View Full Version : consiglio x chi ha abbonamento tin.it
mistermars
06-02-2005, 19:11
Originariamente inviato da signo3d
Cmq e molto un problema di linea,ho i valori sballati,al telfono sento pochino xke ce il rumore altino come valore...etc etc...psero che risolvino l'arcano coni test! E cmq frampo comincero a stressarli anche con le mail :rolleyes:
se il rumore è alto la linea viene attenuata notevolmente.Forse dovresti cambiare la presa telefonica
Adesso vediamo quando mi fan sapere dopo i test,gli dico un po tutto!!
Cmq per il modem provero poi a fare una prova con quello del mio vicino di casa!
Per quanto riguarda la presa telefonica,come faccio a sapere se e messa male xke vecchiotta o xke e messa male proprio di suo?? Devo chiedere di far fare sempre qualche test credo no?
thx :)
Alberto_y
06-02-2005, 19:52
Quante prese telefoniche hai in casa?
Se quella che usi è solo una derivazione potrebbe dipendere da quello, prova ad attaccarti a quella "principale".
Per vedere se è a posto basta che apri una presa, sono 2 fili, guarda che facciano bene contatto e che non siano ossidati.
PS: stiamo andando troppo OT...casomai apri un 3d!;)
No la presa e la principale,o meglio....neho una sola :D !!
Cmq ok basta ot,adesso sto in attesa della telfonata dei tecnici :mc:
a me scade il contratto a luglio, posso chiedere lo sconto e disdirre il contratto a luglio?:confused:
Originariamente inviato da AzzzzZ
a me scade il contratto a luglio, posso chiedere lo sconto e disdirre il contratto a luglio?:confused:
Si. ;)
a che indirizzo mandate le mail?
Asterix72
07-02-2005, 07:47
Originariamente inviato da werew
io leggo questo nellle info in Area Clienti
ma mi e' stato gia applicato lo sconto ???
e non capisco cosa voglia dire quei 18 euro ...
--------------------------------------------------------------------------
Abbonamento attuale: tin.it ADSL a forfait - base
Stato: Attivo
Prezzo: Euro 61,58 (Lit. 119.236)
La quota del tuo abbonamento di cui non hai ancora usufruito è pari a Euro 18,87 (Lit. 36.540) che verranno scalate dal prezzo del nuovo abbonamento.
----------------------------------------------------------------------------
ho controllato e anche a me c'è questa cosa:
Abbonamento attuale: tin.it ADSL a forfait - kit
Stato: Attivo
Prezzo: Euro 66,58 (Lit. 128.917)
La quota del tuo abbonamento di cui non hai ancora usufruito è pari a Euro 32,73 (Lit. 63.366) che verranno scalate dal prezzo del nuovo abbonamento.
Secondo me significa che se cambi abbonamento, quella cifra relativa al mese che ancora non hai pagato, ti verrà scalata dal nuovo abboamento,
I prezzo è iva esclusa....infatti 66.58+20% = 79.9 che è quanto pago!
Anche a me è stato applicato lo sconto, solo che nella pagina area clienti c'è sempre scritto che devo pagare 73.90euro.
E' normale??'
Lo sconto viene applicato subito o dalla prossima fattura??
Grazie
Originariamente inviato da Buffus
a che indirizzo mandate le mail?
*
grazie
mistermars
07-02-2005, 12:30
Mi sono informato dal centro di assistenza se la data di scadenza viene modificata in conseguenza dell'accettazione dello sconto.
La risposta è stata no !!!!!
Di conseguenza ho eliminato la scritta in prima pagina.
Mi scuso con tutti .:ave:
perfavore :( rispondete alla mia domanda sopra
Originariamente inviato da Buffus
perfavore :( rispondete alla mia domanda sopra
vai sul sito di tin.it e poi su CONTATTACI
o la invii quà customercare@tin.it o vai nella sezione help e la mandi tramite il format.....
RAGA mi hanno appena kiamato:yeah: ...allora a me hanno dato 2 scelte...io ho l'abbonamento forfait kit, qundi pago 79.9€ a bimestre....allora o fanno una sconto di 17€ (62.9€ a bim) e mi tengo il modem, o una sconto di 13€ (60.9€ a bim) e posso restituire il modem (solo ke devono kambiarmi l'abbonamento al base e devo spedire il modem....stò senza adsl per un 20 dì)....
all'inizio mi aveva offerto solo lo sconto da 13€, però gli ho detto ke c'è gente a cui gli havevano fatto 17€....mi risponde solo a ki aveva l'abbonamento dal 2002.....e io appunto, anke io sono abbonato dal 2002....mi mette in attesa per controllare.....ah, ok allora posso farlo anke a lei.....volevi inkularmi eh brutta :oink: :D ...!!!
beh mo ci penso.....mi rikiama domani....quasi quasi tengo il modem.....tanto per 2 €. al bime.......voi ke dite...
kmq mi ha detto ke prossimamente visto il polverone alzato per la storia dei prezzi all'estero ci saranno dei kambiamenti e ke lo sconto non ci esonera a tali kombiamenti..... :D :D :D ......
bah... a me non mi chiama nessuno... che tristezza...
Pure io sono stato contattato oggi, finalmente ed ecco qui il risultato :D Gentile Sig. xyz,
a seguito della nostra conversazione odierna, siamo lieti di comunicarLe che su ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 13.
La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24.
Cordiali saluti
Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
Sono troppo contento, finalmente mi posso togliere dalla notifica alla discussione :sofico:
Asterix72
07-02-2005, 14:31
Originariamente inviato da xxxyyy
bah... a me non mi chiama nessuno... che tristezza...
idem...ho spedito 3 email ma ho ricevuto solo le risposte automatiche.
Stavo pensando di spedirne una quarta nominando pero' chi ha già avuto lo sconto e che il loro contratto non prevede discriminazioni etc etc..
che dite?:muro:
Originariamente inviato da xxxyyy
bah... a me non mi chiama nessuno... che tristezza..
Io ho aspettato per 9 giorni.....ha fatto 1a tel e 4 o5 mail....
io avevo mandato una mail ma nessuna risposta.
ne ho chieste altre 3 di disdetta contratto e poi è arrivata la telefonata.
perseverate....perseverate....
chiedete all'help di virgilio informazioni per la disdetta del contratto anche 3 volte al giorno...vi chiameranno...
a me sconto 13 al bimestre ok:p
io ho appena inviato questa mail:
Buongiorno,
sono B**** M***** di Verona. Sto con tin da ormai due anni ma ora,viste le offerte di altri provider MOLTO più vantaggiose (velocità più che doppia della vostra a prezzi inferiori) ho pensato di disdire l'abbonamento tin e abbonarmi con Libero adsl (navigherei a 2000kb/s contro i vostri futuri 1280kb/s ad un prezzo DECISAMENTE inferiore).
Gentilmente potreste indicarmi come posso fare per disdire il contratto che ancora mi lega al vostro costosissimo servizio? Nel caso vi servisse vi allego il mio numero telefonico: 3**********
Grazie,nella speranza di poter ricevere delucidazioni.
B**** M*****
questa è la prima mail che ho spedito
Sono un cliente soddisfatto del servizio fornitomi ma alquanto deluso e sentito preso per i "fondelli" dal trattamento e della considerazione che avete verso chi usa tale servizio come me...
-perchè cercando in rete operatori con prezzi più convenienti (a citarne per es. uno a caso libero) sono venuto a conoscenza di altri vostri clienti che minacciando di disdire l'abbonamento si sono visti offrire uno sconto a bimestre di 13€;
- perchè oltre allo sconto di 13€, chi avesse avuto un abbonamento kit si è visto ottenere uno sconto forfettario di 40€ per i beni in uso.
Ora visto che a voi interessano solo quanti "numeri" usano il vostro servizio e non le persone che ne usufruiscono, chiedo e pretendo anche io lo stesso trattamento visto che anche a detta vostra…
(http://tin.virgilio.it/carta_servizi.aspx)
2 - I principi e gli impegni di Tin.it
2.1 Uguaglianza ed imparzialità
TIN.IT fornisce ai propri Clienti servizi di accesso ad Internet e servizi web rispettando i principi di uguaglianza e imparzialità, prescindendo da differenze di sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche.
TIN.IT garantisce eguaglianza di trattamento, a parità di condizioni del servizio prestato, tra diverse aree geografiche e tra diverse categorie o fasce di Clienti e comunque garantisce la parità di trattamento da intendersi come divieto di ogni ingiustificata discriminazione.
Se altrimenti non vedrò applicata questa politica di sconti avrete un numero in meno da sfruttare e da prendere per i fondelli, oltre a una segnalazione dell'accaduto all'ADUSBEF,CODACONS E MI MANDA RAI TRE
Attendendo Vs. risposta, rimango disponibile presso l'indirizzo uncle79@libero.it o su cell ******** dalle 12:30 alle 14:30 e dalle 19:30 in poi
distinti saluti
ho tralasciato una parte.....kmq si kapisce il tono :D
Originariamente inviato da ZEUS79
- perchè oltre allo sconto di 13€, chi avesse avuto un abbonamento kit si è visto ottenere uno sconto forfettario di 40€ per i beni in uso
mi spieghi la storia dei 40€?
grazie
se leggi nei post precedenti (un bel pò precedenti)ad alcuni utenti (tipo varenne se non rikordo male) hanno proposto questa soluzione.....ho riportato a tin.it quello che hanno concesso ad altri utenti che hanno un abbonamento kome il mio adsl forfait kit......
Originariamente inviato da ZEUS79
se leggi nei post precedenti (un bel pò precedenti)ad alcuni utenti (tipo varenne se non rikordo male) hanno proposto questa soluzione.....ho riportato a tin.it quello che hanno concesso ad altri utenti che hanno un abbonamento kome il mio adsl forfait kit......
pure io ho adsl forfait kit....quindi potrebbero farmi uno sconto di €40 su cosa?non ho ben capito..
Originariamente inviato da Buffus
pure io ho adsl forfait kit....quindi potrebbero farmi uno sconto di €40 su cosa?non ho ben capito..
penso per il modem in comodato d'uso... ma per un anno sarebbero 36 euro... o e' piu' di 3 euro al mese?
Caxxo... anche sto sconto?
Ki ha il modem in komodato d'uso.....da più di un anno penso visto ke a me l'hanno proposto solo dopo ke gli HO RIKORDATO ke sono abbonato dal 2002......propongono uno sconto di 17€...invece ke di 13€....tutto quì....io gli avevo mandato una mail kon stè 40€ perkè circolava solo questo sconto in più alle 13€...ma nell'ultime 2 settimane sono fiokkati gli sconti da 17€....
quindi:
- ki ha la versione base sconto di 13€
- ki ha la versione kit sconto di 17€
ke io sappia è kosì e basta.....
sikkome a me l'abbonamento skade il 26/3/2005 mi ha proposto di restituire il modem e disdire l'abbonamento kit per passare al base sempre kon lo sconto di 13€.......
non sò se sono stato abbastanza chiaro....
Sheerqueenie
07-02-2005, 16:47
Originariamente inviato da ZEUS79
Ki ha il modem in komodato d'uso.....da più di un anno penso visto ke a me l'hanno proposto solo dopo ke gli HO RIKORDATO ke sono abbonato dal 2002......propongono uno sconto di 17€...invece ke di 13€....tutto quì....io gli avevo mandato una mail kon stè 40€ perkè circolava solo questo sconto in più alle 13€...ma nell'ultime 2 settimane sono fiokkati gli sconti da 17€....
quindi:
- ki ha la versione base sconto di 13€
- ki ha la versione kit sconto di 17€
ke io sappia è kosì e basta.....
sikkome a me l'abbonamento skade il 26/3/2005 mi ha proposto di restituire il modem e disdire l'abbonamento kit per passare al base sempre kon lo sconto di 13€.......
non sò se sono stato abbastanza chiaro....
CAZZO ! :muro:
io sono utente dal 2002, modem in comodatao d'uso ma non lo sapevo :(
e per di + mi è arrivata la email in cui miviene detto che ho lo sconto di 13 euro :(
ideina: li chiamo e gli dico che al telefono avevamo parlato di 17 euro :D
speriamo che funga
Originariamente inviato da Sheerqueenie
ideina: li chiamo e gli dico che al telefono avevamo parlato di 17
euro :D
speriamo che funga
Dicce come va poi :D
Originariamente inviato da ZEUS79
Ki ha il modem in komodato d'uso.....da più di un anno penso visto ke a me l'hanno proposto solo dopo ke gli HO RIKORDATO ke sono abbonato dal 2002......propongono uno sconto di 17€...invece ke di 13€....tutto quì....io gli avevo mandato una mail kon stè 40€ perkè circolava solo questo sconto in più alle 13€...ma nell'ultime 2 settimane sono fiokkati gli sconti da 17€....
quindi:
- ki ha la versione base sconto di 13€
- ki ha la versione kit sconto di 17€
ke io sappia è kosì e basta.....
sikkome a me l'abbonamento skade il 26/3/2005 mi ha proposto di restituire il modem e disdire l'abbonamento kit per passare al base sempre kon lo sconto di 13€.......
non sò se sono stato abbastanza chiaro....
ma come azz fate a scrivere con le K dappertutto va bene al posto del CH per abbreviare, ma al posto delle C normali bisogna proprio ODIARE la lingua italiana.... ma soprattutto voler complicare la vita a chi legge!!! abbiate un po' di pietà :muro::cry:
Sheerqueenie
07-02-2005, 17:26
Originariamente inviato da signo3d
Dicce come va poi :D
PRIMO TENTATIVO FALLITO :cry: :cry:
ho chiamato dicendogli così: che ho ricevuto la mail con lo sconto di 13 euro, però al telefono avevamo concordato per 17 euro!
INOLTRE ho un paio di colleghi miei che hanno lo stesso mio contratto ( versione kit ) a cui però hanno concesso lo sconto di 17 euro !
l'operatore è stato categorico: a lui gli risulta che attualmente fanno solo socnti di 13 euro e non 17,sia per utenti nuovi che per gli utenti vecchi!
BASTARDO! :muro:
che faccio?
chiamo ora oppure li ammazzo di emails?
X LERON.
sKusa ma mi viene automatiko.....proverò a Cambiare....:sofico:
Sheerqueenie
07-02-2005, 17:53
Originariamente inviato da ZEUS79
X LERON.
sKusa ma mi viene automatiko.....proverò a Cambiare....:sofico:
errore! scrivi bene:
dovevi dire così:.... proverò a KAMBIARE :D
se x caso mi chiamassero e mi proponessero lo sconto di 13€ e io volessi i 17€ (essendo kit) che devo dire? fare leva sull'anzianità del mio contratto?
KMQ....se vi rivedete le prime 10-15 pagine c'è ki dice di avere avuto sempre una sconto per il modem....basta ke non disdiceva il Contratto.......
L'italiano lo parlo kome mangio.....male.....mai provato pasta e nutella??
Alberto_y
07-02-2005, 18:00
BUAAAAAA!!!!!:cry: :cry: :cry:
Oggi mi hanno chiamato e nonostante sia arrivato tipo flash al giubbotto non sono riuscito a prenderlo in tempo...e naturalmente il numero non è richiamabile e non mi hanno ritelefonato fino ad ora.
Speriamo mi ricontattino presto!:cry: :cry: :cry:
Per il discorso modem a me non hanno offerto nulla, quando mi chiamano provo a chiedere, me ne sono fatto uno interno e del loro non me ne faccio nulla (tranne il fatto che si puù trasformare in router che puà tornare comodo...)
a me hanno kiamato a Casa....anke se ho sempre dato il num di cell....minKioni...per fortuna era a Casa....sono ankora indeciso se accettare o meno lo sconto......
Però la signorina mi ha lasciato intuire (se ho kapito bene) ke alle eventuali offerte che faranno prima di quest'estato potrò usufruire pure io anke se ho già questo speciale trattamento....mah....deduco quindi se ci saranno ulterori limatine di prezzo???? BOOOOOOOO
beppegrillo
07-02-2005, 18:29
Ma se chiamo fingendo che abbia ricevuto email con la proposta di sconto , può funzionare?
hanno tutto in memoria....sekondo me vedono ke non ti hanno mandato niente....al limite kiama e digli ke sai ke fanno lo sconto e ke lo pretendi pure te altrimenti disdici!!!
