View Full Version : Assistenza remota unable to resolve host
Io sono dietro router e il pc al quale devo fare assitenza è dietro router (è un pc di una minirete che ne comprende solo un altro e il router è uno smartgate) quando ricevo l'invito tramite posta e ci clicco sopra per accedere prova a connettersi e mi da unable to resolve host.
Dovrei aprire e indirizzare aulache porta (non so nemmeno quali usa assistenza remota) ma non posso mettere le mani sul router remoto, c'è possibilità di venirne a capo?
Se mi faccio invitare tramite msm messenger cambia qualcosa oppure sto punto e a capo? Oggi ho provato solo con l'invito da posta elettronica... :mbe:
CiuaZ!
Se ti dice unable to resolve host vuol dire che ti viene dato un hostname giusto? È errato.. devi mettere l'ip.. a meno che non ci sia un dominio registrato..
ciao
Marco
beh l'hostname che arriva nell'invito dovrebbe essere giusto perchè viene inoltrato di default il nome del pc in rete, a meno che questo deficiente lo abbia sovrascritto prima di inviare l'invito, se è così lo uccido ora provo ad invitarmi dal salotto ad offrire assitenza dalla camera mia scrivendo un nome a caso nell'invito al posto di quello suggerito e se è così domani lo uccido!
CiauZ
Il fatto è che non è lui deficente.. ma se l'hostname è tipo pincopallino.. non potrai mai collegarti a pincopallino in remoto perchè il tuo computer come cavolo lo risolve l'ip?
Ma io non ho possibilità di inserire un ip da nessuna parte, io ricevo un invito tramite email sul quale clicco e accedo al pc, ha funzionato altre volte su pc che non erano dietro router quindi credo il problema sia che non riesco ad entrare nella macchina perchè dovrei indirizzare la porta che usa assistenza remota verso l'ip in rete della macchina, cosa che però non posso fare da qui ne far fare da qualcuno che è lì.
L'errore è il seguente:
Impossibile stabilire la connessione di Assistenza remota perché il nome host remoto non è stato risolto
Se non c'è possibilità di accedere al router per configurarlo non hai soluzioni.
Ciao
Marco
grazie comunque, mi tocca andarci! :mbe:
Utile sta assistenza remota eh!!!!!
CiauZ
grazie comunque, mi tocca andarci! :mbe:
Utile sta assistenza remota eh!!!!!
CiauZ
Soppratutto se non si sa usarla..
con VNC ci sono delle funzioni di call back (non ufficiali), prova a dare un'occhiata, è l'unico modo se non puoi accedere al router
Soppratutto se non si sa usarla..
Si infatti, pensa c'è gente che ne sa talmente poco che mi suggeriva di inserire un IP in un invito di assitenza remota!!!! :D :D :D :D
Se tu bill gates mi metti un ammennicolo tipo assistenza remota in un sistema operativo devi far in modo che non sia necessario effettuare interventi di configurazione su router e cavoli vari per usarlo altrimenti se devo impostare ci metto su pcany figurati se mi metto ad usare assistenza remota!!!!
CiauZ
ma che discorso...
certi programmi devono essere raggiungibili dall'esterno in modo trasparente
i pc di una lan si basano sul nat, tutti i pc hanno un solo ip che è quello del router (adsl)
se tu dall'esterno provi a contattare il pc, ti fermi al router, perchè lui che ne sa che deve inoltrare la connessione se non glielo dici tu?
Mi viene in mente quella storiella del tipo che chiama l'assistenza perchè non gli va il computer.. e poi si scopre che manca la corrente al palazzo..
Kola_Gurra
04-08-2005, 01:19
Mi viene in mente quella storiella del tipo che chiama l'assistenza perchè non gli va il computer.. e poi si scopre che manca la corrente al palazzo..
:rotfl:
ma che discorso...
certi programmi devono essere raggiungibili dall'esterno in modo trasparente
i pc di una lan si basano sul nat, tutti i pc hanno un solo ip che è quello del router (adsl)
se tu dall'esterno provi a contattare il pc, ti fermi al router, perchè lui che ne sa che deve inoltrare la connessione se non glielo dici tu?
La ms ha abituato male gli utonti, facendo credere loro che con la bacchetta magica e due clic si sa usare il computer... :rolleyes:
ma che discorso...
certi programmi devono essere raggiungibili dall'esterno in modo trasparente
i pc di una lan si basano sul nat, tutti i pc hanno un solo ip che è quello del router (adsl)
se tu dall'esterno provi a contattare il pc, ti fermi al router, perchè lui che ne sa che deve inoltrare la connessione se non glielo dici tu?
ripeto se vado lì a nattare il router me ne strafrego di assistenza remota, uso altri 100 mila programmi prima di assistenza remota! :D
Il punto è che se vuoi mettere una utility nel sistema operativo la devi progettare in modo che sia svincolata da nat etc. e ce ne sono (usano un autenticazione di tipo web per capirci), oh ragazzi per chattare col messenger mica dovete nattare il router se parlate con un pc in rete, eppure la macchina la ragiungete eccome!
