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Originariamente inviato da stheo
Ho chiamato in assistenza Dell, ma non ho fatto un preventivo, ho parlato con una ragazza la quale mi ha detto solamente che solo per visione volevano 150€ più spese dei pezzi da sostituire. Non posso più estendere la garanzia?
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mmmhhh se hanno loggato il problema nel loro sistema il problema credo di no in quanto la garanzia non è "retroattiva" : se chiedi un preventivo o spieghi il problema, non puoi dopo estendere la garanzia per farti risolvere il problema, in quanto per loro il problema è stato segnalato fuori garanzia: prova a chiamare e vedi se il precendente tecnico ha loggato qualcosa, spiegando il problema che hai e la tua intenzione di estendere la garanzia e risolvere il problema in garanzia. La persona che ti ha risposto era italiana?