Andrea16v
08-02-2005, 00:04
Mandato la mail oggi.... :D
potevo leggerlo prima... :muro:
Alberto_y
08-02-2005, 06:44
Nei miei dati personali sul sito hanno solo il cell!;)
PS: Ciao Andrea!!!:) Quanto tempo!:) NOn riesco più a postare "di là", ho cambiato lavoro e non ho più molto tempo!:(
Stargatto
08-02-2005, 07:06
io non disdirrò mai + tin it
secondo me per quest'estate ci stanno per preparare una vera sorpresa..
dicono tutti cosi le voci
staremo a vedere
ma intanto rimango ottimista.
The Matrix86
08-02-2005, 11:48
Io appena ho la possibilità passerò ad altro operatore.Negli ultimi giorni tin.it mi ha davvero deluso,il mio ping fino a qualke giorno fa era intorno agli 85 adesso invece è passato ai 108.Sui server ngi di ut2004 pingo addirittura 120,non ce la faccio davvero più ad andare avanti così.Mi hanno cambiato anche ip e di conseguenza anche l'instradamento della mia connessione sarà variato.Sono passato da 80.x.x.x a 82.x.x.x con conseguente aumento della latenza di buoni 20-25ms :(
1) 74 ms 79 ms 79 ms 192.168.100.1
2) 77 ms 78 ms 80 ms host18-193.pool8021.interbusiness.it [80.21.193.
8]
3) 78 ms 79 ms 79 ms r-pa42-pa52.opb.interbusiness.it [151.99.98.237]
4 98 ms 89 ms 89 ms host117-8.pool8020.interbusiness.it [80.20.8.117
5 98 ms 99 ms 99 ms r-mi258-rm213.opb.interbusiness.it [151.99.98.98
6 98 ms 99 ms 99 ms 151.99.75.226
7 108 ms 99 ms 99 ms gw-mi-nap-mi266.opb.interbusiness.it [80.17.211.
98]
8 107 ms 100 ms 108 ms inet3.mix-it.net [217.29.74.2]
9 97 ms 100 ms 98 ms srp2-0.wf1-gsr1.net.inet.it [194.185.46.140]
10 108 ms 109 ms 109 ms ge7.wf1-hgr12a.wf.inet.it [213.92.7.3]
11 108 ms 99 ms 108 ms core1.ngi.it [213.92.34.19]
12 98 ms 99 ms 99 ms shield1.ngi.it [194.185.65.62]
13 106 ms 100 ms 99 ms maya.ngi.it [194.185.88.3]
Sheerqueenie
08-02-2005, 12:05
anche io ho notato il cambiamento di ip da 80, a 82!
:(
The Matrix86
08-02-2005, 12:11
Sta situazione è insostenibile,io ho già mandato email di disdetta anke se il mio contratto non è ultimato ed esigo che venga interrotto.Le condizioni contrattuali sono cambiate ed abbiamo tutte le carte in regola per passare ad altri operatori.Proporrei anke di mandare e-mail di massa per rikiedere il settaggio in fast con minaccia di disdetta.Credo però ke non ci ascolteranno,ormai solo con striscia si può ottenere qualkosa :O
sai una cosa?libero è in fast....
The Matrix86
08-02-2005, 12:16
Io sapevo ke libero 2mbit era in fast.Nella mia zona non sono ancora coperto da reti wind :(
Alberto_y
08-02-2005, 12:23
Vittoria!:D
"a seguito della nostra conversazione odierna, siamo lieti di comunicarLe che su ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 13.
La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24. "
A posto!;)
Volendo disdire il modem lo facevano, però rimanevo 20 giorni senza linea...e mi rodeva...così l'ho tenuto, tanto per giocare con il firmware e trasformarlo in router serve...eh eh eh!:)
Poi non si sa mai.
Così alla fine mi costerà quanto quella dei concorrenti mantenendo l'abbonamento!;)
Alla fine mi ritengo soddisfatto, grazie davvero 1000 a chi ha aperto la discussione, grande forum HWUpgrade!:cool:
anke a me stà sulle balle stà storia del fast....se arrivassa wind penso ke passerei a liber pure io....quello ke mi ha deluso tin.it è stà politiCa dello sconto se li minacci....cioè se stà storia gli arriva a striscia verrebbe fuori un bel servizio alla lor CARTA SERVIZI...altro ke parità...kmq "gianni l'ottimismo è il profumo di gnokka"...:D:D:D:D:D:D.....rimango kon lora ankora quest'anno...vediamo ke karte tirano fuori, penso ank'io ke stanno preparando qlk....sperem......
Ho deciso, mi tengo il modem e accetto lo sconto da 17€ (ci smeno 1€ al mese rispetto a restituire il modem e fare lo sconto da 13€).....ma kosì non kambio abbonamento, in modo ke risulto abbonato dal 2002 e se fanno casini OH KAZZO SONO UN VOSTRO FEDELISSIMO CLIENTE......e poi non perdo 20 giorni di connessione per il passaggio di abbonamento....
Originariamente inviato da Sheerqueenie
anche io ho notato il cambiamento di ip da 80, a 82!
:(
Io ancora soo a 80.x.x.x ma se vi conosola pingo a 400 e scaricavo a 3k/s dal server nvidia fino a ieri! Buono eh:rolleyes:
Ieri cmq dopo che avevo fattop la voce grossa mi han chiamato e fan tutti i controlli sulla linea,all'inizio il tecnico pensando che fossi il solito utente ignorante mi ha sparato mille cose.....prima l'sp2 che e lento(certo ho installato 2 sett. fa lo stesso winxp a un mio amico che con alice scarica a 80 quasi fisso:muro: )....poi tutte le cose di spyware etc etc...io gli ho fatto: "Guardi...di pc me ne intendo abbastanza,ed e tutto a posto,se vuole cmq faccio tutte le verifiche del caso,ma ho formattato 3 gg fa e quindi non e quello di sicuro,era molto che nn formattavo e pensavo fosse quello...ma quando l'attenuazione mi sta a 60 e il rumore a 18 direi che ce qlcs nella linea che non va nn le pare??
Aspettiamo tutti i controlli in centrale :muro:
Asterix72
08-02-2005, 14:59
Originariamente inviato da The Matrix86
....,ormai solo con striscia si può ottenere qualkosa :O
ragazzi io ho un amico che lavora per Striscia....se mi dite per bene cosa, ma soprattutto come, raccontare questa storia gli scrivo e gli faccio segnalare il tutto alla redazione.
Non si sa mai che ci scappa un servizio su di noi!!!
Se qualcuno se la sente, puo' scrivere una sorta di lettera che provvederò io ad inoltrare al mio amico.
Credo che un punto dalla nostra parte è il discorso della discriminazione...
Furbastro
08-02-2005, 15:13
Originariamente inviato da Asterix72
ragazzi io ho un amico che lavora per Striscia....se mi dite per bene cosa, ma soprattutto come, raccontare questa storia gli scrivo e gli faccio segnalare il tutto alla redazione.
Non si sa mai che ci scappa un servizio su di noi!!!
Se qualcuno se la sente, puo' scrivere una sorta di lettera che provvederò io ad inoltrare al mio amico.
Credo che un punto dalla nostra parte è il discorso della discriminazione...
Non e' molto che han fatto il servizio.Non mi sembra sia servito a molto.Soprattutto se lo girano a noi italiani/utenti.Dovrebbero tornare da telecozz e far presente che a noi non sta bene.Secondo me a questi prezzi dovrebbero almeno darci l'up a 512 e cmq variare l'offerta, perche' il taglio minimo lo fanno sempre pagare troppo.Cmq l'idea non e' male, ma stavolta devono andare da telecozz se no non serve a nulla il servizio.
P.s. io ero tra quelli (insieme ad Ecio che saluto :D) che siamo stati contattati da striscia per fare il servizio di gennaio ma ci siamo entrambi rifiutati, io anche per il fatto che l'intervista serviva solo per far presente agli italiani quanto gia' sanno, ma senza alcun minimo cenno di tornare da telecom "con il senno di poi"....
Sheerqueenie
08-02-2005, 15:45
io ho già ricevuto la email che mi confera lo sconto di 13 euro!
ma avendo letto in questo 3d che c'è la possibilità di ottenere lo sconto di 17 euro in quanto utente da + di un anno e con il modem in comodato d'uso ho fatto la richiesta via email al call center ( visto che al telefono mi hanno detto che non ne sano nulla :( )
oggi alle 16:38 mi rispondono via mail dicendomi che mi contatteranno :)
speriamo bene!
io cmq gli ho detto che conosco degli utenti che hanno avuto lo sconto di 17 euro ed hanno la mia stessa situazione: utenti dal 2002 con modem in comodato d'uso!
per quale motivo loro 17 e io 13? :D
vediamo se raggiungiamo un accordo :)
Stargatto
08-02-2005, 15:56
certo
che non vi sta bene niente.
Sheerqueenie
08-02-2005, 16:21
Originariamente inviato da Stargatto
certo
che non vi sta bene niente.
veramente non mi sta bene il fatto della disparità di trattamento :)
che motivo hannno di proporre a parità di servizio e a parità di anzianità di contratto BEN DUE OFFERTE DI SCONTO DIVERSE? ;)
The Matrix86
08-02-2005, 16:28
Originariamente inviato da Stargatto
certo
che non vi sta bene niente.
Beh diciamo che sei tu che ti accontenti di poko :)
Uno sconto di 13€ è sempre ben accolto ma capirai che l'adsl resta ancora molto cara e poco efficiente....:(
younggotti
08-02-2005, 16:40
Mi ero ormai rassegnato ad aspettare giugno per decidere se disdire o rinnovare con sconto (visto che su 2 operatrici tutte e 2 mi avevano detto che accettare lo sconto comportava il rinnovo) quando oggi mi richiamano e mi dicono:
blablabla perchè vuole disdire? ecc. ecc. Le proponiamo uno sconto che non so se è di 17 o 23€. Devo controllare.
:eek: Immaginatemi la mia sorpresa, visto che non avevo seguito su questo thread gli ultimi sviluppi degli sconti (ero rimasto ai 13). Alla fine mi ha detto che erano "solo" 17.
Poi alla fatidica domanda se comportava o meno il rinnovo, mi ha detto che ero il primo che lo chiedeva e che cmq potevo disdire due mesi prima della scadenza. Le ho chiesto di scrivermelo nella mail ma ha detto che non poteva, cmq mi son fidato e mi son cuccato i 17 :D
Tra l'altro lo sconto effettivo che ho è di 23€, visto che all'inizio dell'anno mi han fatto uno sconto forfettario di 40€ per farmi tenere il modem in comodato che non volevo più :sofico:
Grazie a tutti!!!
PS Qualcuno sa se è possibile farsi stornare la bolletta che mi è già arrivata a casa?
The Matrix86
08-02-2005, 18:34
La tin.it ha risposto alla mia mail.Vi incollo il tutto:
MIA MAIL
Scrivo ancora per manifestare i recenti problemi avuti alla mia
linea, legati in particolar modo alla latenza ed alle velocità di
download. Recentemente, in particolar modo dopo la ricezione di
vostra mail riguardante un fantomatico upgrade di banda, i miei
valori medi di latenza e di banda sono peggiorati progressivamente;
dagli originari 70/80ms ke mi consentivano un uso accettabile ma
lacunoso degli applicativi a me necessari, si è passati agli oltre
120ms registrati in data odierna mediante appositi test da me
effettuati. La banda realmente disponibile ha poi iniziato a
manifestare saltuare fluttuazioni, tali che il servizio di cui
fruisco attualemnte non può definirsi neanche lontanamente
paragonabile a quello che utilizzavo precedentemente; mi riservo
perciò il diritto di risolvere il contratto con voi in essere, poichè
una vostra arbitraria ed unilaterale scelta di modificare i parametri
del servizio (modifica da me non richiesta, che mi ha causato
soltanto danni e fastidi), ha reso quest'ultimo scadente e non
confacente alle mie reali necessità. Motivo per cui chiedo la
rescissione del contratto, e richiedo di liberare, con effetto
immediato, la mia portante dal vostro segnale, affinchè io possa
passare ad un ISP più attento alle reali esigenze del cliente.
>Cordiali saluti
LORO RISPOSTA
Relativamente all'up-grade della velocità da 640 a 1280, Le
ricordiamo che Tin.it ha apportato questa integrazione contrattuale per garantire maggiore qualita' ai propri Clienti.
Ad ogni modo, se è Sua intenzione rinunciare al servizio, La
invitiamo a confermare la Sua disdetta a scadenza, tramite l'invio di raccomandata A/R, indirizzandola a Telecom Italia Media S.p.A.
Tin.it, Casella Postale 10797, 00144 Roma Eur, 00144 Roma Eur, almeno
60 giorni prima della scadenza contrattuale, nel Suo caso prevista
per il 12/12/2005.
Le ricordiamo che come previsto dalle condizioni contrattuali dovra' inviare il Modem/router a Sue spese al seguente indirizzo:
HP DCS S.p.a. via Tiburtina Valeria Km 13.700 - 00133 Roma.
Le ricordiamo che la cessazione dell'abbonamento comporterà la
chiusura dell' indirizzo e-mail ad esso associato e non sarà più
possibile riattivarlo.
Le comunichiamo che la disdetta immediata e' prevista solo in caso di
modifiche peggiorative del contratto e pertanto nel Suo caso potra'
richiedere la disdetta esclusivamente alla scadenza contrattuale
annuale.
Alberto_y
08-02-2005, 18:34
Io sono cliente dal 6/03 e al telefono le ho detto che ad altri proponevano 17€ e mi ha detto che dipende dall'anzianità.
Per il discorso modem invece potevo restituirlo mantenendo tutto, dovevo solo stare 20 giorni senza linea.
L'unica cosa che ho notato è che sono un paio di giorni che mi fa un pò di rogne per collegarsi, mi dice che sono sbagliati username w/o passwd....mai successo in 2 anni di servizio...boh!
Cmq io mi accontento così!;)
PS: a domanda esplicita dell'allungamento del contratto mi ha detto che non si prolunga, ma se lo rinnovo cmq ho solo 6 fatture di sconto in tutto. E ad altra esplicita domanda se in futuro verranno ritoccati i prezzi se ritoccano anche il mio mi ha risposto di si!:)
subvertigo
08-02-2005, 18:45
ma quindi anche chi ha avuto sconti superiori a 13 euro, alla fine paga sempre circa 30 euro al mese giusto? o anche meno?
han dato 17 solo ha chi ha il modem in comodato, esatto?
Alberto_y
08-02-2005, 19:40
Originariamente inviato da subvertigo
ma quindi anche chi ha avuto sconti superiori a 13 euro, alla fine paga sempre circa 30 euro al mese giusto? o anche meno?
han dato 17 solo ha chi ha il modem in comodato, esatto?
Meno di 30 dubito...io solo il primo anno pagai 29.9 compreso modem...bei tempi...
17 a chi ha il modem in comodato ed è abbonato almeno dal 2002.
younggotti
08-02-2005, 19:41
Si, io ho il comodato
Originariamente inviato da younggotti
Si, io ho il comodato
da quando sei abbonato?
Io ho appena iniziato il 3zo anno con tin.it,ma quando mi hanno proposto lo sconto 2 settimane fa mi hanno detto 13,e non 17 nonostante io abbia il modem in comodato con loro :muro:
Sti bastardi....oltretutto la connessione continua ad andarmi a 2k/s :rolleyes:
Sheerqueenie
08-02-2005, 19:57
Originariamente inviato da signo3d
Io ho appena iniziato il 3zo anno con tin.it,ma quando mi hanno proposto lo sconto 2 settimane fa mi hanno detto 13,e non 17 nonostante io abbia il modem in comodato con loro :muro:
Sti bastardi....oltretutto la connessione continua ad andarmi a 2k/s :rolleyes:
APPUNTO!
STESSA COSA ANCHE A ME!
13 E NON 17 :(
i cmq gli ho mandato la email e mi hanno risposto che verrò contattato!
CHE SI SBRIGHINO CMQ
Originariamente inviato da Sheerqueenie
APPUNTO!
STESSA COSA ANCHE A ME!
13 E NON 17 :(
i cmq gli ho mandato la email e mi hanno risposto che verrò contattato!
CHE SI SBRIGHINO CMQ
Fammi sapere poi.....a parte che mi son pentito di rimanere con loro....ho sta cazzo di connessione che....grrrr frampo skizzo :muro: :muro: :muro: :muro: :muro:
allora, ciao a tutti.
da 1 po' seguo questa discussione in quanto, seppur in momenti diversi, per almeno 3 anni ho avuto un contratto con tin.it, che mi scade ad ottobre 2005, senza avere quasi mai problemi, anzi sono + che soddisfatto.
come consigliato ho inviato 1 prima e-mail per avere info sulla disdetta, solita risposta automatica; telefonata al call center: richiesta info disdetta - stessa risposta, "ma non è posibile avere 1 sconto ecc... visto che l'upgrade non è 1 regalo..." - "no, nessuno sconto".
