noi :sofico:

Cosa mi avevi detto prima ?! :ciapet:

Bene, ora il download è pari pari a 1.8 / 1.9 MB/S :D

ahahahaha c'ho preso.. :D

[KillerMan]

ahahahaha c'ho preso.. :D

Te pensa, io leggo da modem SNR Down : 6.0 ma da centrale stiamo a 11/12 ;)
Il modem Asus sapevo che era avaro quindi ... .
Quiello che stò notando sono quelle due "fossette" nel grafico della portante (verso i 3/4 alla fine) ... ma per ora "cammina" che è una meraviglia.

[ZannaMax]

Ragazzi scusate. Mi hanno attivato una nuova adsl.
Ho fatto attivare l'opzione super internet ed i valori sono i seguenti:
SNR DOWN 12.2
SNR UP 11.8
ATT DOWN 30
ATT UP 19

Velocità down 10618
Velocità up 974

Che profilo è? Potrei richiedere qualche altro profilo più performance? Se si, quale?

Grazie!

[antonioman86]

Ragazzi scusate. Mi hanno attivato una nuova adsl.
Ho fatto attivare l'opzione super internet ed i valori sono i seguenti:
SNR DOWN 12.2
SNR UP 11.8
ATT DOWN 30
ATT UP 19

Velocità down 10618
Velocità up 974

Che profilo è? Potrei richiedere qualche altro profilo più performance? Se si, quale?

Grazie!
Brutto.. :D .. potresti avere qualcosina in più...
Che modem hai?
Comunque puoi chiedere i141, i177_11 o i184_11

[ZannaMax]

Brutto.. :D .. potresti avere qualcosina in più...
Che modem hai?
Comunque puoi chiedere i141, i177_11 o i184_11

Brutto nel senso che fa schifo?

Comunque ho un netgear 2200 v4.
Che profilo potrei chiedere tra quelli elencati da te? Che cambia?
Grazie per l'aiuto.

[antonioman86]

Brutto nel senso che fa schifo?

Comunque ho un netgear 2200 v4.
Che profilo potrei chiedere tra quelli elencati da te? Che cambia?
Grazie per l'aiuto.

Potresti provarli tutti e 3.. se becchi quello paziente e informato che capisce cosa intendi te li prova insieme a te al telefono.. e scegliete insieme il migliore.. io ho preferito l'i141, mi dava un po' più banda rispetto all'i184_11.. l'i177_11 dovrebbe essere uguale all'i141..

Nel senso che con 30 dB dovresti avere almeno 15000.. e poi l'up è basso..
Hai provato il fw amod sul netgear v4? hai la possibilità di scegliere gli ultimi driver adsl e vedere se cambia qualcosa..

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2554912

[ZannaMax]

Mi hanno attivato loro il profilo 10m down e 1m up.
Lo avranno forzato loro il blocco a 10m.

Grazie delle info!

[antonioman86]

Mi hanno attivato loro il profilo 10m down e 1m up.
Lo avranno forzato loro il blocco a 10m.

Grazie delle info!

Ma forse te hai la superinternet normale..non la 20 Mega.. In quel caso dovresti chiedere un profilo a 6 dB per avere portante piena..
La 20 è con Super Internet Plus.

[ZannaMax]

Ma forse te hai la superinternet normale..non la 20 Mega.. In quel caso dovresti chiedere un profilo a 6 dB per avere portante piena..
La 20 è con Super Internet Plus.


Si giusto io ho fatto attivare la super internet che appunto è 10 mega e 1 mega.
Grazie per le info.
Comunque quindi la linea non è male giusto?

[antonioman86]

Si giusto io ho fatto attivare la super internet che appunto è 10 mega e 1 mega.
Grazie per le info.
Comunque quindi la linea non è male giusto?
No.. Con un 6dB dovresti agganciare portante piena.. Poi dipende da quanti errori ci sono e se è stabile..

[Total]

Ieri penso di aver trovato un tecnico (tecnica per la verità) veramente eccezionale al 187. Seguendo i vostri consigli ho chiesto di provare il profilo i141 ma c'erano troppi errori crc e l'abbiamo tolto. Ne abbiamo provati un altro paio e alla fine lei mi ha consigliato il profilo i177 sempre a 6db. Adesso col mio modem asus DSL-AC68U ho:
Data Rate Down 19119
Data Rate Up 957
Pochi errori CRC, ho fatto un salto in avanti rispetto a prima enorme. Lei mi ha detto per la precisione che avevo il profilo i185 a 9db. Il data rate down prima era su 15000 e up su 800.
Grazie a lei per la sua pazienza e voi per tutti i consigli.

[antonioman86]

Ieri penso di aver trovato un tecnico (tecnica per la verità) veramente eccezionale al 187. Seguendo i vostri consigli ho chiesto di provare il profilo i141 ma c'erano troppi errori crc e l'abbiamo tolto. Ne abbiamo provati un altro paio e alla fine lei mi ha consigliato il profilo i177 sempre a 6db. Adesso col mio modem asus DSL-AC68U ho:
Data Rate Down 19119
Data Rate Up 957
Pochi errori CRC, ho fatto un salto in avanti rispetto a prima enorme. Lei mi ha detto per la precisione che avevo il profilo i185 a 9db. Il data rate down prima era su 15000 e up su 800.
Grazie a lei per la sua pazienza e voi per tutti i consigli.

il 177_11 (177 a 6 dB) e l'i141 sono praticamente identici.. però se ti va senza errori ben venga...
Comunque per l'upload non è riuscita a far nulla? tipo convocare un tecnico sul posto?
E' decisamente basso.. potrebbe tranquillamente stare intorno ai 1100 se non proprio 1200..

[Total]

Il mio router mi da due valori:
Data Rate Down
19119 kbps
Data Rate Up
957 kbps
MAX Rate Down
20976
MAX Rate Up
1032
Li ho incollati direttamente. Con l'i141 il data rate down era sui 22000 e up su 1150 ma purtroppo non reggeva.

[antonioman86]

Il mio router mi da due valori:
Data Rate Down
19119 kbps
Data Rate Up
957 kbps
MAX Rate Down
20976
MAX Rate Up
1032
Li ho incollati direttamente. Con l'i141 il data rate down era sui 22000 e up su 1150 ma purtroppo non reggeva.

Il max è quello che potresti avere massimo..
Il data rate è quello che hai.. l'up è ridicolo.. ma non penso dipenda solo dal profilo..
Mi pare strano, sei sicuro che sia i177_11?
Sono identici, non dovresti avere differenze così grandi..

[Total]

Si lei così mi ha detto poi sai quel poco che so è grazie a voi del forum non saprei dirti ti copio tutta la pagina:
DSL Versione firmware 1.0.2.7
Versione driver DSL FwVer:5.5.1.129_A_A60901 HwVer:T14.F7_0.1
Stato collegamento DSL
up
DSL Tempo di attività
1 Giorni 2 Ore 31 Minuti 15 Secondi
Modulazione DSL
ITU G.992.5(ADSL2PLUS)
ANNEX Mode
ANNEX A
SNR Down
3.5 dB
SNR Up
13.5 dB
Line Attenuation Down
14.9 dB
Line Attenuation Up
8.4 dB
Path Mode
Interleaved
Data Rate Down
19119 kbps
Data Rate Up
957 kbps
MAX Rate Down
20968
MAX Rate Up
1032
POWER Down
19.3 dbm
POWER Up
12.3 dbm
CRC Down
627
CRC Up
20
Adesso questa è la situazione. Qualche errore crc l'ho sempre avuto anche prima col vecchio profilo.

[antonioman86]

Si lei così mi ha detto poi sai quel poco che so è grazie a voi del forum non saprei dirti ti copio tutta la pagina:
DSL Versione firmware 1.0.2.7
Versione driver DSL FwVer:5.5.1.129_A_A60901 HwVer:T14.F7_0.1
Stato collegamento DSL
up
DSL Tempo di attività
1 Giorni 2 Ore 31 Minuti 15 Secondi
Modulazione DSL
ITU G.992.5(ADSL2PLUS)
ANNEX Mode
ANNEX A
SNR Down
3.5 dB
SNR Up
13.5 dB
Line Attenuation Down
14.9 dB
Line Attenuation Up
8.4 dB
Path Mode
Interleaved
Data Rate Down
19119 kbps
Data Rate Up
957 kbps
MAX Rate Down
20968
MAX Rate Up
1032
POWER Down
19.3 dbm
POWER Up
12.3 dbm
CRC Down
627
CRC Up
20
Adesso questa è la situazione. Qualche errore crc l'ho sempre avuto anche prima col vecchio profilo.

Ma l'snr così basso?? strana linea.. avevo la stessa portante con il doppio di attenuazione e l'snr a 2.6..
Comunque ricontatta il supporto tecnico e richiedi un controllo sulla linea (previo controllo dell'impianto interno, ovviamente.. prova anche -nuovamente se l'hai già fatto- sulla principale con il resto dell'impianto escluso), reset della porta e quant'altro possa servire a darti una linea decente.. non potranno motivare con la distanza perché non sei così lontano da avere una linea del genere..
Che modem hai?

[Total]

Grazie dell' aiuto. Ho l'asus dsl ac68u. Sicuramente il mio impianto andrebbe ricontrollato da cima a fondo. Una cosa alla volta cercherò di sistemare un po tutto.

[antonioman86]

Grazie dell' aiuto. Ho l'asus dsl ac68u. Sicuramente il mio impianto andrebbe ricontrollato da cima a fondo. Una cosa alla volta cercherò di sistemare un po tutto.

Parti innanzitutto da quello, e come prima prova escludi tutto l'impianto e collega direttamente il router alla presa principale..
In base ai risultati in questa situazione puoi regolarti su cosa chiedere al supporto tecnico..
Ma comunque hai un po' da fare.. :D
Se hai la possibilità prova anche con un altro tipo di modem..

[Total]

Grazie vediamo un po che mi dicono.

Inviato dal mio SM-N910F utilizzando Tapatalk

[ZannaMax]

Ragazzi possibile che con 31db di attenuazione in download, non riesca a prendere 8 mega?
Il problema è che normalmente mi va a 8 mega pieni con snr a 13db.
Capita che cade la connessione e mi prende 5 mega con 12db...molto strano.

È saturazione? Cavi?

Il mio impianto è nuovo, una presa sola senza filtri o telefoni..solo router.
Lo hanno già controllato 3 volte.

