miondere
23-06-2004, 18:09
Telecom Italia (alice adsl) è una VERGOGNA!!!
Vi spiego tutto:
oggi mi arriva a casa un bel kit di Alice, senza che io abbia ordinato un bel niente!!!!!!!!
Avevo telefonato due volte per richiedere semplicemente qualche informazione e qualche operatore ha avuto la bella idea di attivare la linea ADSL senza il mio consenso!
Ho telefonato subito al 187, in pratica l'operatore mi ha fatto capire che non è la prima volta che capita!!! Ve ne rendete conto?!?
Il fatto è che io ieri ho sottoscritto un abbonamento adsl con un altro operatore e tutto questo mi farà ritardare l'attivazione.
L'operatore di telecom mi ha detto che per cancellare l'attivazione servono 20 giorni!!! Ed io devo perdere venti giorni per una loro furbata?!? Non esiste proprio! Senza contare il tempo che mi stanno facendo perdere!
Inoltre ho chiesto all'operatore se era possibile risalire all'operatore che mi ha attivato la linea, ma mi ha detto che non riesce a vederlo. E' vero? E' possibile rintracciare chi è stato con una denuncia?
A questo punto cosa posso fare? Intanto invio una denuncia al Servizio Clienti di Telecom Italia.
Poi posso denunciare a qualche società di difesa dei consumatori? Quale? Posso agire anche sotto altre direzioni? Posso richiedere rimborsi per il tempo perso? Qualcuno si è trovato in questa situazione?
Questa è la goccia che fa traboccare il bicchiere...come quando attivavano i vari servizi aggiuntivi sul telefono senza avere il consenso dell'abbonato. Questa è una truffa!
Ciao.
Vi spiego tutto:
oggi mi arriva a casa un bel kit di Alice, senza che io abbia ordinato un bel niente!!!!!!!!
Avevo telefonato due volte per richiedere semplicemente qualche informazione e qualche operatore ha avuto la bella idea di attivare la linea ADSL senza il mio consenso!
Ho telefonato subito al 187, in pratica l'operatore mi ha fatto capire che non è la prima volta che capita!!! Ve ne rendete conto?!?
Il fatto è che io ieri ho sottoscritto un abbonamento adsl con un altro operatore e tutto questo mi farà ritardare l'attivazione.
L'operatore di telecom mi ha detto che per cancellare l'attivazione servono 20 giorni!!! Ed io devo perdere venti giorni per una loro furbata?!? Non esiste proprio! Senza contare il tempo che mi stanno facendo perdere!
Inoltre ho chiesto all'operatore se era possibile risalire all'operatore che mi ha attivato la linea, ma mi ha detto che non riesce a vederlo. E' vero? E' possibile rintracciare chi è stato con una denuncia?
A questo punto cosa posso fare? Intanto invio una denuncia al Servizio Clienti di Telecom Italia.
Poi posso denunciare a qualche società di difesa dei consumatori? Quale? Posso agire anche sotto altre direzioni? Posso richiedere rimborsi per il tempo perso? Qualcuno si è trovato in questa situazione?
Questa è la goccia che fa traboccare il bicchiere...come quando attivavano i vari servizi aggiuntivi sul telefono senza avere il consenso dell'abbonato. Questa è una truffa!
Ciao.