Altra e-mail in cui chiedevo conferma dello sconto di 13€ a bimestre :mc: (io il modem lo avevo già, quindi la mia è l'offerta base e pago quasi 74 €) ricordando che avevo già chiesto informazioni sulla disdetta perchè i loro prezzi non sono allineati agli altri operatori; come risposta mi è stato chiesto di fare 1 reply con maggiori dettagli (ci credo, a loro non risulta la proposta di sconto!!).
Ultima mia risposta: "l'e-mail di prima era già dettagliata... chi ha diritto allo sconto? ci sono clienti di serie A e B? (secondo me la discriminazione non è solo sui 13€ o 17€, ma sullo sconto a qualcuno e non a tutti); devo mettere di mezzo i media, le associazioni dei consumatori? non vi pare che sia facile fare cattiva pubblicità? non negatemi che lo sconto non lo fate, perchè lo posso dimostrare (basta che gli faccio leggere questa discussione) ecc.." questo il succo della mia risposta.
Infine volevo capire a cosa serve il fatto che ci sia la possibilità di non accettare l'upgrade di banda (chi si terrebbe la 640?) se tanto si può disdire solo a fine contratto? e ancora quali novità ci sarebbero secondo voci di corridoio? dite che cercheranno di contenere le mazzate degli altri fornitori sui prezzi e sulle velocità? (dubito cmq della reale qualità dei concorrenti, vista la posizione monopolista della telecom e tin.it parente stretta che alla fine funzionano discretamente).
Mi scuso per il fiume di parole che ho buttato giù, ma sono alquanto incazzato per il fatto di dover pagare di più qualcosa che potrebbe costare di meno rimanendo nell'ambito delle condizioni contrattuali (lo sconto DEVE esssere PER TUTTI!!!!!!)
Ciao.
Sì va beh, se tutti incominciano a piagnucolare e dire "ma ci sono clienti di serie a e di serie b" allora non faranno neanche più questo genere di sconti e buonanotte. Complimenti.
Stargatto
08-02-2005, 20:44
adesso non ditemi che per 4 euro morite di fame
che non ci credo.:rolleyes:
va bene, allora me lo tengo così e sto zitto, ma tu chi 6 + bello che ti devono fare lo sconto?
non so se ti hanno fatto lo sconto o no, ma se vuoi gli chiedo che, prima di non farlo + a nessuno, si ricordino di fartelo sennò poi te la prendi con me!!
buonanotte va.
tanto per la cronaca, ho appena controllato la posta e tin.it mi scrive:
"Sara' nostra cura fornirLe una risposta nel piu' breve tempo
possibile.
Rimanendo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore
comunicazione o chiarimento, La salutiamo cordialmente.
e la mia e-mail era alquanto insistente, quindi o cercano di venirmi incontro, oppure mi risponderanno picche.
In ogni caso qualcosa mi dovranno dire e starò a quello che mi diranno, così non annoierò più tutti voi con la mia esperienza, mentre quelle degli altri mi sono state utili per conoscere questa possibilità.
Grazie e addio.
Originariamente inviato da fabioxp
va bene, allora me lo tengo così e sto zitto, ma tu chi 6 + bello che ti devono fare lo sconto?
non so se ti hanno fatto lo sconto o no, ma se vuoi gli chiedo che, prima di non farlo + a nessuno, si ricordino di fartelo sennò poi te la prendi con me!!
buonanotte va.
Ah ma bella la tua tattica di far credere di aver ricevuto l'email. Molto onesta devo dire...
A me dovevano kiamarmi oggi per vedere kosa avevo deciso....ma nn mi hanno rikiamato:muro: :confused: :mad: .....:cry: ...kmq....
lo sconto è kosì:
13€ per ki non ha il modem in comodato d'uso
17€ per ki ha il modem in comodato d'uso
Siamo TUTTI d'accordo sul fatto che ogni utente tin.it ha diritto allo stesso trattamente.....secondo me adesso ai più SKASSAKAXXXXO cioè NOi :D danno lo zukkerino per farci star buoni finke, SEMBRE IMHO non attueranno le voci di corridoi, ciò un abbassamento collettivo dei prezzi per allinearsi al mercato.....altrimenti perkè ci avrebbere detto (almeno a me l'ho detto quando mi hanno kiamato la 1° volta) ke a qualsiasi aggiustamento di prezzi in futuro lo faranno anke a noi?
è certo ke non è un komportamento serio anke perkè io l'anno skorso ho pagato stè kaxo di 3€ al mese di modem, ad altri avevano già fatto uno skonticino!!!direi alla tin.it un bel FIGLI DI P@@@@A anke se alla fine il servizio è davvero ottimo!!!!
younggotti
08-02-2005, 21:21
Originariamente inviato da Buffus
da quando sei abbonato?
2002
Comunque anche a me, pur avendo il comodato ed essendo cliente dal 2002, le prime 2 volte avevano proposto 13. Solo oggi me ne hanno offerti 17
Originariamente inviato da younggotti
2002
Comunque anche a me, pur avendo il comodato ed essendo cliente dal 2002, le prime 2 volte avevano proposto 13. Solo oggi me ne hanno offerti 17
non ho capito, tu hai accettato i 13 euro e te lo sei fatto portare a 17??
Originariamente inviato da BreV&
non ho capito, tu hai accettato i 13 euro e te lo sei fatto portare a 17??
Da come ha detto dovrebbe aver rifiutato per 2 volte 13...alla fine gli hanno offerto 17....credo :p
Furbastro
09-02-2005, 08:01
[B]secondo me adesso ai più SKASSAKAXXXXO cioè NOi :D danno lo zukkerino per farci star buoni finke, SEMBRE IMHO non attueranno le voci di corridoi, ciò un abbassamento collettivo dei prezzi per allinearsi al mercato.....
Meglio se abbassano i prezzi di "default"....lo sconto vale solo 6 bimestri....per cui se abbassano ci fanno solo un favore. Puo' darsi che a noi hanno iniziato a fare lo sconto in vista di una ridefinizione delle loro politiche sui prezzi. ALMENO SPERO!!! :D :D
Come dici tu..il servizio e' valido....il costo no......
sarebbero troppi anche 30€....
Furbastro
09-02-2005, 08:14
concordo...sicuramente con la 1280/256..sarebbe gia' un po' piu' equo con la 1280/512...
sarebbe giusto 20€ mensili con la 1280/512....
quando faranno l'upgrade si andrà a 1280/256 o 512?
Originariamente inviato da Buffus
sarebbe giusto 20€ mensili con la 1280/512....
quando faranno l'upgrade si andrà a 1280/256 o 512?
Si andra 1280/256 in interleaved.
Cmq per il momento,se l'ipgrade fosse stato 1280/512 con lo sconto che ci han dato sarebbe stato non dico perfetto ma molto buono....considerando invece che l'up rimane a 256,e considerando soprattutto che a me la linea fa (schifissimo)*2....mi vien da piangere....sta a vedere che il tecnico mi chiama oggi che sono a studiare in biblio :mc:
younggotti
09-02-2005, 12:04
Originariamente inviato da signo3d
Da come ha detto dovrebbe aver rifiutato per 2 volte 13...alla fine gli hanno offerto 17....credo :p
Esatto. Le prime 2 volte ho rifiutato perchè mi dicevano espressamente che implicava il rinnovo.
La terza volta me ne hanno offerti 17 e mi ha detto che non implicava il rinnovo
Sheerqueenie
09-02-2005, 12:06
Originariamente inviato da younggotti
Esatto. Le prime 2 volte ho rifiutato perchè mi dicevano espressamente che implicava il rinnovo.
La terza volta me ne hanno offerti 17 e mi ha detto che non implicava il rinnovo
UFFA però sti cazzi di operatori ogni giorno una se ne inventano!
ps:ancora non mi hanno chiamato per dirmi come mai a me hanno dato 13 uero e ad altri 17 :muro:
ma io non mi arrendo:D
younggotti
09-02-2005, 12:11
Io invece mi sa che passo al contrattacco per farmi stornare la bolletta già emessa ;)
UFF:mad: :cry: ...ma mo non mi richiamano più per sapere cosa ho deciso....che b@st@rdì.....mo che faccio......aspetto ancora domani poi gli rompo ankora i maroni con valangate di mail....
younggotti
09-02-2005, 13:44
Anche io avevo chiesto 1 giorno per pensarci. E non mi hanno più richiamato. Così ho telefonato io per segnalare la cosa e mi han detto che sarei stato richiamato. Non è successo di nuovo nulla. Allora ho mandato un'email segnalando ancora la cosa e mi han telefonato tipo 10 minuti dopo alle 9 di sera :eek:
Scusate se vado off topic, ma qualcuno sa perchè tin.it è l'unica azienda non italiana ma penso dell'intero universo che non prevede l'addebito bancario come modalità di pagamento? In questo modo obbliga chi non ha la carta di credito a pagare ogni volta 1,5€ per il bollettino...
ps:ancora non mi hanno chiamato per dirmi come mai a me hanno dato 13 uero e ad altri 17
a quelli abbonati prima del 2003 se non sbaglio hanno dato 17€
di sconto(me compreso),dal 2003 in poi 13€... ma cosi' non e' che risparmio piu' degli altri a cui hanno dato solo 13€,praticamente sono stati allineate le tariffe...
Originariamente inviato da varenne
a quelli abbonati prima del 2003 se non sbaglio hanno dato 17€
di sconto(me compreso),dal 2003 in poi 13€... ma cosi' non e' che risparmio piu' degli altri a cui hanno dato solo 13€,praticamente sono stati allineate le tariffe...
Io sno abbonato da febbraio 2002 e mi han dato "solo" 13€ di socnot e non 17 :mc:
Andrea16v
09-02-2005, 14:06
Accredito ottenuto. Sono stati velocissimi. Per le prossime 6 fatture avrò 13euro (solo linea) di sconto in bolletta!
Allo scadere dell' abbonamento mancano 3 fatture quindi suppongo che lo sconto verrà applicato anche ai primi 6 mesi del prossimo anno, se decido di mantenere tin.it
...ma voi tartassate dicendo che volete sapere come disdire, oppure chiedendo direttamente lo sconto? No perche' chiedere due o tre volte come disdire, mi sembra di fare la figura del pirletta... l'ho chiesto solo una volta per adesso, e ovviamente non mi hanno chiamato.
Mando l'email chiedendo lo sconto direttamente?
e certo....io ho kiesto modalità di disdetto al tel....poi 1° mail inkazzato perkè in rete ho letto di gente a cui facevano sconto.....2° mail kon tipo reclamo "ma le leggete le mail dei clienti o spedite solo risposte standard?"...3°mail se non ho risposta decende disdico il contratto....4° mail ok ditemi dove devo spedire il modem e modalità di disdetta.....poi vedi se non ti hanno ankora kiamato continui a scassare...
ma non sò se avete letto bene :D la storia delle 13 o 17 € dipende se si ha o no il modem....a ki ha il modem fanno 17€ in modo che venga a spendere come uno ke non l'ha in comodato d'uso e ke quindi nn paga le 3€ d'affitto del modem stesso.....:) :)
subvertigo
09-02-2005, 19:49
Originariamente inviato da ZEUS79
ma non sò se avete letto bene :D la storia delle 13 o 17 € dipende se si ha o no il modem....a ki ha il modem fanno 17€ in modo che venga a spendere come uno ke non l'ha in comodato d'uso e ke quindi nn paga le 3€ d'affitto del modem stesso.....:) :)
wow che italiano sopraffino...
Sheerqueenie
09-02-2005, 19:51
Originariamente inviato da ZEUS79
ma non sò se avete letto bene :D la storia delle 13 o 17 € dipende se si ha o no il modem....a ki ha il modem fanno 17€ in modo che venga a spendere come uno ke non l'ha in comodato d'uso e ke quindi nn paga le 3€ d'affitto del modem stesso.....:) :)
sentimi caro,io ho il modem però quei cazzoni mi hanno proposto 13 euro!
ora li sto tempestando di emails per chiedere 17 euro :)
scusate, sono dislessico :D
Allora ciccio :D ...se leggevi meglio le prime pagine di stà discussione avresti saputo che a ki ha il modem facevano lo sconto da 17€.....e quando mi hanno kiamato
originariamente inviato da ZEUS79
RAGA mi hanno appena kiamato ...allora a me hanno dato 2 scelte...io ho l'abbonamento forfait kit, qundi pago 79.9€ a bimestre....allora o fanno una sconto di 17€ (62.9€ a bim) e mi tengo il modem, o una sconto di 13€ (60.9€ a bim) e posso restituire il modem (solo ke devono kambiarmi l'abbonamento al base e devo spedire il modem....stò senza adsl per un 20 dì)....
all'inizio mi aveva offerto solo lo sconto da 13€, però gli ho detto ke c'è gente a cui gli havevano fatto 17€....mi risponde solo a ki aveva l'abbonamento dal 2002.....e io appunto, anke io sono abbonato dal 2002....mi mette in attesa per controllare.....ah, ok allora posso farlo anke a lei.....volevi inkularmi eh brutta ...!!!
_______________
è a pagina 26 mi sembra.....anke a me non l'hanno proposto subito....gli ho rotto e me l'ha proposto...sono dei FIGLI DI PUTT@N@....
Alberto_y
09-02-2005, 21:39
Io ho insistito ma mi hanno detto che dipende dall'anzianità oltre che da avere o meno il modem.
Quindi devi insistere + essere cliente dal 2002 + avere il comodato = 17€.
Io cliente dal 2003 con modem, nonostante abbia insistito ho ottenuto 13€ e non ho voglia di insistere ancora, mi ritengo soddisfatto così, pazienza.
Quando sta per scadere il contratto vedremo, tanto un paio di fatture e ci siamo...se ci tengono a me come cliente mi faranno altre proposte spero!:)
Probabilmete perkè quando hai attivato l'adsl havevi già lo sconto sul modem per il 2003, no? Anke io il primo anno non pagavo il prezzo pieno...sempre imho....poi non sò se è realmente così...kmq ha dovuto verifikare se ero abbonato del 2002....
Alberto_y
09-02-2005, 22:20
Originariamente inviato da ZEUS79
Probabilmete perkè quando hai attivato l'adsl havevi già lo sconto sul modem per il 2003, no? Anke io il primo anno non pagavo il prezzo pieno...sempre imho....poi non sò se è realmente così...kmq ha dovuto verifikare se ero abbonato del 2002....
Io in effetti per 1 anno ho pagato 29 compreso modem...
beh questo fa pensare.....kmq anke se fosse kosì non sarebbe proprio corretto...visto il punto 2 delle loro carta servizi...uguaglianza:blah: :blah: non la riposto dai....speriamo ke facciono presto stò taglio di prezzi a tutti gli abbonati e non solo a noi SKASSSSA....;)
Qualcuno che mi spiega questo?
Abbonamento attuale: tin.it ADSL a forfait - kit
Stato: Attivo
Prezzo: Euro 66,58 (Lit. 128.917)
La quota del tuo abbonamento di cui non hai ancora usufruito è pari a Euro 62,07 (Lit. 120.177) che verranno scalate dal prezzo del nuovo abbonamento.
Non ho chiesto nessuno sconto, il contratto mi scadeva il 4 di questo mese, non ho fatto in tempo :(, però sti 66,58 da dove escono? O.o dovrei pagare 79,90.
Anke io ho tipo 70€ da usare....kome dice quella pagina...appena mi rikiamano gli kiedo ke kakkio è!!!Non sò se te avevi prima il giornaliero e poi sei passato al forfait...io ho fatto kosì....e da quando ho fatto quel passaggio ho sta kosa quà...probabilmente sono soldi ke abbiamo in qlk modo già pagato e ke ci devono exere restituiti....BOOOOOOOOOOOOOO
Asterix72
10-02-2005, 08:12
ma quale soldi restituiti!!!
quella pagina ci arrivate solo se andate in 'cambia abbonamento' e quindi vi dice solo che se cambiate abbonamento, a partire dall'ultimo giorno fatturato quanto avreste dovuto pagare.
Una volta cambiato abbonamento fanno i conti e la differenza con la nuova fatturazione!
scordatevi che vi danno soldi :D
Asterix72
10-02-2005, 10:30
ok sconto di 13€ sulle prossime 6 fatture ottenuto.