[skynet.81]

Ragazzi possibile che con 31db di attenuazione in download, non riesca a prendere 8 mega?
Il problema è che normalmente mi va a 8 mega pieni con snr a 13db.
Capita che cade la connessione e mi prende 5 mega con 12db...molto strano.

È saturazione? Cavi?

Il mio impianto è nuovo, una presa sola senza filtri o telefoni..solo router.
Lo hanno già controllato 3 volte.
Valori completi?

[ZannaMax]

Valori completi?

Premetto che il router è un netgear d6400.
La cosa mi pare strana. Ho attivato un contratto adsl e per 2 settimane son andato a 10m down e 1m up con i seguenti valori:
Snr: 12.4 down / 14 up.
Att: 31.5 down / (non ricordo)

Dopo un paio di settimane dall'attivazione, notavo rallentamenti e ho contattato l'assistenza. Un tecnico ha sistemato i rallentamenti e le disconnessioni, ma ora la situazione è che prendo massimo 5.5m in down e 0,3 in up.

I valori ad oggi sono i seguenti:
Snr: 12 down / 13 up.
Att: 40 down / (non ricordo)

Come mai l'attenuazione è aumentata mentre l'snr è invariato? Che hanno fatto?
Dopo questa cosa ho disattivato la super internet (opzione 10mega) visto che non era il caso lasciarla attiva.

Se chiedo la 20mega, dite che risolvono qualcosa spostandomi altrove in centrale?

[totocrista]

Premetto che il router è un netgear d6400.
La cosa mi pare strana. Ho attivato un contratto adsl e per 2 settimane son andato a 10m down e 1m up con i seguenti valori:
Snr: 12.4 down / 14 up.
Att: 31.5 down / (non ricordo)

Dopo un paio di settimane dall'attivazione, notavo rallentamenti e ho contattato l'assistenza. Un tecnico ha sistemato i rallentamenti e le disconnessioni, ma ora la situazione è che prendo massimo 5.5m in down e 0,3 in up.

I valori ad oggi sono i seguenti:
Snr: 12 down / 13 up.
Att: 40 down / (non ricordo)

Come mai l'attenuazione è aumentata mentre l'snr è invariato? Che hanno fatto?
Dopo questa cosa ho disattivato la super internet visto che non era il caso lasciarla attiva.

Se chiedo la 20mega, dite che risolvono qualcosa spostandomi altrove in centrale?
Non è che devono necessariamente spostarti eh:)

[ZannaMax]

Non è che devono necessariamente spostarti eh:)

Ma secondo te perché ora vado così male e prima andavo bene senza disconnessioni con 10m pieni?

[totocrista]

Ma secondo te perché ora vado così male e prima andavo bene senza disconnessioni con 10m pieni?
I motivi possono essere tanti... Un aumento dell'attenuazione può essere indice di cavi danneggiati, giunture fatte male... Prova a chiamare il 187 a modem spento... E digli che saltuariamente non hai linea e che quando si riconnette hai valori pessimi.

[ZannaMax]

I motivi possono essere tanti... Un aumento dell'attenuazione può essere indice di cavi danneggiati, giunture fatte male... Prova a chiamare il 187 a modem spento... E digli che saltuariamente non hai linea e che quando si riconnette hai valori pessimi.

Ok proverò e farò sapere.

[ZannaMax]

Aggiorno situazione. Da un paio di settimane l'attenuazione è stabile a 31. Sarà per caso un calo di persone connesse all'adsl viste le vacanze?
SNR fisso a 12 con 8 mega pieni e mezzo mega in up.

[skynet.81]

Aggiorno situazione. Da un paio di settimane l'attenuazione è stabile a 31. Sarà per caso un calo di persone connesse all'adsl viste le vacanze?
SNR fisso a 12 con 8 mega pieni e mezzo mega in up.
Può essere

[cicciocant]

http://i58.tinypic.com/1xz0xd.jpg

Che ne dite?
Posso fare qualcosa per migliorare?
Alice 20 Mb

[skynet.81]

Se l'impianto domestico è a posto direi di no, siamo al limite

[manitta1]

salve ragazzi,
sono riuscito a farmi attivare la 20 mega da telecom (superinternet plus) e questi sono i miei valori agganciati con un router netgear dgn 3500:

connection down: 17490 kbps
connection up: 1048 kbps

attenuation down: 7.5 db
attenuation up: 6.1 db

noise margin down: 11.8 db
noise margin up: 13.6 db

Dite che è tutto ok o si potrebbe andare meglio? Con la 8 e la 10 mega agganciavo portante massima sia in download che in upload.
Ps: ho una sola presa rj11 in casa con filtro adsl con il router e il cordless collegati.

[totocrista]

salve ragazzi,
sono riuscito a farmi attivare la 20 mega da telecom (superinternet plus) e questi sono i miei valori agganciati con un router netgear dgn 3500:

connection down: 17490 kbps
connection up: 1048 kbps

attenuation down: 7.5 db
attenuation up: 6.1 db

noise margin down: 11.8 db
noise margin up: 13.6 db

Dite che è tutto ok o si potrebbe andare meglio? Con la 8 e la 10 mega agganciavo portante massima sia in download che in upload.
Ps: ho una sola presa rj11 in casa con filtro adsl con il router e il cordless collegati.
Fatti attivare il profilo 6dB. E guadagni portante piena, circa.

[manitta1]

Fatti attivare il profilo 6dB. E guadagni portante piena, circa.

Non avendo internet play, quale profilo dovrei chiedere precisamente?
E con questi valori la linea sarà stabile come adesso con snr a 6db?

Grazie mille

[totocrista]

http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2548298

I profili con la i. Chiedi sul thread

[LiNk!]

salve raga,

stavo verificando alcuni valori della mia 20Mb ormai passata a tutto (a proposito: i 5 euro e spicci della superinternet plus sono una condizione obbligatoria per avere la 20mb con il nuovo listino TIM/Telecom?)
...e mi son ritrovato questi valori (non sono espertissimo ma non mi sembrano proprio eccellenti) sul mio router (TpLink W8960):

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 121 119
Attenuation (0.1 dB): 160 77
Output Power (0.1 dBm): 213 123
Attainable Rate (Kbps): 15424 1071


che mi dite? qualche consiglio?

edit: mi sta venendo un dubbio..quel 0.1 dB è il valore per cui devo moltiplicare il valore che sta di fianco?

[totocrista]

salve raga,

stavo verificando alcuni valori della mia 20Mb ormai passata a tutto (a proposito: i 5 euro e spicci della superinternet plus sono una condizione obbligatoria per avere la 20mb con il nuovo listino TIM/Telecom?)
...e mi son ritrovato questi valori (non sono espertissimo ma non mi sembrano proprio eccellenti) sul mio router (TpLink W8960):

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 121 119
Attenuation (0.1 dB): 160 77
Output Power (0.1 dBm): 213 123
Attainable Rate (Kbps): 15424 1071


che mi dite? qualche consiglio?

edit: mi sta venendo un dubbio..quel 0.1 dB è il valore per cui devo moltiplicare il valore che sta di fianco?
Manca la portante agganciata

[LiNk!]

dovrebbe essere questa voce:

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 13631 1003

[totocrista]

dovrebbe essere questa voce:

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 13631 1003
Fatti attivare un profilo a 6dB

[LiNk!]

grazie per il consiglio, stavo guardando l'altro topic "profili ADSL" citato qualche post sopra al mio per cercare di capire meglio la situazione...
richiedendo un profilo a 6dB dovrei agganciare una portante superiore? questa modifica andrebbe a discapito del ping?
non sono accanito ma spesso mi capita di giocare online, il mio attuale ping su server ita si aggira intorno ai 25-30 che tutto sommato non è male ... :confused:

[totocrista]

grazie per il consiglio, stavo guardando l'altro topic "profili ADSL" citato qualche post sopra al mio per cercare di capire meglio la situazione...
richiedendo un profilo a 6dB dovrei agganciare una portante superiore? questa modifica andrebbe a discapito del ping?
non sono accanito ma spesso mi capita di giocare online, il mio attuale ping su server ita si aggira intorno ai 25-30 che tutto sommato non è male ... :confused:
Non c entra nulla il ping con il target SNR m

[treons]

io ho tim smart , ma timvision è incluso?

[demos88]

Stanco di pagare 45€/mese con infostrada per una 8Mb (sono loro cliente da 12 anni e nonostante abbia un profilo a 20Mb mi limitano a 8...), ho sottoscritto ieri sera un contratto tim "Internet Senza Limiti", quello da 22,90€/mese per intenderci. Ho fatto tutto online e poco dopo mi è arrivata una mail con due allegati, uno è l'informativa della privacy e l'altro un documento intitolato "richiesta di passaggio a Telecom Italia".
Non ho capito se questo pdf lo devo stampare, datare e inviare via fax oppure non devo far nulla. Eventualmente a che numero devo faxare?

Grazie :D

[micFdL]

Ciao a tutti. Piccola premessa: settimana scorsa sono passato alla nuova Timsmart 20Mb. Mi hanno attivato oggi una 10Mb perchè dicono non attivabile sulla mia linea.
C'è un però: su tutti i siti di copertura kqi.it, lido etc sul mio numero risulta attivabile Adsl Eth 20M

Questi sono i miei numeri https://www.dropbox.com/s/da4d3esjhgslhrf/10Mb%20TimSmart.png?dl=0

Quindi vi chiedo: proprio impossibile attivare un profilo 20 Mb sulla mia linea?
Ps: modem attaccato direttamente alla presa principale. La distanza dalla centrale è di 1220m (fonte kqi.it)

Grazie a tutti anticipatamente.

[totocrista]

Sei già a limite. Non puoi avere di più

[Ed_Bunker]

Sapreste indicarmi come valutare se sia preferibile effettuare il passaggio a tim smart o a tim fibra (fttc) ?

Attualmente ho la vecchia alice "internet senza limiti".

[jardel]

ciao raga io ho una vecchia alice 20 mega ma vado a 9 e 0.84 in up (dice speedtest) ma nel router sto a 10500down e 950up
volevo sapere se potevo ottenere di piu' considerando che sono vicino alla centrale e ho attenuazione 24.0 db 15.2 db e snr 11.8 db 12.1 db

e se si puo' sapere se sto in ATM o ETH

[totocrista]

Chiedi profilo a 6dB

[jardel]

Chiedi profilo a 6dB

parli di internet play?

il mio ping è 20ms...è il rate in download che è sceso inspiegabilmente da 14500 a 10500, mossa strategica di telecom??

