altgrafico
12-02-2005, 11:11
Dell 800 nuovo: tutto ok fino a quando decido di provare la scheda di acquisizione video (belkin).
Configuro, collego alla TV ecc: entrata audio dal microfono. Accendo ma gli altoparlanti del NB non producono alcun suono.
Registro cmq per un paio di minuti ed in fase di riproduzione si sente anche l’audio: distorto, ma si sente.
Ripeto la prova con il solo microfono: idem come sopra.
Telefono a DELL, facciamo alcune prove ed appuriamo che l’hardware funziona (prova escludendo windows).
Risultato:
- l’hardware è ok, non è un problema nostro. Telefoni a pagamento all’assistenza sosftware
Scocciato, telefono:
- non deve telefonare a noi, il pc è nuovo e per i primi 30 giorni il problema lo devono risolvere altri.
Ritelefono all’assistenza super incacchiato
- deve formattare, reinstallare ecc
E no!!! Invio una e-mail di fuoco ed il giorno successivo telefonano (gentilissimi) chiedendomi di fare altre prove dopodiché sentenziano che occorre formattare, reinstallare ecc.
Mi seguono passo passo fino alla fine dell’installazione. Risultato: come prima!!
Dicono: la scheda audio è quella che è ecc, è così e non si può fare nulla
A questo punto chiedo:
c’è qualcuno di voi che usa una scheda di acquisizione video con un DELL 800 (o simili)?
Qualcuno che sa darmi un consiglio?
Mi preme sapere se il PC non la sopporta (e a questo punto va bene cosi) o se c’è qualcosa che non va nel PC (e a questo punto NON va bene così!!!!)
Grazie a chi può aiutarmi!
Configuro, collego alla TV ecc: entrata audio dal microfono. Accendo ma gli altoparlanti del NB non producono alcun suono.
Registro cmq per un paio di minuti ed in fase di riproduzione si sente anche l’audio: distorto, ma si sente.
Ripeto la prova con il solo microfono: idem come sopra.
Telefono a DELL, facciamo alcune prove ed appuriamo che l’hardware funziona (prova escludendo windows).
Risultato:
- l’hardware è ok, non è un problema nostro. Telefoni a pagamento all’assistenza sosftware
Scocciato, telefono:
- non deve telefonare a noi, il pc è nuovo e per i primi 30 giorni il problema lo devono risolvere altri.
Ritelefono all’assistenza super incacchiato
- deve formattare, reinstallare ecc
E no!!! Invio una e-mail di fuoco ed il giorno successivo telefonano (gentilissimi) chiedendomi di fare altre prove dopodiché sentenziano che occorre formattare, reinstallare ecc.
Mi seguono passo passo fino alla fine dell’installazione. Risultato: come prima!!
Dicono: la scheda audio è quella che è ecc, è così e non si può fare nulla
A questo punto chiedo:
c’è qualcuno di voi che usa una scheda di acquisizione video con un DELL 800 (o simili)?
Qualcuno che sa darmi un consiglio?
Mi preme sapere se il PC non la sopporta (e a questo punto va bene cosi) o se c’è qualcosa che non va nel PC (e a questo punto NON va bene così!!!!)
Grazie a chi può aiutarmi!