Ho chiesto dei 17€ e mi ha detto che quello sconto lo applicano solo agli abbonati 'vecchi'....almeno dal 2001, non c'entra nulla il modem.
Le ho chiesto + volte se lo sconto era vincolante al rinnovo (per me 11/2005) e mi ha detto che non lo è, in quanto questo sconto è un incentivo a 'distrarsi' dalle offerte di altri operatori.
l'email di conferma delo sconto è arrivata in tempo reale!
Originariamente inviato da Asterix72
Ho chiesto dei 17? e mi ha detto che quello sconto lo applicano solo agli abbonati 'vecchi'....almeno dal 2001, non c'entra nulla il modem.
vabbe' abbiamo capito da un pezzo come funziona:
- ho il modem in comodato
- spiacente non c'entra il modem ma l'anzianita'
-sono cliente dal 1890
-spiacente non ha il modem in comodato
-sono cliente dal 1890 ed ho il modem in comodato
-spiacente lo sconto di 17 lo applichiamo soltanto ai 90enni accompagnati dai genitori oppure a cacchio a seconda di come ci siamo svegliati la mattina
(ridiamoci su va' che e' meglio...)
mistermars
10-02-2005, 11:59
non capisco queste discussioni sui 13 o 17 euro.
l'importante è il prezzo che paghiamo.
Io ho avuto lo sconto di 13 euro ed ora pago 29
penso che chi ha avuto lo sconto di 17 dovrà pagare sempre 29 euro.
L'uguaglianza dovrebbe essere nel costo finale e non avere lo stesso sconto.
:fagiano:
Asterix72
10-02-2005, 12:01
ah. io sono soddisfatto di aver ottenuto 13euro di sconto....poi aspetto queste meganovità di luglio e se per settembre siamo ancora nella stessa situazione faccio disdetta e cambio provider.
Originariamente inviato da mistermars
non capisco queste discussioni sui 13 o 17 euro.
l'importante è il prezzo che paghiamo.
Io ho avuto lo sconto di 13 euro ed ora pago 29
penso che chi ha avuto lo sconto di 17 dovrà pagare sempre 29 euro.
L'uguaglianza dovrebbe essere nel costo finale e non avere lo stesso sconto.
:fagiano:
no piu' che altro e' da notare la serieta' di questi signori che a seconda del vento danno una risposta diversa. certo non e' una novita' cmq fa pensare (poi ci dormo lo stesso sia chiaro :))
subvertigo
10-02-2005, 12:41
Originariamente inviato da mistermars
non capisco queste discussioni sui 13 o 17 euro.
l'importante è il prezzo che paghiamo.
Io ho avuto lo sconto di 13 euro ed ora pago 29
penso che chi ha avuto lo sconto di 17 dovrà pagare sempre 29 euro.
L'uguaglianza dovrebbe essere nel costo finale e non avere lo stesso sconto.
:fagiano:
vorrari dire 30,45 euro al mese, no?
(36,95*2 - 13 )/2
Originariamente inviato da mistermars
non capisco queste discussioni sui 13 o 17 euro.
l'importante è il prezzo che paghiamo.
Io ho avuto lo sconto di 13 euro ed ora pago 29
penso che chi ha avuto lo sconto di 17 dovrà pagare sempre 29 euro.
L'uguaglianza dovrebbe essere nel costo finale e non avere lo stesso sconto.
:fagiano:
ehm, no...
perchè tu che non hai il modem in comodato paghi 3 euro meno di me...
per pagare uguale io lo devo avere da 17 a tu da 13, ma dato che a me lo hanno fatto ugualmente da 13 pago sempre 3 euro in più...
quindi se come dici tu:
"L'uguaglianza dovrebbe essere nel costo finale e non avere lo stesso sconto." io mi lamento :D:D:D
oddio comincio a dimostrare tutto come i teoremi di analisi, sto studiando troppo :D:D:D
io ho mandato una valanga di mail incazzose....
due minuti fa mi chiamano...."Resti in attesa che le passeremo un operatore"...io resto in attesa e penso : ora mi dicono se voglio lo sconto!!!!
appena finisce la canzoncina si sente chiaramente un operatore che prende la linea e poi,come se io fossi una merda,sbatte giù la cornetta.
Grazie tin.it :rolleyes: :mad:
marcus81
10-02-2005, 22:12
Mi iscrivo alla discussione!
Dunque, ho compilato il form sul sito per richiedere informazioni per fare la disdetta specificando che il prezzo mi sembra troppo elevato rispetto agli altri gestori...
Mi rispondono per e-mail dopo 2-3 ore spiegandomi che devo spedire una raccomandata 30 giorni prima della data di scadenza contratto, senza accennare a sconti o simili.
Cosa faccio mando un altra e-mail? e che ci scrivo?
Oppure aspetto qualche giorno che mi arrivi la fatidica telefonata?
Voglio lo sconto:asd:
Originariamente inviato da marcus81
Mi iscrivo alla discussione!
Dunque, ho compilato il form sul sito per richiedere informazioni per fare la disdetta specificando che il prezzo mi sembra troppo elevato rispetto agli altri gestori...
Mi rispondono per e-mail dopo 2-3 ore spiegandomi che devo spedire una raccomandata 30 giorni prima della data di scadenza contratto, senza accennare a sconti o simili.
Cosa faccio mando un altra e-mail? e che ci scrivo?
Oppure aspetto qualche giorno che mi arrivi la fatidica telefonata?
Voglio lo sconto:asd:
Inzia con aspettare 2-3gg...
Byezz
:sofico:
mi avevano scritto che mi chiamavano ma ancora niente:mad:
Originariamente inviato da Buffus
io ho mandato una valanga di mail incazzose....
due minuti fa mi chiamano...."Resti in attesa che le passeremo un operatore"...io resto in attesa e penso : ora mi dicono se voglio lo sconto!!!!
appena finisce la canzoncina si sente chiaramente un operatore che prende la linea e poi,come se io fossi una merda,sbatte giù la cornetta.
Grazie tin.it :rolleyes: :mad:
avete letto il quote? secondo voi che succede?
TheBenchmarkSHuB
11-02-2005, 07:21
forse hai dato l'indirizo sbagliato:doh: o si faceva troppo gli affari suoi
al di la della cornetta?:rolleyes: sai le volte che sento la "canzoncina "
la contatteremo :muro:
Originariamente inviato da Duff
A me mi hanno chiamato, mi ha dato lo sconto, mi ha assicurato che stava facendo la pratica sul suo computer mentre stavamo parlando al telefono, ma l'email non mi è mai arrivata!!!
è da martedì ke aspetto ke mi rikiamino per dirgli se voglio tenermi il modem o restituirlo per scegliere lo skonto ke preferisko...non si sono ankora fatti risentire...ma ke palle, possibile ke bisogna intasarli di mail per avere la loro attenzione??mo domani gli'è ne spedisko una o 2 o 3 :sofico: ...poi se fino a mercoledì non si fanno sentire disdiko....:D
cazzo avrò scritto 300 volte a caratteri cubitali CHIAMATEMI AL CELL e loro insistono a chiamare a casa....e non mi beccano mai....ma baff....:mad:
subvertigo
12-02-2005, 12:52
ma nessuno in italia con tin.it è stato ancora upgradato??
x chi ha avuto lo sconto: lo applicano per tutto l'anno o per i sei bimestri successivi? In questo secondo caso uno è costretto a rinnovare l'abbonamento.
Se ricordo bene qualcuno è riuscito pure a farsi ridare i 13 euro per i bimestri precedenti...
Stargatto
15-02-2005, 18:02
Originariamente inviato da subvertigo
ma nessuno in italia con tin.it è stato ancora upgradato??
c'è gente che negli altri thread dice di essere stata upgradata
non so :eek:
Furbastro
15-02-2005, 19:03
Originariamente inviato da subvertigo
ma nessuno in italia con tin.it è stato ancora upgradato??
come no? io si'...domenica...a mezzanotte..e va che e' una meraviglia..:D
Giusto per confermare l'upgrade di stamattina ho appena fatto il test sul sito di tin.it (per cui siete sicuri che non conto balle perchè è riservato agli utenti Tn.it)..ecco lo screen:
http://img117.exs.cx/img117/9619/testupload1xk.th.jpg (http://img117.exs.cx/my.php?loc=img117&image=testupload1xk.jpg)
L'unica cosa è che con emule non cambia sto gran che..troppo poco upload... :mad:
Byezz
:sofico:
TheBenchmarkSHuB
15-02-2005, 22:26
Ciao,
hai fatto l upgrade da 640--->1280?
anche upload a 512?
Puoi postare i pings che ti da?
Grazie
Originariamente inviato da Zebiwe
Giusto per confermare l'upgrade di stamattina ho appena fatto il test sul sito di tin.it (per cui siete sicuri che non conto balle perchè è riservato agli utenti Tn.it)..ecco lo screen:
http://img117.exs.cx/img117/9619/testupload1xk.th.jpg (http://img117.exs.cx/my.php?loc=img117&image=testupload1xk.jpg)
L'unica cosa è che con emule non cambia sto gran che..troppo poco upload... :mad:
Byezz
:sofico:
:winner: :yeah: :winner: :yeah: :winner: :yeah:
SKONTO OTTENUTO RAGA....
Gentile Sig. xxxxxxxx,
a seguito della nostra conversazione odierna, siamo lieti di comunicarLe che su ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 17
La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24.
Originariamente inviato da TheBenchmarkSHuB
Ciao,
hai fatto l upgrade da 640--->1280?
anche upload a 512?
Puoi postare i pings che ti da?
Grazie
Come vedi dall'immagine sono passato da una 640/256 a una 1280/256 (i valori sono circa quelli..un pò in eccesso magari ;) )
Quanto al ping..(e poi vado a nanna):
Esecuzione di Ping maya.ngi.it [194.185.88.3] con 32 byte di dati:
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=53ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=48ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=46ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=51ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=49ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=48ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=46ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=50ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=49ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=48ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=49ms TTL=244
Risposta da 194.185.88.3: byte=32 durata=48ms TTL=244
Statistiche Ping per 194.185.88.3:
Pacchetti: Trasmessi = 12, Ricevuti = 12, Persi = 0 (0% persi),
Tempo approssimativo percorsi andata/ritorno in millisecondi:
Minimo = 46ms, Massimo = 53ms, Medio = 48ms
Byezz
:sofico:
TheBenchmarkSHuB
15-02-2005, 22:34
grazie buon ping oltre che nanna:p
Sheerqueenie
16-02-2005, 12:09
brevemente:
1:ho mandato emails chiedendo info sulla disdetta!
2:dopo unpaio di giorni mi chiamano e mi offrono 13 euro di sconto!
3:io lo accetto,non sapendo che potevo ottenere lo sconto di 17 in quanto utente dal 2002 e in comodato d'uso!
4:successivamente rimando la email chiedendo come mai mi avevano offferto 13 euro invece di 17!
5:oggi mi richiamano e mi spiegano che si sono sbagliati e mi rettificano lo sconto da 13 a 17 euro!
ecco la email di conferma
Gentile Sig. SHEERQUEENIE,
In rettifica dell'email inviata in data 18/01/2005 siamo lieti di comunicarLe che per ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 17,00
La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24.
Cordiali saluti
Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
PS:l'operatore mi ha detto che offrono lo sconto di 17 euro SOLO ,E DICO SOLO, A chi ha il modem in comodato d'uso ed entra nel 2005 come utente anziano di 3 anni!
wowo
è quello ke dicevo ank'io....solo a ki ha il modem fanno da 17 €....
Sheerqueenie
16-02-2005, 12:17
Originariamente inviato da ZEUS79
è quello ke dicevo ank'io....solo a ki ha il modem fanno da 17 €....
dici solo il 50% delle cose però!
devi avere il modem e contemporaneamente essere cliente da almeno 3 anni :)
:)
Originariamente inviato da Ttt
x chi ha avuto lo sconto: lo applicano per tutto l'anno o per i sei bimestri successivi? In questo secondo caso uno è costretto a rinnovare l'abbonamento.
Se ricordo bene qualcuno è riuscito pure a farsi ridare i 13 euro per i bimestri precedenti...
up (cioè: chi aveva già pagato 1/2/3 bimestri senza sconto è riuscito a farsi scalare i 13/26/39 euro dalle bollette successive?)
Originariamente inviato da Al Azif
Qualcuno che mi spiega questo?
Abbonamento attuale: tin.it ADSL a forfait - kit
Stato: Attivo
Prezzo: Euro 66,58 (Lit. 128.917)
Dove si leggono questi dati? ;)
grazie :)
originariamente inviato da ZEUS79
Ki ha il modem in komodato d'uso.....da più di un anno penso visto ke a me l'hanno proposto solo dopo ke gli HO RIKORDATO ke sono abbonato dal 2002......propongono uno sconto di 17€...invece ke di 13€....tutto quì....io gli avevo mandato una mail kon stè 40€ perkè circolava solo questo sconto in più alle 13€...ma nell'ultime 2 settimane sono fiokkati gli sconti da 17€....
quindi:
- ki ha la versione base sconto di 13€
- ki ha la versione kit sconto di 17€
ke io sappia è kosì e basta.....
sikkome a me l'abbonamento skade il 26/3/2005 mi ha proposto di restituire il modem e disdire l'abbonamento kit per passare al base sempre kon lo sconto di 13€.......
non sò se sono stato abbastanza chiaro....
pag 27
non era ankora kiaro da quanto bisognava essere abbonati....
:cool:
Asterix72
16-02-2005, 22:27
cmq per la cronaca....appena upgradato a 1280/256!
Napoli...
Bastar............io ankora no.....zona varese.....
x giocare online serve upload e non download vero?
marcus81
17-02-2005, 08:58
Ho ricevuto l'upgrade, ma ancora non riesco ad avere questo sconto:muro:
- ho il modem in comodato
- sono abbonato dal 17/10/2002
ho chiesto per il passaggio dallo sconto di 13 euri a 17 euri e loro mi hanno risposto così:
Gentile Cliente,
con riferimento alla Sua richiesta, Le comunichiamo che per la tipologia di abb.to da Lei attivata, tin.it ADSL a forfait - kit, il sistema in automatico ha predisposto uno sconto dell'importo di �: 13,00 per le prossime sei fatture.
Lo sconto di �: 17,00 cui si riferisce è applicabile ad abbonamenti di diversa tipologia.
Restando a disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento, La salutiamo cordialmente.
Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
non rispetto le condizioni necessarie per avere 17 euri??
perchè se me lo confermate continuo a scassare, altrimenti mi fermo...
Grazie :)
Sheerqueenie
17-02-2005, 12:14
Originariamente inviato da BreV&
- ho il modem in comodato
- sono abbonato dal 17/10/2002
ho chiesto per il passaggio dallo sconto di 13 euri a 17 euri e loro mi hanno risposto così:
non rispetto le condizioni necessarie per avere 17 euri??
perchè se me lo confermate continuo a scassare, altrimenti mi fermo...
Grazie :)
leggi il mio intervento!
a me prima avevano promosto 13 euro!io ho accettato non sapendo che potevo chiedere 17 euro!
successivamente lo ho richiesto e loro mi hanno richiamato dicendomi che rientravo nella tipologia dei 17 euro ( utente che entra nel 3 anno di contratto )
io sono utente da luglio 2002!
in teoria anche tu dovresti ottenere lo sconto di 17 euro perchè anche tu quest'anno sei al 3 anno di contratto!
io ti consiglio di rompergli le scatoline :)
io gli ho detto che ho letto su veri forums e ng di utenti che hanno ottenuto lo sconto di 17 euro e sono nelle mie stesse condizioni :)
Come come come?!?!?!?
Quindi io...che sono abbonato da febbraio 2002....e che sono appena entrato nel 3zo anno....avrei diritto a 17€ di sconto...avendo il modem in comodato con loro giusto?!?
A sto punto...rilancio di mail? :)
Dopo aver dato disdetta , mi han chiamata ieri e mi hanno offerto 13 euro di sconto a bimestre.
Eppure da fine marzo entrerei nel terzo anno e ho il modem in comodato d'uso.
Mando email per chiarimenti o chiamo?
Sheerqueenie
17-02-2005, 14:17
Originariamente inviato da dyana
Dopo aver dato disdetta , mi han chiamata ieri e mi hanno offerto 13 euro di sconto a bimestre.
Eppure da fine marzo entrerei nel terzo anno e ho il modem in comodato d'uso.