[totocrista]

parli di internet play?

il mio ping è 20ms...è il rate in download che è sceso inspiegabilmente da 14500 a 10500, mossa strategica di telecom??
Internet play? No. Parlo di profilo a 6dB
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2548298

[jardel]

Internet play? No. Parlo di profilo a 6dB
http://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2548298

come devo fare devo chiamare parlare con l'assistenza tecnica e dire cosi'?
ha un costo?

[totocrista]

come devo fare devo chiamare parlare con l'assistenza tecnica e dire cosi'?
ha un costo?
Nessun costo. 187 tasto 2. Se non sanno di che parli attacca e richiama.

[jardel]

Ok grazie toto

[onesky]

ho attivato la 20 mega a casa nuova e l'ho testata con un vecchio dlink e si aggancia al massimo a 8 mega in download e 0,4 in upload

Mi dovrebbe arrivare entro 45 giorni dall'ordine il modem gratis di Alice. Come giudicate il modem della telecom? vale l'attesa o faccio meglio a prendermi un tplink?

[skynet.81]

ho attivato la 20 mega a casa nuova e l'ho testata con un vecchio dlink e si aggancia al massimo a 8 mega in download e 0,4 in upload

Mi dovrebbe arrivare entro 45 giorni dall'ordine il modem gratis di Alice. Come giudicate il modem della telecom? vale l'attesa o faccio meglio a prendermi un tplink?
Riesci a postare i valori di margine snr ed attenuazione, oltre alla velocità?

[onesky]

Riesci a postare i valori di margine snr ed attenuazione, oltre alla velocità?

ecco qua


.................Downstream......Upstream
Rate (Kbps): .....8125 ..........476

SNR Margin (dB): 12.1........ 25.4
Attenuation (dB): 44.0 ....... 27.9
Output Power (dBm): 18.9 ....... 12.6


la centrale dista circa 3,5km. Il doppino l'ho fatto installare dalla telecom in quanto non era presente, unico cavo senza giunzioni dal pozzetto in cantina fino alla mia scatola di derivazione al 4 piano. Passi per il download.. ma almeno in upload perchè si connette solo a 476kbp?

[totocrista]

Con quell'attenuazione non attivano la 20 mega. Opta per la 10

[onesky]

Con quell'attenuazione non attivano la 20 mega. Opta per la 10

ma perchè esiste un abbonamento da 10 mega? io sul sito telecom ho trovato solo le 2 offerte per adsl da 7 mega e da 20 mega (e ho optato per la seconda)

[totocrista]

ma perchè esiste un abbonamento da 10 mega? io sul sito telecom ho trovato solo le 2 offerte per adsl da 7 mega e da 20 mega (e ho optato per la seconda)
Esiste la super internet senza plus

[onesky]

Esiste la super internet senza plus

oggettivamente ho dato un occhiata su internet e non e' chiaro per niente come offerta
io mi sono abbonato alla 20 mega con offerta chiamate gratis su tutti i numeri a 24 euro al mese il primo anno e modem regalo, altrimenti c'era la 7 mega a 22 euro. Queste erano (sono) le uniche offerte adsl che compaiono sul sito telecom per chi vuole abbonarsi su una nuova linea

[ZannaMax]

oggettivamente ho dato un occhiata su internet e non e' chiaro per niente come offerta
io mi sono abbonato alla 20 mega con offerta chiamate gratis su tutti i numeri a 24 euro al mese il primo anno e modem regalo, altrimenti c'era la 7 mega a 22 euro. Queste erano (sono) le uniche offerte adsl che compaiono sul sito telecom per chi vuole abbonarsi su una nuova linea

Prova a leggere nel contratto se c'è qualcosa a riguardo, nel caso tu non riesca a navigare oltre 8 mega. Se non ricordo male la banda minima garantita Telecom è 3 mega per la 8 e 8 mega per la 20... Più o meno erano quei valori.
In questo modo loro si son parati il fondo schiena e rispettano la banda minima per la tua alice 20 mega :read:

[Obyboby]

CIao, vorrei chiudere Alice7 Mega VoIP e riaprire un contratto con la 20 mega perchè la 30 non arriva. Faccio così perchè ho letto che è una procedura innanzitutto più rapida come tempistiche e poi almeno mi libero del telefono via VoIP che è scomodissimo, cambio numero per ridurre le rotture dei call center e soprattutto vorrei eliminare i modem di Alice e tenere il mio Archer D7 senza doverlo mettere in cascata a qualche porcheria di Tim.

Sperando che tutto ciò sia possibile (per favore fatemi sapere) vi posto i valori della mia attuale linea, dite che la posso fare la 20?

http://imgur.com/fpEQghd

Downstream Upstream
Rate (kbps) 6552 477
SNR Margin (dB) 12.3 25.6
Attenuation (dB) 24.5 7.6
Impulse Noise Protection (INP) 0 0
Output Power 12.3 19.7
Super Frames 5653407 399029
Super Frames Errors 48 0
RS Words 2572300358 3057359
RS Correctable Errors 39999 0
RS Uncorrectable Errors 1290 0

Total ES 220 0
Total SES 60 0
Total UAS 164 164

ps possibili interferenze nell'impianto domestico... ma come le identifico?

[totocrista]

I valori di attenuazione sono sballati. L impianto com è composto?

[Obyboby]

I valori di attenuazione sono sballati. L impianto com è composto?

Se non ho visto male ho la rete che entra con la vecchia 3 poli, a fianco ho una vecchia suoneria che dovrei eliminare. Poi da lì esce un filo, va nel filtro e va al telefono che è posizionato lì vicino.
In camera da letto ho un'altra RJ11 da cui esce un filtro e ho due fili, che vanno al modem Alice Gate 2 Plus Wifi. C'è nella stanza a fianco una presa telefonica in disuso, a cui non ho collegato nulla.

[soqquadro]

Ciao ragazzi, ho Alice 20 Mega e questa è la mia linea, nella migliore delle condzioni:

Rate (kbps) 11610 951
SNR Margin (dB) 12.6 12.5
Attenuation (dB) 14.0 8.9

Penso di essere abbastanza vicino dalla centrale, anche meno di 1 chilometro, e a giudicare dall'attenuazione dovrei agganciare portante piena. Però ci tengo a precisare che non ho mai visto piu' di 11 Mbit/s in download.

Il problema è a volte mi capita di rimanere senza segnale per ore, specialmente di notte, perchè l'attenuazione in upload aumenta a dismisura (30.. 40...), ed alla fine dopo 30 / 60 minuti di agganci falliti ho delle portanti di questo tipo:

Rate (kbps) 7100 225

Qualcuno può aiutarmi a capire?

[seb87]

domanda , attualmente ho la tariffa

Internet senza limiti
super internet plus
chi è
voce

e pago una media di 48€ al mese...

ho visto l'offerta a 29€ con anche un mobile 500minuti e 2gb... il "superinternet" ovvero la 20mega è inclusa ?

[onesky]

ecco qua


.................Downstream......Upstream
Rate (Kbps): .....8125 ..........476

SNR Margin (dB): 12.1........ 25.4
Attenuation (dB): 44.0 ....... 27.9
Output Power (dBm): 18.9 ....... 12.6


la centrale dista circa 3,5km. Il doppino l'ho fatto installare dalla telecom in quanto non era presente, unico cavo senza giunzioni dal pozzetto in cantina fino alla mia scatola di derivazione al 4 piano. Passi per il download.. ma almeno in upload perchè si connette solo a 476kbp?



oggi ho chiamato il 187 e mi hanno detto che si erano dimenticati di attivare la 20 mega, avevo attivo il profilo della 7 mega.

Questi sono i nuovi valori, arriva fino al profilo della 10 mega

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 11616kbps 1175kbps
SNR Margin (dB) 6.1 8.2
Attenuation (dB) 41.0 25.9

tra l'altro hanno sistemato anche un guasto in centrale che produceva fastidioso rumore di fondo nelle telefonate.

[skynet.81]

oggi ho chiamato il 187 e mi hanno detto che si erano dimenticati di attivare la 20 mega, avevo attivo il profilo della 7 mega.

Questi sono i nuovi valori, arriva fino al profilo della 10 mega

Downstream Upstream
Rate (Kbps) 11616kbps 1175kbps
SNR Margin (dB) 6.1 8.2
Attenuation (dB) 41.0 25.9

tra l'altro hanno sistemato anche un guasto in centrale che produceva fastidioso rumore di fondo nelle telefonate.
Beh ottima linea vista l'attenuazione, va sei sicuro che ti abbiano attivato la 20? A me pare il profil i165 a 6dB della 10 mega (che tra l'altro agganci giusta giusta)

[onesky]

Beh ottima linea vista l'attenuazione, va sei sicuro che ti abbiano attivato la 20? A me pare il profil i165 a 6dB della 10 mega (che tra l'altro agganci giusta giusta)

si è proprio quella, l'operatrice ha detto che ancora non arriva la 20 mega in zona. Pero' sempre meglio della 7 mega, soprattutto in upload

[skynet.81]

si è proprio quella, l'operatrice ha detto che ancora non arriva la 20 mega in zona. Pero' sempre meglio della 7 mega, soprattutto in upload
E soprattutto prendere la 10 mega con 41 di attenuazione non è proprio niente male :)

[Hugoboss1234567890]

Ciao a tutti,
avevo bisogno di un aiutino da parte degli esperti, sono passato da ieri al servizio tim smart che prevede l'adsl 20 mega, solo che attualmente sul sito ho visto che mi è stato attivato il servizio 10 mega. Mi chiedevo se la 20 mega non fosse attivabile sulla mia linea, la tim ci sta a provà o magari ho io qualche problema con il modem o i settaggi non saprei. Sono riuscito a tirare fuori questi dati dal modem
noise margin upstream: 11 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 16 db
noise margin downstream: 12 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 30 db
dallo speed test ora ho dwn 7,58 up 0,8 ping 30

Grazie a tutti per l'aiuto

[bullocks]

Ciao a tutti, anche a me probabilmente la 20 mega di tim smart è stata attivata "a metà".

Dal sito mytim la tim smart casa risulta attiva dall'8 ottobre e la mia connessione è passata da 7 a 10 mega... però lì si è bloccata.
Non mi hanno messo un profilo 20 mega nonostante le già numerose sollecitazioni telefoniche e i penosi reciproci scaricabarile degli operatori fra commerciale e tecnico.

