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View Full Version : Garanzia dei processori AMD boxati.

superpippo32
22-01-2005, 08:50
Ho un processore AMD Atlon64 3200+ sckt 754 che si è spento la settimana scorsa.

Sapete come funziona la garanzia e a chi devo mandarlo?

Non rispndetemi al rivenditore perchè il rivenditore non c'è.

Posso esercirare solo quella del produttore.

Come posso fare?


Qualcuno lo sa?
siogo
22-01-2005, 10:04
Guarda ci sono passato anche io e devo dire che il servizio clienti AMD e' davvero impeccabile! unico problema mandare il processoere in irlanda (lì a me me lo hanno fatto mandare) a tue spese!
Cmq vai sul sito della amd e manda una e-mail con la descrizione completa del difetto numero seriale e roba del genere!
Poi sicuramente quando ti risponderanno vorranno una foto del processore e del dissipatore(se hai utilizzato altro dissipatore ovviamente dici di aver usato solo quello ufficiale) e poi spera nella sostituzione
ciao
superpippo32
22-01-2005, 10:47
Originariamente inviato da siogo
Guarda ci sono passato anche io e devo dire che il servizio clienti AMD e' davvero impeccabile! unico problema mandare il processoere in irlanda (lì a me me lo hanno fatto mandare) a tue spese!
Cmq vai sul sito della amd e manda una e-mail con la descrizione completa del difetto numero seriale e roba del genere!
Poi sicuramente quando ti risponderanno vorranno una foto del processore e del dissipatore(se hai utilizzato altro dissipatore ovviamente dici di aver usato solo quello ufficiale) e poi spera nella sostituzione
ciao

In che lingua bisogna farla la descrizione del difetto?

Quanto costa spedirlo?
OverClocK79®
22-01-2005, 11:44
err
OverClocK79®
22-01-2005, 11:44
Originariamente inviato da OverClocK79®
esatto è 3 anni ma DIRETTA
quindi lo devi spedire li.....
però se si è rotto nel primo anno risponde il rivenditore

la spedizione falla tramite corriere almeno hai una sicurezza e un riferimento che nn fa le poste

credo ti venga sui 18/20€ a seconda del corriere....
poi te lo rispediscono loro a loro spese

BYEZZZZZZZZZZZZZZZ
superpippo32
22-01-2005, 12:09
scusa siogo visto che non ci ho capito molto mi dici a quale indirizzo email va mandata la segnalazione e quale l'indirizzo in irlanda? E in che lingua va mandata l'email?

x OverClocK79®

da dove hai quotato? postami il link magari la discussione mi interessa.

Grazie a tutti siete sempre così gentili ;)
siogo
22-01-2005, 17:02
devi andare sul sito della amd
http://www.amd.com/it-it/Processors/TechnicalResources/0,,30_182_249_5186,00.html?redir=SDITB14

e segui le istruzioni!
Scrivi pure in italiano a me ha risposto un tecnico AMD davvero gentile!!
superpippo32
22-01-2005, 18:58
Originariamente inviato da siogo
devi andare sul sito della amd
http://www.amd.com/it-it/Processors/TechnicalResources/0,,30_182_249_5186,00.html?redir=SDITB14

e segui le istruzioni!
Scrivi pure in italiano a me ha risposto un tecnico AMD davvero gentile!!


Grazie infinite ;)
Damianoo
23-01-2005, 01:47
in italia la garanzia minima sono 2anni.... che deve essere garantità dal negoziante.. indi x cui.. tu avvisa il tuo venditore e toccherà a lui sostituirtela.. o mandartela all'estero ;)
OverClocK79®
23-01-2005, 02:15
Originariamente inviato da superpippo32


x OverClocK79®

da dove hai quotato? postami il link magari la discussione mi interessa.

Grazie a tutti siete sempre così gentili ;)

ho quotato me stesso nel mess sopra
ho cannato pulsante da modifica a quote
la risposta è di questo TH :)

BYEZZZZZZZZZZZZ
Gordon
23-01-2005, 02:20
gli amd boxed possiedono 3 anni di garanzia

byz
xool
23-01-2005, 11:11
Originariamente inviato da Gordon
gli amd boxed possiedono 3 anni di garanzia

byz

E come mai su diversi siti viene cmq detto che hanno 24 mesi di garanzia?
OverClocK79®
23-01-2005, 11:27
ci possono essere diversi motivi
e cmq dipende anke da cosa hanno scritto.....

2 anni è per legge.....
ma posso essere 2 diretti o 2 dal rivenditore....

se hanno scritto la gar presso di noi è di 2 anni è cmq giusto
loro te lo cambiano per 2 al terzo ti rivolgi ad AMD
se hanno scritto 2 anni diretta dal produttore allora in quel caso hanno sbagliato.....

cmq se comprate un BOXED il certificato di gar di 3 anni è al suo interno
solo i Tray sono coperti da 2 anni
una volta 1

bYEZZZZZZZZZZZZ
siogo
23-01-2005, 14:37
Quoto !!
Cmq avete ragione se il processore si danneggia e va cambiato anche se boxato tocca al rivenditore cambiarlo!
Poi se sei interessato a velocizzare la procedura e rivolgerti direttamente a AMD beh sei libero di farlo e sinceramente te lo consiglio anche vista la mia ottima esperienza!!
ciao