Mando email per chiarimenti o chiamo?
fai tuttttte e due le cose!
io faccio sempre così:
SPAKKATE I MARONI + KE POTETE :D :D :D
vi comunico che anch'io dopo 3 mail ho ottenuto lo sconto di 13 euro al mese che cumulato con una precedente promozione porta il costo mensile del mio abbonamento a 27 euro.
:sofico:
Furbastro
18-02-2005, 10:58
Originariamente inviato da dyana
Dopo aver dato disdetta , mi han chiamata ieri e mi hanno offerto 13 euro di sconto a bimestre.
Eppure da fine marzo entrerei nel terzo anno e ho il modem in comodato d'uso.
Mando email per chiarimenti o chiamo?
Vai e spacca!!! :ahahah: :boxe: :D
Allora...forse qlcs da me su muove.
Dopo mesi di connessione oscena (che oscena forse è poco) ora sembra che la linea sia stata messa a posto. In pratica download che sta intorno agli 80k dal server ati.....e cmq anche gli altri test mi danno tutti una linea di 75 circa k/s in download.
Unica pecca il ping:è si migliorato (prima era a 100ms ora invece pingo a 80-82) ma e sempre alto. Vedremo...per ora nn faccio niente....aspetto l'aggiornamento poi vediamo,se il ping migliora bene....senno a sto punto mi faccio risentirea anche li e che cacchio :D !!
Per la storia invece dei 17€ invece dei 13 che mi han fatto (come gia detto sono al 3zo anno con loro e ho il modem in comodato)...per ora nn so che fare,cioe nn vorrei che se stresso ancora poi mi mi staccano la linea :D !! Vedremo....cmq penso che pian piano ricomincero a stressarli...visto che dovrei avere lo sconto di 17 :O
CMQ volevo dire anke io la mia...
pago (però non chiedeti perchè:sofico: ) da più di un anno 61.58€ e non ho fatto nessuna richiesta esplicita...
sono cliente alice da dicembre 2002 :cool:
posso ottenere uno sconto maggiore? qualcuno dice di essere arrivato a 25€ al mese...possibile?:rolleyes:
Con un po' di ritardo anche io sono entrato nel club dei -13€ bimestrali.
:D
Originariamente inviato da giammy
Con un po' di ritardo anche io sono entrato nel club dei -13€ bimestrali.
:D
oggi pure io :D
Originariamente inviato da elche20
vi comunico che anch'io dopo 3 mail ho ottenuto lo sconto di 13 euro al mese che cumulato con una precedente promozione porta il costo mensile del mio abbonamento a 27 euro.
:sofico:
stardo... che promozione?
Martin P
19-02-2005, 01:50
Originariamente inviato da giammy
Con un po' di ritardo anche io sono entrato nel club dei -13€ bimestrali.
:D
ci provo pure io: a quanto pare sono rimasto uno dei pochi a pagare 79 a bimestre! :mad:
il mio abb. scade a luglio.... vedo che a tutti scontano 6 fatture ... vale a dire UN ANNO o sei mesi??? oppure fino alla scadenza?
chiarimenti please
grazie a tutti... :)
anche se non in topic, vi dico che stanotte la mia tin.it è stata upgradata, anche se avrei gradito anche un abbassamento del prezzo, ma ormai ci rinuncio ad insistere.
ciao a tutti.
Alberto_y
20-02-2005, 10:48
Anche io stanotte ho ricevuto l'upgrade, anche se in download ancora non c'è tutto la portante è 1.5/320...
Lo sconto si applica su 6 fatture, che essendo bimestrali vuol dire 1 anno.
Se uno fa disdetta vale fino alla scadenza, se rimani con loro invece fino alla sesta fattura, poi paghi cosa costa in quel momento visto che mi hanno confermato che i ritocchi di prezzi futuri toccheranno anche noi "scontati"...:)
mauriz83
20-02-2005, 11:06
Originariamente inviato da Martin P
ci provo pure io: a quanto pare sono rimasto uno dei pochi a pagare 79 a bimestre! :mad:
il mio abb. scade a luglio.... vedo che a tutti scontano 6 fatture ... vale a dire UN ANNO o sei mesi??? oppure fino alla scadenza?
chiarimenti please
grazie a tutti... :)
io non lo chiedo nemmeno lo sconto,l'ho già avuto il primo anno e non credo che io possa averlo,cmq non lo chiedo anche perchè qui siamo sempre + decisi a passare a fastweb quando scade l'abbonamento tinit,cioè a settembre...
Alberto_y
20-02-2005, 15:07
Originariamente inviato da mauriz83
io non lo chiedo nemmeno lo sconto,l'ho già avuto il primo anno e non credo che io possa averlo,cmq non lo chiedo anche perchè qui siamo sempre + decisi a passare a fastweb quando scade l'abbonamento tinit,cioè a settembre...
Io il primo anno ho pagato 29 al mese e adesso dopo 6 mesi scarsi di contratto a 39 ho ottenuto lo sconto.
Occhio nelle aziende a Fastweb...con la storia dell'IP privato noi abbiamo avuto problemi (per fortuna solo con il client del presidente) con le VPN...se serve per applicazioni particolari conviene almeno prendere un IP statico pubblico.
mauriz83
20-02-2005, 15:25
ehm,con il "noi" intendevo io mio padre e mia madre :O :p ...cmq non ho esigenze particolari diversi da scaricare roba dalla rete navigare e radio in streaming.Dici che potrei avere problemi con software p2p in generale ,o scaricare filmati/demo/archivi da web(ftp e non)?
Non mi riferivo al mondo aziendale.
Ciao :D
Alberto_y
20-02-2005, 19:57
Sul p2p di solito funge tutto...e poi con 10mbit in up quando gira...ci vuole un hdd molto capiente!:)
quindi -13 , percui io 67 a bimestre. cioè 33,5 al mese....hmmm sempre 3€ in + della concorrenza:nonsifa:
Alberto_y
21-02-2005, 06:59
Si ma con il modem?
Io pago quella cifra con modem, e gli altri fanno 30€ senza modem...che costa 3€ al mese!:)
Originariamente inviato da Alberto_y
Si ma con il modem?
Io pago quella cifra con modem, e gli altri fanno 30€ senza modem...che costa 3€ al mese!:)
ah già...beh però io sono dal 2003 col modem in comodato, direi che è bello che pagato...
Sheerqueenie
21-02-2005, 11:35
Originariamente inviato da ivanao
ah già...beh però io sono dal 2003 col modem in comodato, direi che è bello che pagato...
tu non hai diritto ad ottenre lo sconto di 17 euro,ma di 13 euro!
lo sconto di 17 euro lo danno solo a chi è cliente da 3 anni :)
il tutto relativamente al modem in comodato d'uso :)
6,5 euro in meno al mese ma da un pò di tempo navigo lentissimo, altro che upgrade a 1280!
marcus81
21-02-2005, 16:37
Evvai!:D
Finalmente dopo 3 mail spedite, oggi arriva la fatidica telefonata e ****** mi annuncia che avrò lo sconto di 13€ nelle prossime 6 fatture:sofico:
Ho chiesto per le 17€ e mi è stato confermato che è riservato per chi è cliente da almeno 3 anni;)
Missione compiuta:oink:
Originariamente inviato da Sheerqueenie
PRIMO TENTATIVO FALLITO :cry: :cry:
ho chiamato dicendogli così: che ho ricevuto la mail con lo sconto di 13 euro, però al telefono avevamo concordato per 17 euro!
INOLTRE ho un paio di colleghi miei che hanno lo stesso mio contratto ( versione kit ) a cui però hanno concesso lo sconto di 17 euro !
l'operatore è stato categorico: a lui gli risulta che attualmente fanno solo socnti di 13 euro e non 17,sia per utenti nuovi che per gli utenti vecchi!
Ho chiamato oggi pomeriggio e, dopo avermi fatto attendere in linea, mi hanno detto le stesse cose.
Mi son sentita presa in giro. :mad:
Mi sa che passo a Libero. Male che vada almeno ho tre mesi gratis.
Sheerqueenie
23-02-2005, 16:31
Originariamente inviato da dyana
Ho chiamato oggi pomeriggio e, dopo avermi fatto attendere in linea, mi hanno detto le stesse cose.
Mi son sentita presa in giro. :mad:
Mi sa che passo a Libero. Male che vada almeno ho tre mesi gratis.
sei rimasta indietro cara !
basta ritelefonare,rimandare altre emails, e sta certa che ti chiameranno loro e ti offriranno la rettifica dai 13 ai 17 euro ( a patto che tu sia cliente dal 2002 e con il modem a noleggio )!
se leggi i miei post successivi leggerai quello che ti ho appena scritto
a me sono 3 ovolte che chiamano al cel e l'operatore dice di non sentirmi...mah...
e poi sbatte giù la cornetta! :mad:
Sheerqueenie
24-02-2005, 08:58
Originariamente inviato da Buffus
a me sono 3 ovolte che chiamano al cel e l'operatore dice di non sentirmi...mah...
e poi sbatte giù la cornetta! :mad:
e mica è colpa sua? è colpa del tuo cell :)
Furbastro
24-02-2005, 13:08
Mi e' arrivata la prima fattura con il "famoso" sconto di 13 euro. Lo sconto e' riportato sotto la voce "sconto porta un amico". Ma a chi ha lo sconto di 17 euro che gli mettono? "sconto porta 1 amico e mezzo"?? :D:D
Originariamente inviato da Furbastro
Mi e' arrivata la prima fattura con il "famoso" sconto di 13 euro. Lo sconto e' riportato sotto la voce "sconto porta un amico". Ma a chi ha lo sconto di 17 euro che gli mettono? "sconto porta 1 amico e mezzo"?? :D:D
No c'è scritto sconto porta un'amica
:D
Bye
marcus81
24-02-2005, 14:44
qualcuno di voi sta avendo problemi di disconnessione CONTINUA in questi giorni?
il mio modem perde il segnale di continuo da ieri pomeriggio:eek:
ho già avuto l'ugrade...sarà magari qualche lavoretto che stanno facendo alla centrale?
Alberto_y
24-02-2005, 15:03
Io ho avuto l'upgrade, effettivi sto intorno al mbit non 1.2 però, ip sempre 80.etc. e Ping sempre sui 50ms...va bene come è sempre andata di solito.
Magari stanno spacioccando le linee dalle tue parti.
Originariamente inviato da marcus81
qualcuno di voi sta avendo problemi di disconnessione CONTINUA in questi giorni?
il mio modem perde il segnale di continuo da ieri pomeriggio:eek:
ho già avuto l'ugrade...sarà magari qualche lavoretto che stanno facendo alla centrale?
il giorno dopo l'upgrade, per un pomeriggio intero la portante andava e veniva al ritmo di due volte al minuto. poi ha smesso e adesso va bene/one. forse a te e' lo stesso. stanno facendo dei test sulla linea. se non hai mai avuto problemi in passato non mi preoccuperei.
Originariamente inviato da marcus81
qualcuno di voi sta avendo problemi di disconnessione CONTINUA in questi giorni?
il mio modem perde il segnale di continuo da ieri pomeriggio:eek:
ho già avuto l'ugrade...sarà magari qualche lavoretto che stanno facendo alla centrale?
si io porcaccia miseria :D :D
qui ancora niente upgrade...questo thread però torna buono per la faccenda dello sconto ;)
marcus81
25-02-2005, 08:04
stamattina sembra che la situazione stia migliorando, ma non vorrei parlare troppo presto:D
uhmm..
ciao a tutti..
Io ho questa situazione:
sono abbonato a una adsl 1280 down e 512 up di virgilio e pago 58 euro al mese ,sono cliente di virgilio da 3 anni ...da quando avevo una 640 due anni fa .L'anno scorso ,ho disdetto e rifatto un nuovo abb. da 1200 perche' non era possibile fare un upgrade da 640 a 1200 con lo stesso abb. e quindi ho disdetto e rifatto uno nuovo ( nel frattempo son passati 2 mesi, disdetta..tolgono segnale adsl telecom, attivano nuovo abbonamento ,attivano di nuovo segnale adsl LOL? ).cmq....
Ora ho mandato raccomandata di disdetta per questo abbonamento che mi scadra' a maggio ...) mandata a dicembre ... ( prevenire e' meglio che curare :asd: ) dopo qualke giorno mi arriva un email dicendo che la disdetta e' stata accettata e fin qui ok .Dopo altri due o tre giorni mi arriva questa email :
Gentile Cliente,
Siamo lieti di informarti che il prezzo di listino del tuo abbonamento tin.it ADSL 1200 versione base verra' ridotto* a:
49,95 Euro mese (IVA inclusa)
La riduzione del prezzo di listino ti verra' applicata a partire dalla prima fattura con inizio competenza successivo al 28 febbraio 2005.
E se la velocita' di trasmissione della tua ADSL attuale e' fino a 256 Kbit/s, c’e' un’altra ottima notizia per te perche' ti verra' aumentata automaticamente fino a 512 Kbit/s**!
Potrai cosi' utilizzare al meglio tante applicazioni per condividere e scambiare con i tuoi amici file e foto, per videocomunicare con chi vuoi tu!
Con l’occasione ti ricordiamo che tanti altri servizi sono disponibili per te, GRATIS in Communicator+ all’indirizzo http://communicator.virgilio.it.
Con Tin.it, Internet e' ancora piu' straordinario!
Cordiali saluti.
Il Customer Care di Tin.it
che devo fa'?
me tengo questa ..? o cosa...
io voglio almeno una 2mbit ma qua non c'e' :mad:
ciao
Cristo ogni volta per non perdere clienti si inventano qlcs :sofico:
interessa anche a me.
ciao
Ci ho provato anche io..
Questa la loro risposta
Gentile Cliente,
Le comunichiamo che i prezzi degli abbonamenti e le offerte di Tin.it sono quelle che trova alla pagina:
http://tin.virgilio.it
La richiesta di disdetta puo' essere effettuata inviando una raccomandata A/R all�indirizzo:
Telecom Italia Media S.p.A. - Tin.it,
Casella Postale 10797,
00144 Roma Eur
almeno 30 giorni prima della scadenza contrattuale.
Le ricordiamo inoltre che come previsto dalle condizioni contrattuali dovra' inviare il Modem/router a Sue spese al seguente indirizzo:
HP DCS S.p.a. via Tiburtina Valeria Km 13.700 - 00133 Roma.
Ad ogni modo, sarà nostra cura ricontattarLa per fornirLe delle alternative.
Rimanendo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione
o chiarimento, La salutiamo cordialmente.
Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
E-mail: customercare@tin.it
Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
non mi resta che aspettare..:rolleyes:
Gentile Sig. Buffo,
a seguito della nostra conversazione odierna, siamo lieti di comunicarLe che su ciascuna delle prossime sei fatture le verrà riconosciuto uno sconto di Euro 13.
La ringraziamo per aver scelto di continuare a mantenere l'abbonamento con Tin.it e rimaniamo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione o chiarimento al numero verde 80 33 80 tutti i giorni dalle 8 alle 24.
Originariamente inviato da lexleo
Ci ho provato anche io..
Questa la loro risposta
Gentile Cliente,
Le comunichiamo che i prezzi degli abbonamenti e le offerte di Tin.it sono quelle che trova alla pagina:
http://tin.virgilio.it
La richiesta di disdetta puo' essere effettuata inviando una raccomandata A/R all�indirizzo:
Telecom Italia Media S.p.A. - Tin.it,
Casella Postale 10797,
00144 Roma Eur
almeno 30 giorni prima della scadenza contrattuale.
Le ricordiamo inoltre che come previsto dalle condizioni contrattuali dovra' inviare il Modem/router a Sue spese al seguente indirizzo:
HP DCS S.p.a. via Tiburtina Valeria Km 13.700 - 00133 Roma.
Ad ogni modo, sarà nostra cura ricontattarLa per fornirLe delle alternative.
Rimanendo a Sua completa disposizione per ogni ulteriore comunicazione
o chiarimento, La salutiamo cordialmente.
Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
E-mail: customercare@tin.it
Tin.it - Customer Care
http://help.virgilio.it
non mi resta che aspettare..:rolleyes:
:D :D :D :D :D :D :D
MI HANNO RICHIAMATO!!!! 13€ di sconto
ho mandato la mail ieri sera e oggi pomeriggio mi hanno chiamato per propormi lo sconto. Mi hanno anche confermato che nel caso durante l'anno ci fossero ulteriori ribassi il prezzo verrebbe automaticamente adeguato..
mauriz83
03-03-2005, 04:08
sconto avuto anchio,che buffoni,tanto questo è l'ultimo anno con tin it e il suo contratto del caxxo.:rolleyes:
comunque io ho chiesto più volte se accettando lo sconto si rinnovasse automaticamente il contratto x un anno,e la loro risposta è stata sempre si
Sheerqueenie
03-03-2005, 14:17
Originariamente inviato da mauriz83
sconto avuto anchio,che buffoni,tanto questo è l'ultimo anno con tin it e il suo contratto del caxxo.:rolleyes:
emm,da qui a dare del "buffone" alla virgilio tin.it mi sembra molto esagerato!