Questi sono i miei valori adesso:

SNR Margin (0.1 dB): 120 123
Attenuation (0.1 dB): 215 120
Attainable Rate (Kbps): 14,804 940
Rate (Kbps): 11,613 938

Siccome vorrei evitare di stargli dietro per 3 settimane o 5 mesi :eek:
....qualche insider molto gentilmente potrebbe verificare se ci sono in sospeso ordinativi di cambio profilo sulla mia linea?

Grazie mille per il prezioso aiuto che ci date!

[Hugoboss1234567890]

Ciao a tutti,
avevo bisogno di un aiutino da parte degli esperti, sono passato da ieri al servizio tim smart che prevede l'adsl 20 mega, solo che attualmente sul sito ho visto che mi è stato attivato il servizio 10 mega. Mi chiedevo se la 20 mega non fosse attivabile sulla mia linea, la tim ci sta a provà o magari ho io qualche problema con il modem o i settaggi non saprei. Sono riuscito a tirare fuori questi dati dal modem
noise margin upstream: 11 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 16 db
noise margin downstream: 12 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 30 db
dallo speed test ora ho dwn 7,58 up 0,8 ping 30

Grazie a tutti per l'aiuto

Nessuno ha idee?

[totocrista]

Se mettessi anche i dati della portante:)

[Hugoboss1234567890]

Se mettessi anche i dati della portante:)

Oggi era messa così
9805 kbps / 943 kbps

ho rifatto anche lo speed test e andava un po' meglio dw 8.36 - up 0.84 - ping 30

parlando con un addetto tim mi ha detto che hanno avuto diversi problemi con attivazioni dei servizi 20 mega che sono stati fatti tutti a 10 mega e che dovrebbero risolvere per fine mese.... non so se sia vero... lo spero

Grazie

[Pinux89]

sono anch'io nelle stesse condizioni e altri su un altro post inerente ad alice 20mega...sempre su questo forum

[Glide]

dalla 640 su minidslam finalmente a casa dei miei hanno fatto l'upgrade a 7mb
adesso ho in down portante a 8120, snr a 15 e attenuazione a 22
secondo voi richiedendo la 10mb o la 20mb a quanto posso arrivare?

[skynet.81]

dalla 640 su minidslam finalmente a casa dei miei hanno fatto l'upgrade a 7mb
adesso ho in down portante a 8120, snr a 15 e attenuazione a 22
secondo voi richiedendo la 10mb o la 20mb a quanto posso arrivare?
Posta i valori completi per favore, sia in un che down

[Glide]

Posta i valori completi per favore, sia in un che down

purtroppo non sono in questa casa, oggi ho chiamato mia madre e sono riuscito a farla entrare nel router e a farmi dire i valori e ricordo quelli in down. Quelli in up erano cmq più alti per l'snr e più bassi per l'attenuazione

[Hugoboss1234567890]

Oggi era messa così
9805 kbps / 943 kbps

ho rifatto anche lo speed test e andava un po' meglio dw 8.36 - up 0.84 - ping 30

parlando con un addetto tim mi ha detto che hanno avuto diversi problemi con attivazioni dei servizi 20 mega che sono stati fatti tutti a 10 mega e che dovrebbero risolvere per fine mese.... non so se sia vero... lo spero

Grazie
Parlato con altro operatore dice che la centrale non supporta i 20 mega .. bah!!!

[bullocks]

Ciao a tutti, anche a me probabilmente la 20 mega di tim smart è stata attivata "a metà".

Dal sito mytim la tim smart casa risulta attiva dall'8 ottobre e la mia connessione è passata da 7 a 10 mega... però lì si è bloccata.
Non mi hanno messo un profilo 20 mega nonostante le già numerose sollecitazioni telefoniche e i penosi reciproci scaricabarile degli operatori fra commerciale e tecnico.

Questi sono i miei valori adesso:

SNR Margin (0.1 dB): 120 123
Attenuation (0.1 dB): 215 120
Attainable Rate (Kbps): 14,804 940
Rate (Kbps): 11,613 938

Siccome vorrei evitare di stargli dietro per 3 settimane o 5 mesi :eek:
....qualche insider molto gentilmente potrebbe verificare se ci sono in sospeso ordinativi di cambio profilo sulla mia linea?

Grazie mille per il prezioso aiuto che ci date!


UP ...please help! :ave:

[lycenhol]

Domandona:
io ho una ADSL Alice 7 mega con telefono gratis verso fissi e cellulari nazionali, con il limite di 5 ore al mese, dato che si evince leggendo nelle postille del contratto.
Paghiamo 45€ al mese.
L'offerta si chiama Tutto-qualcosa, non Tutto-fibra però.

Ora ho scoperto l'offerta Tim Smart, conADSL 20 mb e telefono gratis, per 39€ al mese. Inoltre il primo anno sta a 29€.

La domanda è: dove è la fregatura? Perchè passando a questo contratto, pagherei meno.
Seconda domanda: si parla di 5€ al mese per 24 mesi per l'attivazione della linea, avendola già non la pagherei, giusto?

La mia linea attuale ha queste caratteristiche:
Upload Download
Current Rate(kbps) 476 8126
Max Rate(kbps) 1102 14868
SNR Margin(dB) 31.5 12.8
Line Attenuation(dB) 12.5 24
Errors(pkts) 0 8

Potrei avere la 20 mb?

[skynet.81]

No, con quei valori andresti ad un paio di mega in più

[SamuTnT]

Buonasera gente, ho appena attivato la 20mb Smart (10gg fa in realtà), siccome sono in attesa che si decidano a consegnarmi il modem Telecom ho recuperato un vecchio Netgear DG834v3, ieri sera l'ho collegato, configurato e connesso, andava a bomba, 20mb pieni e ping ottimi, oggi torno a casa e dopo un paio di minuti di navigazione sembra di avere un 56k, vado a controllare e trovo sulle statistiche connessione:

Velocità connessione 2403 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 41 db 25.5 db
Margine di rumore 9 db 11 db

..ho provato a far riallineare il modem, a parte che rispetto a ieri ci mette una vita, ma i valori non cambiano, anzi in un paio di tentativi si sono dimezzati (parlo delle velocità up/down).. :muro:

cheddiavolosuccede??!

[skynet.81]

Buonasera gente, ho appena attivato la 20mb Smart (10gg fa in realtà), siccome sono in attesa che si decidano a consegnarmi il modem Telecom ho recuperato un vecchio Netgear DG834v3, ieri sera l'ho collegato, configurato e connesso, andava a bomba, 20mb pieni e ping ottimi, oggi torno a casa e dopo un paio di minuti di navigazione sembra di avere un 56k, vado a controllare e trovo sulle statistiche connessione:

Velocità connessione 2403 kbps 320 kbps
Attenuazione linea 41 db 25.5 db
Margine di rumore 9 db 11 db

..ho provato a far riallineare il modem, a parte che rispetto a ieri ci mette una vita, ma i valori non cambiano, anzi in un paio di tentativi si sono dimezzati (parlo delle velocità up/down).. :muro:

cheddiavolosuccede??!
Prova un altro modem, se il problema persiste stacca tutti i telefoni ed i filtri e collega solo il router alla presa principale, se risolvi hai un filtro guasto, altrimenti.. chiama il 187 :D

[robotics]

Ciao a tutti,

Ho la tariffa TUTTO con Alice a 20MB, attivata a maggio, ma ho visto che "Tim Smart Casa" costa 39€ a fronte dei 45 che pago ora.

Secondo voi è possibile cambiarla ??
C'è qualche penale ?

[Glide]

ciao a tutti, ho la 7mb telecom, richiedendo la 20mb a quanto potrei arrivare?

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 8126 kbps 476 kbps
Attenuazione linea 22.5 db 10.0 db
Margine di rumore 14.7 db 28.9 db

[skynet.81]

ciao a tutti, ho la 7mb telecom, richiedendo la 20mb a quanto potrei arrivare?

Link ADSL Downstream Upstream
Velocità connessione 8126 kbps 476 kbps
Attenuazione linea 22.5 db 10.0 db
Margine di rumore 14.7 db 28.9 db
Direi attorno ai 12-13 con profilo i141

[Glide]

grazie
l'avevo immaginato:)
a questo punto chiedo la 10mb, una cosa il ping da speedtest tra i 35 e i 45ms è nella norma?

[skynet.81]

grazie
l'avevo immaginato:)
a questo punto chiedo la 10mb, una cosa il ping da speedtest tra i 35 e i 45ms è nella norma?
Di speedtest non mi fido, apri un prompt dei comandi e lancia ping maya.ngi.it

[Glide]

Di speedtest non mi fido, apri un prompt dei comandi e lancia ping maya.ngi.it

ecco:
min: 46ms max: 48ms medio: 47ms
percentuale pacchetti persi 0%

Se ti può servire sto in campania. Inoltre ho cambiato il cavetto del modem e il margine di rumore in download stamattina sta a 16.4, quindi migliore rispetto al 14.7 di ieri, forse a una portante di 15 mb con 13 mb effettivi di banda ci arrivo
grazie

[skynet.81]

ecco:
min: 46ms max: 48ms medio: 47ms
percentuale pacchetti persi 0%

Se ti può servire sto in campania. Inoltre ho cambiato il cavetto del modem e il margine di rumore in download stamattina sta a 16.4, quindi migliore rispetto al 14.7 di ieri, forse a una portante di 15 mb con 13 mb effettivi di banda ci arrivo
grazie
Per una interleaved non ci si può lamentare anche se ho visto di meglio

[maverick996]

Ciao a tutti, ho Alice a 7 Mb di Telecom, richiedendo la 20 Mb a quanto potrei arrivare?
La centrale dista 400 metri (piastra Huawei) e il mio modem è il Tp-Link 8960n v4.

Questi sono i valori del mio modem:

Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 151 300
Attenuation (0.1 dB): 130 87
Output Power (0.1 dBm): 0 126
Attainable Rate (Kbps): 17220 1004

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 8126 478 0 0

Quale profilo mi consigliate?

[totocrista]

Output power in down 0.1?
Con quei valori andresti a 15 mega.
Troppo poco per la distanza a cui ti trovi.
Ma è un msan?

[maverick996]

Output power in down 0.1?
Con quei valori andresti a 15 mega.
Troppo poco per la distanza a cui ti trovi.
Ma è un msan?

