pixel8383
08-07-2005, 00:57
Voglio condividere con voi il mio disappunto nei confronti della Terratec, azienda nella quale ponevo grande stima fino ad oggi.
Avendo un computer con supporto a 64bit (amd64 3500+) ho preso la versione gratuita (non valida illimitatamente) del windows xp 64bit disponibile fino a qualche tempo fa sul sito Microsoft.
La mia attesa nell'installarla però derivava dalla mancanza di fiducia nei driver presenti e/o nella possibile assenza di questi.
Purtroppo ad oggi, dopo vari mesi dall'uscita ufficiale del "nuovo" windows, la Terratec sembra non avere in piano alcuna scrittura dei driver per le sue schede.
In particolare, nel mio caso, si tratta di una Cinergy Digital 1200 DVB-T PCI (scheda tv digitale terrestre).
Un pò deluso nel non trovare alcuna informazione in merito (se non tante lamentele simili nei newsgroup anche esteri), decido di scrivere al supporto Terratec, che in definitiva, mi risponde nel modo seguente:
(il quoting va da sotto verso sopra, in quanto hanno risposto quotando così).
-----Messaggio originale-----
Da: Emanuele [mailto:******@****.it]
Inviato: martedì 07 luglio 2005 11.24
A: supporto@terratec.it
Oggetto: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
Lo terrò in considerazione durante i prossimi acquisti. Il supporto terratec per sistemi operativi successivi è scadente (inesistente?), tutti gli altri vendors hanno creato driver appositi per la soddisfazione dei clienti (di sicuro non perché era divertente farli). La polemica è fine a se stessa, ma indubbiamente non infondata.
Distinti saluti.
> -----Original Message-----
> From: supporto [mailto:supporto@terratec.it]
> Sent: Thursday, July 07, 2005 11:19 AM
> To: ******@****.it
> Subject: R: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
>
> Quando ha acquistato la scheda non riportava compatibile per X64, quindi
> la
> polemica è fine a se stessa
>
> -----Messaggio originale-----
> Da: Emanuele [mailto:******@****.it]
> Inviato: giovedì 7 luglio 2005 11.08
> A: 'supporto'
> Oggetto: RE: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
>
> Spero che sia nei piani di Terratec sviluppare dei driver aggiornati per
> una
> scheda così nuova. Questo supporto scadente va tutto a danno della Vostra
> società: chi Vi ha scelti, con tanta fiducia, in futuro ci penserà due
> volte.
> Distinti saluti.
>
> > -----Original Message-----
> > From: supporto [mailto:supporto@terratec.it]
> > Sent: Thursday, July 07, 2005 11:06 AM
> > To: ******@****.it
> > Subject: R: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
> >
> > Salve
> >
> > Non sono stati ancora rilasciati, ed ad oggi non ho nessuna info in
> merito
> >
> > -----Messaggio originale-----
> > Da: Emanuele [mailto:******@****.it]
> > Inviato: martedì 5 luglio 2005 22.01
> > A: supporto@terratec.it
> > Oggetto: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
> >
> > Salve, vorrei sapere come installare la periferica Cinergy 1200 DVB-T
> sul
> > mio sistema. Non sono riuscito ad identificare sul vostro sito dei
> driver
> > adatti al mio sistema operativo (neanche una versione beta).
> > Distinti saluti.
Che dire. Non ci resta che aspettare e rimanere con il nostro sistema operativo a 32bit. Ovviamente in futuro, ci penserò due volte prima di utilizzare un componente del mio computer ad una casa che non si preoccupa del supporto post vendita.
Saluti a tutti (con amarezza),
P|xeL
Avendo un computer con supporto a 64bit (amd64 3500+) ho preso la versione gratuita (non valida illimitatamente) del windows xp 64bit disponibile fino a qualche tempo fa sul sito Microsoft.
La mia attesa nell'installarla però derivava dalla mancanza di fiducia nei driver presenti e/o nella possibile assenza di questi.
Purtroppo ad oggi, dopo vari mesi dall'uscita ufficiale del "nuovo" windows, la Terratec sembra non avere in piano alcuna scrittura dei driver per le sue schede.
In particolare, nel mio caso, si tratta di una Cinergy Digital 1200 DVB-T PCI (scheda tv digitale terrestre).
Un pò deluso nel non trovare alcuna informazione in merito (se non tante lamentele simili nei newsgroup anche esteri), decido di scrivere al supporto Terratec, che in definitiva, mi risponde nel modo seguente:
(il quoting va da sotto verso sopra, in quanto hanno risposto quotando così).
-----Messaggio originale-----
Da: Emanuele [mailto:******@****.it]
Inviato: martedì 07 luglio 2005 11.24
A: supporto@terratec.it
Oggetto: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
Lo terrò in considerazione durante i prossimi acquisti. Il supporto terratec per sistemi operativi successivi è scadente (inesistente?), tutti gli altri vendors hanno creato driver appositi per la soddisfazione dei clienti (di sicuro non perché era divertente farli). La polemica è fine a se stessa, ma indubbiamente non infondata.
Distinti saluti.
> -----Original Message-----
> From: supporto [mailto:supporto@terratec.it]
> Sent: Thursday, July 07, 2005 11:19 AM
> To: ******@****.it
> Subject: R: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
>
> Quando ha acquistato la scheda non riportava compatibile per X64, quindi
> la
> polemica è fine a se stessa
>
> -----Messaggio originale-----
> Da: Emanuele [mailto:******@****.it]
> Inviato: giovedì 7 luglio 2005 11.08
> A: 'supporto'
> Oggetto: RE: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
>
> Spero che sia nei piani di Terratec sviluppare dei driver aggiornati per
> una
> scheda così nuova. Questo supporto scadente va tutto a danno della Vostra
> società: chi Vi ha scelti, con tanta fiducia, in futuro ci penserà due
> volte.
> Distinti saluti.
>
> > -----Original Message-----
> > From: supporto [mailto:supporto@terratec.it]
> > Sent: Thursday, July 07, 2005 11:06 AM
> > To: ******@****.it
> > Subject: R: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
> >
> > Salve
> >
> > Non sono stati ancora rilasciati, ed ad oggi non ho nessuna info in
> merito
> >
> > -----Messaggio originale-----
> > Da: Emanuele [mailto:******@****.it]
> > Inviato: martedì 5 luglio 2005 22.01
> > A: supporto@terratec.it
> > Oggetto: Windows xp 64bit - Cinergy 1200 DVB-T
> >
> > Salve, vorrei sapere come installare la periferica Cinergy 1200 DVB-T
> sul
> > mio sistema. Non sono riuscito ad identificare sul vostro sito dei
> driver
> > adatti al mio sistema operativo (neanche una versione beta).
> > Distinti saluti.
Che dire. Non ci resta che aspettare e rimanere con il nostro sistema operativo a 32bit. Ovviamente in futuro, ci penserò due volte prima di utilizzare un componente del mio computer ad una casa che non si preoccupa del supporto post vendita.
Saluti a tutti (con amarezza),
P|xeL