doremi se come dici il software è originale non vedo quale sia il problema a contattare il centro assistenza della software house. non ti mandano di certo un tecnico a casa in carne e ossa.
il problema che presenti è tipico da software "curati"
facciamo così, posta un'immagine che accerti la validità del software, altrimenti sono costretto a chiuderti la discussione e ti prendi anche un paio di giorni di sopsensione. sai bene come funzionano le regole del forum.
se mi dovesi sbagliare riguardo la provenienza chiedo scusa e cercheremo di darti l'aiuto possibile.
puoi rispondermi in pm, altrimenti procedo come ti ho detto.
ciao