Cosa faccio a sapere se la mia centrale è un MSAN?

http://www.imagestime.com/show.php/1042467_Tplink8960n.jpg.html
http://www.imagestime.com/show.php/1042474_Tplink8960ndue.jpg.html

http://www.imagestime.com/show.php/1042470_CentraleADSL.jpg.html

Quando andavo in ADSL1 non sono mai riuscito ad agganciare i 7 mega (il modem si allineava a 5-6 Mb). Poi sono passato ad ADSL2+ e la situazione è questa.

[alphacentauri87]

ragazzi sono da mesi ormai che la situazione è questa

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 15487 Kbps 1150 Kbps
Line Attenuation 18.5 dB 11.4 dB
Noise Margin 6.1 dB 7.2 dB

prima agganciavo la portate 19k o 18k adesso non si schioda da 15k perchè???

[skynet.81]

ragazzi sono da mesi ormai che la situazione è questa

Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 15487 Kbps 1150 Kbps
Line Attenuation 18.5 dB 11.4 dB
Noise Margin 6.1 dB 7.2 dB

prima agganciavo la portate 19k o 18k adesso non si schioda da 15k perchè???
Perchè è aumentato il rumore sulla linea.

[alphacentauri87]

Perchè è aumentato il rumore sulla linea.

c'è soluzione?

[skynet.81]

c'è soluzione?
Dipende, se il problema risiede nel tuo impianto, per verificare potresti staccare tutti i filtri ed i telefoni e collegare solo il router alla presa principale, se i valori restano identici il problema è esterno ed è probabile sia diafonia, quindi non risolvibile

[cicciocant]

sbaglio o fa schifo?

http://s13.postimg.org/nva4qdslj/image.jpg (http://postimage.org/)
caricare immagini (http://postimage.org/index.php?lang=italian)

cosa posso fare per migliorare?

[skynet.81]

No, mi pare una linea discreta, non si può migliorare

[Glide]

per chi ha attivato la tim smart da altra offerta, quanto tempo impiega per vedere la richiesta su mytimfisso? richiesta fatta oggi ma non vedo nulla nella mia area riservata

[Zeratul]

ciao a tutti
ho un grande problema con adsl alice telecom a casa di un amico.
in pratica la linea non è gran che, si aggancia circa 5 mega, con snr 12 e attenuazione 45.
la portante è stabile, non cade proprio ed i valori sono molto costanti nella giornata.
il problema è la connessione wan con la centrale, in pratica mi sta su mezz'ora se va bene e poi cambia l'ip. questo a qualsiasi ora del giorno.

le ho provate tutte, pppoe, pppoa, vc, llc. cambio mtu. adsl 2+ e adsl1.
non cambia niente di niente.
il router non ha problemi perchè su altra abitazione è rock solid.

vi viene in mente qualcosa altro che potrei fare?
sono anni che ho adsl in varie case, ma una cosa cosi non mi era mai capitata. comincio a sospettare problemi lato centrale.
help please....

questa la situazione
https://drive.google.com/file/d/0B4s9TuitajuKcHctNEFNUVY4SkU/view?usp=sharing

grazie a tutti

[lycenhol]

Ciao
Ho Internet con Telecom, offerta Tutto compreso e pago 45€ al mese, con 7MB e telefonate gratis.
Mi hanno proposto di passare all'offerta analoga, ma con 20MB, per 29€ al mese il primo anno e 39€ dal secondo.

Avrei Internet più veloce pagando meno.

I miei dubbi sono:

Attualmente ho un problema per cui, mentre scarico, ogni tot minuti perdo la portante
Mi hanno parlato di Sky compreso nell'offerta, ma io non vorrei trovarmi poi abbonato a qualcosa che non mi interessa


Sapete consigliarmi? Ci sono fregature nascoste?

[clusterdom]

Ciao, in base ai dati della mia linea alice 7 mega, sono distante 200 metri dalla centrale e la linea non ha problemi di disconnessione senonchè ogni tanto riavvio il router (un Netgear) perchè la velocità in download mi sembra calare.. vi risulta possibile un upgrade a 20 mega sempre presso telecom?

Connection Speed 8128 kbps 480 kbps
Line Attenuation 3.8 db 2.5 db
Noise Margin 19.4 db 24.0 db

[skynet.81]

Ciao, in base ai dati della mia linea alice 7 mega, sono distante 200 metri dalla centrale e la linea non ha problemi di disconnessione senonchè ogni tanto riavvio il router (un Netgear) perchè la velocità in download mi sembra calare.. vi risulta possibile un upgrade a 20 mega sempre presso telecom?

Connection Speed 8128 kbps 480 kbps
Line Attenuation 3.8 db 2.5 db
Noise Margin 19.4 db 24.0 db
Certo che puoi chiedere l'upgrade, ma controllerei anche l'impianto di casa
http://skynet81.blogspot.it/2013/01/ottimizzare-limpianto-domestico-per-adsl.html

[clusterdom]

Certo che puoi chiedere l'upgrade, ma controllerei anche l'impianto di casa
http://skynet81.blogspot.it/2013/01/ottimizzare-limpianto-domestico-per-adsl.html

Ok, non c'avevo capito molto e pensavo che l'upgrade dipendesse anche dalla possibilità di poter abbassare i db di snr ed essendo già minimi magari si rischierebbe una linea instabile.

[Daidlup]

Salve a tutti,

attualmente ho Telecom Tutto. Mi ha chiamato Telecom e dice che per una rimodulazione del piano tariffario mi propongono Tim Smart Casa e Sky con le seguenti caratteristiche:


adsl fino a 20 mega down/1mega up
chiamate fissi e mobili illimitati in italia senza scatto
Sky


Al costo di:


39€/mese per il 1° anno
59€/mese il 2° anno
39€/mese dal 3° in poi


Vi risulta esista un'offerta del genere? A vederla così non sembrerebbe male.

[bullocks]

Ciao a tutti! Finalmente, dopo 2 mesi e mezzo dall'attivazione a metà della tim smart casa (mi avaveno dato l'i440), ho trovato l'operatrice del tecnico gentile che mi ha passato a un profilo 20 mega con 6db SNR margin (i181).
Speravo in netti miglioramenti ma nonostante la portante aggangiata in download mi sia aumentata da 11616 a 15007 kb, la velocità da speedtest è rimasta la stessa identica. :cry:

http://i68.tinypic.com/syp4q1.jpg

http://i68.tinypic.com/11hqywy.jpg

com'è possibile che la portante aumenti e le velocità reali restino uguali? Magari telecom ha impostato qualche limitazione a tutti i profili della mia centrale? ....o mi sto perdendo qualcosa? :confused:

:help:

[antonioman86]

Ciao a tutti! Finalmente, dopo 2 mesi e mezzo dall'attivazione a metà della tim smart casa (mi avaveno dato l'i440), ho trovato l'operatrice del tecnico gentile che mi ha passato a un profilo 20 mega con 6db SNR margin (i181).
Speravo in netti miglioramenti ma nonostante la portante aggangiata in download mi sia aumentata da 11616 a 15007 kb, la velocità da speedtest è rimasta la stessa identica. :cry:

http://i68.tinypic.com/syp4q1.jpg

http://i68.tinypic.com/11hqywy.jpg

com'è possibile che la portante aumenti e le velocità reali restino uguali? Magari telecom ha impostato qualche limitazione a tutti i profili della mia centrale? ....o mi sto perdendo qualcosa? :confused:

:help:
Hai provato a vedere quanto raggiunge la linea scaricando file da server veloci tipo Mega o ISO di Linux?

[bullocks]

Si, purtroppo sempre 10 mb 1,19MB/s! :(

Ho letto in un thread simile a questo che potrebbe esserci un blocco commerciale...

[antonioman86]

Si, purtroppo sempre 10 mb 1,19MB/s! :(

Ho letto in un thread simile a questo che potrebbe esserci un blocco commerciale...
Dovresti provare a contattare un insider per chiarire la situazione o chiedere un ulteriore cambio profilo giusto per esperimento..(i141 o i177_11)

[totocrista]

Forse non ti hanno aggiornato il profilo su SMC

[bullocks]

Dovresti provare a contattare un insider per chiarire la situazione o chiedere un ulteriore cambio profilo giusto per esperimento..(i141 o i177_11)

Allora spero che qualche insider mi aiuti perchè prima che trovo un altro operatore disposto a ricambiarmi il profilo passeranno altri mesi :muro:

tra l'altro l'i177 me l'aveva anche messo prima dell'i181 ma era a 12 db

[edit] che cos'è SMC?

[antonioman86]

Allora spero che qualche insider mi aiuti perchè prima che trovo un altro operatore disposto a ricambiarmi il profilo passeranno altri mesi :muro:

tra l'altro l'i177 me l'aveva anche messo prima dell'i181 ma era a 12 db

[edit] che cos'è SMC?
L'i177_11 è 6dB, l'i177 è 12 dB..

[freesailor]

Ciao
Ho Internet con Telecom, offerta Tutto compreso e pago 45€ al mese, con 7MB e telefonate gratis.
Mi hanno proposto di passare all'offerta analoga, ma con 20MB, per 29€ al mese il primo anno e 39€ dal secondo.

Avrei Internet più veloce pagando meno.

I miei dubbi sono:

Attualmente ho un problema per cui, mentre scarico, ogni tot minuti perdo la portante
Mi hanno parlato di Sky compreso nell'offerta, ma io non vorrei trovarmi poi abbonato a qualcosa che non mi interessa


Sapete consigliarmi? Ci sono fregature nascoste?

Giusto oggi un classico venditore Tim/Telecom (ma è "classico" in quanto venditore più che in quanto Telecom, li senti dal tono che sono tutti uguali e quasi tutti ugualmente inaffidabili ...) mi ha proposto telefonicamente la stessa cosa (inondandomi di informazioni in trenta secondi), con la piccola differenza che si era informato male (o lo avevano informato male) e io ho già da anni la 20 mega (che mi funziona pure bene), ed ho pure già (ovviamente) un modem TIM che supporta quella velocità (modem che mi veniva magnifcato come essere "in regalo!").

