Servizio Infostrada come comportarmi?

[blueworld2000]

Dunque.....mi hanno attivato l'ADSL da tre mesi e non funzia, ed in più ho problemi al telefono di casa.....

immaginatevi chiamate guasti ecc ecc ma niente
non so più come fare...e il tutto si risolverebbe ricablando la mia linea telefonica (il problema è situato all'interno del mio palazzo ma non vengono!!!)

potete consigliarmi??

grazie :)

[Lor3nzo76]

cioè l'adsl non funziona da tre mesi o ha smesso di funzionare dopo che lo hai usato tre mesi?

[blueworld2000]

praticamente il modem non si allinea quasi mai...è come se facesse contatto con u altro numero telefonico...per cui a volte funziona e a volte no...il risultato è che per 3 mesi ho usato l'ADSL si e no qualche volta al giorno quando andava bene

[Lor3nzo76]

La minaccia di rivogerti ad un'avocato l'hai fatta?
Di solito si smuove qualcosa solo dopo che ti sei fatto vedere "cattivo"...

[blueworld2000]

chiamato oggi....e contattata associazione consumatori.....se me richiamano mo so c....zzi loro.....

sai volevo trovare altre strade.....sentire qualcuno che c'era passato

[Lor3nzo76]

No mi spiace, non ho mai avuto problemi.

Comunque se posso permettermi di darti un piccolo consiglio evita di scrivere e-mail o fax (possono negare di averli ricevuti) ne tantomeno, se vedi che non è aria, di chiamare spesso il call center. Meglio una raccomandata a\r.

Ciao

Lore

[blueworld2000]

Se non chiamassi non ci sarebbero prove della loro negligenza, cmq ora si vedrà