Mi è arrivato il bollettino da pagare..come mi aspettavo 60 euro..13 di sconto.
Mi hanno messo come motivazione del prezzo: "sconto porta un amico" o qualcosa del genere...che ipocriti... ;)
Byezz
:sofico:
mauriz83
03-03-2005, 14:32
Originariamente inviato da Sheerqueenie
emm,da qui a dare del "buffone" alla virgilio tin.it mi sembra molto esagerato!
mi sembra molto sensato invece,si spaventano a perdere il cliente e i suoi 430 euro annuali e fanno lo sconto,quando loro sono i padroni delle linee e decidono i prezzi,se possono fare lo sconto a me che protesto perchè non abbassano i prezzi a tutti e danno la banda che ci spetta (parlo per me che ho avuto sempre problemi: pacchetti corrotti,linea stralenta,lag nei siti)?Lo sapevate che ogni upgrade di banda ha comportato un aumento del 10 % della banda totale stimata?in pratica hanno aperto i rubinetti solo del 10% in +,sia da 256 a 640 che adesso da 640-a 1280,cioè la banda è stata quadruplicata in un anno abbondante ma solo in teoria,dato che nella pratica hanno alzato di 1/4circa (10+10%) la portata delle linee.Facendo 2 conti,se tutti,tutti usiamo la banda che paghiamo profumatamente andrà a 309Kbit/secondo cioè (256kbit +10%)+10%di(256Kbit+10%),conteggiando approssimativamente che sono tutte linee 256@640@1280.
Gli altri che non protestano per avere uno sconto sono onesti perchè si fidano del provider principale italiano o so scemi a pagare di più?
subvertigo
06-03-2005, 21:47
si sta diffondendo la voce che è possibile chiedere oltre allo sconto, anche un upgrade dell'upload da 256 a 512... qualcuno ne sa niente?
tra l'altro mi hanno appena fatto l'upgrade ma vado a velocità pessime... prima dell'upgrade mai avuto problemi di velocità sempre 640 Kb fissi... adesso mi varia dai 400 ai 900 Kb/s :mad: :mad:
Chiedo scusa se non ho letto tutte e 35 le pagine...ma qualcuno di quelli che ha ottenuto lo sconto aveva già l'abbo da 1280/512?
Sheerqueenie
07-03-2005, 08:25
Originariamente inviato da subvertigo
si sta diffondendo la voce che è possibile chiedere oltre allo sconto, anche un upgrade dell'upload da 256 a 512... qualcuno ne sa niente?
guarda ho dei dubbi,visto che la virglio tin.it fa due offerte e diverso prezzo!
adsl a forfait! ->1280/256
adsl a forfait pro! -> 1280/512
Mah..dite che è possibile/probabile allora che il prox update altro non sia, per gli ex 256/128 che la somma delle due promozioni: upload a 512 e prezzo a 30 euro/mese? Voi cosa ne dite?
Byezz
:sofico:
Furbastro
07-03-2005, 09:17
Originariamente inviato da Zebiwe
Mah..dite che è possibile/probabile allora che il prox update altro non sia, per gli ex 256/128 che la somma delle due promozioni: upload a 512 e prezzo a 30 euro/mese? Voi cosa ne dite?
Byezz
:sofico:
Sarebbe bello ma per ora ci credo poco. Chi sa qualcosa di attendibile ci faccia sapere ;)
salve a tutti,
mi sono letto tutto il post, davvero interessante e poi ho provato anche io ad ottenere qualcosina.....bene, sono abbonato ad alice flat di telecom iniziato nel 2001, telefono al 187 chiedo di avere info circa le modalità di rescissione del mio contratto, mi dicono di lasciare un recapito telefonico che mi avrebbero ricontattato.
Ho quindi inviato dal sito del 187 due e-mail chiedendo informazioni su come recedere dal contratto, anche perchè altri provider offrono un servizio ecc ecce ecc........questo succedeva il 2 marzo, mercoledì. Givedì sera provo a collegrmi ad internet ma non riesco...era tardi, va bè provo domani......venerdì sera riprovo ma nulla da fare...e qui comincia il bello.... chiamo il 187 il primo operatore mi dice di provare a disinstallare ed installare di nuovo il modem.....un pò scettico...ma eseguo - nulla di fatto 0 segnale!
richiamo, la signorina mi dice che non mi può aiutare perchè i terminali sono fuori uso.....dico io ma se 5 minuti fa ho telefonato ed il suo collega non mi ha detto nulla.....e lei...sono out da 5 minuti a questa parte....ah ok dico io no problem....vado a letto ....incazzato!
sabato mattina, ricomincia la "via crucis" col 187 la prima signora mi da la notizia che il mio contratto è stato chiuso, che c'è stata una "richiesta" di chiusura del contratto di fornitura adsl e io chiedo ma chi ha fatto la richiesta???? ma lei dice che non lo sa lei sa solamente che il contratto a seguito di una richiesta è stato chiuso. Io chiedo ma, mi scusi non c'è una data di scadenza del contratto ed un termine di 30 giorni prima della scadenza entro il quale dare disdetta??? e lei mi dice che non c'è nessun termine se uno telefona o scrive che vuole disdire loro chiudono tutto e buonanotte ai suonatori.....io insisto che nessuno ha telefonato o scritto per disdire ma che ho solamente fatto richiesta per conoscere le modalità di rescissione dal contratto e lei mi dice che probabilmente hanno mal interpretato e che i contratto è stato chiuso, in ogni caso se volevo potevo immediatamente essere riabilitato dico certo che si cacchio....mi dice allora tutto ok! e io chiedo ma sono già attivato...posso collegarmi???e lei si giusto qualche minuto....ok grazie..arrivederci....
accendo il pc...giusto qualche minuto.... provo e provo nulla! richiamo la prossima signorina e giù a rispiegare tutto da capo... ma lei mi dice che è stato informato il tecnico che deve però agire fisicamente in cabina per riattivarmi per cui fino alla settimana prossima dimentica la adsl baby mi incazzo come una belva le dico almeno di mettersi d'accordo tra di loro prrima di dare risposte tutte diverse ma lei impassibile mi dice solo che lei non ha colpa e che sarò riconnesso la prossima settimana, la telecom le istruisce veramente bene non nel dare risposte ma a rimanere impassibili.....bravi.
insomma ho chiesto di avere "informazioni" su come chiudere il contratto e mi è stato chiuso il contratto.
Li posso denunciare????
non vi dico poi le risposte che ho avuto e quante chiamate ho fatto per sapere se potevo navigare col vecchio modem 56k (metadone)....alla fine non ci sono riuscito....naturalmente.
Che dire sono senza parole, ma giuro che se c'è possibilità stavolta li denuncio.
saluti a tutti
Quindi non è cambiato nulla, lo sconto viene concesso solo a chi manifesta intenzione di disdire e non a tutti automaticamente?
Originariamente inviato da gepix
salve a tutti,
mi sono letto tutto il post, davvero interessante e poi ho provato anche io ad ottenere qualcosina.....bene, sono abbonato ad alice flat di telecom iniziato nel 2001, telefono al 187 chiedo di avere info circa le modalità di rescissione del mio contratto, mi dicono di lasciare un recapito telefonico che mi avrebbero ricontattato.
Ho quindi inviato dal sito del 187 due e-mail chiedendo informazioni su come recedere dal contratto, anche perchè altri provider offrono un servizio ecc ecce ecc........questo succedeva il 2 marzo, mercoledì. Givedì sera provo a collegrmi ad internet ma non riesco...era tardi, va bè provo domani......venerdì sera riprovo ma nulla da fare...e qui comincia il bello.... chiamo il 187 il primo operatore mi dice di provare a disinstallare ed installare di nuovo il modem.....un pò scettico...ma eseguo - nulla di fatto 0 segnale!
richiamo, la signorina mi dice che non mi può aiutare perchè i terminali sono fuori uso.....dico io ma se 5 minuti fa ho telefonato ed il suo collega non mi ha detto nulla.....e lei...sono out da 5 minuti a questa parte....ah ok dico io no problem....vado a letto ....incazzato!
sabato mattina, ricomincia la "via crucis" col 187 la prima signora mi da la notizia che il mio contratto è stato chiuso, che c'è stata una "richiesta" di chiusura del contratto di fornitura adsl e io chiedo ma chi ha fatto la richiesta???? ma lei dice che non lo sa lei sa solamente che il contratto a seguito di una richiesta è stato chiuso. Io chiedo ma, mi scusi non c'è una data di scadenza del contratto ed un termine di 30 giorni prima della scadenza entro il quale dare disdetta??? e lei mi dice che non c'è nessun termine se uno telefona o scrive che vuole disdire loro chiudono tutto e buonanotte ai suonatori.....io insisto che nessuno ha telefonato o scritto per disdire ma che ho solamente fatto richiesta per conoscere le modalità di rescissione dal contratto e lei mi dice che probabilmente hanno mal interpretato e che i contratto è stato chiuso, in ogni caso se volevo potevo immediatamente essere riabilitato dico certo che si cacchio....mi dice allora tutto ok! e io chiedo ma sono già attivato...posso collegarmi???e lei si giusto qualche minuto....ok grazie..arrivederci....
accendo il pc...giusto qualche minuto.... provo e provo nulla! richiamo la prossima signorina e giù a rispiegare tutto da capo... ma lei mi dice che è stato informato il tecnico che deve però agire fisicamente in cabina per riattivarmi per cui fino alla settimana prossima dimentica la adsl baby mi incazzo come una belva le dico almeno di mettersi d'accordo tra di loro prrima di dare risposte tutte diverse ma lei impassibile mi dice solo che lei non ha colpa e che sarò riconnesso la prossima settimana, la telecom le istruisce veramente bene non nel dare risposte ma a rimanere impassibili.....bravi.
insomma ho chiesto di avere "informazioni" su come chiudere il contratto e mi è stato chiuso il contratto.
Li posso denunciare????
non vi dico poi le risposte che ho avuto e quante chiamate ho fatto per sapere se potevo navigare col vecchio modem 56k (metadone)....alla fine non ci sono riuscito....naturalmente.
Che dire sono senza parole, ma giuro che se c'è possibilità stavolta li denuncio.
saluti a tutti
Denunciarli?? No no....guardo se ho ben capito questa volta sei te che hai sbagliato,xke il 3d riguarda solamente gli abbonati a tin.it e non anche quelli di alice. Quindi come giustamente ti han detto loro,con alice puoi disdire il contratto quando vuoi te,in ogni momneto,mentre con tin.it devi farlo entro 60 gg dalla scadenza dello stesso,senno t si rinnova automaticamente. In poche parole te avendo alice hai tentato di fare come noi con tin.it ed hai richiesto la disdetta dell'abbonamento sperando che t richiamassero per lo sconto,cosa che nn è avvenuta xke come da contratto alice richiedendo la disdetta del contratto....loro te lo hanno annullato ;) !!
In poche parole....sei te che hai fatto male i calcoli ;)
ciao signo3d....che sei un operatore della telecom?????:)
io ho solo chiesto "INFORMAZIONI" su come recedere dal contratto e non la rescissione dello stesso e loro, probabilmente non avendo capito (anzi sicuramente non avendo capito) hanno chiuso il contratto sospendendo un servizio per il quale pago regolarmente dal 2001 e per il quale nessuno aveva richiesto l'annullamento.
ciao
gepix
Capita spesso e volentieri ................ io tempo fa avevo richiesto in un contratto smart 5 la disattivazione dell'opzione wi-fire, da me mai richiesta, per qualche mese hanno fatto finta di nulla un giorno stanco della loro indifferenza ho mandato 20 volte lo stesso fax e in tutta risposta mi han staccatio l'adsl :O :O :O non preoccuparti con la Telcom è normale avere problemi.
La storia della mia adsl aziendale non finisce qui :O dopo tante porteste me ne attivano 2 al che io telefono al call center e concordiamo il pagamento ridotto di una bolletta e la disattivazione di una adsl, tempo un mese e mi staccano anche il telefono :) :) :) se non ci fossero bisognerebbe inventarli :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes:
Bye
Originariamente inviato da gepix
ciao signo3d....che sei un operatore della telecom?????:)
io ho solo chiesto "INFORMAZIONI" su come recedere dal contratto e non la rescissione dello stesso e loro, probabilmente non avendo capito (anzi sicuramente non avendo capito) hanno chiuso il contratto sospendendo un servizio per il quale pago regolarmente dal 2001 e per il quale nessuno aveva richiesto l'annullamento.
ciao
gepix
No no nn sono un operatore telecom :D !
Ho solo detto come funziona la cosa per tin.it e per alice,e che quindi avevi fatto male i calcoli!
Se poi ora mi dici che effettivamente prima avevi chiesto solo info sulla disdetta e nn la disdetta vera e proprio be....allora sono dei papalocchi loro :sofico:
Originariamente inviato da mistermars
io ho l'abbonamento adsl con tin.it e pago 36 euro al mese per 640K.
Prima di natale ho richiesto la disdetta ma purtroppo sono costretto a tenermi l'abbonamento fino alla fine del contratto che scade ad ottobre 2005.
Qualche giorno fà mi ha contattato tin.it per sapere il motivo della mia disdetta e mi ha proposto uno sconto di 7 euro fino ad ottobre 2005. Naturalmente ho accettato dato che ormai fino ad ottobre sono vincolato con loro.
Consiglio a tutti coloro che sono nella mia stessa situazione di contattare tin.it per richiedere lo sconto con la 'minaccia' della disdetta nel caso che non accettassero.
:D
Beh l'ho fatto, ho telefonato.
L'operatore, gentilissimo, mi ha descritto chiaramente come presentare la disdetta; del telegramma; della data di scadenza del contratto e poi, sempre molto gentile, s'e' defilato.
Sembrava anche contento!?
Tin.it fortait base (gia' upgradato)
mauriz83
08-03-2005, 00:43
Originariamente inviato da gepix
salve a tutti,
mi sono letto tutto il post, davvero interessante e poi ho provato anche io ad ottenere qualcosina.....bene, sono abbonato ad alice flat di telecom iniziato nel 2001, telefono al 187 chiedo di avere info circa le modalità di rescissione del mio contratto, mi dicono di lasciare un recapito telefonico che mi avrebbero ricontattato.
Ho quindi inviato dal sito del 187 due e-mail chiedendo informazioni su come recedere dal contratto, anche perchè altri provider offrono un servizio ecc ecce ecc........questo succedeva il 2 marzo, mercoledì. Givedì sera provo a collegrmi ad internet ma non riesco...era tardi, va bè provo domani......venerdì sera riprovo ma nulla da fare...e qui comincia il bello.... chiamo il 187 il primo operatore mi dice di provare a disinstallare ed installare di nuovo il modem.....un pò scettico...ma eseguo - nulla di fatto 0 segnale!
richiamo, la signorina mi dice che non mi può aiutare perchè i terminali sono fuori uso.....dico io ma se 5 minuti fa ho telefonato ed il suo collega non mi ha detto nulla.....e lei...sono out da 5 minuti a questa parte....ah ok dico io no problem....vado a letto ....incazzato!
sabato mattina, ricomincia la "via crucis" col 187 la prima signora mi da la notizia che il mio contratto è stato chiuso, che c'è stata una "richiesta" di chiusura del contratto di fornitura adsl e io chiedo ma chi ha fatto la richiesta???? ma lei dice che non lo sa lei sa solamente che il contratto a seguito di una richiesta è stato chiuso. Io chiedo ma, mi scusi non c'è una data di scadenza del contratto ed un termine di 30 giorni prima della scadenza entro il quale dare disdetta??? e lei mi dice che non c'è nessun termine se uno telefona o scrive che vuole disdire loro chiudono tutto e buonanotte ai suonatori.....io insisto che nessuno ha telefonato o scritto per disdire ma che ho solamente fatto richiesta per conoscere le modalità di rescissione dal contratto e lei mi dice che probabilmente hanno mal interpretato e che i contratto è stato chiuso, in ogni caso se volevo potevo immediatamente essere riabilitato dico certo che si cacchio....mi dice allora tutto ok! e io chiedo ma sono già attivato...posso collegarmi???e lei si giusto qualche minuto....ok grazie..arrivederci....
accendo il pc...giusto qualche minuto.... provo e provo nulla! richiamo la prossima signorina e giù a rispiegare tutto da capo... ma lei mi dice che è stato informato il tecnico che deve però agire fisicamente in cabina per riattivarmi per cui fino alla settimana prossima dimentica la adsl baby mi incazzo come una belva le dico almeno di mettersi d'accordo tra di loro prrima di dare risposte tutte diverse ma lei impassibile mi dice solo che lei non ha colpa e che sarò riconnesso la prossima settimana, la telecom le istruisce veramente bene non nel dare risposte ma a rimanere impassibili.....bravi.
insomma ho chiesto di avere "informazioni" su come chiudere il contratto e mi è stato chiuso il contratto.