Lui pressava ma io gli ho detto che la mia politica è di NON fare contratti telefonici su sollecitazione, che avrei guardato l'offerta sul sito Tim/Telecom e poi ci avrei pensato.
Apriti cielo! "Perchè è così diffidente, se ha delle domande le deve fare A ME, questa è un'offerta solo per quelli che sono già clienti Telecom, sul sito non la trova!".
Alla fine, prima che lo potessi mandare a quel paese è stato lui a buttare giù il telefono con l'aurea sentenza "Se non vuole aderire, continuerà a pagare di più per avere di meno! Buona giornata"! :asd:
Che gente, non credevo che con tanta concorrenza ci fossero in giro ancora certi venditori di salami ...

Comunque, secondo il salumiere l'offerta sul sito non ci sarebbe, io vedo che del tutto analoga ce n'è una ("TIM SMART CASA") in cui l'unica differenza è TIMVision invece di Sky.
https://www.tim.it/offerte/fisso#section1
A questo punto, anzi, mi chiedo se io non abbia capito male (o non mi abbia fatto capire male) e si trattasse invece della TIMVision, ma può essere che in effetti sia una rimodulazione dell'offerta Sky ("TIM SMART CASA E SKY") fatta partire con 29 euro per i primi dodici mesi.
Secondo lui "se non le interessa la TV, la può disdire entro un mese, se no poi sono ulteriori 14 euro al mese".
Ma 14 euro per quale Sky? Sky Calcio? Sky Cinema? Sky Sport? In effetti, non siamo arrivati a parlarne (e lui non l'ha precisato subito).
Personalmente non farò mai un contratto ADSL/telefono ... per telefono, non importa quanto il salumiere mi pressi con argomentazioni "superoffertissima speciale riservata solo a lei, o adesso o mai più".

Nella tua situazione, io per prima cosa verificherei perchè cade la portante.
A me capitava e mi hanno detto che erano i filtri ADSL vecchi (in effetti, avevano una decina di anni). Comunque molto scettico, li ho cambiati e la cosa è sparita ma NON perchè ho cambiato il filtro con uno nuovo ma perchè mi sono reso conto, provando i nuovi filtri (che ho trovato di qualità costruttiva scarsina, ahimè), che era una questione di "contatto" ovvero che il vecchio filtro ormai era "mollo" nell'alloggiamento tripolare a muro. Sostituito quello con un'altro, altrettanto vecchio ma evidentemente di miglior "incastro" nella presa, e problema risolto.
Quindi se stai pensando di cambiare per risolvere il problema delle cadute, secondo me è meglio se prima risolvi quel problema, se no rischi di ritrovartelo uguale o peggio.

Se poi sei tentato dai 20 mega in sè, se non stai troppo distante da una centralina possono essere un bell'andare. Io sto a 350 metri dalla centralina e vado da un minimo di 16 mega EFFETTIVI (testati con speedtest.net ed altri) a circa 18 mega effettivi, normalmente sui 17 stabili (non pensare di poter arrivare a 20 mega pieni, quella è la velocità teorica).
Non che cambi davvero la vita rispetto ai 7 mega (che ho avuto per anni), però se fai download pesanti da siti veloci certamente qualcosa ci guadagni.

Ma se non sei interessato a Sky (come non lo sono io), casomai guarda il sito TIM e scegli tu un'offerta 20 mega che non ti costringa poi alla trafila della disdetta della Tv ecc. o, come minimo, approfondisci la cosa, clausole di recesso comprese.
Io farei così: sceglierei con calma, leggendo bene cosa compro.

[Life bringer]

Buonasera, chiedo consiglio a voi perchè è la prima volta che mi trovo di fronte a questa situazione, ho un'adsl2+ da 10mb con profilo a 6db, ieri sera è mancata la corrente in città 2-3 volte, (io ero via questa informazione me l'ha data la mia convivente), la mia connessione internet è sempre andata bene, invece stasera mi trovo in questa situazione, che definire grottesca credo sia il minimo.

Ho provato ovviamente a riavviare il router, a rimontare quello vecchio, nel caso il problema fosse li, ma con nessun risultato.
Cosa posso fare?

Grazie.

[antonioman86]

Buonasera, chiedo consiglio a voi perchè è la prima volta che mi trovo di fronte a questa situazione, ho un'adsl2+ da 10mb con profilo a 6db, ieri sera è mancata la corrente in città 2-3 volte, (io ero via questa informazione me l'ha data la mia convivente), la mia connessione internet è sempre andata bene, invece stasera mi trovo in questa situazione, che definire grottesca credo sia il minimo.

Ho provato ovviamente a riavviare il router, a rimontare quello vecchio, nel caso il problema fosse li, ma con nessun risultato.
Cosa posso fare?

Grazie.

Chiama il 187 tasto 2 e chiedi un intervento tecnico.. può darsi che ci sia stato un guasto in centrale o che ci siano problemi sulle porte.. non necessariamente deve essere un problema interno..

[Life bringer]

Chiama il 187 tasto 2 e chiedi un intervento tecnico.. può darsi che ci sia stato un guasto in centrale o che ci siano problemi sulle porte.. non necessariamente deve essere un problema interno..

Grazie domattina provvedo.

[Life bringer]

Ho chiamato poco fa il 187, mi hanno fatto fare la solita procedura di spegnere e riaccendere il router, ovviamente non è cambiato nulla (inutile dirgli che sono tutte prove che avevo già fatto io), quando mi ha fatto rifare il test speed e gli ho detto: velocità in download 489 kbps ha risposto: "Mamma mia! Apro subito una segnalazione!" :asd:
Mi sembra di essere tornato indietro di 10 anni...

[antonioman86]

Ho chiamato poco fa il 187, mi hanno fatto fare la solita procedura di spegnere e riaccendere il router, ovviamente non è cambiato nulla (inutile dirgli che sono tutte prove che avevo già fatto io), quando mi ha fatto rifare il test speed e gli ho detto: velocità in download 489 kbps ha risposto: "Mamma mia! Apro subito una segnalazione!" :asd:
Mi sembra di essere tornato indietro di 10 anni...

La svegliezza di alcuni operatori è rimasta a 30 fa quando non c'era neanche l'adsl...
Al di là di questa critica.. almeno la segnalazione te l'ha aperta.. c'è di peggio..
Speriamo ti sistemino nel breve tempo possibile.. tieni, comunque, conto dei giorni.. dovrebbero lavorare, con esito positivo, entro 3 giorni secondo la Carta servizi..

[Life bringer]

Sono stati celeri, è appena andato via l'omino telecom... Prove su prove, ha provato anche il suo router, ha voluto provare il mio sulla presa principale, alla fine non si è risolto nulla, in quanto, come sospettavo a causa dei black out di 2 giorni fa, si è (imho) bruciato qualcosa in centrale, lui ha parlato di apparati vecchi, infine ha detto che mi devono spostae di piastra, però non se ne parla fino a martedì e che comunque si fanno vivi loro...

Questo è quanto aggancio di portante:
Rates: 11,610 Mbps ↓ 1,164 Mbps ↑

In allegato, invece il risultato dello speedtest.

[antonioman86]

Sono stati celeri, è appena andato via l'omino telecom... Prove su prove, ha provato anche il suo router, ha voluto provare il mio sulla presa principale, alla fine non si è risolto nulla, in quanto, come sospettavo a causa dei black out di 2 giorni fa, si è (imho) bruciato qualcosa in centrale, lui ha parlato di apparati vecchi, infine ha detto che mi devono spostae di piastra, però non se ne parla fino a martedì e che comunque si fanno vivi loro...

Questo è quanto aggancio di portante:
Rates: 11,610 Mbps ↓ 1,164 Mbps ↑

In allegato, invece il risultato dello speedtest.

Sempre che i giorni di ritardo li pagano loro.. per cose gravi conta anche il fine settimana... oltretutto il sabato mi sa che i tecnici lavorano comunque, solo la domenica mi sa che non intervengono in centrale per le procedure "normali"..
Ora non ricordo bene i dettagli del periodo di tortura.. ho rimosso come una donna rimuove il parto.. :D :D

[Life bringer]

Sempre che i giorni di ritardo li pagano loro.. per cose gravi conta anche il fine settimana... oltretutto il sabato mi sa che i tecnici lavorano comunque, solo la domenica mi sa che non intervengono in centrale per le procedure "normali"..
Ora non ricordo bene i dettagli del periodo di tortura.. ho rimosso come una donna rimuove il parto.. :D :D

Di la verità, ci hai messo una buona parola tu?

Tutto è bene quel che finisce bene...
Già che ci siamo potrei farmi attivare la 20mb secondo te?

Data Rate 11,610 Mbps 1,164 Mbps
Attainable Rate 14,448 Mbps 1,160 Mbps

SNR 5,7 dB 5,3 dB
Signal Attenuation 35,0 dB 15,0 dB
Line Attenuation 29,0 dB 15,1 dB
Power 20,4 dBm 12,6 dBm

[antonioman86]

Di la verità, ci hai messo una buona parola tu?

Tutto è bene quel che finisce bene...
Già che ci siamo potrei farmi attivare la 20mb secondo te?

Magari, altrimenti l'avrei messa anche per me.. Comunque l'avrei fatto volentieri..
Sincero?
Io rimarrei così in attesa della vdsl...
La 20 ti potrebbe andare meglio, ma in base a quella attainable dovresti avere 3 mega in più... massimo 5 se tiri l'snr..
ma a discapito di stabilità e possibili disconnessioni.. puoi sempre provare e vedere...

[Life bringer]

Chissà quando arriverà qui la vdsl...
Grazie del tuo parere... mi tengo la 10mb, finalmente reale :D

[IlRomanista]

Ho un'offerta Tutto a 40 € al mese con internet a 7 Mb/s, voglio una velocità di 20 Mb/s visto che con l'offerta Tim Smart stanno dando questa velocità.

Il problema è che non riesco ad entrare in contatto con il reparto commerciale. Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato entro 48h loro direttamente dal reparto commerciale. Non mi ha contattato nessuno. Ho ricontattato il 187, mi hanno di nuovo detto la cosa delle 48h e di nuovo nessuno mi ha contattato.
Possibile che sia talmente difficile parlare con il reparto commerciale? Pensano solo a prendere nuovi utenti e non se ne importano di chi è già utente!

[Daidlup]

Ho un'offerta Tutto a 40 € al mese con internet a 7 Mb/s, voglio una velocità di 20 Mb/s visto che con l'offerta Tim Smart stanno dando questa velocità.

