grazie della testimonianza.
la cosa a dire il vero mi è puzzata subito: vi descrivo meglio il problema:
richiesta:
in data 21 maggio 2004 ho fatto presso di voi un ordine on line di 2 masterizzatori nec 2500a e un bel po' di dvd ritek g04 e cd verbatim.
I due masterizzatori sono stati montati su 2 pc differenti, uno è risultato perfetto, l'altro fin dall'inizio aveva lievi problemi di lettura, seek time leggermente più alti insomma nn era come il fratellino.
Non ci ho fatto caso dato che cmq masterizzava a dovere, finchè dalla settimana scorsa ho iniziato ad avere problemi di power calibration error e Session fixation error Could not perform end of Disc-at-once.
Ho provato più software di masterizzazione, nero 6.3.1.15, copytodvd, dvddecrypter, recordnowmax.
Sia con windows xp, che linux con k3b.
Invertendo i masterizzatori sui 2 pc hanno confermato il problema, uno funge l'altro no.
I dvd usati sono stati sempre quelli comprati da voi ritek g04, e princo (in un ordine precedente) gli stessi che prima andavano ora non vanno più.
Le chiedo quindi come procedere.
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risposta:
In verità è la prima segnalazione che ricevo di guasto per un prodotto NEC.
Essendo un prodotto brand la garanzia viene curata direttamente dalla casa,
quindi può scrivere alla NEC Italia, a quest'indirizzo email:
[email protected] segnalando il guasto. Mi faccia sapere cosa Le
dicono e se ci sono difficoltà, resto a Sua disposizione. Come certificato
di garanzia fa fede la fattura che Le è stata allegata alla spedizione.
La ringrazio della cortese attenzione e La saluto cordialmente.
per ora nn metto il nome del negozio (conosciuto on line) vedremo come si evolve.