Li posso denunciare????
non vi dico poi le risposte che ho avuto e quante chiamate ho fatto per sapere se potevo navigare col vecchio modem 56k (metadone)....alla fine non ci sono riuscito....naturalmente.
Che dire sono senza parole, ma giuro che se c'è possibilità stavolta li denuncio.
saluti a tutti
ma perchè non la staccano pure a me sta m3rd@ di tin it :muro:,guarda gli mando un chilo di salsiccie a chi mi stacca sta linea del caxxo senza farmi pagare il resto delle rate.:muro:
cmq 1000 volte meglio alice di tinit,veramente,almeno puoi staccarti quando vuoi.io sto sconsigliando tin it a tutti quelli che conosco.
mauriz83
08-03-2005, 00:47
Originariamente inviato da peruzzi
Capita spesso e volentieri ................ io tempo fa avevo richiesto in un contratto smart 5 la disattivazione dell'opzione wi-fire, da me mai richiesta, per qualche mese hanno fatto finta di nulla un giorno stanco della loro indifferenza ho mandato 20 volte lo stesso fax e in tutta risposta mi han staccatio l'adsl :O :O :O non preoccuparti con la Telcom è normale avere problemi.
La storia della mia adsl aziendale non finisce qui :O dopo tante porteste me ne attivano 2 al che io telefono al call center e concordiamo il pagamento ridotto di una bolletta e la disattivazione di una adsl, tempo un mese e mi staccano anche il telefono :) :) :) se non ci fossero bisognerebbe inventarli :rolleyes: :rolleyes: :rolleyes:
Bye
:eekk: :bsod: :rotfl:
beppegrillo
08-03-2005, 13:22
Originariamente inviato da Sheerqueenie
emm,da qui a dare del "buffone" alla virgilio tin.it mi sembra molto esagerato!
Invece non è esagerato proprio per nulla.
Perchè tu con lo stesso mio abbonamento devi pagare 13 o + euro in meno rispetto a me?
Sono buffoni punto e basta.
Secondo me esiste un programma per attuare questi sconti ma chissa' quando! Quindi, forse, sarebbe meglio parlare di chi ne usufruira' prima e chi dopo( :D spero! ).
Sia ben chiaro, resta una mia opinione!
Allo stato attuale dei fatti sembra solo che ci sia la solita CONFUSIONE e, ripeto, non credo sia possibile far pagare X o Y per lo stesso servizio a seconda del cliente... anche se attualmente pare stia proprio accadendo.
Cmq trovo anche che, nonostante tutto, quello offerto da Tin.it sia un ottimo prodotto/servizio.
Poi tra tanti c'e' sempre lo sfortunato ma ad occhio e croce gli scontenti di tin it sembrano in minoranza rispetto a quelli della concorrenza.
boh
io ho virgilio 1280 -512 cioe' la pro e pago 49,85
non mi lamento perche' e' ottima...
non vedo dove sta il problema
:eek:
c'e' troppa gente che si lamenta a sto mondo ...bah
ciau
beppegrillo
08-03-2005, 22:47
Originariamente inviato da zerik
boh
io ho virgilio 1280 -512 cioe' la pro e pago 49,85
non mi lamento perche' e' ottima...
non vedo dove sta il problema
:eek:
c'e' troppa gente che si lamenta a sto mondo ...bah
ciau
Il tuo non è un commento construttivo.
Spero che ti renderai conto che una politica del genere, applicare sconti a seconda dei clienti DOPO che hanno sottoscritto un abbonamento è assolutamente deplorevole e poco giusta. Se qualcuno concorda con me, possiamo pure inviare una lettera all'associazione dei consumatori.
Un conto è sottoscrivere abbonamenti in un periodo di sconto ed un'altro è fare una cosa simile, altro che lamentarsi troppo...:rolleyes:
Beppegrillo, se hai intenzione di sottoporre il caso ad una associazione di consumatori io ci sto in pieno, tanto li ho già minacciati di rivolgermi ad una di queste associazioni, per cui se la cosa si concretizza almeno sapranno che le cose non le diciamo tanto per dire
IO CI STO!
ciao
Originariamente inviato da zerik
boh
io ho virgilio 1280 -512 cioe' la pro e pago 49,85
non mi lamento perche' e' ottima...
non vedo dove sta il problema
:eek:
c'e' troppa gente che si lamenta a sto mondo ...bah
ciau
Fortuna tua che hai da spendere ogni mese tutti quei soldi per l'adsl e neanche ti lamenti :O
Bye
gandrael
09-03-2005, 08:33
Scusate ma, la mail x farsi ridurre il canone bimestrale ( io ora spendo 79,90€ a bimestre) :( a quale indirizzo postale bisogna mandarlo?
beppegrillo
09-03-2005, 11:25
Originariamente inviato da gepix
Beppegrillo, se hai intenzione di sottoporre il caso ad una associazione di consumatori io ci sto in pieno, tanto li ho già minacciati di rivolgermi ad una di queste associazioni, per cui se la cosa si concretizza almeno sapranno che le cose non le diciamo tanto per dire
IO CI STO!
ciao
Appena mi libero(fra 2gg), apriamo un 3d e ci organizziamo per l'invio di una email e lettera di protesa all'ASCOM!
Originariamente inviato da Ganja
Cmq trovo anche che, nonostante tutto, quello offerto da Tin.it sia un ottimo prodotto/servizio.
Poi tra tanti c'e' sempre lo sfortunato ma ad occhio e croce gli scontenti di tin it sembrano in minoranza rispetto a quelli della concorrenza.
A me è sempre andata abbastanza veloce, da quando hanno programmato questo upgrade navigo lentissimo.
...continua...
... la mia avventura continua....vedi puntate precedenti qualche post sopra....
Oggi telefona la telecom a casa e dice che mi stanno spedendo qualcosa per il 17 marzo (io non ero a casa) richiamo e l'operatore, devo dire abbastanza preparato dal punto di vista commerciale, mi dice che da quello che vede lui mi stanno spedendo un modem....ma, dico io, io c'ho il mio di modem e il mio contratto prevede la sola linea adsl flat....... allora lui mi dice che probabilmente si sono sbagliati (ancora) e dopo aver (per sbaglio) cessatomi il contratto a seguito di mia richiesta di riattivazione mi hanno rifatto un contratto ex novo ....ma come adsl + modem.....dico io ma si può???????' allora gli ho detto, visto che il modem è previsto arrivare per il 17 marzo semplicemente fa in modo che non venga spedito e la chiudiamo lì ma lui ha detto che non è così semplice...per evitare la spedizione del modem dovrebbe rifare un nuovo contratto, con il "pericolo" (parole testuali) che la linea venga di nuovo disattivata e poi riattivata, per cui mi ha suggerito di aspettare il modem e dopo qualche girno che l'ho ricevuto chiamare il 187 e spiegare (ancora) che il mio precedente contratto non prevedeva nessun modem e nessuno ha chiesto al momento della riattivazione di avere un modem.......uff.....nel frattempo lui aggiungeva una nota al mio contratto in cui spigava la stessa cosa in modo che il prossimo operatore postesse vedere che ciò che dico è vero.
Inoltre mi ha detto, visto che io insistivo sul fatto che poi mi avrebbero richiesto di rispedire indietro il modem a mie spese, che loro non si interessano ai modem dati agli utenti e anche quando qualcuno disdice un contratto non ne richiedono l arestituzione...quindi potrò tenerlo come modem di riserva...non si sa mai (sue parole) sono sempre più senza parole.......
In ogni caso non esiste sconto per alice ne upgrade dell'upload.
Adesso voglio proprio vedere cosa mi dirà il prossimo operatore quando richiamerò per informarli che ho ricevuto un modem mai richiesto e soprattutto voglio vedere in bolletta cosa mi mettono.
...to be continued...
ciao
gandrael
25-03-2005, 09:33
Scusatemi,io ho fatto tutte le procedure x ottenere lo sconto con tin.it,cioè ho mandato una mail la quale diceva di voler disdire il contratto con loro il 9/3 e loro hanno risposto con la classica mail e alla fine con questa frase: "Ad ogni modo, sarà nostra cura ricontattarLa per fornirLe delle alternative", poi ho fatto diverse chiamate alle centraliniste,le quali mi hanno detto che verrò contattato al + presto x farmi sapere,ma x ora nessuna chiamata:(
Secondo voi cosa devo fare ora? E' una cosa normale che mi facciano attendere così tanto? Ciao e grazie x le risposte.
Oggi m'è arrivata la bolletta, l'ultima dell'anno contrattuale e c'era lo sconto. L'altro giorno mi telefona una che mi dice che mi danno lo sconto anche per tutto l'anno prossimo se non avevo ancora mandato la disdetta, io le rispondo che non l'avevo mandata e allora mi dice che mi danno altri 6 fatture di sconto, ma vieni :D :sofico:
Originariamente inviato da gandrael
Scusatemi,io ho fatto tutte le procedure x ottenere lo sconto con tin.it,cioè ho mandato una mail la quale diceva di voler disdire il contratto con loro il 9/3 e loro hanno risposto con la classica mail e alla fine con questa frase: "Ad ogni modo, sarà nostra cura ricontattarLa per fornirLe delle alternative", poi ho fatto diverse chiamate alle centraliniste,le quali mi hanno detto che verrò contattato al + presto x farmi sapere,ma x ora nessuna chiamata:(
Secondo voi cosa devo fare ora? E' una cosa normale che mi facciano attendere così tanto? Ciao e grazie x le risposte.
abbi pazienza e vedrai che ti chiamano..cmq a me hanno chiamato dopo 2gg. Ma hai dato il num di cell?
gandrael
25-03-2005, 21:21
Originariamente inviato da lexleo
abbi pazienza e vedrai che ti chiamano..cmq a me hanno chiamato dopo 2gg. Ma hai dato il num di cell?
Si,Si ho dato il mio cell,ma con questa mattina sono già 4 le telefonate che ho fatto dal 9/3 alla tin.it, le signorine mi dicono sempre che solleciteranno, ma che non sono loro a dover fare gli sconti :(
Originariamente inviato da gepix
...continua...
... la mia avventura continua....vedi puntate precedenti qualche post sopra....
Oggi telefona la telecom a casa e dice che mi stanno spedendo qualcosa per il 17 marzo (io non ero a casa) richiamo e l'operatore, devo dire abbastanza preparato dal punto di vista commerciale, mi dice che da quello che vede lui mi stanno spedendo un modem....ma, dico io, io c'ho il mio di modem e il mio contratto prevede la sola linea adsl flat....... allora lui mi dice che probabilmente si sono sbagliati (ancora) e dopo aver (per sbaglio) cessatomi il contratto a seguito di mia richiesta di riattivazione mi hanno rifatto un contratto ex novo ....ma come adsl + modem.....dico io ma si può???????' allora gli ho detto, visto che il modem è previsto arrivare per il 17 marzo semplicemente fa in modo che non venga spedito e la chiudiamo lì ma lui ha detto che non è così semplice...per evitare la spedizione del modem dovrebbe rifare un nuovo contratto, con il "pericolo" (parole testuali) che la linea venga di nuovo disattivata e poi riattivata, per cui mi ha suggerito di aspettare il modem e dopo qualche girno che l'ho ricevuto chiamare il 187 e spiegare (ancora) che il mio precedente contratto non prevedeva nessun modem e nessuno ha chiesto al momento della riattivazione di avere un modem.......uff.....nel frattempo lui aggiungeva una nota al mio contratto in cui spigava la stessa cosa in modo che il prossimo operatore postesse vedere che ciò che dico è vero.
Inoltre mi ha detto, visto che io insistivo sul fatto che poi mi avrebbero richiesto di rispedire indietro il modem a mie spese, che loro non si interessano ai modem dati agli utenti e anche quando qualcuno disdice un contratto non ne richiedono l arestituzione...quindi potrò tenerlo come modem di riserva...non si sa mai (sue parole) sono sempre più senza parole.......
In ogni caso non esiste sconto per alice ne upgrade dell'upload.
Adesso voglio proprio vedere cosa mi dirà il prossimo operatore quando richiamerò per informarli che ho ricevuto un modem mai richiesto e soprattutto voglio vedere in bolletta cosa mi mettono.
...to be continued...
ciao
seguito....
qualche giorno fa ho ricevuto il modem...in queste cose sono precisissimi ho chiamato il 187 e ho detto che non lo volevo non l'ho richiesto e che possono venirselo a riprendere, la signorina (stanchissima) mi dice che fa la modifica al contratto e mi fa venire qualcuno a riprendere il modem.
Beh non ci crederete, da tre giorni la mia linea è tornata a 640 kb
come se mi avessero tolto l'upgrade...ma non dovevano passare tutti a 1280 entro il 15 marzo??? ho chiamato di nuovo il 187 e mi hanno semplicemente detto che faranno una verifica sulla linea e poi mi fanno sapere........ieri sera ho scritto a Staffelli.....vediamo che succede
ciao
io non ho ancora ricevuto l'upgrade....è normale?
mistermars
30-03-2005, 15:31
.
Lasciamo stare l'upgrade..:(
Almeno la linea andasse decentemente:oggi viaggio come un 56k,altri giorni tocco i 700kbps..ma è mai possibile?!
Prima di fare upgrade,sarebbe meglio che verifichino bene le possibilità di effettuarlo..comunque,da oggi sono ufficialmente incazzato!:muro:
a me hanno aggiornato la portanto ma scarico sempre a 640:confused:
gandrael
02-04-2005, 13:52
Originariamente inviato da lexleo
abbi pazienza e vedrai che ti chiamano..cmq a me hanno chiamato dopo 2gg. Ma hai dato il num di cell?
Ancora nessuna chiamata da Tin.it ed in + è una settimana circa che mi si disconnette
:( io mi connetto e dopo poco mi si disconnette,allora 2 giorni fa ho telefonato e mi hanno detto che potrebbe essere un problema loro,così oltre a pagare un cifrone mi si disconnette pure :mad: ed io sono ancora qua che aspetto che aggiustino il tutto,che disservizio :ncomment:
Mi hanno dato lo sconto dei 13 euro a bimestre... ma ora vado + piano di prima! Anzichè avere l'upgrade a 1200 vado + piano della 640, scarico sui 40 k/s che corrispondono ad una 320 circa :cry:
Palatinus
03-04-2005, 18:01
Si, io ancora devo ricevere l'upgrade a 1280, non 1200. Siate precisi.
Li sto bombardando, e credo che li minaccio di disdetta. Fine marzo è bello che finito.
Originariamente inviato da Palatinus
Si, io ancora devo ricevere l'upgrade a 1280, non 1200. Siate precisi.
Li sto bombardando, e credo che li minaccio di disdetta. Fine marzo è bello che finito.
anch'io vorrei disdire... ma per passare a quale provider???
Originariamente inviato da Ttt
anch'io vorrei disdire... ma per passare a quale provider???
Mi e appena arrivata la mail che libero passa gratis dalla 2 mb alla 4 mb dove ci sono le linee di sua poroprieta!!
Azz....quasi quasi :mc:
Originariamente inviato da signo3d
Mi e appena arrivata la mail che libero passa gratis dalla 2 mb alla 4 mb dove ci sono le linee di sua poroprieta!!
Azz....quasi quasi :mc:
ho controllato, da me non c'è la rete di accesso Wind :cry:
Originariamente inviato da Ttt
ho controllato, da me non c'è la rete di accesso Wind :cry:
Il bello è che a me mi han chaiamto 2 settimane fa per offrirmi l'adsl (io li per li ho rifiutato xke me l'han chiesto subito....cat io ho tin.it da 3 anni e pochi problemi....ancora nn mi fido molto).