Il problema è che non riesco ad entrare in contatto con il reparto commerciale. Ho chiamato il 187 e mi hanno detto che mi avrebbero ricontattato entro 48h loro direttamente dal reparto commerciale. Non mi ha contattato nessuno. Ho ricontattato il 187, mi hanno di nuovo detto la cosa delle 48h e di nuovo nessuno mi ha contattato.
Possibile che sia talmente difficile parlare con il reparto commerciale? Pensano solo a prendere nuovi utenti e non se ne importano di chi è già utente!

Puoi andare direttamente ad un centro TIM e farti fare la rimodulazione direttamente da lì, tempo 1-2 giorni ed hai il nuovo profilo.

[Jammed_Death]

ciao ragazzi, sono cliente telecom ormai dal lontano 2000 (quando era ancora tin). Attualmente ho un contratto "tutto", telefono, adsl 20 mega, circa 45 euro al mese. Ho visto che da quando è diventato "tim" pare si possa avere anche solo l'adsl, senza l'inutile telefono fisso che ormai è sepolto da ragnatele...pensavo di chiedere l'adeguamento alla sola adsl in offerta a 22,90+superinternet a 5,04 euro al mese. E' possibile farlo o bisogna essere nuovi clienti per forza? Ci sono possibili scappatoie? (ad esempio la linea è intestata a mia madre, intestarla a me ecc?

edit: in realtà il telefono sembra incluso...vabbè, l'importante è che costa la metà di quello che pago ora

[IlRomanista]

Puoi andare direttamente ad un centro TIM e farti fare la rimodulazione direttamente da lì, tempo 1-2 giorni ed hai il nuovo profilo.

Ma non si può evitare di dover andare di persona? Preferirei fare tutto da casa.

Poi non c'è un modo per avere 20 Mbps senza dover pagare l'attivazione? Perchè facendo la Tim Smart Casa (offerta analogo a quella che ho, solo che io sono limitato a 7 Mbps) mi addebiteranno 78 € di attivazione il che è assurdo avendo già una linea ADSL attivata e per di più con la stessa compagnia, cosa ci sarebbe da ''attivare''?

[TheDaemon]

Ciao a tutti, ho effettuato l'attivazione di una 20mega (base 7mega+superinternet) circa un mese fa e sin dal primo giorno ho costanti cali di banda solo nelle fasce orarie 14/16.30 e 19.30/22 circa.
Cali di banda che non mi consentono di usufruire dell'abbonamento iptv, visto che ho addirittura cali fino a 2-3megabit, rendendolo inutilizzabile. Ho reclamato più volte al servizio assistenza telecom e la pratica risulta ad oggi ancora in lavorazione (è passato quasi un mese ormai). Devo rinunciarci o cosa? Cosa potrebbe essere? Comincio a pensare che stiano cercando di prendermi in giro.

Di seguito le statistiche della mia connessione:
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 22237 Kbps 1067 Kbps
Line Attenuation 6.0 dB 7.3 dB
Noise Margin 8.8 dB 8.3 dB

Grazie in anticipo

[skynet.81]

Ciao a tutti, ho effettuato l'attivazione di una 20mega (base 7mega+superinternet) circa un mese fa e sin dal primo giorno ho costanti cali di banda solo nelle fasce orarie 14/16.30 e 19.30/22 circa.
Cali di banda che non mi consentono di usufruire dell'abbonamento iptv, visto che ho addirittura cali fino a 2-3megabit, rendendolo inutilizzabile. Ho reclamato più volte al servizio assistenza telecom e la pratica risulta ad oggi ancora in lavorazione (è passato quasi un mese ormai). Devo rinunciarci o cosa? Cosa potrebbe essere? Comincio a pensare che stiano cercando di prendermi in giro.

Di seguito le statistiche della mia connessione:
Collegamento ADSL Downstream Upstream
Velocità collegamento 22237 Kbps 1067 Kbps
Line Attenuation 6.0 dB 7.3 dB
Noise Margin 8.8 dB 8.3 dB

Grazie in anticipo
La linea è ottima.
Prova ad attendere le opportune verifiche.

[TheDaemon]

La linea è ottima.
Prova ad attendere le opportune verifiche.

La linea fa davvero pena e i tecnici telecom non hanno capito che se vogliono risolvere il problema della saturazione devono fare un upgrade degli apparati, altrimenti il resto è tutta fuffa e i clienti stanno seriamente iniziando a stancarsi!

[fcescof]

Questa è la mia linea... ho attivato tim smart il 01/02 ma mi hanno profilato a7 mb... è da martedì che provo a chiamare commerciale e servizio tecnico e vengo bellamente rimbalzato... Stasera un tecnico mi ha detto che vedeva a sistema l'attivazione della pratica aperta per nuova profilazione a 20 mb ma ormai non mi fido...
Cosa si può fare in questi casi?
Grazie
M
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0

Downstream Upstream
Line Coding(Trellis): On On
SNR Margin (0.1 dB): 227 215
Attenuation (0.1 dB): 220 101
Output Power (0.1 dBm): 0 102
Attainable Rate (Kbps): 17680 648

Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 7082 477

MSGc (# of bytes in overhead channel message): 60 70
B (# of bytes in Mux Data Frame): 108 14
M (# of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 4
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (# of check bytes in FEC Data Frame): 16 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.4901 3.7530
L (# of bits in PMD Data Frame): 2040 162
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 7.84 7.50
INP (DMT symbol): 2.0 3.16

[Dr.Speed]

Scusate se è il solito post ripetitivo ma vorrei capire com'è la mia linea, ho attivato TIM Smart a inizio anno su una nuova linea e volevo sapere se lamentandomi sull'assistenza clienti riesco a farmi alzare un po' la portante:

Downstrem Upstream
Data Rate: 14.416 Mbps 1.069 Mbps
Attainable Rate: 15.640 Mbps 1.069 Mbps

SNR: 6.4 dB 7.1 dB
Signal Attenuation: 25.0 dB 12.6 dB
Line Attenuation: 21.5 dB 13.1 dB
Power: 18.8 dBm 12.1 dBm

[totocrista]

Scusate se è il solito post ripetitivo ma vorrei capire com'è la mia linea, ho attivato TIM Smart a inizio anno su una nuova linea e volevo sapere se lamentandomi sull'assistenza clienti riesco a farmi alzare un po' la portante:

Downstrem Upstream
Data Rate: 14.416 Mbps 1.069 Mbps
Attainable Rate: 15.640 Mbps 1.069 Mbps

SNR: 6.4 dB 7.1 dB
Signal Attenuation: 25.0 dB 12.6 dB
Line Attenuation: 21.5 dB 13.1 dB
Power: 18.8 dBm 12.1 dBm
La linea è al limite

[cicciocant]

Avrei un problema con TIM FISSO.
Sono cliente dal lontano 2003.
Dal 2007 HO ADSL 20 Mb.
Per ADSL 20 mb e telefonate illimitate ai fissi pago 55 euro.
Volevo togliere le telefonate ai fissi che oramai le facciamo solo coi cellulari e lasciare ADSL 20 mb o meglio.

La cosa sarcastica è questa:
1) Se cambio tariffa mi fanno un nuovo contratto e sul nuovo mi possono mettere solo Alice 10 Mb o Alice 7 Mb, in quanto la Alice 20 Mb è satura. Non mi possono mantenere la Alice 20 Mb !!!!!!
2) La fibra qui non arriva quini anche questa non la posso attivare.

Come posso fare per pagare di meno e mantenere per lo meno Alice 20 Mb?

[-Mirco-]

Avrei un problema con TIM FISSO.
Sono cliente dal lontano 2003.
Dal 2007 HO ADSL 20 Mb.
Per ADSL 20 mb e telefonate illimitate ai fissi pago 55 euro.
Volevo togliere le telefonate ai fissi che oramai le facciamo solo coi cellulari e lasciare ADSL 20 mb o meglio.

La cosa sarcastica è questa:
1) Se cambio tariffa mi fanno un nuovo contratto e sul nuovo mi possono mettere solo Alice 10 Mb o Alice 7 Mb, in quanto la Alice 20 Mb è satura. Non mi possono mantenere la Alice 20 Mb !!!!!!
2) La fibra qui non arriva quini anche questa non la posso attivare.

Come posso fare per pagare di meno e mantenere per lo meno Alice 20 Mb?
Cambiare gestore? :D

[cicciocant]

Qui solo alice e fastweb danno adsl 20 mb la fastweb non in ull e mi dice che la 20 mb va in media a 8 mega... non credo convenga

Inviato dal mio PLK-L01 utilizzando Tapatalk

[Dr.Speed]

Scusate se è il solito post ripetitivo ma vorrei capire com'è la mia linea, ho attivato TIM Smart a inizio anno su una nuova linea e volevo sapere se lamentandomi sull'assistenza clienti riesco a farmi alzare un po' la portante:

Downstrem Upstream
Data Rate: 14.416 Mbps 1.069 Mbps
Attainable Rate: 15.640 Mbps 1.069 Mbps

SNR: 6.4 dB 7.1 dB
Signal Attenuation: 25.0 dB 12.6 dB
Line Attenuation: 21.5 dB 13.1 dB
Power: 18.8 dBm 12.1 dBm

Qualcuno può aiutarmi? Non mi va di pagare per una 20mega ed avere 3/4 del servizio

[skynet.81]

Qualcuno può aiutarmi? Non mi va di pagare per una 20mega ed avere 3/4 del servizio
Le potenzialità della linea sono quelle, puoi lamentarti finchè vuoi, più veloce non puoi andare

[vampyr8]

ciao ragazzi
ho un paio di domande ma non so in che topic farle, spero sia quello giusto :stordita:
Io avevo ALICE ADSL quella da 7 MEGA (quella da 19 euro al mese + il costo della linea fissa), dalla trasformazione da Telecom a TIM tale offerta è sparita o è stata rinominata in altro non so. Adesso pago 47.54 in totale al mese, non riesco a capire che tipo di offerta è perchè non coincide con nessuna di quelle elencate sul sito della TIM perchè quelle elencate sul sito mi sembrano a prima vista tutte di costo inferiore a quella che ho io, sul sito nei servizi a me attivi noto che si chiama "offerta TUTTO" ma non spiega i dettagli.

Quindi innanzitutto vi chiedo:
cos'è successo? :D
Poi vi chiedo:
le offerte attuali TIM con ADSL e linea fissa su che prezzi si aggirano? coincidono con la mia? e altrimenti quale mi consigliate? come mi consigliate di comportarmi?
Infine, io ho il router Alice Gate 2 Plus, va bene anche in caso di passaggio a una 20 mega? e in caso di passaggio alla fibra?
grazie

[Monterbeck]

Potreste darmi un parere su questa linea?


