Allora si tratta di un problema software, dovuto alla mancanza di driver al 99%.
Prova a cambiare i driver, li scarichi dal sito ufficiale per il tuo computer e poi fai questo procedimento:
Entri in gestione dispositivi -> cerchi la scheda video -> tasto destro -> proprietà -> disinstalla driver (già che ci sei guarda anche il modello della scheda video, cioè come si chiama).
Cambia qualcosa a schermo o rimane come prima?
Sempre da proprietà -> aggiorna driver -> e lo fai cercare da windows direttamente su internet, che si arrangi un po'
Se ancora non hai risolto, prova a installare quelli che ti ho fatto scaricare dal sito ufficiale.