Li per li cmq ho detto di no anche xke cmq sia la velocita e smepre quella....e la signorina mi fa: l'ho chiamata proprio per questo....xke anche da lei e arrivata la nostra rete!
Ma dal sito....nisba,nn son coperto :confused:
Ma che mi pijano per il culo :mc:
tweester
05-04-2005, 10:20
La (nuova ?) offerta tin.it,
http://tin.virgilio.it/naviga/adsl_economy.aspx
mi pare conforme a queste richieste di sconti sul canone, o meglio, credo che lo sconto sia stato applicato a coloro che lo hanno richiesto proprio perchè sapevano della nascita di questa offerta.
La cosa non corretta è non diminuire automaticamente i prezzi ai clienti gia abbonati. Credo inoltre che per quanto riguarda i contratti tin.it, si possa richierdere solo un upgrade degli abbonamenti (passare da un tipo a quello superiore e non viceversa), quindi per passare a questa teleconomy occorre disdire poi riattivare.
Prego comunque notare il costo dell'assistenza di questo contratto: 1.08 € minuto !!!!!!
Sheerqueenie
05-04-2005, 11:59
praticamente ho appena confrontato la adsl economy con la adsl a forfait e l'unica differenza pare essere nel tipo di assistenza tecnica,-----la economy prevede la assistenza a pagamento ( 892424) mentre la forfait e gratis tramite l'803380...
tenendo conto che se si ha un problema DIFFICILMENTE la assistenza tecnica te lo risolve...,dite che si potrebbe passare dalla forfait alla economy e risparmiare quei opchi euro a bolletta?
ps:nel mio caso questa scelta la farò tra un anno,visto che mi hanno appena iniziato lo sconto di 17,14 euro per 6 bollette :)
MAURIZIO81
05-04-2005, 15:28
coem hai fatto a farti avere un ulteriore sconto??????
tu mi sa che come me avevi inizialmente ottenuto lo sconto dei 12 euro e passa.
ciao
Sheerqueenie
05-04-2005, 15:35
Originariamente inviato da MAURIZIO81
coem hai fatto a farti avere un ulteriore sconto??????
tu mi sa che come me avevi inizialmente ottenuto lo sconto dei 12 euro e passa.
ciao
si esatto!
e se leggi i post precedenti c'e la spiegazione che ora ti darò:
praticamente chi è un utente da almeno 3 anni e con il modem a noleggio può ottenere uno sconto di 17 euro!
sempre per un anno!
infatti mi è appena arrivata la prima delle 6 bollette in cui c'è lo sconto di 17,14 centesimi,
ed infatti prima pagavo 79,90 mentre ora pagher per un anno 62,76 otttenendo quindi uno sconto di ben 102,96 euro :)
buttali via :)
Originariamente inviato da tweester
La cosa non corretta è non diminuire automaticamente i prezzi ai clienti gia abbonati. Credo inoltre che per quanto riguarda i contratti tin.it, si possa richierdere solo un upgrade degli abbonamenti (passare da un tipo a quello superiore e non viceversa), quindi per passare a questa teleconomy occorre disdire poi riattivare.
E' proprio così. Prova ad avviare la procedura da utente già Abbonato... ti viene sottolineato il fatto che questo tipo di contratto AFFIANCHERA' l'altro; diverrai, quindi, possessore di ben 2 contratti.
Non mi pare un'offerta vantaggiosa volta a proteggere i diritti dei loro FEDELI abbonati... io la vedo + come una mossa per pararsi il CU@O di fronte ai nuovi potenziali abbonati.
PaTLaBoR
07-04-2005, 11:12
state alla larga da TIN.IT
sono stato TRUFFATO da una loro agenzia, non loro direttamente.
Ne parlerò in un thread apposito.
Per adesso vi dico, NON FATE ABBONAMENTI TIN.IT con le agenzie che lavorano per conto loro :mad:
Neanche con tin.it veramente, Per come mi hanno trattato :mad: una vergogna proprio.
Sheerqueenie
07-04-2005, 11:31
Originariamente inviato da PaTLaBoR
state alla larga da TIN.IT
sono stato TRUFFATO da una loro agenzia, non loro direttamente.
Ne parlerò in un thread apposito.
Per adesso vi dico, NON FATE ABBONAMENTI TIN.IT con le agenzie che lavorano per conto loro :mad:
Neanche con tin.it veramente, Per come mi hanno trattato :mad: una vergogna proprio.
mi dispiace per te però qua siamo sempre alla solita storia della persona che ha avuto una disavventura on la xxx azienda e di conseguenza ne deduce che la xxx azienda faccia cagare!
il marcio c'è in qualsiasi azienda!stop
PaTLaBoR
07-04-2005, 11:42
Originariamente inviato da Sheerqueenie
mi dispiace per te però qua siamo sempre alla solita storia della persona che ha avuto una disavventura on la xxx azienda e di conseguenza ne deduce che la xxx azienda faccia cagare!
il marcio c'è in qualsiasi azienda!stop
No, con tin.it è diverso.
Questa meravigliosa azienda si affida ad agenzie esterne per "reclutare" nuovi clienti.
UNa di queste azienda mi chiamò per propormi l'adsl LAN con offerta e SENZA contributo di attivazione di 154,00 euro, alchè io accetto.
ebbene, oggi mi arriva la fattura tin.it e che ci trovo?? 154 euro di attivazione!:eek:
a tin.it non voleva sapere nulla, le DOVEVO pagare! "COL CAZZO" gli ho detto. "IO VI DENUNCIO e CHIAMO PURE IL SERVIZIO CONSUMATORI" sai che mi hanno risposto? ... che potevo scegliere se pagare oppure rinunciare all'abbonamento :mbe:
Ho scelto la seconda e mi hanno detto di non versare nulla.
Cioè, hanno preferito perdere un cliente piuttosto che risolvermi un problema e magari denunciare LORO quell'azienda esterna ala quale si erano affidati. E' una cosa normale? non direi proprio..
Trall'altro, non mi hanno fatto firmare(e credo che non lo facciano con nessuno) nessun contratto...
cioè, IO NON HO FIRMATO NULLA... e insistevano pure. :rolleyes:
Adesso andrò per altri lidi... sicuramente telecom ma prima devo sapere se fanno abbonamenti con router
te capì sheerieequeniee?.. i problemi ci sono in tutte le aziende. ma tin è proprio un caso esemplare.
Tra parentesi, NESSUN tecnico voleva aiutarmi a sistemare il router. :rolleyes: :rolleyes:
Sheerqueenie
07-04-2005, 13:51
Originariamente inviato da PaTLaBoR
No, con tin.it è diverso.
Questa meravigliosa azienda si affida ad agenzie esterne per "reclutare" nuovi clienti.
sentimi,ti capisco benissimo la tua incazzatura,anche io al tuo posto sarei con mitra in mano...
per permettimi di informarti che NON SOLO LA VIRGILIO TIN.IT si affida ad agenzie esterne per reclutare nuovi clienti!
sappi che c'è molto di peggio,e trasmissioni come "MI MANDA RAITRE" o "le iene" o "striscia " hanno decine di testimonianze di persone che si sono viste attivare o proporre dei servizi da agenzie per conto di AZIENDE BLASONATE,....
vi racconto la mia esperienza:
tempo fa ho telefonato al numero verde per chiedere lo sconto: risposta negativa data da una str**za "maleducata" al centralino.
In questa telefonata avevo deciso di disdire il contratto.
Guarda caso dopo una settimana mi telefona un omino tin.it (non centralinista) che mi domanda: come mai vuole disdire??
bla bla bla
... alla fine mi offre lo sconto confermandomi il concetto : 6 fatture con sconto = obbligo nuovo anno con tin.it
A questo punto io DECIDO di RIFIUTARE lo sconto e nello stesso momento chiedo un PICCOLO sconto relativo al noleggio del modem.
L'omino accetta la proposta dicendomi che mi sarebbe arrivata lo stesso l'email di conferma dello sconto dei 13euro, ma che poi nella fattura sarebbe stato presento solo lo sconticino relativo al modem (mantenendo intatto il diritto di disdire il contratto a fine anno)
ALLA FINE mi è arrivata la fattura con lo sconto di 13euro:muro: :muro: :muro:
e non solo ....
Ho telefonato per spiegazioni e una gentile centralinista mi ha GARANTITO che con questo sconto mantenevo lo stesso il diritto di disdire il contratto a fine anno:mc: :mc: :mc:
e ora che fò
Originariamente inviato da Precio
una gentile centralinista mi ha GARANTITO che con questo sconto mantenevo lo stesso il diritto di disdire il contratto a fine anno
esatto, a fine anno contrattuale fai quello che vuoi.
Lo sconto non comporta nessun obbligo, è solamente uno sconto :)
Stargatto
08-04-2005, 13:58
Originariamente inviato da Ttt
esatto, a fine anno contrattuale fai quello che vuoi.
Lo sconto non comporta nessun obbligo, è solamente uno sconto :)
buono a sapersi...:D
Alberto_y
09-04-2005, 00:40
Originariamente inviato da PaTLaBoR
No, con tin.it è diverso.
Questa meravigliosa azienda si affida ad agenzie esterne per "reclutare" nuovi clienti.
UNa di queste azienda mi chiamò per propormi l'adsl LAN con offerta e SENZA contributo di attivazione di 154,00 euro, alchè io accetto.
ebbene, oggi mi arriva la fattura tin.it e che ci trovo?? 154 euro di attivazione!:eek:
a tin.it non voleva sapere nulla, le DOVEVO pagare! "COL CAZZO" gli ho detto. "IO VI DENUNCIO e CHIAMO PURE IL SERVIZIO CONSUMATORI" sai che mi hanno risposto? ... che potevo scegliere se pagare oppure rinunciare all'abbonamento :mbe:
Ho scelto la seconda e mi hanno detto di non versare nulla.
Cioè, hanno preferito perdere un cliente piuttosto che risolvermi un problema e magari denunciare LORO quell'azienda esterna ala quale si erano affidati. E' una cosa normale? non direi proprio..
Trall'altro, non mi hanno fatto firmare(e credo che non lo facciano con nessuno) nessun contratto...
cioè, IO NON HO FIRMATO NULLA... e insistevano pure. :rolleyes:
Adesso andrò per altri lidi... sicuramente telecom ma prima devo sapere se fanno abbonamenti con router
te capì sheerieequeniee?.. i problemi ci sono in tutte le aziende. ma tin è proprio un caso esemplare.
Tra parentesi, NESSUN tecnico voleva aiutarmi a sistemare il router. :rolleyes: :rolleyes:
Io ad esempio mi sono trovato benissimo invece, da anni...anche con i tecnici.
E Telecom con le sue SMART per i professionisti...ne ho lette di cotte e di crude...
Che io sappia cmq quasi sempre l'attivazione per le aziende si paga, per i privati praticamente mai.
mikypicco
13-04-2005, 14:11
esatto, a fine anno contrattuale fai quello che vuoi.
Lo sconto non comporta nessun obbligo, è solamente uno sconto :)
Mi spiace ma devo smentire te come altre persone che hanno postato in questo topic.
A seguito della solita richiesta di info per disdetta, ho appena parlato con un addetto commerciale di tin.it, che mi ha proposto lo sconto. Mi ha però confermato che l'applicazione dello sconto comporterà l'impossibilità di disdire il contratto alla sua data di scadenza attuale, visto che verrà automaticamente rinnovato.
Allora, come la mettiamo??? :muro: :muro: :muro:
Sheerqueenie
13-04-2005, 14:30
LA METTIAMO che ti ha detto una bugia!
:D
mikypicco
13-04-2005, 14:48
LA METTIAMO che ti ha detto una bugia!
:D
E in base a cosa affermi ciò? Non che non mi fidi, ma la signorina con cui ho parlato mi sembrava parecchio competente e convinta di quello che diceva... possibile che in tin.it siano così disorganizzati da dire cose diverse a clienti diversi???
E non sto parlando di operatori del call center, con quelli è normale.. :D
Io ho parlato con un commerciale! :mad: :mad:
Sheerqueenie
13-04-2005, 14:59
senti,io ho ricevuto lo sconto di 17 euro,ho già ricevuto la prima bolletta scontata,eppure l'abbonamento mi scade nello stesso giorno che avevo prima di ottenere lo sconto!
stop
mikypicco
13-04-2005, 15:56
Ok, allora devo credere a te o a luke10??? (pagina 10 di questo topic)
Mi hanno appena telefonato, vi spiego per bene tutta la storia dello sconto. Lo sconto e vincolante alla non disdetta al momento della scadenza, gli sconti riguardano 6 fatture quindi coprono 12 mesi a partire dall'attuazione dello sconto e se l'abbonamento scade prima di quei 12 mesi (cosa che sicuramente avviene) si considererà rinnovato.
Cerco di fare unesempio per chiarire meglio:
per esempio il mio abbonamento scade il 6/2005, accettando quest'offerta, praticamente dalla prossima bolletta supponiamo la marzo/aprile pagherei invece di 79.9€, 66.9€ per 6 bollette (12 mesi), fino alla bolletta gennaio/febbraio 2006.
Cosa mi comporta questo?
Come prima cosa a giugno 2005 non posso disdire, avendo accettato lo sconto, quindi resterei abbonato fino a giugno 2006, e le bollette restanti, cioè: marzo/aprile 2006, maggio/giugno 2006 le pagherei 79.9€ , salvo altre promozioni.
Spero di essere stato chiaro ;)
ciao
oppure a younggotti (sempre pagina 10)
Hanno appena chiamato anche me (velocissimi, meno di un giorno).
E purtroppo devo confermare quanto ha detto luke10: la signorina (che mi è sembrata molto competente, anche troppo!) mi ha detto esplicitamente che l'accettazione dell'offerta comporta il rinnovo....
Insomma, alla luce di varie esperienze credo che il messaggio riportato nel primo messaggio del topic sia da rivedere...
E in base a cosa affermi ciò? Non che non mi fidi, ma la signorina con cui ho parlato mi sembrava parecchio competente e convinta di quello che diceva... possibile che in tin.it siano così disorganizzati da dire cose diverse a clienti diversi???
E non sto parlando di operatori del call center, con quelli è normale.. :D
Io ho parlato con un commerciale! :mad: :mad:
Sì :cry: .....nn sempre sono tutti aggiornati!
senti,io ho ricevuto lo sconto di 17 euro,ho già ricevuto la prima bolletta scontata,eppure l'abbonamento mi scade nello stesso giorno che avevo prima di ottenere lo sconto!
stop
Anke a me nn è kambiata la data di scadenza....cmq io penso ke la storia dello sconto è fatta per nn farsi scappare i clienti...quindi penso ke l'accettazione dello sconto comporti il rinnovo del kontratto...però strano ke nn cambino la data di scadenza....mah!
mauriz83
16-04-2005, 16:52
a me hanno detto che non comporta un rinnovo e che volendo potrei disdire mandando una raccomandata 2mesi prima della scadenza del contratto,cioè ottobre.Se mandando la raccomandata mi fanno capire che non posso disdire perchè scade l'anno dopo li denuncio ai carabinieri su due piedi.
a me hanno detto che non comporta un rinnovo e che volendo potrei disdire mandando una raccomandata 2mesi prima della scadenza del contratto,cioè ottobre.Se mandando la raccomandata mi fanno capire che non posso disdire perchè scade l'anno dopo li denuncio ai carabinieri su due piedi.
Hanno detto kosì anke a me!!! SPeriamo ke lo sia effettivamente....kon stì quà finke nn c'è scritto nero su bianco nn c'è da stare tranquilli!!
MiKeLezZ
17-04-2005, 02:24
Prego comunque notare il costo dell'assistenza di questo contratto: 1.08 € minuto !!!!!!
Adesso io non so il perchè e percome uno debba chiamare l'assistenza, comunque quel che è certo è che risparmi 7 euro mensili rispetto la forfait.
Facendo un rapido conto sono 84 euro all'anno.
Quante volte vuoi telefonarci in assistenza?
Non so, mettiamo 10 minuti ogni 3-4 mesi? Quidni 30€ all'anno di telefonate, e risparmi sempre 50 euro.. non male direi.
Questa connessione sembra una manna caduta dal cielo.. Ci fosse la possibilità di settarla in fast, come le smart aziendali, sarebbe perfetta.
Una curiosità, ma le fatture della tin.it compaiono come voce dentro la fattura telecom oppure no?
Ho sentito pareri discordanti (alcuni ricevono doppia fattura, per altri è segnata come "alice" dentro la fattura telecom).
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