DSL

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: ADSL2+
Modalità di trasmissione: Interleaved
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 1148
Velocità massima di ricezione (Kbps): 11104
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 6.2
Attenuazione Upstream (dB): 23.3
Attenuazione Downstream (dB): 38.0
Potenza in trasmissione (dB): 12.6
Potenza in ricezione (dB): 0.0
Total ES (Errored Secs): 97
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: ATM
Impulse Noise Protection (INP): 103
Velocità in trasmissione (Kbps): 1148
Velocità in ricezione (Kbps): 10151
Up time: 7254
Total FEC Errors: 20432
Total CRC Errors: 168

[skynet.81]

Potreste darmi un parere su questa linea?


DSL

Versione Driver DSL: bcm963268_V1.0.154_ADSL_PHY_A2pv6F038q.d24m
Stato: Attivo
Sistema di trasmissione: ADSL2+
Modalità di trasmissione: Interleaved
Power State: L0
Velocità massima di trasmissione (Kbps): 1148
Velocità massima di ricezione (Kbps): 11104
SNR Upstream (dB): 5.9
SNR Downstream (dB): 6.2
Attenuazione Upstream (dB): 23.3
Attenuazione Downstream (dB): 38.0
Potenza in trasmissione (dB): 12.6
Potenza in ricezione (dB): 0.0
Total ES (Errored Secs): 97
Total SES (Severely Errored Secs): 0
Encapsulation Type: ATM
Impulse Noise Protection (INP): 103
Velocità in trasmissione (Kbps): 1148
Velocità in ricezione (Kbps): 10151
Up time: 7254
Total FEC Errors: 20432
Total CRC Errors: 168
E' una buona linea

[seb87]

ho un piccolo problema con la rete di casa della mia ragazza

ha l'abbonamento con telecom tutto incluso e attualmente ha spesso interruzioni nel browser dovute a problemi dell'adsl

questi sono i valori

Downstream Upstream
Codifica di linea (Trellis): On On
Margine SNR (0.1 dB): 222 289
Attenuazione (0.1 dB): 170 68
Potenza in uscita (0.1 dBm): 0 126
Rate sostenibile (kbps): 16020 1028

Path 0 Path 1
Downstream Upstream Downstream Upstream
Rate (Kbps): 8127 478

credo siano molto buoni, quindi non riesco a capire dove sia il problema...


è stata configurata con un router tplink w8960 con i seguenti valori

vpi vci 8 - 35
incapsulamento vc mux
tipo accesso PPoA
MTU 1500

c'è qualcosa di sbagliato secondo voi ?

[skynet.81]

MTU lo devi mettere a 1478
Ma noti vere e proprie disconnessioni del router (le spie si spengono)?

[vly]

Salve a tutti, un mesetto fa ho attivato l'opzione superinternet plus e i valori del modem fino a ieri erano questi:
http://i.imgur.com/hceRja8.jpg

Durante tutto il mese i valori che ho postato sono sempre stati stabili, non sono mai variati di molto. Da ieri pomeriggio invece sono diventati così:
http://i.imgur.com/VTb4epE.png


Cosa può essere successo?


EDIT: ho risolto. Era un filtro adsl difettoso

[seb87]

qualcuno di voi riscontra problemi con la navigazione ultimamente ?

io , pur collegandomi a quasi 18mbit ho una navigazione moooolto lenta ( speed test invece va a tutta velocità ) ....

[Bix2013]

Ho la possibilità di attivare questa offerta a 20mb a 29 euro per sempre (quindi non 29-39) fino a fine mese, se siete interessati lasciatemi:
Nome
Cognome
N. di casa
Cellulare
A questa email bix2013@libero.it
Vi ricontatto in max 1 giorno per farvi sapere se è possibile attivarla sul vostro numero.
Ovviamente solo per rientro da altro gestore.
Attivo Smart Casa, Smart Mobile e Smart Fibra (dove possibile) a 29 per sempre

[GogetaSSJ]

Vorrei passare da infostrada adsl a tim adsl tutto incluso, perchè da circa 1 mese ho problemi su fonia /adsl (rumori di fondo, disconnessioni adsl), ma nonostante i numerosi solleciti infostrada non interviene...

Quali sono i tempi medi di migrazione?
Penso che infostrada non stia intervenendo perchè "delega" ai tecnici telecom la riparazione, in quanto proprietari degli apparati. Il discorso fila?

Grazie

[gionnibay]

Ciao a tutti,

finalmente hanno aggiunto un nuovo armadio in centrale...

http://i270.photobucket.com/albums/jj116/swordok/download%201.png~original (http://s270.photobucket.com/user/swordok/media/download%201.png.html)

Ho una Tim smart 7 Mega attivata mesi fa. Un mio amico mi racconta che un operatore del 187, gli ha proposto upgrade alla nuova Tim Smart 20Mb senza costi aggiuntivi...

Lui ha accettato ovviamente e adesso naviga a 12 Mb, a detta sua..

Chiamo il 187.. Tutto ok, sono coperto ma si parla di 4 euro in piu` al mese....

Boh.. mi dicono che fare la nuova smart mi costerebbe in termini di disdetta..

Vabeh.. mi attivano l`opzione Super Internet...

Mi accorgo di cio` dopo poche ore... Quello che volevo era la Super Internet Plus!!

Dopo un paio di giorni la mia connessione va cosi`

http://i270.photobucket.com/albums/jj116/swordok/download.png~original (http://s270.photobucket.com/user/swordok/media/download.png.html)

Bene..

richiamo, pensando che basti soltanto chiedere l`opzione Plus per essere apposto.

La prima operatrice mi dice "OK.. annulla la Super Internet e procedo con la Plus.."

In giornata controllo su my tim ma non vedo nessuna pratica in corso..

Chiamo il giorno dopo per chiedere info..

Secondo operatore mi dice che non sono coperto dalla 20 Mb!!

Chiudo e richiamo subito dopo.. Operatrice mi dice che attivera` subito Opzione Plus...

"Ok grazie signorina... Ci sono problemi di copertura, no giusto? Ho fatte diverse verifiche sa...."

Controlla e mi dice che in effetti le risulta copertura fino a 10 ma ugualmente richiesta per la 20. Mi invita a richiamare entro 3 giorni per verificare...

Su my tim nessuna richiesta in corso...



Che dite...?

Mi arrendo o chiamo fino a che trovo operatore giusto?
Se chiedessi la nuova Smart Mobile sarei sicuro di beccare la 20 Mb?

I valori della mia linea mi sembrano buoni, sto a 1 km dalla centrale e a 30 mt dalla cabina.

[Paky]

con i parametri che vedo 18Mbit li dovresti fare senza grossi problemi

la portante 11612 indica che sei limitato al profilo 10Mbit
prosegui a chiamare

[totocrista]

La distanza dalla cabina in ADSL conta meno di 0. Conta solo la distanza dalla centrale.
Devi farti attivare un profilo a 6dB se vuoi ottenere benefici.
Solitamente non attivano 20 mega oltre il km dalla centrale.

[gionnibay]

La distanza dalla cabina in ADSL conta meno di 0. Conta solo la distanza dalla centrale.
Devi farti attivare un profilo a 6dB se vuoi ottenere benefici.
Solitamente non attivano 20 mega oltre il km dalla centrale.

Aggiornamento...

Oggi ho trovato un tecnico disponibile e abbiamo fatto un paio di prove..

Il primo profilo provato mi faceva agganciare la portante a 8 Mb e quindi e' stato scartato.
Il secondo aggancia cosi'

http://i270.photobucket.com/albums/jj116/swordok/download%202.png~original (http://s270.photobucket.com/user/swordok/media/download%202.png.html)

Non mi ha detto che profilo e' ed ero in ufficio quando ho chiamato..

In serata ho fatto alcuni test ma la velocita' e' identica al profilo 10 Mb che avevo fino a ieri... (9,50 down e 0,70 up).

Non ho chiuso il ticket.. spero mi chiami qualcuno domani..

[Wolf91]

Aggiornamento...

Oggi ho trovato un tecnico disponibile e abbiamo fatto un paio di prove..

Il primo profilo provato mi faceva agganciare la portante a 8 Mb e quindi e' stato scartato.
Il secondo aggancia cosi'

http://i270.photobucket.com/albums/jj116/swordok/download%202.png~original (http://s270.photobucket.com/user/swordok/media/download%202.png.html)

Non mi ha detto che profilo e' ed ero in ufficio quando ho chiamato..

In serata ho fatto alcuni test ma la velocita' e' identica al profilo 10 Mb che avevo fino a ieri... (9,50 down e 0,70 up).

Non ho chiuso il ticket.. spero mi chiami qualcuno domani..


Strani i 4,4db in Dw:eek: ,quella è una linea da max 12M

[MorrisADsl]

Di solito con che profilo dB fanno le attivazioni a 20 mbit ? Sono a 1 km dalla centrale.

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[totocrista]

Di solito con che profilo dB fanno le attivazioni a 20 mbit ? Sono a 1 km dalla centrale.

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Normalmente di default attivano un 12dB.

[MorrisADsl]

Normalmente di default attivano un 12dB.
Percui poi bisogna sbattersi per farsi mettere il 6db giusto?

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[totocrista]

Percui poi bisogna sbattersi per farsi mettere il 6db giusto?

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Tim non fa tante storie per il 6dB.

[MorrisADsl]

Tim non fa tante storie per il 6dB.
Direi che sono quasi convinto.

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[jaguar21]

[/I]Anche io vorrei passare alla 20Mb che dite posso?

http://imagizer.imageshack.us/a/img923/9279/oB1F5q.jpg

Grazie mille

[totocrista]

Anche io vorrei passare alla 20Mb che dite posso?

http://imagizer.imageshack.us/a/img923/7227/bgk0BF.jpg

Grazie mille
Si

[jaguar21]

Si

Eppure l operatore mi disse di no tempo fa!!! :(

[totocrista]

Eppure l operatore mi disse di no tempo fa!!! :(
Dipende dalla distanza. Oltre il km non si può

[MorrisADsl]

Dipende dalla distanza. Oltre il km non si può
Cioè io con tiscali prendevo 17 mega di portante e sono a 900 metri linea aerea e saranno 1000 o poco più con tutte le curve essendo sulla via principale del paese in cui locata anche la centrale non me la potrebbero attivare?

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