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Originariamente inviato da garigo
ciao a tutti, ieri mi sono rivolto all'assitenza via e-mail di Hp per un piccolo problema.
Ho acquistato il portatile a marzo 2009 e quindi credevo di essere ancora in garanzia, considerato che in Italia, se l'acquisto è stato fatto da utenti non titolari di partita iva, vi sono 2 anni di garanzia.
Invece mi è stato risposto che il mio periodo di garanzia è già scaduto...ma come è possibile?
Hp ha una sua legislazione ad hoc riguardo la garanzia dei prodotti?
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Ciao, purtroppo è così, HP (ma non è l'unica) per i notebook copre la garanzia per 1 anno (sul retro del tuo portatile dovresti avere un etichetta con scritto "1 year warranty"). Spero che tu abbia acquistato il notebook in una grande catena (Eur****s - Tr**y- Me***Wo***d o simili) in quanto il secondo anno devono occuparsene loro ed al contrario di un piccolo negozietto sperduto, dovrebbe essere molto più semplice far valere questo tuo diritto.