Dell, assistenza scandalosa, che si vergognino :(

[riaw]

Ho un dell 8600 da circa un anno (ancora in garanzia) e mentre quando è arrivato mi ha sorpreso perchè, pur essendo potente, aveva un'ottima autonomia (circa 3 ore e mezza - 4 ore in visione divx/dvd), ultimamente la batteria durava solo due ore......
il tipo di garanzia che ho scelto all'acquisto è quella car (collect and return) con cui dovrebbero ritirare il portatile, ripararlo, e riconsegnarlo entro AL MASSIMO 3 giorni lavorativi.
beh, martedì alle 16.30 chiamo l'assistenza tecnica, facendogli presente che la batteria dura solo due ore, mi ha fatto fare qualche test, e mi ha risposto che è normale che la batteria si deteriori, ma che comunque me l'avrebbero sostituita.
mercoledì mattina alle 10.30 è arrivato il tecnico, mi ha dato la batteria nuova, si è ripreso quella vecchia (senza imballarla ne nulla), e ora finalmente dura il giusto (3 ore e mezza lavorando in wifi).

che si vergognino, è mai possibile che un'azienda rinomata come dell ci metta BEN 20 ORE per sostituire una batteria?:mad: :mad: :mad:




























:D

[giulio81]

che ci vuoi fare, c'est la vie, non ti lamentare cmq c'è gente che è finita in situazioni peggiori della tua

[atidem]

Io l'ho sempre detto: non acquistate prodotti dell!
E' la migliore soluzione possibile... :sofico:

[atidem]

Originariamente inviato da giulio81
che ci vuoi fare, c'est la vie, non ti lamentare cmq c'è gente che è finita in situazioni peggiori della tua
:rotfl:

[-._]

:mc:


:p

[samuele1234]

Da quel che so io nessuno cambia in garanzia una batteria che perde la carica dopo 6 mesi, dell si è comportata benissimo e dubito che altri produttori avrebbero fatto la stessa cosa :tie:

[ghezzi]

ciao,
c'è un programma semplice semplice ke è in grado d "svuotare" completamente una batteria(in modo che recuperi tutti i cicli)?.
grazie

[Duncan]

Non credo che sia possibile recuperare i cicli fatta da una batteria, è la normale usura quella...

[f001611]

Originariamente inviato da samuele1234
Da quel che so io nessuno cambia in garanzia una batteria che perde la carica dopo 6 mesi, dell si è comportata benissimo e dubito che altri produttori avrebbero fatto la stessa cosa :tie:

Quanto costa un NB Dell?
Quanto incide la garanzia sul prezzo?
Secondo me hai quasi sempre per quello che paghi...

[samuele1234]

La garanzia che ha scelto riaw è quella di un anno non on site, quindi incide poco sul prezzo totale, scegliendo questo tipo di garanzia i dell sono piu economici di notebook simili di altre marche.