Comunque in effetti cou un file batch di VNC la cosa è risolvibile, e il comando dovrebbe essere:
winvnc -connect [ip di chi offre assistenza]
ovviamente deve essere statico o comunque risolvibile l'ip di chi offre ma questo è ovvio!
CiauZ
ovviamente deve essere statico o comunque risolvibile l'ip di chi offre ma questo è ovvio!
Per fortuna...
ovviamente deve essere statico o comunque risolvibile l'ip di chi offre ma questo è ovvio!
puoi averlo pure dinamico.. e glielo mandi via msn o sms :mbe:
puoi averlo pure dinamico.. e glielo mandi via msn o sms :mbe:
Stai scherzando spero??? Cioè coloro che hanno fatto vnc dovevano pensare ad aggirare questo ostacolo! Adesso non esiste che devo pure sbattermi a mandare un sms! :muro: :muro:
puoi averlo pure dinamico.. e glielo mandi via msn o sms :mbe:
se lo ho dinamico e non sono dietro una rete posso farlo, e glielo metto direttamente nel batch file senza bisogno di mandarlo tramite email ma se sono dietro una rete e non sono risolvibile dall'esterno non posso farlo.
se ho un ip statico posso rendermi risolvibile nattando il mio router indirizzandomele sulla mia macchina ma se ho un ip dinamico mi devo mettere a rinattare il mio router ogni volta che cambia, decisamente scomodo.
quindi l'ip deve essere o statico o comunque risolvibile, niente di più e niente di meno
:D :D :D :D
ma cosa stai dicendo???
sai cosa è il nat?
http://it.wikipedia.org/wiki/Network_address_translation
se lo ho dinamico e non sono dietro una rete posso farlo, e glielo metto direttamente nel batch file senza bisogno di mandarlo tramite email ma se sono dietro una rete e non sono risolvibile dall'esterno non posso farlo.
se ho un ip statico posso rendermi risolvibile nattando il mio router indirizzandomele sulla mia macchina ma se ho un ip dinamico mi devo mettere a rinattare il mio router ogni volta che cambia, decisamente scomodo.
Aiuto... non ci posso credere... :muro: :muro:
ma cosa stai dicendo???
sai cosa è il nat?
http://it.wikipedia.org/wiki/Network_address_translation
Non sconvolgergli le colonne portanti delle sue certezze per carità...
ma cosa stai dicendo???
sai cosa è il nat?
http://it.wikipedia.org/wiki/Network_address_translation
Oh ragazzi, eccerto che lo so cos'è il nat
Allora la sigla vuol dire
Non Attendete Troppo (sottinteso "inutilmente")
questo perchè nattando si fa tutto molto più in fretta, ad esempio se natti la macchina del caffè ti esce direttamente il cappuccino e risparmi il tempo che ci vuole a scaldare il latte.
Se natti il router la telecom di fa l'upgrade a 2 mega e corri di più, ma questo non è significativo perchè la telecom fa upgrade ogni 6 mesi tanto poi sempre alla stessa velocità vai!
vabeh ragazzi, stavo portando la conversazione sul surreale, in realtà ho risolto con mezzi più rudi di assitenza remota, stavo solo facendo il cretino :D
Comunque un po' di confusione c'è eh!
Dai che finiamo su qualche sito come esempio di conversazione surreale :read:
stavo solo facendo il cretino :D
Comunque un po' di confusione c'è eh!
Dai che finiamo su qualche sito come esempio di conversazione surreale :read:
Stendiamo un velo.. che dico? un piumone pietoso... :muro:
vabbè, io non sono un sistemista, non ne so niente, ma almeno evita di dire cose assurde e poi dire "no stavo scherzando"
nel link che ti ho passato in fondo hai Categorie: Reti telematiche
cliccaci.. magari trovi qualcosa che ti interessa ;) ..ma evita di fare post inutili
vabbè, io non sono un sistemista, non ne so niente, ma almeno evita di dire cose assurde e poi dire "no stavo scherzando"
nel link che ti ho passato in fondo hai Categorie: Reti telematiche
cliccaci.. magari trovi qualcosa che ti interessa ;) ..ma evita di fare post inutili
Ok ok avete ragione mi scuso, sono andato un po' oltre però il fatto è che mi sono inziato a divertire quando Arcom mi suggeriva di inserire l'ip invece dell'host name in un invito di assitenza remota e quando ha detto che bisognava "saperla usare" assistenza remota mi sono un po' lasciato prendere la mano ma non volevo prendere in giro nessuno giuro, massimo rispetto per tutti.
Sistemista di cosa osvi? Però qui andiamo troppo OT e i moderatori mi fucilano...
Sistemista di cosa osvi? Però qui andiamo troppo OT e i moderatori mi fucilano...
scusa?
oddio scusa ovi, non avevo letto il NON e credevo tu fossi un sistemista!
Oddio stasera ne faccio una dopo l'altra! :doh:
Abbiate pietà di me...
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